物業(yè)管理系統(tǒng)軟件代理協(xié)議書

物業(yè)管理系統(tǒng)軟件代理協(xié)議書合同編號：__________第一章：定義與術語1.1定義1.1.1“協(xié)議”指本物業(yè)管理系統(tǒng)軟件代理協(xié)議書及其附件、附錄和補充協(xié)議。1.1.2“軟件”指由供應商開發(fā)、提供的物業(yè)管理系統(tǒng)軟件。1.1.3“代理”指甲方，即被授權代理銷售乙方軟件的實體。1.1.4“供應商”指乙方，即擁有軟件知識產(chǎn)權并授權甲方代理銷售軟件的實體。1.1.5“授權區(qū)域”指本協(xié)議約定的代理區(qū)域范圍。1.1.6“客戶”指購買或使用軟件的自然人、法人或其他組織。1.1.7“知識產(chǎn)權”指與軟件相關的所有版權、商標、專利、商業(yè)秘密和其他專有權利。1.1.8“技術文檔”指與軟件相關的技術手冊、用戶指南、操作手冊等文件。1.1.9“服務”指甲方提供的與軟件相關的咨詢、培訓、技術支持等服務。第二章：授權與代理2.1授權2.1.1乙方授權甲方在授權區(qū)域內(nèi)代理銷售軟件。2.1.2甲方有權在授權區(qū)域內(nèi)使用乙方的商標、標識和知識產(chǎn)權進行宣傳、推廣和銷售活動。2.1.3甲方不得超越授權區(qū)域進行銷售活動，不得將授權轉借、轉讓或分許可給任何第三方。2.1.4甲方應按照乙方的要求提供相關證明文件，以證明其具備代理銷售軟件的資格和能力。2.1.5甲方應遵守乙方的銷售政策和規(guī)定，維護乙方的品牌形象和商業(yè)信譽。第三章：義務與責任3.1甲方的義務與責任3.1.1甲方應積極推廣、銷售軟件，并盡力提高市場占有率和客戶滿意度。3.1.2甲方應按照乙方的指導價格和優(yōu)惠政策制定銷售價格，并確保價格體系的穩(wěn)定和合理性。3.1.3甲方應妥善保管乙方提供的軟件、技術文檔和其他相關資料，并防止泄露、損壞或丟失。3.1.4甲方應按照乙方的技術支持和售后服務標準，向客戶提供及時、專業(yè)的服務和支持。3.1.5甲方應及時向乙方報告市場動態(tài)、客戶需求和競爭情況，并與乙方保持良好的溝通和協(xié)作。3.1.6甲方應遵守相關法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)或損害乙方利益的活動。第四章：費用與結算4.1軟件購買價格4.1.1甲方購買軟件的價格由乙方根據(jù)市場情況和雙方協(xié)商確定。4.1.2乙方應根據(jù)甲方提供的購買數(shù)量、規(guī)格和型號，向甲方提供相應的報價和折扣。4.1.3甲方應在購買軟件時支付全部費用，除非雙方另有約定。4.1.4乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方提供軟件、技術文檔和其他相關資料。第五章：保密與知識產(chǎn)權5.1保密義務5.1.1甲方應對乙方提供的軟件、技術文檔和其他相關資料承擔保密義務。5.1.2甲方不得泄露、傳播或使用乙方的商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息，除非得到乙方的書面同意。5.1.3甲方應采取必要措施保護乙方的商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息，防止泄露、損壞或丟失。5.1.4甲方應對其員工的保密義務進行監(jiān)督和管理，確保員工遵守本協(xié)議的保密條款。5.1.5甲方應在保密期限屆滿或本協(xié)議終止后，按照乙方的要求歸還或銷毀乙方的保密信息。第六章：市場營銷與推廣6.1市場營銷策略6.1.1甲方應制定并執(zhí)行全面的市場營銷策略，以提升軟件在授權區(qū)域內(nèi)的知名度。6.1.2甲方應定期向乙方報告市場活動計劃，并在乙方同意下執(zhí)行。6.1.3乙方應提供必要的市場營銷資料和支持，包括宣傳冊、產(chǎn)品介紹等。6.1.4甲方應確保所有市場營銷材料符合乙方品牌形象和標準。6.2推廣活動6.2.1甲方有權在授權區(qū)域內(nèi)組織促銷活動，以增加軟件銷量。6.2.2甲方應在進行任何促銷活動前通知乙方，并獲得乙方的批準。6.2.3乙方有權要求甲方停止任何可能損害乙方品牌形象或利益的市場推廣活動。6.2.4甲方應承擔所有推廣活動的費用，除非雙方另有約定。第七章：技術支持與服務7.1技術支持7.1.1乙方應向甲方提供必要的技術支持，以確保甲方能夠向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。7.1.2甲方應確保其技術人員接受乙方提供的技術培訓。7.1.3乙方應在接到甲方技術支持請求后，及時提供響應和解決方案。7.1.4甲方應按照乙方的技術支持流程和標準，處理客戶的技術問題。7.2服務水平7.2.1甲方應向客戶提供不低于乙方規(guī)定標準的服務水平。7.2.2甲方應建立客戶服務記錄系統(tǒng)，記錄并跟蹤客戶服務情況。7.2.3乙方有權對甲方的服務情況進行監(jiān)督和評估。7.2.4甲方應定期向乙方報告客戶服務情況，并在必要時接受乙方的指導和建議。第八章：培訓與知識轉移8.1培訓8.1.1乙方應向甲方提供必要的培訓，以確保甲方能夠熟練操作和使用軟件。8.1.2甲方應確保其員工參加乙方組織的培訓活動，并達到乙方規(guī)定的培訓標準。8.1.3乙方應提供培訓資料和設施，并確保培訓內(nèi)容的準確性和實用性。8.1.4甲方應承擔其員工參加培訓的費用，除非雙方另有約定。8.2知識轉移8.2.1乙方應向甲方轉移與軟件相關的知識和技術，包括但不限于軟件功能、技術架構等。8.2.2甲方應確保其技術人員理解并掌握乙方轉移的知識和技術。8.2.3乙方應在知識轉移過程中提供必要的支持和指導。8.2.4甲方應保護乙方提供的知識和技術，不得泄露給任何第三方。第九章：軟件升級與維護9.1軟件升級9.1.1乙方應定期或不定期提供軟件升級版本，以改進軟件功能和性能。9.1.2甲方應確保其使用的軟件版本為乙方提供的最新版本，或根據(jù)乙方要求進行升級。9.1.3乙方應提供軟件升級的指導和技術支持。9.1.4甲方應承擔軟件升級的費用，除非雙方另有約定。9.2軟件維護9.2.1乙方應提供軟件維護服務，確保軟件的穩(wěn)定運行和安全性。9.2.2甲方應按照乙方的維護要求，對軟件進行定期檢查和維護。9.2.3乙方應在甲方遇到軟件問題時，提供必要的遠程或現(xiàn)場技術支持。9.2.4甲方應承擔軟件維護的費用，除非雙方另有約定。第十章：違約與終止10.1違約10.1.1若任何一方違反本協(xié)議的任何條款，守約方有權要求違約方糾正違約行為。10.1.2若甲方違反本協(xié)議，乙方有權暫?；蚪K止本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失。10.1.3若乙方違反本協(xié)議，甲方有權要求乙方糾正違約行為，并有權要求賠償因此造成的損失。10.1.4若任何一方因不可抗力無法履行本協(xié)議，應立即通知對方，并采取必要措施減輕損失。10.2終止10.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均有權提前終止本協(xié)議，但應提前通知對方。10.2.2若本協(xié)議因任何原因終止，甲方應立即停止使用乙方的商標、標識和知識產(chǎn)權。10.2.3終止本協(xié)議不影響雙方在本協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權利和義務。10.2.4終止本協(xié)議后，雙方應按照本協(xié)議的約定處理未了事項。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭議。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。11.1.3訴訟過程中，雙方應積極提供必要證據(jù)和文件，以協(xié)助法院公正審理。11.1.4除非法院判決或雙方另有約定，訴訟費用由敗訴方承擔。第十二章：法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.1.2雙方同意，本協(xié)議不受沖突法規(guī)范的約束。12.2管轄法院12.2.1雙方同意，本協(xié)議履行過程中的任何爭議，均由乙方所在地人民法院管轄。12.2.2雙方放棄對管轄法院的異議權。第十三章：通知與送達13.1通知方式13.1.1除非雙方另有約定，本協(xié)議項下的通知應以書面形式送達對方。13.1.2通知應通過掛號信、快遞或專人遞送等方式進行，以確保對方能夠及時收到。13.1.3通知送達之日為對方收到通知之日。13.2送達地址13.2.1雙方的送達地址分別為本協(xié)議首部所列的地址。13.2.2若任何一方的送達地址發(fā)生變化，應立即通知對方。第十四章：修改與補充14.1協(xié)議修改14.1.1雙方同意，本協(xié)議的修改和補充須經(jīng)雙方書面同意。14.1.2修改和補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.1.3修改和補充協(xié)議不得與本協(xié)議的基本原則和主要內(nèi)容相抵觸。14.2協(xié)議補充14.2.1雙方同意，可根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對本協(xié)議進行補充。14.2.2補充協(xié)議應明確約定補充條款的內(nèi)容、生效時間和補充協(xié)議的效力。第十五章：其他條款15.1整體協(xié)議15.1.1本協(xié)議及其附件、補充協(xié)議構成雙方之間的完整協(xié)議。15.1.2本協(xié)議的任何條款不得被單獨解釋，而應與其他條款一并解釋。15.2分割條款15.2.1若本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2.2雙方應盡力協(xié)商，修改或補充無效或不可執(zhí)行的條款，以達到本協(xié)議的目的。15.3權利轉讓15.3.1未經(jīng)對方書面同意，任