【公司績(jī)效管理問(wèn)題探究文獻(xiàn)綜述2700字】

公司績(jī)效管理問(wèn)題研究國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述1.國(guó)外研究現(xiàn)狀績(jī)效管理的研究國(guó)外學(xué)者起步比較早，羅伯特最先于19世紀(jì)初將績(jī)效評(píng)估引入蘇格蘭。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的深入研究，績(jī)效管理理論得到充分的實(shí)踐與發(fā)展，逐漸趨于完善。績(jī)效管理的發(fā)展可以分為三個(gè)階段。第一階段是績(jī)效評(píng)價(jià)階段。1991年，美國(guó)著名管理學(xué)家，“科學(xué)管理之父”FrederickWinslowTaylor發(fā)表的《科學(xué)管理原理》中提出了“科學(xué)管理”理論，他特別指出以科學(xué)的管理方法替代經(jīng)驗(yàn)管理方法是非常有必要的。1954年，美國(guó)的PeterFDrucker編寫了《管理的實(shí)踐》這本著作，奠定了德魯克先生在現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)術(shù)史上的奠基人地位。他在此書中首次提出了目標(biāo)管理理論(MBO)，強(qiáng)調(diào)員工的自我調(diào)節(jié)和自我管理，從理論上進(jìn)一步推動(dòng)了績(jī)效管理思想的形成。第二階段是績(jī)效評(píng)估反思重估階段。在20世紀(jì)70年代，績(jī)效評(píng)估被作為當(dāng)時(shí)的績(jī)效管理手段出現(xiàn)了種種問(wèn)題和弊端，使各類學(xué)者開(kāi)始重新審視績(jī)效評(píng)估的不足，并對(duì)其開(kāi)始反思和重新評(píng)估定位。1976年，Levinson指出“大部分在使用的績(jī)效評(píng)價(jià)體系均存在不足，而且這一觀點(diǎn)也得到了認(rèn)同?？?jī)效評(píng)估的獨(dú)立性、武斷性及片面性，使其在實(shí)施過(guò)程中與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、文化脫節(jié)，并且缺乏溝通機(jī)制，然而這些是在企業(yè)能夠成功實(shí)施績(jī)效評(píng)估過(guò)程中必不可少的條件，從而導(dǎo)致了績(jī)效管理的進(jìn)一步發(fā)展。第三階段是績(jī)效管理階段?？?jī)效管理是在績(jī)效評(píng)估的理論基礎(chǔ)和反思重估上，立足于當(dāng)前時(shí)期的經(jīng)濟(jì)、企業(yè)發(fā)展的需要，不斷補(bǔ)充完善和延伸管理功能，從而使績(jī)效管理理論體系得到進(jìn)一步的豐富和發(fā)展。在20世紀(jì)70年代后半期，“績(jī)效管理”這一概念被美國(guó)管理學(xué)家AubreyDaniels首次提出，隨后眾多學(xué)者在此基礎(chǔ)上對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行了系統(tǒng)的全面的研究。Nickols（1994）認(rèn)為，績(jī)效評(píng)估到績(jī)效管理的演變，必須設(shè)定管理者和員工共同認(rèn)可的目標(biāo)。該目標(biāo)不僅能夠隨著當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展背景不斷變化，并且能夠由清晰的測(cè)量指標(biāo)表述出來(lái)，同時(shí)管理者不僅要作為目標(biāo)的評(píng)價(jià)者，更是促進(jìn)員工達(dá)到目標(biāo)的指導(dǎo)者。Fandray（2002）提出了以績(jī)效管理系統(tǒng)來(lái)替代績(jī)效評(píng)估手段。截至目前績(jī)效管理系統(tǒng)里的很多內(nèi)容都能夠在他的研究中追尋到相關(guān)內(nèi)容，也就是他在績(jī)效管理發(fā)展的道路上起到了至關(guān)重要的作用。Halachmi（2005）認(rèn)為績(jī)效管理是對(duì)管理基本概念的回歸，應(yīng)該注重企業(yè)人員行為方面，績(jī)效評(píng)估只能作為績(jī)效管理的一種手段。20世紀(jì)80年代以后，企業(yè)越發(fā)重視績(jī)效管理，認(rèn)識(shí)到企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力離不開(kāi)績(jī)效管理的指導(dǎo)和應(yīng)用，也促進(jìn)績(jī)效管理水平得到進(jìn)一步的提升，眾多學(xué)者也將績(jī)效管理的重心轉(zhuǎn)向“人”的方面。Bemadin和Kane（1993）認(rèn)為，由于在工作中，員工的行為和企業(yè)的發(fā)展、客戶滿意度調(diào)查與資產(chǎn)密切相關(guān)，因此，績(jī)效應(yīng)該作為員工工作的結(jié)果。JamesW.Smither（2001）提出了目標(biāo)設(shè)置理論在績(jī)效管理中的應(yīng)用。其中指出了合理使用目標(biāo)設(shè)置理論是提高員工輔導(dǎo)效率的關(guān)鍵。AmaratungaandBaldry（2002）提出績(jī)效管理是通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)信息將組織、文化、制度統(tǒng)一到績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。組織實(shí)施績(jī)效管理的核心在于利用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與績(jī)效指導(dǎo)擁有更多高質(zhì)量人才為企業(yè)做貢獻(xiàn)。Smith（2012）提出了員工管理和組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)是以績(jī)效管理最終體現(xiàn)并反饋的。在此過(guò)程中需要通過(guò)對(duì)企業(yè)員工意見(jiàn)建議的聽(tīng)取和采納，并通過(guò)績(jī)效管理的四個(gè)步驟來(lái)逐步完善的。Alexandros（2015）指出企業(yè)應(yīng)當(dāng)以員工的角度出發(fā)，通過(guò)提高員工的積極性來(lái)帶動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理水平的提高，從而構(gòu)建包括員工與企業(yè)的有機(jī)結(jié)合的管理模式。DaleTweedie等（2018）利用對(duì)目前的研究進(jìn)行綜合分析，找到存在的主要差距，進(jìn)一步探討績(jī)效管理對(duì)員工的影響。RawanAbuzarqa（2019）研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)組織文化氛圍與員工工作行為具有正相關(guān)關(guān)系，可以將此項(xiàng)成果有效應(yīng)用到績(jī)效管理中。2.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)績(jī)效管理研究相對(duì)于國(guó)外起步較晚，隨著改革開(kāi)放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展走上快車道，績(jī)效管理逐步被企業(yè)所重視并得到應(yīng)用。我國(guó)績(jī)效管理理論基本上是建立在西方績(jī)效管理理論的基礎(chǔ)上。佘慧璟（2005）提出中國(guó)與西方企業(yè)基礎(chǔ)、文化各不相不同。因此我國(guó)不可單純借鑒西方績(jī)效管理模式，需要結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際探索出行之有效的績(jī)效管理模式。于大春等人（2010）研究指出績(jī)效管理日益受到各個(gè)領(lǐng)域管理人員的重視。他們從績(jī)效管理思想的起源、概念與原理形成歷程得出，績(jī)效管理經(jīng)歷了由單一的評(píng)估制度，逐步向系統(tǒng)性、綜合性的方向發(fā)展的過(guò)程，并逐步在各個(gè)領(lǐng)域形成了具有特色的績(jī)效管理理論。根據(jù)我國(guó)國(guó)情和社會(huì)發(fā)展，我國(guó)逐步發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題，高翔（2020）研究發(fā)現(xiàn)在我國(guó)的績(jī)效管理體制之內(nèi)，績(jī)效考核往往更重于對(duì)相應(yīng)結(jié)果的考量，使整體的考核極易與實(shí)際的發(fā)展情況相脫節(jié)。張潔（2020）提出新時(shí)期企業(yè)績(jī)效管理仍存在績(jī)效指標(biāo)不合理、缺乏針對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全、企業(yè)績(jī)效管理的監(jiān)管缺失等問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)我國(guó)績(jī)效管理在實(shí)際應(yīng)用上有了更加深層次的研究和創(chuàng)新。王慶偉（2018）闡述了績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中重要的一部分，其工作的核心內(nèi)容就是在圍繞企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，激勵(lì)員工、傳遞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等?？梢哉f(shuō)，績(jī)效管理是實(shí)施企業(yè)人力資源管理政策的主要基礎(chǔ)，也是企業(yè)內(nèi)在價(jià)值的重要體現(xiàn)。范小偉等人（2019）從制造業(yè)組織績(jī)效管理體系現(xiàn)狀入手，提出組織績(jī)效管理在企業(yè)管理過(guò)程中起著舉足輕重的作用，通過(guò)構(gòu)建科學(xué)的組織績(jī)效管理體系，可高效整合資源，取得卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，也有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。鄭曉曉（2020）認(rèn)為有效的績(jī)效管理體系，在保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地、維持企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、建立具有活力的員工團(tuán)隊(duì)、打造優(yōu)秀的企業(yè)文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。指出當(dāng)前企業(yè)主觀因素占據(jù)了主導(dǎo)地位；績(jī)效考核淪為形式，無(wú)法與公司戰(zhàn)略和使命相掛鉤;績(jī)效管理能力欠缺，績(jī)效管理的推行得不到員工認(rèn)可，員工積極性不強(qiáng)等問(wèn)題，以制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為背景，運(yùn)用OKR對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行探索分析，提出了創(chuàng)建科學(xué)指標(biāo)、規(guī)范實(shí)施體系、依托企業(yè)文化、立足獎(jiǎng)懲機(jī)制等績(jī)效管理體系改進(jìn)策略，最終促進(jìn)企業(yè)得以長(zhǎng)效發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]KuhfahlRaquel,SehlkeChad,SonesJake.Keyperformanceindicators[J].ArmedForcesComptroller,2018(2):37-40.[2]趙波.S卷煙物流公司績(jī)效管理體系優(yōu)化研究[D].安徽財(cái)經(jīng)大學(xué),2019.[3]李沙沙.中小企業(yè)績(jī)效管理分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2019,(04):90-91.[4]孫艷兵.平衡計(jì)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