通信工程師：FTTH裝維類試題試題預(yù)測(cè)（強(qiáng)化練習(xí)）

通信工程師：FTTH裝維類試題試題預(yù)測(cè)（強(qiáng)化練習(xí)）1、判斷題

EPON采用光纜接入，不受電磁干擾，雷雨天氣不需要關(guān)閉OUN電源。（）正確答案：錯(cuò)2、多選

ONU下聯(lián)用戶端口類型包含幾種（）。A.IAD端口；B.DSL（江南博哥）端口；C.LAN端口；D.PSTN端口正確答案：A,B,C3、填空題

用戶引入線長(zhǎng)度應(yīng)不超過(guò)200米，且從下線桿至第一個(gè)支撐點(diǎn)的跨距不超過(guò)（）米；超過(guò)時(shí)，應(yīng)該加立電桿。正確答案：504、多選

電視機(jī)屏幕上無(wú)圖像，以下可能的原因有：（）A、機(jī)頂盒處于待機(jī)狀態(tài)B、視頻線沒(méi)有接好或插錯(cuò)位置C、電視機(jī)的視頻輸入源不正確D、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障正確答案：A,B,C5、判斷題

EPON上行e8-C定制終端的FTTH形態(tài)，WLAN和VOIP功能由EPON上行e8-C定制終端提供。正確答案：對(duì)6、單選

根據(jù)與客戶約定的時(shí)間及考慮路程所需時(shí)間確定出發(fā)時(shí)間，確保在預(yù)約時(shí)間（）分鐘之前到達(dá)。A.2B.5C.10D.20正確答案：B7、單選

GPON的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、ITU-TG.723.1B、ITU-TG.703C、ITU—TG.708D、ITU-TG.984正確答案：D8、判斷題

ONU的作用是為光接入網(wǎng)提供直接的或遠(yuǎn)端的用戶側(cè)接口，處于ODN的用戶側(cè)。ONU的主要功能是終結(jié)來(lái)自O(shè)DN的光纖，處理光信號(hào)，并為多個(gè)小企事業(yè)用戶和居民用戶提供業(yè)務(wù)接口正確答案：對(duì)9、單選

PON上行E8-C終端可提供（）個(gè)POTS接口。A.1B.2C.3D.4正確答案：B10、單選

FTTHODN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般屬于下列（）類型。A.樹形B.星形C.總線D.環(huán)形正確答案：A11、判斷題

在ADSL中，傳輸距離越遠(yuǎn)，速率越高。正確答案：錯(cuò)12、單選

ODN網(wǎng)絡(luò)是指（）。A.光線路終端B.光分配網(wǎng)C.光網(wǎng)絡(luò)單元D.光纖分配架正確答案：B13、單選

接入網(wǎng)通常是按其所用傳輸介質(zhì)的不同來(lái)進(jìn)行分類的，以下哪一項(xiàng)不屬于接入網(wǎng)接入類型（）A.銅線接入網(wǎng)；B.光纖接入網(wǎng)；C.混合接入網(wǎng)；D.傳統(tǒng)接入網(wǎng)正確答案：D參考解析：暫無(wú)解析14、判斷題

停機(jī)保號(hào)指客戶申請(qǐng)永久停止使用中國(guó)電信業(yè)務(wù)，但保留相關(guān)業(yè)務(wù)號(hào)碼。正確答案：錯(cuò)15、單選

FTTH接入光纜網(wǎng)一般由三部組成，其中從小區(qū)光交到用戶家的光纜稱為（）。A.饋線光纜B.引入光纜C.主干光纜D.配線光纜正確答案：B16、單選

WAP待回單中無(wú)（）按紐。A.指派B.轉(zhuǎn)派C.回訪D.反饋正確答案：C17、單選

芯線色譜領(lǐng)示色（a線）排列順序色譜為：（）。A.白、紅、黑、黃、紫B.白、紅、黑、紫、黃C.白、黑、紅、黃、紫D.紅、黑、黃、紫、白正確答案：A18、多選

HG510支持以下哪種連接類型：（）A、Bridging；B、PPPoE；C、PPPoA；D、MER；E、IPoA：正確答案：A,B,C,D,E19、單選

單口ONU+LAN上行e8-C定制終端組合的FTTH形態(tài)，為用戶提供的業(yè)務(wù)服務(wù)全部由什么設(shè)備承載？（）A.單口ONUB.LAN上行e8-C定制終端C.四口ONUD.電力MODEM正確答案：B20、問(wèn)答題

電纜端別如何識(shí)別，有何規(guī)定？正確答案：面對(duì)電纜的端面，電纜芯線由內(nèi)向外按由小到大順時(shí)針排列的為A端，用紅色端帽表示；反之為B端，用綠色端帽表示。電纜端別放置時(shí)，要求A端朝向局方一側(cè)，B端朝向用戶方一側(cè)；在接續(xù)時(shí)，要求A端與B端相接。21、多選

PON由（）三部分組成。A.光線路終端OLTB.光網(wǎng)絡(luò)單元ONUC.光分配網(wǎng)絡(luò)ODND.分光器POS正確答案：A,B,C22、填空題

（）M的端口模板下行一般是6144kbps。正確答案：623、判斷題

OLT的作用是為光接入網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)與本地交換機(jī)之間的接口，并經(jīng)一個(gè)或多個(gè)ODN與用戶側(cè)的ONU通信。正確答案：對(duì)24、多選

一個(gè)基本的光纖通信系統(tǒng)是由（）組成。A.供電系統(tǒng)B.光發(fā)射機(jī)C.用戶終端設(shè)備D.光纖光纜E.光接收機(jī)正確答案：B,D,E25、多選

呼叫前轉(zhuǎn)類業(yè)務(wù)由網(wǎng)絡(luò)側(cè)提供，包括（）A.無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)B.遇忙呼叫前轉(zhuǎn)C.無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)D.不在線呼叫前轉(zhuǎn)正確答案：A,B,C,D26、單選

裝維人員駕駛補(bǔ)貼為（）元/月。A、600B、400C、300D、500正確答案：B27、填空題

有線寬帶故障投訴分類（），（），（）。正確答案：自建寬帶；廣電合作寬帶；鐵通非合作寬帶28、填空題

交接箱種類一般有無(wú)端子式交接箱、（）和旋轉(zhuǎn)卡接式交接箱三種。正確答案：模塊卡接式交接箱29、判斷題

室內(nèi)外采用明管暗線方式敷設(shè)蝶形引入光纜時(shí)使用鋼管。正確答案：錯(cuò)30、多選

ONU資源管理目前分別在哪幾個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行管理（）。A.光纖調(diào)度管理系統(tǒng)；B.SRM業(yè)務(wù)資源管理系統(tǒng)；C.NM網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)；D.PF全業(yè)務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)正確答案：A,B31、判斷題

跳纖余纖整齊并盤繞于盤纖盤內(nèi)或繞成圈后固定，得扭絞、擠壓，綁扎時(shí)不能過(guò)緊。正確答案：錯(cuò)32、單選

Tom家的ADSLModem在每次電話摘、掛機(jī)時(shí)，都會(huì)發(fā)生Modem同步中斷繼而重新同步的現(xiàn)象，Tom很苦惱。以下解釋中最合理的是（）。A、Tom家的電話是無(wú)繩電話B、Tom家沒(méi)有使用分離器C、Tom家的ADSLModem中PVC配置經(jīng)常丟失D、Tom使用的撥號(hào)軟件和Windows操作系統(tǒng)兼容性不好正確答案：B33、單選

家庭信息箱的安裝位置應(yīng)在家庭布線的線纜匯聚點(diǎn)，且宜盡量安裝在通風(fēng)、滿足家庭無(wú)線覆蓋和便于維護(hù)的地方。家庭信息箱宜低位安裝，但箱體底邊距地坪不應(yīng)小于（）。A.200mmB.300mmC.400mmD.500mm正確答案：B34、判斷題

EPON系統(tǒng)中下行采用1490nm/上行采用1310nm的波長(zhǎng)進(jìn)行雙向傳輸。（）正確答案：對(duì)35、判斷題

天花板內(nèi)可以采用波紋管方式敷設(shè)蝶形引入光纜，全程不間斷敷設(shè)。正確答案：對(duì)36、判斷題

ADSL2+接口應(yīng)符合G.992.3標(biāo)準(zhǔn)正確答案：錯(cuò)37、填空題

EPG中文全稱為（）。正確答案：電子節(jié)目菜單38、多選

裝移修2小時(shí)首次預(yù)約及時(shí)率指標(biāo)為：（）A.二季度：≥50％B.三季度：≥60％C.四季度：≥70％D.全年為50%正確答案：A,B,C39、填空題

IPTV，基于寬帶網(wǎng)絡(luò)，以（）為傳送技術(shù)，以交互式音視頻服務(wù)為主體的嶄新業(yè)務(wù)集合體，向TV、PC、移動(dòng)終端等多種用戶提供豐富多彩的多媒體業(yè)務(wù)。正確答案：IP40、多選

EPON故障處理的方法主要包括（）等。A.告警分析B.障礙分析C.分段處理D.儀表測(cè)試E.對(duì)比分析正確答案：A,C,D,E41、單選

光纜按敷設(shè)方式可分為管道光纜、（）、架空光纜和水底光纜等。A.室外光纜B.層絞式光纜C.直埋光纜D.單模光纜正確答案：C42、單選

下面不屬于電話配線架的基本功能的是（）。A.連接交換設(shè)備和用戶線路B.通過(guò)跳線進(jìn)行線號(hào)分配接續(xù)C.電壓過(guò)電流防護(hù)D.主干電纜的充氣正確答案：D43、單選

A類ONUHG-810自帶（）個(gè)FE口。A、1B、2C、3D、4正確答案：A44、單選

五類雙絞線帶寬可達(dá)（）：A.10MHZB.100MHZC.64MHZD.128MHZ正確答案：B45、單選

蝶形引入光纜俗稱（）。A.配線光纜B.蝶形引入光纜C.主干光纜D.入戶光纜正確答案：B46、多選

上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)做到以下哪些要求（）A.提前檢查工具、材料、備件、單據(jù)是否攜帶齊全B.進(jìn)門時(shí)需穿上鞋套，使用墊布放置工具包、材料C.在施工作業(yè)開(kāi)始前，主動(dòng)向客戶說(shuō)明電信服務(wù)的界面D.在施工作業(yè)完畢后，要向客戶做現(xiàn)場(chǎng)使用演示正確答案：A,B,C,D47、單選

（）定期和不定期對(duì)裝維質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查A.省公司人力資源部B.地（市）分公司網(wǎng)運(yùn)部C.省公司網(wǎng)運(yùn)部D.集團(tuán)公司人力資源部正確答案：B48、單選

在室內(nèi)采用直接敲擊的釘固方式敷設(shè)蝶形引入光纜時(shí)應(yīng)使用（）。A.螺釘扣B.卡釘扣C.波紋管D.光纜固定槽正確答案：B49、單選

目前OLT\OBD\ONU分別在哪個(gè)系統(tǒng)管理錄入（）.A.光纖調(diào)度\SRM\NM；B.NM\SRM\光纖調(diào)度；C.NM\光纖調(diào)度\光纖調(diào)度；D.光纖調(diào)度\光纖調(diào)度\NM正確答案：C50、判斷題

ODN饋線光纜就是用戶接入層光纜的主干光纜。正確答案：錯(cuò)51、單選

自承式蝶形引入光纜在墻面拐彎時(shí)，彎曲半徑不應(yīng)小于（）。A.10cmB.15cmC.20cmD.25cm正確答案：B52、單選

下面哪個(gè)是光纖通信的缺點(diǎn)（）。A.適應(yīng)能力差B.原材料緊缺C.傳輸衰耗系數(shù)大D.彎曲半徑小能過(guò)小正確答案：D53、單選

EPON上下行的光波長(zhǎng)分別為（）.A.上行1310nm，下行1310nm；B.上行1490nm，下行1310nm；C.上行1310nm，下行1490nmD.上行1490nm，下行1490nm正確答案：C54、判斷題

在墻角的彎角處，光纜需留有一定的弧度，從而保證光纜的彎曲半徑，并用套管進(jìn)行保護(hù)。嚴(yán)禁將光纜貼住墻面沿直角彎轉(zhuǎn)彎。正確答案：對(duì)55、多選

客戶端終端安裝調(diào)測(cè)后對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單講解的內(nèi)容主要包括（）A.使用設(shè)備名稱及型號(hào)B.注意事項(xiàng)C.軟件操作D.業(yè)務(wù)產(chǎn)品資費(fèi)和繳費(fèi)渠道正確答案：A,B,C,D56、多選

地（市）分公司網(wǎng)運(yùn)部裝維工作職責(zé)包括（）A.編制和落實(shí)裝維服務(wù)相關(guān)維護(hù)費(fèi)用預(yù)算和計(jì)劃，實(shí)施裝維成本管控B.定期對(duì)裝維工作指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和考核C.對(duì)裝維工作應(yīng)急事件的處理D.參加客戶服務(wù)部門組織的服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)正確答案：A,B,C,D57、多選

關(guān)于E-MAIL，以下說(shuō)法正確的有（）。A、一個(gè)完整的E-MAIL地址主要由兩大部分構(gòu)成：郵箱所在主機(jī)的地址（域名）和用戶的郵箱名B、SMTP是簡(jiǎn)單郵件傳送協(xié)議的英文縮寫，主要的作用在于把用戶的郵件發(fā)送到所指定的郵件服務(wù)器C、用戶把遠(yuǎn)程郵箱中的個(gè)人郵件取回到本地計(jì)算機(jī)來(lái)一般采用POP3協(xié)議D、我們通常收發(fā)郵件所使用的Foxmail其實(shí)是E-MAIL的客戶端程序正確答案：A,B,C,D58、單選

選用螺釘固定方式時(shí)，應(yīng)根據(jù)線槽及其配件上標(biāo)注的螺釘固定位置，將線槽及其配件固定在墻面上，一般1米直線槽需用（）螺釘進(jìn)行固定。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)正確答案：C59、單選

什么端口號(hào)用于telnet服務(wù)（）。A、23B、21C、25D、53正確答案：A60、多選

網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)割接提前公告包括（）等可預(yù)見(jiàn)原因的通知A.檢修線路B.設(shè)備搬遷C.工程割接D.網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)正確答案：A,B,C,D61、單選

室外引入線敷設(shè)規(guī)范規(guī)定同路電桿檔的引入線不超過(guò)（）對(duì)，超過(guò)時(shí)應(yīng)改用電纜引入A.5B.6C.7D.8正確答案：B62、多選

下列哪些服務(wù)用于是屬于故障原因?qū)ν饨y(tǒng)一規(guī)范用語(yǔ)（）。A、當(dāng)用戶業(yè)務(wù)不能使用，我方運(yùn)維人員正在查找原因時(shí)，面對(duì)客戶對(duì)故障原因的詢問(wèn)應(yīng)使用“我們正在排查，原因查明后將及時(shí)向您反饋”。B、當(dāng)用戶業(yè)務(wù)不能使用，且已確認(rèn)是由我方故障造成，電信方正在處理時(shí)面對(duì)客戶對(duì)故障原因的詢問(wèn)應(yīng)使用“對(duì)不起，由于我方原因，使您的業(yè)務(wù)無(wú)法正常使用，我們深表歉意。我們正在加緊搶修”。C、詢問(wèn)客戶設(shè)備運(yùn)行情況時(shí)，應(yīng)使用“您好，請(qǐng)問(wèn)最近貴公司的**設(shè)備運(yùn)行如何，能否達(dá)到要求？”。D、客戶抱怨有故障時(shí)，應(yīng)使用“對(duì)不起/非常抱歉，我們正在全力處理，故障將很快解決”。正確答案：A,B,C,D63、多選

寬帶安裝施工完畢后，應(yīng)向客戶做哪些方面的介紹（）A.明確告知客戶賬號(hào)和密碼B.進(jìn)行寬帶速率測(cè)試C.將寫有寬帶賬號(hào)、申告電話等信息的標(biāo)簽貼在MODEM背面D.向客戶詳細(xì)介紹所有軟件的安裝和使用方法正確答案：A,B,C64、單選

全部由無(wú)源光器件組成的是（）.A.OLT；B.光配線網(wǎng)（ODN）；C.ONU；D.ONT正確答案：B65、判斷題

家庭網(wǎng)關(guān)支持路由工作模式、橋接工作模式、橋接路由混合工作模式正確答案：對(duì)66、判斷題

當(dāng)客戶有一件需投訴時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)取，記錄客戶一件，并做及時(shí)處理和回復(fù)。正確答案：對(duì)67、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述有線寬帶裝拆移流程正確答案：1）用戶登記受理之后，前臺(tái)營(yíng)業(yè)員錄入CRM平臺(tái)。2）調(diào)度員在PBOSS進(jìn)行資源配置，工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)至IMEP平臺(tái)，生成裝機(jī)工單。3）區(qū)域打印裝機(jī)工單，由裝維上門完成裝拆移機(jī)并與用戶簽字確認(rèn)道別（預(yù)約客戶需要上門收費(fèi)）。4）區(qū)域在IMEP側(cè)進(jìn)行工單報(bào)竣.5）10086客服進(jìn)行滿意度回訪。68、多選

EPON裝維中經(jīng)常遇到縮寫POS，它是（）。A.無(wú)源光分路器的簡(jiǎn)寫B(tài).它是一臺(tái)連接OLT和ONU的無(wú)源設(shè)備C.它的功能是分發(fā)下行數(shù)據(jù)并集中上行數(shù)據(jù)D.如果斷電，則POS無(wú)法正常工作正確答案：A,B,C69、單選

ADSL信號(hào)是在（）線路進(jìn)行傳送的A.同軸電纜B.光纖C.雙絞線D.以上都可正確答案：C70、多選

與直流電阻相關(guān)的測(cè)試在實(shí)際測(cè)試中分為（）。A、線路絕緣性能B、環(huán)路電阻C、噪聲容限D(zhuǎn)、線路衰減正確答案：A,B71、單選

FTTHPON上行E8-C終端現(xiàn)場(chǎng)配置時(shí)原則上只需配置（）即可。A.語(yǔ)音通道B.軟交換數(shù)據(jù)C.SND.VLAN正確答案：C72、判斷題

交換局到該局所屬的交接設(shè)備或直接配線的第一個(gè)分線設(shè)備之間的線路稱為主干電纜。（）正確答案：對(duì)73、單選

鄉(xiāng)鎮(zhèn)普通固話用戶裝移機(jī)時(shí)限為：（）A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.96小時(shí)正確答案：C74、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述ONUGH8010設(shè)備的開(kāi)通過(guò)程？正確答案：一、用戶電腦IP地址設(shè)置，，用網(wǎng)線連接電腦和HG8010的LAN口，在電腦的IE地址欄輸入，進(jìn)入登錄頁(yè)面。二、在Accont輸入root，在password輸入admin，按回車登錄設(shè)備。三、在OpticalInformation界面中可以看到ONU的發(fā)光、OLT的收光、工作電壓、電流、溫度等信息情況。四、在SystemTools界面中輸入設(shè)備終端注冊(cè)密碼，完成onu注冊(cè)、重啟設(shè)備。75、單選

某2歲患兒，前額左右突出，頭頂平坦呈方形，出汗多。該患兒可能性最大的疾病是（）。A.佝僂病B.腦積水C.甲狀腺功能低下D.結(jié)核E.頭顱畸形正確答案：A76、單選

ONU發(fā)射光功率（）。A.-1~-4dBmB.0~4dBmC.1~4dBmD.0-4dBm正確答案：B77、判斷題

EPON上行e8-C定制終端組合的FTTH形態(tài)，其EPON上行e8-C定制終端上承載的高速上網(wǎng)、iTV和VOIP業(yè)務(wù)配置是自動(dòng)下發(fā)的。正確答案：對(duì)78、多選

在WindowsXP啟動(dòng)前按“F8”可以進(jìn)入高級(jí)選項(xiàng)菜單，該菜單中包括的內(nèi)容有（）。A、安全模式B、重啟動(dòng)C、啟用啟動(dòng)日志D、測(cè)試模式E、啟用VGA模式正確答案：A,B,C,E79、單選

個(gè)人計(jì)算機(jī)通過(guò)電話線接入Internet，必須安裝的硬件是（）。A.路由器B.交換機(jī)C.網(wǎng)橋D.modem正確答案：D80、單選

以下哪項(xiàng)不屬于光纖通信的優(yōu)點(diǎn)（）。A.損耗低B.容量大C.彎曲半徑小D.抗電磁干擾性好正確答案：C81、多選

電信業(yè)之所以選用ADSL為推廣的設(shè)備，是因?yàn)锳DSL的優(yōu)點(diǎn)決定的，其優(yōu)點(diǎn)是：（）A、速率高B、價(jià)格低C、投入低D、省網(wǎng)卡正確答案：A,B,C82、判斷題

客戶家中布線時(shí)ADSL線路與電源線、有線電視線路距離要在0.2m以上正確答案：對(duì)83、單選

以太網(wǎng)、ADSL、VDSL等接入技術(shù)中，ADSL適用于（）。A、遠(yuǎn)距離（大于2Km，小于5Km）分散客戶群B、中等距離（小于1.5Km）、較集中客戶群C、近距離（小于200M）密集客戶群D、長(zhǎng)距離（大于15Km）集中客戶群正確答案：A84、多選

FTTB組網(wǎng)方式基本可以分成（）。A.FTTB+LANB.FTTB+LAN+POTsC.FTTB+DSL+POTsD.FTTB+EPON正確答案：A,B,C85、填空題

EPON是基于（）的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)，EPON在傳送過(guò)程中不處進(jìn)原有以太網(wǎng)幀結(jié)構(gòu)。正確答案：以太網(wǎng)方式86、單選

中國(guó)電信iTV產(chǎn)品的主要亮點(diǎn)是什么？（）A.視頻點(diǎn)播B.電視回看C.即時(shí)時(shí)移D.以上都是正確答案：D87、填空題

盲區(qū)地址反饋及時(shí)率要求網(wǎng)絡(luò)部門在（）內(nèi)核實(shí)地址情況并在盲區(qū)地址登記平臺(tái)反饋前臺(tái)。正確答案：2個(gè)工作日88、單選

如果為用戶提供1路iTV業(yè)務(wù)的話，使用e8-C定制終端哪個(gè)LAN口與機(jī)頂盒配合來(lái)安裝施工？（）A.LAN2口下聯(lián)機(jī)頂盒B.LAN1口和LAN2口分別下聯(lián)機(jī)頂盒C.LAN1口、LAN2口和LAN3口分別下聯(lián)機(jī)頂盒D.LAN1口分別下聯(lián)機(jī)頂盒正確答案：A89、單選

分離器在ADSL頻帶內(nèi)的插入損耗（）1dB。A、大于B、小于C、等于D、小于等于正確答案：D90、問(wèn)答題

機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)后不升級(jí)是什么原因？以及怎么處理？正確答案：A.原因：機(jī)頂盒已經(jīng)為最新版本，所以不用再升級(jí)。處理：通過(guò)遙控器進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置－軟件信息查看機(jī)頂盒版本信息是否已經(jīng)是最新版本。B.原因：版本文件路徑錯(cuò)誤。處理：先要確認(rèn)版本獲得的途徑。用PC替換機(jī)頂盒，與機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)配置一致，通過(guò)IE去訪問(wèn)http：//升級(jí)服務(wù)器地址/zteSTBVer.cfg是否ie能打開(kāi)這個(gè)配置文件，如果不行就需要檢查文件放置的路徑是否正確。C.原因：升級(jí)配置文件zteSTBVer.cfg內(nèi)容不正確。處理：檢查升級(jí)服務(wù)器上的升級(jí)配置文件zteSTBVer.cfg內(nèi)容是否正確。D.原因：開(kāi)機(jī)進(jìn)入記憶頻道或EPG首頁(yè)有視頻預(yù)覽時(shí)不提示升級(jí)。處理：按遙控器“菜單”鍵進(jìn)入EPG主頁(yè)，選擇“頻道”進(jìn)入子頁(yè)面，則提示升級(jí)；或者按遙控器“系統(tǒng)”鍵，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置，則提示升級(jí)。91、判斷題

移機(jī)指客戶要求變更寬帶或固定電話裝機(jī)地址。正確答案：對(duì)92、多選

2011年裝維精品窗口指標(biāo)包含：（）A.城區(qū)寬帶（含IPTV）48小時(shí)裝移及時(shí)率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%B.寬帶（含IPTV）障礙修復(fù)及時(shí)率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%C.寬帶障礙發(fā)生率≤5%D.城區(qū)寬帶48小時(shí)裝機(jī)、24小時(shí)故障修復(fù)超時(shí)雙倍賠付正確答案：A,B,C93、判斷題

APC微球面研磨拋光，電信運(yùn)行商中應(yīng)用最廣泛。（）正確答案：錯(cuò)94、單選

裝維人員進(jìn)行登高作業(yè)時(shí)，必須有（）人在場(chǎng)。A、1人B、2人C、3人正確答案：B95、單選

EPON（LAN）用戶新裝寬帶時(shí)，入戶的8芯網(wǎng)線需要用到的分別是（）。A.1、2、3、4芯B.5、6、7、8芯C.1、2、3、6芯D.1、2、5、6芯正確答案：C96、填空題

全省用戶可以通過(guò)固定電話、手機(jī)撥打語(yǔ)音特服號(hào)（）進(jìn)行語(yǔ)音平臺(tái)操作。進(jìn)入外呼及錄音：可通過(guò)語(yǔ)音電話外呼用戶，或是工單監(jiān)控人員在監(jiān)控箱及綜合查詢，點(diǎn)擊（）同時(shí)呼叫用戶及外線人員，通話過(guò)程將被錄音；正確答案：11831457；外撥97、判斷題

服務(wù)質(zhì)量QualityofService（簡(jiǎn)稱QoS）是網(wǎng)絡(luò)的一種安全機(jī)制，用來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)延遲和阻塞等問(wèn)題的一種技術(shù)。正確答案：對(duì)98、多選

安裝硬件時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)主要有那些（）？A、清除身上靜電。B、所有硬件要輕拿輕放。C、主板要固定平穩(wěn)D、主機(jī)斷電正確答案：A,B,C,D99、判斷題

在入戶光纜布放完畢后，為確保光分配網(wǎng)（ODN）的光通道衰減值，不必對(duì)光鏈路進(jìn)行測(cè)試。正確答案：錯(cuò)100、多選

下列關(guān)于ADSL的描述正確的是（）.A.利用電話線傳輸寬帶數(shù)據(jù)B.下行速度為60Mb/sC.上行速度為0.6Mb/SD.獨(dú)享信道，安全性好正確答案：A,D101、多選

ADSL設(shè)備目前所用的接口有：（）A、RS-232B、RJ-11C、RJ-45D、USB正確答案：A,B,C,D102、單選

（）是以光纖為傳輸介質(zhì)，并利用光波作為光載波傳送信號(hào)的接入網(wǎng)，泛指本地交換機(jī)或遠(yuǎn)端交換模塊與用戶之間采用光纖通信或部分采用光纖通信的系統(tǒng)。A.銅線接入B.網(wǎng)線接入C.光纖接入網(wǎng)D.同軸接入正確答案：C103、單選

有線寬帶裝機(jī)完成后，10086客服將進(jìn)行滿意度回訪，以下是10086回訪的問(wèn)題（）？A、業(yè)務(wù)是否已經(jīng)辦理是否準(zhǔn)時(shí)上門是否穿著工作服B、是否提供使用指南服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)安裝及時(shí)性評(píng)價(jià)C、服務(wù)態(tài)度不滿意原因?qū)拵Мa(chǎn)品滿意度評(píng)價(jià)選擇移動(dòng)寬帶的原因D、以上問(wèn)題全部回訪正確答案：D104、單選

同一線對(duì)的心線與絕緣層脫離即相互接觸稱為（）。A.它混B.碰線C.自混D.地氣正確答案：C105、單選

在35KV以下的電力線附近作業(yè)必須與電力線保持（）距離。A.1.5米B.2.5米C.3.5米D.4米正確答案：B106、單選

（）負(fù)責(zé)裝維人員隊(duì)伍建設(shè)；組織裝維人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)A.省公司人力資源部B.地（市）分公司網(wǎng)運(yùn)部C.省公司網(wǎng)運(yùn)部D.集團(tuán)公司人力資源部正確答案：B107、判斷題

光纜交接箱是一種為主干層光纜、配線層光纜提供光纜成端、跳接的交接設(shè)備。正確答案：對(duì)108、多選

端口的業(yè)務(wù)信息可以查到（）。A.業(yè)務(wù)號(hào)碼或賬號(hào)；B.用戶名和地址；C.產(chǎn)品套餐信息；D.產(chǎn)品實(shí)例正確答案：A,B,D109、單選

E8-C中WAN服務(wù)里的4個(gè)通道，按照集團(tuán)規(guī)定的優(yōu)先級(jí)順序是（）A.itv、voip、tr069、上網(wǎng)B.voip、itv、tr069、上網(wǎng)C.voip、itv、上網(wǎng)、tr069D.tr069、itv、voip、上網(wǎng)正確答案：B110、多選

檢查由光纖引起的故障方法有（）。A.光纖是否插好B.光纖是否有斷線C.平均發(fā)送光功率是否正常D.接收光靈敏度是否正常正確答案：A,B,C,D111、判斷題

OLT與ONU間是明顯的點(diǎn)到多點(diǎn)連接，上行和下行信號(hào)傳輸發(fā)生在不同的波長(zhǎng)窗口中正確答案：對(duì)112、判斷題

光纖切割刀非常精密，一般來(lái)說(shuō)只能切割已經(jīng)剝離涂覆層的纖絲，但也可以切割帶有涂覆層的纖絲。（）正確答案：錯(cuò)113、填空題

VIP電話故障處理及時(shí)率≥（）。正確答案：95%114、判斷題

室內(nèi)布線時(shí)，室內(nèi)線不超過(guò)5m時(shí)，室外皮線可直接引入室內(nèi)正確答案：對(duì)115、判斷題

家庭網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品支持三種升級(jí)方式，分別為本地手工升級(jí)、遠(yuǎn)程自動(dòng)升級(jí)、iManager網(wǎng)管升級(jí)正確答案：錯(cuò)116、判斷題

VDSL（超高速率DSL）與ADSL不同，前者的干線連接主要是ATM，而ADSL則對(duì)ATM和IP同時(shí)支持。正確答案：錯(cuò)117、多選

蝶形引入光纜成端制作分為（）。A.L型快速接續(xù)B.直接接入快速連接插頭接續(xù)C.冷接方式接續(xù)D.高強(qiáng)度GGP跳線冷接子接續(xù)正確答案：A,B,C118、判斷題

用戶路由器不屬于我方服務(wù)范疇，即使用戶強(qiáng)烈要求，裝維也無(wú)需為用戶服務(wù)正確答案：錯(cuò)119、多選

施工、維護(hù)中的行為要求包括以下（）A.在客戶端進(jìn)行操作服務(wù)時(shí)任何可能涉及影響客戶已有環(huán)境、設(shè)施等的操作必須征得客戶的同意B.客戶開(kāi)門后，要主動(dòng)向客戶出示印有“中國(guó)電信”標(biāo)志的工號(hào)牌并自我介紹，得到允許后方能進(jìn)入C.不處理帶風(fēng)險(xiǎn)性的故障D.在服務(wù)工作中，對(duì)客戶提出的要求，在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應(yīng)予滿足正確答案：A,B,D120、單選

DSLAM用戶電纜路徑上的拐角大于（）度。A、45B、60C、90D、135正確答案：C121、單選

普通土質(zhì)要求光纜的埋深應(yīng)不小于（）。A.1.0mB.1.2mC.1.4mD.0.8m正確答案：B122、判斷題

通常情況下，配置E8-B終端的IP地址為：。正確答案：對(duì)123、單選

鄉(xiāng)鎮(zhèn)普通固話用戶申報(bào)故障修復(fù)時(shí)限為：（）A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.96小時(shí)正確答案：C124、填空題

在網(wǎng)絡(luò)層上實(shí)現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的設(shè)備是（）。正確答案：路由器125、單選

e8-B型家庭網(wǎng)關(guān)與e8-C型家庭網(wǎng)關(guān)的主要區(qū)別在于（）A.上聯(lián)端口類型B.有無(wú)以太網(wǎng)接口C.有無(wú)WLAN接口D.有無(wú)POTS接口正確答案：D126、單選

蝶形引入光纜穿入光纖面板插座后，預(yù)留（）并沿繞線圈纏繞，采用快速接續(xù)方式冷接成端，并將冷接頭插入法蘭內(nèi)。A.20cmB.30cmC.40cmD.50cm正確答案：D127、單選

EXCEL中快速回到尾行的快捷鍵是（）A、CTRL+C；B、CTRL+T；C、CTRL+W；D、CTRL+↓；正確答案：D128、判斷題

使用ITV的開(kāi)機(jī)順序：先打開(kāi)寬帶貓，再打開(kāi)電視機(jī)，最后打開(kāi)iTV機(jī)頂盒正確答案：對(duì)129、判斷題

蝶形引入光纜一般不適宜直接在地下管道中敷設(shè)正確答案：對(duì)130、填空題

用戶簽訂1M協(xié)議，正常情況下用戶端MODEM的下行激活速率為（）kbps。正確答案：1024131、多選

下列屬于光纖通信的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、通信容量大B、中繼距離長(zhǎng)C、容易受到電磁干擾D、重量輕體積小正確答案：A,B,D132、單選

下列DOS下擴(kuò)展名中，哪一個(gè)是打入帶有擴(kuò)展名的文件名后即可執(zhí)行的？（）A.BASB.PASC.BATD.BAK正確答案：C133、單選

以下有關(guān)MAC地址敘述中錯(cuò)誤的是（）。A、MAC地址/物理地址是一個(gè)由48個(gè)字節(jié)的數(shù)字組成的地址B、48個(gè)字節(jié)的MAC地址通常用12位16進(jìn)制數(shù)字表示，其中前六位由IEEE統(tǒng)一分發(fā)C、由于世界上網(wǎng)絡(luò)廠商的眾多，所以MAC地址存在重復(fù)使用的問(wèn)題D、MAC地址是唯一的正確答案：C134、單選

在確定了光纜的路由走向后，沿光纜路由，在墻面上安裝螺釘扣。螺釘扣用Φ6mm膨脹管及螺絲釘固定。兩個(gè)螺釘扣之間的間距為（）。A、20CMB、40CMC、60CMD、80CM正確答案：C135、單選

測(cè)血?dú)鈖H7.00，PaO70mmHg，PaCO70mmHg，HCO326mmol／L。診斷該患兒合并（）A.代謝性酸中毒B.混合性酸中毒C.呼吸性酸中毒D.呼吸性堿中毒E.呼吸性堿中毒合并代謝性酸中毒正確答案：C136、單選

線纜兩頭采用不同標(biāo)準(zhǔn)制成的網(wǎng)線，我們稱為（）。A.交叉網(wǎng)線B.直連網(wǎng)線C.五類線D.雙絞線正確答案：A137、判斷題

明敷引上光纜時(shí)應(yīng)選擇在較隱蔽的位置，在人接觸的部位，應(yīng)加裝0.5m引上保護(hù)管。正確答案：錯(cuò)138、多選

半年獎(jiǎng)和安全獎(jiǎng)的發(fā)放時(shí)間分別為（）和（）。A、1月B、6月C、7月D、12月正確答案：C,D139、判斷題

直線槽線槽在跨越電力線或在墻面彎曲、凹凸處使用。正確答案：錯(cuò)140、單選

ADSL系統(tǒng)中，術(shù)語(yǔ)（）是說(shuō)明DSLAM局端端口已和用戶端modem握手成功且通訊正常。A、同步B、異步C、連續(xù)D、離散正確答案：A141、填空題

PON網(wǎng)絡(luò)采用光纖傳輸，覆蓋半徑（），承載更高的帶寬，達(dá)（）或（），（）節(jié)省光纖資源。正確答案：20KM；1.25G；2.5G；分光特性142、填空題

VIP寬帶障礙處理及時(shí)率≥（）。正確答案：95%143、單選

Ping功能的實(shí)現(xiàn)使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（）。A.ICMPB.TCPC.UDPD.以上都不對(duì)正確答案：A144、判斷題

金卡級(jí)客戶固話、寬帶業(yè)務(wù)障礙線路、網(wǎng)絡(luò)修復(fù)時(shí)限為24小時(shí)正確答案：對(duì)145、單選

采用線槽方式直線路由敷設(shè)蝶形引入光纜時(shí)使用（）。A.直線槽B.收尾線槽C.線槽軟管D.波紋管正確答案：A146、判斷題

EPON傳輸距離最遠(yuǎn)為10Km。正確答案：錯(cuò)147、多選

按EPON故障原因分層可分為（）.A.物理層故障（設(shè)備，線路，終端）B.鏈路層故障（MAC地址，VLAN）C.網(wǎng)絡(luò)層故障（IP地址，IP路由）D.傳輸層故障（端口號(hào)）E.應(yīng)用層故障（應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)配置）正確答案：A,B,C,D,E148、多選

（）入戶光纜的敷設(shè)方式有哪幾種？A.在暗管中敷設(shè)B.釘固式敷設(shè)C.室內(nèi)線槽敷設(shè)D.架空敷設(shè)正確答案：A,B,C,D149、多選

光纖按照光纖模式分類，可分為（）。A.單模B.雙模C.裸光纖D.塑料光纖正確答案：A,B150、填空題

敷設(shè)蝶形引入光纜（皮線光纜）的最小彎曲半徑應(yīng)符合：敷設(shè)過(guò)程中不應(yīng)小于（）；固定后不應(yīng)小于（）。正常時(shí)候，應(yīng)盡量保證彎曲半徑在光纜外徑的（）倍以上，減少不必要的彎曲損耗。正確答案：30mm；15mm；20151、判斷題

光路跳纖的兩端應(yīng)粘貼光路標(biāo)簽，光路標(biāo)簽的粘貼位置為離尾纖頭5-10厘米處。正確答案：對(duì)152、多選

在上門服務(wù)施工作業(yè)完畢后，應(yīng)做到以下哪些工作（）A.要對(duì)客戶使用的電信產(chǎn)品做通檢測(cè)試B.要向客戶做現(xiàn)場(chǎng)使用演示C.將挪動(dòng)的客戶物品及時(shí)復(fù)位，用自帶干凈抹布將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈D.如客戶有不滿意的地方，應(yīng)及時(shí)處理解決或給予合理解釋正確答案：A,B,C,D153、多選

客戶端維護(hù)服務(wù)工作包括（）等內(nèi)容A.故障處理B.用戶引入線和皮線整治C.引入線路敷設(shè)D.設(shè)備安裝正確答案：A,B154、多選

客戶端裝維部門日常維護(hù)的內(nèi)容包括（）A.用戶引入線B.客戶端設(shè)備，C.交接箱、分線盒D.小區(qū)內(nèi)線路設(shè)備正確答案：A,B,C,D155、判斷題

在WindowsXP中，在“命令提示符”窗口中輸入“ipconfig”即可看到本機(jī)的IP地址。（）正確答案：對(duì)156、單選

施工調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)不能接收工單為（）。A.ADSL故障單B.LAN方式故障單C.IPTV裝移單D.投訴、建議單正確答案：D157、判斷題

WiFi是觸點(diǎn)式開(kāi)關(guān)，一般可以通過(guò)這個(gè)開(kāi)關(guān)實(shí)現(xiàn)無(wú)線功能的打開(kāi)和關(guān)閉正確答案：對(duì)158、多選

目前ONU設(shè)備安裝方式有：（）。A.桌面安裝方式B.壁掛安裝方式C.室外多媒體箱安裝方式D.室內(nèi)多媒體箱安裝方式正確答案：A,B,C,D159、單選

FTTx解決方案的核心部件是（）。A.OLTB.ODNC.ONUD.OBD正確答案：A160、單選

在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶通過(guò)（）申報(bào)家庭有線寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)障礙A、10000熱線B、110熱線C、10086熱線或者其他本地?zé)峋€D、營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)正確答案：C161、多選

FTTx常見(jiàn)故障分類有（）。A.硬件故障B.軟件故障C.網(wǎng)絡(luò)故障D.數(shù)據(jù)配置故障正確答案：A,B,D162、判斷題

所有光纜都不需要進(jìn)行接地保護(hù)處理。正確答案：錯(cuò)163、判斷題

陽(yáng)角在線槽在內(nèi)側(cè)直角轉(zhuǎn)彎處使用。正確答案：錯(cuò)164、多選

家庭網(wǎng)關(guān)（e8）應(yīng)提供（）A.報(bào)文過(guò)濾能力B.防DoS攻擊能力C.防端口掃描能力D.防止非法報(bào)文攻擊能力正確答案：A,B,C,D165、單選

在光進(jìn)銅退環(huán)境下的家庭接入方式中，原則上20M以上寬帶接入產(chǎn)品以（）接入方式為主。A.FTTHB.FTTB+LANC.FTTB+DSL正確答案：A166、判斷題

光纖的衰減指的是光在光纖中傳輸時(shí)的能量損耗。正確答案：對(duì)167、單選

WAP待回單中指派能（）。A.將工單轉(zhuǎn)派至其他部門責(zé)任人B.將工單轉(zhuǎn)派至系統(tǒng)管理員C.將工單轉(zhuǎn)派至本部門管理崗位人員D.將工單轉(zhuǎn)派至本部門維護(hù)崗位人員正確答案：D168、單選

ONU安裝之前，需用光功率計(jì)對(duì)光纖線路進(jìn)行收光測(cè)試，收光正常接收范圍為（）dBm.A.-27~-3B.-22~-1C.-24~3D.-22~1正確答案：A169、判斷題

無(wú)線接入網(wǎng)是以無(wú)線電技術(shù)（包括移動(dòng)通信、無(wú)繩電話、微波及衛(wèi)星通信等）為傳輸手段，連接起端局至用戶間的通信網(wǎng)正確答案：對(duì)170、判斷題

應(yīng)該使用斜口鉗剝除光纖涂覆層。（）正確答案：錯(cuò)171、判斷題

使用穿管器必須從用戶室內(nèi)向樓道暗管（反向）穿通用戶暗管。正確答案：錯(cuò)172、多選

ZXA10C220（V1.1.2）可以提供的業(yè)務(wù)支持有以下哪幾種？（）A.語(yǔ)音B.數(shù)據(jù)接入C.IPTVD.CATVE.以上均無(wú)法提供正確答案：A,B,C,D173、單選

11831457語(yǔ)音平臺(tái)不可進(jìn)行（）操作。A.查詢待接工單B.進(jìn)行接單、回單操作C.可進(jìn)行用戶信息查詢D.線路測(cè)試正確答案：D174、判斷題

家庭室內(nèi)信息箱箱體內(nèi)可以多個(gè)設(shè)備疊放正確答案：錯(cuò)175、單選

（）是線槽末端處使用，起保護(hù)光纜的作用A.陰角B.彎角C.收尾線槽D.線槽軟管正確答案：C176、判斷題

在EPON中，下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)，上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)正確答案：對(duì)177、單選

ADSL最大傳輸距離為（）KM。A.4B.5C.6D.7正確答案：B178、判斷題

EPON分配給每個(gè)ONU的上行接入帶寬由OLT控制決定。正確答案：對(duì)179、單選

在做ADSL線路絕緣性測(cè)試時(shí)，采用的電壓位（）。A、直流1000V至2000VB、交流100V至500VC、直流100V至500VD、交流1000V至2000V正確答案：C180、填空題

施工調(diào)度系統(tǒng)WEB界面登陸地址為：（），WAP界面登陸地址為（）。正確答案：http：//75；http：//5：8082/wap181、判斷題

家庭網(wǎng)關(guān)（e8）軟件、固件不能提供Web等方式的本地升級(jí)，僅能通過(guò)TR069遠(yuǎn)程升級(jí)。正確答案：對(duì)182、單選

光纜交接箱是一種為（）光纜、配線層光纜提供光纜成端、