工業(yè)園區(qū)管理制度

第第頁工業(yè)園區(qū)管理制度工業(yè)園區(qū)管理制度11、全面承擔工業(yè)園區(qū)的建設工作和工業(yè)園區(qū)管理工作。2、在工業(yè)園區(qū)建設期間完成項目立項手續(xù)、建設的前期手續(xù)辦理、施工力量、材料的考察和招投標的`手續(xù)辦理等工作。3、按要求完成工業(yè)園區(qū)建設工程規(guī)劃設計、施工圖紙的方案修改與協調。4、按建設工程《施工規(guī)范》，做好工業(yè)園區(qū)建設工程“四控制”的監(jiān)督、管理工作。即：工程進度控制、工程質量控制、工程造價控制和安全文明施工管理等工作。5、做好工業(yè)園區(qū)與外部關系的協調、溝通；協調施工方與監(jiān)理方的關系，保證園區(qū)建設工程順利進行。6、從服務大局出發(fā)，完善本部門職責，有計劃的做好工業(yè)園區(qū)的綜合管理。即：做好工業(yè)園區(qū)的綠化、環(huán)衛(wèi)以及道路、公用設施的維護管理，保證建設道路暢通。7、做好工業(yè)園區(qū)建設工程檔案存檔、管理工作。8、加強工業(yè)園區(qū)的安全保衛(wèi)工作，為集團公司和園區(qū)單位、部門創(chuàng)造有序的生產秩序和良好的生活環(huán)境。9、積極宣傳、教育、引導員工，遵守各項管理工業(yè)園區(qū)管理制度2㈠物業(yè)概況z工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理分為xx和xx兩個區(qū)塊。xx區(qū)塊的道路衛(wèi)生清掃和市政設施維護等。xx區(qū)塊的道路衛(wèi)生清掃，綠化養(yǎng)護、市政設施維護及路燈維護管理等。㈡物業(yè)管理服務方案與服務標準：1、基本要求：⑴園區(qū)實行全面保潔，垃圾清掃、清運及時，整體環(huán)境舒適，綠化效果佳，環(huán)境衛(wèi)生、綠化維護良好。道路統(tǒng)掃后必須做到車行道凈、人行道凈、綠化帶凈，無砂、石、土，無雜草雜物，無跳掃漏掃、漏畚，無煙頭紙屑，明溝等暢通無沉積物。每天收集清運垃圾一次，按時擦洗垃圾箱、垃圾桶等；做到垃圾箱、垃圾桶等整潔無污漬，清掃產生的沙石、土不得掃入下水道或倒入綠化帶及沿路邊。⑵物業(yè)公司有完善的物管方案，質量管理、維修管理、財務管理、檔案管理等制度健全，服務管理人員行為規(guī)范，業(yè)務素質高，服務主動熱情。⑶園區(qū)的配套設施及水、電、消防等共用設施設備運行維護及時。⑷園區(qū)垃圾箱擺設整齊，外觀整潔；道路護欄及其它附屬設施清潔；道路標志等清潔完美。⑸實行物業(yè)管理服務明碼標價，按規(guī)定在園區(qū)的公示欄或顯著位置公示物業(yè)管理服務的內容和收費標準以及所提供的特約服務和代辦服務的項目和收費價目。（6）設有服務接待中心，公示服務電話，白天專人值班接待，及時受理業(yè)主咨詢、投訴，處理有關物業(yè)服務事務，并建立完整的投訴、維護和回訪記錄。2、市政設施維修養(yǎng)護⑴維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執(zhí)行良好。⑵園區(qū)設施按照項目配套建設管理責任分工運轉正常，維護良好，保養(yǎng)檢修制度完備，有設施運行記錄；對設施故障及重大事件或突發(fā)性事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄。⑶急修報修半小時內到達現場，預約維修報修按雙方約定時間到達現場，回訪率100%。⑷水、電、消防等設施維護人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。⑸道路平整通暢，停車泊位劃定整齊。⑹道路公共照明設施完好率100%。⑺市政設施整潔，主要設施標識清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施。⑻雨水井、窨井每月檢查1次，根據需要定期清理疏通、保持通暢，無堵塞外溢。⑼在接到相關部門停水、停電通知后，按規(guī)定時間提前通知用戶。⑽對共用設施定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修及時組織修復；道路設施的看護，發(fā)現有損壞和被違規(guī)占用的，在5小時內報告園區(qū)管委會。3、保潔服務（1）園區(qū)內公共區(qū)域（硬化地面、主次干道、人行道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱、垃圾箱等每周擦拭1次。（2）生活垃圾日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。（3）對區(qū)內主干道路的積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。（4）建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。垃圾設施每天清潔1次，無異味。（5）飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。4、綠化養(yǎng)護管理（1）綠化管理養(yǎng)護措施，保證無破壞，踐踏隨意占用綠地現象。（2）做好日常綠化養(yǎng)護、定期進行澆水、施肥、整形、修剪、鋤草松土、防治病蟲害，確?；ú輼淠旧L良好，整齊美觀。（3）綠化地內清潔衛(wèi)生，無紙屑、煙頭等雜物。（4）加大宣傳力度，是人人關心愛護花、草、樹木。（5）接受園林綠化管理部門的xx技術業(yè)務指導、監(jiān)督、檢查。（6）設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。5、公共秩序維護（1）配合公安部門作好園區(qū)的安全防范工作，消除隱患。（2）按照規(guī)定路線和時間巡邏，對園區(qū)重點部位每1小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。（3）制定火災、浸水等突發(fā)事件的應急處理預案。（4）園區(qū)箱變等部位，設置安全警示標志。（5）做好園區(qū)的安全宣傳工作，增強業(yè)主的防范意識。6、綜合管理服務⑴建立物業(yè)管理制度和服務質量管理體系，制定較完善的物業(yè)管理方案并組織實施。⑵按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務協議，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務項目、內容及物業(yè)管理服務費標準。⑶管理人員應持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工應100%持有政府或專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。⑷運用計算機對業(yè)主資料、收費管理、日常辦公等進行管理。⑸建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗收資料、設備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等），各種基礎資料、臺帳報表、圖冊健全，保存完好。⑹提供有償特約服務和代辦服務，公示服務項目及收費標準。⑺采取入戶走訪、業(yè)主座談會、電話溝通、問卷調查等形式開展回訪工作，回訪率100%，對薄弱環(huán)節(jié)進行改進。⑻建立市政設施維修臺帳，帳目清楚、準確，按規(guī)定報銷市政設施設備維修材料費用，定期匯總報批使用情況。7、如有需要（遇上級部門考察視察等原因），中標人必須無條件實行突擊保潔，保潔人應達到招標人的'要求。8、xx區(qū)塊和xx區(qū)塊企業(yè)內部垃圾清運由中標人負責，費用由企業(yè)直接支付給中標人，具體事宜由招標人牽頭，中標人與企業(yè)另行協商。㈢其他注意事項1、評標委員會及招標代理機構不向落標的投標人解釋落標原因，不退還投標文件。2、本次招標設標底價，如果投標報價高于標底價，則此項報價無效。3、中標人應當按照合同約定履行義務，完成中標項目。中標人不得向他人轉讓中標項目，也不得將中標項目肢解后分別轉讓他人。4、投標報價包含：①承包人對物業(yè)管理工作所安排的所有管理人員、保潔、維護、養(yǎng)護人員等相關人員的工資、