速賣通考試統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案分通過

速賣通考試原則答案

CTRL+F搜索查找問題，有原則答案，100分通過考試

速賣普通見問題

（不定項選取，共1題，每題2分，共2分）1、速賣通買家重要有哪些？

（對的答案：ACD）

A.俄羅斯

B.巴西

C.西班牙

D.美國有關(guān)知識點(diǎn)速賣通支付方式

（不定項選取，共1題，每題2分，共2分）1、買家付款方式有哪些

（對的答案：ABCD）

A.Mastercard

B.VISA

C.Webmoney

D.Boleto有關(guān)知識點(diǎn)速賣通基本操作

（不定項選取，共1題，每題2分，共2分）1、如下哪些信息可以在賣家個人中心看到

（對的答案：ABCD）

A.待付款訂單

B.櫥窗推薦數(shù)量

C.正在銷售產(chǎn)品數(shù)

D.到期下架產(chǎn)品數(shù)有關(guān)知識點(diǎn)發(fā)布產(chǎn)品和管理店鋪

（不定項選取，共6題，每題2分，共12分）1、一種完整標(biāo)題需要包括下面哪些內(nèi)容

（對的答案：BCD）

A.物流優(yōu)勢

B.產(chǎn)品屬性

C.產(chǎn)品材質(zhì)

D.產(chǎn)品名稱2、產(chǎn)品標(biāo)題如何填寫?

（對的答案：ABCD）

A.牢記避免核心詞堆砌，以免引起搜索降權(quán)懲罰。

B.牢記避免虛假描述，以免影響您商品轉(zhuǎn)化狀況

C.清晰描述清晰商品名稱、型號以及核心某些特性和特性

D.符合海外買家語法習(xí)慣3、哪些因素會影響產(chǎn)品排名

（對的答案：ABCD）

A.商品交易轉(zhuǎn)化能力：買家下單后要及時發(fā)貨，避免成交不賣；

B.賣家服務(wù)能力：平臺會結(jié)合賣家跟買家及時溝通狀況、帳號好評率、糾紛率、退款率、成交不賣等狀況排序，如好評率越高，排序會優(yōu)先；

C.商品信息要盡量精確完整，配以高質(zhì)量圖片；

D.信息標(biāo)題中增長突出商品優(yōu)勢核心詞，屬性填寫完整，并對的選取產(chǎn)品類目；4、店鋪產(chǎn)品構(gòu)造有哪些

（對的答案：ABD）

A.利潤款

B.引流款

C.長尾款

D.爆款5、選品和定價應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)?

（對的答案：ABCD）

A.通過數(shù)據(jù)縱橫-選品專家關(guān)注買家使用了什么搜索詞、搜索次數(shù)，成交價以及目的市場零售價來選品和定價

B.通過商鋪分析查詢自己店鋪流量數(shù)據(jù)，關(guān)注熱賣產(chǎn)品

C.數(shù)據(jù)縱橫中行業(yè)情報可以協(xié)助賣家選取產(chǎn)品線及這個產(chǎn)品線行業(yè)趨勢，詳細(xì)需關(guān)注：上架產(chǎn)品數(shù)、競爭力、成交率判斷等

D.通過買家地區(qū)數(shù)據(jù)指標(biāo)關(guān)注買家來自哪些國家，不同國家買家需求是如何；6、產(chǎn)品詳情頁需要包括哪些內(nèi)容

（對的答案：ABCD）

A.產(chǎn)品基本描述

B.物流信息

C.服務(wù)信息

D.店鋪及產(chǎn)品有關(guān)推薦有關(guān)知識點(diǎn)物流常用問題

（不定項選取，共7題，每題2分，共14分）1、如下哪種物流方式屬于迅速類物流

（對的答案：ABCD）

A.UPS

B.DHL

C.FedEx

D.TNT2、如何選取物流服務(wù)商？

（對的答案：ABCD）

A.找快遞公司：撥打相應(yīng)400或者800服務(wù)電話；

B.找貨代公司：可以自己線下找貨代，或者到速賣通論壇物流供求版塊中查詢；

C.平臺官方物流方式：發(fā)貨時選取線上發(fā)貨

D.賣家在發(fā)貨前也要對國際快遞運(yùn)送進(jìn)行一定理解，例如原則上液體，粉末等這些是不接受；由于國際快遞運(yùn)送過程比較長，易碎物品需要加固包裝！具有電池貨品最佳帶有MSDS證明書。3、使用國際航空包裹應(yīng)注意什么?

（對的答案：ABCD）

A.各類國際包裹只限寄往通達(dá)該項業(yè)務(wù)國家和地區(qū)，不通達(dá)不能收寄。

B.包裹重量、尺寸限度、保價金額不能超過寄達(dá)國規(guī)定。

C.包裹必要使用適當(dāng)包裝、襯墊材料妥善包裝和襯墊，防止傳遞過程中因擠壓、碰撞損壞內(nèi)件。

D.按國際包裹封面書寫規(guī)定詳細(xì)書寫收、寄件人名址。因開頭或包裝因素?zé)o法在封面上書寫，可另制作一種收寄件人名址簽牌，牢固拴掛在包裹上。為防止因包裹破損或其他因素導(dǎo)致收寄件人名址無法辯認(rèn)，最佳將收寄件人名址抄一副份附在包裹內(nèi)。4、如下哪種物流方式屬于原則類物流

（對的答案：BCD）

A.中外運(yùn)-英郵經(jīng)濟(jì)小包

B.香港郵政掛號小包

C.新加坡郵政掛號小包

D.中華人民共和國郵政大包5、什么國家發(fā)貨必要要有稅號

（對的答案：B）

A.俄羅斯

B.巴西

C.西班牙

D.美國6、關(guān)于運(yùn)費(fèi)支付說法哪些是對的

（對的答案：ABC）

A.包郵商品賣家支付

B.非包郵商品買家支付

C.平臺活動中產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)會一同參加折扣打折

D.不同國家支付運(yùn)費(fèi)都是同樣7、哪種物流方式需要計算體積重？

（對的答案：A）

A.UPS

B.e郵寶

C.中華人民共和國郵政小包

D.香港郵政小包有關(guān)知識點(diǎn)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)立問題

（不定項選取，共5題，每題2分，共10分）1、新手運(yùn)費(fèi)模板中EMS承諾運(yùn)達(dá)時間是多少天

（對的答案：A）

A.27天

B.14天

C.60天

D.39天2、平臺承認(rèn)正式有效物流信息包括哪些

（對的答案：ABC）

A.各國郵政官網(wǎng)可查信息

B.線上發(fā)貨品流信息

C.DHL官網(wǎng)信息

D.專線網(wǎng)站信息3、無憂物流包括哪幾種物流方式

（對的答案：AB）

A.AliExpress無憂物流-原則

B.AliExpress無憂物流-優(yōu)先

C.線下中華人民共和國郵政

D.北京燕文物流4、商業(yè)快遞中包括哪幾種物流方式

（對的答案：ABCD）

A.DHL

B.TNT

C.UPSExpressSaver

D.FedexIP5、對于運(yùn)費(fèi)價格設(shè)立可以有哪幾種選項

（對的答案：ABCD）

A.折扣（減免）

B.免運(yùn)費(fèi)

C.自定義運(yùn)費(fèi)

D.原則運(yùn)費(fèi)有關(guān)知識點(diǎn)平臺活動有關(guān)問題

（不定項選取，共6題，每題2分，共12分）1、關(guān)于店鋪優(yōu)惠劵說法對的是

（對的答案：ABCD）

A.使用條件可以不限

B.定向發(fā)放型活動提交后及時生效

C.顧客列表有交易過、加購物車和加WishList客戶

D.可以查看優(yōu)惠券使用狀況2、設(shè)立全店鋪打折有哪些作用

（對的答案：ABCD）

A.全店鋪打折商品主圖折扣標(biāo)記

B.買家搜索頁面saleitems額外曝光

C.買家收藏夾&購物車折扣提示

D.迅速提高店鋪曝光和銷量3、哪些因素會影響平臺活動錄取

（對的答案：BCD）

A.報名時間不對

B.報名產(chǎn)品和招商條件不符

C.價格優(yōu)勢不明顯

D.產(chǎn)品信息不完整4、限時限量活動可以實現(xiàn)哪些促銷目

（對的答案：ABCD）

A.清庫存

B.打造爆款

C.推新款

D.打造活動款5、店鋪?zhàn)灾鳡I銷有哪幾種活動形式

（對的答案：ABCD）

A.限時限量折扣

B.全店鋪滿立減

C.店鋪優(yōu)惠劵

D.全店鋪打折6、關(guān)于限時限量活動哪些描述是對的

（對的答案：ABD）

A.活動開始時間為美國時間

B.活動開始前6小時內(nèi)被鎖定

C.活動開始后不可以補(bǔ)充活動庫存

D.結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其她活動，效果更好有關(guān)知識點(diǎn)平臺搜索排序

（不定項選取，共2題，每題2分，共4分）1、飆升詞中可以通過哪幾種維度來進(jìn)行條件篩選

（對的答案：ABCD）

A.行業(yè)

B.國家

C.時間

D.核心詞2、零少詞中可以通過哪幾種維度來進(jìn)行排序

（對的答案：ABC）

A.曝光商品數(shù)增長幅度

B.搜索指數(shù)

C.搜索人氣

D.搜索指數(shù)飆升幅度有關(guān)知識點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫有關(guān)

（不定項選取，共3題，每題2分，共6分）1、選品專家中數(shù)據(jù)可以選取哪些時間段

（對的答案：ABD）

A.1天

B.7天

C.14天

D.30天2、商品分析中可以看到商品哪些方面狀況

（對的答案：ABCD）

A.曝光量

B.瀏覽量

C.點(diǎn)擊率

D.支付金額3、實時訪客包括哪幾種維度？

（對的答案：ABCD）

A.訪客類型

B.訪客行為

C.支付訂單數(shù)

D.下單金額有關(guān)知識點(diǎn)平臺懲罰有關(guān)

（不定項選取，共7題，每題2分，共14分）1、如下哪些行為屬于標(biāo)題濫用

（對的答案：ACD）

A.標(biāo)題中具有與實際銷售產(chǎn)品不相符核心詞

B.標(biāo)題中關(guān)于于產(chǎn)品信息

C.特定產(chǎn)品類目不可亂用產(chǎn)品屬性

D.標(biāo)題中涉嫌廣告2、賣家店鋪經(jīng)營狀況符合海外倉原則有哪些

（對的答案：ABD）

A.信用級別≥3勛

B.90天好評率≥95%

C.賣家服務(wù)級別不及格

D.賣家責(zé)任裁決率＜0.8%3、如下哪些行為會受到知識產(chǎn)權(quán)懲罰

（對的答案：ABCD）

A.盜用她人圖片

B.知識產(chǎn)權(quán)所有人投訴

C.買家投訴

D.平臺排查到產(chǎn)品有侵犯知識產(chǎn)權(quán)4、如何避免SKU作弊

（對的答案：ABCD）

A.配件套餐等單獨(dú)發(fā)布

B.不同款式單獨(dú)發(fā)布

C.保證填寫運(yùn)費(fèi)對的

D.保證填寫計量單位對的5、什么狀況下好評和差評都不算積分

（對的答案：ABC）

A.成交金額低于5美金訂單。（成交金額明確為買家支付金額減去售中退款金額，不涉及售后退款狀況）

B.買家提起未收到貨糾紛，且買家在糾紛上升到仲裁前未積極取消糾紛；糾紛中買家點(diǎn)擊退貨，且買家在糾紛上升到仲裁前未積極取消糾紛

C.運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價，贈品，定金，結(jié)賬專用鏈，預(yù)售品等特殊商品（簡稱黑五類）評價

D.買家主觀以為賣家貨不對版差評6、如何避免類目錯放?

（對的答案：ABCD）

A.要對平臺各個行業(yè)、各層類目有所理解

B.可在線上通過商品核心詞查看此類商品展示類目，作為參照

C.依照自己所要發(fā)布商品逐級查看推薦類目層

D.參照使用商品核心詞搜索推薦類目7、如下哪些行為會被認(rèn)定為重復(fù)鋪貨

（對的答案：ABCD）

A.商品主圖完全相似，且標(biāo)題、屬性雷同

B.商品主圖不同(例如，主圖為同件商品不同角度，有無包裝拍攝圖片)，但標(biāo)題、屬性、價格高度雷同，

C.同個賣家不同商品，商品主圖不同，但標(biāo)題、價格、屬性完全相似

D.同件商品設(shè)立不同打包方式，發(fā)布商品數(shù)量超過3個有關(guān)知識點(diǎn)平臺糾紛有關(guān)問題

（不定項選取，共4題，每題2分，共8分）1、哪些狀況會產(chǎn)生糾紛

（對的答案：ABCD）

A.未收到貨品

B.貨品與描述不符

C.產(chǎn)品質(zhì)量問題

D.貨品破損/短裝2、遇到自稱速賣通客服或工作人員通過旺旺，QQ或微信聯(lián)系，告知賣家需要提供保證金或其她打款規(guī)定，應(yīng)如何操作？（對的答案：B）

A.直接按照聯(lián)系人規(guī)定方式打款

B.通過官方網(wǎng)站聯(lián)系速賣通人工客服核算狀況

C.與對方溝通，覺得不是騙子后，直接打款

D.如果對方旺旺信息是公司身份，直接打款3、買家以貨品被海關(guān)扣關(guān)提起了糾紛該怎么辦?

（對的答案：ABCD）

A.如果是由于假貨被扣關(guān)或是被海關(guān)直接銷毀則是賣家責(zé)任

B.如果是由于低報貨值被扣關(guān)或是被海關(guān)直接銷毀則是賣家責(zé)任

C.如果是由于缺少發(fā)票，報關(guān)單被扣關(guān)或是被海關(guān)直接銷毀則是賣家責(zé)任

D.如果是買家不清關(guān)則是買家責(zé)任，但前提是必要要有物流公司出具官方文獻(xiàn)證明此因素。4、如何避免描述不符糾紛

（對的答案：ABCD）

A.確認(rèn)產(chǎn)品頁面描述與否與實物一致。(需特別注意：產(chǎn)品頁面與否有尺寸描述,產(chǎn)品尺寸與否存在多重尺碼原則，產(chǎn)品簡介與否圖文一致，顏色選項框圖片與否與實際顯示文字一致，產(chǎn)品頁面表述與否會導(dǎo)致買家誤解等。)

B.如果買家沒有選取詳細(xì)產(chǎn)品型號或顏色等，發(fā)貨前務(wù)必與買家確認(rèn)后再發(fā)貨。

C.如果產(chǎn)品是隨機(jī)發(fā)貨或者存在誤差，請確認(rèn)產(chǎn)品頁面有有關(guān)提示。

D.如果買家下訂單產(chǎn)品缺貨或存在顏色、款式不一致等狀況，發(fā)貨前一定要與買家溝通，征得買家批準(zhǔn)后再發(fā)貨。有關(guān)知識點(diǎn)平臺官方出品規(guī)則知識

（不定項選取，共7題，每題2分，共14分）1、如下關(guān)于會員不合法謀利行為說法，對的是

（對的答案：ABCD）

A.向速賣通工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財物、消費(fèi)、款待或商業(yè)機(jī)會等

B.會員通過其她手段向速賣通工作人員謀取不合法利益行為

C.會員不合法謀利，無論與否獲得利益，會員店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪將永久關(guān)閉，速賣通將永久不向其提供或接受其提供任何產(chǎn)品或服務(wù)

D.在會員使用速賣通關(guān)聯(lián)公司網(wǎng)站（涉及但不限于阿里巴巴中華人民共和國站、國際站、淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)站等）所提供服務(wù)過程中，存在違背上述網(wǎng)站不合法謀利條款或有其她涉及不誠信行為被上述網(wǎng)站關(guān)閉賬戶，速賣通有權(quán)對該會員擁有或?qū)嶋H控制在速賣通網(wǎng)站上賬戶執(zhí)行相似操作2、惡意騷擾特別嚴(yán)重行為涉及哪些

（對的答案：AB）

A.騷擾范疇大，影響面廣，對平臺安全，名譽(yù)導(dǎo)致或也許導(dǎo)致嚴(yán)重影響行為；

B.采用極端手段或工具騷擾顧客，嚴(yán)重影響她人正常生活，給她人身心導(dǎo)致極大傷害，涉及但不限于向會員郵寄讓人產(chǎn)生反感或侮辱性/威脅性物品、將買家私人電話、地址、姓名、購買記錄等信息發(fā)布到網(wǎng)上等；

C.文字中浮現(xiàn)謾罵詞匯（如fuck、suck之類）、威脅、詛咒，種族歧視性言語、宗教或人身襲擊等或者多次騷擾，影響她人身心及正常生活；3、提前放款訂單放款比例是多少？

（對的答案：A）

A.每筆訂單70%-95%

B.每筆訂單5%

C.依照訂單實際金額

D.每筆訂單15%4、如下哪二套積分制，積分合計48分會關(guān)閉賬號？

（對的答案：C）

A.商品信息質(zhì)量違規(guī)知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)

B.商品信息質(zhì)量違規(guī)交易違規(guī)及其她

C.知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)交易違規(guī)及其她5、速賣通依照賣家綜合經(jīng)營狀況（例如糾紛、評價、退款等數(shù)據(jù)指標(biāo)）評估訂單放款時間，普通狀況下平臺放款時間分別是什么時候？

（對的答案：BCD）

A.發(fā)貨后3-5天

B.交易完畢+15天

C.發(fā)貨后180天

D.發(fā)貨后60天6、速賣通平臺一共有幾套違規(guī)積分制？

（對的答案：C）

A.一套

B.二套

C.三套

D.四套7、違背承諾嚴(yán)重違規(guī)行為涉及

（對的答案：ABC）

A.對買家購物體驗導(dǎo)致嚴(yán)重影響

B.賣家在平臺調(diào)查過程中做虛假陳述或提供虛假證明資料；

C.賣家不接受平臺提示或整治規(guī)定，仍明知故犯速賣普通見問題

（不定項選取，共1題，每題2分，共2分）1、買家可以通過哪些方式找到想要購買商品

（對的答案：ABCD）

A.核心詞搜索

B.類目篩選

C.收藏

D.活動有關(guān)知識點(diǎn)速賣通支付方式

（不定項選取，共1題，每題2分，共2分）1、俄羅斯買家支付方式有哪些

（對的答案：ABCD）

A.Mastercard

B.VISA

C.Webmoney

D.QIWI有關(guān)知識點(diǎn)速賣通基本操作

（不定項選取，共1題，每題2分，共2分）1、賣家后臺賣家體現(xiàn)中心展示內(nèi)容包括哪些

（對的答案：ABCD）

A.今日服務(wù)分

B.認(rèn)證信息

C.違規(guī)扣分

D.顧客名有關(guān)知識點(diǎn)發(fā)布產(chǎn)品和管理店鋪

（不定項選取，共6題，每題2分，共12分）1、產(chǎn)品有效期有哪兩種選取

（對的答案：BC）

A.7天

B.14天

C.30天

D.60天2、怎么樣商品描述是優(yōu)質(zhì)

（對的答案：ABCD）

A.商品信息描述真實

B.商品信息描述精確完整

C.屬性填寫完整

D.重點(diǎn)突出完整標(biāo)題3、哪些搜索作弊行為會影響產(chǎn)品排名

（對的答案：ABCD）

A.重復(fù)鋪貨騙曝光

B.商品標(biāo)題核心詞亂用

C.商品銷量炒作

D.商品類目亂放4、如下哪些內(nèi)容是服務(wù)分考核指標(biāo)

（對的答案：ABCD）

A.DSR商品描述

B.DSR賣家服務(wù)

C.未收到貨糾紛提起率

D.成交不賣率5、如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才干獲得更大曝光機(jī)會？

（對的答案：ABCD）

A.標(biāo)題描寫是重中之重，真實精確概括描述您商品，符合海外買家語法習(xí)慣，沒有錯別字及語法錯誤，不要千篇一律，買家也有審美疲勞。

B.標(biāo)題中切忌避免核心詞堆砌，例如：mp3，mp3player，musicmp3player這樣標(biāo)題核心詞堆砌不能幫您提高排名，反而會被搜索降權(quán)懲罰。

C.商品發(fā)布類目選取一定要精確，對的類目選取有助于買家通過類目瀏覽或者類目篩選迅速定位到您商品，錯誤放置類目會影響曝光機(jī)會并且也許受到平臺懲罰。

D.商品屬性填寫完整、精確，詳細(xì)描述真實精確有助于買家通過核心詞搜索、屬性篩選迅速定位到您商品。6、產(chǎn)品詳情頁需要包括哪些內(nèi)容

（對的答案：ABCD）

A.產(chǎn)品基本描述

B.物流信息

C.服務(wù)信息

D.店鋪及產(chǎn)品有關(guān)推薦有關(guān)知識點(diǎn)物流常用問題

（不定項選取，共7題，每題2分，共14分）1、哪里可以查詢物流狀態(tài)？

（對的答案：ABC）

A.訂單詳情頁面

B.郵政官網(wǎng)

C.商業(yè)快遞官網(wǎng)

D.速賣通賣家頻道2、關(guān)于線上發(fā)貨說法哪些是對的

（對的答案：ABCD）

A.賣家對線上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)有爭議可以投訴

B.線上發(fā)貨訂單丟包可以索賠

C.某些區(qū)域物流商可以免費(fèi)上門攬收

D.線上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)是線上支付3、關(guān)于中郵小包說法哪些是對的

（對的答案：CD）

A.用中郵小包發(fā)貨可以不掛號

B.中郵小包可以發(fā)送含電池產(chǎn)品

C.中郵小包可聯(lián)系貨代進(jìn)行發(fā)貨

D.中郵小包可直接聯(lián)系中華人民共和國郵政發(fā)貨4、哪種快遞方式不是按體積計算？

（對的答案：D）

A.DHL

B.UPS

C.TNT

D.EMS5、哪種物流方式不能寄2KG以上包裹

（對的答案：BD）

A.中華人民共和國郵政大包

B.中華人民共和國郵政小包

C.香港郵政大包

D.香港郵政小包6、使用香港郵政航空包裹需要注意什么？

（對的答案：ABCD）

A.使用航空小包產(chǎn)品郵寄時，一定要掛號，同步在發(fā)貨期內(nèi)在全球速貿(mào)通平臺上填寫提交發(fā)貨告知，否則訂單款項將會自動退回給買家。

B.價值或時效性規(guī)定較高貨品，應(yīng)盡量選取其她運(yùn)送方式。

C.賣家在發(fā)貨時盡量選取資質(zhì)較好貨代，使用實力較差貨代會增長丟包和誤期風(fēng)險。

D.發(fā)貨后，要及時跟進(jìn)貨品運(yùn)送狀況。如浮現(xiàn)網(wǎng)上貨運(yùn)追蹤信息不全狀況，例如：只有發(fā)貨記錄，沒有妥投記錄，要及時聯(lián)系買家確認(rèn)收貨狀況。7、使用中華人民共和國郵政航空包裹有什么風(fēng)險？

（對的答案：ABC）

A.貨運(yùn)周期較長

B.丟包率較高

C.貨運(yùn)追蹤信息不全

D.價格高有關(guān)知識點(diǎn)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)立問題

（不定項選取，共5題，每題2分，共10分）1、商業(yè)快遞中包括哪幾種物流方式

（對的答案：ABCD）

A.DHL

B.TNT

C.UPSExpressSaver

D.FedexIP2、平臺承認(rèn)正式有效物流信息包括哪些

（對的答案：ABC）

A.各國郵政官網(wǎng)可查信息

B.線上發(fā)貨品流信息

C.DHL官網(wǎng)信息

D.專線網(wǎng)站信息3、無憂物流包括哪幾種物流方式

（對的答案：AB）

A.AliExpress無憂物流-原則

B.AliExpress無憂物流-優(yōu)先

C.線下中華人民共和國郵政

D.北京燕文物流4、關(guān)于自定義運(yùn)費(fèi)設(shè)立哪些說法是對的

（對的答案：ABCD）

A.可以按照地區(qū)選取與否發(fā)貨

B.設(shè)立自定義運(yùn)費(fèi)可以選取按照重量設(shè)立

C.設(shè)立自定義運(yùn)費(fèi)可以選取按照數(shù)量設(shè)立

D.可以按照國家選取與否發(fā)貨5、新手運(yùn)費(fèi)模板包括哪些物流方式

（對的答案：ACD）

A.ePacket

B.DHL

C.ChinaPostAirMail

D.EMS有關(guān)知識點(diǎn)平臺活動有關(guān)問題

（不定項選取，共6題，每題2分，共12分）1、設(shè)立店鋪優(yōu)惠劵有哪些好處

（對的答案：ABCD）

A.提高店鋪購買率

B.商品詳情頁面標(biāo)記吸引買家

C.鞏固老買家粘度

D.刺激買家下單，提高客單價2、平臺活動選品原則涉及哪些內(nèi)容

（對的答案：ABCD）

A.報名折扣符合活動規(guī)定

B.近期產(chǎn)品出單數(shù)量

C.產(chǎn)品好評率

D.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率3、關(guān)于營銷活動說法對的是

（對的答案：ABCD）

A.同一商品無線折扣率須高于全站折扣率

B.活動開始后修改運(yùn)費(fèi)模板不生效

C.活動中產(chǎn)品不可以修改SKU

D.平臺活動需要報名，店鋪活動可以自主創(chuàng)立4、關(guān)于店鋪優(yōu)惠劵說法對的是

（對的答案：ABCD）

A.使用條件可以不限

B.定向發(fā)放型活動提交后及時生效

C.顧客列表有交易過、加購物車和加WishList客戶

D.可以查看優(yōu)惠券使用狀況5、店鋪滿立減設(shè)立中如何設(shè)立滿減金額

（對的答案：ABC）

A.總結(jié)重要客戶國家消費(fèi)水平

B.參照數(shù)據(jù)縱橫客單價

C.考慮買家所購買產(chǎn)品貨值及運(yùn)費(fèi)

D.隨便定義6、關(guān)于全店鋪打折活動說法對的

（對的答案：ABCD）

A.可以跨月設(shè)立

B.活動在創(chuàng)立后24小時開始

C.營銷分組最多可以新建10組

D.每月活動數(shù)量20個720小時有關(guān)知識點(diǎn)平臺搜索排序

（不定項選取，共2題，每題2分，共4分）1、零少詞中可以通過哪幾種維度來進(jìn)行條件篩選

（對的答案：ABCD）

A.行業(yè)

B.國家

C.時間

D.商品成果數(shù)范疇2、搜索詞分析中可以看到哪些維度分析

（對的答案：ABC）

A.熱搜詞

B.飆升詞

C.零少詞

D.藍(lán)海詞有關(guān)知識點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫有關(guān)

（不定項選取，共3題，每題2分，共6分）1、可以看到店鋪24小時數(shù)據(jù)狀況功能是什么

（對的答案：A）

A.實時風(fēng)暴

B.行業(yè)情報

C.商鋪概況

D.商品分析2、單個商品可以從哪幾種維度來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

（對的答案：ABCD）

A.轉(zhuǎn)化分析

B.成交分析

C.訪客行為分析

D.流量來源3、商品分析中可以看到商品哪些方面狀況

（對的答案：ABCD）

A.曝光量

B.瀏覽量

C.點(diǎn)擊率

D.支付金額有關(guān)知識點(diǎn)平臺懲罰有關(guān)

（不定項選取，共7題，每題2分，共14分）1、什么狀況下好評和差評都不算積分

（對的答案：ABC）

A.成交金額低于5美金訂單。（成交金額明確為買家支付金額減去售中退款金額，不涉及售后退款狀況）

B.買家提起未收到貨糾紛，且買家在糾紛上升到仲裁前未積極取消糾紛；糾紛中買家點(diǎn)擊退貨，且買家在糾紛上升到仲裁前未積極取消糾紛

C.運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價，贈品，定金，結(jié)賬專用鏈，預(yù)售品等特殊商品（簡稱黑五類）評價

D.買家主觀以為賣家貨不對版差評2、SKU作弊會有哪些懲罰

（對的答案：BCD）

A.限制發(fā)布

B.屏蔽店鋪

C.關(guān)閉店鋪

D.搜索屏蔽3、哪些行為屬于搜索作弊

（對的答案：ABCD）

A.類目錯放

B.屬性錯選

C.重復(fù)鋪貨

D.標(biāo)題濫用4、速賣通平臺搜索屏蔽類懲罰分哪幾種類型

（對的答案：ABCD）

A.商品搜索排序靠后

B.商品屏蔽

C.店鋪搜索排序靠后

D.店鋪屏蔽5、信用炒作會有哪些懲罰

（對的答案：ABCD）

A.刪除違規(guī)信用積分

B.刪除違規(guī)產(chǎn)品銷量

C.搜索排序靠后

D.凍結(jié)及關(guān)閉賬號6、如下哪些狀況會引起賬號關(guān)閉

（對的答案：ABCD）

A.發(fā)布侵權(quán)違規(guī)產(chǎn)品

B.虛假發(fā)貨

C.欺詐

D.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被投訴7、（貨不對版）嚴(yán)重行為涉及哪些

（對的答案：ABCD）

A.寄送空包裹給買家

B.訂單產(chǎn)品為電子存儲類設(shè)備，產(chǎn)品容量與產(chǎn)品描述或承諾嚴(yán)重不符

C.訂單產(chǎn)品為電腦類產(chǎn)品硬件，產(chǎn)品配備與產(chǎn)品描述或承諾嚴(yán)重不符

D.訂單產(chǎn)品和寄送產(chǎn)品非同類商品且價值相差巨大有關(guān)知識點(diǎn)平臺糾紛有關(guān)問題

（不定項選取，共4題，每題2分，共8分）1、遇到自稱速賣通客服或工作人員通過旺旺，QQ或微信聯(lián)系，告知賣家需要提供保證金或其她打款規(guī)定，應(yīng)如何操作？（對的答案：B）

A.直接按照聯(lián)系人規(guī)定方式打款

B.通過官方網(wǎng)站聯(lián)系速賣通人工客服核算狀況

C.與對方溝通，覺得不是騙子后，直接打款

D.如果對方旺旺信息是公司身份，直接打款2、A賣家收到來自買家郵件，告知無法正常下單，隨后要到了A賣家聯(lián)系方式。之后有自稱速賣通客服人員通過旺旺，QQ等方式聯(lián)系賣家，告知賣家買家不能支付因素是，需要繳納5000RMB保證金。A賣家試圖聯(lián)系速賣通人工客服詢問狀況，可此時已不是速賣通客服人員工作時間。A賣家應(yīng)當(dāng)怎么做？

（對的答案：C）

A.為了使買家正常下單，及時按照聯(lián)系人規(guī)定方式打款。

B.再次和買家確認(rèn)與否無法正常下單，如果是，直接打款。

C.等到客服工作時間通過官方網(wǎng)站聯(lián)系速賣通人工客服核算狀況。

D.著急促成交易，按照引導(dǎo)，掃描二維碼打款給對方。3、在哪里可以看到糾紛指標(biāo)數(shù)據(jù)

（對的答案：AB）

A.數(shù)據(jù)縱橫

B.商鋪經(jīng)營看板

C.個人中心

D.搜索診斷4、平臺用哪些指標(biāo)來衡量賣家解決糾紛能力

（對的答案：BC）

A.糾紛率

B.裁決提起率

C.賣家責(zé)任裁決率

D.好評率有關(guān)知識點(diǎn)平臺官方出品規(guī)則知識

（不定項選取，共7題，每題2分，共14分）1、提前放款訂單放款比例是多少？

（對的答案：A）

A.每筆訂單70%-95%

B.每筆訂單5%

C.依照訂單實際金額

D.每筆訂單15%2、發(fā)布如下哪些禁限售產(chǎn)品會被扣分

（對的答案：ABCD）

A.

煙草

B.醫(yī)療器械、美容針、體外診斷試劑

C.

用于監(jiān)聽、竊取隱私或機(jī)密軟件及設(shè)備

D.露點(diǎn)圖片3、惡意騷擾有哪些懲罰

（對的答案：ACD）

A.2分/次

B.3分/次

C.12分/次

D.48分/次4、哪些行為屬于惡意騷擾

（對的答案：AB）

A.如規(guī)定買家給好評或者因糾紛等因素謾罵買家

B.通過電話、短信、阿里旺旺、留言、郵件等方式頻繁聯(lián)系她人，影響她人正常生活行為

C.批準(zhǔn)給買家發(fā)小禮物，實際沒有發(fā)送5、SNAD貨不對版重要有哪四種？

（對的答案：ABCD）

A.貨品與商定不符

B.質(zhì)量問題

C.貨品短裝

D.貨品破損6、違背承諾嚴(yán)重違規(guī)行為涉及

（對的答案：ABC）

A.對買家購物體驗導(dǎo)致嚴(yán)重影響

B.賣家在平臺調(diào)查過程中做虛假陳述或提供虛假證明資料；

C.賣家不接受平臺提示或整治規(guī)定，仍明知故犯7、速賣通依照賣家綜合經(jīng)營狀況（例如糾紛、評價、退款等數(shù)據(jù)指標(biāo)）評估訂單放款時間，普通狀況下平臺放款時間分別是什么時候？

（對的答案：BCD）

A.發(fā)貨后3-5天

B.交易完畢+15天

C.發(fā)貨后180天

D.發(fā)貨后60天速賣普通見問題

（不定項選取，共1題，每題2分，共2分）1、速賣通買家重要有哪些？

（對的答案：ACD）

A.俄羅斯

B.巴西

C.西班牙

D.美國有關(guān)知識點(diǎn)速賣通支付方式

（不定項選取，共1題，每題2分，共2分）1、俄羅斯買家支付方式有哪些

（對的答案：ABCD）

A.Mastercard

B.VISA

C.Webmoney

D.QIWI有關(guān)知識點(diǎn)速賣通基本操作

（不定項選取，共1題，每題2分，共2分）1、如下哪些信息可以在賣家個人中心看到

（對的答案：ABCD）

A.待付款訂單

B.櫥窗推薦數(shù)量

C.正在銷售產(chǎn)品數(shù)

D.到期下架產(chǎn)品數(shù)有關(guān)知識點(diǎn)發(fā)布產(chǎn)品和管理店鋪

（不定項選取，共6題，每題2分，共12分）1、如下哪些標(biāo)題是優(yōu)質(zhì)

（對的答案：AB）

A.CustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDress

B.(12piece)NEW100%cottonmensunderwear

C.newpartydressbridaldresseveningdress

D.I684G2、產(chǎn)品標(biāo)題如何填寫?

（對的答案：ABCD）

A.牢記避免核心詞堆砌，以免引起搜索降權(quán)懲罰。

B.牢記避免虛假描述，以免影響您商品轉(zhuǎn)化狀況

C.清晰描述清晰商品名稱、型號以及核心某些特性和特性

D.符合海外買家語法習(xí)慣3、產(chǎn)品發(fā)布時需要注意哪些點(diǎn)

（對的答案：ABCD）

A.與產(chǎn)品匹配類目

B.完整而又重點(diǎn)突出標(biāo)題

C.全面精確屬性

D.完整清晰詳細(xì)描述4、如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才干獲得更大曝光機(jī)會？

（對的答案：ABCD）

A.標(biāo)題描寫是重中之重，真實精確概括描述您商品，符合海外買家語法習(xí)慣，沒有錯別字及語法錯誤，不要千篇一律，買家也有審美疲勞。

B.標(biāo)題中切忌避免核心詞堆砌，例如：mp3，mp3player，musicmp3player這樣標(biāo)題核心詞堆砌不能幫您提高排名，反而會被搜索降權(quán)懲罰。

C.商品發(fā)布類目選取一定要精確，對的類目選取有助于買家通過類目瀏覽或者類目篩選迅速定位到您商品，錯誤放置類目會影響曝光機(jī)會并且也許受到平臺懲罰。

D.商品屬性填寫完整、精確，詳細(xì)描述真實精確有助于買家通過核心詞搜索、屬性篩選迅速定位到您商品。5、哪些因素會影響產(chǎn)品排名

（對的答案：ABCD）

A.商品交易轉(zhuǎn)化能力：買家下單后要及時發(fā)貨，避免成交不賣；

B.賣家服務(wù)能力：平臺會結(jié)合賣家跟買家及時溝通狀況、帳號好評率、糾紛率、退款率、成交不賣等狀況排序，如好評率越高，排序會優(yōu)先；

C.商品信息要盡量精確完整，配以高質(zhì)量圖片；

D.信息標(biāo)題中增長突出商品優(yōu)勢核心詞，屬性填寫完整，并對的選取產(chǎn)品類目；6、決定價格因素有哪些

（對的答案：ABCD）

A.商品成本

B.物流成本

C.利潤率

D.在線產(chǎn)品定價有關(guān)知識點(diǎn)物流常用問題

（不定項選取，共7題，每題2分，共14分）1、如下哪種物流方式屬于迅速類物流

（對的答案：ABCD）

A.UPS

B.DHL

C.FedEx

D.TNT2、如下哪種物流方式屬于經(jīng)濟(jì)類物流

（對的答案：ACD）

A.中華人民共和國郵政尋常小包+

B.中華人民共和國郵政掛號小包

C.中外運(yùn)-西郵經(jīng)濟(jì)小包

D.速優(yōu)寶芬郵經(jīng)濟(jì)小包3、線上發(fā)貨操作描述對的是？

（對的答案：ACD）

A.攬收區(qū)域外賣家需要自行發(fā)貨到國內(nèi)集貨倉

B.賣家不需要支付運(yùn)費(fèi)

C.賣家需要交貨給物流商

D.某些區(qū)域物流商可上門攬收4、速賣通支持國際物流包括哪些類型？

（對的答案：BCD）

A.國內(nèi)物流

B.經(jīng)濟(jì)類物流

C.原則類物流

D.迅速類物流5、使用中華人民共和國郵政航空包裹需要注意什么？

（對的答案：ABCD）

A.使用航空小包產(chǎn)品郵寄時，一定要掛號，同步在發(fā)貨期內(nèi)在全球速賣通平臺上填寫提交發(fā)貨告知，否則訂單款項將會自動退回給買家。

B.原則運(yùn)費(fèi)中僅含了運(yùn)費(fèi)某些，未涉及掛號費(fèi)、海關(guān)驗關(guān)費(fèi)、單據(jù)費(fèi)等其她費(fèi)用，請賣家在設(shè)立價格時注意考慮運(yùn)送成本。

C.價值或時效性規(guī)定較高貨品，應(yīng)盡量選取其她運(yùn)送方式。

D.發(fā)貨后，要及時跟進(jìn)貨品運(yùn)送狀況。如浮現(xiàn)網(wǎng)上貨運(yùn)追蹤信息不全狀況，例如：只有發(fā)貨記錄，沒有妥投記錄，要及時聯(lián)系買家確認(rèn)收貨狀況。6、如果不做更改，平臺默認(rèn)承諾到達(dá)時間有哪些

（對的答案：BCD）

A.中郵、香港航空大小包對于巴西默認(rèn)39天

B.中郵、香港航空大小包對于俄羅斯默認(rèn)60天

C.商業(yè)快遞（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默認(rèn)時間23天；

D.EMS,E郵寶默認(rèn)時間27天；7、使用中華人民共和國郵政航空包裹有什么風(fēng)險？

（對的答案：ABC）

A.貨運(yùn)周期較長

B.丟包率較高

C.貨運(yùn)追蹤信息不全

D.價格高有關(guān)知識點(diǎn)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)立問題

（不定項選取，共5題，每題2分，共10分）1、新手運(yùn)費(fèi)模板中E郵寶承諾運(yùn)達(dá)時間是多少天

（對的答案：A）

A.27天

B.14天

C.60天

D.39天2、郵政物流中包括哪幾種物流方式

（對的答案：ABCD）

A.ePacket

B.ChinaPostAirMail

C.HongKongPostAirMail

D.EMS3、無憂物流包括哪幾種物流方式

（對的答案：AB）

A.AliExpress無憂物流-原則

B.AliExpress無憂物流-優(yōu)先

C.線下中華人民共和國郵政

D.北京燕文物流4、新手運(yùn)費(fèi)模板包括哪些物流方式

（對的答案：ACD）

A.ePacket

B.DHL

C.ChinaPostAirMail

D.EMS5、新手運(yùn)費(fèi)模板中中華人民共和國郵政小包承諾運(yùn)達(dá)時間是多少天

（對的答案：CD）

A.27天

B.14天

C.60天

D.39天有關(guān)知識點(diǎn)平臺活動有關(guān)問題

（不定項選取，共6題，每題2分，共12分）1、平臺活動選品原則涉及哪些內(nèi)容

（對的答案：ABCD）

A.報名折扣符合活動規(guī)定

B.近期產(chǎn)品出單數(shù)量

C.產(chǎn)品好評率

D.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率2、關(guān)于全店鋪打折活動說法對的

（對的答案：ABCD）

A.可以跨月設(shè)立

B.活動在創(chuàng)立后24小時開始

C.營銷分組最多可以新建10組

D.每月活動數(shù)量20個720小時3、關(guān)于滿立減設(shè)立時間下面說法對的是

（對的答案：ABC）

A.不可以跨月設(shè)立

B.每月有10個活動

C.總時長720個小時

D.沒有時間限制4、關(guān)于限時限量活動哪些描述是對的

（對的答案：ABD）

A.活動開始時間為美國時間

B.活動開始前6小時內(nèi)被鎖定

C.活動開始后不可以補(bǔ)充活動庫存

D.結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其她活動，效果更好5、關(guān)于限時限量活動哪些描述是對的

（對的答案：ACD）

A.活動開始時間為美國時間

B.活動在創(chuàng)立后48小時開始

C.結(jié)合買家需求，巧妙設(shè)立折扣及庫存

D.結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其她活動，效果更好6、關(guān)于營銷活動說法對的是

（對的答案：ABCD）

A.同一商品無線折扣率須高于全站折扣率

B.活動開始后修改運(yùn)費(fèi)模板不生效

C.活動中產(chǎn)品不可以修改SKU

D.平臺活動需要報名，店鋪活動可以自主創(chuàng)立有關(guān)知識點(diǎn)平臺搜索排序

（不定項選取，共2題，每題2分，共4分）1、零少詞中可以通過哪幾種維度來進(jìn)行排序

（對的答案：ABC）

A.曝光商品數(shù)增長幅度

B.搜索指數(shù)

C.搜索人氣

D.搜索指數(shù)飆升幅度2、熱搜詞中可以通過哪幾種維度來進(jìn)行排序

（對的答案：ABCD）

A.搜索人氣

B.搜索指數(shù)

C.點(diǎn)擊率

D.瀏覽-支付轉(zhuǎn)化率有關(guān)知識點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫有關(guān)

（不定項選取，共3題，每題2分，共6分）1、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于經(jīng)營分析

（對的答案：BCD）

A.搜索詞分析

B.實時風(fēng)暴

C.商品分析

D.商鋪概況2、選品專家中選取單個核心詞后可看到如下哪些數(shù)據(jù)

（對的答案：ABC）

A.top關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

B.top熱銷屬性

C.熱銷屬性組合

D.top熱銷核心詞3、行業(yè)情報中數(shù)據(jù)可以選取哪些時間段

（對的答案：ACD）

A.7天

B.14天

C.30天

D.90天有關(guān)知識點(diǎn)平臺懲罰有關(guān)

（不定項選取，共7題，每題2分，共14分）1、如下哪些行為屬于標(biāo)題濫用

（對的答案：ACD）

A.標(biāo)題中具有與實際銷售產(chǎn)品不相符核心詞

B.標(biāo)題中關(guān)于于產(chǎn)品信息

C.特定產(chǎn)品類目不可亂用產(chǎn)品屬性

D.標(biāo)題中涉嫌廣告2、如下哪些屬于黑五類產(chǎn)品

（對的答案：ABCD）

A.預(yù)售

B.補(bǔ)郵費(fèi)

C.贈品

D.大促專用3、如下哪些行為會受到知識產(chǎn)權(quán)懲罰

（對的答案：ABCD）

A.盜用她人圖片

B.知識產(chǎn)權(quán)所有人投訴

C.買家投訴

D.平臺排查到產(chǎn)品有侵犯知識產(chǎn)權(quán)4、成交不賣有哪些后果?

（對的答案：ABCD）

A.搜索排名靠后

B.屏蔽

C.凍結(jié)賬號

D.關(guān)閉賬號5、如何避免SKU作弊

（對的答案：ABCD）

A.配件套餐等單獨(dú)發(fā)布

B.不同款式單獨(dú)發(fā)布

C.保證填寫運(yùn)費(fèi)對的

D.保證填寫計量單位對的6、什么狀況下好評和差評都不算積分

（對的答案：ABC）

A.成交金額低于5美金訂單。（成交金額明確為買家支付金額減去售中退款金額，不涉及售后退款狀況）

B.買家提起未收到貨糾紛，且買家在糾紛上升到仲裁前未積極取消糾紛；糾紛中買家點(diǎn)擊退貨，且買家在糾紛上升到仲裁前未積極取消糾紛

C.運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價，贈品，定金，結(jié)賬專用鏈，預(yù)售品等特殊商品（簡稱黑五類）評價

D.買家主觀以為賣家貨不對版差評7、如下哪些狀況會引起賬號關(guān)閉

（對的答案：ABCD）

A.發(fā)布侵權(quán)違規(guī)產(chǎn)品

B.虛假發(fā)貨

C.欺詐

D.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被投訴有關(guān)知識點(diǎn)平臺糾紛有關(guān)問題

（不定項選取，共4題，每題2分，共8分）1、A賣家收到來自買家郵件，告知無法正常下單，隨后要到了A賣家聯(lián)系方式。之后有自稱速賣通客服人員通過旺旺，QQ等方式聯(lián)系賣家，告知賣家買家不能支付因素是，需要繳納5000RMB保證金。A賣家試圖聯(lián)系速賣通人工客服詢問狀況，可此時已不是速賣通客服人員工作時間。A賣家應(yīng)當(dāng)怎么做？

（對的答案：C）

A.為了使買家正常下單，及時按照聯(lián)系人規(guī)定方式打款。

B.再次和買家確認(rèn)與否無法正常下單，如果是，直接打款。

C.等到客服工作時間通過官方網(wǎng)站聯(lián)系速賣通人工客服核算狀況。

D.著急促成交易，按照引導(dǎo)，掃描二維碼打款給對方。2、平臺用哪些指標(biāo)來衡量賣家解決糾紛能力

（對的答案：BC）

A.糾紛率

B.裁決提起率

C.賣家責(zé)任裁決率

D.好評率3、遇到自稱速賣通客服或工作人員通過旺旺，QQ或微信聯(lián)系，告知賣家需要提供保證金或其她打款規(guī)定，應(yīng)如何操作？（對的答案：B）

A.直接按照聯(lián)系人規(guī)定方式打款

B.通過官方網(wǎng)站聯(lián)系速賣通人工客服核算狀況

C.與對方溝通，覺得不是騙子后，直接打款

D.如果對方旺旺信息是公司身份，直接打款4、什么狀況下會上升平臺裁決

（對的答案：ABCD）

A.賣家回絕糾紛，買家可直接上升至平臺裁決

B.第一次提起退款申請15天內(nèi)未協(xié)商一致取消糾紛，第16天即可上升平臺糾紛裁決

C.退款申請原由于（貨品在途），依照設(shè)立運(yùn)達(dá)時限時間自動提交平臺裁決

D.當(dāng)買家提交或修改糾紛后，賣家需要在5天內(nèi)作出回答，第6天上升至平臺裁決有關(guān)知識點(diǎn)平臺官方出品規(guī)則知識

（不定項選取，共7題，每題2分，共14分）1、知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)積分合計到12分，賬號會怎么樣？

（對的答案：B）

A.嚴(yán)重警告

B.凍結(jié)7天

C.關(guān)閉

D.限制商品操作3天2、平臺依照虛假發(fā)貨違規(guī)行為嚴(yán)重限度，對其懲罰形式有哪些？

（對的答案：ABD）

A.2分/次

B.12分/次

C.36分/次

D.48分/次3、違背承諾有哪些懲罰

（對的答案：ABD）

A.1分/次

B.3分/次

C.12分/次

D.48分/次4、SNAD貨不對版重要有哪四種？

（對的答案：ABCD）

A.貨品與商定不符

B.質(zhì)量問題

C.貨品短裝

D.貨品破損5、惡意騷擾嚴(yán)重行為扣積分

（對的答案：C）

A.2分/次

B.3分/次

C.12分/次

D.48分/次6、速賣通平臺一共有幾套違規(guī)積分制？

（對的答案：C）

A.一套

B.二套

C.三套

D.四套7、哪些行為屬于惡意騷擾

（對的答案：AB）

A.如規(guī)定買家給好評或者因糾紛等因素謾罵買家

B.通過電話、短信、阿里旺旺、留言、郵件等方式頻繁聯(lián)系她人，影響她人正常生活行為

C.批準(zhǔn)給買家發(fā)小禮物，實際沒有發(fā)送速賣通基本操作

（不定項選取，共1題，每題2分，共2分）1、速賣通后臺登陸可以通過哪些方式

（對的答案：AB）

A.注冊郵箱

B.速賣通賬號

C.速賣通顧客名

D.注冊手機(jī)有關(guān)知識點(diǎn)發(fā)布產(chǎn)品和管理店鋪

（不定項選取，共6題，每題2分，共12分）3、產(chǎn)品有效期有哪兩種選取

（對的答案：BC）

A.7天

B.14天

C.30天

D.60天6、一種完整標(biāo)題需要包括下面哪些內(nèi)容

（對的答案：BCD）

A.物流優(yōu)勢

B.產(chǎn)品屬性

C.產(chǎn)品材質(zhì)

D.產(chǎn)品名稱有關(guān)知識點(diǎn)物流常用問題

（不定項選取，共7題，每題2分，共14分）2、哪里可以查詢物流狀態(tài)？

（對的答案：ABC）

A.訂單詳情頁面

B.郵政官網(wǎng)

C.商業(yè)快遞官網(wǎng)

D.速賣通賣家頻道5、如下哪種物流方式屬于經(jīng)濟(jì)類物流

（對的答案：ACD）

A.中華人民共和國郵政尋常小包+

B.中華人民共和國郵政掛號小包

C.中外運(yùn)-西郵經(jīng)濟(jì)小包

D.速優(yōu)寶芬郵經(jīng)濟(jì)小包有關(guān)知識點(diǎn)平臺搜索排序

（不定項選取，共2題，每題2分，共4分）1、飆升詞中可以通過哪幾種維度來進(jìn)行條件篩選

（對的答案：ABCD）

A.行業(yè)

B.國家

C.時間

D.核心詞有關(guān)知識點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫有關(guān)

（不定項選取，共3題，每題2分，共6分）1、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于經(jīng)營分析

（對的答案：BCD）

A.搜索詞分析

B.實時風(fēng)暴

C.商品分析

D.商鋪概況有關(guān)知識點(diǎn)平臺懲罰有關(guān)

（不定項選取，共7題，每題2分，共14分）5、虛假發(fā)貨有哪些懲罰

（對的答案：BCD）

A.屏蔽店鋪產(chǎn)品

B.凍結(jié)賬號7天

C.凍結(jié)賬號30天

D.關(guān)閉賬號

速賣普通見問題

（不定項選取，共1題，每題2分，共2分）1、速賣通支持其她別國貨幣支付嗎?

（對的答案：ABCD）

A.巴西雷亞爾（BRL）

B.英鎊（GBP)

C.美金（US）

D.俄羅斯盧布（RUB）有關(guān)知識點(diǎn)速賣通支付方式

（不定項選取，共1題，每題2分，共2分）1、俄羅斯買家支付方式有哪些

（對的答案：ABCD）

A.Mastercard

B.VISA

C.Webmoney

D.QIWI有關(guān)知識點(diǎn)速賣通基本操作

（不定項選取，共1題，每題2分，共2分）1、如下哪些訂單狀態(tài)需要賣家跟進(jìn)解決

（對的答案：ABCD）

A.有糾紛訂單

B.等待發(fā)貨訂單

C.買家申請取消訂單

D.等待確認(rèn)收貨訂單有關(guān)知識點(diǎn)發(fā)布產(chǎn)品和管理店鋪

（不定項選取，共6題，每題2分，共12分）1、賣家哪些服務(wù)能力會影響產(chǎn)品排名

（對的答案：ABCD）

A.賣家服務(wù)響應(yīng)能力

B.訂單執(zhí)行能力

C.糾紛、退款狀況

D.好評狀況2、怎么樣商品描述是優(yōu)質(zhì)

（對的答案：ABCD）

A.商品信息描述真實

B.商品信息描述精確完整

C.屬性填寫完整

D.重點(diǎn)突出完整標(biāo)題3、產(chǎn)品詳情頁需要包括哪些內(nèi)容

（對的答案：ABCD）

A.產(chǎn)品基本描述

B.物流信息

C.服務(wù)信息

D.店鋪及產(chǎn)品有關(guān)推薦4、決定價格因素有哪些

（對的答案：ABCD）

A.商品成本

B.物流成本

C.利潤率

D.在線產(chǎn)品定價5、選品和定價應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)?

（對的答案：ABCD）

A.通過數(shù)據(jù)縱橫-選品專家關(guān)注買家使用了什么搜索詞、搜索次數(shù)，成交價以及目的市場零售價來選品和定價

B.通過商鋪分析查詢自己店鋪流量數(shù)據(jù)，關(guān)注熱賣產(chǎn)品

C.數(shù)據(jù)縱橫中行業(yè)情報可以協(xié)助賣家選取產(chǎn)品線及這個產(chǎn)品線行業(yè)趨勢，詳細(xì)需關(guān)注：上架產(chǎn)品數(shù)、競爭力、成交率判斷等

D.通過買家地區(qū)數(shù)據(jù)指標(biāo)關(guān)注買家來自哪些國家，不同國家買家需求是如何；6、產(chǎn)品標(biāo)題如何填寫?

（對的答案：ABCD）

A.牢記避免核心詞堆砌，以免引起搜索降權(quán)懲罰。

B.牢記避免虛假描述，以免影響您商品轉(zhuǎn)化狀況

C.清晰描述清晰商品名稱、型號以及核心某些特性和特性

D.符合海外買家語法習(xí)慣有關(guān)知識點(diǎn)物流常用問題

（不定項選取，共7題，每題2分，共14分）1、在承諾運(yùn)達(dá)時間規(guī)則中，滿足什么條件，會在通過平臺仲裁后全額退款給買家

（對的答案：ACD）

A.貨品超時未到達(dá)

B.貨品已妥投

C.買家提起糾紛

D.買賣雙方未達(dá)到一致2、使用國際航空包裹應(yīng)注意什么?

（對的答案：ABCD）

A.各類國際包裹只限寄往通達(dá)該項業(yè)務(wù)國家和地區(qū)，不通達(dá)不能收寄。

B.包裹重量、尺寸限度、保價金額不能超過寄達(dá)國規(guī)定。

C.包裹必要使用適當(dāng)包裝、襯墊材料妥善包裝和襯墊，防止傳遞過程中因擠壓、碰撞損壞內(nèi)件。

D.按國際包裹封面書寫規(guī)定詳細(xì)書寫收、寄件人名址。因開頭或包裝因素?zé)o法在封面上書寫，可另制作一種收寄件人名址簽牌，牢固拴掛在包裹上。為防止因包裹破損或其他因素導(dǎo)致收寄件人名址無法辯認(rèn)，最佳將收寄件人名址抄一副份附在包裹內(nèi)。3、關(guān)于速賣通發(fā)貨說法哪些是對的？

（對的答案：ABCD）

A.賣家可選用線上發(fā)貨

B.賣家可自己聯(lián)系物流商發(fā)貨

C.賣家必要使用買家選取物流方式

D.賣家在自己填寫發(fā)貨時間內(nèi)必要發(fā)貨4、如何選取物流服務(wù)商？

（對的答案：ABCD）

A.找快遞公司：撥打相應(yīng)400或者800服務(wù)電話；

B.找貨代公司：可以自己線下找貨代，或者到速賣通論壇物流供求版塊中查詢；

C.平臺官方物流方式：發(fā)貨時選取線上發(fā)貨

D.賣家在發(fā)貨前也要對國際快遞運(yùn)送進(jìn)行一定理解，例如原則上液體，粉末等這些是不接受；由于國際快遞運(yùn)送過程比較長，易碎物品需要加固包裝！具有電池貨品最佳帶有MSDS證明書。5、如果不做更改，平臺默認(rèn)承諾到達(dá)時間有哪些

（對的答案：BCD）

A.中郵、香港航空大小包對于巴西默認(rèn)39天

B.中郵、香港航空大小包對于俄羅斯默認(rèn)60天

C.商業(yè)快遞（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默認(rèn)時間23天；

D.EMS,E郵寶默認(rèn)時間27天；6、什么國家發(fā)貨必要要有稅號

（對的答案：B）

A.俄羅斯

B.巴西

C.西班牙

D.美國7、線上發(fā)貨和線下發(fā)貨有什么區(qū)別？

（對的答案：ABCD）

A.線上發(fā)貨價格低于市場價

B.線上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)是線上用支付寶支付

C.線上發(fā)貨品流商是平臺承認(rèn)優(yōu)質(zhì)物流商

D.線上發(fā)貨支持在線投訴理賠，更有保障有關(guān)知識點(diǎn)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)立問題

（不定項選取，共5題，每題2分，共10分）1、郵政物流中包括哪幾種物流方式

（對的答案：ABCD）

A.ePacket

B.ChinaPostAirMail

C.HongKongPostAirMail

D.EMS2、平臺承認(rèn)正式有效物流信息包括哪些

（對的答案：ABC）

A.各國郵政官網(wǎng)可查信息

B.線上發(fā)貨品流信息

C.DHL官網(wǎng)信息

D.專線網(wǎng)站信息3、對于運(yùn)費(fèi)價格設(shè)立可以有哪幾種選項

（對的答案：ABCD）

A.折扣（減免）

B.免運(yùn)費(fèi)

C.自定義運(yùn)費(fèi)

D.原則運(yùn)費(fèi)4、新手運(yùn)費(fèi)模板中EMS承諾運(yùn)達(dá)時間是多少天

（對的答案：A）

A.27天

B.14天

C.60天

D.39天5、新手運(yùn)費(fèi)模板中中華人民共和國郵政小包承諾運(yùn)達(dá)時間是多少天

（對的答案：CD）

A.27天

B.14天

C.60天

D.39天有關(guān)知識點(diǎn)平臺活動有關(guān)問題

（不定項選取，共6題，每題2分，共12分）1、關(guān)于平臺活動說法對的是

（對的答案：BCD）

A.等待展示之前不可以退出活動

B.報名圖片盡量是清晰大圖，白底

C.大多數(shù)活動有店鋪級別、90天好評率，DSR評分規(guī)定

D.活動中產(chǎn)品不能編輯，下架，刪除2、限時限量活動可以實現(xiàn)哪些促銷目

（對的答案：ABCD）

A.清庫存

B.打造爆款

C.推新款

D.打造活動款3、關(guān)于全店鋪打折活動說法對的

（對的答案：ABCD）

A.可以跨月設(shè)立

B.活動在創(chuàng)立后24小時開始

C.營銷分組最多可以新建10組

D.每月活動數(shù)量20個720小時4、關(guān)于店鋪優(yōu)惠劵說法對的是

（對的答案：ABCD）

A.使用條件可以不限

B.定向發(fā)放型活動提交后及時生效

C.顧客列表有交易過、加購物車和加WishList客戶

D.可以查看優(yōu)惠券使用狀況5、關(guān)于滿立減活動哪些描述是對的

（對的答案：ABD）

A.活動類型有全店鋪和商品滿立減

B.限時折扣商品按折后價參加

C.商品滿立減訂單金額包括運(yùn)費(fèi)

D.滿立減和優(yōu)惠劵可以疊加使用6、店鋪滿立減設(shè)立中如何設(shè)立滿減金額

（對的答案：ABC）

A.總結(jié)重要客戶國家消費(fèi)水平

B.參照數(shù)據(jù)縱