施工單位安全生產(chǎn)工作計劃標準樣本（4篇）

第8頁共8頁施工單位安全生產(chǎn)工作計劃標準樣本一、指導思想。____年安全管理的指導思想是：牢固樹立“科學發(fā)展，關(guān)愛生命，本質(zhì)安全”的安全發(fā)展理念，堅決____“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針;建立健全完全管理網(wǎng)絡，不斷完善安全管理規(guī)章制度，狠抓制度落實;加強組織領導，全面落實安全生產(chǎn)責任制;加大宣傳教育力度，提高全員安全意識;強化安全檢查，查糾各類安全違章違紀行為;加大隱患整治力度，完善安全設施;進一步加強各級人員培訓，努力提高全員安全技能;積極抓好班組建設，推進安全質(zhì)量標準化達標，最大限度地預防和減少安全事故發(fā)生，為公司各項工作穩(wěn)步發(fā)展提供安全保障。二、____年安全生產(chǎn)目標。1、死亡、重傷0。2、職業(yè)性疾病0。3、千人負傷率≤____%。4、隱患整改率____%(包括計劃和實施)。5、從業(yè)人員安全培訓率達____%。6、特種作業(yè)人員持證上崗率____%。三、重點工作。(一)健全安全管理的組織考核體系，完善安全管理網(wǎng)絡，夯實基礎工作。1、各部門要成立以一把手為組長，主管副職為副組長，各班組長為成員的安全管理領導小組，全面負責本部門的安全管理工作，直接輻射到個人。2、建立下級對上級負責的安全機制，上級抓下級的安全管理體系，形成一級抓一級，一級為一級負責的有效運行機制。3、建立安全管理工作制度，明確分工，責任到人。一是公司每季度召開一次安委會工作會議，由安委會主要領導向安委會匯報本季度安全管理工作，研究部署下一季度的安全管理工作任務;二是每月由主要領導主持召開安全例會，各部門及相關(guān)單位主管參加會議，對生產(chǎn)工作中存在的主要問題及原因，采取的具體措施等情況，研究解決存在的問題，安排下月工作;每旬由安全部(科)召開各級安全管理人員參加的匯報會。4、不斷加大安全經(jīng)費投入，提高本質(zhì)化安全水平。完善安全基礎設施建設，對安全消防設施、煤氣管道、安全通道、轉(zhuǎn)動部位安全防護、廠內(nèi)道路、安全警示等重點部位進行完善。進一步完善監(jiān)控檢測安全報警系統(tǒng)，確保公司重點部位實施有效監(jiān)控。5、強化考核，落實責任。公司繼續(xù)重申，對安全管理工作實行一票否決，發(fā)生工亡和沒有完成工作目標的責任單位的領導班子，當年內(nèi)不得評先受獎，不得提職提薪，要經(jīng)過次年度的工作考驗合格后，方可晉升受獎。(二)積極做好員工安全知識和技能培訓工作，提高員工整體安全素質(zhì)。1、加強對新入公司員工的安全知識培訓，從源頭把好安全教育關(guān)。一是嚴格執(zhí)行公司安全培訓管理制度;二是公司培訓要理論與案例相結(jié)合，邀請員工家長參加案例講座，學習與考試相結(jié)合，安全基本知識考試不及格者不予錄用;三是公司、車間、班組的培訓，要結(jié)合崗位實際和事故案例，做到有講義、有筆記、有考試、成績達標。切忌走過場，公司安全部(科)對車間、班組培訓要跟蹤培訓效果。2、抓好在崗員工的專業(yè)安全技能培訓。一是分層次、分對象，有的放矢搞培訓，形成制度，常抓不懈，班組長及操作人員，每月培訓一次，結(jié)合崗位和工種，培訓相關(guān)知識，使其達到對安全操作規(guī)程等相關(guān)知識應知盡知，應會必會，讓班組長了解安全標準化的相關(guān)知識和標準，懂得管什么，怎么管;二是各部門管理人員，每季度培訓一次，重要的是明確責任，提高安全管理能力;三是中層以上管理人員每半年培訓一次，結(jié)合行業(yè)特點和國家相關(guān)規(guī)定，增加管理知識，提高管理水平;四是特殊工種員工要結(jié)合取證、復審等時機，搞好相關(guān)知識培訓。整個教育要突出針對性，強調(diào)實效性，把握連續(xù)性，切忌走過場，安全部(科)要跟蹤指導，監(jiān)督檢查。3、利用典型事故案例教育員工，提高大家的安全防范意識和安全操作技能。在處理安全事故時，要按照“四不放過”的原則。公司各部門應做到：1、由各部門主管及時組織召開班組長以上管理人員參加事故現(xiàn)場分析會，在分析原因的同時，認清事故危險，制定防范措施，落實隱患整改;2、要及時上報和傳達事故經(jīng)過，利用交接班時間和生產(chǎn)調(diào)度時間及時通報，并舉一反三，引以為戒，避免類似事件的發(fā)生;3、事故責任單位要查找自身的主觀原因，彌補管理漏洞，主動開展專項安全檢查，整改安全隱患;4、事故的處理通報，各部門要復印下發(fā)到班組，針對事故的原因、責任、防范措施等;5、別人亡羊，我們補牢，及時捕捉周邊企業(yè)和同行的安全事故信息，針對他們的事故案例，使自己受到教育，有針對性的搞檢查，抓整改。(三)加強危險源管理和崗位危險因素控制，形成公司、車間、班組三級動態(tài)管理控制體系。1、完善危險源事故應急預案，定期組織演練，確保危險源實施有效監(jiān)控。一是針對重點系統(tǒng)和區(qū)域，公司按國家最新標準完善事故應急救援預案。二是結(jié)合崗位特點，利用檢修，復產(chǎn)等時機，組織員工對預案進行培訓。按照車間每月組織一次，公司每季度組織一次的演練要求，組織員工在不同環(huán)境、不同班次中開展預案演練活動。演練過程要貼近實戰(zhàn)，提高質(zhì)量、保證實效。對演練拍攝的照片、錄像等全部資料妥善保存，以備檢查。公司級演練資料報公司安全部(科)備案。三是強力推進危險因素辨識工作，對各崗位作業(yè)和主要設備進行風險分析。組織崗位員工對風險分析結(jié)果進行學習，使員工了解本崗位作業(yè)和主要設備的危險因素。(四)立足生產(chǎn)現(xiàn)場，加強隱患排查，加大整改督辦力度。1、明確檢查的重點部位。一是查全公司各級危險源及區(qū)域的規(guī)范管理，責任落實，按規(guī)操作，排查隱患，及時整改等情況;二是查車間、工段領導在設備檢修和突發(fā)的生產(chǎn)、設備事故搶修項目中現(xiàn)場組織指揮情況，查安全監(jiān)護是否到位，組織、技術(shù)、安全措施是否制定落實，查基層班組安全自保、互保落實情況;三是查施工場地與生產(chǎn)區(qū)域的圍欄、蓋板、梯臺、輪罩等安全防護設施是否齊全完好，保護是否靈活有效;四是查交付使用的生產(chǎn)設施，按照“三同時”，全面驗收;五是查“三違”現(xiàn)象，主要設備和重點區(qū)域的安全防護設施，警示標志是否齊全，嚴禁崗外人員停留和通行;六是針對季節(jié)變化，查冬季“四防”(防寒、防凍、防滑、防火)和夏季“四防”(防中暑、防雷電、防雨、防風);七是查特種設備的證件審驗，特殊工種的持證上崗。2、明確檢查的主要內(nèi)容。針對形成安全事故的四大因素。一是查人的不安全行為，以“三違”為代表的違章現(xiàn)象;二是查物的不安全狀態(tài)，以防護設施殘缺，設備帶病作業(yè)為主的硬件缺失;三是查制度缺陷，以操作規(guī)程不完善，工序點檢確認制度不健全，考核制度不落實為主的制度落實不到位;四查作業(yè)環(huán)境不良，現(xiàn)場雜亂無章;五查安全操作規(guī)程及各項安全管理制度考核辦法是否健全，落實到位;六查遵章守紀、按章操作、杜絕“三違”;七查防護設施齊全完好狀態(tài)，運行設備處于安全狀態(tài)，備用設備處于完好狀態(tài)，檢修設備處于計劃狀態(tài);八查作業(yè)環(huán)境是否定置管理，物放有序，人行有道，工作有場;九查及時整改，落實責任，簽字齊全。3、明確檢查的方法一是各部門自查。每月由部門主管對本部門各個崗位進行拉網(wǎng)式檢查，主要檢查各項管理制度的落實和管理方法，以及生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各種問題。將檢查的情況綜合匯總后及時召開專題安全管理工作會議，分析存在問題的原因，制定整改措施，落實整改責任，公司派人參加指導檢查和專題會議，并將情況及時書面報公司安全部(科)，此項規(guī)定已納入公司的考核細則，屬必查項目;二是公司組織各專業(yè)人員對全公司員工和生產(chǎn)區(qū)域進行專業(yè)安全檢查，確保檢查的質(zhì)量和督辦整改到位;三是公司安全部(科)現(xiàn)場檢查人員，按照責任分工，定點專人管理的原則，每天深入各生產(chǎn)廠，針對現(xiàn)場各類管網(wǎng)、主要設備等事故易發(fā)、頻發(fā)部位，以及危險源管理情況、危險因素標識表填寫情況等進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦整改。(五)強力推進安全標準化達標，夯實基礎管理工作，提升安全管理水平。1、____上級安監(jiān)部門的安全標準化項目、內(nèi)容及驗收標準，確保上級安監(jiān)部門全面驗收達標。一是將安全標準化的內(nèi)容、項目及驗收標準，結(jié)合自身實際，分解落實;二是專業(yè)安全管理機構(gòu)加強監(jiān)督檢查，指導標準化工作有序開展;三是請安監(jiān)部門的有關(guān)專家進廠授課，咨詢指導，最終實現(xiàn)由要我安全向我要安全，教我安全向我會安全的兩大根本轉(zhuǎn)變。達到群防群治，群策群力，進而最大限度的解決安全管理的“倒三角”現(xiàn)象。2、樹立樣板，典型引路，抓兩頭，帶中間，全力推進。一是組織拉練觀摩示范班組的成功經(jīng)驗，讓大家學以致用;二是及時總結(jié)新經(jīng)驗、推廣新典型，組織公司、車間級領導參觀、交流，達到取長補短，共同達標的目的。(六)充分發(fā)揮專業(yè)安全保障機制的重要作用，確保本質(zhì)安全。施工單位安全生產(chǎn)工作計劃標準樣本（二）一、指導思想：堅持安全第一，預防為主和綜合治理的方針。認真____執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，以標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，建立安全長效機制，確保企業(yè)安全長效運行。二、控制目標：1.輕傷率：控制在____%~____%以內(nèi);2.職業(yè)病發(fā)病率：控制在____‰以內(nèi);3.重大責任事故為零;4.杜絕死亡事故。三、工作安全(一)通過技術(shù)進步促進安全生產(chǎn)，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高年度安全水平1.進一步完善工藝措施安全性，尤其是在停水、停電狀況下引起的安全問題。____月初由技術(shù)部牽頭在制冷劑廠增加一套應對鹽酸吸收系統(tǒng)停電后鹽酸冒氣的全自動應急系統(tǒng)。2.探索化學反應模式的系統(tǒng)改進、提高化學反應的安全性，減少生產(chǎn)過程中的危險因素，不斷提高年度安全水平。3.____月初由技術(shù)部組織完成《安全自動化控制系統(tǒng)方案》，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)裝置的自動化控制，確保生產(chǎn)運行安全。4.通過工藝創(chuàng)新，盡可能的減少危險源。將化工過程的工藝余熱回收利用，進一步優(yōu)化熱量的梯級利用。5.著力抓好?；返墓芾?，完善重大危險源的監(jiān)控措施。對氟化崗位等關(guān)鍵部位實施錄像監(jiān)控，每日一報等方式加強監(jiān)管。6.制造部對設備及其安全附件按期進行檢驗，對檢驗有缺陷的設備要及時停用，或降級監(jiān)護使用，并有計劃的更換相應的設備或管線。各部門在____月前完成大修計劃上報大修時的備件。____月份完成全公司各生產(chǎn)裝置的大修工作，并對大修工作進行安全考評。7.加強廠區(qū)道路管理，在各危險區(qū)域做好警戒和綠色通道標志。在廠區(qū)主干道做好限高、限速標志，并用探頭和測速儀對在生產(chǎn)區(qū)域的車輛運行情況和安全行駛情況進行實時監(jiān)控。8.對全公司的地下消防管網(wǎng)進行勘察，由安環(huán)部組織牽動____月份完成消防栓、消防水泡等消防設施的配置工作。(二)推進安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責任、化安全管理，并保障有效實施。.層層鑒定安全目標責任制。員工每月的績效工資與安全考核相掛鉤，真正形成一種“安全生產(chǎn)，人人有責”的安全氛圍。.實施全過程風險管理。切實落實各項風險控制措施，確保作業(yè)活動的風險在可控制范圍之內(nèi)，組織職業(yè)健康安全管理體系評審，實現(xiàn)管理承諾。.認真開展安全標準化活動。對照浙江?；窂臉I(yè)單位安全標準化復審考核方法，完善企業(yè)各級安全管理制度，記錄臺賬。由安環(huán)部在____月份提出省級標準化復審申請，爭取在年內(nèi)實現(xiàn)復審驗收。.強化現(xiàn)場管理，公司內(nèi)所有危險作業(yè)(動火、登高、進入有限空間)都必須經(jīng)安環(huán)部審批許可。班組交接班嚴格按交接班制度執(zhí)行。加強勞動紀律管理，根據(jù)公司處罰制度，對違紀行為進行及時制止和處罰，所有的檢修都必須出具設備交接檢修證明書。.嚴格執(zhí)行檢查和隱患整改制度，組織開展綜合、專業(yè)等各種檢查活動。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，并將整改情況書面報安環(huán)部備案，納入年終考核。.對來我們公司施工的外來單位人員加強教育，對其施工過程中的安全加強監(jiān)管。(三)1.加強全員、技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化的建設切實做好三級教育工作(見安全活動記錄本)，加強新進廠員工的教育。2.抓好?；窂臉I(yè)人員的安全培訓、取證、復審和特征作業(yè)人員的安全培訓、取證、復審工作。3.通過《永和氟化工》報和下放資料等多種形式來學習國家的法律、法規(guī)，杜絕各類違章作業(yè)和冒險作業(yè)，提高員工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律的自覺性。(四)1.提高安全生產(chǎn)應急能力確?，F(xiàn)場應急噴淋裝置、洗眼器、應急藥箱、自給式呼吸器、現(xiàn)場應急塔、消防水泡、300m3應急池等應急設備。2.完善應急管理體系，進一步提高企業(yè)應急能力，補充、完善應急預案文件體系。各裝置每年組織有針對性的事故應急演練，以提高各級組織及人員的應急處置和自救能力。(五)1.做好職業(yè)病防治、保證員工健康安全認真____《職業(yè)病防治法》，在檢修、技改、內(nèi)部整治時要不斷完善作業(yè)場所的工作環(huán)境。2.3.有計劃的對職工進行職業(yè)健康檢查，保證職工的健康。加強勞保用品的管理、對勞保用品的計劃、訂購質(zhì)量、發(fā)放嚴格把關(guān)，并指導、督促員工按要求穿戴、使用。同時，公司根據(jù)安全工作過程中出現(xiàn)的新情況來不斷補充、調(diào)整、完善以上的各項工作，確保公司安全工作平穩(wěn)、有序的發(fā)展。施工單位安全生產(chǎn)工作計劃標準樣本（三）一、全年安全生產(chǎn)方針和目標安全生產(chǎn)方針：安全第一，預防為主，綜合治理，全員參與，持續(xù)改進。安全生產(chǎn)目標：1.生產(chǎn)安全死亡和1-4級工傷事故為零事故。2.生產(chǎn)設備在運行、使用過程中非正常損壞、損失事故為零事故。3.環(huán)保責任零事故。4.隱患整改率為____%。二、提升安全管理水平，完善安全管理基礎根據(jù)____辦【____】____號、____文件精神和公司____年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導，以公司安全管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主，綜合治理?！睘樵瓌t，以系統(tǒng)(部門)和班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度和安全責任，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。三、牢固樹立“安全第一生命至上”的安全思想意識各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認真____“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制，首先解決領導、管理人員的安全意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上;只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能真正做到安全工作六到位即“學到位、想到位、講到位、管到位、做到位、考到位”;才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，確保公司安全生產(chǎn)。四、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治工作根據(jù)公司一年來的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，確定出____年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位，完善各類事故處理應急預案，加大危險源的監(jiān)控和管理力度。要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、等法律法規(guī)規(guī)定強化專項整治。1.認真開展公司級月度安全檢查和專項安全檢查，部門、班組每月進行一次安全檢查，班組堅持班中的安全檢查，并要求部門、班組領導及管理人員加強日常安全檢查。2.加強對危險場所的管理工作，等重要部位的安全防范，做好專項整治工作。3.加強對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保公司生產(chǎn)工作正常運行。4.對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施。五、繼續(xù)做好員工安全教育培訓和宣傳工作提高全員安全綜合素質(zhì)通過宣傳、教育、創(chuàng)建群體氛圍等手段，不斷提高職工的安全修養(yǎng)，改進其安全意識和行為，營造安全生產(chǎn)的良好環(huán)境氛圍，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉(zhuǎn)變，提高工作主動性，彌補安全生產(chǎn)被動管理的不足。全員安全綜合素質(zhì)是影響安全生產(chǎn)管理水平的核心因素，我們要采取多種方式相結(jié)合的全面安全教育培訓和宣傳工作，促進全員整體素質(zhì)的提高，提升企業(yè)安全管理水平。1.安全培訓，首先是安全意識培訓，其次才是安全技能培訓，而培養(yǎng)員工與管理層的合作態(tài)度，又被放在安全意識教育之前，也就是靠培養(yǎng)員工的合作態(tài)度來逐漸培養(yǎng)其安全意識。2.督促部門、班組開好安全會;適時提供安全信息和安全指導工作。使員工的安全意識不斷提高和加強，做好人的本質(zhì)安全管理工作。3.繼續(xù)辦好《安全生產(chǎn)宣傳欄》和安全生產(chǎn)圖片展覽等多種形式的安全宣傳教育工作。4.加強對員工的安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力，防止事故的發(fā)生;對特種作業(yè)人員進行專業(yè)教育和定期考試，做到____%持證上崗。5.認真組織學習和____執(zhí)行主管部門和集團下發(fā)的關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神，不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作。6.深入開展好“安全月”和安全生產(chǎn)競賽活動。充分利用好____月份的全國安全生產(chǎn)月活動，通過粘貼安全生產(chǎn)標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識;引導分廠、部門和班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任;將安全生產(chǎn)與保公司穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。六、建立健全基層安全管理制度，全面開展安全績效考核管理工作強化基層安全管理和安全績效考核細節(jié)化管理，消除安全漏洞。我們要細化安全績效考核項目和考核標準，強化安全激勵機制，加大對重要關(guān)鍵崗位的安全績效與收入掛鉤力度，將安全工作重心下移，關(guān)口前移，要求把安全責任落實到每一位領導、每一個部門、每一個班組、每一位員工，真正做到安全工作全方位、全過程、全員參與，全方面覆蓋，實行安全評優(yōu)評先。1.簽訂安全生產(chǎn)責任書。根據(jù)____文件精神和公司____年安全目標管理工作要求，要做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”，把安全生產(chǎn)責任切實落實到每個部門、車間和崗位及個人。實行“員工個人與班組、班組與車間(部門)、車間(部門)與主管領導、主管領導與總經(jīng)理”實行安全生產(chǎn)目標管理一級保一級的層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，做到在安全工作中各盡其職，各負其責。2.建立完善各級安全生產(chǎn)績效考核體系。目前公司考核各部門、車間一級的績效考核體系已經(jīng)建立;各部門和車間考核班組，班組考核員工個人的績效考核體系尚未建立。為此，要求各單位在____年元月____日前全部完成“部門(車間)和班組”兩級績效考核方案，并報公司安全部審查備案。3.各單位要根據(jù)國家安全法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度要求，并結(jié)合本單位安全生產(chǎn)工作實際;圍繞本質(zhì)安全管理體系、安全績效考核管理和安全生產(chǎn)目標管理為核心，建立健全符合本單位安全生產(chǎn)要求的“部門(車間)和班組”兩級安全生產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程。公司安全部____年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一，預防為主，綜合治理?！钡姆结?，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護公司發(fā)展的大局出發(fā)，保持深入生產(chǎn)一線服好務、發(fā)揚吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓實、抓好，為公司經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。施工單位安全生產(chǎn)工作計劃標準樣本（四）____年是積極上進的一年，也是評審二級醫(yī)院的一年，在這一段時間里根據(jù)____年的工作總結(jié)，現(xiàn)將工作計劃列表如下：____年醫(yī)院內(nèi)科工作計劃：一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、服務、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們科室目前知名度小，但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者的認可，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使我科做精、做強。使人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識1、人性化管理：新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人、力爭在____分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生