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ADDINCNKISM.UserStyle校園危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略目錄TOC\o"1-2"\h\u25365校園危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略 11585【關(guān)鍵詞】校園危機(jī);應(yīng)對(duì)策略;校園 12451一、校園危機(jī)前管理策略 113760(一)建立預(yù)警制度 122766(二)組織校園危機(jī)防治小組 222574(三)強(qiáng)化全體師生危機(jī)意識(shí)與應(yīng)對(duì)能力 216448二、校園危機(jī)中管理策略 213831(一)暢通信息溝通渠道 227758(二)充分發(fā)揮校園班主任隊(duì)伍的作用 323802三、校園危機(jī)后管理策略 332574(一)加強(qiáng)危機(jī)處理結(jié)束后規(guī)模性的心理恢復(fù) 328454(二)深入開(kāi)展調(diào)查分析工作,查清危機(jī)事件發(fā)生原因,追究相關(guān)責(zé)任人 317414四、結(jié)論 47565參考文獻(xiàn) 4【摘要】面對(duì)日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境,校園危機(jī)事件發(fā)生的頻率也不斷增加,這就要求學(xué)校應(yīng)當(dāng)提高到校園危機(jī)管理的重視,同時(shí)對(duì)校園危機(jī)管理的研究也變得更加緊迫?;诖?,本文就校園危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略為課題展開(kāi)探討,通過(guò)危機(jī)發(fā)生的前、中、后三個(gè)階段來(lái)分類(lèi)探究校園危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略。期望本文的研究有助于實(shí)踐中校園危機(jī)的預(yù)防與應(yīng)對(duì)?!娟P(guān)鍵詞】校園危機(jī);應(yīng)對(duì)策略;校園學(xué)校是社會(huì)中重要的公共組織,負(fù)責(zé)為社會(huì)培養(yǎng)大量大人才,因此學(xué)校的管理工作與發(fā)展一直是社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。校園本身具有人口密度大、教育對(duì)象年齡小、自身防護(hù)能力不足的特征,在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境日益復(fù)雜的背景下,社會(huì)中越來(lái)越多的不安定因素涌入校園中,對(duì)校園的危機(jī)管理工作提出了更高的要求。然而當(dāng)前我國(guó)眾多學(xué)校公共安全比較薄弱,我國(guó)校園危機(jī)事件頻頻發(fā)生,這也告訴我們當(dāng)前重視校園危機(jī)管理具有現(xiàn)實(shí)必要性。一、校園危機(jī)前管理策略(一)建立預(yù)警制度校園危機(jī)預(yù)警制度的實(shí)質(zhì)是根據(jù)危機(jī)情況下可能出現(xiàn)的各種情況,提前采取有針對(duì)性的預(yù)防性培訓(xùn)措施。如果校園沒(méi)有關(guān)于危機(jī)的相對(duì)可靠的預(yù)警系統(tǒng),這將導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生后的處理效果不足。危機(jī)預(yù)警制度和危機(jī)規(guī)劃是妥善處理危機(jī)的基礎(chǔ)。危機(jī)規(guī)劃是危機(jī)發(fā)生前對(duì)危機(jī)過(guò)程和制度化制定措施的過(guò)程,危機(jī)預(yù)警制度是基于危機(jī)的范圍。并根據(jù)他們的影響范圍對(duì)他們進(jìn)行分類(lèi),并立即向危險(xiǎn)人群發(fā)出警告。危機(jī)預(yù)警制度和危機(jī)規(guī)劃隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)危機(jī),以便及時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)。因此,在校園危機(jī)沒(méi)發(fā)生之前,高校就應(yīng)當(dāng)預(yù)先建立相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制,從而提高危機(jī)發(fā)生時(shí)應(yīng)對(duì)的靈敏性與有效性,最大化減少危機(jī)發(fā)生產(chǎn)生的不良后果。(二)組織校園危機(jī)防治小組建立強(qiáng)有力的指揮控制機(jī)制,制定危機(jī)決策,是有效組織和實(shí)施危機(jī)管理的重要保障。校園危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組作為校園危機(jī)管理的主要部門(mén),在危機(jī)管理中發(fā)揮著重要作用。目前,中國(guó)校園采用的危機(jī)管理制度主要是在危機(jī)爆發(fā)后。相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)組建了一個(gè)處理危機(jī)的工作組。在這種模式下的長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)危機(jī)將導(dǎo)致學(xué)校管理缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),學(xué)校的不同部門(mén)無(wú)法應(yīng)對(duì)危機(jī),大大削弱了消除校園危機(jī)的科學(xué)性,因此學(xué)校需要建立一套常設(shè)機(jī)構(gòu)和員工來(lái)管理校園危機(jī),并明確不同系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化,提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的效率。(三)強(qiáng)化全體師生危機(jī)意識(shí)與應(yīng)對(duì)能力校園危機(jī)管理需要校園全體師生的共同努力與配合,不僅學(xué)生要提高危機(jī)意識(shí)與應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力,全體的教師與管理層也要不斷強(qiáng)化自身危機(jī)意識(shí),鍛煉危機(jī)管理的能力。對(duì)此,可以通過(guò)以下幾個(gè)方式來(lái)完成:其一可以聯(lián)合當(dāng)?shù)亟逃姓块T(mén)共同在校園開(kāi)展相關(guān)主題講座,號(hào)召并組織校園權(quán)益教師與學(xué)生學(xué)習(xí)危機(jī)處理辦法以及我國(guó)相關(guān)法律法規(guī),強(qiáng)化全體師生的危機(jī)意識(shí);其二可以在校園直接開(kāi)展相關(guān)危機(jī)課程,將急救逃生知識(shí)、消防知識(shí)等危機(jī)管理知識(shí)教授給學(xué)生,從而提高學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中的應(yīng)急意識(shí)與能力;其三,學(xué)校與教師可以編纂危機(jī)手冊(cè)分發(fā)給學(xué)生們,將各種可能發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行分類(lèi)匯總,讓學(xué)生們更加清晰認(rèn)識(shí)到身邊可能發(fā)生的危機(jī)從而加強(qiáng)防范。二、校園危機(jī)中管理策略(一)暢通信息溝通渠道暢通的溝通渠道直接影響危機(jī)的控制和處置,是將危機(jī)解決的關(guān)鍵。首先,良好的溝通渠道可以保證教師,學(xué)生和員工的的知情權(quán),并避免惡意信息在整個(gè)學(xué)校傳播,引起教師和學(xué)生的恐懼。其次,暢通無(wú)阻的溝通渠道可以建立學(xué)校師生,員工對(duì)校園危機(jī)管理者的信任和依賴,樹(shù)立學(xué)校形象,維護(hù)學(xué)校的榮譽(yù)。第三,暢通的溝通渠道可以減少校園師生對(duì)學(xué)校危機(jī)管理者的誤解,鼓勵(lì)他們與學(xué)校充分配合應(yīng)對(duì)危機(jī),避免二次危機(jī)事件和連鎖危機(jī)的發(fā)生。(二)充分發(fā)揮校園班主任隊(duì)伍的作用班主任是校園中的學(xué)生管理人員,最常與學(xué)生聯(lián)系,了解有關(guān)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和興趣的信息。當(dāng)學(xué)生需要最多幫助時(shí),班主任通常是幫助的首要對(duì)象。大多數(shù)班主任都是剛剛開(kāi)始工作的年輕人。他們與校園生年紀(jì)相仿,容易與學(xué)生打成一片。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí),班主任比其他教師和管理人員更容易識(shí)別學(xué)生的實(shí)際情況,并且可以到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并控制情況以防止情況惡化。因此校園應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮班主任隊(duì)伍在應(yīng)對(duì)校園危機(jī)的作用,通過(guò)班主任的管理來(lái)提高學(xué)生們的整體危機(jī)意識(shí)與危機(jī)防護(hù)能力。在危機(jī)發(fā)生時(shí),班主任也應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間發(fā)揮出自身的職能,對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行處理,盡可能維護(hù)學(xué)生的安全與權(quán)益。三、校園危機(jī)后管理策略(一)加強(qiáng)危機(jī)處理結(jié)束后規(guī)模性的心理恢復(fù)當(dāng)周邊出現(xiàn)了學(xué)生跳樓的新聞時(shí),教師心理學(xué)家不注意大多數(shù)學(xué)生的心理狀態(tài)時(shí),對(duì)于剛剛進(jìn)入校園的初學(xué)者,他們很容易犯錯(cuò)誤并讓他們開(kāi)始忽視生命。因此,雖然做好日常心理干預(yù)很重要,但校園更應(yīng)該關(guān)注危機(jī)后心理干預(yù)的規(guī)模性。對(duì)于校園的危機(jī)后規(guī)模性心理恢復(fù),我們可以請(qǐng)心理咨詢師開(kāi)展公開(kāi)的大型心理主題講座,并通過(guò)講座向師生傳遞心理援助。在心理訓(xùn)練方法的幫助下,使大規(guī)模的學(xué)生可以用來(lái)最大限度地減少危機(jī)事件在其內(nèi)心的不良反應(yīng),有助于校園生緩解危機(jī)引發(fā)的心理恐慌。此外,教師都可以提供心理幫助,利用學(xué)生之間的友誼,互相照顧,互相幫助,讓精神沮喪的學(xué)生找到溫暖和美麗。在大規(guī)模的心理康復(fù)工作中,家長(zhǎng)也可以被邀請(qǐng)加入學(xué)校參加心理康復(fù)工作。在老師和家長(zhǎng)之間的溝通和指導(dǎo)的幫助下,學(xué)生的心理問(wèn)題將得到更快的糾正。(二)深入開(kāi)展調(diào)查分析工作,查清危機(jī)事件發(fā)生原因,追究相關(guān)責(zé)任人在校園危機(jī)發(fā)生后,學(xué)校與教師應(yīng)當(dāng)針對(duì)發(fā)生的危機(jī)事件,對(duì)其發(fā)生的原因進(jìn)入深度的調(diào)查與研究。首先,應(yīng)當(dāng)在校園內(nèi)部展開(kāi)充分全面的分析;其次,校園與教師也應(yīng)當(dāng)積極培養(yǎng)當(dāng)?shù)亟逃姓块T(mén)的調(diào)查工作,提供更加客觀準(zhǔn)確的信息,共同找出引發(fā)危機(jī)的真正原因,并查詢出引發(fā)危機(jī)的關(guān)鍵責(zé)任人物,按照法律規(guī)定與學(xué)校規(guī)定予以一定的處分與懲罰。同時(shí),學(xué)校應(yīng)當(dāng)將調(diào)查結(jié)果通報(bào)全校并上報(bào)給相應(yīng)的主管部門(mén)進(jìn)行立案,幫助校園全體師生引以為戒,避免該類(lèi)危機(jī)事件的再次發(fā)生。四、結(jié)論隨著人類(lèi)社會(huì)的不斷發(fā)展,社會(huì)上不僅存在著傳統(tǒng)的矛盾,新的社會(huì)危機(jī)也在不斷涌現(xiàn),作為社會(huì)的子系統(tǒng),校園也面臨著社會(huì)危機(jī)的威脅和挑戰(zhàn)。近年來(lái),我國(guó)校園的危機(jī)事件多次發(fā)生,嚴(yán)重影響了校園的正常教學(xué)秩序,更直接影響了社會(huì)的穩(wěn)定。因此,中國(guó)校園校園危機(jī)管理的不斷完善,是校園穩(wěn)定團(tuán)結(jié),社會(huì)穩(wěn)定繁榮的重大問(wèn)題。本文基于以上觀點(diǎn),對(duì)校園危機(jī)的應(yīng)對(duì)進(jìn)行研究,按照校園危機(jī)發(fā)生的前、中、后時(shí)間階段,提出了不同的應(yīng)對(duì)策略。在校園危機(jī)發(fā)生之前,學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立預(yù)警制度、組織校園危機(jī)防治小組、強(qiáng)化全體師生危機(jī)意識(shí)與應(yīng)對(duì)能力;在校園危機(jī)發(fā)生時(shí),學(xué)校應(yīng)當(dāng)暢通信息溝通渠道、充分發(fā)揮校園班主任隊(duì)伍的作用;在校園危機(jī)發(fā)生后,學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)危機(jī)處理結(jié)束后規(guī)模性的心理恢復(fù)、查明原因與責(zé)任追查。希望本文的研究,能對(duì)當(dāng)前的校園危機(jī)的解決提供一定的理論幫助。參考文獻(xiàn)[1]李堂,楊兵,于鑫,等.校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)研究[J].青年與社
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