企業(yè)信息化技術(shù)支持協(xié)議書

企業(yè)信息化技術(shù)支持協(xié)議書合同編號：__________第一章：合同雙方基本信息1.1合同甲方（以下簡稱“甲方”）：1.1.1名稱：____________________1.1.2統(tǒng)一社會信用代碼：____________________1.1.3地址：____________________1.1.4聯(lián)系人：____________________1.1.5電話：____________________1.1.6郵箱：____________________1.2合同乙方（以下簡稱“乙方”）：1.2.1名稱：____________________1.2.2統(tǒng)一社會信用代碼：____________________1.2.3地址：____________________1.2.4聯(lián)系人：____________________1.2.5電話：____________________1.2.6郵箱：____________________第二章：合同服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供企業(yè)信息化技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：2.1.1信息化系統(tǒng)設(shè)計；2.1.2信息化系統(tǒng)開發(fā)；2.1.3信息化系統(tǒng)實施；2.1.4信息化系統(tǒng)運維；2.1.5信息化系統(tǒng)優(yōu)化；2.1.6信息化技術(shù)培訓(xùn)；2.1.7其他相關(guān)信息化技術(shù)服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和雙方約定的服務(wù)內(nèi)容，按時完成服務(wù)工作。第三章：合同服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前一個月內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章：合同服務(wù)費用及支付方式4.1甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)費用支付乙方服務(wù)費。4.1.1服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。4.1.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方開始履行合同服務(wù)內(nèi)容。4.2甲方支付服務(wù)費用采用以下第____種方式：4.2.1一次性支付；4.2.2分期支付，具體分期支付方式和時間由雙方另行約定。第五章：保密條款5.1雙方在合同履行過程中，對涉及對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.1保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、服務(wù)費用、商業(yè)計劃、技術(shù)資料、客戶信息等。5.1.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2雙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第六章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。6.1.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)方案、設(shè)計、開發(fā)、實施和運維等各階段的工作質(zhì)量。6.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并及時向甲方報告評估結(jié)果。6.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求乙方及時整改。6.2.1乙方應(yīng)在接到甲方整改要求后三日內(nèi)提出整改方案，并在規(guī)定時間內(nèi)完成整改。6.2.2乙方整改完成后，應(yīng)向甲方提交整改報告，甲方確認(rèn)合格后方可繼續(xù)履行合同。第七章：違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.1.2乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.2雙方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。7.2.1解除合同的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，自送達(dá)之日起合同解除。7.2.2合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，辦理合同清算。7.3雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，如因一方違法行為導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第八章：知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.1乙方享有對其提供的服務(wù)方案、設(shè)計、開發(fā)、實施和運維等階段的工作成果的知識產(chǎn)權(quán)。8.1.2甲方對乙方提供的服務(wù)成果享有使用權(quán)，但未經(jīng)乙方書面同意，不得將其用于合同約定以外的其他用途。8.2雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2.1甲方不得將乙方的知識產(chǎn)權(quán)用于合同約定以外的其他用途。8.2.2乙方不得使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行非法活動。第九章：爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.1如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.1.2訴訟費用包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等，由敗訴方承擔(dān)。9.2在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，不得以爭議為由拒絕履行合同義務(wù)。第十章：合同變更、解除與終止10.1雙方同意，合同的變更、解除與終止均應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.1合同變更、解除與終止的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，自送達(dá)之日起生效。10.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得單方面變更、解除或終止合同。10.2在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方有權(quán)要求延長合同期限或解除合同。10.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等。10.2.2受影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后三日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。第十一章：技術(shù)支持與服務(wù)范圍11.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，提供全面的技術(shù)支持與服務(wù)，包括但不限于：11.1.1提供信息化系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署和運維等全方位服務(wù)；11.1.2提供信息化系統(tǒng)的升級、優(yōu)化和定制開發(fā)服務(wù)；11.1.3提供信息化系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢和技術(shù)支持服務(wù)；11.1.4提供信息化系統(tǒng)的安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)。11.2乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持與服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的實際需求。第十二章：項目實施與驗收12.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，制定詳細(xì)的項目實施計劃，包括但不限于：12.1.1項目啟動、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等階段的詳細(xì)時間表；12.1.2項目實施過程中的風(fēng)險管理、質(zhì)量控制、溝通協(xié)調(diào)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安排；12.1.3項目驗收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序。12.2甲方應(yīng)根據(jù)項目實施計劃，配合乙方完成項目實施工作，包括但不限于：12.2.1提供項目實施所需的數(shù)據(jù)、資料和環(huán)境支持；12.2.2按照約定時間參與項目實施過程中的相關(guān)會議和活動；12.2.3按照約定時間完成項目驗收工作。12.3項目驗收合格后，雙方簽署項目驗收報告，乙方按照約定向甲方交付項目成果。第十三章：售后服務(wù)與保障13.1乙方應(yīng)在項目驗收合格后，提供以下售后服務(wù)與保障：13.1.1提供項目成果的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)乙方負(fù)責(zé)修復(fù)項目成果的缺陷和問題；13.1.2提供項目成果的運維支持，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等；13.1.3提供項目成果的升級服務(wù)，包括但不限于功能擴(kuò)展、技術(shù)更新等；13.1.4提供項目成果的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)等。13.2乙方應(yīng)確保售后服務(wù)與保障的質(zhì)量和效率，確保甲方信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第十四章：合作與溝通14.1雙方應(yīng)建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動甲方信息化建設(shè)的發(fā)展。14.1.1雙方應(yīng)定期召開合作會議，溝通項目實施進(jìn)展和甲方信息化需求；14.1.2雙方應(yīng)保持密切溝通，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題和風(fēng)險；14.1.3雙方應(yīng)共同探討甲方信息化建設(shè)的新技術(shù)、新趨勢，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。14.2乙方應(yīng)指定專人與甲方對接，負(fù)責(zé)項目實施過程中的溝通協(xié)調(diào)工作。第十五章：法律適用與管轄15.1本合同適用中華人民共和國法律，并按照中華人民共和國法律進(jìn)行解釋。15.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；15.1.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。15.2本合同自雙方簽字蓋