免責(zé)承諾書產(chǎn)品售后服務(wù)聲明

免責(zé)承諾書產(chǎn)品售后服務(wù)聲明合同編號：__________免責(zé)承諾書產(chǎn)品售后服務(wù)聲明甲方：__________乙方：__________鑒于甲方（“甲方”）與乙方（“乙方”）就甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜達(dá)成一致，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)得到明確，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本免責(zé)承諾書（“本承諾書”）。一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.1甲方承諾按照乙方訂購的產(chǎn)品清單提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和甲方產(chǎn)品說明書中標(biāo)明的產(chǎn)品。1.2甲方應(yīng)自貨物交付之日起，按照乙方提交的訂單數(shù)量提供相應(yīng)的產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品在交付時符合適用的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的承諾。1.3甲方應(yīng)按照本承諾書約定的售后服務(wù)條款，對乙方提供產(chǎn)品售后服務(wù)。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照約定向甲方支付產(chǎn)品購買價款及本承諾書約定的其他費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)按照甲方的產(chǎn)品使用說明進(jìn)行產(chǎn)品安裝、使用和維護(hù)。2.3乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或需要售后服務(wù)時，及時通知甲方，并按照甲方的要求提供必要的證明材料。三、售后服務(wù)3.1甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)保期為自產(chǎn)品交付之日起計算的__________年。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.2甲方承諾在接到乙方售后服務(wù)請求后的__________小時內(nèi)響應(yīng)，并在__________個工作日內(nèi)安排維修或更換。3.3甲方提供的售后服務(wù)僅限于產(chǎn)品本身，不包括因操作不當(dāng)、外部環(huán)境因素或其他非甲方原因?qū)е碌膯栴}。四、免責(zé)條款4.1甲方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的履行延誤或不能履行本承諾書的任何責(zé)任。4.2乙方不得因甲方履行本承諾書過程中出現(xiàn)的輕微瑕疵而要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.3甲方不承擔(dān)因乙方操作不當(dāng)、使用環(huán)境不適宜或第三方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞的責(zé)任。五、爭議解決5.1本承諾書簽訂后，如雙方在履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為__________年。6.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品清單2.甲方產(chǎn)品說明書3.乙方訂單4.售后服務(wù)請求表格5.維修或更換證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間交付產(chǎn)品2.甲方提供的產(chǎn)品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或甲方承諾3.甲方未按照約定提供售后服務(wù)4.乙方未按照約定支付購買價款及費(fèi)用5.乙方未按照甲方產(chǎn)品說明書進(jìn)行安裝、使用和維護(hù)6.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)通知甲方產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或需要售后服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中承擔(dān)產(chǎn)品銷售、交付及售后服務(wù)義務(wù)的一方。2.乙方：指合同中承擔(dān)購買產(chǎn)品、支付價款及履行其他義務(wù)的一方。3.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.質(zhì)保期：指產(chǎn)品自交付之日起計算的保證期限。5.售后服務(wù)：指產(chǎn)品交付后，甲方對乙方提供的維修、更換等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延誤：解決辦法：雙方協(xié)商延長交付時間，或甲方按約定支付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：解決辦法：甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，若系乙方原因?qū)е?，則乙方承擔(dān)費(fèi)用。3.售后服務(wù)響應(yīng)慢：解決辦法：甲方提高售后服務(wù)響應(yīng)速度，確保在規(guī)定時間內(nèi)安排維修或更換。4.乙方支付價款延誤：解決辦法：乙方按時支付價款，否則甲方有權(quán)解除合同并追究乙方違約責(zé)任。5.操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞：解決辦法：乙方按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行操作，如需售后服務(wù)，承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方銷售產(chǎn)品