2024年3月10日國家稅務(wù)系統(tǒng)面試題（網(wǎng)友回憶版）（題目及答案解析）

題目一、給定材料本部分沒有材料，請(qǐng)直接查看題目！二、回答題目第1題：營商環(huán)境就是生產(chǎn)力，為企業(yè)辦事的行動(dòng)越來越快，效率越來越高，企業(yè)家們對(duì)城市發(fā)展的信心才會(huì)越來越強(qiáng)。習(xí)總書記曾指出：“速度就是效率、協(xié)調(diào)就是效率、簡化就是效率、責(zé)任明確就是效率、最小失誤就是效率、辦一件事成一件事就是效率?！闭?qǐng)你從這六個(gè)效率方向目標(biāo)中，請(qǐng)選擇其中兩個(gè)詳細(xì)談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。第2題：為加強(qiáng)稅收征納雙方的互信互諒，促進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)提檔升級(jí)，稅務(wù)局打算選取以下代表作為體驗(yàn)師，與前臺(tái)稅務(wù)干部進(jìn)行角色互換，參與“一日角色互換體驗(yàn)活動(dòng)”體驗(yàn)活動(dòng)：（1）涉稅中介機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)代賬人員。（2）小微企業(yè)財(cái)務(wù)人員。（3）個(gè)體工商戶。（4）大企業(yè)財(cái)務(wù)人員。假如活動(dòng)由你負(fù)責(zé)，你打算選取哪類代表？并詳細(xì)談?wù)勅绾谓M織。第3題：某地鄉(xiāng)村擁有優(yōu)美的自然風(fēng)景，村民建議政府帶領(lǐng)村民發(fā)展旅游事業(yè)，文旅部門組織干部座談研究，會(huì)上各個(gè)干部表達(dá)了不同意見：干部A：該地只有自然風(fēng)光，沒有文化底蘊(yùn)，很難長期鞏固旅游優(yōu)勢(shì)，最好不要湊熱鬧。干部B：要發(fā)展旅游業(yè)，必須完善基礎(chǔ)設(shè)施，硬件條件不過關(guān)，游客來了會(huì)差評(píng)，應(yīng)該先搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)再宣傳。干部C：發(fā)展旅游業(yè)就要借助短視頻的力量，現(xiàn)在各個(gè)地方都在拍短視頻，民眾也很有積極性，我們也應(yīng)該先拍短視頻將熱度提起來，再宣傳。干部D：短視頻是把雙刃劍，一旦運(yùn)用不當(dāng)，會(huì)給本地旅游事業(yè)帶來負(fù)面影響?，F(xiàn)在輪到你發(fā)言，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)同事的發(fā)言做出回應(yīng)并提出自己的建議。答案解析第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題屬于多選類題目，需要考生根據(jù)營商環(huán)境這一事件背景，并結(jié)合總書記的重要講話內(nèi)容，從六個(gè)效率方向目標(biāo)中選擇兩個(gè)最需要提升的方面進(jìn)行論述。下面結(jié)合題目進(jìn)行具體分析。

審題點(diǎn)1：“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力，為企業(yè)辦事的行動(dòng)越來越快，效率越來越高，企業(yè)家們對(duì)城市發(fā)展的信心才會(huì)越來越強(qiáng)。習(xí)總書記曾指出：‘速度就是效率、協(xié)調(diào)就是效率、簡化就是效率、責(zé)任明確就是效率、最小失誤就是效率、辦一件事成一件事就是效率?！?/p>

首先，題干開篇指出了營商環(huán)境的本質(zhì)和作用，即：一個(gè)地區(qū)的營商環(huán)境越好，企業(yè)經(jīng)營的活力和信心也就越強(qiáng)。而且通過“辦事行動(dòng)越快”“效率越高”等描述可以得知，良好營商環(huán)境的關(guān)鍵就在“辦事效率”上。因此，考生在后續(xù)作答時(shí)，可以根據(jù)題干給出的方向，重點(diǎn)從提效率這一方面，提出如何優(yōu)化營商環(huán)境的具體辦法。其次，題目引用了總書記的原文，結(jié)合前面的內(nèi)容不難發(fā)現(xiàn)，總書記的講話正是對(duì)“優(yōu)化營商環(huán)境該如何提升效率”這一問題，提出的具體辦法和要求，其中，速度就是效率指的就是工作人員辦理業(yè)務(wù)的速度要快，凡事不能夠拖沓，速度快意味著效率高；協(xié)調(diào)就是效率是指各部門或個(gè)人之間的協(xié)作和配合，良好的協(xié)調(diào)可以避免重復(fù)工作，提高工作效率；簡化就是效率指的是簡化工作流程或任務(wù)，減少不必要的復(fù)雜步驟，從而節(jié)省時(shí)間和資源；責(zé)任明確就是效率強(qiáng)調(diào)的是，要通過明確分配任務(wù)和責(zé)任，避免工作時(shí)的推諉和延誤，提高工作效率；最小失誤就是效率指的是在工作過程中盡量避免錯(cuò)誤，減少因錯(cuò)誤導(dǎo)致的重復(fù)工作和資源浪費(fèi)；辦一件事成一件事就是效率意味著每完成一件事情都要確保其成功，不半途而廢，提高工作的完成率和成果質(zhì)量。審題點(diǎn)2：“請(qǐng)選擇其中兩個(gè)詳細(xì)談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)”

設(shè)問要求考生從上述六個(gè)效率中選擇兩個(gè)談?wù)J識(shí)。在選擇時(shí)考生可以優(yōu)先選擇自己最熟悉的兩個(gè)，并從積極作用的角度分析其為什么需要提升的理由即可，也可以自定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇，比可以根據(jù)上述六個(gè)目標(biāo)的價(jià)值作用，選擇對(duì)企業(yè)發(fā)展和營商環(huán)境建設(shè)最重要的兩個(gè)，比如，在上述目標(biāo)中，辦一件成一件不僅要求工作人員有較高的工作效率和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了工作成效和質(zhì)量，提升這個(gè)方面可以有效涵蓋速度、協(xié)調(diào)、責(zé)任、最小失誤等方面的內(nèi)容，同時(shí)也體現(xiàn)了實(shí)干的精神；而簡化工作流程則可以通過制度優(yōu)化的方式，為工作人員提速提供契機(jī)，并節(jié)約企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)的時(shí)間成本，因此考生在作答時(shí)，可以選擇辦一件成一件和簡化流程這兩個(gè)目標(biāo)進(jìn)行論述。最后，為了讓作答更加完整，考生還可以立足稅務(wù)工作，談?wù)勔绾魏喕鞒獭⑥k一件成一件。例如：一方面，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，完善配套制度等，實(shí)行“一廳通辦”“一網(wǎng)通辦”“主稅附加稅費(fèi)一次辦”。另一方面，通過構(gòu)建起“總局統(tǒng)籌、省局主責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的稅費(fèi)服務(wù)訴求解決工作格局，以及開展系列專題培訓(xùn)的方式，促進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)辦一件成一件。故本題的答題思路為：開篇指出最需要提升的是簡化流程和辦一件成一件這兩個(gè)方面，其次，分別從有利于工作提速、節(jié)約時(shí)間成本，以及覆蓋范圍廣、體現(xiàn)實(shí)干擔(dān)當(dāng)這兩個(gè)方面，闡述選擇的理由；最后再立足本職，分別指出要如何簡化流程、辦一件成一件等對(duì)策辦法。思維導(dǎo)圖參考答案好的營商環(huán)境就像陽光、水和空氣，須臾不能缺少。針對(duì)總書記提出的六個(gè)方面的效率，我選擇的是簡化流程和辦一件事成一件事，接下來我談?wù)勎覍?duì)此的認(rèn)識(shí)。首先，簡化流程就是要減少不必要的復(fù)雜步驟，從而節(jié)省業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間和資源。提升這一方面的效率，不僅能夠讓納稅人和企業(yè)直觀感受到優(yōu)化營商環(huán)境積極作用，減輕其在辦稅繳費(fèi)中的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也能夠有效提高稅務(wù)機(jī)關(guān)自身的行政效率，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)速度就是效率這一目標(biāo)，提供有利條件。因此，對(duì)于稅務(wù)機(jī)構(gòu)來說，我們要進(jìn)一步簡化辦稅繳費(fèi)流程，一方面，要全面梳理可以精簡的辦稅流程有哪些，并建立健全“一站式服務(wù)、一窗式辦結(jié)、一次性告知”制度，切實(shí)從制度層面為納稅人和企業(yè)減負(fù)；另一方面，充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)方式，連續(xù)推出網(wǎng)上辦、同城辦、自助辦、容缺辦等舉措，從而更好滿足納稅人繳費(fèi)人合理需求。其次，辦一件事成一件事意味著每完成一件事情都要確保其成功，不半途而廢，提高工作的完成率和成果質(zhì)量。而提升這方面的效率，不僅與國家稅務(wù)總局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中關(guān)于辦好為民實(shí)事的要求不謀而合，體現(xiàn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)的實(shí)干和責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神，同時(shí)也可以倒逼稅務(wù)工作者不斷提高自身的服務(wù)能力和效率，強(qiáng)化履職盡責(zé)，進(jìn)而促進(jìn)其他五個(gè)目標(biāo)效率的實(shí)現(xiàn)。因此，我們要以“高效辦成一件事”為抓手，積極構(gòu)建“總局統(tǒng)籌、上下聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的稅費(fèi)服務(wù)訴求解決工作格局，并針對(duì)稅費(fèi)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行“簡事快辦、難事易辦、特事特辦”等分類處理，進(jìn)而扎實(shí)落實(shí)“一件事一次成”改革，優(yōu)化營商環(huán)境。其他學(xué)生作答本題時(shí)，容易出現(xiàn)以下問題：1.考友提問自己：例如：選擇不夠合理：考生在作答時(shí)，認(rèn)為簡化流程和辦一件事成一件事這兩個(gè)方面是最需要提升的，但是從工作推進(jìn)的時(shí)間順序來看，稅務(wù)工作者要想實(shí)現(xiàn)辦一件事成一件事，前提是要明確工作職責(zé)，如果不能明確職責(zé)，那么在辦事的過程中就很容易出現(xiàn)推諉扯皮和責(zé)任真空的現(xiàn)象，因此我建議考生選擇從簡化流程和責(zé)任明確這兩個(gè)方面更為合理。對(duì)該問題的回應(yīng)：我會(huì)先感謝對(duì)方組員指出問題，并說明自己如此作答的考慮與緣由。示范如下：非常感謝A號(hào)組員的點(diǎn)評(píng)。從時(shí)間順序上來看，您提出來選擇理由確實(shí)合理，但我在作答的時(shí)候，更多是從提升效果方面考慮的，雖然明確職責(zé)可以讓工作人員厘清自己的權(quán)責(zé)邊界，但提升這一點(diǎn)的作用更多是體現(xiàn)在稅務(wù)工作上，而選擇提升辦一件成一件事，不僅能夠要求稅務(wù)工作者不斷提升自身能力，提高整體工作效率，同時(shí)還可以讓廣大納稅人和企業(yè)受益。所以，我認(rèn)為從提升效果的角度來看，我選擇辦一件事成一件事這個(gè)方面也是無可厚非的。2.自己提問考友（假設(shè)對(duì)方選擇闡述速度就是效率、最小失誤就是效率）：例如：分析論述不夠充分：考生在作答的時(shí)候，雖然明確指出了要最先提升速度和最小失誤率這兩個(gè)方面，但在整個(gè)作答過程中，只是在反復(fù)說明為什么要提升這兩個(gè)方面，缺少對(duì)于如何落實(shí)部分的呈現(xiàn)。建議考生可以增加如何做部分，例如以最小失誤追求最高效率時(shí)，要牢固樹立敬業(yè)精神，定期開展工作回顧和反思，精進(jìn)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以最小化失誤為目標(biāo)，努力提高工作效率。對(duì)該問題的回應(yīng)：我會(huì)先感謝對(duì)方組員指出問題，然后承認(rèn)自己作答的不足之處，并借機(jī)會(huì)完善作答內(nèi)容，具體示范如下：感謝B號(hào)組員的點(diǎn)評(píng)。由于作答時(shí)間有限，確實(shí)我在作答時(shí)把重點(diǎn)都放在了理由陳述上，缺少了對(duì)策部分的表達(dá)。在您的建議下，我認(rèn)為可以從這幾個(gè)方面提升自己在速度和最小失誤方面的效率。一是要精心擬定學(xué)習(xí)規(guī)劃，對(duì)涉稅法規(guī)、政策、信息技術(shù)、工作流程加強(qiáng)學(xué)習(xí)了解；二要優(yōu)化工作流程，不斷分析和改進(jìn)工作流程，同時(shí)合理規(guī)劃工作時(shí)間，做好協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，不斷提升辦事速度；三要持續(xù)保持高度的責(zé)任心，牢記預(yù)防勝于補(bǔ)救，最大限度減少工作差錯(cuò)。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題屬于組織管理類題目，要求選取一類代表，組織一次“一日角色互換體驗(yàn)活動(dòng)”，這就需要考生綜合考慮，以提升活動(dòng)效果為目標(biāo)，結(jié)合題干中給出的代表信息特點(diǎn)，選擇出代表，并就展開詳細(xì)論述。下面結(jié)合題目進(jìn)行具體分析。

審題點(diǎn)1：“為加強(qiáng)稅收征納雙方的互信互諒，促進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)提檔升級(jí)，稅務(wù)局打算選取以下代表作為體驗(yàn)師，與前臺(tái)稅務(wù)干部進(jìn)行角色互換，參與‘一日角色互換體驗(yàn)活動(dòng)’體驗(yàn)活動(dòng)”

本題開篇給出了活動(dòng)目的，即為了提升征納雙方的信任度并促進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)提檔升級(jí)，征納矛盾是稅務(wù)部門面臨的難題，組織“體驗(yàn)師”進(jìn)行角色互換式的體驗(yàn)，一方面，作為納稅人繳費(fèi)人的“體驗(yàn)師”他們通過互換可以深入了解和參與稅收工作，會(huì)無形中增加征納雙方的互信度和納稅遵從度；另一方面稅務(wù)人通過互換可以換位思考，感受納稅人的難處和痛處，更清晰地看到稅務(wù)工作存在的短板和不足，更好促進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)提升增效，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。審題點(diǎn)2：“涉稅中介機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)代賬人員、小微企業(yè)財(cái)務(wù)人員、個(gè)體工商戶、大企業(yè)財(cái)務(wù)人員?！?/p>

這里給出了四類體驗(yàn)代表，我們逐一分析。一是涉稅中介機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)代賬人員，因?yàn)樯娑愔薪槭菫閺V大納稅人提供專業(yè)稅費(fèi)服務(wù)的一類機(jī)構(gòu)，所以這類人員的特點(diǎn)是對(duì)稅費(fèi)業(yè)務(wù)特別熟悉，邀請(qǐng)他們參與體驗(yàn)?zāi)芨玫胤?wù)客戶，發(fā)揮“紐帶”和“放大器”的作用；二是小微企業(yè)財(cái)務(wù)人員，小微企業(yè)對(duì)涵養(yǎng)就業(yè)潛力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展持久耐力，意義深遠(yuǎn)，而小微企業(yè)的特點(diǎn)是規(guī)模小、數(shù)量多，財(cái)務(wù)人員的專業(yè)性可能并不高，邀請(qǐng)他們參與體驗(yàn)對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展更加有利；三是個(gè)體工商戶，這類群體是中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，個(gè)體工商戶在穩(wěn)增長、促就業(yè)、惠民生方面的重要作用，而個(gè)體工商戶相比來說是稅費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)最為欠缺的，部分個(gè)體工商戶甚至沒有一個(gè)專業(yè)的財(cái)務(wù)人員，選擇個(gè)體工商戶無疑是對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)的支持，更是對(duì)稅費(fèi)業(yè)務(wù)政策的一種普及；三是大企業(yè)財(cái)務(wù)人員，大企業(yè)是稅費(fèi)收入的主要來源，大企業(yè)財(cái)務(wù)人員專業(yè)性強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，如果邀請(qǐng)他們參與體驗(yàn)，在服務(wù)大企業(yè)方面稅務(wù)部門會(huì)更有獲得感，大企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)范性也會(huì)有所提升。審題點(diǎn)3：“假如活動(dòng)由你負(fù)責(zé)，你打算選取哪類代表？并詳細(xì)談?wù)勅绾谓M織。”

題干首先問我們打算選取哪類代表，結(jié)合審題點(diǎn)2，在選擇時(shí)，考生可以優(yōu)先選擇自己最熟悉和擅長的，或者也可以結(jié)合活動(dòng)目的，從覆蓋面更廣、專業(yè)性更強(qiáng)、社會(huì)效益更好等角度進(jìn)行選擇。選擇后，再按照時(shí)間軸的方式，從“前期準(zhǔn)備—活動(dòng)開展—總結(jié)提升”這幾個(gè)方面，依次進(jìn)行展開即可。需要注意的是，我們所組織的是一次角色互換活動(dòng)，在準(zhǔn)備環(huán)節(jié)要考慮到招募“體驗(yàn)師”做好政策培訓(xùn)等內(nèi)容，在開展過程中，可以從雙方角色入手進(jìn)行體驗(yàn)內(nèi)容的展開，總結(jié)部分可以組織一些心得分享和采訪等活動(dòng)，收集整理意見建議，便于下一步提升。故本題的答題思路為：開篇明確選擇哪類代表。接下來，通過多方溝通做好充分活動(dòng)準(zhǔn)備，并分別從稅務(wù)人、體驗(yàn)師兩個(gè)角度闡述體驗(yàn)的項(xiàng)目和內(nèi)容，最后通過組織心得分享會(huì)反饋活動(dòng)效果。思維導(dǎo)圖參考答案中介代賬人員和企業(yè)財(cái)務(wù)人員財(cái)稅專業(yè)素質(zhì)過硬，稅法遵從度較高，考慮到個(gè)體工商戶在穩(wěn)增長、促就業(yè)、惠民生方面的重要作用，從提升稅務(wù)征管質(zhì)效、優(yōu)化納稅服務(wù)舉措的角度出發(fā)，我會(huì)選擇個(gè)體工商戶作為體驗(yàn)活動(dòng)代表，開展好此次活動(dòng)：其一，多方溝通，充分籌備。一方面招募“體驗(yàn)官”，邀約轄區(qū)涉稅業(yè)務(wù)量大、對(duì)稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理了解不全面的個(gè)體工商戶代表和辦稅服務(wù)廳綜合服務(wù)評(píng)價(jià)度較低的同志擔(dān)任“體驗(yàn)官”；另一方面向雙方明確職責(zé)義務(wù)、權(quán)利范圍，告知活動(dòng)目的和注意事項(xiàng)，并就體驗(yàn)崗位做簡單稅費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。其二，雙重視角，沉浸體驗(yàn)。在體驗(yàn)過程中，我會(huì)安排稅務(wù)干部變身為納稅人，前往辦稅廳，辦理稅費(fèi)申報(bào)、繳納、發(fā)票代開、退抵稅等個(gè)體工商戶高頻觸發(fā)業(yè)務(wù)，切身感受辦稅廳窗口、自助辦稅設(shè)備、電子稅務(wù)局等功能區(qū)的辦稅服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)，安排個(gè)體工商戶作為稅務(wù)干部，在導(dǎo)稅區(qū)體驗(yàn)引導(dǎo)納稅人分流的重要性，在咨詢受理區(qū)感受為納稅人答疑解惑的必要性，在自助辦稅區(qū)體驗(yàn)輔導(dǎo)納稅人使用自助辦稅設(shè)備的專業(yè)性，在業(yè)務(wù)受理窗口體驗(yàn)稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理的專業(yè)性。其三，總結(jié)反饋，確保成效?；顒?dòng)結(jié)束后，我會(huì)組織分享會(huì)，稅務(wù)干部分享個(gè)體工商戶經(jīng)營過程中的涉稅難點(diǎn)、堵點(diǎn)和需求，為提升征納互動(dòng)質(zhì)效提供新思路。個(gè)體工商戶梳理在稅務(wù)崗位上摸出的短板和不足，從優(yōu)化納服流程、提升納服質(zhì)效的角度談優(yōu)化建議。后期，我會(huì)做好宣傳報(bào)道工作，加深社會(huì)公眾對(duì)稅收工作的認(rèn)識(shí)，贏得更多理解和支持。其他學(xué)生作答本題時(shí)，容易出現(xiàn)以下問題：1.考友提問自己：例如：作答內(nèi)容不夠充分：考生在前期準(zhǔn)備環(huán)節(jié)作答招募“體驗(yàn)師”的時(shí)候，僅僅是采取了邀請(qǐng)的方式，直接確定了人選，如此一來可能估計(jì)不到其他更有意愿的代表，建議考生在作答時(shí)，還可以采取在網(wǎng)上開辟報(bào)名渠道的方式，引導(dǎo)大家自愿報(bào)名，從而招募更多適合的“體驗(yàn)師”。對(duì)該問題的回應(yīng)：我會(huì)先感謝對(duì)方組員指出問題，并說明自己如此作答的考慮與緣由。示范如下：非常感謝A號(hào)組員的點(diǎn)評(píng)，由于作答時(shí)間有限，為了避免超時(shí)，我在準(zhǔn)備環(huán)節(jié)就從邀請(qǐng)“體驗(yàn)師”的角度故意簡化了招募方式，其實(shí)在準(zhǔn)備方面我有著深刻的思考，除了A號(hào)組員提出的建議，我認(rèn)為還可以從采取他薦的方式，在稅務(wù)部門讓同事們推薦，個(gè)體工商戶代表可以讓網(wǎng)友推薦或者行業(yè)協(xié)會(huì)推薦。2.自己提問考友（假設(shè)對(duì)方選擇涉稅中介機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)代賬人員作為代表）：例如：體驗(yàn)活動(dòng)的內(nèi)容過于單一：考生在作答的時(shí)候，對(duì)涉稅中介的代賬人員體驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行了豐富的闡述，但是在闡述稅務(wù)干部體驗(yàn)涉稅中介機(jī)構(gòu)的代賬業(yè)務(wù)的時(shí)候卻未充分展開，建議可以體驗(yàn)涉稅中介在辦理大量稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的多賬號(hào)登錄、多風(fēng)險(xiǎn)提醒等內(nèi)容。對(duì)該問題的回應(yīng)：我會(huì)先感謝對(duì)方組員指出問題，然后承認(rèn)自己作答的不足之處，并借機(jī)會(huì)完善作答內(nèi)容，具體示范如下：感謝B號(hào)組員的點(diǎn)評(píng)。由于考場我比較緊張，在作答時(shí)確實(shí)展開不足，導(dǎo)致體驗(yàn)的形式內(nèi)容不夠豐富，在剛剛B號(hào)考友的啟發(fā)下，我還想到了可以讓稅務(wù)干部以涉稅中介代賬人員的身份更多體驗(yàn)一下新電子稅局中關(guān)于涉稅中介服務(wù)這一模塊的功能變化和涉稅專業(yè)服務(wù)信用評(píng)價(jià)體系的服務(wù)內(nèi)容。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本道題是其他類的結(jié)構(gòu)化小組題型。根據(jù)題干，需要全面理解鄉(xiāng)村旅游的重點(diǎn)，把握同事們發(fā)言的核心，進(jìn)而做好回應(yīng)并提出個(gè)人建議。具體如何作答，下面結(jié)合題干剖析。審題點(diǎn)1：“某地鄉(xiāng)村擁有優(yōu)美的自然風(fēng)景，村民建議政府帶領(lǐng)村民發(fā)展旅游事業(yè)，文旅部門組織干部座談研究”此處為基本背景。在鄉(xiāng)村振興的大背景下，如何發(fā)揮鄉(xiāng)村的稟賦優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)是每個(gè)鄉(xiāng)村應(yīng)該考慮的關(guān)鍵問題之一。題干中的鄉(xiāng)村擁有優(yōu)美自然風(fēng)景，具備發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的基本條件，基于此，文旅部門組織干部座談研究、聽取各方面意見就顯得很有必要。審題點(diǎn)2：“會(huì)上各個(gè)干部表達(dá)了不同意見”（1）干部A：該地只有自然風(fēng)光，沒有文化底蘊(yùn)，很難長期鞏固旅游優(yōu)勢(shì)，最好不要湊熱鬧。干部A認(rèn)為本村不要湊熱鬧發(fā)展旅游，主要擔(dān)憂是缺乏文化底蘊(yùn)、難以形成旅游優(yōu)勢(shì)。文化底蘊(yùn)是發(fā)展旅游的有力支撐，讓旅游更有吸引力；但是鄉(xiāng)村旅游的核心是“生態(tài)”，優(yōu)美的自然風(fēng)光本就是最大的競爭優(yōu)勢(shì)。因此，本村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的前景是廣闊的。干部B：要發(fā)展旅游業(yè)，必須完善基礎(chǔ)設(shè)施，硬件條件不過關(guān)，游客來了會(huì)差評(píng)，應(yīng)該先搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)再宣傳。干部B

認(rèn)為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該“先行”一步。鄉(xiāng)村自有的各類設(shè)施，自然無法滿足大量旅游人群的各類需求，因此完善餐飲、交通、休閑等各類基礎(chǔ)設(shè)施是很有必要的，且應(yīng)在優(yōu)先級(jí)的位置。所以，這一觀點(diǎn)建議是比較合理的。干部C：發(fā)展旅游業(yè)就要借助短視頻的力量，現(xiàn)在各個(gè)地方都在拍短視頻，民眾也很有積極性，我們也應(yīng)該先拍短視頻將熱度提起來，再宣傳。干部C認(rèn)為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，要充分發(fā)揮短視頻的作用，提升本村的網(wǎng)絡(luò)熱度。近年來短視頻已深度融入人們的生活，對(duì)提升熱度很有幫助，而且短視頻本身是一個(gè)很好的宣傳途徑。但是，提升熱度的前提是“打鐵還需自身硬”，不能單純地為了熱度搞流量。干部D：短視頻是把雙刃劍，一旦運(yùn)用不當(dāng)，會(huì)給本地旅游事業(yè)帶來負(fù)面影響干部D看到了短視頻是“雙刃劍”，也預(yù)估到了潛在的負(fù)面影響，考慮問題是比較全面的。但是也不能就此而“因噎廢食”，只要是能夠在完善鄉(xiāng)村設(shè)施、資源的基礎(chǔ)上，優(yōu)選題材新穎、內(nèi)容豐富的短視頻進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推送，就可以規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。審題點(diǎn)3：“現(xiàn)在輪到你發(fā)言，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)同事的發(fā)言做出回應(yīng)并提出自己的建議”此處作答要求。一方面需要你回應(yīng)其他同事的發(fā)言，另一方面需要提出個(gè)人的建議。針對(duì)其他同事的發(fā)言，在審題點(diǎn)2中我們已經(jīng)做了總體的分析，可作為回應(yīng)的依據(jù)。在提個(gè)人建議時(shí)，既可以結(jié)合同事們的發(fā)言進(jìn)行綜述性發(fā)言，也可以進(jìn)行必要的補(bǔ)充，比如說為了激發(fā)村民的積極性，可以成立鄉(xiāng)村旅游聯(lián)盟，開展服務(wù)接待的培訓(xùn)，提供一定的資金扶持等。綜上，本道題的答題思路基本確定：一方面及時(shí)回應(yīng)，重在點(diǎn)評(píng)同事們的發(fā)言。另一方面提出建議，重點(diǎn)發(fā)表個(gè)人的看法。思維導(dǎo)圖參考答案發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村現(xiàn)代化的重要途徑，就同事們的發(fā)言來說：同事A主要擔(dān)心本村沒有文化底蘊(yùn)，不具備旅游優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為不應(yīng)該湊熱鬧發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。不可否認(rèn)，文化底蘊(yùn)是發(fā)展特色旅游的有利條件，但這對(duì)鄉(xiāng)村旅游而言未必成立。鄉(xiāng)村旅游的核心是“生態(tài)”，本村優(yōu)美的自然風(fēng)光是其最大最有利的競爭優(yōu)勢(shì)，其前景是廣闊和明朗的。同事B提出要優(yōu)先完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施，讓硬件先過關(guān)，再做宣傳。我是十分贊同的，沒有完善的交通、餐飲、休閑和住宿等基礎(chǔ)設(shè)施，游客到此一游的旅游體驗(yàn)會(huì)非常差，自然會(huì)影響本村的旅游形象和口碑，不利于鄉(xiāng)村旅游的健康發(fā)展。同事C提到要發(fā)揮短視頻優(yōu)勢(shì)，積極提升本村的旅游熱度。我認(rèn)為也是合理的，近年來短視頻已經(jīng)深度融入人們的日常生活，大家出行旅游也會(huì)參考一下短視頻的旅游攻略。因此，只要我們不單純地搞噱頭、追求流量，用好短視頻提升熱度、做好宣傳是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。同事D強(qiáng)調(diào)說短視頻是一把雙刃劍，運(yùn)用過程中會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，考慮問題還是比較全面的，體現(xiàn)了咱們干部隊(duì)伍良好的居安思危的前瞻性。但是我覺得不能因此而“因噎廢食”，我們完善好自身的旅游服務(wù)和設(shè)施，選擇合適的短視頻題材，是可以規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)的。因此，我認(rèn)為要發(fā)展好鄉(xiāng)村特色旅游，一方面我們要重點(diǎn)圍繞道路、停車、餐飲、住宿等高標(biāo)準(zhǔn)完善各類基礎(chǔ)設(shè)施，成立鄉(xiāng)村旅游服務(wù)聯(lián)盟，對(duì)村民開展必要的旅游服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。另一方面要依托短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等各類新媒體，與旅游博主達(dá)人等聯(lián)動(dòng)，組織豐富的旅游體驗(yàn)活動(dòng)，進(jìn)行全方位的鄉(xiāng)村特色旅游宣傳，不斷提高本村的知名度和影響力。其他學(xué)生在答本道題時(shí)，容易出現(xiàn)以下問題：1.考友提問自己例