2025年春節(jié)工作總結（15篇）

2025年春節(jié)工作總結（15篇）

春節(jié)工作總結1

20xx年，xx營業(yè)部在西安分公司的領導下，在相關業(yè)務部門的幫助支持下，在營業(yè)部全體同志“合心、合力、合作”中，按照劃小核算單位，實施精細化管理的思路，積極推進“區(qū)域化管理+全業(yè)務營銷+客戶經理”管理模式，經過堅持不懈、細致入微的工作實踐，取得了較好的成績?，F(xiàn)將xx營業(yè)部客戶服務工作相關情況匯報如下：

一、整體轉換與客戶服務

20xx年，xx工作已接近尾聲，機頂盒的配置轉向面對入駐時間周期差異更大的用戶，工作切分的更加細微，用戶需求個體差異日益顯著，對客戶服務水平提出了更高的要求。

為了與IPTV競爭，我們營業(yè)部在項目交房時，提前跟進做好業(yè)務宣傳，積極協(xié)調物業(yè)配合我們的現(xiàn)場路演，分時間段做好各種套餐的推廣工作，準備小禮品答謝辦理360、840、428等套餐業(yè)務的用戶，并且不厭其煩的為用戶處理裝修引起的線路問題，直至用戶可以正確使用機頂盒，正常收看數(shù)字電視節(jié)目。

為每一個用戶的滿意和再次滿意，xx營業(yè)部的全體同志共同做著每一項細致貼心的工作，客戶滿意度的提升，不僅讓我們營業(yè)部在本年度屢次受到公司表揚和嘉獎，更從業(yè)務上提升了數(shù)字電視整轉的力度，相關業(yè)務收入喜人。

二、用戶續(xù)費和客戶服務

續(xù)費用戶雖然往往是我公司忠誠度較高的用戶，但日益增加變化的家庭需求無疑是受著新技術、新產品、新生活的推動的，如何在公司技術進步的條件下，通過客戶服務這條線培育新需求，滿足新需求，提升用戶忠誠度？是我們營業(yè)部在一線工作的主責。用戶續(xù)費率的提升有賴于用戶忠誠度，用戶忠誠度與客戶服務的細致程度成正比。營業(yè)部的業(yè)務工作和客服工作的正相關關系是我們日常工作的重點。

20xx年，面對IPTV的激烈爭奪和體外網(wǎng)的惡性競爭，我們不妥協(xié)，不放棄，克服小區(qū)租住戶較多且前期部分小區(qū)網(wǎng)絡升級時網(wǎng)改未到位影響用戶收看給今年的續(xù)費工作造成的困難，用密集的業(yè)務節(jié)奏和客戶服務打破僵局：

1、續(xù)費項目收視費到期前，提前二個月派單，提前一周張貼收費通知，提前三天群發(fā)短信，延長現(xiàn)場收費時間，為老弱病殘?zhí)峁┥祥T收費服務；

2、不在集體繳費時段內的零散用戶，先短信通知，后電話預約，再登門收費，用辛勤周到的服務打感情牌，爭取用戶續(xù)費，阻擊IPTV強勢進攻，減少客戶流失。

三、新業(yè)務發(fā)展與客戶服務

新業(yè)務發(fā)展作為公司未來立足發(fā)展的

1、由于采取優(yōu)勢業(yè)務與節(jié)目銷售捆綁先行、基本收視費收取補充的分時段推進業(yè)務策略，節(jié)目營銷工作穩(wěn)步推進，用戶付費節(jié)目認可度穩(wěn)步攀升，消費習慣初步養(yǎng)成，G1、G2套餐銷售情況喜人，節(jié)目費收入提前四個月完成全年目標任務。

2、為了完成數(shù)據(jù)業(yè)務，我們先后數(shù)次梳理了xx營業(yè)部接手過來的4100戶數(shù)據(jù)存量用戶，重疊用戶予以了合并、注銷、清理；五級地址不完整不準確用戶予以了補充、完善、歸類；與數(shù)字用戶管理范圍不吻合用戶已申請年尾進行歸并、交接、變更。為來年數(shù)據(jù)業(yè)務后期的客戶服務做好基礎性工作和必要的鋪陳。

3、根據(jù)公司多業(yè)務打包銷售的要求，在一些有發(fā)展空間的小區(qū)進行了多業(yè)務綜合推廣試點，自備了應季小禮品，摸索出了一些適合xx營業(yè)部轄區(qū)用戶實際可持續(xù)推進的綜合業(yè)務推廣方式，多業(yè)務共進，各業(yè)務促進。

四、績效管理與客戶服務

1、考核按照“361”的方式進行，即收視費占總任務的30%，新業(yè)務占60%，日常客戶服務占10%。通過這種方式鼓勵大家在保證總任務完成的基礎上全力開展新業(yè)務，確?？蛻舴张c營業(yè)部各項業(yè)務同步提升，齊頭并進。

2、面對三網(wǎng)融合，營業(yè)部全體工作人員從單一被動收費向全業(yè)務主動營銷的轉型，社區(qū)經理不再是以前的收費員，而是具有自主服務意識的全業(yè)務營銷員。

五、業(yè)務形象與客戶服務

以“溫馨服務進萬家”活動為契機，抓住每一個續(xù)費現(xiàn)場，不放過每一個與用戶見面的機會，積極開展全業(yè)務的宣傳與推廣。

同時改變了社區(qū)經理的服務形象，給大家配置了印有廣電標識的'便攜式桌椅，夏季還統(tǒng)一了短袖服裝，增加了社區(qū)經理在每個現(xiàn)場的用戶信任度。

高度重視“溫馨服務進萬家”和“公示牌進社區(qū)”活動，通過具體細微的工作踐行了xx公司服務準則，進一步提升了團隊整體服務意識和用戶服務水平。截至目前，xx營業(yè)部共完成了230個小區(qū)的公示牌進社區(qū)工作，在用戶和營業(yè)部之間架起了溝通的橋梁，正在由“咨詢”向“辦理”的角色轉變，更加重視采取有效的市場措施，達成良好的市場收益。

六、投訴解決與客戶服務

實行了區(qū)域化管理，營業(yè)部要求每個區(qū)域經理都是服務督導員，做到了“電子工作流故障處理實名制”，反饋信息及時準確，有效的排解了呼叫中心用戶投訴壓力。對工作流中遇到的問題，我們按周與客服中心進行溝通，按日處理疑難問題，遇到困難以用戶為重協(xié)商解決，并在每周三的營業(yè)部例會上及時以例證的形式，培訓員工，提高大家處理疑難問題的業(yè)務水平，表彰先進，鞭策后進。營業(yè)部的業(yè)務團隊和賬務管理、檔案管理小組在一次又一次的實戰(zhàn)演習中得到了歷練和提高。根據(jù)呼叫中心反饋的情況，我們營業(yè)部的不及時不準確工單一直較少，處理及時，溝通順暢。專此小結并匯報。請審定。

春節(jié)工作總結2

為營造公平有序的節(jié)日市場價格環(huán)境，整頓和規(guī)范節(jié)日市場價格秩序，保持市場物價基本穩(wěn)定，根據(jù)xx省物價局特提xx[20xx]14號文件精神，縣物價局從20xx年12月28日起在“元旦、春節(jié)”期間，組織檢查力量持續(xù)開展了市場價格監(jiān)督檢查工作?，F(xiàn)將檢查工作情況總結如下：

一、提高認識，加強組織領導。

此項檢查是系統(tǒng)性的工作，縣物價局高度重視，在檢查前召開全局干部職工會，對檢查工作進行系統(tǒng)周密的安排部署，在檢查工作開展過程中，由分管局長統(tǒng)一安排指揮，并直接帶隊參加檢查，由于認識到位，組織有力，從思想上組織上保證了檢查工作得以順利有效的開展。

二、檢查工作開展情況。

20xx年12月28日至20xx年3月5日，我局著重就“元旦、春節(jié)”期間的市場物價執(zhí)行情況、商品和服務明碼標價執(zhí)行情況、春運票價執(zhí)行情況等方面開展了檢查。

1、開展市場物資供應價格檢查，穩(wěn)定“春節(jié)”期間市場物價。在春節(jié)前夕縣物價局組織力量對農貿市場、日雜超市、糧油商店的物資供應價格執(zhí)行情況進行了檢查。防止春節(jié)”期間以次充好、短斤少兩、哄抬物價等損害群眾利益的行為發(fā)生。

2、以禁止價格欺詐為重點，加強市場商品和服務明碼標價執(zhí)行情況檢查。禁止價格欺詐和明碼標價檢查是我局市場監(jiān)管方面的日?；A工作，也是節(jié)日市場監(jiān)管的重點，“兩節(jié)”期間我局共2次組織力量對縣城主要街道和超市的商品明碼標價執(zhí)行情況進行了檢查，并對明碼標價執(zhí)行不好的12家商店和3家超市進行了處罰，共計罰款3400.00元。

3、以保護群眾利益為出發(fā)點，切實開展春運票價檢查，保證春運期間客運標價基本穩(wěn)定。今年春運期間我縣公路客運車輛亂漲價相當嚴懲中地群眾投訴舉報不斷，縣人大、縣政協(xié)也給我局提出了工作監(jiān)督意見，為保護群眾利益，維護客運市場物價穩(wěn)定，我局聯(lián)合運管部門對全縣43條客運線路的170余/輛次客運車輛的價格執(zhí)行情況進行了檢查，對查出有違價行為的14輛客運車輛進行了處罰，共清退多收價款3000余元，罰款17200元。

三、檢查工作達到的效果

通過近70天檢查工作的持續(xù)開展，對客運、個體零售等行業(yè)價格行為進行了全方位的整頓，通過對違價行為的處理，打擊了亂漲價等價格不法行為，規(guī)范了價格秩序，達到了穩(wěn)定物價、整頓秩序、保護群眾利益的`目的。

四、檢查工作存在的問題及今后工作打算

此次監(jiān)督檢查工作在到了預定目標，取得了較為理想的效果，但也存在一些問題。

1、市場價格監(jiān)管工作基礎差，工作難度大。

2、市場價格監(jiān)管工作的日?；龅貌粔?。

3、市場價格監(jiān)管的社會氛圍不夠，群眾對市場價格監(jiān)管方面的參與、理解、支持不夠。

4、市場價格監(jiān)管工作的事前準備不夠充分。

今后我局將把市場價格監(jiān)管工作由節(jié)日化推向日?；?，逐步筑牢市場價格監(jiān)管工作的基礎，加大宣傳力度，以更加積極的姿態(tài)投入到市場價格監(jiān)管工作中，以更有力的工作手段、更豐富的工作方法、更豐碩的工作成果回報社會。

春節(jié)工作總結3

在浙江省交通投資集團和衢黃管理處的統(tǒng)一部署下，錢江源收費所根據(jù)管理處春運工作安全生產的要求，在管理處的指導和支持下，全所員工艱苦奮斗，以所為家，圓滿地完成了20xx年春運工作，有力保障了衢黃高速公路的安全暢通，為衢黃高速打響開通的第一炮。

春運期間，錢江源收費所主要從以下幾個方面開展工作：

一、加強組織領導，全員宣傳發(fā)動，營造和諧春運氛圍

衢黃高速公路開通正值春運期間，這不僅是營運工作的重點更是難點。春運安全生產工作是全年安全生產的重頭戲，可以說是全年生產工作的開局之仗，要求我們必須確保萬無一失的完成春運工作。錢江源所根據(jù)管理處春運工作的有關要求，認真制定了《錢江源收費所春運安全工作的通知》，并及時召開所務工作會議，針對春運期間車輛聚增等情況，認真布置落實各項工作，要求各所務積極配合收費班組做好后勤保障，保證收費工作順利開展；其次召開全員動員大會，向員工分析開通時正值春運期間的形式和特點，突出安全暢通工作的重要性，要求全員認真學習文件精神，鞏固收費技能，在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展文明微笑服務，為司機排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。

二、多措并舉，明確職責，落實安全春運目標

安全生產是春運工作的重中之重，為確保衢黃高速公路開通后的安全暢通，我所將春運安全作為頭等大事來抓。結合實際情況，我所采取了一下幾項措施，落實安全春運目標：

（一）根據(jù)衢黃管理處《關于成立安全生產領導小組的通知》文件要求，我所及時成立了以邱樹浩所長為組長的春運期間安全生產應急領導小組，提前安排部署，明確工作任務，做到責任到人，保障春運安全。

（二）強化值班制度，制定春運期間值班表，實行二十四小時值班制，做到有備無患，為春運工作提供充分的`后勤保障。

（三）提高認識，提高一線員工的戰(zhàn)斗力，認真學習管理處下發(fā)的營運各類事件處理預案，以實現(xiàn)精心準備、快速反應、確保暢通的目標。

（四）保障交通、通訊無阻。按要求開足車道，車流增大時及時增開車道，保障交通通暢；全員保證做到手機24小時開機，保證信息暢通，及時填寫各類報表，遇到情況及時上報，保證上情下達，下情上傳。

（五）人人簽定安全生產責任書，人人有責，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的提高了安全意識。

三、狠抓服務，創(chuàng)新舉措，打造文明春運環(huán)境

春運期間，我所要求每位收費員要進一步強化文明服務意識，做到文明優(yōu)質服務，創(chuàng)新服務舉措，拓展服務內涵，打造優(yōu)質的春運服務環(huán)境，讓司乘人員開心地來舒心地去。

（一）邀請黃山站優(yōu)秀收費員代表為我所開展微笑服務培訓，并從業(yè)務知識和微笑服務兩方面開展優(yōu)質服務班組評比活動。

（二）由于衢黃高速剛開通，不少司乘人員對行車路線有疑惑，我所想司乘人員之所想，在每個崗亭內存放充足的20xx年最新行車地圖，為司乘人員指明道路。

（三）在崗亭外懸掛服務證，做到人證相符，向社會公布監(jiān)督舉報電話，接受社會的廣泛監(jiān)督，保證春運期間優(yōu)質服務。

四、未雨綢繆，確保票證充足，保證車流暢通

今年春運四十天車流量達到1000—1500輛/天，總車流量達到43000輛左右。我所要求各班組上班前準備好充足的票證和備用金，避免臨時不足的現(xiàn)象影響車輛暢通。

在管理處的正確領導和精心組織下，所領導的周密安排下，全所員工團結一心、辛勤努力，我們圓滿地完成了20xx年度春運安全生產的各項工作。安全生產責任重于泰山，我們將保持高度負責的態(tài)度，堅持以收費工作為中心，確保衢黃高速公路的安全、暢通，扎扎實實地認真做好本年度每一項具體工作，累積經驗，進一步提高服務質量、服務意識和服務技能，積極為過往的司乘人員提供優(yōu)質文明的服務，向社會展示我們良好的窗口形象。我們“同路同心，追求卓越”，滿懷熱情，將今后的工作邁上更高的臺階！

春節(jié)工作總結4

為了能讓全鎮(zhèn)人民度過一個安全、祥和、歡樂的節(jié)日，確保“兩會”和春節(jié)、元宵節(jié)期間安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定，20xx年1月13日，根據(jù)新區(qū)相關文件要求，鎮(zhèn)人民政府制定關于印發(fā)《萬屯鎮(zhèn)“兩會”和春節(jié)、元宵節(jié)期間安全生產專項整治工作方案》的通知（萬府通20xx3號）文件，自20xx年1月xx日起在全鎮(zhèn)開展“兩會”和春節(jié)、元宵節(jié)期間安全生產專項檢查，現(xiàn)將檢查工作開展情況總結如下：

本次安全檢查活動，在全面展開的基礎上，本著點面結合，突出重點的.原則，著力消除危害社會、危害群眾的突出隱患，預防重特大安全事故的發(fā)生。由安監(jiān)站牽頭，國土所、交通站、村鎮(zhèn)辦、萬屯教育集團、萬屯工商分局、供電所、派出所等相關部門配合，對萬屯鎮(zhèn)轄區(qū)內安全生產工作進行全面檢查。

1、道路交通安全檢查。春節(jié)期間是道路交通事故多發(fā)時期，我鎮(zhèn)進一步加大了道路交通監(jiān)管工作力度，全面排查道路交通事故多發(fā)路段，采取了有力措施，加快治理進度，徹底消除隱患。

2、消防安全檢查。將人員密集場所作為消防安全檢查的重點，重點檢查消防安全設施是否驗收合格，現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患等。會同供電所對線路和電器隱患進行全面排查，杜絕因線路及電器超期和超負荷使用而導致的安全事故的發(fā)生。

3、非煤礦山安全檢查。認真抓好非煤礦山安全隱患的排查治理工作，對無證開采業(yè)戶，要按照國家有關規(guī)定嚴查嚴辦。對非法使用爆炸物品者，派出所要依法予以嚴懲，并且追根朔源，從源頭上切斷爆炸物品非法使用渠道。

4、煙花爆竹安全檢查。組織力量對非法經營煙花爆竹行為進行嚴厲查處，嚴厲打擊非法生產經營煙花爆竹的行為，對于非法生產經營情節(jié)嚴重的，按照有關的法律、法規(guī)從嚴從重給予處罰。對無證銷售煙花爆竹的零售商已責令其自行下柜處理。

5、“六打六治”打非治違專項行動和除大隱患防大事故安全生產大檢查，一是大力開展聯(lián)合執(zhí)法。二是采取“四不兩直”方式，深入開展督察檢查。三是嚴厲打擊各類非法違法行為。四是抓好備案工作。

通過開展全鎮(zhèn)安全生產專項檢查，對嚴重違法違規(guī)行為的，做到具體細化、量化，確保對發(fā)現(xiàn)的隱患按照措施、責任、資金、時限和預案“五落實”的標準整改，確保整改到位。對于煙花爆竹專營部等多家重點監(jiān)控企業(yè)進行全面細致檢查，對于存在的疏漏嚴格按照擬定方案標準要求整改。通過整改，安全隱患得到有效整治，安全生產環(huán)境得到明顯改善，安全生產事故得到有效遏制，保護了人民群眾的生命財產安全。

春節(jié)工作總結5

為了使xx度過一個祥和、喜慶、平安新春佳節(jié)，xx開展有效措施，確保政務值班工作不出問題。

一、領導重視，值班工作部署到位

值班工作是全區(qū)協(xié)調運轉的重要樞紐，是確保工作高效有序運行、緊急情況及時處理的一項重要工作。xx高度重視值班值守工作，從值班制度、職責、人員、紀律等方面，對值班工作進行要求。節(jié)前，召開值班值守工作會議，領導安排部署各項值班工作任務，對值班人員進行了再培訓，要求各位值班人員提高認識、盡職盡責，確保春節(jié)期間值班工作不出問題。

二、職責明確，值班工作開展到位

春節(jié)期間，xx嚴格按照值班制度，落實領導帶班制度、24小時值班制度、應急信息報送制度等。對值班室軟硬件設備進行修護和更新，對值班工作進行全方位的保障。要求各單位安排職責心強、能力強，熟悉工作的同志在崗值班，重要崗位要有專人堅守；值班人員能做到熟悉值班工作流程，熟練操作各種值班設備設施，確保指揮聯(lián)絡暢通。

三、做好隱患排查，值班工作落實到位

針對春節(jié)期間易發(fā)生的事故特點，加強要害部位春節(jié)前安全隱患排查整治工作，落實好值班人員及值班制度，教育村民群眾，做好安全防范，將職責落實到人。

春節(jié)期間，在領導高度重視下，在xxx鼎力支持和配合下，xx平穩(wěn)、安全、順利的度過春節(jié)假期，各項事務運轉一切正常，未發(fā)生等級以上突發(fā)事件，各崗值班人員表現(xiàn)出了優(yōu)秀的`敬業(yè)精神，使xx人民度過了平安、祥和的春節(jié)。

春節(jié)工作總結6

一、小區(qū)春節(jié)期間工作總結

1、小區(qū)未發(fā)生一件失火事件。

2、小區(qū)未發(fā)生一件失盜事件。

3、小區(qū)未發(fā)生一件人為停水停電事件。

4、小區(qū)未發(fā)生生活垃圾堆積現(xiàn)象。

二、經驗：

1、公司領導高度重視。在元旦前半個月就做了詳細計劃。執(zhí)行中嚴格檢查落實狀況。節(jié)日期間總經理高健犧牲自己休息時間，至始至終堅持在崗指揮。高小芳、梁俊杰也認真負責，定時檢查，及時安排處理問題，做表率作用。

2、準備充分。

（1）時間計劃充分：提前一個半月就進行籌劃。

（2）措施計劃充分：針對書香苑配套設施尚未完善的現(xiàn)狀及住戶要求高的特點進行了詳細周密的計劃，制定了切實可行的措施。

（3）材料計劃充分：對春節(jié)期間有可能發(fā)生的問題及部位進行客觀的評估對材料、備件、工具進行提前采購準備。

（4）人員計劃充分：對節(jié)日期間各崗位安排了必要的工作人員。

3、落實扎實

（1）張貼《書香苑小區(qū)內禁止燃放煙花爆竹的通知》等形式對春節(jié)期間工作生活和安全防范等注意事項進行了宣傳，使廣大業(yè)主充分認識到節(jié)假日更要提高警惕，注意防火、防盜。

（2）加強保安員的安全生產和安全防范意識，做好各項值班記錄，加強巡邏，確保了小區(qū)在春節(jié)期間無安全事故。

（3）春節(jié)期間，財務部提前張貼購水、電費通知，保證各住戶在春節(jié)期間的正常用電。在此期間沒有造成一家住戶因缺水電、少電而影響其正常生活的狀況出現(xiàn)。

（4）財務部配合各部門提前購入所需物品，保證了春節(jié)期間的'正常工作。

（5）春節(jié)期間，保潔部對小區(qū)全面進行大掃除，將放炮點周圍的易燃物進行清理，避免放炮引起的火災。

（6）秩序維護部提前配置滅火器材，每一天對小區(qū)進行安全巡邏，在巡查期間未發(fā)生安全事故。

4、檢查認真

（1）尋求相關單位的支持：為小區(qū)住戶全方位服務，值班總經理及值班經理嚴格檢查各崗位值班狀況，手機24小時開機，做到隨叫隨到。

（2）29日前對各部門設施設備及在崗狀況進行檢查。對電梯間、樓梯間等公共區(qū)域的照明和應急照明進行。

春節(jié)工作總結7

根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)委老干部局“關于在春節(jié)前夕開展走訪慰問離休老干部活動的通知”精神，區(qū)供銷總社高度重視，精心組織，安排專人認真做好開展慰問的相關工作。

一、認真落實好離休老干部的相關情況

慰問前，我們安排專人，對全系統(tǒng)13名離休干部進行調查摸底，重點了解離休干部的現(xiàn)居住地詳細地址和聯(lián)系方式，為開展慰問做好前期準備工作。經過多方聯(lián)系，已落實11人，2人未落實（劉英，大興供銷社，經了解本人可能在準陰與其女兒生活在一起，但居住地址和聯(lián)系方式無法查到。鄧玉亭，商業(yè)大廈，原屬商業(yè)系統(tǒng)后劃歸供銷系統(tǒng)的，經了解有關人員，一直沒有查到其住址和聯(lián)系方式）。

二、深入開展慰問活動

為全面了解離休老干部目前的生活情況、身體狀況，同時考慮到這些老干部年事已高，我們主要采取上門慰問的方式，由于他們居住地比較分散，我們利用2月15日—16日2天時間，主任、黨委書記親自帶領相關人員，逐個登門拜訪，一方面送去春節(jié)的祝福，使他們感受到組織上的關懷與溫暖，一方面與他們交談，了解他們的生活和身體狀況，聽取他們的意見和建議。從慰問的'情況看，大多數(shù)離休老干部身體還較好，生活都能自理，言談舉止自如，有的與老伴單獨居住，有的和子女居住，只是姜恒身體狀況較差，臥床不起，由子女雇保姆在照料。他們對組織上專程上門慰問感到非常高興，也表達了感謝之意。

春節(jié)工作總結8

為創(chuàng)造整潔、有序的市容環(huán)境，確保廣大市民在春節(jié)期間過得歡樂、祥和、安定，根據(jù)上級要求，我局進一步加大執(zhí)法管理力度，切實抓好和做好春節(jié)期間的城管執(zhí)法工作。主要工作總結如下：

一、領導重視，周密部署，為做好春節(jié)期間執(zhí)法工作奠定了基礎。

為了切實做好春節(jié)期間的城管執(zhí)法工作，我局高度重視，及時制定下發(fā)了《關于做好20xx年春節(jié)期間執(zhí)法保障工作的通知》，統(tǒng)一思想，細化任務，落實責任。春節(jié)期間，局領導走訪和慰問了局值班人員和一線執(zhí)法隊員，極大地鼓舞了廣大執(zhí)法隊員的工作干勁，有力確保了節(jié)日執(zhí)法保障工作有序開展。

二、突出重點，明確任務，扎實開展各項執(zhí)法工作。

春節(jié)期間，我局認真履行職責，嚴格按照市局的'統(tǒng)一安排，扎實做好各項執(zhí)法工作。

一是在節(jié)前開展了市容環(huán)境專項整治行動，共取締、查處無證設攤經營、跨門占道經營及亂吊掛等各類違章行為602起。期間，各中隊結合工作實際，還廣泛開展專項整治，如特勤中隊加強了夜間渣土亂偷倒和滴漏撒查處工作，城區(qū)各中隊加大了對主要路段人行道違停執(zhí)法力度，為確保節(jié)日期間良好的執(zhí)法環(huán)境奠定了基礎。

二是加強春節(jié)期間的執(zhí)法管理。春節(jié)期間，對轄區(qū)嚴管路段、菜場周邊及車站、城市出入口等地域實行五定崗位責任制，確保上述重點區(qū)域和部位管控到位；在人民路、槐樹路及外灘等重點創(chuàng)建路段開展了徒步巡查，展現(xiàn)了執(zhí)法隊伍良好的形象；繼續(xù)加大夜間巡查力度，嚴格查處夜宵攤、渣土非法清運、夜間無證占道洗車等各類違章行為。期間，共出動執(zhí)法隊員x余名，執(zhí)法車輛x余次，查處各類違章行為x起，教育警告違法行為x起。

三、認真工作，各司其職，切實加強值班工作。

春節(jié)期間，實行局領導帶班和隊員值班制度，每個中隊每日在轄區(qū)進行不間斷巡查，執(zhí)法糾違。做好值班情況的匯報工作，及時向有關部門反饋信息。提高應急處置能力，各中隊建立應急分隊，加強突發(fā)事件處置工作。智慧城管指揮中心及各中隊認真妥善處理廣大市民的舉報、投訴，并及時反饋落實情況，期間，共受理群眾投訴舉報22起。

四、文明執(zhí)法，禮貌糾違，營造安定祥和的節(jié)日環(huán)境。

春節(jié)期間，大隊全體隊員嚴格按照市局的工作要求，牢固樹立形象意識和文明執(zhí)法意識。廣大隊員嚴格遵守執(zhí)法程序，始終堅持“管理與服務相結合，以服務為主；處罰與教育相結合，以教育為主，展現(xiàn)了良好的城管執(zhí)法隊伍形象。期間，既未發(fā)生一起沖突及暴力抗法事件，也未發(fā)生一起群眾投訴事件，出色完成了春節(jié)期間的執(zhí)法管理工作，提升了城市管理水平，為廣大市民營造了一個安定祥和的節(jié)日環(huán)境。

春節(jié)工作總結9

為切實做好xx后首個元旦、春節(jié)（以下簡稱“兩節(jié)”）期間流通環(huán)節(jié)食品安全，維護社會穩(wěn)定，讓廣大人民群眾過一個歡樂、祥和的節(jié)日，根據(jù)《xx縣食品安全委員會辦公室關于做好“元旦·春節(jié)”期間食品安全工作的通知》，結合我鄉(xiāng)實際情況，我鄉(xiāng)集中時間、集中人員，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，克服一切困難，在全區(qū)范圍內開展了“兩節(jié)”食品安全專項整治行動，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、高度重視，統(tǒng)一部署。

我鄉(xiāng)把雙節(jié)期間食品安全工作作為現(xiàn)階段工作的重點，制定了《xx鄉(xiāng)“兩節(jié)”期間食藥檢查工作方案》，對轄區(qū)內“兩節(jié)”食品安全專項整治工作進行了統(tǒng)一部署。

二、廣泛宣傳，營造氛圍。

整治工作開始后，我鄉(xiāng)利用大力宣傳食品安全法律法規(guī)、食品安全科普知識等，提高公眾自我保護意識和維權意識，廣泛動員公眾積極參與社會監(jiān)督。全面客觀地報道食品安全問題，弘揚正面典型，曝光反面案例，教育和引導食品生產經營者樹立法制意識、安全意識、責任意識和道德誠信意識。同時，及時發(fā)布食品安全警示信息，引導公眾理性消費，增強食品安全信心。通過廣泛宣傳，進一步強化了廣大消費者的.食品安全意識和自我保護能力。

三、突出重點，嚴格把關。

在整治行動中，以農家樂、牛肉館及校園周邊為重點區(qū)域，以節(jié)日食品、乳制品、肉制品、食用油為重點檢查項目，以農資店、食品店為重點對象進行了監(jiān)督檢查。

一是嚴把食品入市質量關。嚴查食品原料進貨驗收、索證索票及臺賬登記制度落實情況，確保食品來源安全。

二是加大對蔬菜、水果等農產品、肉制品的檢查力度，禁止不合格食品上市。

三是嚴把食品經營行為監(jiān)督關。對每戶食品經營戶經銷的所有食品進行了詳細檢查重點檢查是否有出售超期、變質食品行為；嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、使用非食品原料、回收食品生產加工食品、濫用食品添加劑和無證加工等違法行為實現(xiàn)重點高危食品的全覆蓋抽查。

四、檢查情況。

此次專項整治行動，我鄉(xiāng)共出動檢查人員人次，執(zhí)法車輛10余臺次，檢查了全區(qū)范圍內10余家食品相關單位，在雙節(jié)期間，我鄉(xiāng)轄區(qū)內無發(fā)生食品中毒事故。

在雙節(jié)期間，我鄉(xiāng)共立案0宗，結案0宗，有0宗案件正在調查處理當中，查處各類不合格食品0公斤。

春節(jié)工作總結10

春節(jié)期間，在雄州街道各領導的指導下，龍津社區(qū)把春節(jié)期間綜治維穩(wěn)工作作為社區(qū)的一項重要工作來抓。在社區(qū)書記的高度重視下，我社區(qū)工作人員齊心協(xié)力、共同努力，采取值班、站崗等形式，積極有效地排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保春節(jié)期間沒有因拆遷發(fā)生任何上訪事件和影響社區(qū)穩(wěn)定的事件、沒有發(fā)生任何消防安全方面的問題?，F(xiàn)將龍津社區(qū)春節(jié)期間綜治維穩(wěn)、安保情況總結如下：

一、建立維穩(wěn)工作責任制。我社區(qū)在春節(jié)期間的維穩(wěn)、安保工作中采取了“誰主管、誰負責”的責任，形成社區(qū)書記負總責、各副主任具體抓，其他人員負責做好分管范圍內的安全保衛(wèi)的.工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。

二、做好安全保衛(wèi)工作報送。為切實做好信訪維穩(wěn)和安保工作，防止各類影響穩(wěn)定問題的發(fā)生，我社區(qū)確立了“防微杜漸、未雨綢繆”的指導思想，采取了安排志愿者站崗、工作人員值班張貼致居民春節(jié)消防安全的一封信等形式，提醒居民注意消防安全，同時有利于進一步加強信息的收集掌握工作，及時掌握各種傾向性、苗頭性問題，每天向街道領導報告社區(qū)動態(tài)情況，始終保持下情上報，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾，以確保春節(jié)期間龍津社區(qū)的安全穩(wěn)定。

經過社區(qū)領導及志愿者的共同努力，春節(jié)期間我社區(qū)未發(fā)生任何消防安全問題及不穩(wěn)定事件。

春節(jié)工作總結11

春節(jié)假日期間，我院按照市衛(wèi)生局要求，認真部署安全生產工作，落實重點部門、重點崗位專人專職責任制，確保了節(jié)日期間安全無事故?，F(xiàn)將安全工作開展情況總結如下：

一、自查整改相結合，節(jié)前開展多輪安全生產檢查

節(jié)前，在院長的統(tǒng)一指揮下，各分管院領導就各自分管領域帶領相關職能科室立即開展安全生產排查工作，邊檢查邊整改，以檢查促進整改。

檢查重點放在安全用電和冬季八防（防火、防凍、防滑、防中毒）等幾個方面，特別是對大型醫(yī)療設備、特種設備消毒壓力鍋和電梯的用電設施是否存在火災隱患、線路老化等問題，進行全面徹底的檢查，從檢查結果看，全院燃氣鍋爐房、高壓配電、集中供氧及負壓、消毒壓力容器、電梯、立體機械升降車位，消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、消防泵房設備，及大型醫(yī)療設備處于完好正常工作狀態(tài)，值班人員堅守崗位，值班記錄完整；各病區(qū)樓層內、建筑工地消防通道暢通，消防滅火器，疏散、安全出口指示標志全部正常；精麻藥品、?；锲芳笆诚靖綦x管理到位。

但也發(fā)現(xiàn)了部分安全隱患，主要是個別病房及學生宿舍違規(guī)使用電飯煲等大功率電器，當場對患者和學生進行了安全教育，要求立即停止使用。在檢查過程中，檢查人員還對操作人員、建筑工地工人及實習進修人員進行安全教育，說明安全生產的重要意義以及進行安全檢查的必要性，提高其對安全生產的認識。

二、加強應急管理，把好節(jié)日安全關

嚴格做好依法行醫(yī)、安全行醫(yī)，認真落實醫(yī)療技術規(guī)范，嚴格醫(yī)療診程，對關鍵崗位人員進行突發(fā)事件應急救援預案的培訓和演練，配備相應的.醫(yī)療物質，救護車始終保持良好狀態(tài)，確保突發(fā)事件能夠及時、準確、有效的處置。

三、節(jié)日期間工作有序開展，值班人員盡職盡責

我院臨床及行政科室都排出節(jié)日值班表，并配備副班，以防緊急情況的發(fā)生。嚴格落實崗位責任制，明確帶班領導職責。值班人員電話必須24小時暢通，保證隨叫隨到隨時出診?？傊蛋嗉案骺剖邑撠熑吮ＷC通訊聯(lián)絡暢通，遇到緊急情況第一時間掌握信息進行處置，真正做到節(jié)日期間人員、時間、領導、電話、預防措施五落實，并按要求做好每日安全生產情況上報工作，確保春節(jié)期間正常醫(yī)療秩序。

春節(jié)工作總結12

20xx年的春節(jié)快到了。為做好節(jié)日期間各項工作，確保社會和諧穩(wěn)定，讓人民群眾過上一個歡樂祥和的節(jié)日，我鄉(xiāng)采取了加強節(jié)日期間安全穩(wěn)定的`五條措施。

一是提高思想認識，嚴格落實安全責任制

從思想上提高了對安全穩(wěn)定工作重要性的認識，盡力做到責任明確、人責分明、履職到位，有效遏制了各類安全事故和不穩(wěn)定事件的發(fā)生，確保了春節(jié)期間我鄉(xiāng)轄區(qū)內的安全穩(wěn)定。

二是完善各項制度，科學制定應急預案

完善各項制度，包括防火、防盜，以及預防生產安全事故等重大突發(fā)事件。個別針對森林防火、越級上訪，層層落實責任制，確保安全防范意識不放松。同時，科學制定應急預案，認真做好應急處置工作，落實各項措施，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠快速有效地開展應急救援工作，最大限度地減少人員和財產損失。

三是加強調查，分組防治

深入各村認真梳理不穩(wěn)定因素，識別影響社會穩(wěn)定的隱患和突出問題，做好上訪老戶的思想工作，引導他們合理合法表達利益訴求。

四是加強治安防范，做好安全生產監(jiān)管

全面深化治安綜合治理。節(jié)前，綜治辦對轄區(qū)內村莊、校園、幼兒園、人員密集場所等公共場所進行拉網(wǎng)排查，進一步加強與派出所的配合，確保安全穩(wěn)定無問題。

五是落實值班巡邏，確保節(jié)日安全

實行24小時值班巡邏制度，要求轄區(qū)機關、村值班人員值班，隨時掌握轄區(qū)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并按規(guī)定及時上報。

春節(jié)工作總結13

20xx年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多。

一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。

作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對咱們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。

二、員工管理，要做好了員工的管理

指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，咱們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。

三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：

1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。

2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。

3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。

4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經理我?guī)ьI下，控制得很有錯，總經理總是要求咱們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。

四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。

通過20xx年的總結，我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃：

其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的`品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環(huán)。

其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給咱們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，咱們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

春節(jié)工作總結14

一、基本情況

我是在今年九月份被領導安排到廣東大華農任保安隊長，在新的工作環(huán)境中，我和隊員們克服了新環(huán)境帶來的種種困難，如值班室的不完善，周邊環(huán)境的復雜性，廠區(qū)多，外來人員復雜，生活條件簡陋而艱苦。在工作上，無論工作條件多么艱苦，工作任務多么艱巨，我們都能求同存異，顧全大局，都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務。隊長身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給隊員們樹立了榜樣，增添了干勁和信心。

二、制度的建立與完善

1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，"不以規(guī)矩，不成方圓"。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接，堅決杜絕監(jiān)守自盜行為。

2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、查崗巡查制度、獎罰制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任。

三、抓思想建設

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，取得了不錯的成績，得到了上級領導的.認可。當隊員生病，或遇到困難時，在工作上幫助調班，只要我知道的，我都會盡力關心和幫助的，只要我能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望，使班子和諧團結。

四、存在的不足和今后的努力方向

回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊員來自面八方，綜合素質參差不齊；

二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今