2023 年供應(yīng)鏈管理實(shí)操題庫(kù)附有答案

2023年供應(yīng)鏈管理實(shí)操題庫(kù)[復(fù)制]一、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟。答：（1）分析市場(chǎng)環(huán)境。[單選題]*確立合作伙伴選擇目標(biāo)。(正確答案)制定合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。成立評(píng)價(jià)小組。合作伙伴參與。評(píng)價(jià)合作伙伴。實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義有哪些？[單選題]*答：（1）.供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)商、制造商、物流商、分銷(xiāo)商、零售商等在一條網(wǎng)鏈上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度,通過(guò)生產(chǎn)、分銷(xiāo)環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品,到達(dá)最終消費(fèi)的用戶(hù)手中。(正確答案).降低了成本。.減少了社會(huì)庫(kù)存。.使社會(huì)資源得到優(yōu)化配置。.通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷(xiāo)售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng)。沉淀庫(kù)存或積壓庫(kù)存的定義[單選題]*答：沉淀庫(kù)存或積壓庫(kù)存是指因商品品質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)生損壞,或者是因沒(méi)有市場(chǎng)而直銷(xiāo)的商品庫(kù)存，超額儲(chǔ)存的庫(kù)存也是沉淀庫(kù)存的一部分。(正確答案)標(biāo)桿管理制度的原則有哪些？答：（1）.設(shè)定具體標(biāo)桿目標(biāo)。[單選題]*.挑選最佳標(biāo)桿對(duì)象。(正確答案).有效收集標(biāo)桿信息。.不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題持續(xù)標(biāo)桿管理。時(shí)間效用庫(kù)的定義[單選題]*答：時(shí)間效用庫(kù)存是指為避免商品價(jià)格上漲給企業(yè)帶來(lái)虧損,或?yàn)閺纳唐穬r(jià)格上漲中得到利益而建立的庫(kù)存。(正確答案)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略有哪些？[單選題]*答：（1）.精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系。(正確答案).搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同的目標(biāo)。.創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)班組。.制定采購(gòu)計(jì)劃，確保準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略有計(jì)劃有步驟地實(shí)施。準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略有哪些？[單選題]*答：（1）.精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系。(正確答案).搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同的目標(biāo)。.創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)班組。.制定采購(gòu)計(jì)劃，確保準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略有計(jì)劃有步驟地實(shí)施。二、論述題

綜合計(jì)劃需要輸入哪些類(lèi)型的成本？

答：需要輸入的成本類(lèi)型有生產(chǎn)成本和庫(kù)存成本。生產(chǎn)成本包括正常人工成本、加班人工成本、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)成本和產(chǎn)能變更成本。其中產(chǎn)能變更成本具體包括招聘或解雇工人的成本和增加或減少機(jī)器產(chǎn)能的成本。闡述供應(yīng)鏈中的合作與信任有助于提高業(yè)績(jī)的原因。答：供應(yīng)鏈中的合作與信任有助于提高業(yè)績(jī)，原因如下：[單選題]*.當(dāng)階段內(nèi)相互信任，他們作決定時(shí)更容易把其他第三方的利益(目標(biāo))考慮在其，從而促進(jìn)雙贏。(正確答案).以行動(dòng)為導(dǎo)向的管理杠桿會(huì)使合作變得更容易實(shí)現(xiàn)，而且供應(yīng)鏈變得更加靈活。.通過(guò)消除重復(fù)的工作或分配工作到適當(dāng)?shù)碾A段都會(huì)得到供應(yīng)鏈效率增加效果。.詳細(xì)的銷(xiāo)售和生產(chǎn)信息是共享的，這使得供應(yīng)鏈能協(xié)調(diào)生產(chǎn)和分配各項(xiàng)決策。一家公司運(yùn)用更完備的市場(chǎng)信息提高了預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。這將給供應(yīng)鏈庫(kù)存和盈利帶來(lái)怎樣的影響？[單選題]*答：提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的結(jié)果是使供應(yīng)商與需求擁有更緊密的匹配，這也將會(huì)提高利潤(rùn)率。一個(gè)提高的匹配度會(huì)在計(jì)劃階段的末期降低無(wú)計(jì)劃的庫(kù)存移動(dòng)和短缺的水平。(正確答案)論述物流成本管理的意義有哪些？[單選題]*答：物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容，降低物流成本與提高物流服務(wù)水平構(gòu)成企業(yè)物流管理最基本的課題。物流成本管理的意義在于，通過(guò)對(duì)物流成本的有效把握，利用物流要素之間的效益背反關(guān)系，科學(xué)、合理地組織物流活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)物流活動(dòng)過(guò)程中費(fèi)用支出的有效控制，降低物流活動(dòng)中的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的消耗，從而達(dá)到降低物流總成本，提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的目的。(正確答案)能夠影響供應(yīng)鏈決策價(jià)值的主要的不確定性的來(lái)源是什么？[單選題]*答：不確定性的主要來(lái)源是波動(dòng)的需求和價(jià)格。這些可能會(huì)有所不同的原因：波特的五種力量模型表明替代產(chǎn)品和服務(wù)的存在與否，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)的議價(jià)能力將會(huì)影響公司的現(xiàn)有產(chǎn)品。(正確答案)三、案例分析題1.ABC公司的采購(gòu)戰(zhàn)略[單選題]*ABC公司主要從事為中國(guó)地區(qū)用戶(hù)提供復(fù)印機(jī)耗材和零件的供應(yīng)、以及復(fù)印機(jī)耗材和零件的進(jìn)口和銷(xiāo)售、國(guó)際貿(mào)易和區(qū)內(nèi)貿(mào)易代理。(正確答案)為了使公司更具競(jìng)爭(zhēng)力,2009年公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了物流部門(mén)，公司物流部門(mén)下設(shè)采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、報(bào)關(guān)、客服等幾個(gè)分部。大致工作流程如下：[單選題]*每月根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)提供的銷(xiāo)售計(jì)劃，采購(gòu)部門(mén)結(jié)合前三個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)際和現(xiàn)有庫(kù)存情況制定訂貨計(jì)劃（一個(gè)月的實(shí)際訂貨和后兩個(gè)月的預(yù)測(cè)），并發(fā)送訂單，訂單發(fā)出后開(kāi)始進(jìn)行訂單的跟蹤管理。(正確答案)所訂貨物到達(dá)后由報(bào)關(guān)員準(zhǔn)備相關(guān)資料（發(fā)票、裝箱單、提單等等）進(jìn)行進(jìn)境備案，備案結(jié)束后將貨物存放到保稅倉(cāng)庫(kù)。在此期間，訂單管理人員會(huì)將相關(guān)的到貨信息輸入系統(tǒng)，以備客服人員隨時(shí)了解庫(kù)存情況并將信息及時(shí)傳達(dá)給客戶(hù)?？蛻?hù)根據(jù)自己的需要選擇后通過(guò)網(wǎng)上訂單發(fā)到客戶(hù)服務(wù)部，客服核對(duì)訂單后，按客戶(hù)所屬的分倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。（公司為了順利開(kāi)展工作，縮短客戶(hù)的訂貨周期，按照區(qū)域劃分，在國(guó)內(nèi)建立了四個(gè)分倉(cāng)庫(kù)。）采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售情況，確定從保稅倉(cāng)庫(kù)報(bào)關(guān)調(diào)入國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的機(jī)器的類(lèi)型及數(shù)量，再由客服部門(mén)的客戶(hù)訂單信息和即時(shí)銷(xiāo)售信息確定調(diào)撥到各分倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量和種類(lèi)。影響物流工作效率的因素：[單選題]*l銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確。(正確答案)l市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大和銷(xiāo)售策略的改變。l每種復(fù)印機(jī)內(nèi)都有超過(guò)2,000種的零件，除了常規(guī)的消耗零件，其他零件根本無(wú)法預(yù)計(jì)銷(xiāo)量和預(yù)備庫(kù)存量。一直以來(lái)，以上問(wèn)題困惑著物流部門(mén)的日常運(yùn)作，由于物流部和銷(xiāo)售、技術(shù)、市場(chǎng)等各部門(mén)都有非常密切的聯(lián)系，如果在這個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)對(duì)公司整體運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生難以估量的損失。問(wèn)題：如何既有效地預(yù)防庫(kù)存積壓和缺貨，又能滿足市場(chǎng)需求？如何預(yù)先設(shè)定零件的安全庫(kù)存，防止零件缺貨從而提高客戶(hù)滿意度？（1）1）做好預(yù)測(cè)與計(jì)劃工作；[單選題]*2）選擇合適的供應(yīng)商和分銷(xiāo)商，實(shí)施供應(yīng)鏈管理；3）采用信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享和集成化管理；4）科學(xué)合理規(guī)劃供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，做到快速響應(yīng)市場(chǎng)；5）做好供應(yīng)商和客戶(hù)關(guān)系管理；(正確答案)6）制定科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃，實(shí)施經(jīng)濟(jì)批量法、定期采購(gòu)等；[填空題]_________________________________7）采用庫(kù)存控制技術(shù)，如ABC控制法、供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）、聯(lián)合庫(kù)存等；8）做好供應(yīng)鏈成員績(jī)效與風(fēng)險(xiǎn)管理。[單選題]*（2）1）做好需求預(yù)測(cè)；2）確定準(zhǔn)確的需求率、訂貨提前期、訂貨水平；3）估計(jì)零部件供應(yīng)和需求的波動(dòng)；4）實(shí)施客戶(hù)與供應(yīng)商關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)。(正確答案)2.Krause公司對(duì)供應(yīng)商的選擇[單選題]*KRAUSE公司是議價(jià)機(jī)械與金屬片承包商，成立于50年前。它在美國(guó)各地有許多分支機(jī)構(gòu)，但關(guān)于金屬制造這部分工作主要還是集中在中西部地區(qū)。公司非常強(qiáng)調(diào)工藝質(zhì)量，富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，以及即使交付的能力。對(duì)于其供應(yīng)商的選擇，我們用一個(gè)實(shí)例進(jìn)行了解：某年秋天，公司要在一座新建筑物上安裝排氣系統(tǒng)，于是公司在安裝排氣系統(tǒng)之前，公司中西部地區(qū)的采購(gòu)經(jīng)理需要對(duì)自制或外購(gòu)導(dǎo)管進(jìn)行一番比較。(正確答案)項(xiàng)目特殊性制約著材料的選擇夏天的時(shí)候，KRAUSE公司就接受委托為總部的研究實(shí)驗(yàn)室提供HVAC系統(tǒng)。整個(gè)排氣系統(tǒng)約需要直徑為10英寸的不銹鋼管6500英尺。當(dāng)KRAUSE公司的成本評(píng)估部門(mén)準(zhǔn)備原始標(biāo)底時(shí)，就計(jì)劃在中西部分廠自制這種不銹鋼管。由于用途特殊，需要的零部件許多都是非標(biāo)準(zhǔn)品，該項(xiàng)目十分復(fù)雜。質(zhì)量和成本之間的平衡點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行到一半的時(shí)候，負(fù)責(zé)金屬片生產(chǎn)的副經(jīng)理認(rèn)為如果外購(gòu)不銹鋼管，成本可能會(huì)比預(yù)算低。采購(gòu)經(jīng)理也明白這個(gè)道理，但他認(rèn)為一般來(lái)說(shuō)降低成本是以犧牲質(zhì)量為代價(jià)的。由于實(shí)驗(yàn)室排放的空氣中存在毒素，該系統(tǒng)的防漏性必然十分關(guān)鍵，必須對(duì)每根管子都要進(jìn)行測(cè)試，確保其完好無(wú)損。如果在焊點(diǎn)上發(fā)現(xiàn)漏洞，就要當(dāng)場(chǎng)花很多時(shí)間重焊。所以，原材料的成本和質(zhì)量同樣的重要。原材料的獲取渠道在原材料的獲取渠道方面，采購(gòu)經(jīng)理知道，有兩種方法可以獲得管子。首先，KRAUSE可以按原計(jì)劃自制管道，成本最低，質(zhì)量也過(guò)得去；第二種可能就是尋找供應(yīng)商，以較高成本提供現(xiàn)成的管道。采用采購(gòu)渠道。采購(gòu)經(jīng)理首先考慮第一種選項(xiàng)：采購(gòu)。他對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了完整的調(diào)研工作，發(fā)現(xiàn)每英尺（包括交付）直徑為10英寸的不銹鋼管，多數(shù)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)都為23—28美元。但有一個(gè)供應(yīng)商的每英尺只要價(jià)（包括交付）18.20美元，而且，這個(gè)供應(yīng)商提供的管子長(zhǎng)為20英尺，并且保證質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題。另外，他們的管子是圓管，這個(gè)特性恰恰是KRAUSE現(xiàn)有的設(shè)備所難以達(dá)到的。圓管在連接時(shí)能節(jié)省不少時(shí)間，而且還會(huì)大大降低焊接失誤的可能性。盡管該選項(xiàng)聽(tīng)起來(lái)非常吸引人，但采購(gòu)經(jīng)理作為一名在采購(gòu)領(lǐng)域摸爬滾打了14個(gè)春秋的老兵，清楚地知道，不能單憑第一印象就做出重大的決策。他還要全盤(pán)考慮，才能做出明智的選擇。采購(gòu)自制的渠道。采購(gòu)經(jīng)理首先取得了自制成本估計(jì)所需的全部數(shù)據(jù)。在自制管道時(shí)需要進(jìn)行的是兩個(gè)步驟：首先，通過(guò)“軋制“工序?qū)⒁淮髩K鋼板塑造成圓管狀；然后，在用焊接工序?qū)摴芎附釉谝黄稹＞唧w的數(shù)據(jù)是：制造直徑為10英寸的鋼板，每軋一塊約耗時(shí)6分鐘，包括裝載和卸載零部件。KRAUSE在該道工序使用的設(shè)備能卷起長(zhǎng)為8英尺的鋼板。焊接一段8英尺的管子估計(jì)需時(shí)10分鐘。公司的成本估計(jì)中設(shè)定的人工工資是每小時(shí)32.6美元，由此產(chǎn)生了42%的間接費(fèi)用。不銹鋼板的長(zhǎng)度不等，都在100英尺以下，寬度則為36英寸、48英寸或60英寸，價(jià)格最高的是每磅1.80美元（1磅=0.4536千克）。16英尺長(zhǎng)的鋼材每平方英尺約重2.5磅。焊接工序要焊絲和焊接氣體。焊絲的成本為每磅5.50美元，每焊接1英尺需要焊絲0.03磅。焊接氣體的成本是每焊8英尺鋼管需25美分。該項(xiàng)目所需管道的長(zhǎng)度多數(shù)都超過(guò)了8英尺。因此采購(gòu)經(jīng)理認(rèn)為有必要在自制選項(xiàng)中再加上額外連接（比方說(shuō)把8英尺長(zhǎng)的鋼管連成一根16英尺長(zhǎng)的鋼管）的成本。這種連接是要在管子的接口上進(jìn)行焊接，每次焊接時(shí)，工序加備貨需時(shí)18分鐘。（3）采購(gòu)經(jīng)理的決策最后，采購(gòu)經(jīng)理通過(guò)對(duì)以上的各方面的仔細(xì)權(quán)衡，認(rèn)為采用購(gòu)買(mǎi)的渠道成本較低，而效率也是更好的，于是決定選擇合適的供應(yīng)商，采取采購(gòu)的渠道進(jìn)行原材料的購(gòu)置，最合適。問(wèn)題：做為公司的采購(gòu)經(jīng)理選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有哪些？選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？該公司選擇供應(yīng)商的特點(diǎn)？公司應(yīng)如何對(duì)已選的供應(yīng)商進(jìn)行審核？[填空題]_________________________________1）從該公司的情況上看，此次是屬于短期供應(yīng)商的選擇，因此選擇的標(biāo)準(zhǔn)是①品質(zhì)量合適②成本低③交貨及時(shí)④整體服務(wù)水平好⑤履行合同的承諾與能力。[單選題]*選擇供應(yīng)商應(yīng)注意的問(wèn)題①自制與“外包”采購(gòu)②單一供應(yīng)商與多家供應(yīng)商③國(guó)內(nèi)采購(gòu)與國(guó)際采購(gòu)④直接采購(gòu)與間接采購(gòu)。(正確答案)2）由于項(xiàng)目的特殊性，與一般的通行做法有所不同，表現(xiàn)在：[單選題]*○該公司與供應(yīng)商的關(guān)系不是非常的穩(wěn)定與長(zhǎng)久，主要是因?yàn)樗鶕?jù)自己所承接到的項(xiàng)目，才去確定其所需的材料，而每次的項(xiàng)目可能不同?！鹪摴咀约阂簿邆渖a(chǎn)項(xiàng)目所需材料的能力，所以必須在自制還是采購(gòu)上做出選擇，而選擇時(shí)成本和質(zhì)量將是重點(diǎn)考慮的因素?！鸸緦?duì)自制與外購(gòu)進(jìn)行了細(xì)致的對(duì)比分析，以期找到最佳方式。3）[單選題]*○審核的層次：產(chǎn)品層次、工藝過(guò)程層次的審核○審核的程序：市場(chǎng)調(diào)研，收集供應(yīng)商信息；確定供應(yīng)商審核的主要指標(biāo)；成立供應(yīng)商審核小組；綜合評(píng)分?！饘徍说膬?nèi)容：供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況；供應(yīng)商的生產(chǎn)能力；技術(shù)能力；管理制度；質(zhì)量管理。企業(yè)物流外包某食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)由只有十幾人的小企業(yè)逐漸發(fā)展成為一個(gè)擁有二百多人的綜合食品公司，在其發(fā)展初期從采購(gòu)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、加工、配送全部都自行完成，而現(xiàn)在隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司總經(jīng)理覺(jué)得工作起來(lái)越來(lái)越力不從心，于是希望除了主業(yè)外，其他的物流環(huán)節(jié)交與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)完成。[填空題]_________________________________根據(jù)上述案例回答下面問(wèn)題：[單選題]*如果該企業(yè)決定將物流業(yè)務(wù)外包，必須做好哪些工作？(正確答案)答：企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)全面的客觀的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)自己認(rèn)真分析，在此基礎(chǔ)上決定自己是否將物流業(yè)務(wù)外包。必須做好企業(yè)戰(zhàn)略定制；確定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；闡述物流業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)與劣勢(shì)。答：物流業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)：降低成本，外包能為企業(yè)大大降低長(zhǎng)期的指標(biāo)投資，給企業(yè)提供較大的靈活性；劣勢(shì)：控制失效、商業(yè)機(jī)密泄露、內(nèi)部員工的抵制、存在轉(zhuǎn)換成本等。（1）惠普公司臺(tái)式打印機(jī)概況[單選題]*惠普臺(tái)式機(jī)于1988年開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，并成為惠普公司的主要成功產(chǎn)品之一。該公司有5個(gè)位于不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該種打印機(jī)的生產(chǎn)、裝配和運(yùn)輸。從原材料到最終產(chǎn)品，生產(chǎn)周(正確答案)期為6個(gè)月。在以往的生產(chǎn)和管理方式下，各成品廠裝配好打印機(jī)之后直接進(jìn)行客戶(hù)化包裝，為了保證顧客訂單98%的滿足率，各成品配送中心需要保證大量的安全庫(kù)存(一般需要7周的庫(kù)存量)。產(chǎn)品分別銷(xiāo)往美國(guó)、歐洲和亞洲?；萜沾蛴C(jī)的生產(chǎn)、研究開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)分布16個(gè)國(guó)家，銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)節(jié)點(diǎn)分布110個(gè)國(guó)家。歐洲和亞洲地區(qū)對(duì)于臺(tái)式打印機(jī)電源供應(yīng)（電壓110伏和220伏的區(qū)別，以及插件的不同）、語(yǔ)言（操作手冊(cè)）等有不同的要求。以前這些都由溫哥華的公司完成，北美、歐洲和亞太地區(qū)是它的三個(gè)分銷(xiāo)中心。[單選題]*惠普的分銷(xiāo)商都希望盡可能降低庫(kù)存，同時(shí)盡可能快地滿足客戶(hù)的需求。這樣導(dǎo)致惠普公司(正確答案)感到保證供貨及時(shí)性的壓力很大，從而不得不采用備貨生產(chǎn)的模式以保證對(duì)分銷(xiāo)商供貨準(zhǔn)時(shí)的高可靠性，因而分銷(xiāo)中心成為有大量安全庫(kù)存的庫(kù)存點(diǎn)。制造中心是一種拉動(dòng)式的，計(jì)劃的生成是為了通過(guò)JIT模式滿足分銷(xiāo)中心的目標(biāo)安全庫(kù)存，同時(shí)它本身也必須擁有一定的零部件、原材料安全庫(kù)存。零部件原材料的交貨質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、需求等的不確定性是影響供應(yīng)鏈運(yùn)作的主要因素。這些因素導(dǎo)致不能及時(shí)補(bǔ)充分銷(xiāo)中心的庫(kù)存，需求的不確定性導(dǎo)致庫(kù)存堆積或者分銷(xiāo)中心的重復(fù)定貨。需要用大約一個(gè)月的時(shí)間將產(chǎn)品海運(yùn)到歐洲和亞太分銷(xiāo)中心，這么長(zhǎng)的提前期導(dǎo)致分銷(xiāo)中心沒(méi)有足夠的時(shí)間去對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求作出反應(yīng)，而且歐洲和亞太地區(qū)就只能以大量的安全庫(kù)存來(lái)保證對(duì)用戶(hù)需求的滿足。（2）解決方案供應(yīng)商、制造點(diǎn)（溫哥華）、分銷(xiāo)中心、經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者組成惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由采購(gòu)原材料、把它們轉(zhuǎn)化為中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品、最后交到用戶(hù)手中的過(guò)程所組成的網(wǎng)絡(luò)。減少庫(kù)存和同時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)成為溫哥華惠普公司管理的重點(diǎn)，并著重于供應(yīng)商管理以降低供應(yīng)的不確定性，減少機(jī)器閑置時(shí)間。企業(yè)管理者希望在不犧牲顧客服務(wù)水平前提下改善這一狀況。在組建新的供應(yīng)鏈中，主要的生產(chǎn)制造過(guò)程由在溫哥華的惠普公司完成，包括印刷電路板組裝與測(cè)試和總機(jī)裝配。PCAT過(guò)程中，電子組件組裝成打印頭驅(qū)動(dòng)板，并進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試；FAT過(guò)程中，電動(dòng)機(jī)、電纜、塑料底盤(pán)和外殼、齒輪、印刷電路板總裝成打印機(jī)，并進(jìn)行測(cè)試。其中的各種零部件原材料由惠普的子公司或分布在世界各地的供應(yīng)商供應(yīng)。在溫哥華生產(chǎn)通用打印機(jī)，通用打印機(jī)運(yùn)輸?shù)綒W洲和亞洲后，再由當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)中心或代理商加上與地區(qū)需求一致的變壓器、電源插頭和用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言寫(xiě)成的說(shuō)明書(shū)，完成整機(jī)包裝后由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商送到消費(fèi)者手中，通過(guò)將定制化工作推遲到分銷(xiāo)中心進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同用戶(hù)需求生產(chǎn)不同型號(hào)產(chǎn)品目的。這樣一種生產(chǎn)組織策略，稱(chēng)之為分銷(xiāo)中心本地化。并且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做出了一定變化，電源等客戶(hù)化需求的部件設(shè)計(jì)成了即插即用的組件，從而改變了以前由溫哥華的總機(jī)裝配廠生產(chǎn)不同型號(hào)的產(chǎn)品，保持大量的庫(kù)存以滿足不同需求的情況。電路板組裝與總裝廠之間也基本實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)。同時(shí)，打印機(jī)總裝廠對(duì)分銷(xiāo)中心實(shí)施JIT供應(yīng)，以使分銷(xiāo)中心保持目標(biāo)庫(kù)存量。通過(guò)供應(yīng)鏈管理，惠普公司實(shí)現(xiàn)了降低打印機(jī)庫(kù)存量的目標(biāo)，服務(wù)水平。通過(guò)改進(jìn)供應(yīng)商管理，減少了因原材料供應(yīng)而導(dǎo)致的生產(chǎn)不確定性和停工等待時(shí)間。根據(jù)上述材料，回答以下問(wèn)題：惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈面臨什么困難？為了解決惠普公司面臨的這些困難，你能提供哪些解決方法。答：面臨的困難：（1）設(shè)定正確的庫(kù)存水平有很大的不確定性；（2）提前期長(zhǎng)導(dǎo)致預(yù)測(cè)難度大，（3）安全庫(kù)存高；（4）不同的本地化選擇方案過(guò)多，（5）使得庫(kù)存難以管理。解決方法：（1）在歐洲新建工廠；（2）改善對(duì)客戶(hù)需求的預(yù)測(cè)；（3）改為從溫哥華空運(yùn)打印機(jī)?；萜展臼窃趺锤脑炱涔?yīng)鏈的？你認(rèn)為該方案有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。答：惠普臺(tái)式打印機(jī)構(gòu)建的新供應(yīng)鏈，是通過(guò)將定制化工作推遲（“延遲”策略）到分銷(xiāo)中心進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同用戶(hù)需求生產(chǎn)不同型號(hào)產(chǎn)品目的。主要優(yōu)勢(shì)：減少預(yù)測(cè)產(chǎn)品的品類(lèi)數(shù)，提高預(yù)測(cè)精度；以較大的批量生產(chǎn)通用化模塊，獲取規(guī)?；a(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性；滿足需求的多樣化和縮短交貨期，實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。劣勢(shì)：重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和包裝，產(chǎn)生費(fèi)用。7-11便利店的供應(yīng)鏈配送[單選題]*7-11（Seven-Eleven）原本是美國(guó)便利店連鎖品牌，日本伊藤洋華堂通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)的方式引入日本后僅用了16年便超越了其美國(guó)老大哥并完成了收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)了反客為主的蛻變。此后7-11繼續(xù)在便利連鎖市場(chǎng)書(shū)寫(xiě)著商業(yè)神話：在全球擁有35，000家門(mén)店，規(guī)模迅猛擴(kuò)大的同時(shí)經(jīng)營(yíng)效率不降反升，每平方米銷(xiāo)售額為便利連鎖業(yè)最高..(正確答案)快速的顧客需求反應(yīng)能力7-11在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，針對(duì)的不是快速送貨或低成本的運(yùn)送方式，而是能快速地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)（顧客）需求的變化。早在Internet時(shí)代來(lái)臨之前，7-11已經(jīng)開(kāi)始使用衛(wèi)星和ISDN網(wǎng)絡(luò)來(lái)搜集顧客需求信息?？偛棵刻鞂?duì)所有商店的銷(xiāo)售資料收集3次，并在20分鐘內(nèi)就完成對(duì)資料的分析。了解客戶(hù)需求的速度大大提升，并且能夠及時(shí)探測(cè)到顧客偏好的改變，快速的供應(yīng)鏈反應(yīng)幫助7-11即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格、優(yōu)化產(chǎn)品配置、改進(jìn)產(chǎn)品以及進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。門(mén)店經(jīng)理也能夠即時(shí)分析庫(kù)存商品的銷(xiāo)售趨勢(shì)及庫(kù)存水平，以便及時(shí)訂貨以滿足顧客的需求。高效的共同配送體系7-11物流系統(tǒng)效率之高，堪稱(chēng)傳奇。1995年阪神大地震，救援卡車(chē)還在以二英里的時(shí)速在高速公路上行駛時(shí)，7-11已經(jīng)動(dòng)用7架直升機(jī)、125輛機(jī)車(chē)送出64,000個(gè)飯團(tuán)到神戶(hù)，而這時(shí)距離大地震發(fā)生還不到六個(gè)小時(shí)，這為7-11贏得了眾多的贊譽(yù)。7-11創(chuàng)造了以配送中心為樞紐的共同配送解決方案；改變了批發(fā)商只能代理一家特定制造商產(chǎn)品的做法，授權(quán)批發(fā)商負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)其所在區(qū)域各制造商的產(chǎn)品，并將商品運(yùn)輸?shù)絽^(qū)域配送中心。雖然配送中心在7-11的供應(yīng)鏈中處于核心位置，但它并沒(méi)有投資建設(shè)，而是與批發(fā)商和制造商簽訂協(xié)議，由他們對(duì)各自所在地區(qū)內(nèi)的閑置土地或運(yùn)轉(zhuǎn)效率低的設(shè)施投資建立配送中心，并由參加投資的公司共同經(jīng)營(yíng)的，因此這種做法被稱(chēng)為“共同配送”。7-11和參與共同經(jīng)營(yíng)的批發(fā)商和制造商密切協(xié)作，以先進(jìn)的信息技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建起整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)這種方法7-11既無(wú)需承擔(dān)沉重的投資負(fù)擔(dān)，又為門(mén)店商品的配送建立了一個(gè)非常高效的物流系統(tǒng)。剛?cè)岵?jì)的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制7-11供應(yīng)鏈協(xié)作的基本原則是使自身的利益與合作伙伴之間的利益相協(xié)調(diào)，以達(dá)到共存雙贏的目的。7-11對(duì)合作伙伴實(shí)行的是“胡蘿卜加大棒”的政策，同時(shí)運(yùn)用激勵(lì)和懲罰機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)與合作者的關(guān)系。所謂激勵(lì)是指合作者如果能夠讓7-11成功，那么它也能夠分享到足夠的利潤(rùn)。而懲罰機(jī)制是指當(dāng)合作者犯了錯(cuò)誤，如不能將貨物及時(shí)配送時(shí)，則要支付罰金。這聽(tīng)起來(lái)似乎很苛刻，但7-11通過(guò)信任它的合作伙伴獲得了成功。舉例來(lái)說(shuō)，如果卡車(chē)晚點(diǎn)超過(guò)30分鐘，承運(yùn)人必須支付與產(chǎn)品運(yùn)送到商店毛利潤(rùn)相等的罰金。但是，當(dāng)承運(yùn)人將產(chǎn)品配送到商店后，沒(méi)有人會(huì)檢驗(yàn)卡車(chē)的貨物，因此司機(jī)不必在卸貨之后等待，這就使承運(yùn)人能夠獲得時(shí)間和金錢(qián)的節(jié)約。當(dāng)供應(yīng)鏈成員之間有不一致意見(jiàn)的時(shí)候，7-11總是非常有耐心地與合作伙伴進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公的協(xié)商，而不是采用簡(jiǎn)單粗暴的態(tài)度。例如，7-11為了降低鮮奶的配送成本，曾要求鮮奶供應(yīng)商共用一家公司的冷藏車(chē)進(jìn)行共同配送計(jì)劃。但是，這項(xiàng)建議遭到了各鮮奶供應(yīng)商的強(qiáng)烈反對(duì)，他們提出了品質(zhì)最為重要的產(chǎn)品，不能夠與其他公司的產(chǎn)品一同進(jìn)行配送。7-11沒(méi)有將自己的意愿強(qiáng)加于供應(yīng)商，而是向這些鮮奶供應(yīng)商耐心解釋降低其成本的效果，通過(guò)協(xié)商的方式慢慢讓他們加入這項(xiàng)合作中來(lái)。獨(dú)樹(shù)一幟的“溫度”供應(yīng)鏈在7-11銷(xiāo)售的產(chǎn)品中食品的比重高達(dá)74.8%，要保持食品的新鮮必須嚴(yán)格對(duì)配送溫度進(jìn)行嚴(yán)格控制。7-11在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的溫度供應(yīng)鏈系統(tǒng)，并提出了“速遞新鮮生活”的口號(hào)。不同類(lèi)型的食品對(duì)溫度的要求各不相同，尤其是暖溫型和冷藏型食品的配送。[單選題]*為了加快冷藏食品的配送速度，保持冷藏商品的新鮮度，這類(lèi)產(chǎn)品的訂貨由門(mén)店直接向供應(yīng)商發(fā)出訂貨信息，由供應(yīng)商根據(jù)訂貨信息直接安排生產(chǎn)，并將貨物與送貨單據(jù)送至配送中心，接著由配送中心按照不同門(mén)店的訂貨需求配送至門(mén)店。此外，7-11專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了兩倉(cāng)式的貨車(chē)。這種貨車(chē)一個(gè)倉(cāng)中溫度的變化不會(huì)影響另一個(gè)倉(cāng)，需冷藏的食品始終能夠保持低溫。(正確答案)7-11對(duì)暖溫型商品的配送更讓人叫絕。7-11發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的保溫措施會(huì)造成像四喜飯團(tuán)和盒飯等暖溫型商品口感下降，導(dǎo)致銷(xiāo)路不好。研究表明，這類(lèi)產(chǎn)品在20℃時(shí)保存能夠保持剛剛燒好時(shí)的香味，一旦溫度低于16℃高于24℃都會(huì)導(dǎo)致食品松散并失去香味。為此，7-11專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了新型保溫車(chē)。問(wèn)題：7-11起源于美國(guó)，卻在日本取得發(fā)展和成功。你認(rèn)為日本7-11成功的原因包括哪些方面，主要原因是？在國(guó)內(nèi)也有此類(lèi)的便利店（如可的、快客等），卻沒(méi)有一家能取得像7-11這般的成功。請(qǐng)比較分析國(guó)內(nèi)便利店與日本7-11。你認(rèn)為目前阻礙國(guó)內(nèi)便利店發(fā)展的主要原因是？國(guó)內(nèi)便利店怎樣才能走出當(dāng)前的發(fā)展困境？（1）[單選題]*1）通過(guò)信息化系統(tǒng)搜集顧客需求信息，做好預(yù)測(cè)，從而快速響應(yīng)市場(chǎng)需求；2）實(shí)施高效的共同配送體系；(正確答案)3）建立供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制，運(yùn)用激勵(lì)和懲罰機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)與合作者的關(guān)系。4、構(gòu)建快速的冷鏈供應(yīng)鏈系統(tǒng)，提升冷藏食品的配送速度。（2）1）沒(méi)有樹(shù)立供應(yīng)鏈管理理念，難以找到合適的供應(yīng)鏈伙伴；2）便利店的市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確；3）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系不合理；[填空題]_________________________________4）信息化系統(tǒng)建設(shè)不完善、影響需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性；5）缺乏高效的物流包括冷鏈配送體系；[單選題]*6）沒(méi)有建立科學(xué)合理的供應(yīng)鏈績(jī)效管理體系7）缺乏供應(yīng)鏈成員風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。(正確答案)具體可以圍繞上述原因提出改進(jìn)措施。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的應(yīng)用[單選題]*在快速響應(yīng)用戶(hù)需求的整個(gè)供應(yīng)鏈上，產(chǎn)品分銷(xiāo)環(huán)節(jié)的地位越來(lái)越重要。但是，傳統(tǒng)的分銷(xiāo)與庫(kù)存管理模式并不能滿足這一要求。例如：在英國(guó)舉辦的98'供應(yīng)鏈管理專(zhuān)題會(huì)議上，一位與會(huì)者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場(chǎng)碼頭得到原材料，經(jīng)過(guò)加工、配送到產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售需要150天時(shí)間，而產(chǎn)品加工的整個(gè)過(guò)程僅僅需要45分鐘。以美國(guó)食品業(yè)的麥片粥為例，產(chǎn)品從工廠到超級(jí)市場(chǎng)，途經(jīng)一連串各有庫(kù)房的批發(fā)商、分銷(xiāo)商、集運(yùn)人，居然要走上104天。(正確答案)另有統(tǒng)計(jì)資料表明，在供應(yīng)鏈的增值過(guò)程中，只有10%的活動(dòng)時(shí)間是產(chǎn)生增值的，其它90%的時(shí)間都是浪費(fèi)的。[單選題]*在實(shí)施用友供應(yīng)鏈軟件中，U8是針對(duì)大型集團(tuán)化企業(yè)的供應(yīng)鏈管理軟件，其模塊涵蓋企業(yè)管理的每一個(gè)方面，一個(gè)大型企業(yè)的所有部門(mén)都可以運(yùn)用同一個(gè)軟件。為成長(zhǎng)型企業(yè)提供全面信息化解決方案（營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、設(shè)計(jì)、制造、供應(yīng)、人力、辦公、財(cái)務(wù)于一體），助力企業(yè)敏捷應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。NC目標(biāo)是集團(tuán)型企業(yè)及其分子公司、跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，搞定方案包括集團(tuán)財(cái)務(wù)管控和行業(yè)化管理兩部分。集團(tuán)管控包括：集團(tuán)化中財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、HR管理，集團(tuán)內(nèi)控和協(xié)同管理；行業(yè)化使用包括：大型、集團(tuán)化流程制造產(chǎn)銷(xiāo)一體化的全面使用。(正確答案)1.請(qǐng)簡(jiǎn)述產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因并提供解決方案。[填空題]_________________________________2.請(qǐng)闡述對(duì)供應(yīng)鏈的理解。供應(yīng)鏈有哪幾種模式？U8和NC供應(yīng)鏈分別是在哪一個(gè)層次上工作？并[單選題]*描述二者的不同。答案提示(正確答案)（1）造成這些問(wèn)題的一個(gè)重要原因是落后的分銷(xiāo)與庫(kù)存管理方法。傳統(tǒng)上，由于供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫(kù)存，都有自己的庫(kù)存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨(dú)占庫(kù)存信息，因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時(shí)滯，使供應(yīng)商無(wú)法快速準(zhǔn)確地滿足用戶(hù)的需求。解決方案：實(shí)行VMI的庫(kù)存管理模式VMI是供應(yīng)鏈管理、零售商與供應(yīng)商緊密合作的一種有效補(bǔ)貨技術(shù)。VMI是指供應(yīng)商在與零售商達(dá)成自動(dòng)補(bǔ)貨協(xié)議，如庫(kù)存水平、運(yùn)輸成本等的基礎(chǔ)上，為零售商管理其商品的訂單、送貨和庫(kù)存等工作，取代零售商繁瑣的日常補(bǔ)貨工作，并取得良好的效果。VMI允許供應(yīng)商獲得下游企業(yè)的必要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，直接接觸真正的需求信息。供應(yīng)商利用該信息調(diào)節(jié)庫(kù)存水平，從而最終消除預(yù)期之外的短期產(chǎn)品需求而導(dǎo)致的額外成本。同時(shí)，企業(yè)對(duì)安全庫(kù)存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大縮短供需雙方的交易時(shí)間，進(jìn)而使上游企業(yè)更好地控制其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以更好地滿足用戶(hù)需求，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性。（2）：供應(yīng)鏈：是原材料供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、運(yùn)輸商等一系列企業(yè)組成的價(jià)值增值鏈。供應(yīng)鏈有三種模式：1、企業(yè)的部供應(yīng)鏈（包括單一企業(yè)部供應(yīng)鏈、集團(tuán)企業(yè)供應(yīng)鏈）2、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈3、全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈U8和NC分別工作于第一種模式。[單選題]*二者區(qū)別是U8供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)的是單一企業(yè)不同部門(mén)之間的供需管理和協(xié)同，NC實(shí)現(xiàn)的是集團(tuán)企業(yè)不同公司之間、同一公司不同部門(mén)之間的供需管理和協(xié)同。(正確答案)浙康公司位于寧波港保稅區(qū)，它的原料庫(kù)采用全球先進(jìn)的供應(yīng)商管理庫(kù)存模式，大約有30家零部件供應(yīng)商在浙康公司寧波工廠周邊地區(qū)有工廠或倉(cāng)庫(kù)。浙康公司每天將原料、零部件需求計(jì)劃提供給這些供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)浙康公司的需求計(jì)劃管理庫(kù)存，并且每天安排4次送貨，使浙康公司真正實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)。[填空題]_________________________________根據(jù)上述案例回答下面問(wèn)題：[填空題]_________________________________1、你認(rèn)為浙康公司這種庫(kù)存管理模式成功的原因是什么？[單選題]*答：該公司實(shí)行的是供應(yīng)商管理庫(kù)存模式，在這種模式下，用戶(hù)的庫(kù)存決策權(quán)代理給供應(yīng)商，由供(正確答案)應(yīng)商決定何時(shí)補(bǔ)貨、補(bǔ)多少，這種模式是以用戶(hù)和供應(yīng)商都獲得最低成本為目的，在一個(gè)共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫(kù)存，協(xié)議被不斷監(jiān)督和修正，并持續(xù)改進(jìn)。[填空題]_________________________________2、這種庫(kù)存管理方式有何優(yōu)點(diǎn)？可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？[單選題]*答：這種庫(kù)存管理方式的優(yōu)點(diǎn)在于：①減少庫(kù)存，②縮短提前期，③降低運(yùn)作成本，④提高供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)能力，⑤降低采購(gòu)訂單、發(fā)票、付款、收費(fèi)等交易成本。(正確答案)這種庫(kù)存管理模式存在的風(fēng)險(xiǎn)有：①對(duì)于企業(yè)間的信任要求較高，②決策過(guò)程基本上單方?jīng)Q定(供應(yīng)商決定)；③意外損失(如貨物丟失、變質(zhì)、損壞等)一般由供應(yīng)商承擔(dān)，④加大了供應(yīng)商的負(fù)擔(dān)。沃爾瑪公司（Wal-MartStores,Inc.）是一家美國(guó)的世界性連鎖企業(yè)，沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)。目前沃爾瑪在中國(guó)經(jīng)營(yíng)多種業(yè)態(tài)和品牌，包括購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、中型超市等，截至2014年4月30日，已經(jīng)在全國(guó)21個(gè)省、自治區(qū)、4個(gè)直轄市的約170個(gè)城市開(kāi)設(shè)了400多家商場(chǎng)、7家配送中心和9家鮮食配送中心。沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略模式主要分為三個(gè)策略：（1）全球采購(gòu)總戰(zhàn)略的核心將是不斷提高沃爾瑪公司自有品牌的直接采購(gòu)。[單選題]*為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)和減少供應(yīng)鏈成本，通過(guò)壓低自有品牌價(jià)格，使其向上游貼牌商轉(zhuǎn)嫁壓力，再通過(guò)龐大的銷(xiāo)售渠道使自有品牌迅速流通；（2）剔除中間商、降低采購(gòu)成本一直是沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)。同時(shí)整合全球采購(gòu)活動(dòng)，減少對(duì)供應(yīng)商或第三方采購(gòu)公司的“依賴(lài)”；（3）每個(gè)區(qū)域都設(shè)有獨(dú)立的區(qū)域采購(gòu)部，沃爾瑪?shù)闹袊?guó)高層認(rèn)為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提是加快開(kāi)店速度，擴(kuò)大采購(gòu)量、降低成本。其次，沃爾瑪以民主合作的形式，與供應(yīng)商建立良好關(guān)系。其選擇全球供應(yīng)商的條件為（1）所提供的商品必須質(zhì)量?jī)?yōu)良，符合國(guó)家以及各地方政府的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（2）所提供的商品價(jià)格必須是市場(chǎng)最低價(jià)；（3）文化認(rèn)同：尊重個(gè)人、服務(wù)客戶(hù)、追求完美、城市增值；（4）供應(yīng)商不得向采購(gòu)人員提供任何形式的饋贈(zèng)，如有發(fā)現(xiàn)，將做嚴(yán)肅處理；（5）沃爾瑪鼓勵(lì)供應(yīng)商采取電子化手段與其聯(lián)系；（6）能夠滿足大批訂單的需求。在接到沃爾瑪訂單后，如有供應(yīng)短缺的問(wèn)題，應(yīng)立即通知。連續(xù)三次不能滿足沃爾瑪訂單將取消與該供應(yīng)商的合作關(guān)系。(正確答案)根據(jù)上述材料，回答以下問(wèn)題：[單選題]*沃爾瑪作為世界性連鎖企業(yè)，為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)外包與供應(yīng)商開(kāi)展合作？(正確答案)2、答：（1）提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力（2）加速供應(yīng)鏈利益重組（3）獲得內(nèi)部不可獲得資源的通路（4）開(kāi)發(fā)其他資源[單選題]*沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r(jià)”，是其采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的結(jié)果，也是其實(shí)行全球采購(gòu)戰(zhàn)略的結(jié)果；從另一方面，我們也應(yīng)該看到，對(duì)于全球供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，沃爾瑪在采購(gòu)時(shí)嚴(yán)格采用全面壓價(jià)方式并與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，排斥了大量的中間商，這從一定程度上損害了供應(yīng)商的利益。根據(jù)所學(xué)知識(shí)，試分析沃爾瑪如何完善與供應(yīng)商的關(guān)系？(正確答案)答：（1）充分的信息共享，同所有的供應(yīng)商建立真正意義上的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從而達(dá)到雙贏。為關(guān)鍵供應(yīng)商在店內(nèi)開(kāi)辟適當(dāng)?shù)目臻g，讓其產(chǎn)品充分展示在顧客面前；也可讓供應(yīng)商自行設(shè)計(jì)自己商品的展示區(qū)，突出特色，從而保證商品的銷(xiāo)售量。[單選題]*在一定程度上，利用自身的優(yōu)勢(shì)，提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)幫助供應(yīng)商進(jìn)行商品的改造，從而保證商品的質(zhì)量和低成本供給；也可以跟供應(yīng)商合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，從而鞏固供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)地位。(正確答案)勝利油田對(duì)采購(gòu)物品的分類(lèi)管理[單選題]*勝利油田物資采購(gòu)分集團(tuán)采購(gòu)、統(tǒng)一組織采購(gòu)、企業(yè)自購(gòu)三部分。集團(tuán)采購(gòu)是指大宗通用和主要物資由集團(tuán)公司集中采購(gòu)；統(tǒng)一組織采購(gòu)在集團(tuán)公司組織下，由供應(yīng)處與供應(yīng)商簽定合同、結(jié)算；企業(yè)自行采購(gòu)是指除集團(tuán)采購(gòu)、統(tǒng)一采購(gòu)?fù)獾钠渌镔Y，由物資供應(yīng)處組織采購(gòu)或進(jìn)行集中交易，集中交易目錄以外的由二級(jí)單位自行采購(gòu)。目前，供應(yīng)處正積極推行電子商務(wù)，盡快實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上結(jié)算，提高物資管理水平，以便更好地為油田生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)。(正確答案)為此，供應(yīng)處制定了《關(guān)于規(guī)范物資采購(gòu)與供應(yīng)管理的通知》和《勝利石油管理局、勝利油田有限公司物資采購(gòu)供應(yīng)管理實(shí)施細(xì)則》。按照集團(tuán)采購(gòu)、統(tǒng)一采購(gòu)、企業(yè)自購(gòu)物資品種編制了采購(gòu)目錄，明確了采購(gòu)權(quán)限和采購(gòu)范圍。其措施有：引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制發(fā)揮批量采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行招標(biāo)、議標(biāo)、電子商務(wù)采購(gòu)的方式；對(duì)不符合招標(biāo)條件的物資繼續(xù)實(shí)行“合同會(huì)簽制”，使采購(gòu)業(yè)務(wù)公開(kāi)、公正、透明；建立健全采購(gòu)決策、采購(gòu)權(quán)限、采購(gòu)審批等制度，指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)全過(guò)程進(jìn)行審核和監(jiān)督，更好地規(guī)范采購(gòu)行為，降低采購(gòu)成本。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)制定了預(yù)付貨款管理辦法，通過(guò)采購(gòu)過(guò)程中預(yù)付給生產(chǎn)廠商一定貨款，獲得較大幅度的降價(jià)待遇，取得較為可觀的經(jīng)濟(jì)效益。繼中石化機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)整之后，股份公司成立了一個(gè)物資裝備部，負(fù)責(zé)大宗物資和大型設(shè)備的集中采購(gòu)，負(fù)責(zé)實(shí)施采購(gòu)價(jià)格管理、物資儲(chǔ)備調(diào)度管理和設(shè)備監(jiān)督管理等職能，存續(xù)部分保留物資裝備公司屬流通企業(yè)。除勝利油田外，其余6個(gè)油田全都由中石化負(fù)責(zé)采購(gòu)。因此，為了應(yīng)對(duì)中石化的體制要求，保證供應(yīng)處的資金采購(gòu)權(quán)，供應(yīng)處需要進(jìn)一步提高管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，保障物資供給。2016年，根據(jù)中石化集團(tuán)公司和油田的統(tǒng)一要求，勝利油田積極推行了“歸口管理、集中采購(gòu)、統(tǒng)一儲(chǔ)備”的物資供應(yīng)管理新體制，實(shí)施新的物資供應(yīng)價(jià)格體系，取消管理費(fèi)，全年為油田降低生產(chǎn)成本2億多元；同時(shí)，發(fā)揮集中、批量采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，節(jié)約采購(gòu)資金1.06億元；強(qiáng)化質(zhì)檢力度，為油田避免經(jīng)濟(jì)損失2.1億元。降低物資采購(gòu)成本是油田降本增效的重要途徑。供應(yīng)處認(rèn)真研究新情況、新問(wèn)題，樹(shù)立新觀念，實(shí)施制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、強(qiáng)化招標(biāo)、議標(biāo)采購(gòu)的管理。首先按各業(yè)務(wù)科室的年申請(qǐng)采購(gòu)資金量和工作中的實(shí)際情況，制定招標(biāo)、議標(biāo)指標(biāo)，特別是指定了招標(biāo)指標(biāo)，量化到各業(yè)務(wù)科室，并切實(shí)作好考核工作。其次是加大宣傳力度，充分利用油田局域網(wǎng)以及出電子商務(wù)大樓的顯示屏等現(xiàn)代化宣傳工具，公布招標(biāo)、議標(biāo)訂貨的有關(guān)信息，受到了良好的效果。全年招議標(biāo)訂貨額達(dá)56.5億元。在自購(gòu)物資采購(gòu)資金使用上，供應(yīng)處本著方便使用的原則，對(duì)二級(jí)供應(yīng)站的采購(gòu)工作嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范二級(jí)供應(yīng)站自購(gòu)物資集中交易行為，使資金核撥同各單位生產(chǎn)建設(shè)規(guī)模相適應(yīng)，堵塞資金使用上的漏洞。為進(jìn)一步加強(qiáng)自購(gòu)物資集中交易管理工作、規(guī)范自購(gòu)物資交易行為、維護(hù)市場(chǎng)秩序、保證自購(gòu)物資質(zhì)量、提高油田整體經(jīng)濟(jì)效益，供應(yīng)處成立了勝利油田物資交易商場(chǎng)。交易商場(chǎng)的建成，為自購(gòu)物資交易提供了良好設(shè)施和環(huán)境。作為油田自購(gòu)物資交易的主場(chǎng)所，商場(chǎng)內(nèi)物資實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，自由選購(gòu)，統(tǒng)一結(jié)算，為油田和供應(yīng)商提供了良好的交易條件，為進(jìn)一步做好自購(gòu)物資管理工作創(chuàng)造了條件。去年自購(gòu)物資集中交易額2.64億元，集中交易達(dá)到86%。問(wèn)題：[單選題]*1、勝利油田物資采購(gòu)采用的方式都是什么？在企業(yè)自購(gòu)上采用了什么手段來(lái)加強(qiáng)管理2、分析集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)？(正確答案)3、如果按照供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值來(lái)對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行劃分通常將采購(gòu)物品劃分為哪幾類(lèi)？針對(duì)不同物資應(yīng)采用何種采購(gòu)策略？[填空題]_________________________________1、答案提示[填空題]_________________________________1）集團(tuán)采購(gòu)、統(tǒng)一組織采購(gòu)、企業(yè)自購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)。[單選題]*成立勝利油田物資交易商場(chǎng)，明碼標(biāo)價(jià)、自由選購(gòu)、統(tǒng)一結(jié)算。(正確答案)2）[單選題]*○獲得規(guī)模效益，降低采購(gòu)和物流成本?！鸢l(fā)揮集中的優(yōu)勢(shì)，提高效率○易于穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作?！鸸_(kāi)采購(gòu)，集體決策，防止腐敗○所購(gòu)物料易于達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。3）分為戰(zhàn)略采購(gòu)品、集中采購(gòu)品、瓶頸采購(gòu)品、正常采購(gòu)品。[單選題]*①對(duì)于戰(zhàn)略采購(gòu)品，首要的策略是要找到可靠的供應(yīng)商并發(fā)展同他們的伙伴關(guān)系，用國(guó)雙方的共同努力去改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、提高交貨卡靠性降低成本并組織供應(yīng)商參與產(chǎn)品早期開(kāi)發(fā)。(正確答案)②對(duì)于集中采購(gòu)品，由于供應(yīng)充足，通用性強(qiáng)，其主要應(yīng)降低采購(gòu)成本，追求最低價(jià)格，通常采用兩種方法，一是不同時(shí)期、不同單位的同類(lèi)產(chǎn)品集中起來(lái)一次采購(gòu)；二是采用招標(biāo)的方式。③對(duì)于瓶頸采購(gòu)品的策略主