門診護(hù)理負(fù)責(zé)人崗位說明書

門診護(hù)理負(fù)責(zé)人崗位說明書編號：制訂者：審核者：修訂日期：試行日期：修改日期：批準(zhǔn)日期：批準(zhǔn)者：執(zhí)行日期：一、基本資料崗位名稱：門診護(hù)理負(fù)責(zé)人所在部門：門診部二、工作內(nèi)容（一）工作概述在護(hù)理部及科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診護(hù)理管理、臨床護(hù)理、護(hù)理教學(xué)和護(hù)理科研工作（二）工作職責(zé)1．在護(hù)理部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診護(hù)士護(hù)理行政管理，結(jié)合門診工作實際制定計劃并組織實施2．負(fù)責(zé)護(hù)理人力資源管理，科學(xué)分工和排班，檢查門診護(hù)士工作質(zhì)量。3．督促護(hù)士認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)防護(hù)理不良事件。4.督促并指導(dǎo)導(dǎo)診護(hù)士維持有序的候診秩序，保持良好的就醫(yī)環(huán)境，并做好健康教育工作。5．教育護(hù)士保持良好服務(wù)態(tài)度，提供主動、熱情、溫馨的服務(wù)。6．督促保潔人員保持門診環(huán)境整潔，及時供應(yīng)開水和飲具。檢查護(hù)士和清潔員工作完成情況，做好消毒隔離工作。7．落實門診部及護(hù)理部的各項決策，并及時總結(jié)、反饋。8.組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)。（三）工作關(guān)系崗位工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系監(jiān)督管理本科室各層級護(hù)理人員請示上報護(hù)理部主任、副主任、科主任外部關(guān)系各業(yè)務(wù)科室及相關(guān)職能部門三、任職資格（一）基本要求性別年齡要求性別：不限年齡：55歲以下教育要求護(hù)理專業(yè)中專及以上學(xué)歷從業(yè)資格要求職業(yè)資格：注冊護(hù)士，主管護(hù)師及以上或護(hù)師技術(shù)職稱2年以上工作經(jīng)驗；從事臨床護(hù)理工作5年以上（二）基本素質(zhì)要求1.良好的個人素養(yǎng)和高尚的職業(yè)道德2.良好的團(tuán)隊合作精神3.較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感4.較強(qiáng)的服務(wù)意識5.為人正直，待人誠懇，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新6.身心健康（三）知識要求1.經(jīng)過護(hù)理管理崗位培訓(xùn)，掌握護(hù)理管理知識2.掌握護(hù)理學(xué)專業(yè)理論及護(hù)理技術(shù)，并保持與本科護(hù)理專業(yè)發(fā)展的相應(yīng)水平，能處理本專業(yè)復(fù)雜疑難護(hù)理問題3.掌握門診常見疾病相關(guān)知識及常用診斷技術(shù)，熟悉診斷學(xué)相關(guān)知識4.了解國內(nèi)外本專業(yè)護(hù)理發(fā)展趨勢及新技術(shù)信息5.掌握醫(yī)院感染管理知識6.熟悉護(hù)理科研及教學(xué)基本知識7.熟悉與護(hù)理相關(guān)的人文學(xué)科知識及法律法規(guī)（四）能力要求1.較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、計劃制定和執(zhí)行能力。能夠貫徹執(zhí)行護(hù)理部的各項工作安排，對本部門各項工作制定相應(yīng)計劃并能夠不斷進(jìn)行監(jiān)督和效果評價2.良好的溝通能力。能夠協(xié)調(diào)各部門及各專業(yè)人員之間關(guān)系，維持科室成員之間良好和諧的工作氛圍，保障臨床護(hù)理工作順利進(jìn)行3.一定的科研能力。善于發(fā)現(xiàn)問題并能夠通過科研手段解決問題，能夠指導(dǎo)下級人員開展科研工作4.較強(qiáng)的教學(xué)能力。能夠承擔(dān)本專業(yè)各層級護(hù)理人員臨床教學(xué)的組織、管理、實施與效果評價四、工作權(quán)限1.本科室護(hù)理工作制度及工作計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查權(quán)2.對本科室護(hù)理人員工作的指導(dǎo)、監(jiān)督及考核權(quán)3.本科室護(hù)理人員崗位調(diào)配權(quán)4.對本科室護(hù)理人員的獎、懲、升、降建議權(quán)5.對本科室護(hù)理方面的各類上報材料、報表的內(nèi)容審查權(quán)6.對本科室實習(xí)護(hù)生的工作指導(dǎo)權(quán)五、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.管理目標(biāo)明確，年有計劃、季有重點、月有安排、年終有總結(jié)，目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)2.醫(yī)院各項指令貫徹執(zhí)行及時、有效3.窗口服務(wù)規(guī)范，就診環(huán)境整潔、安全、有序，便民服務(wù)措施落實4.質(zhì)控組織體系健全，定期組織質(zhì)控檢查、講評，體現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)及可追溯，各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)5.醫(yī)院感染管理相關(guān)規(guī)章制度落實到位，各項監(jiān)測達(dá)標(biāo)6.各項護(hù)理規(guī)章制度及操作規(guī)程健全，并有效落實7.護(hù)理不良事件上報及時，并組織分析及整改8.護(hù)理人力資源管理符合要求，成本管理有效落實9.護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)教育落實到位，考核合格率100%10.完成各層級護(hù)理教學(xué)計劃，教學(xué)質(zhì)量達(dá)標(biāo)11.資料記錄及歸檔管理規(guī)范，各類報表上報及時六、績效考核要點1.醫(yī)院各項指令貫徹執(zhí)行情況，各種護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行、檢查與落實情況。2.門診護(hù)理質(zhì)量與工作效率，護(hù)理不良事件發(fā)生情況。3.工作規(guī)劃能力，工作綜合協(xié)調(diào)能力，院領(lǐng)導(dǎo)及員工對本人管理能力的評價。4.有關(guān)科室對本科室護(hù)理工作檢查評價情況，本護(hù)理組總體工作效率，