8項目風(fēng)險管理

1風(fēng)險管理與風(fēng)險管理計劃1.1風(fēng)險與項目風(fēng)險管理1.風(fēng)險的概念風(fēng)險，是損失或收益發(fā)生的不確定性，即風(fēng)險由不確定性和損失或收益兩個要素構(gòu)成。風(fēng)險因素，是指能夠引起或增加風(fēng)險事件發(fā)生的機(jī)會或影響損失的嚴(yán)重程度的因素，是造成損失的內(nèi)在或間接原因。風(fēng)險事件，又稱風(fēng)險事故，是指直接導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生的偶發(fā)事件，它可能引起損失和人身傷亡。1風(fēng)險管理與風(fēng)險管理計劃1.1風(fēng)險與項目風(fēng)險管理2.風(fēng)險分類按風(fēng)險來源劃分：自然風(fēng)險、人為風(fēng)險。按風(fēng)險的形態(tài)劃分：靜態(tài)風(fēng)險、動態(tài)風(fēng)險。按風(fēng)險影響范圍劃分：局部風(fēng)險、總體風(fēng)險。1風(fēng)險管理與風(fēng)險管理計劃1.1風(fēng)險與項目風(fēng)險管理3.風(fēng)險的來源

外部–

法律/法規(guī)/環(huán)境/政府內(nèi)部–

進(jìn)度/成本/范圍變更/糟糕的計劃/沒有經(jīng)驗的項目經(jīng)理技術(shù)–

技術(shù)的發(fā)展變化不可預(yù)見–

一般只有不到10%是真的不可預(yù)見的

(牢記–

風(fēng)險可能會帶來壞的結(jié)果，也可能會帶來好的結(jié)果)1風(fēng)險管理與風(fēng)險管理計劃1.1風(fēng)險與項目風(fēng)險管理4.風(fēng)險的特點

概率(可能性)--風(fēng)險發(fā)生的概率造成后果有一個范圍--影響可能發(fā)生的時刻--何時該風(fēng)險發(fā)生（在項目的生命周期內(nèi)）預(yù)期的發(fā)生頻率1風(fēng)險管理與風(fēng)險管理計劃1.1風(fēng)險與項目風(fēng)險管理

5.項目風(fēng)險與項目風(fēng)險管理

項目風(fēng)險是指由于項目所處的環(huán)境和條件本身的不確定性和項目業(yè)主/客戶/項目組織或項目其他相關(guān)利益主體主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見或控制的影響因素，使項目的最終結(jié)果與項目相關(guān)利益主體的期望產(chǎn)生背離，并存在給當(dāng)事者帶來損失的可能性。

1風(fēng)險管理與風(fēng)險管理計劃1.1風(fēng)險與項目風(fēng)險管理

5.項目風(fēng)險與項目風(fēng)險管理（續(xù)）

項目風(fēng)險管理是指通過風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險評價去認(rèn)識項目的風(fēng)險、并以此為基礎(chǔ)合理的使用各種風(fēng)險應(yīng)對措施、管理方法技術(shù)和手段對項目的風(fēng)險實行有效的控制，妥善處理風(fēng)險事件造成的不利后果，以最少的成本保證項目總體目標(biāo)實現(xiàn)的管理工作。

1風(fēng)險管理與風(fēng)險管理計劃1.2項目風(fēng)險管理計劃1.定義

風(fēng)險管理計劃就是確定如何在項目中進(jìn)行風(fēng)險管理活動，以及制定項目風(fēng)險管理計劃的過程。

1風(fēng)險管理與風(fēng)險管理計劃1.2項目風(fēng)險管理計劃2.風(fēng)險管理過程項目風(fēng)險管理計劃過程圖1風(fēng)險管理與風(fēng)險管理計劃1.2項目風(fēng)險管理計劃3.風(fēng)險效用（風(fēng)險承受度）

風(fēng)險效用是從潛在回報中的到滿足或快樂的程度，有以下三種風(fēng)險偏好：三種風(fēng)險態(tài)度之間的區(qū)別2項目風(fēng)險管理的過程2.1風(fēng)險識別1.參與風(fēng)險識別的人員項目團(tuán)隊成員風(fēng)險管理團(tuán)隊成員客戶最終用戶項目干系人其他項目經(jīng)理專家2項目風(fēng)險管理的過程2.1風(fēng)險識別2.項目風(fēng)險識別方法（1）列舉清單。（2）專家判斷。（3）對項目詳細(xì)計劃的分析找出依賴關(guān)系、時間長度和資源可用性等，特別是分析工作分解結(jié)構(gòu)WBS。（4）歷史數(shù)據(jù)。（5）頭腦風(fēng)暴法。（6）那些有類似項目經(jīng)驗的人們進(jìn)行面談，可以盡早認(rèn)識問題，識別可能風(fēng)險。（7）流程圖和魚刺圖。（8）德爾菲法。2.1風(fēng)險識別3.何時識別風(fēng)險---在項目開始時就進(jìn)行風(fēng)險識別---在每一個階段,特別是在每個階段的開始進(jìn)行風(fēng)險識別---反復(fù)執(zhí)行的（Iterative）2項目風(fēng)險管理的過程2.2風(fēng)險量化這個過程不總是必要的太小的項目不可能做分析–項目缺乏明確的定義不可能做分析–項目太不尋常不可能做分析–項目太緊急如果可能，我們可以使用

決策分析模擬2項目風(fēng)險管理的過程2.2風(fēng)險量化確定:發(fā)生概率影響重要性的級別可以是定性的–有根據(jù)的推測定量的–根據(jù)計算的估算結(jié)果2項目風(fēng)險管理的過程2.3風(fēng)險量化方法

1.期望貨幣值分析

(決策樹法)項目期望貨幣值（EMV）分析圖取EMV較大的項目2項目風(fēng)險管理的過程2.3風(fēng)險量化2.計算風(fēng)險因子

----風(fēng)險因子是促使或引起風(fēng)險事件發(fā)生的條件，以及風(fēng)險事件發(fā)生時，致使損失增加、擴(kuò)大的條件。風(fēng)險因子是風(fēng)險事件發(fā)生的潛在因素，是造成損失的間接的和內(nèi)在的原因項目的失敗的概率與失敗的后果的圖表2項目風(fēng)險管理的過程2.3風(fēng)險量化3.PERT估計(計劃評審技術(shù))PERT加權(quán)平均=2項目風(fēng)險管理的過程2.3風(fēng)險量化4.專家判斷

盡管有許多定量化的工具可以用于風(fēng)險評估，但許多組織仍然依賴專家們的直覺和以往的經(jīng)驗?？梢杂脤＜遗袛鄟泶妗⒒蜓a(bǔ)充前述的數(shù)學(xué)分析技術(shù)。2項目風(fēng)險管理的過程2.4風(fēng)險應(yīng)對計劃的制定1.風(fēng)險應(yīng)對計劃的依據(jù)風(fēng)險管理計劃風(fēng)險排序風(fēng)險認(rèn)知風(fēng)險主體一般風(fēng)險應(yīng)對2項目風(fēng)險管理的過程2.4風(fēng)險應(yīng)對計劃的制定2.風(fēng)險應(yīng)對計劃的工具和技術(shù)風(fēng)險規(guī)避–重新制定計劃/改變項目范圍、目標(biāo)等，以躲避風(fēng)險風(fēng)險減輕–通過重新制定計劃來減輕風(fēng)險的負(fù)面影響，減小其發(fā)生概率風(fēng)險接受–如果風(fēng)險發(fā)生，什么措施也不采取，接受之；或者采取見機(jī)行事的策略（風(fēng)險自留）風(fēng)險轉(zhuǎn)移–通過責(zé)任分配、保險、制定合同、外包等方式使其他人對風(fēng)險負(fù)責(zé)保險

–將不可知的風(fēng)險轉(zhuǎn)化成可知風(fēng)險和成本簽訂合同–如果對方更有經(jīng)驗，那么你是在減輕風(fēng)險，如果通過合同使對方接受風(fēng)險，你則是風(fēng)險轉(zhuǎn)移應(yīng)急儲備/儲備–可以是資金或者是時間，即以備風(fēng)險發(fā)生預(yù)留的資金或時間?？梢杂身椖拷?jīng)理或管理團(tuán)隊控制2項目風(fēng)險管理的過程2.4風(fēng)險應(yīng)對計劃的制定3.風(fēng)險應(yīng)對計劃的成果（1）風(fēng)險應(yīng)對計劃（2）具體應(yīng)對措施（3）確定剩余風(fēng)險（剩余風(fēng)險是指采取了回避、轉(zhuǎn)移或緩和措施后仍保留的風(fēng)險，也包括被接受的小風(fēng)險）（4）確定次要風(fēng)險2項目風(fēng)險管理的過程2.5風(fēng)險應(yīng)對控制風(fēng)險監(jiān)控就是在風(fēng)險事件發(fā)生時實施風(fēng)險管理計劃中預(yù)定的回避措施。

１.概念2項目風(fēng)險管理的過程2.5風(fēng)險應(yīng)對控制（1）風(fēng)險管理計劃（2）風(fēng)險應(yīng)對計劃（3）項目溝通（4）附加的風(fēng)險識別和分析（5）項目評審２.風(fēng)險監(jiān)控的依據(jù)

2項目風(fēng)險管理的過程2.5風(fēng)險應(yīng)對控制（1）核對表（2）定期項目評估（3）掙值分析