銀行營銷動員會發(fā)言稿

銀行營銷動員會發(fā)言稿【篇一：銀行聯(lián)動營銷工作動員大會領(lǐng)導講話稿】同志們：根據(jù)總行黨委的統(tǒng)一部署，今天我們召開聯(lián)動營銷工作啟動會，進一步整合全行公司、小企業(yè)、社區(qū)金融的市場資源，統(tǒng)籌發(fā)揮前中后臺的職能優(yōu)勢，切實提升我行核心競爭力。下面，我就全行聯(lián)動營銷講幾點意見，對小企業(yè)條線的聯(lián)動營銷提出要求，待會兒于行長、同志還將分別對社區(qū)、公司條線的聯(lián)動營銷工作提出具體要求。一、統(tǒng)一思想，充分認識開展聯(lián)動營銷對我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要意義“以客戶為中心、以市場為導向”是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營理念，通過聯(lián)動營銷對客戶需求實現(xiàn)全面響應和深度發(fā)掘是商業(yè)銀行實現(xiàn)價值最大化的必由之路。近年來，以聯(lián)動營銷為主的經(jīng)營模式在國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行得到大力推廣，業(yè)已成為整合存量資源、鞏固客戶關(guān)系、拓展新興市場、強化風險控制、提高綜合收益的重要手段。在新的經(jīng)濟金融環(huán)境下，強化聯(lián)動營銷理念，大力開展聯(lián)動營銷工作，對我行走特色差異化發(fā)展道路，實現(xiàn)經(jīng)營模式和發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，進而謀劃“二次騰飛”戰(zhàn)略藍圖具有重要的現(xiàn)實意義。（一）聯(lián)動營銷是鞏固我行與大型優(yōu)質(zhì)客戶合作關(guān)系的需要“十二五”期間，國家投融資體制改革將進一步深化，直接融資在社會融資總量中的占比將不斷上升，利率市場化、“金融脫媒”也在持續(xù)深化，大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)、機構(gòu)類客戶對商業(yè)銀行信貸融資的依賴性趨于下降，銀行間接融資空間受到嚴重擠壓。全面動員金融服務資源，創(chuàng)新服務模式，向大客戶提供管家式、綜合化、全流程服務，將是我行鞏固大客戶銀企關(guān)系新的必要途徑。通過公司金融與小企業(yè)金融聯(lián)動為現(xiàn)有大型公司類、機構(gòu)類客戶的上下游提供全面金融服務，通過公司金融與個人金融聯(lián)動為企業(yè)高管及重點員工提供個人金融服務，有效支持大型企業(yè)鞏固上游供應商，扶持下游經(jīng)銷商，培育終端用戶市場，打造強大的產(chǎn)、供、銷體系，幫助客戶做大所在行業(yè)的市場份額，必將有助于提高大客戶對我行的忠誠度、依賴性和業(yè)務粘合度，使銀企合作關(guān)系在新的環(huán)境與條件下得以鞏固發(fā)展。（二）聯(lián)動營銷是有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場、優(yōu)質(zhì)業(yè)務的需要通過對信息流、物流和資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商直至終端用戶全部納入我行的服務范圍，可以變傳統(tǒng)的單一營銷為創(chuàng)新的鏈條營銷，實現(xiàn)公司、小企業(yè)、社區(qū)金融業(yè)務的協(xié)調(diào)發(fā)展；推動信貸業(yè)務發(fā)展從存量管理向流量管理過渡；變革低風險、低收益的盈利模式為在有效控制風險前提下盡量提高收益的盈利模式，進而切實做強做大我行的優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場與優(yōu)質(zhì)業(yè)務，奠定可持續(xù)的科學發(fā)展基礎(chǔ)。（三）聯(lián)動營銷是提高客戶綜合收益的需要通過聯(lián)動營銷豐富和提升我行的服務內(nèi)涵，打破現(xiàn)有條線專業(yè)界限，把產(chǎn)品組合成綜合產(chǎn)品，把客戶轉(zhuǎn)化成綜合客戶，把服務提升為綜合服務，把收益演繹為綜合收益，“以一站式”、“大平臺”的辦法，解決多元化金融需求，將大大提升客戶對我行的綜合貢獻度。在當前銀監(jiān)會“三個辦法一個指引”全面實施、信貸資金受托支付的形勢下，圍繞核心企業(yè)開展聯(lián)動營銷，有利于實現(xiàn)供應鏈客戶的采購款、銷售款在我行系統(tǒng)內(nèi)的封閉流轉(zhuǎn)，形成較為穩(wěn)定的派生存款來源；針對我行小企業(yè)客戶、個人客戶議價能力較強的特點，可以撬動客戶在我行辦理賬戶結(jié)算、代收代付、綜合理財、融資顧問等全面金融業(yè)務，進一步提高綜合收益水平。二、明確要求，全面啟動聯(lián)動營銷工作按照總行黨委統(tǒng)一部署，總行小企業(yè)金融服務中心與社區(qū)銀行部、公司銀行部、計劃財務部、授信審批部、風險管理部等共同制訂了《銀行聯(lián)動營銷工作方案》，明確了我行聯(lián)動營銷工作的總體目標、客戶選擇、工作方式、工作內(nèi)容、工作流程、組織分工、考核激勵，提出了各自條線的聯(lián)動營銷工作重點，會后將會抓緊下發(fā)，各分支行要抓好落實。為確保聯(lián)動營銷盡快取得實效，我提幾點工作要求。【篇二：xx銀行開門紅動員會講話稿】xx銀行年開門紅會議講話稿一、xxxx年主要經(jīng)營指標完成情況截至xxxx年12月31日，全行各項存款余額xxxx萬元，比年初增加xxxx萬元，比考核基數(shù)增加xxxx萬元，超年末應達數(shù)xxx萬元，比去年同期分別多增加xxx萬元、xxx萬元、xxx萬元，增長率為xxx%。各項貸款至xxxx年末余額為507352萬元，比年初增加xxx萬元，增幅xx%完成全年投放目標的xxxx%；全年累計發(fā)放各項貸款xxx萬元，累計發(fā)放扶貧貸款xx萬元，余額為xx萬元，比當年投放目標差xx萬元。重要性，我們今年要花大力氣在全轄網(wǎng)點進行導入，希望暫時未進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導入的支行要有思想準備，全力以赴確保我行總體轉(zhuǎn)型成功！當然在實際營銷過程中要注重實效，有針對性，真正發(fā)現(xiàn)客戶的需求，再次要求根據(jù)需求銷售我行的產(chǎn)品，不能盲目追求銷售數(shù)量，而忽視質(zhì)量，造成資源量費。3、強化傳統(tǒng)的維護策略，不斷豐富營銷手段。一是信息聯(lián)絡員和村干部的轉(zhuǎn)介作用要擴大，節(jié)前務工人員未返鄉(xiāng)之前，帶上我行的宣傳品上門或者把他們集中到支行，以座談的方式共商存、貸款發(fā)展策略；二是根據(jù)近期“123”客戶預約資料進行兌現(xiàn)，第一階段要求的農(nóng)村每村預約150戶，城區(qū)200戶，從各單位報送的報表看，都已完成，要以此為基礎(chǔ)，有重點地利用春節(jié)前后外出人員回鄉(xiāng)之際，加大客戶預約兌現(xiàn)力度，這也是對“123”預約工作有效性最好的一次檢驗；三是大力推廣電話邀約維護客戶方式，不斷增加新客戶，破解我行發(fā)展瓶頸，農(nóng)村網(wǎng)點主要針對外出務工人員、城區(qū)網(wǎng)點針對居民不便上門、陌生人不好見面預約的特點，通過電話要約的方式進行邀約，宣傳、營銷我行的產(chǎn)品，以此達到此類客戶的維護目的，在實施過程中，我們要充分利用“123”客戶預約所取得的聯(lián)系方式，進行電話邀約，要求從現(xiàn)在開始，每個客戶經(jīng)理電話邀約不少于20戶/天，預約情況要按實登記，達成意向的每天不少于5戶，每周成功邀約客戶辦理我行金融產(chǎn)品的不低于10戶。至2月末兌現(xiàn)預約客戶不低于50戶/人?？蛻舻穆?lián)系方式，可采用“123”客戶預約資料的聯(lián)系方式。農(nóng)村網(wǎng)點可通過在校學生填寫、村組干部提供、客戶轉(zhuǎn)介等方式征集；城區(qū)網(wǎng)點要采取切實可行的辦法，主要是通過物業(yè)、客戶轉(zhuǎn)介、工商、供電公司、自來水公司、移動公司等部門想法索取。該邀約方式將作為我行重要的維護方式，并在今后工作中加強考核，電話預約不僅僅考驗你的說話技巧，也是對你前期預約工作真實性的檢驗。4、做好“三圈、二鏈”的營銷服務工作。一是做好“集群圈”的營銷服務，到外出務工人員實際聚集地進行維護，利用牽頭人和在圈內(nèi)有威信的人，借用他們在集群圈內(nèi)的影響力，動員務工返鄉(xiāng)人員到我行辦理存、貸款業(yè)務。目前已進入謀劃階段，通過各網(wǎng)點上報務工人員情況統(tǒng)計，經(jīng)總行篩選出四個有代表性的城市，拿出具體維護方案，在元月20日前，組織一次實地維護，維護從源頭做起，擴大我行在這一客戶群體中的影響力。二是要做好“商業(yè)圈”的營銷服務，特別是對個體工商戶營銷工作，節(jié)前是他們資金需求旺季，需要大量資金備貨，此時為營銷貸款【篇三：銀行行長會議發(fā)言稿】認清形勢、找準切入點切實保持支行可持續(xù)發(fā)展各位領(lǐng)導：**年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風險控制的關(guān)系，堅持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機統(tǒng)一。在經(jīng)營理念上，通過對市場環(huán)境、經(jīng)營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導向、以風險控制為重點、以效益為目標”的經(jīng)營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經(jīng)營方針，即：盯住上級行的各項經(jīng)營指標、盯住風險控制和不良壓降、盯住經(jīng)濟效益和經(jīng)濟增加值；認真研究市場營銷、客戶服務和業(yè)務競爭、研究完善業(yè)務流程和經(jīng)營機制、研究推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結(jié)：一、各項業(yè)務完成情況1、經(jīng)營效益：**年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52％，完成全年財務預算的49.19％，扣除資產(chǎn)準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09％，完成全年財務預算的54.93％。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78％，較上年末下降0.33個百分點。2、資產(chǎn)質(zhì)量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元，占貸款總額的0.41％。較上年末上升0.02個百分點。3、資產(chǎn)規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元；儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元；個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元；個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元；經(jīng)營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。4、中間業(yè)務：我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52％。5、安全保衛(wèi)：由于支行從領(lǐng)導到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營，無案件事故發(fā)生。6、服務質(zhì)量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務管理，改善服務環(huán)境，著力提高服務質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務質(zhì)量又上了一個新臺階。二、我行上半年工作存在的不足1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計劃任務的完成。2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微；二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭；三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調(diào)動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各部門負責人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。針對以上情況，經(jīng)過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“十一五”期間官渡區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展目標及重點建設(shè)項目，以提高效益為目標,業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務的發(fā)展；認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務的全面發(fā)展；進一步明確部門職能，加強內(nèi)控建設(shè)，強化內(nèi)部管理，切實有效推進風險管理和質(zhì)量管理全面落實；增加各項經(jīng)營收入，促進經(jīng)營效益和經(jīng)營質(zhì)量的穩(wěn)步提高。為確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我行在認真總結(jié)上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：（一）著力改善服務質(zhì)量，切實提高服務水平。今年是工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務質(zhì)量和服務水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務作為一項重要工作來抓，切實加強服務工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務質(zhì)量、服務效率、服務態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個方面加大服務考評，健全服務工作管理體系，著力提升整體服務水平。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)文明服務水平，優(yōu)質(zhì)服務是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務人員的技能，提高每筆業(yè)務的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務質(zhì)量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務，通過改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場占比。（二）著力解決經(jīng)營效率低的難題，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口；將發(fā)展個人業(yè)務作為提升效益的切入點；將公司業(yè)務作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務的比重。（三）要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導班子、各部門、各網(wǎng)點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關(guān)注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領(lǐng)導、網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。（四）繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎(chǔ)建設(shè)、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款