DB3310T 106-2023鄉(xiāng)村文化客廳建設(shè)與服務(wù)規(guī)范

01.140.20A123310DB3310/T106—2023Specificationforconstructionandserviceofruralculturallivingroom2023-11-13發(fā)布2023-11-15實(shí)施IDB3310/T106—2023前言 1范圍 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 1 5建設(shè)要求 6服務(wù)要求 7服務(wù)內(nèi)容 8服務(wù)改進(jìn) 參考文獻(xiàn) IDB3310/T106—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。本文件由臺(tái)州市文化和廣電旅游局提出、歸口并組織實(shí)施。本文件起草單位：溫嶺市文化和廣電旅游體育局、中國計(jì)量大學(xué)。本文件主要起草人：葉為利、虞華君、俞曼莼、吳麗、霍榮棉、林芝伊、周慧、梁皓、張良1DB3310/T106—2023鄉(xiāng)村文化客廳建設(shè)與服務(wù)規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了鄉(xiāng)村文化客廳建設(shè)與服務(wù)的總則、建設(shè)要求、服務(wù)要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)改進(jìn)。本文件適用于鄉(xiāng)村文化客廳的建設(shè)與服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB50763無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范(附條文說明)3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1依托家庭為主的各類服務(wù)主體為鄰里及其他社會(huì)群體提供圖書閱覽、培訓(xùn)講座、展覽展示、非遺傳承與體驗(yàn)、研學(xué)服務(wù)、文藝演出等多種服務(wù)功能的鄉(xiāng)村新型文化空間。注：服務(wù)主體包括但不限于家庭、村集體、民宿業(yè)主4總則4.1遵循便利便捷、城鄉(xiāng)共富的原則，拓展鄉(xiāng)村文化客廳服務(wù)內(nèi)涵。4.2遵循共建共享，彰顯特色的原則，發(fā)揮鄉(xiāng)村文化客廳陣地效應(yīng)。4.3遵循志愿服務(wù)、社會(huì)參與的原則，整合提升各類資源使用效率。5建設(shè)要求5.1選址與布局5.1.1宜選擇交通便利、環(huán)境良好的場(chǎng)地建設(shè)鄉(xiāng)村文化客廳，并結(jié)合本地特色設(shè)計(jì)主題環(huán)境，通過空間設(shè)計(jì)、裝飾布局等方式展現(xiàn)鄉(xiāng)村歷史、文化藝術(shù)特性，體現(xiàn)地域文化底蘊(yùn)。5.1.2鄉(xiāng)村文化客廳室內(nèi)面積應(yīng)不少于50㎡，宜配備一定面積的戶外場(chǎng)地。5.1.3應(yīng)設(shè)置必備的閱讀服務(wù)空間，其他服務(wù)功能可依托現(xiàn)有空間資源靈活設(shè)置，實(shí)現(xiàn)空間共建共享。2DB3310/T106—20235.2標(biāo)志標(biāo)識(shí)5.2.1應(yīng)在醒目位置設(shè)置鄉(xiāng)村文化客廳標(biāo)志標(biāo)識(shí)，標(biāo)志標(biāo)識(shí)應(yīng)符合GB/T10001.1要求。5.2.2應(yīng)在外部適當(dāng)位置設(shè)置指引導(dǎo)向牌，宜納入公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)。5.3設(shè)施設(shè)備5.3.1應(yīng)實(shí)現(xiàn)室內(nèi)場(chǎng)地?zé)o線WiFi全覆蓋。5.3.2應(yīng)依據(jù)GB50763的要求配備無障礙設(shè)施。5.3.3宜配備多媒體演示、視聽播放等數(shù)字化服務(wù)設(shè)備。5.3.4宜根據(jù)各自服務(wù)特色、服務(wù)主題，配備相應(yīng)的專業(yè)設(shè)備。5.4人員配置5.4.1應(yīng)配備不少于1人的服務(wù)人員，人員來源包括但不限于：——具備各類文藝特長的鄉(xiāng)村文化能人、文化示范戶等；——由參與合作共建的社會(huì)力量提供的專兼職服務(wù)人員；——社會(huì)招募或定向招募的文化志愿者。5.4.2服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和工作技能，常態(tài)化接受培訓(xùn)，能熱情飽滿地提供服務(wù)。6服務(wù)要求6.1結(jié)合當(dāng)?shù)厝罕娚a(chǎn)生活特點(diǎn)，靈活設(shè)置開放時(shí)間，每周免費(fèi)開放時(shí)間應(yīng)不少于20小時(shí)。6.2應(yīng)提供雨具租借、充電服務(wù)、物品寄存、免費(fèi)飲用水供應(yīng)等便民服務(wù)，宜提供活動(dòng)場(chǎng)地預(yù)約、個(gè)性化服務(wù)空間預(yù)約等特色服務(wù)項(xiàng)目。6.3應(yīng)提前1天向公眾公開服務(wù)信息，包含但不限于開放時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)報(bào)名、聯(lián)系人姓名及電話、監(jiān)督方式等，并及時(shí)更新信息。6.4應(yīng)舉辦各類公益性文化活動(dòng)不少于12場(chǎng)/年。6.5宜納入市級(jí)圖書館、文化館總分館服務(wù)體系進(jìn)行管理和開展服務(wù)。6.6宜納入“15分鐘品質(zhì)文化生活圈”建設(shè)服務(wù)體系。6.7應(yīng)滿足消防及自然災(zāi)害預(yù)防等相關(guān)要求，建立安全管理制度及應(yīng)急救援制度，安全檔案管理完善，安全措施落實(shí)到位。7服務(wù)內(nèi)容7.1閱讀服務(wù)7.1.1應(yīng)建設(shè)面積不少于20㎡的公共閱讀空間，設(shè)有不少于10個(gè)閱覽座席。7.1.2藏書總量應(yīng)不少于100冊(cè)，宜實(shí)現(xiàn)與區(qū)、縣級(jí)公共圖書館通借通還。7.1.3應(yīng)提供基本閱讀服務(wù)，開展全民閱讀推廣活動(dòng)，包括但不限于以下服務(wù)內(nèi)容：——開展新書推薦、新書發(fā)布；——開展圖書閱讀分享、閱讀沙龍活動(dòng)等；——實(shí)現(xiàn)數(shù)字化閱讀、數(shù)字化視聽等功能；——提供個(gè)性化閱讀點(diǎn)單、訂閱服務(wù)等。7.2培訓(xùn)講座3DB3310/T106—2023宜結(jié)合鄉(xiāng)村文化客廳類型特色開展各類培訓(xùn)講座，內(nèi)容包括但不限于：——中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、民間藝術(shù)、非遺技藝等相關(guān)培訓(xùn)講座；——音樂、美術(shù)、舞蹈等藝術(shù)普及、藝術(shù)鑒賞等相關(guān)培訓(xùn)講座；——本地特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討講座、體驗(yàn)培訓(xùn)等；——科學(xué)技術(shù)的普及知識(shí)講解、體驗(yàn)培訓(xùn)等。7.3展覽展示7.3.1宜依托鄉(xiāng)村文化客廳建設(shè)特色提供展覽展示服務(wù)，包括圍繞本地非遺技藝、傳統(tǒng)習(xí)俗、飲食文化、個(gè)性化文化藝術(shù)服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行展覽展示。7.3.2宜融合智慧服務(wù)建設(shè)，以人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)、語音交互、視覺傳導(dǎo)等新技術(shù)拓展展覽展示服務(wù)功能。7.4非遺傳承與體驗(yàn)7.4.1宜挖掘和傳承當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)手段，以展覽展示、觀摩體驗(yàn)等方式開展非遺傳承與體驗(yàn)服務(wù)。7.4.2宜根據(jù)當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗或個(gè)人特長，開展特色鮮明、類型多樣的文旅非遺體驗(yàn)項(xiàng)目或節(jié)慶活動(dòng)。7.4.3宜提供非遺特色文旅產(chǎn)品的銷售及體驗(yàn)服務(wù)，如地方特色的工藝品、文創(chuàng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)等現(xiàn)場(chǎng)制作體驗(yàn)等。7.5研學(xué)服務(wù)7.5.1宜依據(jù)鄉(xiāng)村文化客廳建設(shè)類型差異和服務(wù)特點(diǎn)，開發(fā)特色研學(xué)課程，開展主題性、專業(yè)化研學(xué)服務(wù)。7.5.2宜配合文化和旅游行政部門及其他相關(guān)部門，挖掘本地文旅資源，開發(fā)文旅研學(xué)線路，促進(jìn)文旅融合。7.6文藝演出7.6.1宜結(jié)合自身經(jīng)營業(yè)務(wù)特點(diǎn)或個(gè)人服務(wù)特長，提供個(gè)性化、主題式的文化藝術(shù)服務(wù)，推進(jìn)全民藝術(shù)普及。7.6.2宜根據(jù)鄉(xiāng)村文化客廳場(chǎng)地大小、建筑風(fēng)格等情況，提供各類中、小型公益性文藝演出活動(dòng)，類型包括：——鄉(xiāng)村音樂會(huì)；——戲曲表演會(huì)；——其他文藝演出活動(dòng)。8服務(wù)改進(jìn)8.1應(yīng)在顯著位置設(shè)立公眾意見箱、留言本等，每年開展不少于1次的群眾滿意度評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。8.2應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，在醒目處公示投訴管理部門投訴電話、電子郵件等投訴渠道，保證渠道便捷、暢通，并及時(shí)處理、反饋投訴意見，投訴處理按GB/T17242執(zhí)行。8.3應(yīng)主動(dòng)接受文化主管部門的監(jiān)督與評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)反饋結(jié)果持續(xù)改進(jìn)。4DB3310/T106—2023[1]中華人民共和國