酒店預(yù)訂服務(wù)協(xié)議書范本

酒店預(yù)訂服務(wù)協(xié)議書范本合同編號：__________酒店預(yù)訂服務(wù)協(xié)議書范本第一章：定義與解釋1.1定義除非上下文另有要求，本協(xié)議中的以下詞語具有如下含義：“預(yù)訂服務(wù)”：指甲方根據(jù)乙方的要求，為乙方預(yù)訂酒店房間并提供相關(guān)服務(wù)?！熬频辍保褐讣追剿?jīng)營的酒店，包括但不限于客房、餐飲、會(huì)議室等設(shè)施?！耙曳健保褐竿ㄟ^甲方預(yù)訂酒店的客戶，包括個(gè)人和單位。1.2解釋除非上下文另有要求，本協(xié)議中的條款解釋如下：本協(xié)議的條款可單獨(dú)引用，也可與其他條款合并引用。本協(xié)議的僅為方便閱讀而設(shè)置，不影響條款的含義和解釋。第二章：預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容2.1預(yù)訂服務(wù)范圍甲方根據(jù)乙方的需求，提供酒店房間的預(yù)訂服務(wù)。2.2預(yù)訂服務(wù)流程乙方通過甲方的預(yù)訂渠道（包括但不限于電話、網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等）提交預(yù)訂請求。甲方根據(jù)乙方的請求，為乙方預(yù)訂酒店房間，并將預(yù)訂結(jié)果通知乙方。乙方在收到預(yù)訂結(jié)果后，按照甲方的指引完成支付。第三章：價(jià)格與支付3.1價(jià)格乙方預(yù)訂酒店房間的價(jià)格，按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2支付方式乙方可以選擇甲方的任一支付方式（包括但不限于現(xiàn)金、信用卡、在線支付等）支付預(yù)訂費(fèi)用。3.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在收到預(yù)訂結(jié)果后，按照甲方的指引完成支付。第四章：預(yù)訂變更與取消4.1預(yù)訂變更乙方如需變更預(yù)訂，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的指引辦理變更手續(xù)。4.2預(yù)訂取消乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的指引辦理取消手續(xù)。第五章：違約責(zé)任5.1甲方違約如甲方未能按照本協(xié)議的約定為乙方提供預(yù)訂服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方的損失。5.2乙方違約如乙方未能按照本協(xié)議的約定支付預(yù)訂費(fèi)用，或違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方的損失。第六章：特殊條款6.1特殊需求如乙方有特殊需求（包括但不限于殘疾人設(shè)施、寵物攜帶等），應(yīng)在預(yù)訂時(shí)通知甲方，甲方將盡力滿足乙方的特殊需求。6.2特殊事件如因不可抗力等特殊事件導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)商解決方式。第七章：服務(wù)保障7.1服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)保證預(yù)訂服務(wù)的質(zhì)量，如乙方對預(yù)訂服務(wù)有任何不滿意，甲方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理。7.2信息安全甲方應(yīng)保障乙方提供的個(gè)人信息安全，不得泄露給第三方。第八章：退房規(guī)定8.1退房時(shí)間乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的退房時(shí)間內(nèi)辦理退房手續(xù)，否則甲方有權(quán)按照規(guī)定收取延遲退房費(fèi)用。8.2退房手續(xù)乙方在退房時(shí)應(yīng)按照甲方的規(guī)定辦理退房手續(xù)，包括但不限于歸還房卡、結(jié)算消費(fèi)等。第九章：爭議解決9.1協(xié)商解決如甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。9.2訴訟管轄如協(xié)商無果，甲乙雙方同意將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十章：其他約定10.1完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。10.2修改與解除本協(xié)議的修改或解除必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4分割與轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的任何條款無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和執(zhí)行。10.5通知甲乙雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照對方提供的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。10.6保密甲乙雙方對在本協(xié)議履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工等。11.2不可抗力影響如因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.3不可抗力處理甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的履行困難，盡力減少損失。第十二章：保密條款12.1保密義務(wù)甲乙雙方對在本協(xié)議履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十三章：知識產(chǎn)權(quán)13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議項(xiàng)下的所有知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所有。13.2知識產(chǎn)權(quán)使用乙方不得以任何形式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四章：適用法律和爭議解決14.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式如甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十五章：協(xié)議的生效、終止和解除15.1協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。15.2協(xié)議終止本協(xié)議在履行完畢或甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議時(shí)終止。15.3協(xié)議解除甲乙雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)書面通知對方，并按照本協(xié)議的約定辦理相關(guān)手續(xù)。附件本協(xié)