全國季度大考補(bǔ)考刷題附有答案

全國季度大考補(bǔ)考刷題[復(fù)制]1.【正式考】曾某富在平臺某區(qū)域擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)，他不能在同業(yè)其他門店任職，他表哥也不可以加盟其他同業(yè)門店。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：1.員工本人：禁止加盟/參股/經(jīng)營/任職有競爭關(guān)系的企業(yè)/有利益關(guān)系的企業(yè)。嚴(yán)禁通過商業(yè)合伙人、供應(yīng)商代理商等任何形式的間接投資入股；2.管理層員工的直系親屬：禁止加盟/參股/經(jīng)營/任職有競爭關(guān)系的企業(yè)/有利益關(guān)系的企業(yè)；3.其他員工利益關(guān)系人：禁止在工作管轄范圍（含同城）內(nèi)加盟/參股/經(jīng)營/任職有競爭關(guān)系的企業(yè)/有利益關(guān)系的企業(yè)。2.【正式考】店東范某軍和平臺簽訂加盟意向協(xié)議后，被其他經(jīng)紀(jì)人舉報其違反了禁入規(guī)則，一經(jīng)查實(shí)后，范某軍及其員工將接受以下處理（）。*整個店面停業(yè)整頓整個店面重新培訓(xùn)后再辦理入職平臺與店東解約/摘牌(正確答案)關(guān)閉店東及其員工的系統(tǒng)權(quán)限(正確答案)答案解析：禁入規(guī)則管理1.與意向門店第一次正式溝通時：應(yīng)明確告知其禁入規(guī)則。2.與門店簽訂意向協(xié)議后：平臺需要在其作業(yè)范圍內(nèi)公示意向門店的店東、員工名單，廣泛接受平臺上的其他人員關(guān)于意向加盟門店是否符合平臺禁入條件的反饋和舉報。3.店東需在加盟協(xié)議中承諾本人及其員工：符合基本禁入條件；4.如違反以上規(guī)則，將接受以下處理：（1）平臺與店東解約/摘牌；（2）關(guān)閉店東及其員工的系統(tǒng)權(quán)限；（3）店東與其員工解除勞動合同。3.【正式考】獲取房源信息錄入系統(tǒng)時，如果系統(tǒng)中沒有對應(yīng)的樓盤字典，可先選擇系統(tǒng)中已有的地址進(jìn)行錄入，再進(jìn)行新建樓盤申請。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：錄入資源時，必須從SaaS系統(tǒng)中已有樓盤字典進(jìn)行選擇錄入，對于系統(tǒng)里暫時沒有的樓盤字典，必須在SaaS系統(tǒng)進(jìn)行樓盤字典申請，經(jīng)添加后方可錄入。4.【正式考】樓盤字典中，若同一小區(qū)有不同小區(qū)別名，會對樓盤進(jìn)行合并。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：樓盤合并：同一小區(qū)有不同小區(qū)別名進(jìn)行樓盤合并。5.【正式考】樓盤字典關(guān)鍵信息糾錯，糾錯內(nèi)容包括（）。*小區(qū)名稱錯誤(正確答案)座棟-單元-房號信息補(bǔ)全(正確答案)面積糾錯(正確答案)實(shí)勘糾錯答案解析：關(guān)鍵信息糾錯：小區(qū)名稱錯誤、座棟-單元-房號信息補(bǔ)全、面積及戶型糾錯。6.【正式考】業(yè)主將房源委托給門店出售時，預(yù)留業(yè)主本人和看房聯(lián)系人的電話，為避免打擾業(yè)主，經(jīng)紀(jì)人只需在系統(tǒng)中錄入看房聯(lián)系人的電話。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：內(nèi)網(wǎng)真房源對真實(shí)電話的要求：1、必須錄入產(chǎn)權(quán)人或代理人本人的真實(shí)有效的聯(lián)系電話。2、正確行為（1）錄入系統(tǒng)的電話號碼必須都是真實(shí)有效、可接通的；（2）如果系統(tǒng)錄入號碼已失效（空號/停機(jī)/錯誤），維護(hù)人需在24小時內(nèi)將正確號碼新增或?qū)⒎吭礋o效；（3）如果同一套房源維護(hù)人獲知到兩個或以上的聯(lián)系電話，必須在知曉后1小時內(nèi)錄入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)中；（4）產(chǎn)權(quán)人或代理人電話必須錄入到內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)中第一個電話位置，其他聯(lián)系人電話（如租客、看房聯(lián)系人等）可錄入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)中，但只能錄入到“其他聯(lián)系人電話”位置；3、禁止行為（1）禁止錄入空號、停機(jī)等其他無效的電話；（2）禁止僅錄入租客或看房聯(lián)系人的電話；（3）禁止錄入未建立有效委托代理關(guān)系的非產(chǎn)權(quán)人/代理人的電話；（4）禁止錄入平臺虛擬或轉(zhuǎn)接電話；（5）禁止以以“業(yè)主不希望被打擾”等理由，將房源端經(jīng)紀(jì)人/店長/大區(qū)總監(jiān)等運(yùn)營序列員工或其直系親屬的電話代替產(chǎn)權(quán)人/代理人電話錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)。7.【正式考】經(jīng)紀(jì)人獲取到房源信息錄入系統(tǒng)前，不得開展的業(yè)務(wù)動作有（）。*面訪業(yè)主房源推廣(正確答案)帶看(正確答案)收定金(正確答案)答案解析：經(jīng)紀(jì)人在獲取房源信息后，必須在1小時內(nèi)錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)。在錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)前，不得進(jìn)行任何房源推廣、帶看、收定金等業(yè)務(wù)動作。8.【正式考】若系統(tǒng)中錄入的業(yè)主電話變成了空號，維護(hù)人需在24小時內(nèi)將正確號碼新增或?qū)⒎吭礋o效。這種做法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：如果系統(tǒng)錄入后號碼已失效（空號/停機(jī)/錯誤），維護(hù)人需在24小時內(nèi)將正確號碼新增或?qū)⒎吭礋o效。9.【正式考】真實(shí)價格，即產(chǎn)權(quán)人/代理人確認(rèn)且同意出售/出租的最新普適報價。此處的“同意”是指產(chǎn)權(quán)人/代理人同意（）。*帶看后，客戶給出的購買價格客戶線上咨詢時，經(jīng)紀(jì)人告知客戶的價格(正確答案)經(jīng)紀(jì)人向客戶推薦房源時，告知客戶的價格(正確答案)帶看時，經(jīng)紀(jì)人告訴客戶的價格(正確答案)答案解析：“同意”（出售/出租的最新普適報價），即產(chǎn)權(quán)人/代理人同意：1、SaaS系統(tǒng)和外網(wǎng)系統(tǒng)對瀏覽客戶呈現(xiàn)的價格；2、推薦房源或客戶線上/線下咨詢時，經(jīng)紀(jì)人告知客戶的價格；3、帶看時，經(jīng)紀(jì)人告知客戶的價格；4、帶看后客戶有意向時，經(jīng)紀(jì)人告知客戶的價格；5、如果產(chǎn)權(quán)人/代理人的報價有附加條件，必須在跟進(jìn)中注明，且經(jīng)紀(jì)人需告知客戶；10.【正式考】為保證房源真實(shí)性，在系統(tǒng)中上傳實(shí)勘時，可使用的照片有（）。[單選題]*裝修效果圖帶有其他公司水印logo的圖片通過技術(shù)合成的房源圖片經(jīng)紀(jì)人實(shí)地拍攝的房源真實(shí)照片(正確答案)答案解析：“房源照片”真實(shí)準(zhǔn)確的要求：1.必須是本房源的真實(shí)照片；2.禁止使用效果圖，禁止虛構(gòu)、合成房源照片；3.禁止將同一張相同照片上傳至系統(tǒng)內(nèi)多個位置，惡意侵占實(shí)勘業(yè)績。4.圖片能清晰呈現(xiàn)房源結(jié)構(gòu)、裝修、小區(qū)情況，具有一定美感，不得出現(xiàn)虛影、抖動、扭曲、有其他公司水印、曝光過度、畫面過暗、像素過低（≥600*800）等影響他人再次下載使用。11.【正式考】當(dāng)房源信息或狀態(tài)發(fā)生變化時，無需核銷的情況有（）。*房源在其他中介門店已成交業(yè)主下調(diào)房源售價(正確答案)房源地址錯誤業(yè)主電話失效，且將新號碼已告知經(jīng)紀(jì)人(正確答案)答案解析：1、必須核銷的房源（1）不符合錄入條件的房源：（2）明確取消委托意向的房源：產(chǎn)權(quán)人/代理人明確表示已由其他經(jīng)紀(jì)公司成交并簽署合同；產(chǎn)權(quán)人/代理人明確表示已自行成交；產(chǎn)權(quán)人/代理人明確表示不再出售/出租；產(chǎn)權(quán)人/代理人明確表示拒絕本經(jīng)紀(jì)公司出售/出租。（3）地址錯誤或電話錯誤的房源：房源的物業(yè)地址錄入錯誤；所有聯(lián)系方式均為空號或連續(xù)三個自然日內(nèi)均為停機(jī)，且任何人通過內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系方式與產(chǎn)權(quán)人/代理人均無法取得任何有效聯(lián)系。2、禁止核銷的房源禁止核銷符合公司準(zhǔn)許作業(yè)的類型，且產(chǎn)權(quán)人/代理人明確表示在售/在租、物業(yè)地址正確、電話號碼有效的房源。12.【正式考】所有經(jīng)紀(jì)人均可查看業(yè)主真實(shí)號碼。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：1、維護(hù)人及維護(hù)人店長均可通過點(diǎn)擊“查看真實(shí)電話”查看業(yè)主真實(shí)號碼；2、所有經(jīng)紀(jì)人均可通過點(diǎn)擊“查看電話”查看業(yè)主虛擬號碼。13.【正式考】同一房源的業(yè)主電話，在同一天內(nèi)最多被撥打（）次。[單選題]*35(正確答案)1020答案解析：同一房源每天可被撥打5次；14.【正式考】房源有議價，房源成交價與房源最終議價價差為（），最終議價人可獲得業(yè)績分成。[單選題]*±1%±2%(正確答案)±3%±4%答案解析：房源有議價，房源成交價與房源最終議價價差±2%，最終議價人獲得業(yè)績分成3%。15.【正式考】某門店成交了一套二手買賣房源，總共收傭32500元，經(jīng)紀(jì)人陳某佳是房源鑰匙方，則可以分得的業(yè)績?yōu)椋ǎ┰?。[單選題]*6509751625(正確答案)3250答案解析：買賣房源成交后，分傭比例鑰匙方5%，本題中，總共收傭32500元，則鑰匙方分傭=32500*5%=1625元。16.【正式考】經(jīng)紀(jì)人秦某翔和章某雷分別隸屬不同店東，秦某翔帶客戶看了章某雷維護(hù)的房源，且無人陪看，則看房后30天內(nèi)，章某雷所在門店的所有經(jīng)紀(jì)人均不得與該客戶進(jìn)行簽約。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：1、跨店東帶看保護(hù)期（帶看后30內(nèi)（含帶看當(dāng)日）），在保護(hù)期內(nèi),如果維護(hù)人B店面有陪看,房源維護(hù)人B店面所有經(jīng)紀(jì)人均不得簽約此客戶X（不限成交的是否為房源Y），亦不得將此客戶X轉(zhuǎn)介至其他店面經(jīng)紀(jì)人簽約（建議與原帶看人A合作，雙方協(xié)商合作業(yè)績）；2、若房源所屬店面客戶錄入時間早于跨店東帶看時間，則不適用跨店東帶看保護(hù)規(guī)則。3、若無房源維護(hù)人B店面經(jīng)紀(jì)人陪看，則不適用上述跨店東帶看保護(hù)規(guī)則。17.【正式考】經(jīng)紀(jì)人賈某玲的客戶看中了一套買賣房源，賈某玲也是這套房源的維護(hù)人，因此該客戶可以優(yōu)先和業(yè)主進(jìn)行談判。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：不設(shè)立任何房源約談排序規(guī)則，維護(hù)人無優(yōu)先談判權(quán)，業(yè)主擁有約談/收定選擇權(quán)。18.【正式考】經(jīng)紀(jì)人趙某霞在社區(qū)開發(fā)時獲取了一個客源委托信息，根據(jù)錄入時效的要求，她應(yīng)該在（）錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)。[單選題]*1小時內(nèi)24小時內(nèi)當(dāng)天24點(diǎn)前(正確答案)次日24點(diǎn)前答案解析：在獲取真實(shí)有效客戶的聯(lián)系電話后，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)在當(dāng)日24點(diǎn)前錄入SAAS系統(tǒng)。19.【正式考】經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房后，下列關(guān)于帶看錄入的描述，說法正確的是（）。*帶看結(jié)束后，應(yīng)在24小時內(nèi)將正確的帶看信息錄入系統(tǒng)錄入帶看時，應(yīng)選擇實(shí)際帶看的真實(shí)客戶(正確答案)錄入系統(tǒng)的帶看時間，需為準(zhǔn)確實(shí)際的帶看時間(正確答案)帶看的房源若有同反戶型，未實(shí)際帶看也可錄入答案解析：帶看規(guī)則1.真實(shí)帶看：“真帶看”是指客戶真實(shí)、帶看行為真實(shí)、帶看信息錄入正確；2.規(guī)則內(nèi)容（1）時效要求：帶看結(jié)束后，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)在次日24點(diǎn)前將正確的帶看信息錄入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)；（2）選擇客戶：選擇產(chǎn)生真實(shí)帶看的客戶；（3）選擇時間：錄入準(zhǔn)確實(shí)際的帶看時間；（4）選擇房源：選擇真實(shí)發(fā)生帶看的房源與數(shù)量，不可多錄；20.【正式考】經(jīng)紀(jì)人米某霞發(fā)現(xiàn)自己在系統(tǒng)中錄入的帶看選錯了客戶，且已超過修改時間，正確的做法是（）。[單選題]*核銷房源核銷客戶先無效帶看，后無效客戶(正確答案)先無效客戶，后無效帶看答案解析：若發(fā)生帶看信息錄入錯誤，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時進(jìn)行修改，若超過修改時間，應(yīng)在內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)中將錯誤的帶看信息確認(rèn)為“無效”，若因客戶選擇錯誤導(dǎo)致帶看信息錄入錯誤時，須先無效帶看，后無效客戶。21.【正式考】在預(yù)錄入階段，可重復(fù)疊加的房源角色有（）。*房源錄入人(正確答案)房源維護(hù)人房源實(shí)勘人房源鑰匙人(正確答案)答案解析：1.將真實(shí)的房源信息完整錄入預(yù)錄入系統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人成為該房源的錄入人“重復(fù)房源”錄入角色可疊加；2.房源維護(hù)人（唯一），對某一套房源按規(guī)定定期跟訪/維護(hù)的經(jīng)紀(jì)人稱為該房源的維護(hù)人，“重復(fù)房源”維護(hù)角色不可疊加，以第一個在平臺驗(yàn)真通過的維護(hù)角色為準(zhǔn)。3.房源實(shí)勘方，對某一套房源進(jìn)行實(shí)地勘察，并按照實(shí)勘標(biāo)準(zhǔn)拍照后上傳功能間照片稱為實(shí)勘人，“重復(fù)房源”實(shí)勘角色不可疊加，以第一個在平臺的實(shí)勘角色為準(zhǔn)。4.房源鑰匙方，獲取房源鑰匙并上傳鑰匙委托至系統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人稱為房源鑰匙人，“重復(fù)房源”鑰匙方可疊加。22.【正式考】若成交人所屬店東有鑰匙人角色，則鑰匙業(yè)績分配給成交店東的對應(yīng)經(jīng)紀(jì)人。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：鑰匙業(yè)績認(rèn)定：1、若成交人所屬店東有鑰匙人角色，鑰匙業(yè)績將會分配給成交店東的對應(yīng)角色經(jīng)紀(jì)人；2、若成交人所屬店東沒有鑰匙人角色，鑰匙業(yè)績分配給第一個成為鑰匙角色的經(jīng)紀(jì)人23.【正式考】重復(fù)房源成交時，若成交人與錄入人均為同一店東的經(jīng)紀(jì)人，維護(hù)人不是該店東下的經(jīng)紀(jì)人，維護(hù)業(yè)績分配給（）；[單選題]*錄入人(正確答案)維護(hù)人成交人維護(hù)人店東答案解析：若重復(fù)房源成交，維護(hù)業(yè)績認(rèn)定：1、當(dāng)成交人與錄入人均為同一店東的經(jīng)紀(jì)人，且維護(hù)人不是該店東下的經(jīng)紀(jì)人時，維護(hù)業(yè)績分配給錄入人；2、未并網(wǎng)門店新增成交系統(tǒng)已有房源并網(wǎng)門店不獲得任何角色業(yè)績。3、其他情況下，維護(hù)業(yè)績正常分配給維護(hù)人；24.【正式考】在合作期限內(nèi)，品牌方下轄門店（直營和加盟）應(yīng)將每單二手買賣傭金總額的（）作為交易保證金，留存在加盟店的退款賬戶中，在該單業(yè)務(wù)完結(jié)后再進(jìn)行結(jié)算。[單選題]*10%15%20%30%(正確答案)答案解析：交易保證金：合作期限內(nèi)，品牌方下轄門店（直營和加盟）應(yīng)將每單二手買賣傭金總額的30%將作為交易保證金，留存在加盟店在第三方平臺開立的退款賬戶中，每單的交易保證金在該單業(yè)務(wù)完結(jié)（業(yè)務(wù)完結(jié)標(biāo)準(zhǔn)按照城市具體情況而定）后的T+3個工作日由第三方平臺向品牌方下轄門店（直營和加盟）進(jìn)行結(jié)算。25.【正式考】下列賬戶中加盟店委托特許方管理的有（）。*資金監(jiān)管賬戶收款賬戶(正確答案)退款賬戶(正確答案)結(jié)算賬戶答案解析：1、收款賬戶：指加盟店全權(quán)委托特許方管理，以加盟店名義在財務(wù)開立的專門用于業(yè)務(wù)收款的賬戶，加盟店可查詢托管賬戶的資金往來明細(xì)。2、退款賬戶：指加盟店委托特許方管理，以加盟店名義在財務(wù)開立用于存放交易保證金、退還傭金、支付賠償?shù)馁~戶。加盟店對托管賬戶可查詢托管賬戶的資金往來明細(xì)。3、結(jié)算賬戶：指加盟店以自己名義在第三方支付平臺開立并自行管理的虛擬賬戶，該賬戶用于接收托管賬戶中加盟店收入和該加盟店向其他加盟店收取的合作門店服務(wù)費(fèi)扣除應(yīng)支付給其他加盟店的合作門店服務(wù)費(fèi)、交易保證金及特許經(jīng)營服務(wù)費(fèi)后的剩余資金，該賬戶的資金可由加盟店自由提取。26.【正式考】平臺與加盟店之間、平臺與門店之間都有的收費(fèi)項(xiàng)目是（）。[單選題]*特許經(jīng)營服務(wù)費(fèi)平臺服務(wù)費(fèi)品質(zhì)保證金(正確答案)交易服務(wù)費(fèi)答案解析：平臺與加盟店之間的收費(fèi)項(xiàng)目:品質(zhì)保證金、特許經(jīng)營服務(wù)費(fèi)；門店與平臺之間的收費(fèi)項(xiàng)目：品質(zhì)保證金、平臺服務(wù)費(fèi)。27.【正式考】加盟店支付特許經(jīng)營服務(wù)費(fèi)后，后續(xù)如發(fā)生理賠行為，對應(yīng)理賠金額的特許經(jīng)營服務(wù)費(fèi)不退還加盟店。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：加盟店支付特許經(jīng)營服務(wù)費(fèi)后，后續(xù)如發(fā)生理賠行為，對應(yīng)理賠金額的特許經(jīng)營服務(wù)費(fèi)不退還加盟店。28.【正式考】平臺可以給門店開具發(fā)票的費(fèi)用類別有（）。*居間服務(wù)費(fèi)合作服務(wù)費(fèi)品牌費(fèi)(正確答案)平臺服務(wù)費(fèi)(正確答案)答案解析：發(fā)票開具1、成交門店應(yīng)就收取的全額居間服務(wù)費(fèi)向客戶/業(yè)主開具真實(shí)有效的發(fā)票；2、作為參與某單成交的合作方加盟店應(yīng)就收取的合作服務(wù)費(fèi)向成交門店開具全額真實(shí)有效的發(fā)票；3、平臺就收取的品牌費(fèi)向加盟店開具真實(shí)有效的發(fā)票；4、平臺就收取的平臺服務(wù)費(fèi)向門店開具真實(shí)有效的發(fā)票。29.【正式考】客戶繳納所有費(fèi)用扣除交易服務(wù)費(fèi)后進(jìn)行第一次分賬，分賬對象為（）。[單選題]*平臺品牌加盟店房源角色(正確答案)答案解析：客戶繳納所有費(fèi)用扣除交易服務(wù)費(fèi)后，各房源角色按照分傭比例進(jìn)行第一次分賬。服務(wù)費(fèi)到達(dá)各角色門店收款賬戶后，加盟店根據(jù)協(xié)議約定比例向品牌持有方進(jìn)行第二次分賬。品牌持有方在第二次分賬中分得品牌費(fèi)后，根據(jù)協(xié)議約定向平臺進(jìn)行第三次分賬。平臺在第三次分賬中，分得平臺服務(wù)費(fèi)及品牌拓展服務(wù)費(fèi)。30.【正式考】門店在簽署買賣合同時，若業(yè)主客戶有特殊要求，可使用門店自行擬定的合同版本進(jìn)行簽約。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：門店簽署買賣合同時，必須使用平臺統(tǒng)一合同版本進(jìn)行簽署。31.【正式考】經(jīng)紀(jì)人因違規(guī)行為觸發(fā)黑線后，永久禁止加入平臺。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：1、經(jīng)紀(jì)人觸犯黑線，個人禁止加入平臺；2、店東及股東觸犯黑線，平臺與店東解約，沒收保證金。32.【正式考】門店經(jīng)紀(jì)人范某磊在一個自然年內(nèi)累計扣除信用分12分，店面會被連帶扣除（）分。[單選題]*123(正確答案)6答案解析：以1年（自然年）為周期，經(jīng)紀(jì)人累計扣分達(dá)12分，按每人連帶扣罰店面3分；店面連帶扣罰累計達(dá)12分，品牌與店東解約，沒收保證金。33.【正式考】店面被經(jīng)紀(jì)人連帶扣除信用分累計12分時，品牌會與店東解約，并沒收保證金。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：以1年（自然年）為周期，經(jīng)紀(jì)人累計扣分達(dá)12分，按每人連帶扣罰店面3分；店面連帶扣罰累計達(dá)12分，品牌與店東解約，沒收保證金。34.【正式考】根據(jù)員工違規(guī)行為的性質(zhì)，扣除6分信用分，處罰等級為（）。[單選題]*黑線紅線黃線(正確答案)警告答案解析：1、扣除12分，處罰等級為黑線/紅線；2、扣除6分，處罰等級為黃線；3、扣除3分，處罰等級為警告；35.【正式考】下列交易行為中，會被視為偷逃費(fèi)用及走私單的有（）。*私下受理特殊業(yè)務(wù)(正確答案)向客戶收受正常業(yè)務(wù)以外的費(fèi)用(正確答案)門店借用未付清房款單的材料(正確答案)門店私下在銀行做貸款業(yè)務(wù)(正確答案)答案解析：買賣交易禁止情況1、特殊業(yè)務(wù)按公司制度辦理,不允許私下受理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視為偷逃費(fèi)用及走私單；2、門店不得向客戶收受正常業(yè)務(wù)以外的費(fèi)用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視為偷逃費(fèi)用及走私單；3、門店不得借用未付清房款單的材料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視為偷逃費(fèi)用及走私單；4、門店不得私下在銀行做貸款業(yè)務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視為偷逃費(fèi)用及走私單。36.【正式考】經(jīng)紀(jì)人在注冊三網(wǎng)賬號時，1個手機(jī)號可綁定（）個賬號作為登錄使用。[單選題]*1(正確答案)31030答案解析：一個手機(jī)號只能綁定1個賬號作為登錄使用，只能綁定30個賬號作為安全手機(jī)號使用；37.【正式考】經(jīng)紀(jì)人在發(fā)布推廣房源時對外展示的手機(jī)號碼，可以自行填寫。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：三網(wǎng)賬號的手機(jī)號分類及說明：（1）登錄手機(jī)號：經(jīng)紀(jì)人注冊時填寫的手機(jī)號，未被釋放，可用于賬號登錄，與安全手機(jī)號一一致。被釋放后，不可用此手機(jī)號來登錄，登錄可使用用戶名+密碼；（2）安全手機(jī)號：與登錄手機(jī)號相同，不可為空，用于日常接收三網(wǎng)相關(guān)短信驗(yàn)證碼及通知使用；（3）展示手機(jī)號：經(jīng)紀(jì)人發(fā)布推廣房源時對外展示的號碼，由經(jīng)紀(jì)人自行填寫。38.【正式考】經(jīng)紀(jì)人要注銷三網(wǎng)賬號，下列描述中，符合注銷條件的有（）。*要注銷的賬戶在3天內(nèi)修改過手機(jī)號賬號下無生效中的套餐(正確答案)賬號下的個人保證金已完成提現(xiàn)(正確答案)賬號下生效中的plus權(quán)益已消耗完成(正確答案)答案解析：賬號注銷條件1.賬號下的身份證若處于禁發(fā)、警告狀態(tài)，需解除禁發(fā)/警告后再申請注銷；2.注銷的賬戶若近期修改過手機(jī)號，需在修改手機(jī)號15天后申請注銷；3.賬號下若有生效中或待開通的套餐，需在套餐消耗完成后申請注銷；4.賬號下若有已下單、未付款的套餐，或已付款、未審核通過的套餐，需在訂單完結(jié)后申請注銷；5.賬號下的標(biāo)準(zhǔn)庫下有房源（二商租），需刪除全部房源后申請注銷；6.賬號下有未消耗的搶客券、搶客點(diǎn)、暢聊包，需消耗完成后申請注銷；7.賬號下有公司安幣、公司安居客現(xiàn)金、58房產(chǎn)推廣幣，需消耗完成后申請注銷；8.賬號下有生效中的PLUS權(quán)益，需消耗完成后申請注銷；9.賬號下有凍結(jié)的個人保證金，需提現(xiàn)后申請注銷。39.【正式考】經(jīng)紀(jì)人登錄三網(wǎng)系統(tǒng)時，APP端密碼累計輸入錯誤3次，則需要通過手機(jī)驗(yàn)證后，才可以登錄。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：登錄注意事項(xiàng)（1）PC端異地登錄，需進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證；（2）PC端密碼累計輸入錯誤20次，需進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證；（3）PC端晚22:00-次日凌晨6:00登錄，需進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證；（4）APP端密碼累計輸入錯誤3次，當(dāng)日禁止登錄；（5）若忘記密碼，可在登錄界面通過手機(jī)號或用戶名找回密碼。40.【正式考】全網(wǎng)通城市，同一身份證在同一城市可以認(rèn)證（）個賬號。[單選題]*1(正確答案)3510答案解析：一個身份證能認(rèn)證10個賬戶。全網(wǎng)通城市：一個身份證在同一個城市只能認(rèn)證1個賬號，全國最多認(rèn)證10個賬號；非全網(wǎng)通城市：同一個身份證不分城市最多可以認(rèn)證10個賬號41.【正式考】中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人——三網(wǎng)系統(tǒng)是指58同城的房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)?、趕集的房產(chǎn)幫幫和安居客的經(jīng)紀(jì)人后臺進(jìn)行合并。經(jīng)紀(jì)人可以在三網(wǎng)系統(tǒng)中操作原先58、趕集、安居客經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)，如發(fā)布房源、房源推廣、數(shù)據(jù)分析、套餐購買等。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：新三網(wǎng)系統(tǒng)中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人——三網(wǎng)系統(tǒng)是指58同城的房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ā②s集的房產(chǎn)幫幫和安居客的經(jīng)紀(jì)人后臺進(jìn)行合并。經(jīng)紀(jì)人可以在三網(wǎng)系統(tǒng)中操作原先58、趕集、安居客經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)，如發(fā)布房源、房源推廣、數(shù)據(jù)分析、套餐購買等。42.【正式考】在三網(wǎng)系統(tǒng)中，經(jīng)紀(jì)人需要綁定分銷代碼，才可以發(fā)布新房房源。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：在三網(wǎng)系統(tǒng)中發(fā)布新房房源時，經(jīng)紀(jì)人需要綁定分銷代碼，才可以發(fā)布房源。43.【正式考】下列關(guān)于58、安居客貨幣的相關(guān)描述，正確的是（）。*經(jīng)紀(jì)人只有58會員，可以使用房產(chǎn)推廣幣購買安居客增值產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人綁定58賬號后，即可充值房產(chǎn)推廣幣經(jīng)紀(jì)人賬戶內(nèi)有通用推廣幣，則優(yōu)先消耗該部分(正確答案)經(jīng)紀(jì)人賬戶內(nèi)若無通用推廣幣，則同類型房產(chǎn)推廣幣，優(yōu)先消耗快到期的部分(正確答案)答案解析：1.經(jīng)紀(jì)人已綁定58賬號，且當(dāng)前擁有生效中套餐（具備會員身份）時，才可充值房產(chǎn)推廣幣，門店分配房產(chǎn)推廣幣也受此限制；2、房產(chǎn)推廣幣：可購買58、安居客兩網(wǎng)增值產(chǎn)品（說明：僅有安居客會員則推廣幣僅支持購買安居客增值，58同；有全網(wǎng)通會員或58+安居客單網(wǎng)會員則推廣幣支持同時購買58、安居客增值）3、房產(chǎn)推廣幣消耗規(guī)則（1）若經(jīng)紀(jì)人賬戶內(nèi)有【通用推廣幣】，則優(yōu)先消耗該部分；（2）若經(jīng)紀(jì)人賬戶內(nèi)無【通用推廣幣】則：①【房產(chǎn)推廣幣現(xiàn)金】與【房產(chǎn)推廣幣優(yōu)惠】按比例消耗；②同類型房產(chǎn)推廣幣，優(yōu)先消耗先到期的部分；③同到期時間房產(chǎn)推廣幣，優(yōu)先消耗先進(jìn)賬（含充值、打包、分配）的部分。44.【正式考】下列各種套餐之間，若存在資源交叉，可以疊加生效的是（）。[單選題]*全網(wǎng)套餐和單網(wǎng)套餐AJK套餐和58套餐(正確答案)AJK套餐和AJK套餐全網(wǎng)套餐和全網(wǎng)套餐答案解析：若存在資源交叉，則不能疊加生效的套餐：①全網(wǎng)通套餐和單網(wǎng)（58/安居客）套餐；②AJK套餐和AJK套餐③58套餐和58套餐④全網(wǎng)通套餐和全網(wǎng)通套餐45.【正式考】SKU聚合是按照房源相同的（）進(jìn)行聚合。[單選題]*產(chǎn)權(quán)類型面積房號(正確答案)樓層答案解析：SKU原理：將企業(yè)房源（包括巧房房源、API對接房源）和經(jīng)紀(jì)人個人帖，按照同房號聚合為唯一的SKU，房源歸屬到公司，由公司統(tǒng)一管理。司內(nèi)其他經(jīng)紀(jì)人可直接在公司房源庫認(rèn)領(lǐng)推廣。46.【正式考】下列描述中，不滿足房源發(fā)布條件的SKU房源有（）。*房源基礎(chǔ)信息不完整(正確答案)房源所在小區(qū)與磐石不對標(biāo)(正確答案)價格滿足三網(wǎng)校驗(yàn)房源超過重復(fù)度限制(正確答案)答案解析：不可發(fā)布房源（1）房源基礎(chǔ)信息不完整①.基礎(chǔ)信息不完善需要在內(nèi)網(wǎng)補(bǔ)充，包括：戶型、物業(yè)類型、面積、價格、朝向、樓層、圖片；②.基礎(chǔ)信息字段不完善，需在saas內(nèi)網(wǎng)補(bǔ)充后發(fā)布；（2）房號或小區(qū)與磐石不對標(biāo)（3）價格不滿足三網(wǎng)校驗(yàn)（4）超過重復(fù)度限制47.【正式考】經(jīng)紀(jì)人在參與實(shí)地核驗(yàn)（同城）時會成為相關(guān)角色人，其中首拍經(jīng)紀(jì)人是指（）。[單選題]*第一個拍視頻審核通過的人第一個發(fā)帖并核驗(yàn)通過的人第一個拍視頻審核通過且視頻被帖子關(guān)聯(lián)核驗(yàn)成功的人(正確答案)第一個拍視頻審核通過且自己發(fā)帖核驗(yàn)通過的人答案解析：相關(guān)角色人定義1.首拍經(jīng)紀(jì)人：第一個拍視頻審核通過+視頻被帖子（不要求同人）關(guān)聯(lián)核驗(yàn)成功；2.首拍發(fā)帖人：第一個拍視頻審核通過+自己發(fā)帖核驗(yàn)通過（不要求第一個）；3.后發(fā)（次發(fā)）經(jīng)紀(jì)人：正常發(fā)房，圖片和首拍通過比對即可。48.【正式考】實(shí)地核驗(yàn)采集信息時，樓棟視頻和房源視頻均需拍攝的內(nèi)容有（）。*樓道環(huán)境(正確答案)手勢驗(yàn)證碼(正確答案)門框(正確答案)門牌號(正確答案)答案解析：1、樓棟視頻拍攝內(nèi)容包括：樓棟號標(biāo)識牌、樓棟外立面、樓棟單元環(huán)境、單元號標(biāo)識牌、手勢驗(yàn)證碼、上樓過程、樓道環(huán)境、門框、門牌號2、房源視頻拍攝內(nèi)容包括：樓道環(huán)境、門框、門牌號、開門動作、手勢驗(yàn)證碼、室內(nèi)環(huán)境49.【正式考】經(jīng)紀(jì)人新增同城核驗(yàn)首拍核驗(yàn)帖后，該首拍帖可享受0元加推權(quán)益，加推房源最多可設(shè)置（）套。[單選題]*5101520(正確答案)答案解析：經(jīng)紀(jì)人新增首拍核驗(yàn)帖后，該首拍帖可以自動享受免費(fèi)60天推廣，上架后若中途下架則不再享受0元加推的權(quán)益。免費(fèi)加推最多同時設(shè)置20套房源，若為全網(wǎng)通套餐則58安居客合計不超過20套。50.【正式考】同城核驗(yàn)和同司核驗(yàn)的主要區(qū)別在于（）。*視頻拍攝和審核標(biāo)準(zhǔn)不一致是否需要手動填寫房號(正確答案)房源與視頻號是否自動關(guān)聯(lián)(正確答案)是否享受首拍權(quán)益(正確答案)答案解析：同城核驗(yàn)和同司核驗(yàn)的區(qū)別：1、同城有SKU概念，同司無2、同城核驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)，只能勾選系統(tǒng)已有房號，同司為非標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)，大多手填房號3、同城有首拍成功0元精選權(quán)益，同司無首拍概念及權(quán)益4、同城首拍成功后，同房號房源自動次發(fā)對比，同司核驗(yàn)成功的房源同司共用5、同城房源與視頻房號一致，自動關(guān)聯(lián)，同司需手動關(guān)聯(lián)6、同城自動品質(zhì)安選，除房態(tài)時效外，長期有效，同司在有效期內(nèi)自動品質(zhì)安選7、兩者視頻拍攝和審核標(biāo)準(zhǔn)一致51.【正式考】實(shí)地核驗(yàn)項(xiàng)目-同城核驗(yàn)是基于（）維度建立真實(shí)SKU房源，確保房源更真實(shí)。[單選題]*小區(qū)名稱樓棟單元戶室號(正確答案)戶型面積答案解析：1.實(shí)地核驗(yàn)項(xiàng)目為平臺信息治真能力的再次升級，采用經(jīng)紀(jì)人實(shí)勘、平臺審核驗(yàn)證的模式，基于樓棟單元戶室號維度建立真實(shí)SKU房源，保證房源為真實(shí)圖片、真實(shí)存在、真實(shí)在售、真實(shí)價格。2.經(jīng)紀(jì)人參與實(shí)地核驗(yàn)只能選擇磐石系統(tǒng)內(nèi)已有房號，但部分小區(qū)房號不能標(biāo)準(zhǔn)定義或及時采集，長期不允許參與實(shí)地核驗(yàn)，影響經(jīng)紀(jì)人權(quán)益。故根據(jù)小區(qū)是否有房號（磐石）分為實(shí)地核驗(yàn)-同城、實(shí)地核驗(yàn)-同司兩部分。52.【正式考】經(jīng)紀(jì)人主動領(lǐng)取“房源在售”任務(wù)后，若有其他經(jīng)紀(jì)人提前完結(jié)任務(wù)，平臺將任務(wù)房源無效下架，則該經(jīng)紀(jì)人不可以繼續(xù)拍攝視頻證明房源在售。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：經(jīng)紀(jì)人主動領(lǐng)取“房源在售”任務(wù)后，若有其他經(jīng)紀(jì)人提前完結(jié)任務(wù)，平臺給出房源已售下架的結(jié)果，任務(wù)房源會被無效下架，但不影響此經(jīng)紀(jì)人的“主動證明任務(wù)”，該經(jīng)紀(jì)人仍然可以拍攝視頻證明房源在售。53.【正式考】實(shí)地核驗(yàn)房源所拍攝的實(shí)拍視頻，會對C端用戶展示。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：實(shí)拍視頻包括房源視頻與樓棟視頻，僅用于實(shí)地核驗(yàn)的房源驗(yàn)真比對，不對外展示，10分鐘內(nèi)完成拍攝即可。54.【正式考】實(shí)地核驗(yàn)屬于長期動態(tài)的治真類項(xiàng)目，即使當(dāng)前通過實(shí)拍視頻證明該房號圖片信息真實(shí)，但是后續(xù)房源若發(fā)生裝修、房子已賣，無論經(jīng)紀(jì)人，還是平臺，都是應(yīng)該動態(tài)跟進(jìn)的。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：當(dāng)前通過實(shí)拍視頻證明該房號圖片信息真實(shí)，后續(xù)也需根據(jù)房源的動態(tài)保證房源的真實(shí)性。55.【正式考】造成經(jīng)紀(jì)人發(fā)房時提示"一鍵發(fā)房模式暫不支持"的原因是（）。[單選題]*管理員未開啟企業(yè)對接的開關(guān)(正確答案)公司網(wǎng)絡(luò)門店賬號未綁定經(jīng)紀(jì)人個人三網(wǎng)賬號未綁定經(jīng)紀(jì)人未上傳頭像答案解析：城市開啟SKU模式后，若管理員未開啟開關(guān)，會在經(jīng)紀(jì)人發(fā)房時提示，一鍵發(fā)房模式暫不支持，需要聯(lián)系管理員開啟開關(guān)；該開關(guān)開啟后，需要同時同步數(shù)據(jù)，此時經(jīng)紀(jì)人在6-8小時后才能看到saas同步至營銷列表的數(shù)據(jù)。56.【正式考】聚合模式下，房源展示素材選取的標(biāo)準(zhǔn)為（）。*同公司同房號信息只選取1套(正確答案)標(biāo)題、價格等基礎(chǔ)信息，優(yōu)先從企業(yè)庫中選取，無企業(yè)庫則取同司該房號最新核驗(yàn)帖中的信息(正確答案)VR取最新拍攝的版本營銷信息選取吸底位（置頂位）經(jīng)紀(jì)人的房源信息(正確答案)答案解析：房源展示素材選取1、同公司同房號信息只選取1套；2、基礎(chǔ)信息：標(biāo)題、價格、圖片、視頻信息優(yōu)先從企業(yè)庫選取，若無企業(yè)庫信息則取同司該房號最新核驗(yàn)帖中的信息。VR取同公司最優(yōu)質(zhì)的版本；3、營銷信息：包含房源亮點(diǎn)描述，選取吸底位（置頂位）經(jīng)紀(jì)人房源信息；4、已上線【平臺（三網(wǎng)后臺&網(wǎng)絡(luò)門店）sSKU聚合項(xiàng)目】的城市，素材選取的規(guī)則是：新網(wǎng)絡(luò)門店/三網(wǎng)后臺-【公司房源】-【二手房】列表內(nèi)SKU信息；57.【正式考】跨司聚合核驗(yàn)的同房源，各公司的房源素材輪流展示。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：跨司聚合核驗(yàn)的同房源聚合標(biāo)準(zhǔn)：將核驗(yàn)通過的帖子按同房號跨司聚合為1條房源（SKU），每個公司展示各自司內(nèi)素材，公司間不共享。58.【正式考】下列關(guān)于聚合模式下的經(jīng)紀(jì)人獲得流量分配后展示規(guī)則的表述中，正確的是（）。[單選題]*在房源詳情頁，經(jīng)紀(jì)人的展示機(jī)會由經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)質(zhì)量決定經(jīng)紀(jì)人的展示規(guī)則按照用戶偏好千人千面排序在代理位（端口位），若推廣人不足，置頂經(jīng)紀(jì)人溢出時，置頂經(jīng)紀(jì)人補(bǔ)位展示，位次低于端口推廣人在吸底位（置頂位），多人置頂時按展示機(jī)會隨機(jī)輪播(正確答案)答案解析：經(jīng)紀(jì)人流量：1、在房源詳情頁，流量以展示機(jī)會的形式分配給經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人的展示機(jī)會及展位，由經(jīng)紀(jì)人的推廣競爭力+服務(wù)質(zhì)量決定；2、吸底位（置頂位）展示規(guī)則：單人置頂時獨(dú)占，多人置頂時按展示機(jī)會隨機(jī)輪播，無人置頂時其他經(jīng)紀(jì)人補(bǔ)位輪播；3、代理位（端口位）展示規(guī)則：多人端口推廣時按展示機(jī)會隨機(jī)輪播，端口推廣人不足、置頂經(jīng)紀(jì)人溢出時，置頂經(jīng)紀(jì)人補(bǔ)位展示，位次優(yōu)于端口推廣人。59.【正式考】每個小區(qū)，每周置頂時長達(dá)標(biāo)、排名前列的經(jīng)紀(jì)人，可在次周獲得（）稱號。[單選題]*人氣好房門店先鋒王牌經(jīng)紀(jì)人(正確答案)店長推薦答案解析：流量標(biāo)簽：1、人氣好房：多置頂參與SKU/樓盤有機(jī)會獲得。適用于二手房/新房，可在房源列表頁查看，支持篩選；2、王牌經(jīng)紀(jì)人：按小區(qū)，每周置頂時長達(dá)標(biāo)、排名前列的經(jīng)紀(jì)人，次周獲得權(quán)益，多人符合規(guī)則則隨機(jī)輪播展示。3、門店先鋒：近7日累計置頂時長超過100小時經(jīng)紀(jì)人；僅展示在該經(jīng)紀(jì)人置頂房源下，置頂投放時長為各平臺置頂時長之和，經(jīng)紀(jì)人符合規(guī)則會一直展示，不符合則下線。60.【正式考】經(jīng)紀(jì)人通過首拍房源可獲贈“0元精選”（置頂折扣）的優(yōu)惠券，關(guān)于該優(yōu)惠券的使用，說法正確的是（）。*優(yōu)惠券僅限經(jīng)紀(jì)人首發(fā)核驗(yàn)房源可使用優(yōu)惠券可設(shè)置周一到周日使用優(yōu)惠券15個自然日內(nèi)有效(正確答案)優(yōu)惠券的抵扣額度以優(yōu)惠券顯示為準(zhǔn)(正確答案)答案解析：1、經(jīng)紀(jì)人下所有可置頂房源均可使用此優(yōu)惠券（不限首發(fā)核驗(yàn)房源）。2、優(yōu)惠券僅可設(shè)置周一至周四使用，設(shè)置時間不能包含周五、周六、周日；3、優(yōu)惠券可以提前進(jìn)行設(shè)置，若想周四使用優(yōu)惠券，需在周四前進(jìn)行設(shè)置，否則不可用；4、優(yōu)惠券15個自然日內(nèi)有效；5、優(yōu)惠券抵扣額度：以優(yōu)惠券顯示為準(zhǔn)（可能會定期調(diào)整）61.【正式考】二手房頻道內(nèi)的新房核驗(yàn)帖，聚合時按（）方式聚合。[單選題]*房號開發(fā)商樓盤-戶型(正確答案)樓盤-樓棟答案解析：新房核驗(yàn)帖按“樓盤-戶型”方式聚合62.【正式考】新房核驗(yàn)帖聚合，所展示的圖片取置頂首位經(jīng)紀(jì)人所在公司最新核驗(yàn)帖。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：二手房頻道內(nèi)新房推薦展示，聚合的信息選取：1、標(biāo)題取置頂首位經(jīng)紀(jì)人所在公司最新核驗(yàn)帖；2、圖片由系統(tǒng)選?。?、戶型描述取吸底位（置頂位）首位經(jīng)紀(jì)人。63.【正式考】門店展示機(jī)會越高，房源排序越靠前。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：聚合模式下，在房源列表頁展示房源唯一，房源按用戶偏好千人千面排序，置頂房源有排序加權(quán)，房源質(zhì)量分也會影響房源排序。64.【正式考】房源A在由店長設(shè)置完推薦后，要成為店長推薦房源，享受店長推薦相關(guān)權(quán)益，還需滿足的條件是（）。[單選題]*該房源成為置頂房源(正確答案)該房源在推廣上架中該房源成為精選房源該房源成為首發(fā)答案解析：每個門店可設(shè)置1套店長推薦的房源，設(shè)置后房源列表頁增加“店長推薦”標(biāo)簽，經(jīng)紀(jì)人置頂后才可獲得店長推薦權(quán)益。65.【正式考】聚合項(xiàng)目上線后，影響房源排序的因素是（）。*置頂(正確答案)核驗(yàn)時間發(fā)帖時間房源質(zhì)量分(正確答案)答案解析：聚合模式下，在房源列表頁展示房源唯一，房源按用戶偏好千人千面排序，置頂房源有排序加權(quán)，房源質(zhì)量分也會影響房源排序。66.【正式考】二手房頻道內(nèi)新房經(jīng)紀(jì)人的展示機(jī)會受門店展示機(jī)會影響。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：根據(jù)新房樓盤流量分配規(guī)則，流量以展示機(jī)會的形式分配給經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人的展示機(jī)會及展位，由經(jīng)紀(jì)人的推廣競爭力+服務(wù)質(zhì)量決定；67.【正式考】獨(dú)家的SKU在對外發(fā)布時，選擇集中發(fā)房，效果會更加顯著。這種說法是正確的。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：SKU應(yīng)發(fā)盡發(fā)規(guī)則1、不同的SKU均在列表頁展示；2、獨(dú)家的SKU、分散發(fā)房優(yōu)勢更顯著；3、主要爭奪：更多的房源曝光，不同SKU被用戶點(diǎn)擊出現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人的機(jī)率。68.【正式考】獲得“優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人”標(biāo)簽后，可以獲得更多的流量曝光、商機(jī)量和留電用戶。獲取該標(biāo)簽的有效途徑包括（）。*端口發(fā)滿90%以上利用置頂/首發(fā)房源獲得更多端口資源發(fā)更多SKU(正確答案)每日保證2個置頂帖子推廣(正確答案)店長推薦SKU必須置頂(正確答案)答案解析：如何成為優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人：1、端口100%發(fā)滿，利用置頂/首發(fā)房源獲得更多端口資源來發(fā)更多SKU，超額發(fā)房；2、每日保證2個置頂帖子推廣，店長推薦SKU必須置頂。69.【正式考】經(jīng)紀(jì)人從房源庫中選中某套房源進(jìn)行計劃置頂時，可以一周為推送單位進(jìn)行設(shè)置。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：計劃置頂，可選擇某天“全天置頂”、“不置頂”，以一周為推送單位，設(shè)置起始時間，最短24小時，最長30天，支持按星期展示；70.【正式考】經(jīng)紀(jì)人在自定義選擇房源的置頂推廣時間時，計劃置頂最長可以設(shè)置（）天。[單選題]*171030(正確答案)答案解析：計劃置頂，可選擇某天“全天置頂”、“不置頂”，以一周為推送單位，設(shè)置起始時間，最短24小時，最長30天，支持按星期展示；71.【正式考】經(jīng)紀(jì)人林某璐發(fā)現(xiàn)自己前一天設(shè)置的置頂房源被下架了，造成房源下架的原因可能是（）。*區(qū)域商圈取消售賣(正確答案)跨價格段修改價格+置頂價格改變(正確答案)修改房源標(biāo)題房源違規(guī)(正確答案)答案解析：置頂推廣下線原因1、置頂訂單到期，自然結(jié)束；2、經(jīng)紀(jì)人手動結(jié)束推廣，包括手動取消訂單或手動刪除房源；3、因房源違規(guī)、跨價格段修改價格+置頂價格改變、區(qū)域商圈取消售賣的原因，系統(tǒng)結(jié)束推廣，置頂下架。72.【正式考】58置頂因手動取消、違規(guī)被返回修改、被刪除，優(yōu)惠券不返還。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：置頂因手動取消、違規(guī)被返回修改、被刪除，優(yōu)惠券不返還。置頂推廣成功后，使用的優(yōu)惠券有效期一直持續(xù)到置頂推廣結(jié)束；73.【正式考】購買58置頂?shù)臈l件是（）。[單選題]*必須有生效中的套餐會員或非會員均可以購買(正確答案)房源有多圖標(biāo)簽plus會員才可購買答案解析：置頂規(guī)則1、經(jīng)紀(jì)人在PC端、移動經(jīng)紀(jì)人APP都可以進(jìn)行置頂推廣的操作；2、上線增值必核驗(yàn)的城市和業(yè)務(wù)，需滿足具體規(guī)則才可以購買置頂；3、會員賬號或免費(fèi)賬號，均可設(shè)置置頂房源；4、對于房源新鮮度，圖片數(shù)量等無明確要求。74.【正式考】經(jīng)紀(jì)人在線上回答用戶提出的問題并審核通過，可獲得問答專家身份及權(quán)益，權(quán)益包括（）。*PC端黃金展示位(正確答案)手機(jī)端問答專家推薦位(正確答案)導(dǎo)流微聊(正確答案)導(dǎo)流個人店鋪(正確答案)答案解析：問答專家展示權(quán)益1、PC網(wǎng)頁端:導(dǎo)流問答專家推薦位&個人店鋪（1）昨日當(dāng)前城市回答量最多的前三，將獲得問答首頁的3個黃金展示位（2）問題單頁導(dǎo)流經(jīng)紀(jì)人店鋪2、APP端：導(dǎo)流問答專家推薦位&個人店鋪&微聊（1）連續(xù)7天回答問題且7天內(nèi)累計通過量最多的前十五，獲得問答首頁的15個問答專家推薦位，隨機(jī)展示；已幫助人數(shù)：近90天所有回答量（審核通過）（2）優(yōu)先展示回答最早的經(jīng)紀(jì)人，在問答單頁導(dǎo)流微聊&個人店鋪3、手機(jī)網(wǎng)頁端：導(dǎo)流問答專家推薦位&個人店鋪（1）連續(xù)7天回答問題且7天內(nèi)累計通過量最多的前十五，在問答首頁獲得15個問答專家推薦位，隨機(jī)展示；已幫助人數(shù)：近90天所有回答量（審核通過）（2）問答單頁導(dǎo)流經(jīng)紀(jì)人店鋪75.【正式考】用戶發(fā)起VR帶看請求后，若經(jīng)紀(jì)人不在線，系統(tǒng)會優(yōu)先呼叫同門店有相同3D全景圖的其他經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行搶單接聽。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：客戶發(fā)起VR帶看請求后：若該經(jīng)紀(jì)人不在線（APP離線、退出賬號、殺掉進(jìn)程），將同時呼叫有該相同3D全景圖的同門店其他經(jīng)紀(jì)人，上限3人，同門店優(yōu)先，同公司其次，此時三人均可搶單接聽。76.【正式考】PC端的房源驗(yàn)真，可根據(jù)需求，手動臨時執(zhí)行驗(yàn)真規(guī)則。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：房源驗(yàn)真方式1.PC端驗(yàn)真（1）根據(jù)靈活配置的驗(yàn)真規(guī)則，自動觸發(fā)時間、觸發(fā)房源范圍，進(jìn)行房源驗(yàn)真；（2）根據(jù)需求，手動臨時執(zhí)行驗(yàn)真規(guī)則；（3）根據(jù)維護(hù)動作的維護(hù)頻率、距離上次驗(yàn)真時長以及特殊條件等設(shè)置抽取條件，觸發(fā)驗(yàn)真任務(wù)。2.APP端驗(yàn)真通過驗(yàn)真舉證+舉證核驗(yàn)的方式，進(jìn)行房源驗(yàn)真。77.【正式考】客戶熱度是決定房源分高低的關(guān)鍵指標(biāo)之一，客戶熱度不包括（）。[單選題]*客戶親密度(正確答案)帶看情況三網(wǎng)小區(qū)熱度三網(wǎng)商圈熱度答案解析：客戶熱度：包括帶看情況、三網(wǎng)小區(qū)熱度、三網(wǎng)商圈熱度78.【正式考】掛牌房源近30天的降價次數(shù)，會對房源分的（）造成影響。[單選題]*客戶熱度維護(hù)完成度業(yè)務(wù)意愿度(正確答案)房屋基本屬性答案解析：房源分由客戶熱度、維護(hù)完成度、業(yè)務(wù)意愿度、房屋基本屬性四個維度組成。業(yè)務(wù)意愿度包括是否有鑰匙、是否有獨(dú)家/速銷委托、近30天降價次數(shù)、房源價格競爭度，占比20%；79.【正式考】影響房源分高低的多個因素中，影響程度最高的是（）。[單選題]*客戶熱度(正確答案)維護(hù)完成度業(yè)務(wù)意愿度房屋基本屬性答案解析：構(gòu)成房源分的各維度占比：客戶熱度35%，維護(hù)完成度25%，業(yè)務(wù)意愿度20%，房屋基本屬性20%80.【正式考】房源診斷是指把房源的重點(diǎn)維護(hù)內(nèi)容做整合，從不同維度對房源進(jìn)行診斷，診斷維度不包括（）。[單選題]*房源驗(yàn)真房源委托(正確答案)房源地址房源圖片答案解析：房源診斷是指把房源的重點(diǎn)維護(hù)內(nèi)容做整合，從房源字段、房源驗(yàn)真、房源地址、房源圖片四個大類診斷項(xiàng)，針對每套房源進(jìn)行診斷，來提示經(jīng)紀(jì)人去完成相關(guān)維護(hù)動作。81.【正式考】房源分的業(yè)務(wù)價值有（）。*聚焦高分房，讓聚焦好房更精準(zhǔn)(正確答案)發(fā)布、營銷高分房吸引商機(jī)(正確答案)減少虛假房源數(shù)量快速找到優(yōu)質(zhì)房源，讓匹配更高效(正確答案)答案解析：房源分的業(yè)務(wù)價值1.聚焦高分房：店長/區(qū)經(jīng)可通過房源分，參考高分房源線上推薦為品質(zhì)好房（或線下做房源聚焦），提高聚焦房源的準(zhǔn)確率與效率；2.發(fā)布高分房：通過巧客力、三網(wǎng)等發(fā)布與營銷高分房，發(fā)布優(yōu)質(zhì)房源獲取更多商機(jī)、帶看；3.匹配高分房：經(jīng)紀(jì)人可以通過篩選高分房，為客戶選取高分房進(jìn)行配盤與推薦，提升配盤效率。82.【正式考】關(guān)于“品質(zhì)好房”下列說法正確的是（）。[單選題]*好房推薦理由會在房源列表頁高亮展示好房推薦理由展示區(qū)會顯示好房下架時間管理者可自行添加好房推薦理由(正確答案)目前不支持自定義好房資格失效時間答案解析：品質(zhì)好房主要功能：1、提升好房曝光：品質(zhì)好房在房源列表突出展示，并支持快速篩選，提升好房曝光；2、傳遞好房賣點(diǎn)：支持管理者添加好房推薦理由，詳情頁高亮展示好房帶看與推廣熱度；3、管理好房狀態(tài)：支持自定義好房資格失效時間，系統(tǒng)自動管理好房狀態(tài)。83.【正式考】經(jīng)紀(jì)人日常配盤場景中，能夠通過巧房APP地圖找房，直觀了解每個區(qū)域的樓盤，以及每個樓盤所在的位置。這種說法是正確的。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：地圖找房的優(yōu)勢及特點(diǎn)：1、經(jīng)紀(jì)人日常配盤場景中，能夠通過巧房APP地圖找房，直觀了解每個區(qū)域的樓盤，以及每個樓盤所在的位置；2、浸式操控感的特點(diǎn)決定能夠幫助經(jīng)紀(jì)人建立樓盤位置的清晰概念，幫助他們更快觸達(dá)意向房源；3、可視化信息表達(dá)形式也能夠讓地圖承載體量更大更為豐富的樓盤信息及位置信息。84.【正式考】下列不屬于地圖找房功能亮點(diǎn)的是（）。*沉浸式操控感的特點(diǎn)決定能夠幫助經(jīng)紀(jì)人建立樓盤位置的清晰概念聚焦優(yōu)質(zhì)房源，提高去化和業(yè)務(wù)聯(lián)動(正確答案)可視化信息表達(dá)形式也能夠讓地圖承載體量更大更為豐富的樓盤信息及位置信息。精準(zhǔn)定位房源內(nèi)容，提高維護(hù)效率(正確答案)答案解析：地圖找房的優(yōu)勢及特點(diǎn)：1、經(jīng)紀(jì)人日常配盤場景中，能夠通過巧房APP地圖找房，直觀了解每個區(qū)域的樓盤，以及每個樓盤所在的位置；2、浸式操控感的特點(diǎn)決定能夠幫助經(jīng)紀(jì)人建立樓盤位置的清晰概念，幫助他們更快觸達(dá)意向房源；3、可視化信息表達(dá)形式也能夠讓地圖承載體量更大更為豐富的樓盤信息及位置信息。85.【正式考】經(jīng)紀(jì)人在作業(yè)過程中，可以通過客戶畫像快速判斷客戶優(yōu)質(zhì)程度。構(gòu)成客戶畫像的數(shù)據(jù)維度有（）。*活躍行為(正確答案)活躍地點(diǎn)活躍時間(正確答案)購房偏好(正確答案)答案解析：客戶畫像的數(shù)據(jù)維度：1.活躍行為：判斷客戶的活躍情況，是否值得跟進(jìn)2.活躍時間：判斷客戶的活躍時間，選擇合適的時間跟進(jìn)成功率更高3.購房偏好：通過大數(shù)據(jù)分析，總結(jié)出客戶購房偏好，結(jié)合智能配房功能，精準(zhǔn)推薦公司房源，助力帶看邀約。86.【正式考】帶看報告可以幫助客戶加深對所看房源的了解，巧房系統(tǒng)中可以在（）頁面生成帶看報告。*房源列表頁房源詳情頁帶看詳情頁(正確答案)預(yù)約詳情頁(正確答案)答案解析：帶看報告生成1、在帶看詳情頁、預(yù)約詳情頁提交后可點(diǎn)擊【生成看房報告】，生成的報告文件，可分享給客戶，用以提升服務(wù)品質(zhì)；2、pc可直接在瀏覽器預(yù)覽報告，并使用瀏覽器自帶的【下載】按鈕進(jìn)行下載3、安卓：直接下載到本地，IOS：手機(jī)預(yù)覽pdf87.【正式考】帶看報告中，除了展示小區(qū)和房源的基本信息，展示內(nèi)容還包括（）。*房源核心賣點(diǎn)(正確答案)小區(qū)周邊配套(正確答案)公司服務(wù)承諾(正確答案)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)答案解析：1、報告詳情（1）房源信息頁：包括房源基本信息、核心賣點(diǎn)等；（2）小區(qū)信息頁：包括小區(qū)基本信息、周邊配套等。2、在看房報告的最后，展示公司服務(wù)承諾和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。88.【正式考】通過帶看管理可以實(shí)現(xiàn)C端服務(wù)可視化，可視化的內(nèi)容不包括（）。[單選題]*客戶可查看經(jīng)紀(jì)人全部帶看行程(正確答案)預(yù)約行程報備并同步客戶查看帶看詳情，帶看軌跡全程可見填寫電子版看房合同，通過客戶評價讓服務(wù)更有保障答案解析：帶看C端服務(wù)可視化管理1、帶看前：預(yù)約行程報備，并同步客戶；2、帶看中：查看帶看詳情，帶看軌跡全程可見；3、帶看后：填寫電子版看房合同，