項(xiàng)目管理試卷全

第一章一．單項(xiàng)選擇題1．與其他項(xiàng)目的產(chǎn)品相比，軟件項(xiàng)目的產(chǎn)品具有的特性是（C）p7A．簡樸性 B．不一致性 C．可見性差 D．可見性2．關(guān)于項(xiàng)目目的的一些說法，錯誤的是（D）p4A．項(xiàng)目的目的應(yīng)當(dāng)清楚地加以定義B．項(xiàng)目目的必須讓系統(tǒng)中的每組用戶都能接受C．通常需要把項(xiàng)目目的細(xì)化為許多目的或子目的D．任何項(xiàng)目組成員都有權(quán)改變項(xiàng)目目的3．關(guān)于項(xiàng)目的四要素說法對的的是（A）p6A．范圍、成本、計(jì)劃和客戶滿意度 B．結(jié)果、過程、共性和屬性C．環(huán)境、數(shù)量、性能和財力D．成本、人才、時間和速度4．計(jì)算機(jī)軟件發(fā)展經(jīng)歷的幾個階段是（B）p3A．面向過程和面向?qū)ο驜．程序設(shè)計(jì)、程序系統(tǒng)和軟件工程C．B程序設(shè)計(jì)和C程序設(shè)計(jì)D．是由小到大的發(fā)展過程5．軟件項(xiàng)目可分為B/S和C/S結(jié)構(gòu)，這種軟件分類方式是屬于（D）p7A．按軟件規(guī)模劃分B．按軟件開發(fā)模式劃分C．按軟件商業(yè)模式劃分D．按系統(tǒng)架構(gòu)劃分6．項(xiàng)目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別是（C）P12A．項(xiàng)目管理注重對效率和質(zhì)量的考核B．項(xiàng)目管理注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)行比較C．項(xiàng)目管理充滿了不擬定性質(zhì)D．項(xiàng)目管理沒有嚴(yán)格的時間期限規(guī)定7．項(xiàng)目管理具有的基本特點(diǎn)是（A）p8A．項(xiàng)目管理具有發(fā)明性、組織性和復(fù)雜性B．項(xiàng)目管理就是一般的作業(yè)管理C．項(xiàng)目管理中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的作用并不是很重要的D．項(xiàng)目管理的一致性8．項(xiàng)目管理知識體系結(jié)構(gòu)一共有幾項(xiàng)內(nèi)容（C）p11A．8B．6C．9D．79．軟件項(xiàng)目中開發(fā)方和委托方重要關(guān)心的三個重要方面是(B)p13A．開發(fā)進(jìn)度、風(fēng)險控制、成本控制 B．完畢時間、軟件功能和質(zhì)量、成本C．項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量 D．需求分析、系統(tǒng)測試、美工設(shè)計(jì)10．項(xiàng)目目的的三重約束是（A）p6A．功效、時間和費(fèi)用B．計(jì)劃、進(jìn)度和范圍C．風(fēng)險、質(zhì)量和溝通D．時間、成本和范圍二、填空題1．項(xiàng)目的三重約束是指：功效、時間和費(fèi)用。P62．軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)涉及：智力密集、可見性差、單個項(xiàng)目多、人工量大、維護(hù)期長和軟件工作滲透人為的因素。3．軟件項(xiàng)目可以從多個角度進(jìn)行分類，按規(guī)模劃分可分為大型項(xiàng)目、中小型項(xiàng)目等。P74．項(xiàng)目管理知識體系結(jié)構(gòu)中的溝通管理是指項(xiàng)目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及下屬進(jìn)行有效的交流。P115．與其他項(xiàng)目的產(chǎn)品相比，軟件項(xiàng)目的產(chǎn)品具有特點(diǎn)是智力密集、可見性差、單個項(xiàng)目多人工量大、維護(hù)期長和軟件工作滲透人為的因素。P76．軟件項(xiàng)目管理的全過程涉及：目的和工作范圍的擬定、軟件度量、軟件項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險分析與管理、項(xiàng)目進(jìn)度安排、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目完畢。P13三、名詞解釋1．項(xiàng)目：項(xiàng)目是一個特殊的將被完畢的有限任務(wù)，它是在一定期間內(nèi)，滿足一系列特定目的的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。P42．項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。P83．PMI：美國項(xiàng)目管理協(xié)會五、簡答題1．簡述項(xiàng)目管理知識體系結(jié)構(gòu)p11答：范圍管理，時間管理，質(zhì)量管理，成本管理，風(fēng)險管理，人力資源管理，采購協(xié)議管理，溝通（交流）管理，整體（集成）管理。簡述項(xiàng)目管理的基本特點(diǎn)p8答：發(fā)明性，組織性，復(fù)雜性簡述軟件項(xiàng)目管理的全過程p13答：目的和工作范圍的擬定——>軟件度量——>軟件項(xiàng)目計(jì)劃——>風(fēng)險分析和管理——>項(xiàng)目進(jìn)度安排——>項(xiàng)目控制——>項(xiàng)目完畢第三章一．單項(xiàng)選擇題1．項(xiàng)目啟動的對的順序是（B）p39A．需求辨認(rèn)、項(xiàng)目辨認(rèn)、項(xiàng)目決策、項(xiàng)目研究、明確項(xiàng)目目的B．需求辨認(rèn)、項(xiàng)目辨認(rèn)、項(xiàng)目研究、項(xiàng)目決策、明確項(xiàng)目目的C．需求辨認(rèn)、項(xiàng)目辨認(rèn)、項(xiàng)目決策、明確項(xiàng)目目的、項(xiàng)目研究D．需求辨認(rèn)、項(xiàng)目辨認(rèn)、明確項(xiàng)目目的、項(xiàng)目決策、項(xiàng)目研究2．需求辨認(rèn)階段要做的是（A）p39A．信息化功能點(diǎn)需求分析等B．經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性的研究C．產(chǎn)品調(diào)研與分析D．項(xiàng)目考核管理制度3．可行性性方案論證階段要做的工作是（B）p41A．信息化功能點(diǎn)需求分析等B．經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性的研究C．產(chǎn)品調(diào)研與分析D．項(xiàng)目考核管理制度4．項(xiàng)目啟動的輸入內(nèi)容是（A）p43A．產(chǎn)品說明、戰(zhàn)略計(jì)劃、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)和歷史資料B．項(xiàng)目選擇方法、專家評審C．項(xiàng)目證書、委任/指派的項(xiàng)目經(jīng)理、制約因素和假設(shè)因素D．開發(fā)成本、設(shè)計(jì)成本和運(yùn)營成本5．項(xiàng)目啟動的輸出內(nèi)容是（C）p43A．產(chǎn)品說明、戰(zhàn)略計(jì)劃、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)和歷史資料B．項(xiàng)目選擇方法、專家評審C．項(xiàng)目證書、委任/指派的項(xiàng)目經(jīng)理、制約因素和假設(shè)因素D．開發(fā)成本、設(shè)計(jì)成本和運(yùn)營成本6．項(xiàng)目啟動過程中使用的工具和技術(shù)是（B）p43A．產(chǎn)品說明、戰(zhàn)略計(jì)劃、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)和歷史資料B．項(xiàng)目選擇方法、專家評審C．項(xiàng)目證書、委任/指派的項(xiàng)目經(jīng)理、制約因素和假設(shè)因素D．開發(fā)成本、設(shè)計(jì)成本和運(yùn)營成本7．制定軟件項(xiàng)目章程的內(nèi)容涉及（A）p37A．項(xiàng)目名稱、發(fā)起人、經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)、目的B．經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)、目的C．項(xiàng)目名稱、發(fā)起人、經(jīng)理D．研究和開發(fā)項(xiàng)目群8．項(xiàng)目相關(guān)利益者的五種類型是（D）p33A．項(xiàng)目組成員、公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)員、資源提供者、項(xiàng)目經(jīng)理、潛在利益相關(guān)者B．項(xiàng)目組成員、公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)員、資源提供者、程序員、潛在利益相關(guān)者C．項(xiàng)目組成員、公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)員、資源提供者、公司領(lǐng)導(dǎo)、潛在利益相關(guān)者D．項(xiàng)目組成員、公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)員、資源提供者、用戶、潛在利益相關(guān)者二、填空題1．

軟件項(xiàng)目啟動時，要了解一般項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目背景信息。P322．調(diào)研軟件項(xiàng)目商業(yè)需求重要涉及市場調(diào)研和市場預(yù)測。P343．自底向上的成本估算是指項(xiàng)目經(jīng)理按照WBS從項(xiàng)目的底層開始累加直到項(xiàng)目的交付成果。P354．自頂向下的成本估算是指項(xiàng)目經(jīng)理按照WBS從項(xiàng)目的頂層開始，直到項(xiàng)目的底層進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算的一種方式。5．項(xiàng)目的啟動過程涉及：需求辨認(rèn)、項(xiàng)目辨認(rèn)、項(xiàng)目決策、項(xiàng)目研究、明確項(xiàng)目目的。P396．可行性方案初步描繪了總體的業(yè)務(wù)方案與技術(shù)架構(gòu)，而實(shí)行方案是可行性方案在各方面的細(xì)化。P417．立項(xiàng)報告審批階段也叫決策階段，立項(xiàng)報告是項(xiàng)目啟動階段的重要文檔。P428．項(xiàng)目啟動的任務(wù)輸入階段的內(nèi)容是：產(chǎn)品說明、戰(zhàn)略計(jì)劃、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)和歷史資料。P43三、名詞解釋1.自底向上的成本估算方法p35答：自底向上的成本估算是指項(xiàng)目經(jīng)理按照WBS從項(xiàng)目的底層，開始累加直到項(xiàng)目的交付成果。自頂向下的成本估算方法p36答：自頂向下的成本估算是指項(xiàng)目經(jīng)理按照WBS從項(xiàng)目的頂層開始，直到項(xiàng)目的底層進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算的一種方式。項(xiàng)目相關(guān)利益者的五種類型p33答：項(xiàng)目組成員、公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)員、資源提供者、用戶、潛在利益相關(guān)者投資回收期p40答：是衡量一個開發(fā)工程價值的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，就是積累的經(jīng)濟(jì)效益等于最初投資所需的時間。五、簡答題1.給出項(xiàng)目啟動的輸入輸出過程。P43答：輸入：產(chǎn)品說明、戰(zhàn)略計(jì)劃、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)和歷史資料項(xiàng)目的可行性研究重要涉及哪些內(nèi)容？P41答：經(jīng)濟(jì)可行性，技術(shù)可行性，外部環(huán)境可行性，管理和操作可行性在項(xiàng)目啟動的過程中，項(xiàng)目主管的任務(wù)有哪些？p32答：了解項(xiàng)目背景，了解利益相關(guān)者，研究商業(yè)需求和項(xiàng)目功能，擬定項(xiàng)目范圍，給出項(xiàng)目預(yù)算，制定項(xiàng)目章程第四章一．單項(xiàng)選擇題1．完整的項(xiàng)目范圍管理的重要過程有（A）p47A．范圍計(jì)劃編制、范圍定義、范圍核算、范圍的變更控制B．范圍定義、范圍核算、范圍的變更控制C．范圍計(jì)劃編制、范圍定義、范圍核算D．范圍定義、范圍核算2．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析的重要工作涉及（A）P49A．項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分結(jié)、單元定義和項(xiàng)目單元之間的邏輯關(guān)系分析B．產(chǎn)品說明和項(xiàng)目證書C．與所有的利益相關(guān)者溝通D．定義簡樸和可測量的目的3．WBS的分層分解圖中的第二層是（B）p50A．工作包B．可交付的成果C．可交付的子成果D．整個項(xiàng)目4．WBS的分層分解圖中的第三層是（C）p50A．工作包B．可交付的成果C．可交付的子成果D．整個項(xiàng)目5．WBS中的類比法對的的描述是（C）p52A．從整個項(xiàng)目開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項(xiàng)B．讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員從一開始就盡也許地擬定項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)具體任務(wù)，然后將各項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行整合，并歸并到一個整體活動或WBS的上一級內(nèi)容中去C．類比法是以一個類似項(xiàng)目的WBS模板為基礎(chǔ)，制定本項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。D．以表格的形式表達(dá)公司內(nèi)部網(wǎng)WBS6．WBS中的自上而下法的對的描述是（A）p51A．從整個項(xiàng)目開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項(xiàng)B．讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員從一開始就盡也許地擬定項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)具體任務(wù)，然后將各項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行整合，并歸并到一個整體活動或WBS的上一級內(nèi)容中去C．類比法是以一個類似項(xiàng)目的WBS模板為基礎(chǔ)，制定本項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。D．以表格的形式表達(dá)公司內(nèi)部網(wǎng)WBS7．WBS中的自下而上法的對的描述是（B）p52A．從整個項(xiàng)目開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項(xiàng)B．讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員從一開始就盡也許地擬定項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)具體任務(wù)，然后將各項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行整合，并歸并到一個整體活動或WBS的上一級內(nèi)容中去C．類比法是以一個類似項(xiàng)目的WBS模板為基礎(chǔ)，制定本項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。D．以表格的形式表達(dá)公司內(nèi)部網(wǎng)WBS8．項(xiàng)目范圍變更控制的目的是（D）P53A．減小損失B．加快項(xiàng)目進(jìn)度C．減少管理費(fèi)用D．控制需求變更和減小需求變更對項(xiàng)目的影響二、填空題1．項(xiàng)目目的是測量進(jìn)度的基礎(chǔ)。因此，把定義好項(xiàng)目目的看做是一個項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。p472．范圍的概念包含兩個方面，一個產(chǎn)品范圍，另一個是項(xiàng)目范圍。P473．項(xiàng)目范圍計(jì)劃重要涉及項(xiàng)目論證、項(xiàng)目產(chǎn)品概述、項(xiàng)目交付成果簡述等。P494．項(xiàng)目范圍計(jì)劃過程的輸入涉及項(xiàng)目章程和項(xiàng)目概述。P495．任務(wù)責(zé)任矩陣是在任務(wù)分解的基礎(chǔ)上，把工作分派給相關(guān)人員，用一個矩陣形表格表達(dá)任務(wù)的分工和責(zé)任。P506．范圍變更的批準(zhǔn)程序涉及：提出項(xiàng)目變更、需求變更申請報告等。P537．需求變更管理過程涉及：變更請求、收到的需求變更、RCM過程、變更已實(shí)行、影響分析報告等。P538．在范圍變更擬定后，必須貫徹變更的內(nèi)容，其環(huán)節(jié)如下：范圍變更、需求變更申請報告簽字后，開始正式執(zhí)行。P54三、名詞解釋1．什么是WBSP49答：工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的定義P48答：以一個簡短和易于理解的方式來說明項(xiàng)目的內(nèi)含。項(xiàng)目目的P47答：是測量進(jìn)度的基礎(chǔ)四、簡答題1．簡述項(xiàng)目范圍管理的重要過程。P47答：范圍計(jì)劃編制，范圍定義，范圍核算，范圍的變更控制簡述需求變更申請報告內(nèi)容。P53答：說明改變理由、內(nèi)容；說明改變部分對項(xiàng)目進(jìn)程中的狀態(tài)；評估改變部分對項(xiàng)目進(jìn)程也許的影響；評估改變部分對項(xiàng)目質(zhì)量也許的影響；評估改變部分對項(xiàng)目費(fèi)用也許的影響；簡述項(xiàng)目范圍計(jì)劃過程P49答：輸入：產(chǎn)品說明，項(xiàng)目證書，制約因素，假設(shè)條件；輸出：范圍闡述，提供詳情，范圍管理計(jì)劃第五章一．單項(xiàng)選擇題1．在時間管理中定義活動的輸入內(nèi)容是（C）P57A．歷史資料B．工作分層結(jié)構(gòu)C．約束因素D．活動目錄、細(xì)節(jié)說明、WBS的修改2．在時間管理中屬于活動排序內(nèi)容的是（D）P58A．工作量B．生產(chǎn)率C．風(fēng)險控制D．技術(shù)需求與規(guī)范3．以下是進(jìn)度安排方法的是（C）P62A．自底向上估計(jì) B．自項(xiàng)向下估計(jì)C．甘特圖法 D．參數(shù)估計(jì)4．有關(guān)時間壓縮法敘述對的的是（B）P67A．在改變項(xiàng)目范圍前提下尋找縮短項(xiàng)目時間的途徑B．在不改變項(xiàng)目范圍前提下尋找縮短項(xiàng)目時間的途徑C．盡量縮短開發(fā)時間D．有條件的壓縮時間5．下面哪一個選項(xiàng)會控制軟件項(xiàng)目的進(jìn)度（A）p68A．定期舉辦項(xiàng)目狀態(tài)會議B．進(jìn)行風(fēng)險控制C．?dāng)M定系統(tǒng)交付時間D．具體定義各項(xiàng)活動6．魚骨圖的作用是用于（A）P69A．控制軟件項(xiàng)目的進(jìn)度B．估計(jì)工作量C．計(jì)算復(fù)雜度D．計(jì)算工作時間7．下面的哪個方法是用于安排開發(fā)進(jìn)度的（A）P65A．PERT技術(shù)B．自項(xiàng)向下估計(jì)C．類比估計(jì)D．參數(shù)估計(jì)8．甘特圖的作用是（A）p62A．表達(dá)工作進(jìn)度的情況B．工作量情況C．風(fēng)險控制情況D．項(xiàng)目的復(fù)雜度二、填空題1．軟件項(xiàng)目一般需要通過需求分析、設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測試、移交、培訓(xùn)和安裝過程。P622．PERT技術(shù)和CPM方法都為項(xiàng)目計(jì)劃人員提供一些定量工具：擬定關(guān)鍵途徑、應(yīng)用記錄模型、計(jì)算邊界時間。P673．活動時間的估計(jì)指預(yù)計(jì)完畢各項(xiàng)活動所需時間長短。三、名詞解釋1．甘特圖答：用水平線段表達(dá)任務(wù)和工作階段2．PERTP65計(jì)劃評審技術(shù)3．CPMP65關(guān)鍵途徑擬定法四、簡答題1．簡述排序活動過程涉及的三種相關(guān)性。p58答：內(nèi)在相關(guān)聯(lián)（強(qiáng)制依賴關(guān)系）、指定性的相關(guān)性（自由依賴關(guān)系）、與外部相關(guān)性（外部依賴關(guān)系）簡述排序活動過程中四種相關(guān)依賴關(guān)系。P59答：結(jié)束——>開始結(jié)束——>結(jié)束開始——>開始開始——>結(jié)束簡述活動時間估計(jì)的輸入涉及的活動。P61答：活動目錄，結(jié)束，假設(shè)，資源需求，資源質(zhì)量，歷史資料第六章一．單項(xiàng)選擇題1．有關(guān)項(xiàng)目的利潤對的的說法是（B）p72A．項(xiàng)目的利潤等于開發(fā)成本加上維護(hù)成本B．項(xiàng)目的利潤等于項(xiàng)目收入減去項(xiàng)目的成本C．項(xiàng)目的利潤等于項(xiàng)目收入加上項(xiàng)目的成本D．項(xiàng)目的利潤等于所有利潤的總和2．軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中的直接成本是（C）p73A．它是一個項(xiàng)目中不能以一種很經(jīng)濟(jì)的方式加以追蹤的相關(guān)成本B．它是那些在過去已經(jīng)花的錢應(yīng)當(dāng)像永遠(yuǎn)不能收回的沉船同樣C．它是一個項(xiàng)目中能以一種很經(jīng)濟(jì)的方式加以追蹤的相關(guān)成本D．它是指運(yùn)用某種資源生產(chǎn)某種商品時所放棄的可以運(yùn)用同一資源生產(chǎn)的其他商品3．軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中的間接成本是（A）p73A．它是一個項(xiàng)目中不能以一種很經(jīng)濟(jì)的方式加以追蹤的相關(guān)成本B．它是那些在過去已經(jīng)花的錢應(yīng)當(dāng)像永遠(yuǎn)不能收回的沉船同樣C．它是一個項(xiàng)目中能以一種很經(jīng)濟(jì)的方式加以追蹤的相關(guān)成本D．它是指運(yùn)用某種資源生產(chǎn)某種商品時所放棄的可以運(yùn)用同一資源生產(chǎn)的其他商品4．軟件開發(fā)成本常用的估算方法是（D）p79A．里程碑法B．甘特圖法C．CRM法D．自頂向下和自底向上的方法5．軟件項(xiàng)目的對的分類方法是（A）p82A．組織型、嵌入型和半獨(dú)立型 B．基于產(chǎn)品的方法C．基于Gantt圖的方法 D．混合方法6．投資回收期是（A）p87A．度量效益的方法之一B．時間管理方法之一C．質(zhì)量控制方法之一D．資源分派方法之一7．計(jì)劃工作預(yù)算成本也叫預(yù)算的含義是（A）p85A．它是計(jì)劃在一定期期內(nèi)用于某項(xiàng)活動的已經(jīng)批準(zhǔn)的整個成本估算的一部分。B．它是在給定期間內(nèi)，完畢一項(xiàng)活動所發(fā)生的直接成本和間接成本的總和C．它是實(shí)際完畢工作的比例乘以計(jì)劃成本D．它是在目前實(shí)行情況下完畢完畢項(xiàng)目所需的費(fèi)用8．已完畢工作實(shí)際成本，也叫實(shí)際成本的含義是（B）p85A．它是計(jì)劃在一定期期內(nèi)用于某項(xiàng)活動的已經(jīng)批準(zhǔn)的整個成本估算的一部分。B．它是在給定期間內(nèi)，完畢一項(xiàng)活動所發(fā)生的直接成本和間接成本的總和C．它是實(shí)際完畢工作的比例乘以計(jì)劃成本D．它是在目前實(shí)行情況下完畢完畢項(xiàng)目所需的費(fèi)用二、填空題1．軟件項(xiàng)目開發(fā)重要有以下幾種類型：直接成本、間接成本、淹沒成本、機(jī)會成本、邊際成本、固定成本和可變成本。P742．硬件資源為軟件開發(fā)提供客觀條件，重要涉及：宿主機(jī)、目的機(jī)和其他硬件設(shè)備。3．軟件開發(fā)成本估算方法有：自頂向下的估算方法、自底向上的估計(jì)法和差別估計(jì)法。P804．軟件開發(fā)成本估算的日期經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ椭匾校篒MB模型和Putnam模型。P815．COCOMO模型是ConstructiveCostModel的縮寫，是軟件工程的創(chuàng)始人Boehm提出的結(jié)構(gòu)型成本估算模型。P816．幾種度量效益的方法是：貨幣的時間價值、投資回收期純收入和投資回收率。P877．投資回收期是衡量一個開發(fā)軟件項(xiàng)目價值的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。p878．項(xiàng)目的純收入是衡量工程價值的另一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。p87三、名詞解釋1．直接成本p73答：它是一個軟件項(xiàng)目中可以以一種很經(jīng)濟(jì)的方式加以追蹤的相關(guān)成本。COCOMO模型p81J結(jié)構(gòu)型成本估算模型成本-效益分析p86答：一方面是估算新系統(tǒng)的開發(fā)成本，然后與也許取得的效益（有形或無形的）進(jìn)行比較權(quán)衡。四、簡答題1．如何進(jìn)行軟件項(xiàng)目成本的控制，重要有哪些方法？p85答：計(jì)劃工作預(yù)算成本，完畢工作實(shí)際成本，已完畢工作預(yù)算，按照完畢情況估計(jì)EAC減少項(xiàng)目成本的措施有哪些（只答出四點(diǎn)即可）？P86答：定期的工作進(jìn)度和工作內(nèi)容檢查與評審；通過合理的激勵方法來提高員工的積極性通過遠(yuǎn)程溝通減低差旅費(fèi)用簡歷嚴(yán)格的開始審查與批準(zhǔn)制度簡述幾種度量效益分析的方法？P87答：貨幣和時間價值、投資回收期，純收入，投資回收率第七章一．單項(xiàng)選擇題1．實(shí)行里程碑式的審查與版本控制的方法的作用是（A）P91A．對質(zhì)量進(jìn)行控制B．對時間進(jìn)行控制C．對風(fēng)險進(jìn)行控制D．對工作量進(jìn)行控制2．國際標(biāo)準(zhǔn)組織ISO推出的ISO9000的含義是（B）p93A．它是一種技術(shù)B．它不是一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱C．它是一個準(zhǔn)則D．它是一種控制方法3．對質(zhì)量成本描述對的的是（C）p94A．它是指由于不符合規(guī)定而進(jìn)行了的所有工作所引起的成本B．它是為保證與協(xié)議規(guī)定一致而做的所有工作花費(fèi)的成本C．它是指為了達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量而進(jìn)行的所有工作所發(fā)生的所有成本D．它是項(xiàng)目的結(jié)果產(chǎn)生之后，為了評估項(xiàng)目的結(jié)果是否滿足項(xiàng)目的質(zhì)量規(guī)定而做的測試活動所引起的成本4．對一致成本描述對的的是（B）p94A．它是指由于不符合規(guī)定而進(jìn)行了的所有工作所引起的成本B．它是為保證與協(xié)議規(guī)定一致而做的所有工作花費(fèi)的成本C．它是指為了達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量而進(jìn)行的所有工作所發(fā)生的所有成本D．它是項(xiàng)目的結(jié)果產(chǎn)生之后，為了評估項(xiàng)目的結(jié)果是否滿足項(xiàng)目的質(zhì)量規(guī)定而做的測試活動所引起的成本5．對評估成本描述對的的是（D）p94A．它是指由于不符合規(guī)定而進(jìn)行了的所有工作所引起的成本B．它是為保證與協(xié)議規(guī)定一致而做的所有工作花費(fèi)的成本C．它是指為了達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量而進(jìn)行的所有工作所發(fā)生的所有成本D．它是項(xiàng)目的結(jié)果產(chǎn)生之后，為了評估項(xiàng)目的結(jié)果是否滿足項(xiàng)目的質(zhì)量規(guī)定而做的測試活動所引起的成本6．對不一致成本描述對的的是（A）p94A．它是指由于不符合規(guī)定而進(jìn)行了的所有工作所引起的成本B．它是為保證與協(xié)議規(guī)定一致而做的所有工作花費(fèi)的成本C．它是指為了達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量而進(jìn)行的所有工作所發(fā)生的所有成本D．它是項(xiàng)目的結(jié)果產(chǎn)生之后，為了評估項(xiàng)目的結(jié)果是否滿足項(xiàng)目的質(zhì)量規(guī)定而做的測試活動所引起的成本7．質(zhì)量控制過程中需要輸入的內(nèi)容是（A）p103A．項(xiàng)目成果、質(zhì)量管理計(jì)劃等B．檢查、控制表、排列圖等C．返工、項(xiàng)目調(diào)整完畢后的審驗(yàn)單D．流程圖8．質(zhì)量控制過程中需要輸出的內(nèi)容是（C）p103A．項(xiàng)目成果、質(zhì)量管理計(jì)劃等B．檢查、控制表、排列圖等C．返工、項(xiàng)目調(diào)整完畢后的審驗(yàn)單D．流程圖二、填空題1．軟件能力成熟度模型CMM也可以作為指導(dǎo)應(yīng)用軟件開發(fā)過程的質(zhì)量體系和標(biāo)準(zhǔn)。它從低到高提成五級，即初級、可反復(fù)級、已定義級、定量管理級和優(yōu)化級。P932．軟件評審是保證軟件質(zhì)量的一項(xiàng)重要任務(wù)，在軟件開發(fā)的各個階段都要進(jìn)行評審。P993．軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制的目的是基于收集的實(shí)際績效數(shù)據(jù)，連續(xù)地改善項(xiàng)目過程，交付給客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。P1004．項(xiàng)目的跟蹤也貫穿于項(xiàng)目的始終，一個軟件項(xiàng)目應(yīng)具有可追蹤性或可跟蹤性。P1045．軟件測試是保證軟件質(zhì)量的一個最常用、最有效的方法，是軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制最常用的手段。P1076．軟件測試過程包含環(huán)節(jié)有單元測試、集成測試、確認(rèn)測試、驗(yàn)收測試和系統(tǒng)測試等。P1087．質(zhì)量計(jì)劃工作的成果重要涉及：應(yīng)用軟件的項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量工作和質(zhì)量核檢清單。P958．質(zhì)量控制圖是質(zhì)量過程數(shù)據(jù)的時序圖形表達(dá)。p103三、名詞解釋1．什么是ISO99001標(biāo)準(zhǔn)？P111答：國際標(biāo)準(zhǔn)組織提出的它以一種能合用于任何行業(yè)的一般術(shù)語描述了質(zhì)量保證的要素。什么是CMM？P112能力成熟度模型什么是ISO99001標(biāo)準(zhǔn)？P111答：軟件工程質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，包含了高效的質(zhì)量保證系統(tǒng)必須體現(xiàn)的20條要素。質(zhì)量成本p94答：為了達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量而進(jìn)行的所有工作所發(fā)生的所有成本。四、簡答題1.應(yīng)用軟件項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃帶有明顯的IT項(xiàng)目特性，其重要依據(jù)和常用字的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?p93答：項(xiàng)目質(zhì)量方針，項(xiàng)目范圍描述，項(xiàng)目產(chǎn)出物的描述，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定保證軟件質(zhì)量的五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？P96答：選擇軟件項(xiàng)目應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，對軟件工程活動進(jìn)行復(fù)審，核對工作成果，報告結(jié)果，解決偏離3．軟件常用的測試方法有哪幾種？P109答：白盒測試，黑盒測試，窮盡測試和非窮盡測試，集成測試第八章一．單項(xiàng)選擇題1．下面有關(guān)風(fēng)險的說法，錯誤的是（A）p118A．盡力標(biāo)記風(fēng)險并量化風(fēng)險的潛在影響B(tài)．風(fēng)險的嚴(yán)重性和也許性可以一起評估C．風(fēng)險的等級按照風(fēng)險的嚴(yán)重性和也許性進(jìn)行劃分D．項(xiàng)目的風(fēng)險對項(xiàng)目的凈現(xiàn)值有一定的影響2．以下哪個是風(fēng)險的特點(diǎn)（A）p119A．風(fēng)險存在客觀性和普遍性B．風(fēng)險是主觀的C．風(fēng)險是不可變的D．風(fēng)險是很容易判斷的3．風(fēng)險管理的對的環(huán)節(jié)是（C）A．風(fēng)險辨認(rèn)、風(fēng)險監(jiān)控、風(fēng)險量化、風(fēng)險解決B．風(fēng)險量化、風(fēng)險辨認(rèn)、風(fēng)險解決、風(fēng)險監(jiān)控C．風(fēng)險辨認(rèn)、風(fēng)險量化、風(fēng)險解決、風(fēng)險監(jiān)控D．風(fēng)險辨認(rèn)、風(fēng)險解決、風(fēng)險量化、風(fēng)險監(jiān)控4．以下哪一項(xiàng)是應(yīng)對風(fēng)險的措施（C）P127A．通過計(jì)算每個認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)偏差來計(jì)算每個任務(wù)的風(fēng)險度B．對風(fēng)險度進(jìn)行排序，可以擬定最大不擬定性的活動C．接受風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險D．PERT技術(shù)的重要優(yōu)點(diǎn)是它提供了估計(jì)滿足或未達(dá)成目的日期的概率的方法。5．由于系統(tǒng)整體建設(shè)目的改變而產(chǎn)生的風(fēng)險是屬于（C）P129A．技術(shù)風(fēng)險B．項(xiàng)目實(shí)行風(fēng)險C．項(xiàng)目外部風(fēng)險D．系統(tǒng)推廣風(fēng)險6．由于系統(tǒng)整體架構(gòu)變更產(chǎn)生的風(fēng)險是屬于（A）P129A．技術(shù)風(fēng)險B．項(xiàng)目實(shí)行風(fēng)險C．項(xiàng)目外部風(fēng)險D．系統(tǒng)推廣風(fēng)險7．由于資源沖突或約束產(chǎn)生的風(fēng)險是屬于（B）P129A．技術(shù)風(fēng)險B．項(xiàng)目實(shí)行風(fēng)險C．項(xiàng)目外部風(fēng)險D．系統(tǒng)推廣風(fēng)險8．由用戶接受度產(chǎn)生的風(fēng)險是屬于（D）P129A．技術(shù)風(fēng)險B．項(xiàng)目實(shí)行風(fēng)險C．項(xiàng)目外部風(fēng)險D．系統(tǒng)推廣風(fēng)險二、填空題1．項(xiàng)目管理風(fēng)險的一系列環(huán)節(jié)涉及：風(fēng)險辨認(rèn)、風(fēng)險量化、風(fēng)險管理策略、風(fēng)險解決和風(fēng)險監(jiān)控。P1192．在風(fēng)險辨認(rèn)過程常見的風(fēng)險重要有信用風(fēng)險、建設(shè)和開發(fā)風(fēng)險、市場和運(yùn)營風(fēng)險等。P1213．風(fēng)險辨認(rèn)理論存在的一些問題重要有：可靠性問題、成本問題和偏差問題。4．風(fēng)險量化，又稱風(fēng)險評估、風(fēng)險預(yù)測或風(fēng)險度量。P1245．常用的風(fēng)險應(yīng)對措施有四種方法：風(fēng)險減輕法、接受風(fēng)險、風(fēng)險規(guī)避和風(fēng)險轉(zhuǎn)移。P1276．信息系統(tǒng)中常用的風(fēng)險對策有：項(xiàng)目外部風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、項(xiàng)目實(shí)行風(fēng)險和系統(tǒng)推廣風(fēng)險。P1307．項(xiàng)目外部風(fēng)險重要是指：系統(tǒng)整體建設(shè)目的改變、具體業(yè)務(wù)需求改變。P1298．技術(shù)風(fēng)險重要是指：系統(tǒng)整體架構(gòu)發(fā)生改變或系統(tǒng)平臺選型及與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成發(fā)生了變化。P1299．應(yīng)急計(jì)劃是指一項(xiàng)已辨認(rèn)的風(fēng)險事件發(fā)生時，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將采用的預(yù)先擬定的措施。P128三、名詞解釋1．風(fēng)險辨認(rèn)P120答：包含擬定哪種風(fēng)險也許一項(xiàng)一個項(xiàng)目風(fēng)險量化P120答：對已辨認(rèn)的風(fēng)險要進(jìn)行估計(jì)和評價風(fēng)險解決P120答：一般而言，風(fēng)險解決有四種方法，分別為轉(zhuǎn)移、減輕，接受和規(guī)避風(fēng)險規(guī)避P127答：通過變更項(xiàng)目計(jì)劃消除風(fēng)險或風(fēng)險的觸發(fā)條件，使目的面授影響四、簡答題1．簡述風(fēng)險辨認(rèn)涉及哪些內(nèi)容？P121答：信用風(fēng)險，建設(shè)和開發(fā)風(fēng)險，市場和運(yùn)營風(fēng)險，金融風(fēng)險，政治風(fēng)險，法律風(fēng)險，環(huán)境風(fēng)險簡述風(fēng)險管理策略。P127答：在項(xiàng)目開發(fā)中規(guī)劃風(fēng)險管理，盡量避免風(fēng)險，指定風(fēng)險管理著，監(jiān)控風(fēng)險因素，建立風(fēng)險反饋渠道，建立風(fēng)險清單及風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃簡述信息系統(tǒng)中常用的風(fēng)險對略。P129答：項(xiàng)目外部風(fēng)險，技術(shù)風(fēng)險，項(xiàng)目實(shí)行風(fēng)險，系統(tǒng)推廣風(fēng)險第九章一．單項(xiàng)選擇題1．馬斯洛層次需求理論是用于（D）P138A．時間管理 B．風(fēng)險管理C．質(zhì)量管理 D．人力資源管理2．赫茨伯格認(rèn)為人的需求因素分為兩類，他們是（A）P138A．激勵因素和保健因素B．學(xué)習(xí)因素和工作因素C．公平與合理。D．權(quán)力與義務(wù)3．軟件項(xiàng)目經(jīng)理失敗的因素也許是（D）p139A．定期口頭正式報告B．特定口頭正式報告C．定期書面正式報告D．權(quán)力、金錢與處罰4．對項(xiàng)目組成員能力的考核重要涉及（C）p142A．設(shè)計(jì)能力B．分析能力C．軟件編程能力、管理與溝通能力等D．編程能力5．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中的測試組的重要工作是（C）P144A．負(fù)責(zé)系統(tǒng)的需求分析B．提供系統(tǒng)培訓(xùn)C．進(jìn)行單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試等D．制定項(xiàng)目的目的6．下面的選項(xiàng)哪個不屬于軟件項(xiàng)目開發(fā)項(xiàng)目組成員（C）p147A．項(xiàng)目經(jīng)理B．系統(tǒng)分析員C．公司公司的領(lǐng)導(dǎo)D．系統(tǒng)設(shè)計(jì)師7二、填空題1．佛羅姆的盼望理論認(rèn)為，人們在工作中的積極性或努力限度力量M是效價V和盼望值E的乘積p1382．組織計(jì)劃編制涉及對項(xiàng)目角色、職責(zé)以及報告關(guān)系進(jìn)行辨認(rèn)、分派和歸檔。P1393．項(xiàng)目組成員的考核獎懲制度重要涉及工作考核標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和方法。p1424．?dāng)M定項(xiàng)目的目的重要涉及：功能指標(biāo)、時間指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本范圍等。P1435．軟件工程師跳槽的重要因素是：工作中不受重視、工作成績得不到認(rèn)可、學(xué)不到新東西、不喜歡合作者、薪水偏低、沒有好的發(fā)展前景p145。6．軟件項(xiàng)目開發(fā)重要有以下角色：項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、程序員、檔案控制員、系統(tǒng)測試人員p1477．團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動涉及安排挑戰(zhàn)性工作、獎勵與表揚(yáng)體系的建立、集中辦公等。P1498．人力資源績效考核的環(huán)節(jié)為：成立專門的評估小組、進(jìn)行全方位的績效評價、評估結(jié)果公開等。P151三、名詞解釋1.什么是OBS？P140組織分解結(jié)構(gòu)2．什么是RAM？P140責(zé)任分派矩陣四、簡答題1．簡述赫茨伯格理論。P138答：他認(rèn)為人的需求因素分為兩種：保健因素：指那些與人們不滿情緒有關(guān)的因素激勵因素：指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)