外賣訂餐服務(wù)合同

外賣訂餐服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方地址：乙方地址：鑒于甲方為餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者，乙方為餐飲服務(wù)消費(fèi)者，雙方為平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方提供外賣訂餐服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條外賣訂餐服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意按照乙方的訂單要求，向乙方提供外賣訂餐服務(wù)。1.2甲方提供的餐飲產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，保證食品質(zhì)量。1.3甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)乙方的訂單，及時(shí)、準(zhǔn)確地將餐飲產(chǎn)品送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。第二條訂單及支付2.1乙方通過甲方提供的平臺(tái)下單，填寫訂單信息，包括菜品、數(shù)量、配送地址等。2.2乙方同意按照甲方公布的菜品價(jià)格支付訂單費(fèi)用。2.3乙方選擇支付方式，如在線支付、貨到付款等。2.4甲方應(yīng)當(dāng)提供清晰的訂單確認(rèn)及支付頁(yè)面，確保乙方準(zhǔn)確無(wú)誤地完成訂單及支付。第三條配送3.1甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)乙方的訂單，及時(shí)、準(zhǔn)確地將餐飲產(chǎn)品送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。3.2甲方應(yīng)當(dāng)保證餐飲產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受污染、損壞。3.3甲方應(yīng)當(dāng)提供配送員信息，以便乙方確認(rèn)配送人員身份。第四條售后服務(wù)4.1乙方如對(duì)甲方提供的餐飲產(chǎn)品有異議，應(yīng)當(dāng)在收到餐飲產(chǎn)品后24小時(shí)內(nèi)向甲方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。4.2甲方收到乙方異議后，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。4.3甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供合理的售后服務(wù)，包括退款、換貨等。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)當(dāng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供餐飲產(chǎn)品，或者餐飲產(chǎn)品不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的，乙方有權(quán)要求甲方退款、換貨或者承擔(dān)其他違約責(zé)任。6.3乙方未按約定時(shí)間支付訂單費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供外賣訂餐服務(wù)。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。8.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.甲方餐飲服務(wù)許可證復(fù)印件4.乙方訂單記錄5.支付憑證復(fù)印件6.配送員身份證明復(fù)印件7.食品安全檢測(cè)報(bào)告復(fù)印件8.乙方投訴憑證9.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供餐飲產(chǎn)品：指甲方未按照乙方的訂單要求，在約定的時(shí)間內(nèi)將餐飲產(chǎn)品送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。2.甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求：指甲方提供的餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求。3.乙方未按約定時(shí)間支付訂單費(fèi)用：指乙方在訂單確認(rèn)后，未在約定的時(shí)間內(nèi)支付訂單費(fèi)用。4.乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕接收餐飲產(chǎn)品：指乙方在收到餐飲產(chǎn)品后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕接收或拒絕支付訂單費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者。2.乙方：指餐飲服務(wù)消費(fèi)者。3.外賣訂餐服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的訂單要求，提供餐飲產(chǎn)品并送達(dá)乙方指定地點(diǎn)的服務(wù)。4.國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)：指國(guó)家有關(guān)部門制定的關(guān)于食品安全的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供餐飲產(chǎn)品。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)采取補(bǔ)救措施，如重新配送或退款等。2.問題：甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出異議，并提供相關(guān)證據(jù)，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。3.問題：乙方未按約定時(shí)間支付訂單費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供外賣訂餐服務(wù)，直至乙方支付訂單費(fèi)用。4.問題：乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕接收餐飲產(chǎn)品。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕退款或要求乙方支付訂單費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者，提供外賣