熱情服務(wù)溫馨住宿酒店服務(wù)承諾書(shū)

熱情服務(wù)溫馨住宿酒店服務(wù)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（酒店）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（客戶）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供住宿服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書(shū)，具體內(nèi)容如下：一、甲方承諾1.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方提供溫馨、舒適的住宿環(huán)境，保證客房整潔、衛(wèi)生。1.2甲方應(yīng)確?？头?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常，滿足乙方的合理需求。1.3甲方應(yīng)提供熱情、周到的服務(wù)，包括前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、安全保障等。1.4甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息和隱私予以保密，不得泄露給第三方。1.5甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)為乙方辦理入住和退房手續(xù)。二、乙方承諾2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付住宿費(fèi)用，如有特殊需求，應(yīng)提前與甲方溝通協(xié)商。2.2乙方應(yīng)遵守甲方的住宿規(guī)定，合理使用客房及公共設(shè)施，不得損壞甲方財(cái)產(chǎn)。2.3乙方應(yīng)保持客房?jī)?nèi)衛(wèi)生，不亂丟垃圾，不隨意涂鴉。2.4乙方在住宿期間，應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不使用明火，不私拉電線，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.5乙方應(yīng)尊重甲方員工，不得對(duì)甲方員工進(jìn)行侮辱、誹謗、惡意攻擊等行為。三、違約責(zé)任3.1甲方未按照本承諾書(shū)約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.2乙方未按照本承諾書(shū)約定支付住宿費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。3.3乙方在住宿期間違反甲方規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。四、爭(zhēng)議解決4.1本承諾書(shū)履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、其他約定5.1本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的住宿期限屆滿之日止。甲方（酒店）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（酒店）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（客戶）身份證復(fù)印件3.客房清單4.設(shè)施設(shè)備清單5.消防安全規(guī)定6.甲方服務(wù)承諾聲明7.乙方住宿需求確認(rèn)書(shū)8.付款憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，屬于違約行為。2.乙方未按照合同約定支付住宿費(fèi)用的，屬于違約行為。3.乙方在住宿期間違反甲方規(guī)定的，屬于違約行為。4.甲方未按照本承諾書(shū)約定保密乙方個(gè)人信息和隱私的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供住宿服務(wù)的酒店。2.乙方：指接受住宿服務(wù)的客戶。3.住宿費(fèi)用：指乙方按照合同約定支付給甲方的費(fèi)用。4.違約金：指違約方按照合同約定支付給守約方的賠償金。5.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按照合同約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.問(wèn)題：乙方未能按照合同約定支付住宿費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。3.問(wèn)題：乙方在住宿期間違反甲方規(guī)定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.問(wèn)題：甲方未按照本承諾書(shū)約定保密乙方個(gè)人信息和隱私。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店與客戶之間就提供住宿服務(wù)達(dá)成一致。2.客戶預(yù)訂酒店客房并提出特殊需求。3.酒店為客戶提供住宿服務(wù)并確?？头空麧崱?/p>