高級(jí)汽車營(yíng)銷員（理論知識(shí)）模擬試卷2

高級(jí)汽車營(yíng)銷員（理論知識(shí)）模擬試卷2一、單項(xiàng)選擇題(本題共60題，每題1.0分，共60分。)1、汽車營(yíng)銷活動(dòng)包括三個(gè)方面的內(nèi)容，分別是商流、物流和_______。A、信息流B、資金流C、人流D、數(shù)據(jù)流標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、汽車營(yíng)銷控制的主要內(nèi)容有戰(zhàn)略控制、年度計(jì)劃控制和_______。A、資金控制B、利潤(rùn)控制C、資源控制D、庫(kù)存控制標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是_______。A、生產(chǎn)B、分配C、交換D、促銷標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、由于汽車保險(xiǎn)合同是一種非要式合同，只要保險(xiǎn)人和投保人就_______達(dá)成一致，合同就生效。A、保險(xiǎn)價(jià)格B、賠償額C、保險(xiǎn)條款D、保險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：非要式同簽訂程序簡(jiǎn)單，只要當(dāng)事人雙方依法就合同的主要條款協(xié)商一致，合同即告成立。因此，只要保險(xiǎn)人和投保人就合同條款達(dá)成一致，汽車保險(xiǎn)合同就生效。5、_______是合同訂立應(yīng)遵循的原則。A、尊重原則B、適應(yīng)原則C、約束原則D、遵紀(jì)守法標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：合同訂立應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致、合法原則，受到法律的保護(hù)和約束。6、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是_______。A、樹(shù)立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、抓住擇業(yè)機(jī)遇C、提高技術(shù)水平D、抓住擇業(yè)機(jī)遇標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是樹(shù)立職業(yè)理想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。7、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德具有_______的社會(huì)功能。A、鼓勵(lì)人們自由選擇職業(yè)B、遏制牟利最大化C、促進(jìn)人們的行為規(guī)范化D、最大限度地克服人們受利益驅(qū)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)行為道德規(guī)范，具有促進(jìn)人們的行為規(guī)范化的社會(huì)功能。8、二手車收購(gòu)評(píng)估的方法是在二手車鑒定評(píng)估的基礎(chǔ)上充分考慮市場(chǎng)的_______關(guān)系，對(duì)評(píng)估價(jià)格進(jìn)行快速變現(xiàn)的特殊處理。A、人際B、供求C、價(jià)格D、商品標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析9、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，車主必須購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種為_(kāi)______。A、車輛損失險(xiǎn)B、第三者責(zé)任險(xiǎn)C、車上人員責(zé)任險(xiǎn)D、無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析10、保險(xiǎn)單繕制完畢后，制單人不應(yīng)將_______一起送復(fù)核人員復(fù)核。A、交費(fèi)單B、保險(xiǎn)單C、投保單D、附表標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：保險(xiǎn)單繕制完畢后，制單人應(yīng)將交費(fèi)單自己留存，作為憑證，不用一起送復(fù)核人員。11、人們進(jìn)入交際狀態(tài)實(shí)施的第一個(gè)禮節(jié)是_______。A、應(yīng)邀禮節(jié)B、見(jiàn)面禮節(jié)C、宴會(huì)禮節(jié)D、饋贈(zèng)禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析12、偶爾點(diǎn)頭表明你正在傾聽(tīng)，但持續(xù)不斷的點(diǎn)頭就表明你有不耐煩的情緒，這屬于_______。A、表達(dá)適宜B、傾聽(tīng)過(guò)度C、表達(dá)過(guò)度D、表達(dá)不充分標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析13、汽車銷售人員必須在訓(xùn)練中達(dá)到提高個(gè)人儀態(tài)與_______的目的。A、風(fēng)度B、姿勢(shì)C、站姿D、坐姿標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析14、客人來(lái)訪時(shí)，汽車營(yíng)銷人員首先要_______。A、目視對(duì)方B、詢問(wèn)姓名C、馬上起立D、握手標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析15、汽車銷售人員與不太熟悉顧客的談話距離是_______。A、私人距離B、交際距離C、禮儀距離D、公共距離標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析16、世界汽車制造業(yè)中最大的跨國(guó)公司是_______。A、豐田公司B、大眾公司C、通用公司D、雷諾一日產(chǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析17、確定汽車外形需要考慮三個(gè)因素，即機(jī)械工程學(xué)、人體工程學(xué)和_______。A、運(yùn)動(dòng)學(xué)B、地面力學(xué)C、仿生學(xué)D、空氣動(dòng)力學(xué)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析18、在四沖程汽油機(jī)的工作循環(huán)中，對(duì)外做功的行程是_______。A、進(jìn)氣行程B、壓縮行程C、做功行程D、排氣行程標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析19、增大汽車輪距，降低汽車重心高度，可提高汽車的_______穩(wěn)定性。A、縱向B、橫向C、全車D、轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析20、目前柴油機(jī)的燃料消耗率比汽油機(jī)平均低_______。A、10％～25％B、20％～45％C、30％～55％D、45％～55％標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、變速器自鎖裝置的作用是_______。A、防止跳擋B、防止同時(shí)掛上兩個(gè)擋C、防止掛入倒擋D、防止亂擋標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、在_______年內(nèi)生產(chǎn)任何車輛的識(shí)別代號(hào)不得相同。A、50B、20C、30D、40標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、若主銷后傾角過(guò)大會(huì)造成_______。A、轉(zhuǎn)向輕便B、轉(zhuǎn)向沉重C、轉(zhuǎn)向跑偏D、轉(zhuǎn)向不穩(wěn)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、蓄電池正常使用一段時(shí)間后電解液虧損時(shí)應(yīng)添加_______。A、硫酸B、蒸餾水C、自來(lái)水D、同等密度電解液標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：蓄電池正常使用一段時(shí)間后電解液虧損時(shí)應(yīng)添加蒸餾水，若添加礦泉水等含雜質(zhì)較多的液體會(huì)造成蓄電池自放電現(xiàn)象嚴(yán)重。25、前輪前束與_______配合不當(dāng)時(shí)，將會(huì)造成前輪“擺頭”。A、主銷內(nèi)傾角B、主銷后傾角C、前輪外傾角D、后輪外傾角標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、在非獨(dú)立懸架中大多數(shù)采用_______彈簧作為彈性元件。A、螺旋B、鋼板C、空氣D、油氣標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析27、汽車的結(jié)構(gòu)可分為_(kāi)______四大部分。A、動(dòng)力裝置、底盤(pán)、車身及其附件和電氣設(shè)備B、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤(pán)和車身C、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、車架和車身D、行駛系、傳動(dòng)系、轉(zhuǎn)向系和制動(dòng)系標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：汽車的結(jié)構(gòu)可分為動(dòng)力裝置、底盤(pán)、車身及其附件和電氣設(shè)備四大部分。28、關(guān)于汽車的公害，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是_______。A、汽車排氣對(duì)大氣有污染B、噪聲對(duì)環(huán)境有危害C、汽車電氣設(shè)備對(duì)無(wú)線電通信及電視廣播等有電波干擾D、在所有的危害中，噪聲公害對(duì)人們的生活環(huán)境影響最大標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：關(guān)于汽車的公害，在所有的危害中，尾氣公害對(duì)人們的生活環(huán)境影響最大，噪聲是汽車的第二大污染。29、關(guān)于車用燃油下列說(shuō)法不正確的是_______。A、汽車的標(biāo)號(hào)是根據(jù)辛烷值高低來(lái)定B、柴油的標(biāo)號(hào)是根據(jù)十六烷值高低來(lái)定C、十六烷值低的柴油，易引起柴油機(jī)工作粗暴D、辛烷值高的汽油抗爆性能好標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析30、發(fā)動(dòng)機(jī)的有效轉(zhuǎn)矩與曲軸角速度的乘積稱為_(kāi)______。A、指示功率B、有效功率C、最大轉(zhuǎn)矩D、最大功率標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析31、雷克薩斯轎車是_______頂級(jí)轎車。A、日本日產(chǎn)汽車公司B、德國(guó)大眾汽車公司C、美國(guó)通用汽車公司D、日本豐田汽車公司標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析32、汽車耗油量最少的行駛速度是_______。A、低速B、中速C、全速D、超速標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析33、四沖程六缸發(fā)動(dòng)機(jī)中，各同名凸輪之間的相對(duì)位置夾角應(yīng)當(dāng)是_______。A、120°B、90°C、60°D、45°標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析34、汽車行業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷階段，是汽車工業(yè)的_______變革。A、第一次B、第二次C、第三次D、第四次標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析35、國(guó)外轎車中德系的C級(jí)車，相當(dāng)于我國(guó)的_______。A、小型轎車B、中檔轎車C、中高檔轎車D、豪華轎車標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析36、_______是汽車產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)。A、車身尺寸B、動(dòng)力性C、制動(dòng)性能D、平順性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析37、汽車的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)主要由_______來(lái)表示。A、耗油量B、動(dòng)力性C、省油量D、性價(jià)比標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析38、汽車的維護(hù)分為定期維護(hù)和_______。A、日常維護(hù)B、二級(jí)維護(hù)C、走合維護(hù)D、非定期維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析39、汽車市場(chǎng)常見(jiàn)的細(xì)分方法有_______。A、按汽車產(chǎn)品類型的傳統(tǒng)劃分標(biāo)準(zhǔn)、按購(gòu)買(mǎi)者的經(jīng)濟(jì)成分B、按汽車產(chǎn)品的性能特點(diǎn)、完整性、使用的燃料、自然氣候C、按地理位置、產(chǎn)業(yè)、保有量的變化、新舊程度D、以上都是標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析40、擬訂調(diào)查計(jì)劃屬于汽車市場(chǎng)調(diào)查步驟的_______。A、調(diào)查準(zhǔn)備階段B、調(diào)查實(shí)施階段C、分析總結(jié)階段D、確定調(diào)查問(wèn)題階段標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析41、詢問(wèn)法主要可按以下幾種方式進(jìn)行：個(gè)人詢問(wèn)法、郵寄詢問(wèn)法、電話詢問(wèn)法和_______。A、實(shí)際痕跡測(cè)量法B、親身經(jīng)歷法C、行為記錄法D、混合調(diào)查法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析42、汽車營(yíng)銷控制的主要內(nèi)容有戰(zhàn)略控制、年度計(jì)劃控制和_______。A、資金控制B、利潤(rùn)控制C、資源控制D、市場(chǎng)控制標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析43、汽車企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，必須考慮的因素有_______。A、企業(yè)的能力與約束條件B、汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策C、企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)D、以上所有標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析44、下列不屬于汽車服務(wù)企業(yè)特性的是_______。A、汽車服務(wù)企業(yè)以盈利為目的B、汽車服務(wù)企業(yè)不具有法人資格C、汽車服務(wù)企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體D、汽車服務(wù)企業(yè)是從事汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：汽車服務(wù)企業(yè)具有法人資格。45、組織市場(chǎng)包括_______。A、生產(chǎn)者市場(chǎng)B、中間商市場(chǎng)C、非營(yíng)利組織市場(chǎng)和政府市場(chǎng)D、以上都是標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析46、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中介入程度低、品牌差異大的購(gòu)買(mǎi)行為屬于_______。A、復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)B、尋求多樣化購(gòu)買(mǎi)C、習(xí)慣件購(gòu)買(mǎi)D、化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有很大的隨意性，并不深人收集信息和評(píng)估比較就決定購(gòu)買(mǎi)某一品牌，在消費(fèi)時(shí)才加以評(píng)估，但是在下次購(gòu)買(mǎi)時(shí)又轉(zhuǎn)換其他品牌。產(chǎn)生的條件：消費(fèi)者屬于低參與并了解現(xiàn)有品牌和品種之間具有的顯著差異，則會(huì)產(chǎn)生尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為。47、影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的基礎(chǔ)性因素是_______。A、商品質(zhì)量B、價(jià)格C、服務(wù)D、以上都是標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析48、產(chǎn)品生命周期是由_______的生命周期決定的。A、企業(yè)與市場(chǎng)B、需要與技術(shù)C、質(zhì)量與價(jià)格D、促銷與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析49、動(dòng)機(jī)是驅(qū)動(dòng)人們行動(dòng)的_______。A、首要原因B、根本原因C、首要前提D、根本前提標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析50、一般來(lái)說(shuō)，隨著汽車消費(fèi)階段的推進(jìn)，消費(fèi)者解決問(wèn)題的方式有三個(gè)：解決大量問(wèn)題、解決有限問(wèn)題和_______。A、解決少量問(wèn)題B、解決個(gè)別問(wèn)題C、反應(yīng)行為定型D、以上都不對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：一般來(lái)說(shuō)，隨著汽車消費(fèi)階段的推進(jìn)，消費(fèi)者解決問(wèn)題的方式有三個(gè)：解決大量問(wèn)題、解決有限問(wèn)題和反應(yīng)行為定型。51、人員推銷活動(dòng)的主體是_______。A、推銷市場(chǎng)B、推銷品C、推銷人員D、推銷條件標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：推銷員是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者雙向溝通的橋梁和媒介之一，推銷員在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)、特別是促銷活動(dòng)中的地位和作用是不容忽視的，是企業(yè)最重要、最寶貴的財(cái)富之一。在推銷過(guò)程中，推銷員就是企業(yè)的代表和象征，推銷員有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)專家、銷售工程師等稱號(hào)。越是在競(jìng)爭(zhēng)激烈、復(fù)雜的市場(chǎng)上，企業(yè)越需要應(yīng)變能力強(qiáng)、創(chuàng)造力強(qiáng)的開(kāi)拓型推銷員。52、_______的運(yùn)用必須以市場(chǎng)為前提，它是借助于參照物的市場(chǎng)成交價(jià)或變現(xiàn)價(jià)運(yùn)作的。A、清算價(jià)格法B、重置成本法C、收益現(xiàn)值法D、現(xiàn)行市價(jià)法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：現(xiàn)行市價(jià)法也稱市場(chǎng)比較法，是根據(jù)目前公開(kāi)市場(chǎng)上與被評(píng)估資產(chǎn)相似的或可比的參照物的價(jià)格來(lái)確定被評(píng)估資產(chǎn)的價(jià)格?，F(xiàn)行市價(jià)法是一種最簡(jiǎn)單、有效的方法。53、_______服務(wù)是業(yè)務(wù)接待中最基本的服務(wù)手段。A、禮貌B、合理C、網(wǎng)絡(luò)D、微笑標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析54、目前在我國(guó)，使用頻率最高的一種商務(wù)談判方法是_______。A、電話洽談B、信函磋商C、當(dāng)面洽談D、電報(bào)洽談標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：商務(wù)談判方法有當(dāng)面洽談、電話洽談、信函磋商、電報(bào)磋商。55、走私車、沒(méi)收車、非法改裝車、已經(jīng)報(bào)廢的車進(jìn)入流通領(lǐng)域，成交雙方簽訂的合同屬于_______合同。A、有效B、無(wú)效C、不確定D、非法標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：走私車、沒(méi)收車、非法改裝車、已經(jīng)報(bào)廢的車不得進(jìn)入流通領(lǐng)域，因此成交雙方簽訂的合同屬于無(wú)效合同。56、在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)異議的描述不正確的是_______。A、在服務(wù)過(guò)程中，客戶對(duì)你的服務(wù)與解釋不贊同、提出質(zhì)疑B、對(duì)于你的服務(wù)與解釋，客戶表示拒絕C、缺乏事實(shí)依據(jù)的拒絕不屬于異議D、異議包括真實(shí)的異議和虛假的異議標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：異議是指不同的意見(jiàn)，特指相反的意見(jiàn)，因此缺乏事實(shí)依據(jù)的拒絕仍屬于異議。57、口頭服務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用得好壞將直接影響到企業(yè)的形象。在營(yíng)銷實(shí)踐中，靈活用語(yǔ)、熱情用語(yǔ)和_______是服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)最基本的表現(xiàn)。A、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)B、委婉用語(yǔ)C、禮貌用語(yǔ)D、沉默用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：在營(yíng)銷實(shí)踐中，靈活用語(yǔ)、熱情用語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)是服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)最基本的表現(xiàn)。58、汽車的銷售環(huán)節(jié)包括_______。A、整車銷售、銷售服務(wù)B、整車銷售、銷售服務(wù)、備件供應(yīng)C、整車銷售、銷售服務(wù)、備件供應(yīng)、維修服務(wù)D、整車銷售、銷售服務(wù)、備件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析59、以下不屬于汽車產(chǎn)品售后服務(wù)工作內(nèi)容的是_______。A、生產(chǎn)制造客戶所需的汽車產(chǎn)品B、建立客戶檔案，踴躍服務(wù)并反饋客戶信息C、滿足用戶的備品供應(yīng)D、汽車產(chǎn)品的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：汽車產(chǎn)品售后服務(wù)工作內(nèi)容的是：建立客戶檔案，踴躍服務(wù)并反饋客戶信息；滿足用戶的備品供應(yīng)；汽車產(chǎn)品的質(zhì)量保證。60、在顧客各種異議中，顧客自以為沒(méi)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的一種異議為_(kāi)______。A、權(quán)力異議B、產(chǎn)品異議C、財(cái)力異議D、價(jià)格異議標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)61、市場(chǎng)的構(gòu)成要素有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析62、一般二手車交易應(yīng)該檢查的證件和憑證包括_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析63、當(dāng)事人訂立合同，有以下_______等形式。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析64、職業(yè)道德的特征是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析65、我國(guó)汽車損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是指汽車、_______、拖拉機(jī)、各種專用機(jī)械車、特種車。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)所承保的機(jī)動(dòng)車輛是指汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機(jī)、各種專用機(jī)械車、特種車。66、在首次與客戶會(huì)面時(shí)，接待員應(yīng)牢記_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析67、汽車銷售人員在撥打顧客電話時(shí)應(yīng)注意_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析68、從安全的角度考慮，汽車的色彩最好選擇_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析69、汽車外形的演變就是_______三者協(xié)調(diào)發(fā)展的過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析70、汽車噪聲主要來(lái)源于_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析71、影響最佳點(diǎn)火提前角的因素是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析72、汽油的主要性能有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析73、汽車產(chǎn)品的配置包括_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析74、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析75、汽車營(yíng)銷控制的主要內(nèi)容有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：汽車營(yíng)銷控制的主要內(nèi)容有戰(zhàn)略控制、年度計(jì)劃控制、利潤(rùn)控制。76、影響汽車產(chǎn)品定價(jià)的主要因素有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析77、以下選項(xiàng)屬于心理定價(jià)策略的是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析78、與客戶溝通時(shí)應(yīng)具備_______的技巧。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析79、汽車銷售售后的工作有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析80、汽車銷售員在進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí)，常用的方法是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析三、判斷題(本題共40題，每題1.0分，共40分。)81、汽車營(yíng)銷應(yīng)制定出營(yíng)銷目標(biāo)，選定目標(biāo)市場(chǎng)，確定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，并予以實(shí)施。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析82、現(xiàn)今汽車保險(xiǎn)中必須要投保交強(qiáng)險(xiǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：現(xiàn)行的國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定汽車保險(xiǎn)必須要繳納交強(qiáng)險(xiǎn)，即車損險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。83、所謂職業(yè)道德，是指在一定職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的、具有自身事業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析84、保險(xiǎn)車輛損失賠償及施救費(fèi)用分別以不超過(guò)保險(xiǎn)金額為限。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)車輛損失賠償及施救費(fèi)用不能超過(guò)保險(xiǎn)金額。85、汽車營(yíng)銷職業(yè)對(duì)個(gè)人儀容的首要要求是儀容美。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析86、汽車銷售人員說(shuō)話的語(yǔ)速可以時(shí)快時(shí)慢。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析87、汽車銷售人員在與顧客會(huì)談過(guò)程中，不能接打電話。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：汽車銷售人員在與顧客會(huì)談過(guò)程中，可以接打電話，但要注意禮貌。88、專用汽車分類代號(hào)是識(shí)別專用汽車的結(jié)構(gòu)類別和用途的代號(hào)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析89、一般汽車的前輪輪胎氣壓比后輪低。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析90、汽車VIN編碼第十位英文字母表示生產(chǎn)年代。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析91、減震器在汽車行駛中變熱是不正常的。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：減震器在汽車行駛中變熱是正常的。92、評(píng)價(jià)汽車動(dòng)力性的指標(biāo)有動(dòng)力因素、比功率、經(jīng)濟(jì)車速、加速性能和最大爬坡度。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：評(píng)價(jià)汽車動(dòng)力性的指標(biāo)有最高車速、加速性能和最大爬坡度。93、汽車的驅(qū)動(dòng)力必須大于地面與輪胎附著力，汽車才能正常行駛。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：汽車的驅(qū)動(dòng)力必須大于地面與輪胎附著力，汽車才能正常行駛。94、汽車的燃油經(jīng)濟(jì)性通常用百公里燃油消耗率來(lái)表示。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析95、汽車滿載時(shí)的總質(zhì)量稱為汽車的最大總質(zhì)量。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析96、汽車驅(qū)動(dòng)力的大小主要取決于發(fā)動(dòng)機(jī)輸出功率的大小。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析97、發(fā)動(dòng)機(jī)的燃油消耗率越小，經(jīng)濟(jì)性越好。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：發(fā)動(dòng)機(jī)的燃油消耗率越小，經(jīng)濟(jì)性不一定越好。98、為便于查驗(yàn)，轎車VIN車輛識(shí)別代號(hào)編碼應(yīng)位于儀表板下。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：為便于查驗(yàn)，轎車VIN車輛識(shí)別代號(hào)編碼應(yīng)位于車窗底部。99、汽車正常行駛過(guò)程中所受到的滾動(dòng)阻力，主要是由于車輪滾動(dòng)時(shí)輪胎與路面的變形產(chǎn)生的，其數(shù)值的大小與汽車總質(zhì)量、輪胎結(jié)構(gòu)和氣壓以及路面的性質(zhì)有關(guān)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析100、VIN車輛識(shí)別代號(hào)編碼由一組英文和阿拉伯?dāng)?shù)字組成，共16位。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：VIN車輛識(shí)別代號(hào)編碼由一組英文和阿拉伯?dāng)?shù)字組成，共17位。101、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的選擇有競(jìng)爭(zhēng)性定位、拾遺補(bǔ)缺定位、突出特色定位。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析102、汽車市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查是汽車市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容之一。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：汽車市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要包括：汽車產(chǎn)品供求及其變化的信息、汽車產(chǎn)品的價(jià)格及其變化信息、汽車行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況及其發(fā)展趨勢(shì)信息、技術(shù)進(jìn)步及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、國(guó)際市場(chǎng)及其變化信息、與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的其他信息。103、消費(fèi)者產(chǎn)生的某些需求是本能的，但大部分需求與外界的刺激無(wú)關(guān)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：與外界刺激有關(guān)。104、汽車既是一種生產(chǎn)資料，又是一種消費(fèi)資料。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析105、汽車產(chǎn)品的大宗訂單、特殊需求訂單一般均采取公開(kāi)招標(biāo)選購(gòu)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：議價(jià)合約選購(gòu)。集團(tuán)組織的采購(gòu)部門(mén)同時(shí)和若干供應(yīng)商就某一采購(gòu)項(xiàng)目的價(jià)格和有關(guān)交易條件展開(kāi)談判，最后與符合要求的供應(yīng)商簽訂合同，達(dá)成交易。汽車產(chǎn)品的大宗訂單、特殊需求訂單一般均采取此種購(gòu)買(mǎi)方式。106、完全壟斷市場(chǎng)指整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)完全處于一家廠商所控制的狀態(tài)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析107、營(yíng)業(yè)推廣一般只作為人員推銷和廣告的補(bǔ)充方式，其刺激性很強(qiáng)，吸引力很大。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析108、正確處理好企業(yè)內(nèi)外部的公共關(guān)系，對(duì)于樹(shù)立企業(yè)的良好形象和信譽(yù)，維護(hù)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的意義。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析109、從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，直接采購(gòu)將是政府購(gòu)車的最主要方式。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：?jiǎn)我粊?lái)源采購(gòu)也稱直接采購(gòu)，是指達(dá)到了限額標(biāo)準(zhǔn)和公開(kāi)招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，但所購(gòu)商品的來(lái)源渠道單一，或?qū)賹＠?/p>