2024年業(yè)態(tài)調(diào)研報(bào)告

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未來(lái)中國(guó)藥店的十種業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)

來(lái)自：上海市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：20xx-12-1

一、零售業(yè)態(tài)含義及概況

零售業(yè)態(tài)(Retailformats)是零售企業(yè)向確定的顧客提供確定的商品和服務(wù)的具體經(jīng)營(yíng)形態(tài)。針對(duì)特定消費(fèi)者的特定需求，按照一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，有選擇地運(yùn)用商品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價(jià)格政策、銷(xiāo)售方式、銷(xiāo)售服務(wù)等經(jīng)營(yíng)手段，提供銷(xiāo)售和服務(wù)的類(lèi)型化服務(wù)形態(tài)。

根據(jù)商務(wù)部20xx年新修訂的中國(guó)零售業(yè)態(tài)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、中商商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)起草修訂結(jié)果，我國(guó)目前從總體上把零售業(yè)態(tài)可以分為有店鋪零售業(yè)態(tài)和無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)兩類(lèi)。

有店鋪業(yè)態(tài)按照零售業(yè)態(tài)分類(lèi)原則分為食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店、百貨店、專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店、家居建材商店、購(gòu)物中心、廠家直銷(xiāo)中心、電視購(gòu)物、郵購(gòu)、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨亭、電話購(gòu)物等17種零售業(yè)態(tài)。零售業(yè)態(tài)是動(dòng)態(tài)和發(fā)展的。

一般認(rèn)為，國(guó)民收入和個(gè)人可支配收入的發(fā)展是零售業(yè)最重要的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力。一般人均GDP在800-20xx美元之間，是連鎖超市誕生時(shí)期；人均GDP達(dá)到4000美元，是便利店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)業(yè)店批量發(fā)展時(shí)期；人均GDP超過(guò)4000美元，高級(jí)專(zhuān)賣(mài)店、精品店、奢侈品開(kāi)始流行。

數(shù)據(jù)顯示，20xx年我國(guó)相當(dāng)部分城市人均GDP達(dá)到3000美元，北京、上海、廣州人均GDP達(dá)到1萬(wàn)美元。這也激發(fā)了高端精品超市在上海、廣州開(kāi)始大量涌現(xiàn)。

以上這些都是研究一般的零售業(yè)態(tài)的，藥店行業(yè)到底怎樣定義其業(yè)態(tài)，促使其各種業(yè)態(tài)百花齊放，形成差異，健康蓬勃發(fā)展呢？

二、什么因素影響著中國(guó)連鎖藥店的業(yè)態(tài)定位

在上文一般的零售業(yè)態(tài)分類(lèi)中，藥店只是被認(rèn)定為“專(zhuān)業(yè)店業(yè)態(tài)”（specialitystore）中的一種。然而筆者認(rèn)為，藥店業(yè)態(tài)有其特性，它是藥品零售企業(yè)為滿(mǎn)足不同顧客對(duì)于疾病預(yù)防、疾病治療、康復(fù)、計(jì)生、保健、美麗、健康教育等需求細(xì)分后，產(chǎn)生的細(xì)分亞態(tài)以滿(mǎn)足細(xì)分需求的。事實(shí)上我們知道，消費(fèi)者選擇藥店購(gòu)藥的原因與醫(yī)院比起來(lái)，無(wú)外乎三條：一是便利、二是便宜、三是可自主選擇性多。我們應(yīng)該對(duì)藥店的業(yè)態(tài)進(jìn)行深入研究，探討其不同細(xì)分業(yè)態(tài)的發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，以促進(jìn)藥店業(yè)態(tài)的繁榮和發(fā)展。筆者拋磚引玉，對(duì)于藥店業(yè)態(tài)進(jìn)行細(xì)分研究，以期引來(lái)專(zhuān)家的深入探討。

導(dǎo)致中國(guó)藥店業(yè)態(tài)定位成型的因素主要有以下幾個(gè)方面，一是中國(guó)開(kāi)個(gè)開(kāi)放以來(lái)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，人民收入高速增長(zhǎng)，使得中國(guó)社會(huì)出現(xiàn)了三大階級(jí)九大階層。

首先是精英階級(jí)，分為四大階層：

（1）官員階層、

（2）國(guó)有或集體企業(yè)、外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)經(jīng)理人階層

（3）知識(shí)分子階層

（4）民營(yíng)企業(yè)主階層都屬于這一階級(jí)。

其次是亞精英階級(jí)，分為三個(gè)階層：

（5）國(guó)有或集體企業(yè)管理和技術(shù)人員

（6）外資或民營(yíng)雇傭管理和技術(shù)人員

（7）個(gè)體工商戶(hù)階層都屬于這一階級(jí)。

第三個(gè)階級(jí)是平民，分為兩大階層：

（8）國(guó)有和集體企業(yè)工人、外資和民營(yíng)企業(yè)工人

（9）個(gè)體農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層都屬于這一階級(jí)。

九大社會(huì)階層的出現(xiàn)，伴隨著貧富差距的巨大差異和需求的巨大差異和需求的多元化變化，不同階層對(duì)醫(yī)藥健康的需求出現(xiàn)不同層次的需求與分化。廣大民眾對(duì)藥店的需求，不再僅僅是10多年前簡(jiǎn)單的只是購(gòu)買(mǎi)藥物需求。

促使中國(guó)藥店出現(xiàn)業(yè)態(tài)分化，定位成型的第二個(gè)巨大的原因是十五年來(lái)中國(guó)連鎖飛速發(fā)展帶來(lái)藥店間巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，藥店行業(yè)可以說(shuō)是過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生重新定位和業(yè)態(tài)盈利模式細(xì)分化。一家連鎖藥店做齊所有藥店業(yè)態(tài)，想靠通吃一個(gè)消費(fèi)者所有需求和所有消費(fèi)者需求的時(shí)代一去不復(fù)返了。

促進(jìn)中國(guó)藥店業(yè)態(tài)進(jìn)一步分化成型，清晰定位的第三個(gè)推動(dòng)力是新醫(yī)改及其配套政策的逐步落實(shí)到位，新醫(yī)改形成的政府的財(cái)政買(mǎi)單的基層醫(yī)療市場(chǎng)，猛烈的沖擊著目前連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)和定位，促使業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)的進(jìn)一步形成。

三、十種藥店業(yè)態(tài)定位及其發(fā)展趨勢(shì)

那么，未來(lái)中國(guó)藥店的業(yè)態(tài)定位究竟是一個(gè)什么狀況和趨勢(shì)呢？筆者經(jīng)過(guò)詳細(xì)走訪各地藥店，深入分析和研究目前現(xiàn)有的藥店業(yè)態(tài)認(rèn)為，未來(lái)中國(guó)連鎖藥店市場(chǎng)的業(yè)態(tài)定位，無(wú)非是以下十種業(yè)態(tài)，其各自的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)詳述于下。1、標(biāo)準(zhǔn)藥店業(yè)態(tài)

業(yè)態(tài)名稱(chēng)：也可以叫標(biāo)準(zhǔn)藥超、傳統(tǒng)藥店、標(biāo)準(zhǔn)藥店、處方藥店。類(lèi)似于日本的處方藥調(diào)配藥店。

商品結(jié)構(gòu)：藥品為主，處方藥、OTC產(chǎn)品皆有，有些以處方藥為主，有些以O(shè)TC為主，藥品占比在90%以上，醫(yī)保目錄內(nèi)品種齊全。大多具有醫(yī)保刷卡定點(diǎn)資格。藥品品類(lèi)品種齊全是其特色。

經(jīng)營(yíng)方式：藥品專(zhuān)業(yè)零售。

目標(biāo)顧客：主要是治療疾病需求的人群。

服務(wù)：以藥學(xué)服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)，具有最少一名執(zhí)業(yè)藥師。是居民身邊的保健藥師。主要解決消費(fèi)者購(gòu)藥需求。以相對(duì)中高端顧客為主。

商圈和面積：非居民區(qū)商圈、二級(jí)及三級(jí)醫(yī)院周邊。經(jīng)營(yíng)面積在80-150平方米。

發(fā)展趨勢(shì)：這是前景看好值得大力發(fā)展的一類(lèi)藥店業(yè)態(tài)。這類(lèi)藥店一是適應(yīng)了醫(yī)保定點(diǎn)的嚴(yán)格管理，另外隨著新醫(yī)改的推進(jìn)，醫(yī)藥分業(yè)的推行，最有可能拿到社區(qū)藥房托管這一資格。價(jià)格趨勢(shì)是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高價(jià)格帶。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：必然是高水平的.藥學(xué)服務(wù)和藥品齊全。同時(shí)這類(lèi)藥店必須快速實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品為中心到藥學(xué)服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)移。

2、社區(qū)便利店業(yè)態(tài)

業(yè)態(tài)名稱(chēng)：社區(qū)藥店、社區(qū)便利型藥店。便利店。

商品結(jié)構(gòu)：OTC藥品、各種生活快消品、日雜品皆有，藥品銷(xiāo)售占比低于60%以上，非藥品品類(lèi)品種齊全是其產(chǎn)品特色。經(jīng)營(yíng)方式：便利品集客，藥品贏利。以方便為主。目標(biāo)顧客：社區(qū)居民為主、面積寫(xiě)字樓區(qū)域的白領(lǐng)一族。服務(wù)：以各種便捷服務(wù)、快速服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)，包括送藥上門(mén)、代客熬藥、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、代收各種費(fèi)用等為主?？旖葜艿降姆?wù)也是其特色之一。

商圈和面積：各種居民區(qū)、社區(qū)內(nèi)為主，或者靠近居民區(qū)。以及寫(xiě)字樓集中的區(qū)域，以布點(diǎn)密集，商圈小為特色。經(jīng)營(yíng)面積在80平方米以?xún)?nèi)。

發(fā)展趨勢(shì)：常見(jiàn)慢性病用藥、基本藥物和醫(yī)保目錄內(nèi)藥品銷(xiāo)售，在這類(lèi)店內(nèi)將逐步不成為主流。而適合本社區(qū)居民的新的健康、美麗、健康的品類(lèi)會(huì)將慢慢發(fā)展起來(lái)。另外隨著新醫(yī)改的推進(jìn)，醫(yī)藥分業(yè)的推行，最有可能拿到社區(qū)藥房托管這一資格。價(jià)格趨勢(shì)是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高價(jià)格帶。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：必然是高水平的藥學(xué)服務(wù)和藥品齊全。同時(shí)這類(lèi)藥店必須快速實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品為中心到藥學(xué)服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)移。

3、藥診店業(yè)態(tài)

業(yè)態(tài)名稱(chēng)：藥診店、診所藥店、國(guó)醫(yī)館、坐堂醫(yī)店等。商品結(jié)構(gòu)：處方藥、和中藥飲片、中成藥為主。OTC藥品為輔、配以醫(yī)療器械等。中藥銷(xiāo)售占比高于50%。其中國(guó)醫(yī)館尤其是中藥、高檔滋補(bǔ)類(lèi)參茸產(chǎn)品、養(yǎng)生類(lèi)產(chǎn)品為特色。經(jīng)營(yíng)方式：具有處方權(quán)的坐堂醫(yī)生處方本店藥物為主。目標(biāo)顧客：中老年疾病人群、藥店附近較大范圍的疾病居民為主。

服務(wù)：以聯(lián)絡(luò)和召集到各地的退休及民間名老中醫(yī)，通過(guò)高水平坐堂醫(yī)的看病處方，代客煎藥和醫(yī)學(xué)指導(dǎo)服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)，包括送藥上門(mén)、代客熬藥。

商圈和面積：各種商圈，主要集中在次繁華商圈，或者靠近居民區(qū)。以布點(diǎn)少，商圈大（1-5公里范圍）為特色。經(jīng)營(yíng)面積在200平方米以上。有明確的坐堂診室。

發(fā)展趨勢(shì)：國(guó)家政策已經(jīng)允許注意坐堂，隨著新醫(yī)改醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的開(kāi)禁，下一步必將允許執(zhí)業(yè)醫(yī)生（西醫(yī)坐堂）。這類(lèi)藥店建立居民疾病檔案，成為居民的家庭保健醫(yī)生只這也業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：坐堂醫(yī)資源和坐堂醫(yī)經(jīng)營(yíng)資格是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

4、藥妝店

業(yè)態(tài)名稱(chēng)：藥妝店、個(gè)人護(hù)理品店等。

商品結(jié)構(gòu)：OTC藥品、各種特殊功能化妝品、日?；瘖y品、各種個(gè)人清潔及護(hù)理用品、健美器材。藥品銷(xiāo)售占比低于40%，藥妝品最少占到銷(xiāo)售30%以上，藥妝品齊全是其特色。經(jīng)營(yíng)方式：藥品和一般日化品集客，藥妝品和個(gè)人護(hù)理品贏利。

目標(biāo)顧客：20-40歲最求美麗的女性為主，他們是高級(jí)白領(lǐng)女士、年輕女士族群、大中專(zhuān)學(xué)生族群等。

服務(wù)：以各種皮膚護(hù)理美容咨詢(xún)、問(wèn)題皮膚解決咨詢(xún)講座和化妝品知識(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)。

商圈和面積：各種鬧市商業(yè)區(qū)、寫(xiě)字樓、文教區(qū)、高檔住宅區(qū)。經(jīng)營(yíng)面積在100-200平方米以?xún)?nèi)。

發(fā)展趨勢(shì)：隨著新醫(yī)改的推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，下一個(gè)階段最有前景的藥店業(yè)態(tài)就是藥妝店。獨(dú)特的差異化藥妝品類(lèi)和銷(xiāo)售技巧是必須培養(yǎng)的。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：專(zhuān)業(yè)美容師護(hù)理師是核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)問(wèn)題皮膚的解決、美妝顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和美容指導(dǎo)咨詢(xún)服務(wù)、對(duì)藥妝產(chǎn)品的把握和銷(xiāo)售能力。

5、平價(jià)健康大賣(mài)場(chǎng)

業(yè)態(tài)名稱(chēng)：平價(jià)藥品超市、平價(jià)健康大賣(mài)場(chǎng)、大健康型藥店商品結(jié)構(gòu)：OTC藥品、處方藥、保健品、醫(yī)療器械、各種個(gè)人護(hù)理及生活類(lèi)快消品，藥品銷(xiāo)售占比高于60%，保健品和便攜式家用器械是其特征。產(chǎn)品品類(lèi)齊全，SKU在8000-xxxxx個(gè)之間。經(jīng)營(yíng)方式：依靠大健康概念和消費(fèi)者健康管理的相關(guān)服務(wù)爭(zhēng)取顧客，以藥學(xué)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、健康產(chǎn)品體驗(yàn)等為特征。目標(biāo)顧客：中老年顧客為主。城市社區(qū)居民為主。服務(wù)：產(chǎn)品種類(lèi)多，可選擇性強(qiáng)、有藥師、營(yíng)養(yǎng)師、健康管理醫(yī)師為患者提供顧問(wèn)式服務(wù)。健康講座吸引顧客。

商圈和面積：各種居民區(qū)、社區(qū)內(nèi)為主，或者靠近居民區(qū)。以布點(diǎn)少，商圈大為特色。經(jīng)營(yíng)面積在800-1500平方米。發(fā)展趨勢(shì)：大健康管理、居民的家庭保健顧問(wèn)、疾病康復(fù)的指導(dǎo)醫(yī)生。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：藥師、醫(yī)師、營(yíng)養(yǎng)師的高水平的藥學(xué)服務(wù)和健康康復(fù)保健指導(dǎo)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

6、醫(yī)保定點(diǎn)店業(yè)態(tài)

業(yè)態(tài)名稱(chēng)：醫(yī)保店、醫(yī)保定點(diǎn)店、處方藥調(diào)配藥店。商品結(jié)構(gòu)：各種基藥目錄、醫(yī)保目錄內(nèi)藥品、處方藥、其他藥品。無(wú)非藥品。

經(jīng)營(yíng)方式：依靠城市居民的醫(yī)保刷卡消費(fèi)來(lái)經(jīng)營(yíng)

目標(biāo)顧客：中老年顧客為主。城市企事業(yè)單位職工、公務(wù)員、社區(qū)參保居民為主。治療人群為主。服務(wù)：刷卡的便利，藥學(xué)服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)。

商圈和面積：各種高密度居民區(qū)、社區(qū)內(nèi)為主，或者靠近居民區(qū)。以布點(diǎn)少，商圈大為特色。經(jīng)營(yíng)面積在100-200平方米。發(fā)展趨勢(shì)：專(zhuān)業(yè)藥店，承接以后醫(yī)藥分開(kāi)后的處方藥調(diào)配。核心競(jìng)爭(zhēng)力：獲得醫(yī)保定點(diǎn)資格的政府公關(guān)能力，遵守醫(yī)保刷卡規(guī)定和高水平藥學(xué)服務(wù)。

其所以把醫(yī)保定點(diǎn)藥店專(zhuān)門(mén)提出來(lái)說(shuō)，是因?yàn)樵谥袊?guó)醫(yī)保定點(diǎn)藥店管理不規(guī)范，準(zhǔn)入資格也不規(guī)范，盈利模式是靠醫(yī)保刷卡的不規(guī)范，也許最終國(guó)家會(huì)取消醫(yī)保定點(diǎn)藥店，或者嚴(yán)令非藥品在這樣的藥店銷(xiāo)售。20xx年12月，云南昆明就準(zhǔn)備把非藥品趕出醫(yī)保定點(diǎn)藥店。

7、超市店中店業(yè)態(tài)

業(yè)態(tài)名稱(chēng)：店中店、參茸專(zhuān)賣(mài)店。

商品結(jié)構(gòu)：OTC藥品、藥妝品、化妝品、保健品、各類(lèi)參茸等滋補(bǔ)品。產(chǎn)品的檔次一般就高。化妝品和保健品類(lèi)占到50%以上的營(yíng)業(yè)額。

經(jīng)營(yíng)方式：商超集客，高端醫(yī)藥產(chǎn)品賣(mài)貨盈利。

目標(biāo)顧客：全城光顧該商超的18-50歲的顧客。沒(méi)有忠誠(chéng)度。

服務(wù)：以促銷(xiāo)活動(dòng)吸引商超的顧客群為主。

商圈和面積：商超的顧客群體，因此商圈非常大，有些接近全城。面積100-200平方米。

發(fā)展趨勢(shì)：以后幾乎每個(gè)商超都有一個(gè)店中店。核心競(jìng)爭(zhēng)力：獨(dú)特的吸引消費(fèi)者的品類(lèi)。

8、炒作型產(chǎn)品藥店業(yè)態(tài)

業(yè)態(tài)名稱(chēng)：廣播廣告藥品店、報(bào)紙廣告產(chǎn)品店等。商品結(jié)構(gòu)：OTC藥品、各種特殊功能化妝品、日?；瘖y品、食字號(hào)、醫(yī)療器械、消字號(hào)產(chǎn)品、民族藥。健美器材。短期炒作型產(chǎn)品最少占到銷(xiāo)售40%以上。

經(jīng)營(yíng)方式：通過(guò)當(dāng)?shù)氐膹V播熱線和大規(guī)模廣告熱線運(yùn)作引導(dǎo)顧客進(jìn)店按照流程消費(fèi)，通過(guò)當(dāng)?shù)卮笃矫婷襟w廣告，炒作一些藥品和非藥品。吸引顧客按照流程服藥。目標(biāo)顧客：35-65歲的慢性疾病。

服務(wù)：廣播熱線、廣播講座、地面熱線咨詢(xún)、大幅度買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。

商圈和面積：一個(gè)城區(qū)或者全城交通方便地點(diǎn)，也有選擇在車(chē)站和商超內(nèi)的藥店。經(jīng)營(yíng)面積在200-500平方米以?xún)?nèi)。

發(fā)展趨勢(shì)：國(guó)家慢慢會(huì)規(guī)范這類(lèi)產(chǎn)品的廣告行為。這類(lèi)產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越少。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：不斷尋找有效的各類(lèi)產(chǎn)品。進(jìn)行全面包裝和炒作；壟斷和具有媒體資源；具有廣播熱線醫(yī)生的資源。

9、專(zhuān)科藥店

業(yè)態(tài)名稱(chēng)：糖尿病專(zhuān)科藥店、肝膽病專(zhuān)科藥店、腫瘤專(zhuān)科藥店、個(gè)人護(hù)理品店專(zhuān)業(yè)店等等等等。

商品結(jié)構(gòu)：某類(lèi)疾病藥品齊全，配以該類(lèi)疾病的保健治療預(yù)防用的保健品、食品、外用藥、器械等。

經(jīng)營(yíng)方式：以專(zhuān)科藥齊全吸引較大商圈顧客光顧的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)。按照療程和大包裝，以會(huì)員制方式盈利。目標(biāo)顧客：慢性疾病的患者為主要人群。

服務(wù)：以各種專(zhuān)科疾病醫(yī)學(xué)和藥學(xué)指導(dǎo)為基本服務(wù)。以關(guān)懷消費(fèi)者為突破口。

商圈和面積：交通便利的地方。各種鬧市商業(yè)區(qū)、寫(xiě)字樓。經(jīng)營(yíng)面積在150平方米左右。

發(fā)展趨勢(shì)：隨著人們對(duì)疾病認(rèn)識(shí)的深刻，聯(lián)合用藥也越來(lái)越受到關(guān)注和應(yīng)用，該類(lèi)藥店有一定的需求和發(fā)展。藥店應(yīng)該有效利用專(zhuān)科的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，聯(lián)合專(zhuān)科醫(yī)生進(jìn)行專(zhuān)科疾病的指導(dǎo)和培訓(xùn)互動(dòng)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：專(zhuān)科產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。以專(zhuān)業(yè)人士指導(dǎo)該類(lèi)疾病的治療、聯(lián)合用藥、康復(fù)指導(dǎo)見(jiàn)長(zhǎng)。

10、網(wǎng)上藥店

屬于無(wú)店鋪藥店，目前崇尚1+N模式，一個(gè)落地旗艦店，其余為當(dāng)?shù)氐募用说?。另一種網(wǎng)上藥店是各連鎖藥店的銷(xiāo)售補(bǔ)充。業(yè)態(tài)名稱(chēng)：網(wǎng)上藥店。

商品結(jié)構(gòu)：高檔OTC藥品、特殊功能化妝品、保健品、健美器材。一般都推薦價(jià)格最貴的商品。

經(jīng)營(yíng)方式：呼叫中心和接線生服務(wù)，線下就進(jìn)藥店配送模式。

目標(biāo)顧客：特忙性白領(lǐng)人士、遠(yuǎn)程顧客、夜間緊急需求顧客。服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)相關(guān)服務(wù)，送貨上門(mén)服務(wù)。

商圈和面積：無(wú)需地面?zhèn)鹘y(tǒng)意義上的商圈，全程都是的商圈內(nèi)顧客。

發(fā)展趨勢(shì)：由于地面交通的擁塞，步行的不便，以及網(wǎng)絡(luò)一族的發(fā)展，中國(guó)已有4.3億網(wǎng)民，購(gòu)藥需求逐步在網(wǎng)絡(luò)上形成。市場(chǎng)必將穩(wěn)步增大。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：獨(dú)特的產(chǎn)品群，快速配送的能力、電子商務(wù)的快捷配送模式。

連鎖藥店的業(yè)態(tài)是發(fā)展變化的，目前正處于一個(gè)分化、成型、模式固定的過(guò)程中。

隨著居民生活居住半徑和商圈變化、居民收入水平、新醫(yī)改的推進(jìn)、居民健康觀念和需求的變化等的影響，藥店業(yè)態(tài)必將適應(yīng)新消費(fèi)群體、新需求而不段變化升級(jí)。比如湖南民生堂在長(zhǎng)沙開(kāi)出的品牌藥專(zhuān)賣(mài)店。

業(yè)態(tài)調(diào)研報(bào)告2

小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)。城鄉(xiāng)差距突出反映在城鄉(xiāng)居民收入差距。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，一方面農(nóng)民增收傳統(tǒng)渠道受到擠壓，一方面新興產(chǎn)業(yè)新型業(yè)態(tài)又帶來(lái)新的契機(jī)。開(kāi)展農(nóng)民增收新業(yè)態(tài)專(zhuān)題調(diào)研，其意義在于：適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，把握城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)新變化，著眼助農(nóng)增收新途徑提出政策建議，引領(lǐng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級(jí)和農(nóng)民持續(xù)增收的大趨勢(shì)。

專(zhuān)題調(diào)研所指的農(nóng)民增收新業(yè)態(tài)，界定在與農(nóng)民傳統(tǒng)增收門(mén)路相區(qū)別，消費(fèi)市場(chǎng)新需求、新物質(zhì)裝備、新技術(shù)手段等帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)功能拓展和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)新形態(tài)，為農(nóng)民實(shí)現(xiàn)增收帶來(lái)新門(mén)路、新空間。從各地實(shí)踐看，表現(xiàn)突出的有鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工、農(nóng)村電子商務(wù)、農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老、農(nóng)村文化創(chuàng)意等5個(gè)產(chǎn)業(yè)。以此，明確了農(nóng)民增收新業(yè)態(tài)專(zhuān)題調(diào)研的范圍和重點(diǎn)。

4月15日至5月30日，省委農(nóng)工委、省發(fā)改委、財(cái)政廳、農(nóng)業(yè)廳、林業(yè)廳、民政廳、商務(wù)廳、文化廳、省旅游局、省扶貧移民局、省統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局四川調(diào)查總隊(duì)等12個(gè)部門(mén)組成專(zhuān)題調(diào)研組，對(duì)農(nóng)民增收新業(yè)態(tài)進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，形成了調(diào)研報(bào)告。

農(nóng)民增收新業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)如下：

調(diào)研認(rèn)為，在“四化同步”的大背景下，隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變化，消費(fèi)水平的不斷提升，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民收入的產(chǎn)業(yè)形態(tài)不斷豐富，新業(yè)態(tài)加速涌現(xiàn)、競(jìng)相迸發(fā)，成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民收入新的增長(zhǎng)源。

(一)發(fā)展現(xiàn)狀

鄉(xiāng)村旅游業(yè)：鄉(xiāng)村旅游正從傳統(tǒng)“農(nóng)家樂(lè)”模式向度假養(yǎng)生創(chuàng)意等新的模式轉(zhuǎn)變。20xx年，全省農(nóng)民旅游業(yè)人均純收入704.5元，同比增長(zhǎng)13.3%。一是規(guī)模大。全省鄉(xiāng)村旅游業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到1340億元，占旅游業(yè)的27.4%;國(guó)家部委認(rèn)定休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示XX縣9個(gè)、農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)28個(gè)、特色景觀旅游名鎮(zhèn)(村)11個(gè);省級(jí)鄉(xiāng)村旅游示XX縣(市、區(qū))64個(gè)、示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村748個(gè)，星級(jí)農(nóng)家樂(lè)和鄉(xiāng)村酒店3572家，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)10萬(wàn)余家。二是覆蓋廣。全省有鄉(xiāng)村旅游業(yè)助農(nóng)增收致富的村3500個(gè)，有1000多萬(wàn)農(nóng)民直接或間接受益。三是形態(tài)多樣。在農(nóng)旅融合上，呈現(xiàn)出觀光農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、體驗(yàn)農(nóng)業(yè)等形態(tài);在林旅融合上，呈現(xiàn)出生態(tài)旅游、養(yǎng)生旅游等形態(tài);在文旅融合上，呈現(xiàn)出創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村藝術(shù)等新的形態(tài)。

同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村旅游業(yè)總體上還處于粗放式經(jīng)營(yíng)、排浪式消費(fèi)、低層次發(fā)展的階段。普遍表現(xiàn)為“農(nóng)家樂(lè)”的形態(tài)特征，經(jīng)營(yíng)主體以傳統(tǒng)農(nóng)戶(hù)家庭為主，消費(fèi)方式以傳統(tǒng)的“喝茶+打牌+洗肺”為主，消費(fèi)特征以“一頓飯、一日游”和“節(jié)假日、花果期”等排浪式、短時(shí)性、季節(jié)性消費(fèi)為主，低標(biāo)準(zhǔn)、低水平和模仿性、重復(fù)性特征明顯，“留得住、住得下”的度假型、康養(yǎng)型消費(fèi)少，短時(shí)性、季節(jié)性消費(fèi)讓目的地不堪重負(fù)，農(nóng)戶(hù)“賺了吆喝不賺錢(qián)”。

農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工：農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分，個(gè)性化、多樣性消費(fèi)趨勢(shì)明顯，為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工帶來(lái)巨大空間。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工主要集中在產(chǎn)后凈化、分類(lèi)分級(jí)、干燥、預(yù)冷、儲(chǔ)藏、保鮮、包裝等環(huán)節(jié)，既滿(mǎn)足了不同層次市場(chǎng)需求，又明顯提升了產(chǎn)品附加值、為農(nóng)戶(hù)帶來(lái)了更大收益。目前有三個(gè)特點(diǎn)：一是漸成趨勢(shì)。全省766個(gè)專(zhuān)合社、22.5萬(wàn)農(nóng)戶(hù)參與農(nóng)產(chǎn)品初加工，年儲(chǔ)藏保鮮烘干能力已達(dá)190萬(wàn)噸。二是增值明顯。通過(guò)冷藏保鮮、錯(cuò)季銷(xiāo)售，水果畝平增值50%左右、蔬菜畝平增值60%左右、薯類(lèi)增值1倍左右、中藥材增值2倍左右。三是帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工強(qiáng)化了“市場(chǎng)端”的導(dǎo)向作用，倒逼提升了專(zhuān)業(yè)化、集約化、組織化生產(chǎn)，明顯提升了產(chǎn)業(yè)質(zhì)量和效益。

同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工總體覆蓋面不大，農(nóng)產(chǎn)品初加工率很低，初加工設(shè)施設(shè)備造價(jià)高、普及率較低、人才支撐不夠等問(wèn)題突出，設(shè)施設(shè)備“用半年、閑半年”，季節(jié)性特征明顯，綜合效益不高。

農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)：信息化正以前所未有的速度變革農(nóng)業(yè)和農(nóng)村，以“互聯(lián)網(wǎng)+三農(nóng)”為主要特征的農(nóng)村電子商務(wù)，正在改寫(xiě)農(nóng)村商品流通模式和農(nóng)民生產(chǎn)生活方式。全省農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍，較其他業(yè)態(tài)起步雖晚，但勢(shì)頭迅猛。20xx年，全省農(nóng)副產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售260萬(wàn)噸，銷(xiāo)售額超過(guò)126.2億元。有四個(gè)特點(diǎn)：一是進(jìn)入門(mén)檻低。經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)入電商的門(mén)檻低，很多農(nóng)戶(hù)只要登錄現(xiàn)有平臺(tái)注冊(cè)網(wǎng)店，就可實(shí)現(xiàn)通過(guò)電商賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品。二是交易成本低。供應(yīng)鏈中的所有組織在“第一時(shí)間”從互聯(lián)網(wǎng)上獲得信息，提高了交易速度、減少了中間環(huán)節(jié)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)從訂貨到售出物流費(fèi)用比傳統(tǒng)模式低40%左右。三是模式多樣。仁壽、資中、安岳等地探索形成了“電商集聚園區(qū)”、“物流+萬(wàn)村千鄉(xiāng)示范項(xiàng)目”、“電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)”等模式。四是爆發(fā)式增長(zhǎng)。趕街網(wǎng)入駐XX縣，僅用3個(gè)月時(shí)間就建成31個(gè)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，今年第一季度就實(shí)現(xiàn)交易3035筆、總金額18.7萬(wàn)元。

同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)居住分散、運(yùn)距長(zhǎng)、公路交通條件差，物流配送“最后一公里”瓶頸頸突出，留守農(nóng)民文化素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能差，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，是農(nóng)村電子商務(wù)的主要制約因素。

農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)業(yè)：人口老齡化加快為農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)業(yè)帶來(lái)了廣闊空間，公益性養(yǎng)老服務(wù)難以滿(mǎn)足需求，社會(huì)資本投入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)悄然興起，農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)業(yè)已經(jīng)起步。如，XX縣整合飛龍鎮(zhèn)寶塔山村閑置農(nóng)房，改造成3500平方米、100個(gè)床位的龍祥養(yǎng)老公寓，已接納53位老人入住，農(nóng)民房屋租金戶(hù)均1萬(wàn)元/年。XX市XX區(qū)社會(huì)資本興辦的萬(wàn)鴻頤養(yǎng)園，50個(gè)床位全部投入使用，二期700個(gè)床位預(yù)訂一空。農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)業(yè)有四個(gè)特點(diǎn)：一是產(chǎn)業(yè)特征初現(xiàn)。不同于一般性的養(yǎng)老服務(wù)，經(jīng)營(yíng)性養(yǎng)老服務(wù)業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)、逐漸興起，社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的特征開(kāi)始顯現(xiàn)。二是服務(wù)質(zhì)量較高。經(jīng)營(yíng)性養(yǎng)老服務(wù)，無(wú)論從住宿、文化、娛樂(lè)設(shè)施等硬件看，還是從護(hù)理、康復(fù)等軟件看，大多優(yōu)于公益性養(yǎng)老院。三是市場(chǎng)供不應(yīng)求。良好的空氣、陽(yáng)光等生態(tài)條件，近年來(lái)交通、安全飲水等工程加快實(shí)施帶來(lái)的便利，讓農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)業(yè)對(duì)城鄉(xiāng)老人都具有很強(qiáng)的吸引力。四是發(fā)展空間很大。據(jù)測(cè)算，20xx年全省60周歲及以上老人將達(dá)到2600多萬(wàn)，占總?cè)丝诘?3%，農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)業(yè)前景廣闊。

同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)才剛剛起步，從全省面上來(lái)看，產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的形成和經(jīng)營(yíng)主體的出現(xiàn)，還處于“星星之火”的初始階段。受傳統(tǒng)居家養(yǎng)老觀念的影響，很多老人和家庭接受還有個(gè)過(guò)程，推廣普及尚需時(shí)日。

農(nóng)村文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)：農(nóng)村文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，既傳統(tǒng)又現(xiàn)代，新主體新形態(tài)加速孕育。當(dāng)前農(nóng)村文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要表現(xiàn)在農(nóng)民演藝、農(nóng)村傳統(tǒng)手工藝、古鎮(zhèn)古村營(yíng)運(yùn)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等方面，對(duì)農(nóng)民增收帶動(dòng)作用很大。如，XX縣農(nóng)民演藝團(tuán)隊(duì)發(fā)展到97支，演員3000多人，年演出1.6萬(wàn)多場(chǎng)次，收入達(dá)8000多萬(wàn)元。青神竹編小資源做出大品牌，開(kāi)發(fā)出平面、立體、套繪3類(lèi)8個(gè)系列3000多個(gè)品種，遠(yuǎn)銷(xiāo)歐、美、澳以及東南亞等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，20xx年全縣竹產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值13億元，帶動(dòng)3萬(wàn)農(nóng)戶(hù)增收4億元。農(nóng)村文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要特點(diǎn)有：一是形式多樣。如，以手工工藝品開(kāi)發(fā)為主的青神竹編、綿竹年畫(huà)等產(chǎn)業(yè)，以農(nóng)民文藝職業(yè)化演出為主的XX縣農(nóng)民演出、岳池曲藝等產(chǎn)業(yè)，以農(nóng)業(yè)與文化創(chuàng)意融合為主的成都溫江創(chuàng)意農(nóng)業(yè)與花卉園藝、大邑安仁博物小鎮(zhèn)等產(chǎn)業(yè)。二是資源豐富。民族文化、傳統(tǒng)文化資源富集，川劇、皮影、嗩吶、舞龍、扭秧歌、賽龍舟等民俗文化資源，蜀繡、蜀錦、竹編、年畫(huà)、漆器等工藝資源，是培育農(nóng)村文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的“沃土”。三是需求旺盛。農(nóng)民群眾文化的.需求日趨旺盛，同時(shí)城鎮(zhèn)居民到農(nóng)村休閑、體驗(yàn)，帶來(lái)巨大的文化需求。

同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，我省農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè)還處在初始階段，文化資源沒(méi)有得到有效整合，產(chǎn)業(yè)分散零亂、聚集度低，且有庸俗、落后、腐朽的文化產(chǎn)品充斥其中，具有時(shí)代氣息、高雅格調(diào)和健康內(nèi)容的文化精品不多。

調(diào)研表明，鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工、農(nóng)村電子商務(wù)、農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)、農(nóng)村文化創(chuàng)意等5個(gè)產(chǎn)業(yè)，盡管無(wú)法將農(nóng)民增收新業(yè)態(tài)全部囊括，但已經(jīng)是實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)的農(nóng)民增收新業(yè)態(tài)主體部分。這5個(gè)產(chǎn)業(yè)，從內(nèi)涵看基本都屬于服務(wù)業(yè)范疇，從外延看盡管還有些相互交叉，但產(chǎn)業(yè)形態(tài)已經(jīng)形成、產(chǎn)業(yè)發(fā)展已成氣候、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。抓住這5個(gè)產(chǎn)業(yè)，就能夠抓住農(nóng)民增收新業(yè)態(tài)的關(guān)鍵，就能夠在開(kāi)辟農(nóng)民經(jīng)營(yíng)性增收路徑上邁出新步子。

(二)共性問(wèn)題

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多樣化的農(nóng)民增收新業(yè)態(tài)，大多尚處于低水平、低層次的初始階段，不同程度地存在發(fā)展不足、質(zhì)量不高、支撐薄弱等問(wèn)題。共性問(wèn)題主要有：

第一，普遍存在新型經(jīng)營(yíng)主體缺乏的問(wèn)題。各類(lèi)新業(yè)態(tài)普遍缺乏新型經(jīng)營(yíng)主體的帶動(dòng)，農(nóng)戶(hù)主要還是以單打獨(dú)斗的傳統(tǒng)家庭經(jīng)營(yíng)為主。而新型農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)莊、農(nóng)民合作社、鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)村電商等新型經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展滯后，是新業(yè)態(tài)發(fā)展的短板。

第二，普遍存在利益聯(lián)結(jié)機(jī)制不緊密的問(wèn)題。目前，農(nóng)民主要靠土地租金和就地務(wù)工增收，新業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)參與度不高，“公司+農(nóng)戶(hù)”、“合作社+農(nóng)戶(hù)”等模式，入股分紅、多次返利等緊密型利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，帶動(dòng)能力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)模式還比較少。

第三，普遍存在經(jīng)營(yíng)粗放的問(wèn)題。各業(yè)態(tài)普遍處于發(fā)展的初級(jí)階段，大多是低水平發(fā)展，低層次擴(kuò)張、低檔次服務(wù)、粗放式經(jīng)營(yíng)，在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、資源有效整合、提高土地利用率、降低勞動(dòng)生產(chǎn)成本、減少環(huán)境污染等方面還存在諸多問(wèn)題。

第四，普遍存在投入不足的問(wèn)題。新業(yè)態(tài)發(fā)展主要還是以地方的“小敲小打”和新型經(jīng)營(yíng)主體的“自彈自唱”為主。社會(huì)資本參與新業(yè)態(tài)發(fā)展不足、渠道不暢，造成新業(yè)態(tài)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，影響其快速健康發(fā)展。

第五，普遍存在人才缺乏的問(wèn)題。農(nóng)村勞動(dòng)力老齡化、農(nóng)村社區(qū)空心化現(xiàn)象突出。參與新業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的實(shí)用人才嚴(yán)重欠缺，已有從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能水平難以適應(yīng)新業(yè)態(tài)發(fā)展需要。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)管理人才、農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才、農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)業(yè)服務(wù)人才等嚴(yán)重不足。

同時(shí)，各地對(duì)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的新變化、新趨勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠，培育新業(yè)態(tài)的意識(shí)沒(méi)有形成，面上情況不清楚，缺乏有針對(duì)性的政策措施。新業(yè)態(tài)的發(fā)展主要是市場(chǎng)主體自我發(fā)展，缺乏一個(gè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、引領(lǐng)支持的載體和抓手。

業(yè)態(tài)調(diào)研報(bào)告3

上海大學(xué)城一共有7個(gè)大學(xué)城，分別為松江大學(xué)城、南匯大學(xué)城、閔行大學(xué)城、奉賢大學(xué)城、金橋大學(xué)園區(qū)、楊浦大學(xué)園區(qū)、臨港大學(xué)園區(qū)。

其中松江大學(xué)城為上海最大，是現(xiàn)為止中國(guó)規(guī)模較大的大學(xué)園區(qū)。松江大學(xué)城內(nèi)含上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院、上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院、東華大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、華東政法大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院七所學(xué)校。

松江大學(xué)園區(qū)位于上海市西南的松江區(qū)，東至方松公路，西臨沈涇塘，北起張家浜河,南達(dá)文翔路。松江大學(xué)園區(qū)總面積近8000畝，規(guī)劃總建筑面積約208萬(wàn)平方米，其中教學(xué)區(qū)建筑面積62.45萬(wàn)平方米，生活區(qū)建筑面積45.6萬(wàn)平方米，共享教學(xué)資源區(qū)建筑面積6.5萬(wàn)平方米。松江大學(xué)園區(qū)建設(shè)總投資約53.3億元。人口接近50萬(wàn)人。

校園區(qū)特色：

松江大學(xué)城是一座沒(méi)有圍墻的大學(xué)園區(qū)，校與校之間沒(méi)有圍墻，只是用綠化帶或河流來(lái)劃分邊線，在大學(xué)城內(nèi)各類(lèi)資源可以共享。

大學(xué)城內(nèi)的師生實(shí)現(xiàn)“一卡通”，各校的后勤服務(wù)統(tǒng)一達(dá)到社會(huì)化，共享地帶的后勤工作，各校師資可以相互聘用，高素質(zhì)的教師可以輪流在幾所大學(xué)執(zhí)教，促進(jìn)教師不斷提高教學(xué)水平；學(xué)生可以各取所需，走進(jìn)任何一所大學(xué)的課堂選修課程，所修的學(xué)分在各校之間都予以承認(rèn)。

功能定位：

依托新城優(yōu)越的文化、交通、生態(tài)和第二產(chǎn)業(yè)資源,融文化娛樂(lè)、商業(yè)服務(wù)、生活居住等功能于一體的復(fù)合型綜合城區(qū)。松江大學(xué)城是我國(guó)首座由多所大學(xué)抱團(tuán)組成的高校園區(qū)。是一所具有現(xiàn)代建設(shè)理念的開(kāi)放式的新型大學(xué)群組合，既具有環(huán)境優(yōu)美、格調(diào)高雅、一校一貌、資源共享、舒適實(shí)用的特色；又兼具有歐、澳建筑風(fēng)格的松江城區(qū)一大景觀。

交通狀況：

北臨佘山國(guó)家旅游渡假區(qū)，南倚歷史文化名鎮(zhèn)—松江，有良好的歷史文化氛圍和優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境。松江大學(xué)園區(qū)距上海市中心30公里，距虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)25公里。周?chē)鷾几咚俟贰?18國(guó)道等道路縱橫交錯(cuò)，交通便捷。已開(kāi)通的軌道交通9號(hào)線已與市區(qū)連接，并直通世紀(jì)大道，橫穿上海東西兩側(cè)。九號(hào)軌道交通線沿經(jīng)的都是近年來(lái)開(kāi)發(fā)的大型房產(chǎn)區(qū)域。

松江大學(xué)城商圈分析

隨著松江大學(xué)城的不斷完善，規(guī)模不斷擴(kuò)大，擁有“學(xué)生第一街”美譽(yù)的'文匯路商圈也紅紅火火的蓬勃發(fā)展起來(lái)。松江大學(xué)城的商圈主要是一條直線的縱向發(fā)展。商鋪主要分布在文匯路的北側(cè)。文匯路全長(zhǎng)2.5公里，占地13萬(wàn)平方米，總建筑面積8萬(wàn)平方米，按規(guī)劃共分成11個(gè)地塊，近300個(gè)商鋪。學(xué)生街位于大學(xué)城中部，是大學(xué)城生活園區(qū)內(nèi)的重要配套工程，集餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑、體育、文化交流活動(dòng)為一體的綜合性服務(wù)區(qū)域，為師生提供休閑、文化旅游、購(gòu)物等一條龍的后勤保障服務(wù)。學(xué)生街的建筑線條清晰，顏色明亮，以古典主義與新古典主義風(fēng)格為主。根據(jù)學(xué)生的生活環(huán)境設(shè)計(jì)了大面積的綠地廣場(chǎng)，還布置了不少小品、雕塑、噴泉構(gòu)架等。以學(xué)生河為紐帶，學(xué)生公寓為背景，形成一條獨(dú)特視點(diǎn)。大學(xué)城商圈劃分確定整個(gè)文匯路直線商圈以后，將從版塊和層次來(lái)對(duì)商圈進(jìn)行劃分。2.2大學(xué)城商圈劃分確定整個(gè)文匯路直線商圈以后，將從版塊和層次來(lái)對(duì)商圈進(jìn)行劃分。按板塊來(lái)劃分根據(jù)大學(xué)城學(xué)生公寓開(kāi)發(fā)的時(shí)間順序，可以把大學(xué)城商圈板塊分為一期板塊，二期板塊，三期板塊和四期板塊。作為上海松江大學(xué)城后勤產(chǎn)業(yè)的代表和大學(xué)城旅游景觀的標(biāo)志性建筑，有近300個(gè)商鋪，小商鋪的面積在60到100m2左右，通過(guò)大學(xué)城商圈業(yè)態(tài)調(diào)查，飲食業(yè)態(tài)占到34%，成為大學(xué)城商業(yè)的最主要業(yè)態(tài)，第二業(yè)態(tài)為娛樂(lè)18%。超市便利店為第三業(yè)態(tài)占16%。

房產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格

自從9號(hào)線開(kāi)通以及萬(wàn)達(dá)等幾家大型商場(chǎng)落戶(hù)大學(xué)城以后，這里房?jī)r(jià)開(kāi)始漲了許多，價(jià)格按板塊位置不同來(lái)劃分，平均下來(lái)，均價(jià)大概有1.3~1.8萬(wàn)/平米。房租價(jià)格一房在20xx左右，兩房在3000左右，依次類(lèi)推。商鋪出租價(jià)格從40元到240元的每平價(jià)格不等。商鋪出售價(jià)格在2萬(wàn)5到6萬(wàn)5不等。

業(yè)態(tài)調(diào)研報(bào)告4

按照市黨建領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議的有關(guān)要求，縣委高度重視、精心組織，安排調(diào)研組深入全縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)169個(gè)行政村，以實(shí)地走訪、召開(kāi)座談會(huì)等形式，分層次、多渠道就加強(qiáng)基層組織建設(shè)進(jìn)行了深度調(diào)研，并將調(diào)研情況總結(jié)梳理，找準(zhǔn)了存在的突出問(wèn)題，提出了初步意見(jiàn)?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、基本情況

XX縣位于山西省西部，XX山中段西側(cè)，屬?lài)?guó)定貧困縣，國(guó)土面積平方公里，耕地面積35萬(wàn)畝，林地面積約90萬(wàn)畝?？h轄5鎮(zhèn)2鄉(xiāng)、169個(gè)行政村，總?cè)丝谌f(wàn)，貧困人口9187戶(hù)、23363人。全縣共有基層黨組織412個(gè)，其中基層黨委10個(gè)，黨總支11個(gè)，黨支部391個(gè)。農(nóng)村黨支部169個(gè)，占總數(shù)的。全縣黨員共8821名，農(nóng)村黨員5348名，占總數(shù)的。加強(qiáng)基層組織建設(shè)，是貫徹落實(shí)中央全面從嚴(yán)治黨方針和省委“一個(gè)指引，兩手硬”的重大舉措，是實(shí)現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求，是我縣決勝脫貧攻堅(jiān)、同步進(jìn)入小康的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和有力保障?？傮w來(lái)看，我縣基層組織還不夠“強(qiáng)”，基礎(chǔ)工作還不夠“實(shí)”，基本能力還不夠“硬”。

二、存在問(wèn)題

我縣基層組織建設(shè)總體“底子”還是好的，但與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，還存在著一些不容忽視的問(wèn)題亟待解決，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)村“兩委”主干的能力素質(zhì)與新農(nóng)村建設(shè)的要求不適應(yīng)。全縣共有168名農(nóng)村黨支部書(shū)記、169名村委會(huì)主任。337名村“兩委”主干中，35歲以下的僅有41人，占比;46歲以上村干部188名，占比;大專(zhuān)以上學(xué)歷的33名，僅占;初中以下文化程度207名，占比;教育程度偏低使得黨員干部的思想認(rèn)識(shí)水平、理論水平、政策水平、法制觀念在一定程度上受限。有的思想觀念陳舊，缺乏主動(dòng)性和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，不能結(jié)合本地實(shí)際制定正確的工作思路帶領(lǐng)廣大村民致富。有的村干部工作方法單一，方式不夠靈活，面對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題不能理清思路。有的村干部對(duì)現(xiàn)行政策掌握得不深、不透，對(duì)變化了的新形勢(shì)無(wú)所適從，理論聯(lián)系實(shí)際能力弱。

(二)優(yōu)秀農(nóng)村干部后繼乏人，后備干部隊(duì)伍建設(shè)不強(qiáng)。村“兩委”主干需要有較高的政治覺(jué)悟，有帶領(lǐng)群眾致富的本領(lǐng)，在群眾中有一定威望的人。但實(shí)際上，具備這樣條件的人有很多，不想做村干部，想做村干部的人卻不具備這樣的條件。大量農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力外出務(wù)工經(jīng)商，打破了長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)村較為穩(wěn)定的人口結(jié)構(gòu)，特別是年紀(jì)輕、有知識(shí)、有文化的青壯年農(nóng)民外出務(wù)工，農(nóng)業(yè)兼業(yè)化、農(nóng)村空心化、農(nóng)民老齡化“三化”趨勢(shì)明顯，出現(xiàn)了選拔培養(yǎng)德才素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途和發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀后備干部難的現(xiàn)象，新老干部交替缺乏雄厚的后備力量，村“兩委”主干后繼乏人。如：去年軟弱渙散村整頓，20個(gè)軟弱渙散村中4個(gè)“重點(diǎn)攻堅(jiān)村”因人才缺乏，今年3月才全部配齊。

(三)保障激勵(lì)措施不到位。近年來(lái)，村“兩委”主干的待遇報(bào)酬有了明顯提高，但其他村“兩委”成員的補(bǔ)貼報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)和離職干部生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)低的問(wèn)題比較突出。從村支部書(shū)記中招考鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部數(shù)量十分有限，受身份、編制、年齡、文化程度等影響，村干部很難進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子，缺少上升空間，致使一些鄉(xiāng)村干部缺少工作積極性和進(jìn)取意識(shí)，干事創(chuàng)業(yè)勁頭不足。如：我縣村“兩委”主干報(bào)酬平均為10200元/人/年，村“兩委”其他成員為400元/人/年至2400元/人/年不等，大多為600元/人/年,20xx年4月村“兩委”主干報(bào)酬才平均提高為26400元/人/年，但村“兩委”班子成員的補(bǔ)貼報(bào)酬仍然很低。20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆，僅有2名優(yōu)秀黨支部書(shū)記選拔為鄉(xiāng)鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)。

(四)黨員大會(huì)、村民代表大會(huì)召開(kāi)較為困難。隨著城市化的發(fā)展，農(nóng)村人口尤其是青壯年，不斷涌入周邊城市，常年務(wù)工，黨員、村民代表流動(dòng)較大，黨員大會(huì)除發(fā)展黨員、換屆選舉等重大事項(xiàng)黨員人數(shù)能達(dá)到比例外，一般情況召集一半黨員都比較困難;召開(kāi)村民代表大會(huì)，發(fā)放誤工補(bǔ)貼的村相對(duì)來(lái)說(shuō)還能召集到一半以上村民代表，村集體經(jīng)濟(jì)相對(duì)薄弱、流動(dòng)人口較多的村，一半以上村民代表都難以召集全。村內(nèi)開(kāi)展黨員黨內(nèi)組織生活和涉及一些全村的事項(xiàng)要執(zhí)行“四議兩公開(kāi)”程序都比較困難。

(五)行政村合并不徹底、財(cái)務(wù)管理混亂。XX鎮(zhèn)20xx年59個(gè)自然村合并為31個(gè)行政村，但至今各自然村財(cái)務(wù)仍然獨(dú)立，每個(gè)自然村都設(shè)立村民小組長(zhǎng)或黨小組長(zhǎng)，都有自己的村民代表、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，還有部分村民小組長(zhǎng)黨員都不是。造成財(cái)務(wù)、土地等全部在自然村，村民小組長(zhǎng)說(shuō)了算，但脫貧攻堅(jiān)等重大任務(wù)擔(dān)子卻全部壓到了行政村村“兩委”主干肩上。XX鎮(zhèn)武家莊村，5個(gè)自然村合并成武家莊1個(gè)行政村，5個(gè)自然村和1個(gè)合并的行政村財(cái)務(wù)全部獨(dú)立，5個(gè)自然村有5個(gè)村民小組長(zhǎng)，行政村設(shè)立村支“兩委”班子，共有6個(gè)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，5個(gè)自然村都有自己的.村民代表。武家灣1個(gè)行政村有6套班子在運(yùn)行，財(cái)務(wù)、土地等全在自然村，脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作全部在行政村。

三、對(duì)策建議

(一)提升干部素質(zhì)。積極探索加強(qiáng)基層干部培訓(xùn)的辦法，進(jìn)一步完善分級(jí)、分層、分類(lèi)培訓(xùn)機(jī)制，重點(diǎn)建立農(nóng)村干部按需培訓(xùn)機(jī)制，探索建立學(xué)前需求調(diào)查、學(xué)中考核督查、學(xué)后效果反饋、全程跟綜評(píng)估等制度，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性。采取生動(dòng)直觀的形式，重視發(fā)揮各類(lèi)培訓(xùn)示范基地“進(jìn)門(mén)是課堂，出門(mén)是現(xiàn)場(chǎng)”的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育平臺(tái)作用，靈活多樣地抓好培訓(xùn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行村干部坐班值班制度和為民辦事制度，讓村民“辦事不出村”，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。

(二)加強(qiáng)基層干部培養(yǎng)。一是樹(shù)立選拔導(dǎo)向。針對(duì)農(nóng)村人才大量外流實(shí)際，有計(jì)劃選派機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位干部到農(nóng)村擔(dān)任支部書(shū)記或副書(shū)記，注重培養(yǎng)有潛力的優(yōu)秀后備干部。選拔干部重視基層導(dǎo)向，注重從有鄉(xiāng)村工作經(jīng)歷的優(yōu)秀干部中選拔。讓優(yōu)秀人才到基層去，讓機(jī)關(guān)干部從基層來(lái)，形成城鄉(xiāng)人才資源科學(xué)配置、雙向流動(dòng)的局面，解決農(nóng)村干部后繼乏人的問(wèn)題。二是優(yōu)化干部選拔程序。采取“四薦”，即村“兩委會(huì)”推薦、黨員推薦、群眾舉薦、個(gè)人自薦的形式，在現(xiàn)任兩委成員、普通黨員、一般村民中各推薦1名兩委主干后備人選。后備人選實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委集中培訓(xùn)教育和村級(jí)黨組織跟蹤培養(yǎng)教育，逐步提升其素質(zhì)、能力和服務(wù)意識(shí)。后備干部參照村兩委成員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放報(bào)酬。三是提高學(xué)歷層次。對(duì)參與競(jìng)選村“兩委”的候選人給予最低學(xué)歷限制，實(shí)施“一村一名大學(xué)生”工程，在本村具有全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷的未就業(yè)大學(xué)生，村委“兩委”選舉時(shí)單設(shè)一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)名額，通過(guò)參與支部或村委選舉并當(dāng)選后，按照現(xiàn)行大學(xué)生村官給予待遇，化解現(xiàn)有大學(xué)生村官駐村難、有序流動(dòng)困難的問(wèn)題。

(三)理順組織關(guān)系。村級(jí)組織關(guān)系混亂和流動(dòng)黨員、流動(dòng)人口日益增多是黨員大會(huì)、村民代表大會(huì)人數(shù)難以保證的關(guān)鍵原因。村級(jí)黨員包括農(nóng)民黨員、退休干部、大學(xué)生畢業(yè)生、退伍軍人等，年青的農(nóng)民黨員大多外出務(wù)工，部分干部退休后組織關(guān)系轉(zhuǎn)入農(nóng)村，但大多在城市幫子女照顧孩子，大學(xué)生畢業(yè)生不是外出務(wù)工就是忙于就業(yè)，退伍軍人大多外出創(chuàng)業(yè)，清理農(nóng)村黨員組織關(guān)系、建立健全流動(dòng)黨員黨支部刻不容緩。村民代表長(zhǎng)期不在村的可進(jìn)行調(diào)整。

(四)強(qiáng)化激勵(lì)保障。逐步探索村干部職業(yè)化管理，認(rèn)真落實(shí)“一定三有”，建立完善村“兩委”主干報(bào)酬自然增長(zhǎng)機(jī)制，其他村“兩委”成員報(bào)酬按村“兩委”主干報(bào)酬的合理比例按期發(fā)放，適當(dāng)提高離任村干部生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，完善村干部績(jī)效考核制度，以績(jī)定酬，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。加大從鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人員、優(yōu)秀村干部中選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員，完善考試內(nèi)容，改進(jìn)考選辦法，真正讓村“兩委”干部有發(fā)展前途。

(五)完善制度建設(shè)。研究制定《鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委工作規(guī)則》，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大事項(xiàng)決策民主化、制度化、科學(xué)化。制定《村級(jí)組織工作規(guī)則》，明確黨支部在農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心，進(jìn)一步規(guī)范公章、“三資”、合同、檔案等管理。簡(jiǎn)化“四議”程序，抓好“兩公開(kāi)”，先公開(kāi)事項(xiàng)要求、條件、程序，由村支部書(shū)記召集村兩委、黨員和群眾代表進(jìn)行醞釀?dòng)懻摏Q議，再召開(kāi)支部大會(huì)研究決定，最后向村民公開(kāi)決議結(jié)果，提升村民自治水平。

(六)以換屆為契機(jī)，徹底合并自然村。20xx年又將進(jìn)行村“兩委”換屆，新出臺(tái)的《中國(guó)農(nóng)村基層組織工作條例》規(guī)定，新一屆村“兩委”主干任期5年。應(yīng)以換屆為契機(jī)，徹底合并自然村，各自然村可設(shè)立村民小組長(zhǎng)，但不設(shè)賬務(wù)。另出臺(tái)縣級(jí)“三資”管理辦法，嚴(yán)格實(shí)行“四議兩公開(kāi)”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站需村級(jí)提供支部會(huì)議、村“兩委”會(huì)議、黨員大會(huì)、村民代表大會(huì)會(huì)議記錄和決議公開(kāi)、實(shí)施結(jié)果公開(kāi)照片，相關(guān)xxx等手續(xù)后，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)簽字后再進(jìn)行資金撥付，逐步規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理。

(七)建強(qiáng)經(jīng)濟(jì)組織。組建農(nóng)村專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)，由協(xié)會(huì)領(lǐng)辦合作社等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織，從制度層面確定村集體經(jīng)濟(jì)法律地位，使得集體資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變股權(quán)、資金變股金，參與合作社等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織，通過(guò)挖掘和提升各村現(xiàn)有集體性資產(chǎn)，通過(guò)政策傾斜扶持，招商引資，采取以資源引資金、以產(chǎn)權(quán)引投資等辦法，吸引項(xiàng)目投資，使農(nóng)村集體資產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，逐步摸索一條經(jīng)濟(jì)集體發(fā)展新路徑。

業(yè)態(tài)調(diào)研報(bào)告5

北京有幾個(gè)大學(xué)城，但真正成規(guī)模的是xx區(qū)沙河鎮(zhèn)的沙河大學(xué)城，北起六環(huán)路，南至沙河衛(wèi)星城北環(huán)北路，西起東沙河，東至回昌路，其中高教園區(qū)規(guī)劃建設(shè)用地面積733.63公頃。沙河是北京市規(guī)劃中14個(gè)衛(wèi)星城之一園區(qū)規(guī)模

大學(xué)城建筑面積超過(guò)500萬(wàn)平方米，可容納20萬(wàn)余人的綜合型園區(qū)，包括10多萬(wàn)學(xué)生，2萬(wàn)教職員工。本區(qū)空氣質(zhì)量列全市第一，宜居指數(shù)無(wú)可比擬。她憑借大學(xué)獨(dú)特的人文氛圍、得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)。100萬(wàn)平方米景觀綠地、120萬(wàn)平方米城市規(guī)模配套設(shè)施、134萬(wàn)平方米大學(xué)教育設(shè)施、74萬(wàn)平方米商業(yè)金融、20萬(wàn)平方米文化娛樂(lè)、5.5萬(wàn)平方米的中小學(xué)托幼、16萬(wàn)平方米體育健身、10萬(wàn)平方米三甲綜合醫(yī)院。

目前，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京郵電大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京師范大學(xué)和外交學(xué)院已陸續(xù)入住園區(qū)。園區(qū)內(nèi)由北向南分布中央財(cái)大、北師大、北郵，往西是外交學(xué)院和北航。高教園區(qū)入駐規(guī)模為學(xué)生10萬(wàn)人，教職工2萬(wàn)人，將有近50個(gè)院系、約120余個(gè)專(zhuān)業(yè)入駐。園區(qū)將構(gòu)成以理工類(lèi)學(xué)科為主，兼有文科、財(cái)經(jīng)、外語(yǔ)、師范類(lèi)學(xué)科的合理辦學(xué)結(jié)構(gòu)。五所高校進(jìn)駐園區(qū)將以高知識(shí)、高技能人才的大量聚集奠定了雄厚的人力資源基礎(chǔ)；與多所"211工程"重點(diǎn)大學(xué)建立全方位的教育合作，提供教育國(guó)際化的平臺(tái)；多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)、多種機(jī)遇創(chuàng)造巨大的發(fā)展空間。大學(xué)城將成為一個(gè)擁有各類(lèi)綜合教學(xué)樓、科研實(shí)驗(yàn)樓、計(jì)算機(jī)中心、校園互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、圖書(shū)資料信息中心、各種體育運(yùn)動(dòng)中心、文化宮、大禮堂、文化廣場(chǎng)以及學(xué)生公寓、教師公寓、書(shū)店、健身、商業(yè)、餐飲、醫(yī)院、交通、保安、清潔衛(wèi)生等各項(xiàng)配套服務(wù)設(shè)施為一體的大型科技教育園區(qū)。

園區(qū)特色

沙河大學(xué)城特有的理想和氣質(zhì)，將與世界及國(guó)內(nèi)著名企業(yè)和高校展開(kāi)合作，特別是在人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、出版、建筑、商業(yè)服務(wù)、投資等各方面，共同創(chuàng)建有特色的教育試驗(yàn)區(qū)。大學(xué)城的發(fā)展定位于以高科技制造業(yè)為基礎(chǔ)，推動(dòng)科學(xué)技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)應(yīng)用，以形成科學(xué)研究綜合體為目標(biāo)，培育創(chuàng)新環(huán)境，促進(jìn)廣州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而發(fā)展成為一座具有高質(zhì)量生態(tài)環(huán)境、完善的城市基礎(chǔ)設(shè)施、高效益的投資管理軟環(huán)境、以產(chǎn)、學(xué)、研為主、輔以少量高級(jí)住宅的多功能現(xiàn)代新型城區(qū)，北航、北郵、北師大、北京外事學(xué)院、中央財(cái)經(jīng)大、外交學(xué)院等學(xué)府的進(jìn)駐，文理結(jié)合，兼收并蓄，構(gòu)建了大學(xué)城全面而系統(tǒng)的高等教育框架和濃厚的文化氛圍。每所大學(xué)自主管理，辦學(xué)相對(duì)獨(dú)立，各具特色，各有優(yōu)勢(shì)；資源充分共享，各種生活配套設(shè)施一應(yīng)俱全，實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化管理，構(gòu)成了理工類(lèi)、文法類(lèi)、財(cái)經(jīng)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、師范類(lèi)等多個(gè)學(xué)科復(fù)合的合理辦學(xué)結(jié)構(gòu)。生活交通配套園區(qū)生活配備逐步完善現(xiàn)有部分高檔別墅，如玫瑰園別墅以北美風(fēng)格為主的大型高檔別墅區(qū)以北美風(fēng)格為主的大型高檔別墅區(qū)面積262平米到1499平米不等，戶(hù)戶(hù)門(mén)前小溪流水、戶(hù)戶(hù)立體式庭院設(shè)計(jì)。

此外交通十分便利，京昌高速12出口東行直達(dá)高教園，東鄰規(guī)劃之回昌路貫穿回龍觀、xx，與城市主干路相接；規(guī)劃市郊輕軌（西直門(mén)-xx新城）穿高教園區(qū)而行，30分鐘直達(dá)西直門(mén)；公交820路、345路、345路支線、919路、小20路、小21路經(jīng)過(guò)，復(fù)合式的便捷交通網(wǎng)，順暢通達(dá)京城各地。城區(qū)現(xiàn)狀xx地區(qū)的農(nóng)村人口眾多，收入較低；城鎮(zhèn)居民收入相對(duì)市區(qū)居民收入差距較大，收入較低。xx區(qū)域因較靠近市區(qū)，部分高收入（有車(chē)族）購(gòu)物通常選擇在市區(qū)，所以xx縣城內(nèi)的商業(yè)產(chǎn)品是以中低檔為主，主要面對(duì)中低收入者，即為xx主流消費(fèi)群為主，且商業(yè)設(shè)施的生活配套性明顯強(qiáng)于其服務(wù)享受功能。在集中性商業(yè)中市場(chǎng)類(lèi)的'水屯市場(chǎng)就是完全面對(duì)郊區(qū)農(nóng)民，硬件各方面條件很差，很像二三級(jí)城市的集貿(mào)市場(chǎng)，而縣城內(nèi)鑫隆市場(chǎng)生意非?；?，主要原因是其定位服務(wù)于xx區(qū)域主流的消費(fèi)群，其產(chǎn)品也多為中低檔，但市場(chǎng)的硬件同樣很差，其產(chǎn)品也多為中低檔，但市場(chǎng)的硬件同樣很差，因其地理位置較理想，且規(guī)模大，總商戶(hù)約1000個(gè)，特形成了一個(gè)相對(duì)具有規(guī)模性的消費(fèi)中心。在xx的商場(chǎng)類(lèi)業(yè)態(tài)中以新世紀(jì)和陽(yáng)光較為突出，其產(chǎn)品均以中檔，但其商場(chǎng)的硬件和軟件設(shè)施與市區(qū)的商場(chǎng)無(wú)法相比；新近開(kāi)業(yè)的國(guó)泰百貨硬件設(shè)施較好，貨品比前兩者略上一個(gè)檔次，有望成為xx新的購(gòu)物中心。

房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格

目前網(wǎng)上掛價(jià)在xxx—xx每平米之間，個(gè)別品質(zhì)精裝樓盤(pán)在xx每平。出租價(jià)格為一房在1800—20xx左右，兩房在2300左右，三房在2800—3000左右。商鋪?zhàn)馐郏?00—200之間，地鐵口的貴點(diǎn)。出售價(jià)格在3萬(wàn)5至5萬(wàn)左右。以前所有租售價(jià)格均來(lái)自搜房和58同城網(wǎng)。

業(yè)態(tài)調(diào)研報(bào)告6

廣州大學(xué)城位于廣州市番禺區(qū)新造鎮(zhèn)小谷圍島及其南岸地區(qū)，是國(guó)家一流的大學(xué)園區(qū)，華南地區(qū)高級(jí)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和交流的中心，學(xué)、研、產(chǎn)一體化發(fā)展的城市新區(qū)，面向21世紀(jì)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和廣州國(guó)際化區(qū)域中心城市地位、生態(tài)化和信息化的大學(xué)園區(qū)。進(jìn)駐十所高校，分別是：中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、廣東藥學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、廣州美術(shù)學(xué)院、星海音樂(lè)學(xué)院。

面積17.9平方公里，計(jì)劃入駐20萬(wàn)大學(xué)生，規(guī)劃城市人口約35萬(wàn)人，相當(dāng)于一個(gè)中等規(guī)模的城市，總投資規(guī)模約300億元。

定位

為中國(guó)一流的大學(xué)園區(qū)，華南地區(qū)高級(jí)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和交流的中心，學(xué)、研、產(chǎn)一體化發(fā)展的城市新區(qū)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和廣州國(guó)際化區(qū)域中心城市地位、生態(tài)化和信息化的大學(xué)園區(qū)。分成四大功能區(qū)：教學(xué)區(qū)、生活區(qū)、公共設(shè)施共享和其他的區(qū)域，保留村落和文化商業(yè)設(shè)施。教學(xué)區(qū)設(shè)置在外環(huán)與中環(huán)之間，生活區(qū)設(shè)置在中環(huán)與內(nèi)環(huán)之間，整個(gè)公共資源共享區(qū)就在內(nèi)環(huán)路里面，沿著主要的.中軸線是地鐵、商業(yè)、金融、居住用地。

交通狀況

作為東部生態(tài)軸的重要節(jié)點(diǎn)，廣州大學(xué)城已形成完備的立體交通網(wǎng)絡(luò)。

公交：20余條公交線路。2地鐵：4號(hào)線地鐵，7號(hào)線地鐵，12號(hào)線地鐵。3.南沙港快速4.京港澳（京珠）高速延長(zhǎng)線。目前還有幾期在建和規(guī)劃的隧道。

商圈情況

廣州大學(xué)城按照環(huán)形放射網(wǎng)狀規(guī)劃設(shè)計(jì)，內(nèi)環(huán)、中環(huán)、外環(huán)三個(gè)半徑不同的同心圓環(huán)形路把大學(xué)城分隔成中心休閑區(qū)、生活區(qū)和教學(xué)區(qū)。各高校的大學(xué)生課余的生活起居集中在中環(huán)與內(nèi)環(huán)之間，人口密度相當(dāng)大，消費(fèi)的需求也十分旺盛。獨(dú)特的地理環(huán)境和特定的消費(fèi)人群使得大學(xué)城多個(gè)商業(yè)中心呈現(xiàn)出不平衡的發(fā)展趨勢(shì)，緊鄰生活區(qū)的廣大商業(yè)中心和貝崗商業(yè)區(qū)游人如織，處于大學(xué)城外環(huán)的北亭廣場(chǎng)門(mén)可羅雀，地鐵上蓋的商業(yè)服務(wù)區(qū)南區(qū)和北區(qū)也門(mén)店冷清。

目前廣州大學(xué)商業(yè)中心位處廣州大學(xué)生活區(qū)，總經(jīng)營(yíng)面積達(dá)7萬(wàn)平方米，是廣州大學(xué)城第二期規(guī)劃中最大的商業(yè)城，同時(shí)也是最早具規(guī)模的商業(yè)中心。由于廣大商業(yè)區(qū)位置便利，商品檔次符合大學(xué)生消費(fèi)水平，它成為大學(xué)城內(nèi)最成熟、最具人氣的綜合商業(yè)中心。從交通方面來(lái)說(shuō)，廣大商業(yè)中心有多條城內(nèi)及出城公交線路，是大學(xué)城商圈中交通最為便利的商業(yè)區(qū)。

優(yōu)勢(shì)：

按照廣州大學(xué)城的體量，相當(dāng)于一個(gè)中型城市，現(xiàn)在大學(xué)城的商業(yè)發(fā)展規(guī)模還有限，一些中高端的樓盤(pán)社區(qū)還在逐漸形成，未來(lái)商業(yè)發(fā)展前景可期。此外，以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體，定位明確。劣勢(shì)：大學(xué)生為主的消費(fèi)群體，消費(fèi)水平有限，也將在一定程度上影響項(xiàng)目輻射力。而且大學(xué)生的時(shí)間作息，也與一般商業(yè)區(qū)的購(gòu)物中心大相徑庭，需要區(qū)別對(duì)待。

房產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格

目前房產(chǎn)價(jià)格出售價(jià)格區(qū)間為9000—20xx每平米。出租價(jià)格單身公寓一房?jī)r(jià)格在1600—2200左右。二房為2700—3000.三房?jī)r(jià)格為3000—3800.商鋪價(jià)格出租為150—300，商鋪價(jià)格在3萬(wàn)—8萬(wàn)，也有掛出12萬(wàn)每平的價(jià)格。按房產(chǎn)網(wǎng)上分析，目前廣州大學(xué)城商業(yè)業(yè)態(tài)分布的不合理和軟環(huán)境的一些因素的制約，商鋪招商外圍的經(jīng)營(yíng)不是很成功，有些大集團(tuán)已經(jīng)退租退鋪，目前將會(huì)在大學(xué)城二期得到改善。

業(yè)態(tài)調(diào)研報(bào)告7

高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯?！币粋€(gè)人的生活中沒(méi)有書(shū)籍，就好似昏暗的夜里沒(méi)有光亮。逆水行舟，不進(jìn)則退，假若你的生命里沒(méi)有書(shū)籍的渲染，那你也不再會(huì)原地踏步，而會(huì)退步，甚至被整個(gè)世界所拋棄。

讀好書(shū)，好讀書(shū)，讀書(shū)好。讀好書(shū)，我們會(huì)豁然開(kāi)朗；好讀書(shū)，我們度過(guò)的時(shí)光會(huì)更有意義；讀書(shū)好，會(huì)讓我們眼前一亮。本報(bào)告基于科學(xué)的實(shí)地調(diào)查，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)而做出的，全文共分為調(diào)查基本情況、調(diào)查結(jié)果分析，存在問(wèn)題、解決對(duì)策等方面分析。

加強(qiáng)新華書(shū)店與讀者的進(jìn)一步交流，使得讀者對(duì)新華書(shū)店有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也借此收集到更多的信息，以更好地了解書(shū)店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理。

新華書(shū)店簡(jiǎn)介

新華書(shū)店是我國(guó)規(guī)模最大的圖書(shū)發(fā)行機(jī)構(gòu)和全國(guó)最大的連鎖書(shū)店，1937年4月24日成立于延安，當(dāng)時(shí)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的圖書(shū)出版、印刷、發(fā)行機(jī)構(gòu)。1951年成立新華書(shū)店總店，同年實(shí)行圖書(shū)出版、印刷、發(fā)行分工專(zhuān)業(yè)化，改為國(guó)家發(fā)行圖書(shū)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，并建立起了全國(guó)最大遍布城鄉(xiāng)的圖書(shū)發(fā)行網(wǎng)。隸屬于中國(guó)出版集團(tuán)，是國(guó)家官方的書(shū)店，也是官方刊物宣傳與發(fā)售之一，全國(guó)各地均有其分店，截止到20xx年，共有xxxxx多個(gè)發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)，各省會(huì)則有購(gòu)書(shū)中心或書(shū)城等名義經(jīng)營(yíng)；在香港以“新華書(shū)城”名義在灣仔經(jīng)營(yíng)，在澳門(mén)則以“珠新圖書(shū)公司”名義經(jīng)營(yíng)。新華書(shū)店是中央一級(jí)圖書(shū)、音像出版物大型批發(fā)企業(yè)，隸屬中國(guó)出版集團(tuán)。新華書(shū)店總店具有豐富的書(shū)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期發(fā)展中，構(gòu)筑了全國(guó)性的購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，具備集約化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)條件。近年來(lái)，為適應(yīng)圖書(shū)市場(chǎng)日益發(fā)展的需要，在圖書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)中加大高興科技手段的利用，正在建設(shè)全國(guó)出版物信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。

書(shū)店規(guī)模

書(shū)店總賣(mài)場(chǎng)面積達(dá)到400平方米。圖書(shū)品種達(dá)到3萬(wàn)種，原版進(jìn)口的圖書(shū)品種占到1萬(wàn)種。各類(lèi)音像制品1萬(wàn)種，其中原版進(jìn)口音像制品達(dá)到5000余種。除了品種繁多，經(jīng)營(yíng)理念上，外文書(shū)店打的是“以外文為主延伸到綜合”的概念。這從樓層的分布就看得出來(lái)，一樓是新書(shū)暢銷(xiāo)書(shū)推薦區(qū)+少兒文教生活旅游+音像制品；二樓是外語(yǔ)教學(xué)+人文科學(xué)+原版圖書(shū)+國(guó)內(nèi)藝術(shù)類(lèi)圖書(shū)。

目標(biāo)顧客

在去書(shū)店調(diào)查中。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的書(shū)皮比較舊，仿佛被翻了幾百遍，對(duì)于大多數(shù)讀者是選擇借閱的方式。這是一個(gè)被放在展銷(xiāo)臺(tái)上的書(shū)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)青少年的經(jīng)濟(jì)能力有限，加之書(shū)店的老板的經(jīng)營(yíng)方極為簡(jiǎn)單，低價(jià)進(jìn)書(shū)擺攤上架，便宜賣(mài)出，書(shū)的數(shù)量繁多，品種齊全，價(jià)格低廉，所以對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)就是既用多低的價(jià)值來(lái)閱讀書(shū)本的知識(shí)，老板就是對(duì)舊書(shū)的一個(gè)很好的生意路，老板與讀者都是非常愿意接受的。

最大銷(xiāo)量的是學(xué)生的工具書(shū)和練習(xí)冊(cè)，所有年級(jí)中，六年級(jí)、初三、高三這三個(gè)即將畢業(yè)的年級(jí)都想在人生的一次“考試”中取得一個(gè)好成績(jī)，為自己的人生跨下一小步，所以幾個(gè)年級(jí)對(duì)工具書(shū)的需求比較大，因?yàn)榱看螅哉劭垡彩窃蕉唷?/p>

最受歡迎的是英語(yǔ)類(lèi)工具書(shū)，由此可以看出本區(qū)學(xué)英語(yǔ)水平有待提，他們選擇教輔書(shū)之時(shí)也不愿更多的給家庭帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)高。教輔書(shū)在學(xué)習(xí)中占重要部分，目前大多數(shù)學(xué)生就喜歡買(mǎi)教材全解，典中點(diǎn)，海淀考王等教輔書(shū)，合理選擇教輔中的第二教材全解，這個(gè)書(shū)尤為喜歡，因?yàn)檫@個(gè)書(shū)既有例題解釋又有大量的題供學(xué)生去做，其題型大多新、精、準(zhǔn)，而且還有完全解析，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性大多有所提高，能準(zhǔn)確的做出題的解題步驟，讓學(xué)生知道錯(cuò)錯(cuò)在哪里，對(duì)哪里對(duì)。大多數(shù)青少年讀者在選擇教輔書(shū)時(shí)價(jià)格定位為10元至20元之間一本，因?yàn)榉敝貢?shū)本價(jià)格也是他們不想看到的。

主力商品、經(jīng)營(yíng)品種

（一）新書(shū)暢銷(xiāo)書(shū)

（二）少兒文教

（三）生活旅游

（四）音像制品

（五）外語(yǔ)教學(xué)

（六）人文科學(xué)

（七）原版圖書(shū)

（八）國(guó)內(nèi)藝術(shù)類(lèi)圖書(shū)

（九）教輔

選址和營(yíng)業(yè)時(shí)間

營(yíng)業(yè)時(shí)間：

8：30——22：30選址：

1.商業(yè)活動(dòng)頻度高的地區(qū)這類(lèi)地區(qū)商業(yè)活動(dòng)頻繁把商店設(shè)在這樣的地區(qū)，營(yíng)業(yè)額必然高。這就是所謂“寸土寸金"的地方，有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)者一般都會(huì)重金以求。相反，如果商店開(kāi)在人跡罕至的地方，營(yíng)業(yè)額難以提高租金再便宜也缺乏經(jīng)營(yíng)價(jià)值。

2.客流量較多的街道商店處在客流量最高的街道上，受客流量通行速度影響最大?？墒苟鄶?shù)人就近買(mǎi)到需要的商品。需要注意的是，客流量指的是步行者而不是那些乘車(chē)經(jīng)過(guò)者。

3.人口密度高的地區(qū)。居民聚居、人口集中的地方是適宜開(kāi)店的。因?yàn)槿丝谝欢?，?duì)商品和各類(lèi)服務(wù)的需求也大，商業(yè)機(jī)會(huì)也就比較多。如果能在這種地方設(shè)置一個(gè)能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的零售店，那就會(huì)有做不完的生意。而且，這種地方顧客的需求比較穩(wěn)定，銷(xiāo)售額也不會(huì)驟起驟落，能夠保證商店的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

新華書(shū)店的特殊擺設(shè)

“陳列就是商品無(wú)聲的推銷(xiāo)”,有效的商品陳列是影響顧客購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素之一。門(mén)市圖書(shū)的陳列擺放是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一種藝術(shù)，其原則性和方法性都大有文章可做，實(shí)際操作中如果處理得當(dāng)，就能夠最大限度地發(fā)揮新華書(shū)店圖書(shū)的品種優(yōu)勢(shì)和數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)。當(dāng)讀者踏進(jìn)書(shū)店時(shí)，首先映入眼簾的是書(shū)店的環(huán)境和圖書(shū)的陳列。同樣的圖書(shū)，擺放的位置不一樣，可能產(chǎn)生不同的銷(xiāo)售效果，良好的圖書(shū)陳列，可以突出圖書(shū)的特點(diǎn)，美化店堂的布局，加速圖書(shū)流通，促進(jìn)圖書(shū)的銷(xiāo)售。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，圖書(shū)陳列不僅要考慮經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)，更多的是要讓讀者受益，從而起到有效吸引讀者、擴(kuò)大銷(xiāo)售的作用。

對(duì)于我們要做到更合理、科學(xué)、實(shí)用地做好圖書(shū)陳列，除了要遵循’類(lèi)目清楚，標(biāo)志明顯，標(biāo)新立異”的原則外，還應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn)：

一．要利用好賣(mài)場(chǎng)中的“黃金位置”。所謂“黃金位置”，一般是指方便讀者光顧，視線容易集中的地方。

二．應(yīng)重視櫥窗、櫥柜的展示作用。櫥窗櫥柜是書(shū)店賣(mài)場(chǎng)中向讀者展示、宣傳圖書(shū)不可多得的絕佳位置。

三．圖書(shū)封面的作用不可輕視。一本書(shū)的封面猶如一個(gè)人的臉面，留給人的第一印象最明顯、直接，除了有明確目的的讀者外，還有相當(dāng)一部分讀者來(lái)書(shū)店看書(shū)選書(shū)時(shí)，會(huì)因?yàn)槭軋D書(shū)封面的吸引而產(chǎn)生翻閱或購(gòu)買(mǎi)的興趣。

四．圖書(shū)陳列要注重人性化關(guān)懷。為讀者提供方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是新華書(shū)店一以貫之的宗旨，而具體到圖書(shū)陳列上，為讀者提供更加人性化的關(guān)懷服務(wù)，也是增進(jìn)門(mén)市銷(xiāo)售的有效手段之一。

五．適時(shí)設(shè)立專(zhuān)架、特架。隨著新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)圖書(shū)品種的日益增多，讀者的選擇范圍也越來(lái)越廣。為了能購(gòu)買(mǎi)到心儀的圖書(shū)，許多讀者不得不在書(shū)架前“總理尋書(shū)千百度”。

六．要少設(shè)禁區(qū)，多為讀者提供便利。

促銷(xiāo)手段

近年來(lái)，由于電子書(shū)的出現(xiàn)，新華書(shū)店面臨前所未有的挑戰(zhàn)，書(shū)籍市場(chǎng)變幻莫測(cè)，只有知己知彼方能在市場(chǎng)上立于不敗之地。了解市場(chǎng)的.形式，把握市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。了解是單一的定點(diǎn)店鋪銷(xiāo)售模式？還是與其他的銷(xiāo)售方式相結(jié)合。了解新華書(shū)店在各種廣告上花費(fèi)的資金與人力。以此引導(dǎo)新華書(shū)店的未來(lái)方向發(fā)展，新華書(shū)店執(zhí)書(shū)市之牛耳。

一:活動(dòng)形式創(chuàng)新

注重活動(dòng)形式的創(chuàng)新，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重點(diǎn)之一。因?yàn)椋顒?dòng)形式直接關(guān)系到活動(dòng)效果的好壞、效益的大小。為此書(shū)店根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)資源，創(chuàng)新更多促銷(xiāo)形式，使其達(dá)到或超過(guò)預(yù)期的效果。

二．宣傳形式創(chuàng)新

在各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，新華書(shū)店主要采用新聞媒體報(bào)道、在電視上大滾動(dòng)字幕、張貼大小噴繪海報(bào)、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳頁(yè)等宣傳形式，但隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新華書(shū)店又增加了一些新的形式。

三．由活動(dòng)的細(xì)節(jié)入手創(chuàng)新

細(xì)節(jié)決定成敗。書(shū)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)是否到位，決定著營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成敗，而在簽售活動(dòng)中，關(guān)注作者、讀者兩者的每個(gè)細(xì)節(jié)，是取得成效和產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。

四．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于跨越時(shí)空界限，是出版物的銷(xiāo)售范圍大大突破原來(lái)的地域，交易的時(shí)間也不再統(tǒng)一，取而代之的是一個(gè)無(wú)地域限制、全天候交易網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的多媒體信息傳播方式，集視頻、音頻、文字和動(dòng)畫(huà)于一體，有利于讀者充分把握出版物的特征和作用，增強(qiáng)對(duì)出版物的感性認(rèn)識(shí)。

書(shū)店經(jīng)驗(yàn)存在的問(wèn)題

1、圖書(shū)價(jià)格高：很多讀者反映，新華書(shū)店的圖書(shū)價(jià)格相對(duì)于其他書(shū)店價(jià)格較高，而且較少進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。

2、書(shū)店環(huán)境一般：書(shū)店本要給讀者提供一個(gè)安靜選書(shū)、購(gòu)書(shū)的環(huán)境，但很多顧客反映書(shū)店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；部分圖書(shū)擺放無(wú)序，圖書(shū)分類(lèi)不明晰；圖書(shū)指示不明確，導(dǎo)致很多讀者不能快速找到合適的書(shū)。

3、圖書(shū)品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書(shū)店有時(shí)找不到專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)和老師要求優(yōu)秀的教輔用書(shū)，不能完成消費(fèi)者對(duì)圖書(shū)“一站式”采購(gòu)方便和需求，導(dǎo)致顧客時(shí)間和人力成本的浪費(fèi)。

4、服務(wù)質(zhì)量一般。部分讀者反映，一些營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度冰冷、生硬，導(dǎo)致顧客咨詢(xún)得不到滿(mǎn)意的回復(fù)；顧客購(gòu)買(mǎi)大批量的圖書(shū)不能提供送貨服務(wù)；關(guān)于會(huì)員卡，顧客得到的實(shí)際利也較少；圖書(shū)的售后服務(wù)滿(mǎn)意跟進(jìn)。書(shū)店內(nèi)部管理問(wèn)題偏多。示不明確，導(dǎo)致很多讀者不能快速找到合適的書(shū)。主要便現(xiàn)在：

（1）營(yíng)業(yè)員素質(zhì)低服務(wù)質(zhì)量低，缺乏科學(xué)選聘員工的機(jī)制造成員工整體素質(zhì)偏低；

（2）缺乏有效的激勵(lì)措施和獎(jiǎng)懲機(jī)制。員工普遍缺乏積極性和責(zé)任心；

（3）不重視員工的再教育和再培訓(xùn)是造成員工素質(zhì)偏低；

（4）缺乏營(yíng)銷(xiāo)管理措施難以刺激讀者的購(gòu)買(mǎi)欲；

（5）圖書(shū)品種管理方式不合理。

5.觀念

新華書(shū)店至今還保留著許多傳統(tǒng)的發(fā)行觀念，不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和加入WTO的需要。突出地表現(xiàn)在:一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)薄弱，缺乏主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。二是因循守舊，固步自封。三是怕失去既得利益，安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取

6.渠道

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)營(yíng)新華書(shū)店主要采取批發(fā)、零售、團(tuán)體供貨、流動(dòng)供應(yīng)銷(xiāo)售模式，相對(duì)來(lái)說(shuō)渠道比較單一。

市場(chǎng)渠道的成長(zhǎng)解決對(duì)策

針對(duì)調(diào)查中顧客反饋我們書(shū)店存在的不足之處，我們根據(jù)書(shū)店的實(shí)際和采取科學(xué)的處理原則制定了下列可操作性的解決對(duì)策：

1、關(guān)于解決圖書(shū)價(jià)格相對(duì)較高問(wèn)題。我們新華書(shū)店是一個(gè)非常有社會(huì)責(zé)任感和良知的企業(yè)，不是以暴利為目的。圖書(shū)價(jià)格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書(shū)采購(gòu)價(jià)格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構(gòu)成的。新華書(shū)店實(shí)行精兵簡(jiǎn)政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡(jiǎn)的，因此高成本更多地是出在圖書(shū)的采購(gòu)價(jià)格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。

在保證圖書(shū)質(zhì)量的前提下減低綜合運(yùn)營(yíng)成本，我們可以爭(zhēng)取采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)；制定采購(gòu)的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)；建立完善的進(jìn)退銷(xiāo)存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過(guò)招標(biāo)、競(jìng)標(biāo)等手段取得競(jìng)價(jià)優(yōu)勢(shì)；建立以成本績(jī)效的各部門(mén)責(zé)任制科學(xué)考核機(jī)制。

2、關(guān)于解決書(shū)店環(huán)境一般的問(wèn)題。由于書(shū)店經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)處于鬧區(qū)，人流繁多，書(shū)店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書(shū)店傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，關(guān)注消費(fèi)者在書(shū)店中所需要的環(huán)境；整頓在書(shū)店長(zhǎng)時(shí)間席地而坐的行為；規(guī)范賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的指示、標(biāo)志；播放優(yōu)美的輕音樂(lè)；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書(shū)店內(nèi)部色彩和合適的溫度。

3、關(guān)于解決品種不健全問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，可以用以下方法：與讀者進(jìn)行良性互動(dòng)，了解讀者需要的圖書(shū)品種；統(tǒng)計(jì)書(shū)店銷(xiāo)售情況，制定每周、每月暢銷(xiāo)書(shū)排行版，向讀者推薦；提高上架更新速度；

4、關(guān)于解決服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題，有如下對(duì)策。加強(qiáng)上崗人員培訓(xùn)，形成顧客滿(mǎn)意的完整的服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者的抱怨和建議，有效改善；設(shè)立讀者信息箱，對(duì)提出建設(shè)性的意見(jiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于查超圖書(shū)不方便問(wèn)題，如有條件可以增多導(dǎo)購(gòu)咨詢(xún)?nèi)藛T或安裝電腦自動(dòng)查詢(xún)系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴相掛鉤的體系，建立健全科學(xué)的績(jī)效考核體系。

5、信息流、物流是商品流通的兩大基本要素，信息系統(tǒng)技術(shù)和物流配送技術(shù)是書(shū)業(yè)連鎖的五大核心技術(shù)之一，也是制約新華書(shū)店發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的兩大瓶頸，必須下大力氣加以解決，需要加快推廣現(xiàn)代流通方式與技術(shù)，提升集約化經(jīng)營(yíng)水平，引入專(zhuān)業(yè)化的互動(dòng)的連鎖分銷(xiāo)渠道經(jīng)營(yíng)、信息化和現(xiàn)代物流系統(tǒng)配送、電子商務(wù)等，鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總結(jié)

現(xiàn)在無(wú)論是國(guó)營(yíng)的新華書(shū)店，還是上書(shū)店都在爭(zhēng)取自己的市場(chǎng)地位，以求得更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自家的書(shū)籍，使得自己的利潤(rùn)得到最大化。國(guó)內(nèi)的書(shū)籍市場(chǎng)依然處于供不應(yīng)求的買(mǎi)方市場(chǎng)。廣闊的市場(chǎng)前景，巨大的利潤(rùn)空間，令人怦然心動(dòng)。

但是如今的書(shū)籍市場(chǎng)已經(jīng)不再停留在過(guò)去只有紙質(zhì)實(shí)際的時(shí)代，新華書(shū)店不僅需要與同行業(yè)的實(shí)質(zhì)商店比拼，更需要時(shí)刻注意變化莫測(cè)的電子書(shū)市場(chǎng)，好評(píng)不斷的網(wǎng)上商城?，F(xiàn)在是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的時(shí)代，新華書(shū)店運(yùn)用自己豐富的經(jīng)驗(yàn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，緊緊抓住機(jī)會(huì)，不斷發(fā)展壯大自己。

新華書(shū)店已經(jīng)不是出生的牛犢了，它已經(jīng)在中國(guó)書(shū)籍市場(chǎng)屹立不倒七十多年了，它之所以能在中國(guó)書(shū)市上摸爬滾打七十余年，一定有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解和堅(jiān)決問(wèn)題的能力。新華書(shū)店能夠居安思危，不斷地改革體制，改變經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念，使其在歷史洪潮中不至于淪為別人攀登高峰的墊腳石。

風(fēng)起云涌的書(shū)籍市場(chǎng)，新華書(shū)店能在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的商戰(zhàn)中堅(jiān)持多久，我們并不知道，我們只能祝愿它愈挫愈涌，一直前進(jìn)下去。希望它能一直帶領(lǐng)我們暢游書(shū)海，一直提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一直營(yíng)造溫馨的環(huán)境。

業(yè)態(tài)調(diào)研報(bào)告8

新年伊始，家道汽車(chē)城的工作在領(lǐng)導(dǎo)安排下逐步推進(jìn)，元月16號(hào)南下西安重點(diǎn)考察學(xué)習(xí)汽車(chē)各類(lèi)市場(chǎng)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)業(yè)態(tài)規(guī)劃、廣告投放、招商流程、運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)管理等經(jīng)驗(yàn)，期間本著取其精華，棄之糟耙的理念，為后期我公司汽車(chē)城運(yùn)營(yíng)管理提供建設(shè)性意見(jiàn)，以及拓展外地商戶(hù)入駐本地市場(chǎng)，同時(shí)考察學(xué)習(xí)期間對(duì)部分商戶(hù)進(jìn)行招商信息交流。

途中計(jì)劃考察行程有變，因此考察期為4天，主要走訪西安汽配城3家，分別為海納汽配城、灃東國(guó)際汽車(chē)用品廣場(chǎng)和大明宮汽配城；二手車(chē)市場(chǎng)主要為天臺(tái)七路二手車(chē)集中銷(xiāo)售市場(chǎng)和五龍二手車(chē)市場(chǎng)；汽車(chē)城走訪為西部最大的西部國(guó)際汽車(chē)城。

一、考察重點(diǎn)事宜

1、此次主要針對(duì)汽車(chē)相關(guān)市場(chǎng)業(yè)態(tài)規(guī)劃，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況、市場(chǎng)布局、廣告投放、汽車(chē)城運(yùn)營(yíng)管理等作為考察學(xué)習(xí)內(nèi)容。

二、汽車(chē)城考察情況

1、西部國(guó)際汽車(chē)城概述

中國(guó)西部國(guó)際車(chē)城位于西安市三橋西寶疏導(dǎo)線58號(hào)，占地約500畝，是20xx年中國(guó)(西安)西洽會(huì)招商簽約項(xiàng)目。20xx年3月開(kāi)始建設(shè)，西部國(guó)際汽車(chē)城為西安市規(guī)模最大，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)最全的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，西部車(chē)城已成為中國(guó)西部最大的汽車(chē)交易市場(chǎng)，入住車(chē)城的經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)到200多家。20xx年到20xx年連續(xù)三年汽車(chē)年銷(xiāo)售量達(dá)到10萬(wàn)輛，年銷(xiāo)售額約100億元，每年為國(guó)家繳納稅金2億多元，平均每天繳納稅金60多萬(wàn)元人民幣，為5000多人提供了就業(yè)崗位。

2、市場(chǎng)業(yè)態(tài)情況說(shuō)明

西部國(guó)際汽車(chē)城建有汽車(chē)博覽中心、名車(chē)展覽館、4S店集群區(qū)、轎車(chē)專(zhuān)營(yíng)區(qū)、重卡區(qū)、輕卡區(qū),汽車(chē)商務(wù)酒店、銀行、綜合辦公樓、還有工商、公安等職能部門(mén)為客戶(hù)辦照、掛牌、檢測(cè)等“一條龍服務(wù)”的相關(guān)業(yè)態(tài)。

由于前期西部汽車(chē)城規(guī)劃整體容量有限，管理公司將部分道路兩旁設(shè)計(jì)成為露天汽車(chē)銷(xiāo)售展區(qū)和棚亭銷(xiāo)售戰(zhàn)區(qū)。

3、廣告投放情況

西部國(guó)際汽車(chē)城根據(jù)市場(chǎng)業(yè)態(tài)布局來(lái)投放廣告，每個(gè)區(qū)域的汽車(chē)業(yè)態(tài)都有其獨(dú)立廣告位。在走訪期間，汽車(chē)城部分公共區(qū)域設(shè)有有償投放廣告位。

4、運(yùn)營(yíng)情況

西部車(chē)城是西安市政府的重點(diǎn)項(xiàng)目，是未央?yún)^(qū)的重點(diǎn)保護(hù)單位。汽車(chē)相關(guān)媒體，省、市電視臺(tái)等40多家新聞媒體對(duì)西部車(chē)城進(jìn)行了全方位的宣傳報(bào)道。政府職能部門(mén)和媒體先后授予西部車(chē)城“中國(guó)十大最具影響力汽車(chē)交易市場(chǎng)”、“中國(guó)最具成長(zhǎng)潛力民營(yíng)企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)AAA級(jí)典范單位”、“最值得信賴(lài)的汽車(chē)商城”、“陜西省質(zhì)量信譽(yù)服務(wù)AAA企業(yè)”、陜西省、西安市“文明市場(chǎng)”等40多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

西部國(guó)際汽車(chē)城的建設(shè)帶動(dòng)了三橋地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。據(jù)三橋街道辦20xx年的統(tǒng)計(jì)，三橋街道轄區(qū)13.8萬(wàn)人，十年前年生產(chǎn)總值4.4億元，十年后增長(zhǎng)為24.3億元，其中汽車(chē)產(chǎn)業(yè)占60%，而西部國(guó)際車(chē)城就占到55%。西部國(guó)際汽車(chē)城所在的后圍寨村，十年前人均年收入2000元，十年后人均年收入達(dá)到6500元，該村原來(lái)的舊村道，如今變成了繁華的商業(yè)一條街，餐飲、娛樂(lè)、超市就有200多家。該村適齡勞動(dòng)力就業(yè)1300多人。

三、汽車(chē)用品、配件城考察情況報(bào)告

1、灃東國(guó)際汽車(chē)用品廣場(chǎng)

（1）相關(guān)業(yè)態(tài)、布局規(guī)劃

西安灃東國(guó)際汽車(chē)用品廣場(chǎng)位于西安市三橋疏導(dǎo)線59號(hào)（西部國(guó)際車(chē)城向南500米路西），占地面積80余畝，商鋪面積3.5萬(wàn)平米，配套設(shè)施有餐飲、辦公住宿、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銀行等，實(shí)行一站式跨越服務(wù)。市場(chǎng)平面圖如下：

（2）業(yè)態(tài)情況淺談

西安市的汽車(chē)保有量超百萬(wàn)，汽車(chē)后市場(chǎng)擁有廣闊的發(fā)展前景，同時(shí)汽車(chē)行業(yè)不斷市場(chǎng)細(xì)分，灃東汽車(chē)用品市場(chǎng)地理位置極其優(yōu)越，商業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，周邊設(shè)施完善，物流通暢舒心，交通快捷便利，地鐵一號(hào)線直達(dá)，多條公交線路穿越而行。西安灃東國(guó)際汽車(chē)用品廣場(chǎng)將借助西部汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造商機(jī)資源共享，推行科學(xué)管理，打造專(zhuān)業(yè)化、品牌化、合理化的汽車(chē)用品市場(chǎng)，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推動(dòng)汽車(chē)用品行業(yè)的健康發(fā)展。（3）汽車(chē)用品市場(chǎng)管理情況

灃東國(guó)際汽車(chē)用品廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理在西安地區(qū)具有明顯的系統(tǒng)管理思路，樹(shù)立“用戶(hù)至上，顧客第一”的經(jīng)營(yíng)理念，系統(tǒng)管理流程化，“以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”提高運(yùn)營(yíng)管理效率，如《商戶(hù)交款操作流程》、《商鋪交接操作流程》、《商鋪裝修操作流程》、《商鋪促銷(xiāo)操作流程》、廣告位管理操作流程》等。在考察期間，灃東國(guó)際用品廣場(chǎng)為了市場(chǎng)管理規(guī)范化，維護(hù)市場(chǎng)秩序和公平交易，具有針對(duì)性的提出商戶(hù)文明誠(chéng)信公約、商戶(hù)“四自一包”責(zé)任書(shū)以及商鋪裝修管理規(guī)定等。

（4）廣告投放

在進(jìn)入市場(chǎng)門(mén)口，灃東國(guó)際汽車(chē)用品廣場(chǎng)的大字映入眼簾，前行數(shù)步不難看出整體市場(chǎng)業(yè)態(tài)規(guī)劃和廣告投都是有條不紊，在西安汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)并不多見(jiàn)。在此著重闡述廣告投放情況，在市場(chǎng)門(mén)口的右手邊便是招商處，門(mén)口東側(cè)一字排列市場(chǎng)管理相關(guān)流程以及商戶(hù)須知等。每棟樓的墻體都有相關(guān)公共廣告區(qū)，最為醒目的是灃東國(guó)際汽車(chē)用品市場(chǎng)平面圖，圖內(nèi)涵蓋市場(chǎng)商戶(hù)名稱(chēng)。

2、西安海納汽配城

（1）西安海納汽配城概述

西安海納汽配市場(chǎng)位于玉祥門(mén)盤(pán)道西北角，所以海納集團(tuán)子公司，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)各類(lèi)汽車(chē)配件、油料、輔料、汽保工具等的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。市場(chǎng)占地近100多畝，營(yíng)業(yè)面積xxxxx平方米，年交易總額8億多元，是西北地區(qū)具有影響力的市場(chǎng)之一；同時(shí)也是輻射西北及周邊地區(qū)最大的汽車(chē)配件集散地。

（2）相關(guān)業(yè)態(tài)情況海納汽配城主要業(yè)態(tài)為各類(lèi)轎車(chē)配件，少部分重卡配件、汽車(chē)用品、輪胎、汽車(chē)裝潢用品、汽車(chē)維修工具、汽保設(shè)備、并提供治安、保衛(wèi)、物流信息、工商、稅務(wù)、金融、娛樂(lè)等全方位的`配套服務(wù)。

大明宮汽配城定位為重卡機(jī)械配件銷(xiāo)售市場(chǎng)，在此不作說(shuō)明。

四、西安二手車(chē)市場(chǎng)

1、五龍二手車(chē)市場(chǎng)（五龍汽車(chē)城）

(1)五龍汽車(chē)城概述

西安五龍汽車(chē)城有限公司位于陜西省西安市西萬(wàn)路車(chē)管所北院。占地400余畝，建筑面積xxxxx平方米，二手車(chē)市場(chǎng)xxxxx平方米。其公司將本著“以人為本、績(jī)效理念、團(tuán)隊(duì)精神、追求卓越”的核心理念，目前入駐的二手車(chē)公司具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，也是通過(guò)工商局驗(yàn)收的合法經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。為徹底改變過(guò)去那種傳統(tǒng)的集市交易模式，五龍汽車(chē)城開(kāi)創(chuàng)了西安市二手車(chē)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的先河，為西安市二手車(chē)交易市場(chǎng)的全面規(guī)范起到了積極促進(jìn)作用。（2）市場(chǎng)相關(guān)業(yè)態(tài)情況

目前五龍車(chē)城除二手車(chē)零散商戶(hù)和一家連鎖二手車(chē)交易公司外，有西安車(chē)管所、工商雙生分局、銀行、保險(xiǎn)等為一體的一條龍的管理服務(wù)體系。專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、完善的配套服務(wù)，四小時(shí)辦理完入戶(hù)、過(guò)戶(hù)手續(xù)，做到了自由出入、無(wú)須擔(dān)憂(yōu)和方便優(yōu)質(zhì)的規(guī)范服務(wù)機(jī)制。

2、西安魚(yú)化二手車(chē)市場(chǎng)

（1）魚(yú)化二手車(chē)市場(chǎng)概述

西安市魚(yú)化二手車(chē)交易市場(chǎng)有限公司（原西安市舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)）秉承“建立市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)”的宗旨，由市工商局牽頭于1992年成立，主要從事二手車(chē)交易市場(chǎng)業(yè)務(wù)。隨著汽車(chē)工業(yè)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)也在不斷發(fā)展壯大，市場(chǎng)規(guī)模已從當(dāng)初的50畝場(chǎng)地發(fā)展到現(xiàn)在的150余畝，客戶(hù)遍及全國(guó)各地，是西北地區(qū)二手車(chē)交易的主要龍頭集散地。目前市場(chǎng)日上市車(chē)輛達(dá)3000余輛，年交易量xxxxx輛，交易額達(dá)25億元，帶動(dòng)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)兩萬(wàn)六千余人。市場(chǎng)連年被評(píng)為省市級(jí)文明市場(chǎng)及物資系統(tǒng)先進(jìn)單位。

除魚(yú)化二手車(chē)市場(chǎng)外，西安各類(lèi)二手車(chē)交易市場(chǎng)大多坐落在天臺(tái)七路或附件，形成了西部地區(qū)最大的二手車(chē)交易集群區(qū)，并且與西部國(guó)際汽車(chē)城首尾相應(yīng)，同時(shí)也成為西部最大、最全的汽車(chē)綜合業(yè)態(tài)消費(fèi)市場(chǎng)。

（2）魚(yú)化二手車(chē)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況市場(chǎng)現(xiàn)有管理人員60人左右，市場(chǎng)設(shè)有車(chē)管、二手車(chē)鑒定評(píng)估、銀行、保險(xiǎn)、停車(chē)、洗車(chē)、咨詢(xún)、中介、餐飲、住宿等服務(wù)項(xiàng)目，封車(chē)業(yè)務(wù)嚴(yán)格保護(hù)交易雙方的合法權(quán)益，治安辦對(duì)欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)及場(chǎng)外交易等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，并經(jīng)常協(xié)同工商、公安等部門(mén)嚴(yán)厲打擊拼裝、假冒、報(bào)廢、走私及手續(xù)不全車(chē)輛上市交易，堅(jiān)決維護(hù)正常交易秩序，確?？蛻?hù)在市場(chǎng)