“辦公至簡-數(shù)智協(xié)同”數(shù)字化工作方式探索與實踐

“辦公至簡數(shù)智協(xié)同”數(shù)字化工作方式探索與實踐1目錄管理信息域介紹1管理信息域智能化目標(biāo)2管理信息域解決方案32門戶平臺業(yè)務(wù)工單公文管理綜合應(yīng)用OA人力資源財務(wù)管理供應(yīng)鏈管理項目管理風(fēng)險控制OA管理黨團管理運維管理資源管理故障網(wǎng)管性能管理優(yōu)化管理客戶與產(chǎn)品運營計費與賬務(wù)合作伙伴管理網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)交互能力開放與運營業(yè)務(wù)分析業(yè)務(wù)運營管理宣傳管理黨務(wù)管理統(tǒng)計分析采購計劃采購申請采購尋源采購招標(biāo)采購合同采購接收物料管理結(jié)算支付合同審批合同起草合同定稿合同履行控合同簽訂三重一大信息安全紀檢監(jiān)察內(nèi)審辦公終端合同移交人事管理組織管理高級福利薪酬管理培訓(xùn)管理能力管理職業(yè)生涯管理招聘管理績效管理核算管理資金管理資產(chǎn)管理檔案管理稅務(wù)管理報賬服務(wù)報表管理預(yù)算管理租賃核算關(guān)聯(lián)交易核算管理資金管理資產(chǎn)管理檔案管理IT系統(tǒng)從應(yīng)用角度劃分，

主要包括面向客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(

簡稱BSS或B域)、面向通信網(wǎng)絡(luò)管理的網(wǎng)管支撐系統(tǒng)(

簡稱OSS或O域)

以及面向企業(yè)內(nèi)部管理的管理信息系統(tǒng)(

簡稱MSS或M域)。人 財 物 工 黨建項目采購進度暫估工程轉(zhuǎn)資驗收決算項目付款資產(chǎn)管理立項管理3發(fā)展階段基于業(yè)務(wù)需求以解決效率與質(zhì)量為目標(biāo)的點狀I(lǐng)T建設(shè)，將線下的流程搬到線上轉(zhuǎn)型階段以“融合、融通、融智”為抓手，推動業(yè)務(wù)模式變革，實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級整合階段業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組，信息資源整合，實現(xiàn)縱向?qū)I(yè)條線的統(tǒng)一支撐人力、ERP等分兩級架構(gòu)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)公文、工單業(yè)務(wù)線上化統(tǒng)一辦公郵箱檔案業(yè)務(wù)電子化......人力、ERP等分領(lǐng)域集中化一站式統(tǒng)一信息門戶平臺業(yè)務(wù)辦理移動化，MOA探索新技術(shù)注智系統(tǒng)建設(shè)......數(shù)智化工作方式業(yè)務(wù)融合能力融通運營融智自主可控......We're

Here2000-2015發(fā)展期2016-2020整合期2021-2025轉(zhuǎn)型期4目錄管理信息域介紹1管理信息域智能化目標(biāo)2管理信息域解決方案35會議管理信息發(fā)布供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)財務(wù)業(yè)務(wù)公文管理人力業(yè)務(wù)打造數(shù)智化工作方式業(yè)務(wù)中

臺數(shù)據(jù)中

臺技術(shù)中

臺基礎(chǔ)設(shè)

施計劃建設(shè)業(yè)務(wù)視圖管理數(shù)據(jù)管理決策管理數(shù)智化辦

公數(shù)智化管

理數(shù)智化決

策6目錄管理信息域介紹1管理信息域智能化目標(biāo)2管理信息域解決方案37智慧日程智慧法務(wù)你說我記智慧問卷云掃描智慧報賬AI工程質(zhì)檢解決方案企業(yè)智信5G隨e簽智慧黨建磐匠IPA8企業(yè)智信（IM）互聯(lián)網(wǎng)體驗、電信級安全、符合國內(nèi)企業(yè)文化特色自有中臺能力組織在線、溝通在線、協(xié)作在線特色多種認證方式支持短信驗證碼、掃碼、SIM認證等多種認證方式。企業(yè)安全保障通過安全沙箱對文檔及數(shù)據(jù)進行安全隔離防護，終端設(shè)備需要短信驗證才可登錄系統(tǒng)，聊天界面含有姓名水印。專屬特色功能提供頭像開關(guān)、大字體模式及高管模式等多種特色功能，更為貼合企業(yè)用戶使用習(xí)慣及隱私需求。易被集成復(fù)用提供開放的即時通訊解決方案，支持私有化部署，可集成至不同辦公APP，實現(xiàn)辦公協(xié)同一體化。9案例企業(yè)智信為中國移動集團總部、信息技術(shù)中心、研究院、設(shè)計院、投資等14

家內(nèi)部單位，共計2萬余人提供即時通訊服務(wù)。應(yīng)用場景內(nèi)部即時溝通基于企業(yè)組織架構(gòu)，為內(nèi)部用戶提供點對點消息、群聊、消息推送等即時通訊的功能，內(nèi)部消息暢通無阻。應(yīng)用協(xié)同共享企業(yè)智信IM消息可與企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用融合互通，例如可與郵件、公文、日程管理等常用應(yīng)用協(xié)同實現(xiàn)附件轉(zhuǎn)發(fā)，提高共享辦公能力。通知上傳下達提供快通知功能，重要信息一鍵發(fā)布群體通知，實現(xiàn)信息的快速上傳下達，免去群組接龍打擾，高效收集全員反饋。企業(yè)文件傳輸支持移動端和Pad端（安卓、IOS、鴻蒙）、PC三端協(xié)同，提供文件傳輸助手，保證企業(yè)文件多端安全傳輸。在企業(yè)內(nèi)部實時溝通方面，通過“企業(yè)智信”發(fā)送消息及文件可減少員工搜索通訊錄、電話咨詢、外部微信加好友、郵件撰寫發(fā)送附件等步驟，提升安全性及保密性，降低溝通壁壘、溝通便捷度由原至少四步且跨平臺對接減少為一鍵消息發(fā)送。10合同簽署特色可信

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高可靠技術(shù)人臉特征碼比對進行身份核驗，CA數(shù)字證書認證，保證身份真實可信。安全

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高級別保護國密SM3標(biāo)準(zhǔn)防止泄露，CMBaaS、天平鏈、公證處全鏈路存證。便捷

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多元化場景支持多文件格式，音視頻等多元化簽署方式，一鍵轉(zhuǎn)存，一鍵發(fā)送。智能

|AI全程跟蹤通過關(guān)鍵字坐標(biāo)、語音識別、筆跡比對、OCR等實現(xiàn)AI實時記錄。5G隨e簽11實時轉(zhuǎn)寫、錄音轉(zhuǎn)寫、語音速記、記錄回溯、編輯審訂、協(xié)同校你說我記對、導(dǎo)出分享特色極致的用戶體驗關(guān)鍵字搜索、文本定位、導(dǎo)出分享、智能分派、協(xié)同較對嚴密的數(shù)據(jù)安全私有云加密存儲、傳輸強大的轉(zhuǎn)寫性能延遲低、轉(zhuǎn)寫快、準(zhǔn)確率高貼心的專屬優(yōu)化定制行業(yè)專屬熱詞庫12云掃描 基于AI圖像檢測技術(shù)快速地生成高精度掃描件標(biāo)準(zhǔn)證照復(fù)印件一鍵拍攝生成數(shù)據(jù)經(jīng)云端加密存儲超過70%的掃描和文檔整理時間特色高清掃描，干凈清晰畫質(zhì)效果自動增強，清晰度媲美高精度光學(xué)掃描儀。AI裁剪，改斜歸正自動識別文件輪廓裁剪并可智能矯正。證照制作，一拍即合快速制作身份證、戶口本等1:1高清證照復(fù)印件。智能提字，文檔還原智能提取圖片中的文字，一鍵復(fù)制導(dǎo)出，整理資料快人一步。13應(yīng)用場景案例展會、日常會議拍攝需關(guān)注的信息頁面，智能將原圖優(yōu)化到最佳效果，便于回顧和分享。文檔整理一鍵識別提取圖片中的印刷體或手寫體文字，直接導(dǎo)出分享方便快速整理資料。檔案管理將紙質(zhì)文件電子化存檔管理，如合同資料、證書執(zhí)照、費用清單的文件存檔備份及快速分享。辦理行政、商務(wù)等證明快速制作證照（如身份證、戶口本、銀行卡、社?？ǖ龋?:1高清復(fù)印件。110000張33000次2000人以上縮短至少80%70%效率可提升2倍以上33000

次累計掃描次數(shù)110000張掃描圖片總數(shù)2000人+月均使用人數(shù)14發(fā)票歸集、開票信息二維碼展示、票據(jù)粘貼單打印自動識別發(fā)票信息、自動生成費用信息、自動存儲影像電子憑證信息、自動計算可抵扣稅額一站式服務(wù)提供統(tǒng)一的出差申請、商旅預(yù)定入口，提供多途徑差旅報賬入口智慧填單依托OCR、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，差旅報賬填寫字段由40個減少至4個。安全有保障中國移動自有資源池，全量部署于內(nèi)部，安全有保障發(fā)票管家開票信息二維碼展示、發(fā)票拍照、掃碼等方式批量自動識別和查驗。操作便捷搭建費用模型，人性化設(shè)計，差旅報賬操作步驟由37步減少至3步。報賬管家報銷進度隨時查詢，資金支付到賬提醒、草稿賬單推送提醒。特色15應(yīng)用場景案例差旅費申請、報賬簡化填報模式，實現(xiàn)多端協(xié)同報賬：以票定費，操作步驟由37步精簡至3步。實現(xiàn)差旅費填報智能化，減少用戶操作：通過搭建費用模型，實現(xiàn)單據(jù)信息智能帶出。統(tǒng)一費用政策標(biāo)準(zhǔn)管控模型，風(fēng)險稽核校驗?zāi)Ｐ停岣邔徍诵?。交通費報賬簡化報銷操作步驟，實現(xiàn)一站式報銷，全面提升用戶體驗。多場景適用，支持各部門指定人員集中報銷。操作簡化90%以上50余萬用戶50多種差旅場景50+萬人覆蓋用戶↑

91%填單效率↑

90%業(yè)務(wù)場景50+種能力上臺2項53家

操作簡化已接入單位融智提質(zhì)、提升效率16制化開發(fā)一個統(tǒng)一能力平臺+N個法律AI能力+X個定標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、可視化特色專業(yè)沉淀積累沉淀中國移動20余年、近50萬員工、700+人法律團隊合同管理經(jīng)驗，基于中國移動每年新簽上百萬份、總計上千萬份合同數(shù)據(jù)量的模型訓(xùn)練。強大技術(shù)支撐研究院首席科學(xué)家馮俊蘭博士領(lǐng)銜技術(shù)團隊，中移九天人工智能平臺以服務(wù)近50家單位上百項AI項目。產(chǎn)品靈活配置自主配置審查點、自定義合同類別、靈活調(diào)整數(shù)據(jù)維度。系統(tǒng)安全保障健全的安全保障機制、專業(yè)的運維團隊確保系統(tǒng)安全可靠平穩(wěn)運行。17應(yīng)用場景案例合作伙伴資格審查、線上協(xié)議合規(guī)審查、采購方案合規(guī)審查、廣告營銷合規(guī)審查。數(shù)據(jù)可視化多層級、多維度、多類型、多視覺效果的數(shù)據(jù)動態(tài)化展示，呈現(xiàn)合同數(shù)據(jù)背后的價值，提供管理級數(shù)據(jù)服務(wù)。合寶機器人基于智能會話能力，提供辦公助手、智能問診、智能電話助理、智能服務(wù)機器人等人機交互場景，支持24小時在線管理咨詢服務(wù)數(shù)據(jù)可視化7大主題80余個維度1200多個頁面實時可視化輸出，動態(tài)預(yù)警關(guān)鍵指標(biāo)異常，實現(xiàn)“管理畫像”，釋放數(shù)據(jù)要素價值。合寶機器人7*24小時在線實時接待，累計服務(wù)超8.9萬次，月均問答量為人工轉(zhuǎn)接量的6倍，超過1800條場景式問答，問答準(zhǔn)確率超87%智能審查智能搜索海量合同正文一搜瞬達，單次搜索

29ms

獲得90%

相關(guān)合同，76ms獲得99.9%相關(guān)合同，響應(yīng)速度達到百度搜索水平智能評估基于關(guān)鍵特征自動給出文本的質(zhì)量評估分數(shù)，累計調(diào)用約330萬次，月均調(diào)用約27.5萬次18“智慧質(zhì)檢”提升質(zhì)檢效率

提高質(zhì)檢比例

保障工程質(zhì)量實時 在線 全量檢測 全流程特點降門檻

|應(yīng)用場景上線快建立低代碼AI應(yīng)用構(gòu)建流水線，降低AI應(yīng)用開發(fā)門檻。降成本

|節(jié)約人工成本AI能力取代人工檢查，大幅縮減各單位在工程質(zhì)檢工作中的人員投入。降周期

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縮短驗收時長平均驗收時長由8小時（一天）縮短到了1分鐘以內(nèi)?？蓮?fù)制

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可全國推廣圖片基礎(chǔ)性檢測及通用檢測能力可復(fù)用到其他行業(yè)領(lǐng)域類似場景。19應(yīng)用場景案例照片基礎(chǔ)性檢測綜合多種圖片質(zhì)量評估算法，檢測上傳圖片是否清晰，是否與歷史合格圖片相似或完全一致。5G_基站施工檢測AAI安裝距離基站抱桿頂部不能超過10CM，且比如安裝避雷針。安全帽佩戴檢測檢測上傳圖片中的施工人員是否全部佩戴安全帽，以及對應(yīng)的安全帽的顏色。BBU施工檢測檢測BBU安裝固定方式，是否安裝擋風(fēng)板，以及是否安裝接地線等施工內(nèi)容。安全交底單檢測首先利用AI目標(biāo)檢測技術(shù)，檢測上傳的圖片