2024年公共事業(yè)技能鑒定考試-勞動關系協(xié)調員(師)筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案

2024年公共事業(yè)技能鑒定考試-勞動關系協(xié)調員(師)筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.廠務公開報告分析的范圍若是某一部門或二級公司，分析的內容（）。A、具體化B、口語化C、專業(yè)化D、通俗化2.下列選項中，不屬于勞動合同解除與終止的區(qū)別的是（）。A、階段不同B、主體不同C、勞動關系消滅的條件不同D、預見性不同3.（）是對勞動爭議仲裁的錯誤表述。A、是處理勞動爭議的基本程序B、是勞動爭議訴訟程序的前置程序C、是對當事人均有約束力的勞動爭議處理方式D、是協(xié)商解決勞動爭議的方式4.調整或修改用人單位勞動標準不需要注意的問題（）A、調整或修改的必要性和可行性評估B、調整或修改內容的可行性分析C、調整或修改程序的可行性分析D、員工接受度的把握和評估5.規(guī)章制度、集體合同和勞動合同之間的效力等級遵守哪些原則？6.職工代表大會或者全體職工討論集體合同草案，應當由（）以上職工代表或者職工出席。A、二分之一B、三分之一C、三分之二D、四分之三7.朱先生是某公司的銷售人員，長期從事該公司的客戶聯(lián)系工作。在此期間，該公司收到多家客戶單位的投訴，反映朱先生在業(yè)務聯(lián)系中曾多次向客戶索要好處，希望公司加強管理，杜絕該類事件的發(fā)生。公司非常重視，認為朱先生的行為已經嚴重影響公司的正常業(yè)務發(fā)展，于是當即找朱先生談話。事后，朱先生以書面方式承認了此行為，并請求公司原諒。 據(jù)此，公司高層打算將朱先生辭退，人事部門提出公司規(guī)章制度中解除條件沒有相應的規(guī)定，建議謹慎處理，但未被采納。次日，該公司即以朱先生向業(yè)務單位索取好處違反企業(yè)規(guī)章制度以及拒不接受教育為由對其作出了辭退決定。朱先生不服公司對其作出的處理，即向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，要求撤銷公司的辭退決定。規(guī)章制度中沒有相關條款的，公司是否可以對朱先生作違紀解除處理？為什么？8.勞動行政部門在收到集體合同文本之日起（）日內，沒有提出意見。集體合同發(fā)生法律效力。A、10B、12C、15D、209.崗位參與和個人參與都是職工參加企業(yè)民主管理的形式。（）10.代某1996年與某鋼鐵公司簽訂了為期三年的勞動合同，合同中規(guī)定其工作崗位為焊接工，工資報酬按照該公司相應崗位的工資標準支付。工作一段時間后，公司發(fā)現(xiàn)其焊接技術不符合客戶要求的標準。為此，在公司的安排下，代某經過一段時間的培訓，但其焊接的產品仍然達不到客戶的要求。 公司決定調離現(xiàn)在的崗位，讓其從事貨物搬運工作，代某沒有提出異議。次月發(fā)工資時，代某發(fā)現(xiàn)其工資待遇與以前相比有減少，代某提出回原工作崗位工作，遭公司拒絕。 代某遂提起勞動爭議仲裁，要求（1）公司恢復其焊接工工作；（2）補發(fā)其減少的勞動報酬。公司認為，公司并未解除其勞動合同，不屬于勞動爭議。本案是否屬于勞動爭議？為什么？11.在收集整理勞資協(xié)商收集議題時，需要注意的事項有（）。A、議題應當是具有共性的勞動關系問題B、應特別關注職工中積累的各種不滿情緒C、對于反應的問題應做必要的實地調查D、選擇態(tài)度積極的職工征集議題12.按照《勞動合同法》規(guī)定，（）等行業(yè)可以訂立區(qū)域性行業(yè)性集體合同。A、餐飲服務B、建筑C、紡織D、采礦13.無結構式訪談與結構式訪談相比，無結構式訪談（）。A、比較省時B、易于進行定量分析C、訪問的結果更加依賴于訪問員的素質D、準備工作相對輕松14.勞動規(guī)章制度評估體系的基本要素包括（）。A、評估主體B、評估對象C、評估方法D、評估原則15.下列屬于用人單位可能約定服務期的情形的是（）。A、用人單位提供勞動安全衛(wèi)生培訓B、用人單位提供專項培訓費用C、用人單位提供崗位適應性培訓D、用人單位提供轉崗培訓16.李強與某些玩具公司簽訂了期限為3年的工作合同，從事玩具的銷售工作。合同中有一個條款約定：“鑒于銷售人員經常出差在外的特殊要求，凡在本公司從事銷售工作的女性員工，合同期內不得結婚，否則，企業(yè)有權解除勞動合同”。而且合同對銷售人員的收入方式也做了規(guī)定，公司對銷售人員采用銷售提成方法進行激勵，銷售人員每月必須向公司上繳銷售收入10000元作為承包基數(shù)，完成這個基數(shù)后，銷售人員將按照實際銷售收入的15%提取傭金比例，如果沒有完成承包基數(shù)，則不能領取1分錢。由于李強急需一份工作，因此毫不猶豫地在合同上簽字了。但不久，李強男朋友的單位正籌集家屬樓，為了能分得住房，李強與男友結了婚。而因為籌辦婚禮，李強有2個月沒有完成公司規(guī)定的銷售基數(shù)，因此，李強在這2個月也沒有從公司拿到1分錢，李強認為公司的勞動合同不符合勞動法，要求公司支付這2個月的工資，而公司則認為李強沒有完成公司的銷售基數(shù)，不予支付工資是合理的，甚至考慮到李強結婚不符合公司和李強簽訂勞動合同的約定，要求和李強解除勞動合同。用工單位在下列哪些情況下不得解除勞動合同（）。A、患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內的B、女職工在孕期、產期、哺乳期的C、在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的D、從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)病健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)生觀察期間17.集體合同與勞動合同的區(qū)別是（）A、主體不同B、內容不同C、功能不同D、法律效力不同18.勞動爭議調解仲裁委員會做出的已經生效的調解書，一方當事人不拒不履行的，另一方當事人有權向（）申請強制執(zhí)行。A、調解委員會B、仲裁委員會C、人民法院D、行政機關19.申請仲裁時必須明確的問題有哪些？20.勞動者在試用期內提前（）日通知用人單位，可以解除勞動合同。A、五B、三十C、三D、十五21.勞動爭議處理過程中的舉證責任一般應實行（）的原則。A、誰主張，誰舉證B、誰方便，誰舉證C、勞動者舉證D、用人單位舉證22.工資集體協(xié)商的相關法律法規(guī)主要有哪幾個？23.簡述法律效力的含義。24.勞動者在法定工作時間內依法參加以下（）活動期間，用人單位應視同其提供了正常勞動而支付工資。A、出席勞動模范大會B、出席先進工作者大會C、當選代表出席婦女聯(lián)合會組織召開會議D、罷工25.在勞動關系活動中，運用法律和經濟手段調節(jié)勞動力市場的主體是（）A、員工B、工會等員工團體C、政府D、雇主協(xié)會26.公有制企事業(yè)單位黨組織是推進廠務公開工作的第一（）人。A、執(zhí)行B、監(jiān)督C、責任D、實施27.最低工資標準扣除項目而言，全國目前存在幾種情況（）。A、最低工資標準中包括個人應承擔的社會保險費繳納和住房公積金B(yǎng)、最低工資標準中不包括個人應承擔的社會保險費繳納和住房公積金C、沒有明確規(guī)定D、最低工資標準中包括個人應承擔的社會保險費，但不包括繳納住房公積金E、雙重標準28.集體勞動爭議處理的特別程序與普通程序相比，其特點有哪些？29.近日，西安某科技～發(fā)展集團有限公司（以下簡稱科技公司）員工展光（化名）西安市總工會信訪室反映說：5月12日所在公司突然通知與他解除勞動關系，領導還拿出一份勞動合同叫他簽字，時間是去年9月21日他被聘用時開始至現(xiàn)在。為此，讓他感到十分困惑。展光于2009年9月21日應聘到西安某科技公司上班，被聘為高級營銷經理。當時，公司沒有與他簽訂勞動合同，口頭約定試用期三個月，轉正后月工資3200元，未辦理社會保險，只是工資中加了社保費補貼500元。展光認為盡管公司的行為有違法之嫌，但他還是希望能在轉正以后，經過自己的努力，能得到進一步的改善。沒想到5月12日公司突然通知要與展光解除勞動關系，立即退出工作崗位。單位領導隨即拿出一份已填好的勞動合同要他簽字。因為他搞不清為什么解除勞動關系，還要補簽勞動合同，當時就婉言拒絕在合同上簽字。由于他沒在合同上簽字，第二天，公司就把他拒之門外，既不能交接相關工作，也不給其辦理任何解除勞動關系的手續(xù)。該公司在臨時與展光解除勞動關系時，需要承擔（）倍工資給展光。A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍30.（）的集體談判和勞資協(xié)議制度不像其他西歐國家那樣具有悠久的傳統(tǒng)和嚴密的體系，帶有很大的分散性和相當?shù)碾S意性。A、美國B、德國C、法國D、日本31.勞動標準的學科基礎有（）。A、自然科學B、社會科學C、實踐經驗的綜合成果D、人文科學E、邏輯學32.更有利原則，如果規(guī)章制度與勞動合同、集體合同對同一事項作出規(guī)定且規(guī)定的內容不一致，應以（）適用且對勞動者最為有利的那等級文件為準。33.有學者認為：“評估是一種過程，這個過程在與確定重要的決策范圍。選擇適當?shù)馁Y訊，搜集與分析資訊并將它們做成有用的摘要資料，提供決策者抉擇適當?shù)膭趧右?guī)章制度方案之基礎。”該學者的觀點，支持以下哪種勞動規(guī)章制度的評估方式（）。A、對勞動規(guī)章制度主體的評估B、對勞動規(guī)章制度實施效果的評估C、對勞動規(guī)章制度方案本身的評估D、對勞動規(guī)章制度過程的評估34.根據(jù)2012年新頒布的《企業(yè)民主管理規(guī)定》的規(guī)定，職工董事?lián)碛械臋嗬ǎǎ、參加董事會會議，行使董事的發(fā)言權和表決權B、就涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項，提請召開董事會會議，反映職工的合理要求，維護職工合法權益C、列席與其職責相關的公司行政辦公會議和有關生產經營工作的重要會議D、要求公司工會、公司有關部門和機構通報有關情況并提供相關資料35.以下哪些情形屬于用人單位非實體性變動（）。A、用人單位變更法人代表B、用人單位合并C、用人單位提前解散D、用人單位變更投資人36.（）是實行廠務公開的主體。A、企業(yè)行政B、企業(yè)黨委C、企業(yè)工會D、企業(yè)職工37.當事人在勞動爭議調解委員會主持下達成的具有勞動權利義務內容的調解協(xié)議，（）作為人民法院裁判的根據(jù)。A、可以B、應當C、不得D、不宜38.簡述勞資協(xié)商的5個階段39.一個合格的CMS團隊，應該包括（）。A、咨詢師B、調解員C、人力資源專家D、法律專家E、沖突管理領域的專家40.姜某于1995年11月進入上海某拆遷公司工作。雙方自1999年1月1日起簽訂勞動合同，最后續(xù)簽至2008年12月31日止。2006年1月1日起，姜某每月工資由2000元/月調整為50000元/年。2007年1月1日姜某與公司簽訂勞動合同，約定姜某擔任總經理助理工作，工資實行年薪制，全年50000元，先發(fā)90%，年終考核后再發(fā)10%。2008年1月1日，雙方又簽訂期限自2008年1月1日至2008年12月31日止的勞動合同，約定姜某基本工資按實際發(fā)放，未約定年薪工資。2008年1月至2008年4月姜某每月領取工資分別為2994.60元、3274.60元、2994.60元、2994.60元。姜某擔任總經理助理期間，兼任公司員工工資支付明細表的制作人、審核人，也是社會保險費繳納的具體經辦人。2007年11月23日，上海市浦東新區(qū)社會保險事業(yè)管理中心因公司原申報城保參保人員工作性收入總額與城保人員全年發(fā)放工資總額審計結論不一致而向公司發(fā)出整改通知書，其中姜某原申報月平均工資性收入為4166元，調整后上年月平均實際工資性收入為3895.90元。而公司按4166元/月為基數(shù)為姜某繳納2007年度和2008年1月至2008年5月期間的社會保險費。但是，除了上述工資之外，2007年1月公司還支付了姜某2006年度年終獎40000元、2007年3月支付姜某2006年獎金15000元、2008年1月公司支付姜某年終獎30000元。2008年5月13日，姜某以公司未依法繳納社會保險費為由書面解除雙方勞動關系，姜某表示其提出的“未依法繳納社會保險費”是指公司2007年至2008年的社會保險費未足額繳納。以勞動報酬和社保金的計算標準，下列選項中屬于勞動者解除合同理由的是（）。A、用人單位因主觀惡意而未足額支付勞動報酬B、未繳納社保金C、未及時繳納社保金D、未依法繳納社保金41.集體合同制度是起源于（）的勞動法律制度。A、中國B、西方市場經濟國家C、計劃經濟國家D、非洲國家42.民事法律關系是主體之間的涉及勞動權利義務關系。（）43.關于勞動關系與勞務關系的區(qū)別，表述錯誤的是（）。A、勞動關系產生的糾紛由勞動法調整，勞務關系產生的糾紛由民法調整B、建立勞動關系必須建立書面勞動合同，勞務關系可以口頭約定C、勞動關系存在經濟關系和人身關系，勞務關系只是一種經濟關系D、勞動關系中的報酬分配遵循按勞分配、同工同酬的原則，勞務報酬不受上述原則約束44.綜合計算工時工作制的標準工資是針對（）小時（（）天/月×8小時/天）的月平均標準工作“點數(shù)”而言的，超時的工作時間必須以“（）”作為累加計算單位，不能以“（）”作為計算單位。45.臺灣勞動法學者黃越欽認為，從屬性包括（）。A、人格上從屬性B、社會上從屬性C、經濟上從屬性D、文化上從屬性E、政治上從屬性46.關于職工代表大會的提案落實程序，下列說法正確的是（）?A、提案答復一式三份，分送提案人?企業(yè)黨委辦公室?提案人單位保留B、提案答復一式三份，分送提案人?提案工作委員會?提案人單位保留C、提案落實的建議單位送有關領導審閱后，由提案工作委員會轉發(fā)各有關單位和個人落實答復D、提案落實的建議單位送有關領導審閱后，由企業(yè)黨委辦公室轉發(fā)各有關單位和個人落實答復47.以下哪個不屬于聽取職工意見的主要形式（）。A、問卷法B、座談會C、設置意見箱D、部門負責人收集意見48.簡述中國工會的基本制度。49.企業(yè)勞動爭議調解委員會主任由（）擔任。A、上級工會指定的代表B、工會成員C、企業(yè)法定代表人指定的代表D、職工代表、企業(yè)代表共同推舉的人員50.集體勞動基準是集體協(xié)議（集體合同）確立的用以保護勞動者的（），包括企業(yè)勞動基準、區(qū)域集體勞動基準和產業(yè)集體勞動基準。A、半強制性標準B、強制性標準C、強制性規(guī)范D、任意性規(guī)范51.勞資協(xié)商的內容由（）規(guī)定。A、《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》B、《中華人民共和國勞動合同法》C、《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》D、《中華人民共和國勞動合同法》和《集體合同規(guī)定》52.下列對勞動者權益的保護表現(xiàn)為優(yōu)先保護的是（）。A、對企業(yè)裁員進行嚴格限制B、保護女職工的勞動安全衛(wèi)生條件C、優(yōu)先錄用原企業(yè)被裁人員或下崗人員D、企業(yè)貼有“安全第一，生產第二”的標語E、為了擴大就業(yè)，盡量保證企業(yè)的經營效益53.勞動規(guī)章制度的制定主體是（）。A、勞動者與工會B、勞動者與用人單位C、用人單位D、用人單位與工會54.人民法院作出的財產保全裁定生效后，當事人最多有（）時間申請強制執(zhí)行。A、2個月B、3個月C、6個月D、1個月55.用人單位內部勞動規(guī)章制度是指企業(yè)為了維護其企業(yè)秩序和經營活動秩序而制定、頒布執(zhí)行的書面的（）的總和。A、規(guī)劃B、程序C、條例D、規(guī)定56.根據(jù)《勞動爭議調解仲裁法》，可以對勞動爭議進行調解的組織有（）。A、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設立的具有勞動爭議調解職能的組織B、各類仲裁組織C、企業(yè)勞動爭議調解委員會D、依法設立的基層人民調解組織57.（）不屬于區(qū)域性集體協(xié)商的主體構成。A、企業(yè)工會組織與對應的企業(yè)代表組織為協(xié)商主體B、在沒有區(qū)域企業(yè)代表組織的情況下，由區(qū)域工會組織與區(qū)域內所屬企業(yè)分別進行平等協(xié)商C、企業(yè)工會組織與區(qū)域內經全體企業(yè)民主推選或授權委托等方式產生的企業(yè)方協(xié)商代表進行平等協(xié)商D、由行業(yè)工會或聯(lián)合會與行業(yè)內企業(yè)代表為協(xié)商主體58.休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A、100%B、150%C、200%D、300%59.禁止就業(yè)歧視包括哪些方面？60.對于違反企業(yè)規(guī)章制度的員工的處罰，如果雇主可以釆取較輕的懲戒手段以實現(xiàn)懲戒的目的，原則上不得解雇勞動者，否則認為違反解雇的（）?A、平等待遇原則B、必要性原則C、最后手段性原則D、有效性原則61.勞動規(guī)章制度違法時的處理方式有哪些？62.簡述影響用人單位勞動標準實施的主要因素。63.政府應對企業(yè)社會責任問題的對策包括（）。A、盡快建立有關企業(yè)社會責任標準的法律法規(guī)制度B、在注重懲戒的同時，更注重對企業(yè)社會責任行為的引導C、重視社會思想道德建設，提供良好的輿論環(huán)境D、加強對企業(yè)家的社會責任教育，長期投資64.罷免職工董事，須由（）以上全體職工或者三分之一以上職工代表大會代表聯(lián)名提出罷免案，罷免案應當寫明罷免理由。A、1/10B、1/5C、1/3D、一半65.集體合同制度與勞動法律規(guī)范相比較具有更加（）的特點。A、靈活B、嚴格C、普遍D、穩(wěn)定66.集體合同與勞動合同的區(qū)別是（）。A、訂立原則不同B、形式不同C、效力不同D、內容不同67.下列哪些事項屬于職工代表大會的職權（）。A、聽取本公司發(fā)展規(guī)劃B、討論集體合同草案C、評議本公司的董事D、更換監(jiān)事會中的職工代表68.實行廠務公開應當遵循的原則是（）A、真實B、合法C、及時D、有利于職工權益維護和企業(yè)發(fā)展69.工資制度一般要遵循的原則包括（）。A、同工同酬原則B、平衡原則C、合法保障原則D、按需取酬原則70.競業(yè)限制義務是一種法定義務。71.集體合同中的勞動標準主要包括哪些？72.企業(yè)公開信息的指標一般分為哪幾類，主要內容是什么？73.城鎮(zhèn)各類企業(yè)及其職工的基本養(yǎng)老保險費由（）繳納。A、當?shù)卣瓸、參加基本養(yǎng)老保險的企業(yè)C、個人D、當?shù)厣鐣Ｕ辖涋k機構74.《中華人民共和國勞動法》第30條規(guī)定，用人單位解除勞動合同，（）認為不適當?shù)?，有權提出意見。A、職工B、職工代表C、職工代表大會D、工會75.我國勞動爭議頻發(fā)的直接原因是（）A、勞動合同與集體合同制度執(zhí)行的不規(guī)范B、用人單位與勞動者各自追求自身利益最大化C、資本對于勞動力的殘酷剝削引起勞動者不滿D、協(xié)調監(jiān)管制度缺位第2卷一.參考題庫(共75題)1.下列關于勞動合同訂立和檔案管理的說法中，正確的是（）A、用人單位的單位名稱、法定代表人、經濟類型、組織機構代碼發(fā)生變更后30日內應當?shù)疆數(shù)貏趧有姓块T辦法勞動用人備案變更手續(xù)B、勞動合同檔案管理的程序主要包括勞動合同的簽訂、勞動合同檔案材料的收集、勞動合同的分類歸檔、明細目錄的編制以及檔案編碼的編制C、用人單位人力資源部門，應根據(jù)當?shù)貏趧有姓块T的要求，自與新招用職工簽訂勞動合同或與職工續(xù)訂勞動合同的之日起30日內或勞動合同解除或終止后5日內，到勞動部門進行用工備案D、勞動合同臺賬可以采用電子表格形式，臺賬登記項目一般包括以下列內容：員工姓名、身份證號、員工編號、入職日期、勞動合同終止日期、變更事項和日期等內容2.企業(yè)調解委員會對勞動爭議的調節(jié)的特點不包括（）。A、群眾性B、系統(tǒng)性C、自治性D、非強制性3.在國有獨資公司可以擔任公司職工董事的是（）。A、公司黨委（黨組）書記B、副總經理C、總會計師D、兼任工會主席的黨委副書記4.下列有關職工監(jiān)事的表述，正確的是（）。A、由用人單位管理人員兼任B、由用人單位聘用專業(yè)人員擔任C、由領導從員工中指定D、由職工選舉產生5.背景調查的內容，原則上應當是以（）為內容。A、用人單位需要知曉的B、勞動者生活工作的各方面C、用人單位想要知曉的D、用人單位享有知情權的6.小型單位實行職工代表大會制的，職工代表最低人數(shù)不得少于（）名。A、30B、50C、80D、1007.集體勞動爭議一般只能依靠（）進行處理。A、用人單位B、司法機關C、行政機構D、職工自身8.通常情況下，根據(jù)參與人數(shù)以及協(xié)商流程，協(xié)商可分為（）協(xié)商和（）協(xié)商兩種形式。9.（）屬于視同工傷。A、工作時間、工作崗位上突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的B、工作時間、工作崗位上突發(fā)疾病48小時后搶救無效死亡C、職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的D、因工外出期間，因個人原因受到傷害的10.以下哪項，不屬于集體協(xié)商雙方采取的策略模型（）。A、系統(tǒng)模型B、對抗模型C、互利模型D、混合模型11.人力資源與其他資源的最根本區(qū)別是（）。A、能動性B、再生性C、資本性D、社會性12.（）是企業(yè)社會責任中的最直接和最主要的內容。A、人權B、勞工權益C、環(huán)境D、社會的公德13.員工或者直系親屬認為是工傷。用人單位不認為是工傷有正當理由在限期內不提供證據(jù)的，受理工傷認定申請的勞動行政部門可以（）。A、告知職工或者直系親屬申請勞動爭議仲裁B、告知職工或者直系親屬向勞動監(jiān)察機構投訴C、可以根據(jù)教職工或者直系親屬提供的證據(jù)依法作出工傷認定結論14.仲裁申請條件審查內容有哪些？15.（）是一種“兩棲董事”。A、一般董事B、獨立董事C、職工監(jiān)事D、職工董事16.上班的路上，你碰到一個生病老人時（）。A、加快腳步走開B、趕緊上前幫助C、當作事情沒發(fā)生D、沒什么感覺17."待業(yè)"與"失業(yè)"兩個概念含義相同。（）18.國外員工民主參與的一般形式有（）A、集體談判B、工人委員會制C、員工董事、監(jiān)事制D、員工自治小組19.人際溝通的類型有哪些？20.沖突管理系統(tǒng)的建立大致可以分為哪幾個階段（）。A、前期準備階段B、系統(tǒng)設計階段C、實施運行階段D、反饋階段E、制度化階段21.以下哪項，不屬于集體協(xié)商雙方采取的策略模型（）。A、系統(tǒng)模型B、對抗模型C、互利模型D、混合模型22.勞務派遣員工在勞動過程中由（）管理。A、用人單位B、派遣單位C、工會D、用工單位23.（）是職工代表大會的組織原則，也是職工代表大會的基本制度，它是職工代表大會協(xié)調行動、集中意志、充分發(fā)揮作用的重要保證。A、民主集中制B、民主協(xié)調制C、民主選舉制D、民主投票制24.下列屬于勞動合同可備條款的是（）A、補充保險B、勞動合同期限C、休息休假D、工作內容25.國際勞工立法的目標，在（）中，確定為“只有以社會正義為基礎，才能建立世界持久和平”。A、《費城宣言》B、《國際勞工公約》C、《國際勞工組織章程》D、《國際勞工標準》26.勞資協(xié)商決定事項落實情況評估的內容包括（）。A、協(xié)議方案是否合理B、實施行動是否得力C、是否取得了預期的效果D、實施時機是否合適27.用人單位有下列情形之一的，由勞動行政部門責令限期支付勞動報酬、加班費或者經濟補償；勞動報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的，應當支付其差額部分；逾期不支付的，責令用人單位按應付金額百分之五十以上百分之一百以下的標準向勞動者加付賠償金（）。A、未按照勞動合同的約定或者國家規(guī)定及時足額支付勞動者勞動報酬的B、低于當?shù)刈畹凸べY標準支付勞動者工資的C、安排加班不支付加班費的D、解除或者終止勞動合同，未依照本法規(guī)定向勞動者支付經濟補償?shù)?8.非公企業(yè)廠務公開的內容是（）。A、是某些人想象出來的事項B、是我國有關法律法規(guī)規(guī)定要求公開的C、是有關政策文件要求公開的29.進行工資集體協(xié)商必須了解把握（）等重要標準和信息。A、最低工資B、工資指導線C、勞動力市場工資指導價位D、人工成本預警30.集體勞動爭議的特征有哪些？31.危機處置的原則不包括（）。A、保密性原則B、快速性原則C、誠意性原則D、專業(yè)性原則32.“同工同酬”是指（）。A、一個企業(yè)內部報酬應該相同B、同等價值的勞動應當?shù)玫酵鹊膱蟪闏、一個國家做相同工作的人報酬相同D、所有人報酬相同33.集體合同的期限、變更和解除集體合同的程序屬于（）條款。A、程序性B、實質性C、約定性D、選擇性34.非公企業(yè)職代會的主要職權是（）A、知情參與權B、審議通過權C、選舉罷免權D、檢查監(jiān)督權E、評議干部權35.簡述勞動合同期限的選擇36.下列有關申訴的表述，錯誤的是（）。A、員工申訴通常分為個人申訴和集體申訴B、個人申訴多是由于管理方對員工進行懲罰引起的糾紛，通常由工會提出C、集體申訴是為了集體利益提起的政策性申訴D、集體申訴通常是工會針對管理方違反協(xié)議條款的行為提出的37.參與過程的種類有幾種度量標準：（）。A、員工的參與是被迫的還是自愿的B、員工的參與是正式的還是非正式的C、員工的參與是直接的還是間接的D、非自愿的參與傾向于正式的和間接的38.對職代會決議中的重點、難點或職工群眾普遍關注的熱點問題組織專門小組進行檢查，這種檢查督促的形式叫（）A、會后檢查B、專題檢查C、總結檢查D、大會檢查39.不可以約定試用期的勞動合同或用工包括哪些？40.勞動規(guī)章制度的公示手段包括哪些？41.（）是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構成和相互關系。A、勞動法的體系B、勞動法的淵源C、勞動法的原則D、勞動法的內容42.下列不屬于用人單位組織實體變動的有（）A、用人單位變更名稱B、用人單位股東變更C、用人單位變更法定代表人43.勞動合同的履行，應當遵循以下原則（）。A、協(xié)作履行原則B、協(xié)商一致原則C、親自履行原則D、全面履行原則44.在試用期考核結束后，如果員工考核結果不符合企業(yè)與員工共同約定的錄用條件，那么企業(yè)是否可以隨意解除勞動合同？（）A、可以B、不可以C、根據(jù)具體情形而定D、其他45.法國確立“強制集體談判原則”的法律是（）A、《勞動法》B、《勞工法案》C、《勞資協(xié)議法》D、《奧羅法》46.通過危機的事前監(jiān)控、事中處理與事后恢復，最大限度地降低或消除危機帶來的損害的一系列過程被稱為（）。A、危機管理B、危機干預C、勞資沖突管理D、民主管理47.經過長期艱苦的探索，國外發(fā)達市場經濟國家普遍將（）作為調整勞動關系、平衡勞動關系雙方利益的基本法律制度。A、勞工運動B、集體協(xié)商C、產業(yè)運動D、三方機制48.下列屬于非全日制用工的優(yōu)點的是（）。A、用人單位不需要與勞動者簽訂書面合同B、用人單位解除勞動合同時不需要支付補償金C、用人單位不需要為勞動者繳納工傷保險費D、用人單位的法律責任相對于全日制用工輕49.員工參與的財政形式，即分享制較為典型的包括（）A、績效工資制B、組織所有權分享制C、團隊獎金制D、報酬分享制50.對公有制企事業(yè)單位廠務公開的要求是（）A、企事業(yè)單位重大決策和重要事項必須通過職代會予以公開B、要依法落實職代會各項職權C、職代會閉會期間涉及職工切身利益問題應按規(guī)定召開職代會臨時會議進行公開D、要建立公開欄和各種形式的溝通制度E、公開的內容應按企事業(yè)單位實際情況有所側重51.（）是企業(yè)內的勞動者對本身單位運行的勞動關系進行自我管理、自我調節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。A、談判B、協(xié)商C、調解D、仲裁52.一般勞動爭議的調解程序有哪些？53.關于結束談判的策略，表述錯誤的是（）A、學會運用好人壞人策略，施加壓力、緩解緊張氛圍B、要一點一點解決問題，把每一個成果落到實處C、在結束談判階段，要注意堅持自己的終極目標，逐漸減少讓步D、在結束談判的階段就無需關注沖突控制54.企業(yè)招聘職工，可以通過哪些渠道開展背景調查？55.組織勞資會議的步驟有哪些？56.公開信息包括哪些種類（）。A、企業(yè)勞動規(guī)章制度的內容B、企業(yè)重大決策C、企業(yè)生產經營管理方面的重要問題D、涉及職工切身利益方面的問題E、與企業(yè)領導班子建設和黨風廉政建設密切相關的問題57.對于勞動爭議案卷的管理，表述正確的有（）。A、勞動爭議案的文書材料應結合實際情況，實行一案一卷，專人管理B、任何個人不得存留有關仲裁活動過程中形成的應當歸檔資料C、歸檔人員負責將解決勞動爭議過程中形成的全部材料裝訂成冊，編寫目錄、頁碼，按類別和時間順序編號歸檔，并使用統(tǒng)一規(guī)格的檔案盒D、案卷材料嚴禁外借58.集體勞動爭議調解處理的一般程序與原則有哪些？59.常見的勞動規(guī)章制度評估防范通?？梢苑譃閮深悾铝心姆N方法屬于定量分析（）。A、強制排序法B、層次分析法C、成本效益法D、經濟量學方法60.人民法院審理判決的不服一審判決的上訴勞動爭議案件，應當在第二審立案之日起（）內審結，有特別情況需要延長的，由院長批準。A、1個月B、3個月C、2個月D、6個月61.人力資源的特點包括（）A、能動性B、社會性C、資本性62.企業(yè)職工代表大會的代表中，企業(yè)中層以上管理人員和領導人員一般不得超過職工代表總人數(shù)的（）。A、5%B、10%C、20%D、30%63.簡述勞動者非因本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作的五類情形。64.廠務公開制度的負責人、相應機構．指導原則以及公開事項分別是什么？65.對于用人單位來說，管理風險比較大的是以下哪種用工形式（）。A、勞務派遣B、外包C、非全日制D、以完成一定工作任務66.績效考核制度是企業(yè)勞動規(guī)章制度體系的重要組成部分，企業(yè)制定績效考核制度時，通常會根據(jù)考核評估的特點，將績效考核制度分為（）和（）兩個階段。A、試用期；正式合同期B、派遣期；非派遣期C、派遣期；正式合同期D、借調期；正式合同期67.工資協(xié)議簽訂后，應于（）由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送勞動保障行政部門審查。勞動保障行政部門應在收到工資協(xié)議（），對工資集體協(xié)商雙方代表資格、工資協(xié)議的條款內容和簽訂程序等進行審查。A、10日內；30日內B、7日內；15日內C、10日內；15日內D、7日內；30日內68.根據(jù)國際勞工組織1976年144號《三方協(xié)商促進國際勞工標準公約》規(guī)定，三方機制是指（），就制定和實施經濟和社會政策而進行的所有交往和活動。A、行會B、政府C、雇主D、工人E、工會69.范蠡曾有過“水則資車，旱則資舟，以待乏也”的名句，強調要善于觀察環(huán)境的變化，隨機應變。這句話體現(xiàn)了危機管理的哪個特征（）。A、可預防性B、系統(tǒng)性C、靈活性D、開放性70.（）是指在勞動爭議案件一審程序進行中，被告為了保護自己的合法權益，以原告作為被告，向人民法院提出的和本勞動爭議案件有關聯(lián)的，新的獨立訴訟請求的書狀。71.勞動合同期滿后，勞動者仍在原用人單位工作，原用人單位未表示異議的，其法律效力是（）。A、用人單位違反法律規(guī)定B、勞動者可以申請簽訂無固定期限合同C、勞動者可隨時通知用人單位解除合同D、視為雙方同意以原條件繼續(xù)履行勞動合同72.一個合格的CMS團隊，應該包括（）。A、咨詢師B、調解員C、人力資源專家D、法律專家E、沖突管理領域的專家73.協(xié)調處理集體協(xié)商爭議的程序是（）①調查了解爭議的情況②受理協(xié)調處理申請③對爭議進行協(xié)調處理④研究制定協(xié)調處理爭議的方案⑤制作《協(xié)調處理協(xié)議書》A、②①④③⑤B、①②③④⑤C、②④⑤①③D、④⑤②①③74.策略的謀劃和運用，是開展工資集體協(xié)商的重要因素，對于依法合規(guī)開展工資集體協(xié)商，并確保取得成功具有助推作用。下列有關說法正確的有（）。A、在工資集體協(xié)商過程中，要取得雙方都滿意的結果，要考慮職工的利益目標，更要著重關注企業(yè)行政的利益目標。從企業(yè)實際出發(fā)，通過有效的集體協(xié)商使雙方共同受益B、在工資集體協(xié)商中，職工一方協(xié)商代表應明確：若資本*市場求大于供（供不應求），根據(jù)“物以稀為貴”的交易原則，可抬高工資需求，節(jié)節(jié)推進C、若勞動力市場供求關系處于不穩(wěn)定狀態(tài)，企業(yè)內部人工成本投入和其他成本投入之間的效益比不穩(wěn)定，此時，職工協(xié)商代表宜采取堅守策略，堅持不降低原有工資標準，并力爭有所提高D、當企業(yè)協(xié)商代表要求降低工資增長幅度時，職工協(xié)商代表可要求降低勞動定額，或要求提高加班加點工資標準75.向人民法院提起訴訟，應當符合《民事訴訟法》規(guī)定的實質要件的包括（）A、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織B、有明確的被告C、有具體的訴訟請求和事實、理由D、起訴應在法定的期限內提出第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：B3.參考答案：D4.參考答案：C5.參考答案： 1、就高不就低原則； 2、更有利原則6.參考答案：C7.參考答案： 公司以朱先生向業(yè)務單位索取好處為由對其作出辭退決定不符合法律規(guī)定。理由如下： 按照《勞動合同法》規(guī)定，用人單位以勞動者違規(guī)解除勞動合同的，應當有規(guī)章制度載明的內容為依據(jù)，而該公司的規(guī)章制度內沒有針對此類情形的規(guī)定，所以該公司不能以此理由解除勞動合同。8.參考答案：C9.參考答案：正確10.參考答案：是屬于勞動爭議。因為用人單位調整工作崗位、降低勞動報酬，是因履行勞動合同發(fā)生的勞動爭議。11.參考答案：A,B,C12.參考答案：A,B,D13.參考答案：C14.參考答案：A,B,C15.參考答案：B16.參考答案：A,B,C,D17.參考答案：A,B,D18.參考答案：C19.參考答案： （1）爭議是否屬于勞動爭議。 （2）是否超過申請仲裁時效。 （3）確定管轄。（兩個原則：地域管轄的原則；勞動合同履行地優(yōu)先管轄原則） （4）確定當事人。 （5）是否委托代理人。20.參考答案：C21.參考答案：A22.參考答案：工資集體協(xié)商的相關法律法規(guī)主要有《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國勞動合同法》。23.參考答案：即法律的約束力，指法律作為一種國家意志所具有的約束力和強制性。24.參考答案：A,B,C25.參考答案：C26.參考答案：C27.參考答案：A,B,D,E28.參考答案： 集體勞動爭議處理的特別程序與普通程序相比，其特點表現(xiàn)在： 1）仲裁委員會應當自收到集體勞動爭議申訴書之日起三日內作出受理或不受理的決定； 2）勞動爭議仲裁庭為特別合議仲裁庭，由三人以上的單數(shù)仲裁員組成； 3）勞動者一方當事人應當推舉代表參加仲裁活動，代表人數(shù)由仲裁委員會確定； 4）影響范圍大的集體勞動爭議案件，縣級仲裁委員會認為有必要，可以將集體勞動爭議報請市仲裁委員會處理；仲裁委員會在作出受理決定的同時，組成特別仲裁庭，以通知書或布告形式通當事人；決定不予受理的，應當說明理由； 5）集體勞動爭議應自組成仲裁庭之日起十五日之內結束，需要延期的延長期限不得超過十五日； 6）仲裁庭應按照就近原則進行處理，開庭場所可設在發(fā)生爭議的企業(yè)或者其它便于及時辦案的地方； 7）勞動爭議仲裁委員會對受理的勞動爭議及其處理結果應當及時向當?shù)卣块T匯報。29.參考答案：B30.參考答案：C31.參考答案：A,B,C32.參考答案：勞動者請求33.參考答案：C34.參考答案：A,B,C,D35.參考答案：A,D36.參考答案：A37.參考答案：A38.參考答案： 1、摸底階段； 2、要價階段； 3、磋商階段； 4、取得共識； 5、認可階段39.參考答案：A,B,C,D,E40.參考答案：A,B41.參考答案：B42.參考答案：錯誤43.參考答案：A44.參考答案：167；20.83；小時；日45.參考答案：A,C46.參考答案：B,D47.參考答案：A48.參考答案：工會的性質（工會是職工自愿結合的工人階級的群眾組織）。工會的組織體制（中國工會實行產業(yè)和地方相結合的組織領導原則，全國建立統(tǒng)一的中華全國總工會，最高領導機關是工會全國代表大會和它產生的執(zhí)行委員會、中國工會實行民主集中制組織原則）。49.參考答案：B,D50.參考答案：B51.參考答案：A52.參考答案：A,D53.參考答案：C54.參考答案：B55.參考答案：B,C,D56.參考答案：A,C,D57.參考答案：D58.參考答案：C59.參考答案： 禁止就業(yè)歧視包括： 1）禁止性別歧視 2）禁止民族歧視和對少數(shù)民族人員就業(yè)的特殊保障 3）禁止殘疾歧視和對殘疾人就業(yè)的特殊保障 4）禁止健康歧視 5）禁止戶籍歧視60.參考答案：C61.參考答案： 勞動規(guī)章制度違法時的處理方式： 1）可以通過共同協(xié)商對勞動規(guī)章制度進行修改和完善 2）可以通解除勞動合同并賠償經濟損失 3）勞動行政部門責令改正，企業(yè)承擔相應賠償責任62.參考答案： 影響用人單位勞動標準實施的主要因素有以下幾點： 一、勞動監(jiān)察的力度：勞動監(jiān)察是行政部門依法對用人單位遵守法律法規(guī)的情況進行監(jiān)督檢查，并對違法行為進行制止、責令改正和給予處罰的具體行政行為。勞動監(jiān)察監(jiān)督檢查現(xiàn)行勞動法律法規(guī)在用人單位貫徹落實的情況，是保證法定勞動標準得以實施的重要手段。 二、勞動標準的制定： （1）勞動標準的制度過程：要科學、民主、合法，充分汲取員工的意見，采用由下至上的方式，要得到基層員工支持，標準更容易落實。 （2）勞動標準的可操作性：制定的勞動標準在實用，制定符合企業(yè)自身的勞動標準，內容要具體，員工能理解，制定要嚴謹。 （3）用人單位的經營情況：企業(yè)經營效益好，勞動標準執(zhí)行情況就比較好，經營差，很難有效實施勞動標準。 （4）勞動力供求關系： ①供大于求時，企業(yè)處于優(yōu)勢，實施勞動標準往往不好。 ②供小于求時，勞動者處于優(yōu)勢，實施勞動標準好才能吸引人才。63.參考答案：A,B,D64.參考答案：A65.參考答案：A66.參考答案：A,C,D67.參考答案：A,B,C,D68.參考答案：A,B,C,D69.參考答案：A,B,C70.參考答案：錯誤71.參考答案： 集體合同中的勞動標準主要包括： 1）工資標準 2）工時標準（包括休息休假標準） 3）勞動安全衛(wèi)生標準 4）社會保險標準等72.參考答案： （1）企業(yè)重大決策：主要包括企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃，投資和生產經營重大決策方案，企業(yè)改革改制方寨，兼并、破產方案，重大技術改造方案，職工裁員、分流安置方案等重大事項。 （2）企業(yè)生產經營管理方面：主要包括年度生產經營目標及完成情況，財務預決箅，企業(yè)擔保，大額資金使用，工程建成項目的招投標，大宗物資采購供應，產品銷售和盈虧情況，承包租聘合同執(zhí)行情況，企業(yè)內部經濟責任制落實情況，重要規(guī)章制度的定制等。 （3）涉及職工切身利益方面；主要包括勞動法律法規(guī)的執(zhí)行情況，集體合同、勞動合同的簽訂和履行，職工提薪晉級、工資獎金分配、獎罰與福利，職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社會保障基金繳納情況，職工招聘，專業(yè)技術職稱的評聘，評優(yōu)選進的條件、數(shù)量和結果，職工購房、售房的政策和住房公積金管理以及企業(yè)公積金和公益金的使用方案，安全生產和勞動保護措施，職工培訓計劃等。 （4）與企業(yè)領導班子建設和黨風廉政建設密切相關的問題：主要包括民主評議企業(yè)領導情況，企業(yè)中層領導人員，重要崗位人員的選聘和任用情況，干部廉潔自律規(guī)定執(zhí)行情況，企業(yè)業(yè)務招待費用使用情況，企業(yè)領導人員工資（年薪）、獎金，兼職、補貼，住房、用車、通訊工具使用情況，以及出國出境費用支出情況等。73.參考答案：B,C74.參考答案：D75.參考答案：A第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,D2.參考答案：B3.參考答案：D4.參考答案：D5.參考答案：D6.參考答案：A7.參考答案：C8.參考答案：即時；會議9.參考答案：A,C10.參考答案：A11.參考答案：A12.參考答案：B13.參考答案：C14.參考答案： 1、仲裁申請的事項是否屬于勞動爭議仲裁的受案范圍； 2、提出仲裁申請的當事人是否具備申請人的資格； 3、是否有明確的仲裁請求和事實理由； 4、是否在仲裁申請的時效期間內； 5、是否屬于本勞動爭議仲裁委員會管轄；如不屬于，應當告知申請人向有管轄權的仲裁委員會提出仲裁申請15.參考答案：D16.參考答案：B17.參考答案：正確18.參考答案：A,B,C,D19.參考答案： 人際溝通的類型包括： 1）第一，按照溝通途徑來劃分，分為正式溝通和非正式溝通兩類。 2）第二，按照信息溝通的發(fā)送者和接受者之間的指向來劃分，可將溝通分為單向溝通、雙向溝通和多向溝通。 3）第三，按照溝通參與者的社會位置和信息流向，劃分為上行溝通、下行溝通和平行溝通三類。20.參考答案：A,B,C,E21.參考答案：A22.參考答案：D23.參考答案：A24.參考答案：A25.參考答案：C26.參考答案：A,B,C27.參考答案：A,B,C,D28.參考答案：B29.參考答案：A,B,C,D30.參考答案： 1、爭議主體的特殊性 2、爭議內容的特定性 3、集體勞動爭議影響力較廣泛 4、集體勞動爭議突發(fā)性強，處理難度增大31.參考答案：A32.參考答案：B33.參考答案：A34.參考答案：A,B,C,D35.參考答案： 1、對于初次進入公司的新人員，適當延長初次勞動合同的期限。一般