物業(yè)工程人員試題

物業(yè)工程人員試題物業(yè)共用部位設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員技能試題一、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操題：（總分50分）單組操作預(yù)計(jì)總時(shí)長35分鐘（評(píng)比規(guī)則：以完成時(shí)間長短、完成標(biāo)注高低進(jìn)行綜合評(píng)定，未安裝正確一律不得分）帶互感器倍率電表安裝（15分）（時(shí)間設(shè)定10分鐘內(nèi)完成，并保證接法正確按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成先后得分，15分、14分、13分、12分、11分）正反轉(zhuǎn)控制電路二次回路安裝（20分）（時(shí)間設(shè)定20分鐘內(nèi)完成，并保證接法正確按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成先后得分，20分、18分、16分、14分、12分）網(wǎng)線水晶頭壓接1根網(wǎng)絡(luò)線2個(gè)頭子（10分）以對(duì)線儀檢測(cè)為準(zhǔn)，（時(shí)間設(shè)定2分鐘內(nèi)完成，并保證接法正確按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成先后得分，10分、9分、8分、7分、6分）導(dǎo)線接頭（5分）（時(shí)間設(shè)定3分鐘內(nèi)完成，并保證接法正確按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成先后得分，5分、4分、3分、2分、1分）21、電梯檢修時(shí)，所用照明必須是（A）V安全電壓。A:36B：4022、維修人員接到特約維修派工單后，需（B）分鐘內(nèi)到達(dá)業(yè)主家中，未能按時(shí)到達(dá)的，應(yīng)向客服人員說明原因，客服人員還需將原因及時(shí)告知業(yè)主。A:10B:15 23、根據(jù)中央空調(diào)檢查的相關(guān)要求，水泵及電機(jī)應(yīng)無異聲和振動(dòng)，軸承潤滑油良好，軸承處溫度不應(yīng)超過（A）℃。A:70B:80 24、未經(jīng)（B）許可，非工作人員不得進(jìn)入配電室（外人進(jìn)入必須有工程人員陪同）。A:水電隊(duì)長B:工程主管C:項(xiàng)目經(jīng)理25、指針式萬用表的紅色測(cè)試棒一般插入（A）插孔，黑色測(cè)試棒一般插入（）插孔。A:+－B:－＋26、維修結(jié)束后，將電梯上下運(yùn)行（B）次，正常后才能投入使用。A:一B:兩 C:三27、室內(nèi)消防噴淋頭啟動(dòng)所需的溫度為（A）攝氏度。A:68B:75C28、水泵房管道每年年底至次年（A）月進(jìn)行除銹處理并按規(guī)定定期清洗除塵。A:1B:2 C:329、使用鉗形表測(cè)量時(shí)，應(yīng)將被測(cè)導(dǎo)線置于鉗形電流表的鉗口（B），以免產(chǎn)生較大誤差。A:左側(cè)B:中央 C:右側(cè)30、生活水泵主接觸開關(guān)元件每（B）檢查清潔一次。A:周B:月C:季度31、使用場(chǎng)強(qiáng)儀測(cè)量時(shí)，按下電源開關(guān)最好有（A）分鐘預(yù)熱，以確保測(cè)量準(zhǔn)確度。A:5B:10 32、根據(jù)安防工作程序，為保障設(shè)備性能與延長使用壽命，應(yīng)讓設(shè)備每天交替停用（A）小時(shí)。A:1～2B:2～3 C:3～33、當(dāng)電梯底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將電梯停于（B），中止運(yùn)行并切斷電源。A:頂層B:兩層以上 C:五層以上34、對(duì)架空線路等空中設(shè)備滅火時(shí)，人體位置與帶電體之間仰角不應(yīng)超過（C）度，以免導(dǎo)線斷落傷人。A:30B:40 C:4535、下列是關(guān)于公司質(zhì)量目標(biāo)的表述，你認(rèn)為正確的一項(xiàng)是（D）Ａ服務(wù)綜合滿意率為100%B有效處理投訴率為80%C持證上崗率為100%D零修急修及時(shí)率98%36、接聽電話時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過幾聲（C）Ａ一聲B二聲C三聲D四聲37、上下樓梯時(shí)，應(yīng)要求堅(jiān)持（D）Ａ、左上左下Ｂ、右上左下Ｃ、左上右下Ｄ、右上右下38、乘座電梯時(shí)，應(yīng)要求堅(jiān)持（B）Ａ、先進(jìn)后出Ｂ、先出后進(jìn)Ｃ、跳進(jìn)去Ｄ、沖進(jìn)去39、接聽客戶電話，在結(jié)束談話時(shí)，致告別語應(yīng)由打電話的客戶一方提出，在什么情況下，才能掛電話（D）Ａ、客戶說滿意時(shí)Ｂ、客戶說再見時(shí)Ｃ、自己有事時(shí)Ｄ、客戶放下電話后40、柴油發(fā)電機(jī)制度，每月至少空載運(yùn)行1次，每次(A)，并檢查電池液位，接線端子，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況。A、15分鐘B、30分鐘C、60分鐘D、90分鐘41、遇自來水爆管、煤氣事故等突發(fā)事件，則在接到通知后（A）內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。A、5分鐘B、15分鐘C、30分鐘D、60分鐘42、裝修管理中，陽臺(tái)上堆放物品重量不得超過（C），高度不得超出陽臺(tái)欄板。A、50kg/m2B、100kg/m2C、200kg/m2D、300kg/m43、由維修班與保安班一起對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查（A）一次。A：一月B：三月C：半年D：一年44、送（停）電操作時(shí)，至少應(yīng)有（A）人在場(chǎng)A、2B、1C、3D、445、送電前認(rèn)真檢查各高低壓開關(guān)是否斷開，然后再（A）程序送電A、按高壓開關(guān)－低壓總開關(guān)－各分路開關(guān)B、分路開關(guān)－低壓總開關(guān)－按高壓開關(guān)C、低壓總開關(guān)－按高壓開關(guān)－各分路開關(guān)D、按高壓開關(guān)－各分路開關(guān)－低壓總開關(guān)46、帶負(fù)荷運(yùn)行過程中，（B）抄填一次《發(fā)電機(jī)組運(yùn)行記錄》Ａ每二小時(shí)B每一小時(shí)C每半小時(shí)D每三小時(shí)47、在停電線路上開始工作前，必須先在工作現(xiàn)場(chǎng)（A）A、逐相驗(yàn)電B、掛接地線C、懸掛表示牌48、測(cè)量接地電阻時(shí)，可使用（C）A、搖表B、萬用表C、接地電阻儀49、在一經(jīng)合閘，即可送電到工作地點(diǎn)的，必須在開關(guān)和刀開關(guān)的操作把上掛的標(biāo)示牌是：（B）A、“止步，高壓危險(xiǎn)”B、“禁止合閘，有人工作”C、“禁止攀登，高壓危險(xiǎn)”50、電動(dòng)機(jī)的過載保護(hù)，可選用（C）裝置A、熔斷器B、自動(dòng)開關(guān)瞬時(shí)脫機(jī)器C、熱繼電器51、高壓設(shè)備在帶電的情況下（B）電氣作業(yè)人員單獨(dú)移開或越過遮欄進(jìn)行工作。A、允許B、不允許C、需有安全措施才允許52、短時(shí)間內(nèi)臨時(shí)使用的電氣設(shè)備（B）。A、不需采用保護(hù)接地B、必須采用接地保護(hù)C、裝設(shè)漏電保護(hù)開關(guān)后可不接地保護(hù)53、設(shè)備停電，應(yīng)使各方面至少有一個(gè)明顯的斷開點(diǎn)，為此必須拉開（C）。A、油開關(guān)B、自動(dòng)開關(guān)C、刀閘開關(guān)54、低壓設(shè)備帶電工作，嚴(yán)禁使用（C）。A、儀表進(jìn)行測(cè)量B、絕緣工具書C、銼刀、金屬尺55、用絕緣桿拉斷跌落或熔斷器的順序（C）。A、可不分先后B、應(yīng)先拉左、右相，后拉中間相C、先拉中間相，后拉左、右相56、絕緣安全用具使用前應(yīng)進(jìn)行檢查（B）。A、外表光潔度B、外表是否清潔、無外傷裂紋C、厚、薄程序57、（B）表是用于“非接觸”測(cè)量交直流電源。A、萬用表B、鉗形表C、兆歐表D、地阻表58、在緊急事件處理程序中，下列不屬于緊急事件的是（F）A、洪災(zāi)B、煤氣泄漏、通訊中斷C、電梯困人D、重大設(shè)備事故E、停電、漏電F、水龍頭漏水59、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》是建設(shè)部令第（B）號(hào)。A、建設(shè)部80號(hào)令B、建設(shè)部110號(hào)令C、建設(shè)部125號(hào)令60、控制柜上的開關(guān)，無特殊情況下應(yīng)置于（B）狀態(tài)。A、手動(dòng)B、自動(dòng)C、自行設(shè)定61、危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)沒有按規(guī)定設(shè)立相應(yīng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，處以（C）元罰款。Ａ、20Ｂ、50Ｃ、100Ｄ、20062、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》中規(guī)定在正常使用條件下，住宅物業(yè)裝修工程最低保修期限為（B）年。A、1B、2C、3D63、停電檢修時(shí)，在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點(diǎn)的開關(guān)或刀閘的操作把手上，應(yīng)懸掛如下哪種標(biāo)示牌?（C）A、“在此工作”B、“止步，高壓危險(xiǎn)”C、“禁止合閘，有人工作”64、在遇到高壓電線斷落地面時(shí)，導(dǎo)線斷落點(diǎn)多少米內(nèi)，禁止人員進(jìn)入。（B）A．10米B．20米C65、2.5平方銅心電線的額定電流約為（A）

A．15AB．20AC66、避雷器的放電特性是由（B）所決定的。

A.閥片B.間隙C.閥片和間隙67、電壓互感器的變比指（A）。

A.一、二次的電壓比B.一、二次線圈匝數(shù)比C.一、二次線圈的電流比68、、鉛酸蓄電池的正極板正常狀態(tài)時(shí)為（A）。

A.深褐色

B.淺褐色

C.棕褐色69、到業(yè)主家服務(wù)時(shí)，敲門時(shí)應(yīng)做到“一長二短”，敲幾次（B）Ａ、一次Ｂ、三次Ｃ、五次Ｄ、十次70、停電檢修時(shí)，在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點(diǎn)的開關(guān)或刀閘的操作把手上，應(yīng)懸掛如下哪種標(biāo)示牌?（C）A."在此工作”B．“止步，高壓危險(xiǎn)”C．“禁止合閘，有人工作”71、一般住宅建筑的接地電阻應(yīng)小于（D）ΩA:1B:2C:3D:472、電動(dòng)機(jī)的絕緣電阻應(yīng)大于（D）MΩA:1B:2C:3D:0.5三、判斷題每題2分1、電流互感器二次側(cè)不能短路，電壓互感器二次不能開路（×）。2、同電壓的插座安裝于同一場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)有明顯的區(qū)別，是插頭不能互相插入（√）。3、壓器中性線不能裝設(shè)熔斷器，可裝設(shè)開關(guān)（×）4、鉆床或轉(zhuǎn)動(dòng)工件上作業(yè)時(shí)絕不容許帶手套（√）。5、測(cè)低壓電網(wǎng)中性點(diǎn)接地電阻時(shí)，必須在低壓電網(wǎng)和該電網(wǎng)所連接的配電變壓器全部停電的情況下進(jìn)行（√）6、交流電的三要素是最大值，周期（或頻率），初相位。（√）7、凡有滅弧罩的接觸器，一定要裝妥滅弧罩后方能通電起動(dòng)電動(dòng)機(jī)。（×）8、電壓斷路器的“跳躍”是指斷路器合上又跳開，跳開又合上的現(xiàn)象。（√）9、變壓器的額定功率是指當(dāng)一次側(cè)施以額定電壓時(shí)，在溫升不超過允許溫升值的情況下，二次側(cè)所允許輸出的最大功率。（×）10、高功率因數(shù)的意義是提高供電設(shè)備的利用率。（√）11、在正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，其轉(zhuǎn)速n總是稍低于同步轉(zhuǎn)速no，因而稱為異步電動(dòng)機(jī)。又因?yàn)楫a(chǎn)生電磁轉(zhuǎn)矩的電流是電磁感應(yīng)所產(chǎn)生的，所以也稱為感應(yīng)電動(dòng)機(jī)。（√）12帶有額定負(fù)載轉(zhuǎn)矩的三相異步電動(dòng)機(jī)，若使電源電壓低于額定電壓，則其電流就會(huì)低于額定電流。（×）13、主令電器是自動(dòng)控制系統(tǒng)中用于接通或斷開控制電路的電器設(shè)備，用以發(fā)送控制指令或用作程序控制。（√）14、接觸器是電力拖動(dòng)中最主要的控制電器之一。在設(shè)計(jì)它的觸點(diǎn)時(shí)已考慮到接通負(fù)荷時(shí)的起動(dòng)電流問題，因此，選用接觸器時(shí)主要應(yīng)根據(jù)負(fù)荷的額定電流來確定。（√）

15、給水管道水壓試驗(yàn)后，竣工驗(yàn)收前應(yīng)沖洗消毒。（√）

16、鍋爐中的溫度計(jì)、壓力表和安全閥被稱為鍋爐的三大安全附件，是保證鍋爐安全運(yùn)行的基本附件。（×）

17、截止閥如有開啟不到頭或關(guān)閉不到底的現(xiàn)象時(shí)，屬于閥桿滑扣，需要更換閥桿或整個(gè)閥門。（√）18、房屋按完損程度分為完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房、危險(xiǎn)房等。（√）

19、業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備只能向物業(yè)所在地的物業(yè)管理中心報(bào)修。（×）

20、設(shè)備管理主要由維修管理和運(yùn)行管理兩大部分組成。（√）

21、室外排水溝渠應(yīng)定期檢查和清掃，清除淤泥和雜物。（√）

22、對(duì)供電設(shè)備的維護(hù)可分為日常巡視維護(hù)和定期檢查保養(yǎng)兩個(gè)方面。（√）

23、電梯運(yùn)行管理中發(fā)生任何故障時(shí)，要首先救護(hù)乘客出梯。（√）

24、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采用包干制，則盈余或虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔(dān)。（√）

25、房屋完損等級(jí)一律以使用面積（平方米）為計(jì)量單位。(×)

26、低壓供電系統(tǒng)通常以供電進(jìn)戶線的任一支持物為產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)。（×）

27、物業(yè)基礎(chǔ)管理主要是針對(duì)物業(yè)本身的管理。（√）

28、.房屋附屬設(shè)備零星維修，是指設(shè)備零件更換率一般在10%以下的維修工程。（×）

29、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路市政排水設(shè)備，一律由市政工程管理部門負(fù)責(zé)維修，管理。（×）

30、在物業(yè)管理中，房屋給排水設(shè)備的驗(yàn)收，應(yīng)執(zhí)行國家驗(yàn)收規(guī)范，不合格者，可以不接管，也可以先接管下來，再要求有關(guān)施工單位限期整改。（×）

31、變頻空調(diào)系統(tǒng)通過電流頻率變化調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)電動(dòng)機(jī)輸出功率，以適應(yīng)空調(diào)負(fù)荷的季節(jié)和日夜的變化，達(dá)到節(jié)約能源的目的。（×）

32、房屋內(nèi)衛(wèi)生間和廚房的排污管最好選用陶瓷管或塑料管。（√）

33、目前我國已有部門建筑的空調(diào)系統(tǒng)采用了蓄冷，就是制冷機(jī)在夜間用電低谷時(shí)間運(yùn)行，制冷蓄存冷量，白天將蓄存的冷量供應(yīng)空調(diào)負(fù)荷，從而轉(zhuǎn)移電力高峰，降低運(yùn)行成本。（√）

34、當(dāng)樓內(nèi)大堂人流過分擁擠時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)允許并引導(dǎo)部分客人從消防電梯廳進(jìn)出。（×）

35、住宅小區(qū)生活飲水二次供水及其衛(wèi)生管理，由市政管理部門負(fù)責(zé)。（×）

36、房屋的日常養(yǎng)護(hù)，既包括對(duì)房屋的零星養(yǎng)護(hù)，也包括對(duì)房屋的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)。（√）

37、電梯的日常保養(yǎng)維護(hù)和故障修理，必須由經(jīng)勞動(dòng)部門審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)。（√）

38、容積式生活熱水加熱具有體積小，設(shè)備管道簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)，但水溫波動(dòng)較大，水質(zhì)硬時(shí)易結(jié)垢。（√）

39、房屋的完損等級(jí)分為三類，即完好房，一般損壞房和危險(xiǎn)房。（×）

40、城市污水二級(jí)處理技術(shù)是將污水中懸浮固性物通過機(jī)構(gòu)武力的沉淀，漂選，過濾等方法，使污水中過濃的有毒，有害物質(zhì)得到凈化。（√）

41、火警發(fā)生后，所有電梯會(huì)迫降至最底層。（√）

42、噴淋系統(tǒng)的信號(hào)閥是常開。（√）

43、公用設(shè)施維修范圍不包括自行車房（棚）的維修。（×）

44、水泵運(yùn)行時(shí)，水泵軸下在間斷性滴水，此現(xiàn)象正常。（√）

45、有時(shí)可以用消防栓水澆花、洗地。（×）

44、室內(nèi)部分的維修費(fèi)用可由非業(yè)主使用人、租戶負(fù)責(zé)。（×）

45、在房屋計(jì)劃養(yǎng)護(hù)工作中，要求照明電路的明線、暗線每年必須進(jìn)行更換。（×

46、新建房屋在保修期內(nèi)施工單位負(fù)責(zé)，室內(nèi)和室外上下水的保修期為一年。（×）

47、保修期滿后業(yè)主承擔(dān)物業(yè)自用部位和自用設(shè)備維修責(zé)任。（√）

48、所謂房屋完好率就是完好房屋的使用面積加基本完好房屋的使用面積之和，占房屋總建筑面積的百分比。（×）

49、所有維修工程不論工作量大小，都必須在開工前編制工程組織設(shè)計(jì)。（√）

50、水泵和水箱設(shè)備的日常性保養(yǎng)一般每月或每季度進(jìn)行一次，并定期列入大修或更新計(jì)劃。（√）

51、房屋建筑中的通風(fēng)設(shè)備的工作原理就是往室內(nèi)送人新鮮空氣。（×）

52、變頻空調(diào)系統(tǒng)通過電流頻率變化調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)電動(dòng)機(jī)輸出功率，以適應(yīng)空調(diào)負(fù)荷的季節(jié)和日夜間的變化，達(dá)到節(jié)約能源的目的。（×）

53、所謂冷蓄冷技術(shù)就是制冷機(jī)在夜間用低谷時(shí)間運(yùn)行，制冷蓄存冷量，白天將蓄存的冷量供應(yīng)空調(diào)負(fù)荷，達(dá)到節(jié)約能源的目的。（√）

54、所謂冷蓄冷技術(shù)就是制冷機(jī)在夜間電低谷時(shí)間運(yùn)行，制冷蓄存冷量，白天將蓄存的冷量供應(yīng)空調(diào)負(fù)荷，從而轉(zhuǎn)移電力高峰，降低運(yùn)行成本。（√）

55、空調(diào)工對(duì)當(dāng)班空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行負(fù)有全部責(zé)任，不僅負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的日常保養(yǎng)，而且還負(fù)責(zé)一般故障檢修。（×）

56、住宅小區(qū)生活飲用水的二次供水及其衛(wèi)生管理由市政管理部門負(fù)責(zé)。（×）

57、對(duì)直接從事二次供水設(shè)施清洗消毒的工作人員，必須每年體檢一次，取得勞動(dòng)行政管理部門統(tǒng)一發(fā)放的健康合格證方可上崗。（√）58、新建房屋，在保修期滿后，由物業(yè)管理公司承擔(dān)房屋修繕責(zé)任，并承擔(dān)修繕

費(fèi)用。（×）

59、房屋修繕工程按應(yīng)修房屋的結(jié)構(gòu)性質(zhì)分承重結(jié)構(gòu)的修繕和非承重結(jié)構(gòu)的修繕兩部分。（√）

60、房屋所有人、使用人進(jìn)行家居裝飾裝修前，必須向物業(yè)管理企業(yè)提出申請(qǐng)。（√）

61、房屋設(shè)備管理是對(duì)房屋設(shè)備的使用、日常養(yǎng)護(hù)、維修與更新的管理。（√）62、住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式，由業(yè)主委員會(huì)統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理。（×）63、物業(yè)占有人為業(yè)主。（×）

64、通訊設(shè)備、廣播設(shè)備、共用天線設(shè)備及閉路電視系統(tǒng)等屬于房屋建筑弱電設(shè)備（√）

65、電梯維修注意事項(xiàng)中規(guī)定：電梯維修單位應(yīng)取得行業(yè)主管部門營業(yè)執(zhí)照后，方能從事相應(yīng)的維修業(yè)務(wù)。（×）

66、電梯每年由當(dāng)?shù)貦z測(cè)部門進(jìn)行一次安全檢測(cè)。（√）

67、電梯維修工作具有高空作業(yè)和帶電作業(yè)的特點(diǎn)。（√）

68、房屋專項(xiàng)維修資金屬于物業(yè)公司所有、可隨意支取使用。（×）

69、電梯的故障修理必須由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)。（√）

70、帶電操作需要具備絕緣工具、安全標(biāo)示、安全間距、人員監(jiān)護(hù)等四項(xiàng)基本措施。（√）四、簡(jiǎn)答題：每題10分（意思表達(dá)明確、內(nèi)容基本一致）1、值班電工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行什么制度？答：值班電工要有高度的工作責(zé)任的，嚴(yán)格執(zhí)行值班巡視制度，倒閘操作制度，工作票制度、交接班制度，安全用具及消防設(shè)備管理制度和出入制度等各項(xiàng)制度規(guī)定。2、怎樣進(jìn)行高壓驗(yàn)電操作？答：驗(yàn)電時(shí)必須用電壓等能合適而且合格的驗(yàn)電器，在檢修設(shè)備進(jìn)出線兩側(cè)分別驗(yàn)電，驗(yàn)電前應(yīng)先在有電設(shè)備上試驗(yàn)證明驗(yàn)電器良好，高壓設(shè)備驗(yàn)電必須戴絕手套、穿絕緣靴，驗(yàn)電時(shí)要有專人監(jiān)護(hù)，人體與帶電體應(yīng)保持足夠的安全距離，操作時(shí)要注意驗(yàn)電器與相鄰及金屬構(gòu)架保持一定距離，以防止相間或?qū)Φ囟搪罚?yàn)電器要慢慢靠近導(dǎo)體，雨天事宜在戶外進(jìn)行高壓驗(yàn)電。3、電梯發(fā)生困人事故時(shí)，電梯轎廂停于距廳門0.4米答：1、通過對(duì)講電話安撫乘客，并掌握電梯?？繕菍?、拉下電梯電源開關(guān)，防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明3、用專用廳門鑰匙開啟廳門4、幫助客戶離開轎廂，并進(jìn)行安撫5、重新關(guān)好廳門，擺放正在維修標(biāo)識(shí)牌6、通知電梯專業(yè)維保單位進(jìn)行維修7、做好相關(guān)記錄4、房屋建筑工程的最低保修期限多長，分別描述：㈠地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；㈡屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；㈢供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；㈣電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；㈤裝修工程為2年。其他項(xiàng)目的保修期限由建設(shè)單位和施工單位約定。5、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的構(gòu)成包括哪些？答：給排水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)、暖通系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、自動(dòng)控制系統(tǒng)、運(yùn)輸設(shè)備系統(tǒng)和防雷裝置。6、住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，禁止行為有哪些？答：（一）未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；（二）將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間；（三）擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺(tái)的磚、混凝土墻體；（四）損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果；（五）其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。7、裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活