2024軟件技術(shù)服務(wù)項目合同書

編號：__________2024軟件技術(shù)服務(wù)項目合同書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024軟件技術(shù)服務(wù)項目合同書合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同相關(guān)術(shù)語解釋第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1軟件需求分析2.1.2軟件設(shè)計2.1.3軟件編程2.1.4軟件測試2.2軟件維護服務(wù)2.2.1系統(tǒng)升級2.2.2故障排查2.2.3技術(shù)支持2.3其他服務(wù)第三章：服務(wù)期限3.1軟件開發(fā)服務(wù)期限3.2軟件維護服務(wù)期限3.3服務(wù)期限的延長及終止條件第四章：服務(wù)費用4.1軟件開發(fā)費用4.2軟件維護費用4.3費用支付方式及期限第五章：技術(shù)成果權(quán)屬5.1軟件知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2技術(shù)秘密保護5.3成果使用及許可第六章：保密條款6.1保密信息的范圍6.2保密義務(wù)及期限6.3違約責任第七章：違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3不可抗力第八章：爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點及機構(gòu)8.3法律適用第九章：合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十章：一般條款10.1通知與送達10.2合同的完整性10.3合同的份數(shù)第十一章：附則11.1合同附件11.2合同的修訂11.3合同的終止第十二章：甲方（需求方）義務(wù)12.1提供資料及配合12.2支付費用12.3履行合同的其他義務(wù)第十三章：乙方（服務(wù)方）義務(wù)13.1完成軟件開發(fā)及維護13.2保護甲方知識產(chǎn)權(quán)13.3履行合同的其他義務(wù)第十四章：其他約定14.1合作事項14.2商業(yè)秘密保護14.3雙方的其他約定合同編號2024SWTS001第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方名稱為：_________，住所為：_________。1.2乙方名稱及住所乙方名稱為：_________，住所為：_________。1.3合同相關(guān)術(shù)語解釋軟件開發(fā)：指根據(jù)甲方需求，乙方進行軟件設(shè)計、編程和測試等活動，以完成軟件產(chǎn)品的過程。軟件維護：指在軟件開發(fā)完成后，乙方對軟件進行系統(tǒng)升級、故障排查和技術(shù)支持等活動，以確保軟件的正常運行。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1軟件需求分析乙方應(yīng)在甲方提供的需求基礎(chǔ)上，進行軟件需求分析，形成需求說明書。2.1.2軟件設(shè)計乙方根據(jù)需求說明書，進行軟件設(shè)計，形成設(shè)計文檔。2.1.3軟件編程乙方根據(jù)設(shè)計文檔，進行軟件編程，實現(xiàn)軟件功能。2.1.4軟件測試乙方對完成的軟件進行測試，確保軟件滿足甲方需求。2.2軟件維護服務(wù)2.2.1系統(tǒng)升級乙方定期對軟件進行系統(tǒng)升級，以適應(yīng)新的環(huán)境和需求。2.2.2故障排查乙方對軟件出現(xiàn)的故障進行排查，并提供解決方案。2.2.3技術(shù)支持乙方提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。2.3其他服務(wù)根據(jù)甲方需求，乙方提供其他與軟件相關(guān)的服務(wù)。第三章：服務(wù)期限3.1軟件開發(fā)服務(wù)期限自合同簽訂之日起至軟件交付之日止。3.2軟件維護服務(wù)期限自軟件交付之日起至合同約定的維護期滿之日止。3.3服務(wù)期限的延長及終止條件服務(wù)期限可根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致進行延長，如有違約行為，可終止合同。第四章：服務(wù)費用4.1軟件開發(fā)費用軟件開發(fā)費用為人民幣_________元。4.2軟件維護費用軟件維護費用為人民幣_________元。4.3費用支付方式及期限甲方應(yīng)按合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。第五章：技術(shù)成果權(quán)屬5.1軟件知識產(chǎn)權(quán)歸屬軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2技術(shù)秘密保護乙方應(yīng)對甲方的技術(shù)秘密保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。5.3成果使用及許可第六章：保密條款6.1保密信息的范圍保密信息包括甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。6.2保密義務(wù)及期限乙方應(yīng)對保密信息保密，保密期限為合同終止后_________年。6.3違約責任如有違約行為，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第八章：爭議解決8.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點及機構(gòu)仲裁地點為_________，仲裁機構(gòu)為_________。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九章：合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.3合同解除合同解除的條件和程序按照中華人民共和國合同法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十章：一般條款10.1通知與送達甲乙雙方之間的通知與送達，可通過書面形式郵寄至對方指定的地址，或通過電子郵件等方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱。10.2合同的完整性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。10.3合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章：附則11.1合同附件本合同附件包括：需求說明書、設(shè)計文檔、軟件開發(fā)計劃等。11.2合同的修訂合同的修訂需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。11.3合同的終止合同的終止不影響雙方因合同execution所產(chǎn)生的一切權(quán)利和義務(wù)。第十二章：甲方（需求方）義務(wù)12.1提供資料及配合甲方應(yīng)按照乙方的要求提供相關(guān)的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，并配合乙方的相關(guān)工作。12.2支付費用甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。12.3履行合同的其他義務(wù)甲方應(yīng)遵守合同的約定，履行合同中的其他義務(wù)。第十三章：乙方（服務(wù)方）義務(wù)13.1完成軟件開發(fā)及維護乙方應(yīng)按照甲方的需求，完成軟件的開發(fā)和維護工作，并達到合同約定的技術(shù)標準。13.2保護甲方知識產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)對甲方的技術(shù)秘密和知識產(chǎn)權(quán)進行保護，不得泄露給第三方。13.3履行合同的其他義務(wù)乙方應(yīng)遵守合同的約定，履行合同中的其他義務(wù)。第十四章：其他約定14.1合作事項甲乙雙方在其他合作事項上應(yīng)本著互利共贏的原則進行協(xié)商。14.2商業(yè)秘密保護乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密進行保護，不得泄露給第三方。14.3雙方的其他約定甲乙雙方在其他方面如有約定，應(yīng)以書面形式附加于本合同。（合同方簽字蓋章處）甲方（需求方）：_________乙方（服務(wù)方）：_________簽訂日期：_________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定人員甲方應(yīng)指派專門的項目管理人員負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督和驗收乙方的服務(wù)工作。甲方項目管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)背景和項目管理經(jīng)驗。2.項目進度報告乙方應(yīng)定期向甲方提供項目進度報告，包括已完成的任務(wù)、存在的問題及下一步工作計劃。甲方有權(quán)根據(jù)報告對項目進度和質(zhì)量進行評估。3.變更管理如甲方在合同執(zhí)行過程中提出新的需求或變更，乙方應(yīng)按照甲方的要求進行相應(yīng)的調(diào)整。變更部分的費用和進度計劃應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。4.驗收標準軟件開發(fā)和維護服務(wù)的驗收標準應(yīng)由甲方制定。乙方應(yīng)按照甲方的驗收標準完成服務(wù)工作，并配合甲方進行驗收。5.技術(shù)培訓乙方應(yīng)對甲方操作人員進行必要的技術(shù)培訓，確保甲方能夠正確使用軟件。培訓內(nèi)容包括軟件操作、系統(tǒng)維護等。6.售后服務(wù)乙方在軟件維護期內(nèi)應(yīng)提供7x24小時的售后服務(wù)，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方技術(shù)團隊乙方應(yīng)組建具備相關(guān)經(jīng)驗和技術(shù)能力的項目團隊，負責軟件開發(fā)和維護工作。團隊成員的配置和調(diào)整應(yīng)事先通知甲方。2.技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在_________小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在_________小時內(nèi)提供有效的解決方案。3.軟件版本更新乙方應(yīng)定期提供軟件版本更新，以修復(fù)已知的問題和漏洞。更新后的軟件應(yīng)滿足合同約定的技術(shù)標準。4.數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。乙方應(yīng)對因自身原因?qū)е碌募追綌?shù)據(jù)損失承擔責任。5.人員替換如乙方項目團隊成員發(fā)生變動，乙方應(yīng)提前通知甲方，并保證新成員具備相應(yīng)的技能和經(jīng)驗。6.知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)對甲方的知識產(chǎn)權(quán)進行保護，不得在任何形式下侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責第三方中介應(yīng)負責協(xié)調(diào)甲乙雙方的合作關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。中介方應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)背景和項目管理能力。2.合同變更管理如合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)變更，第三方中介應(yīng)協(xié)助甲乙雙方就變更部分的費用、進度和質(zhì)量等方面進行協(xié)商。3.爭議調(diào)解如甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，第三方中介應(yīng)介入調(diào)解，協(xié)助雙方達成一致。4.付款監(jiān)督第三方中介應(yīng)監(jiān)督甲方的付款行為，確保乙方的服務(wù)費用按照合同約定及時支付。5.交付驗收第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方對乙方完成的服務(wù)進行驗收，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。6.保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對合同執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)進行保密，不得泄露給無關(guān)方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.需求說明書2.設(shè)計文檔3.軟件開發(fā)計劃4.軟件維護計劃5.技術(shù)培訓資料6.項目進度報告模板7.變更管理協(xié)議8.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議9.數(shù)據(jù)安全協(xié)議10.人員替換協(xié)議11.知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議12.第三方中介服務(wù)協(xié)議13.合同履行監(jiān)督報告二、違約行為及認定：1.甲方違約行為a.未按約定時間支付服務(wù)費用b.提供不真實、不完整的技術(shù)資料c.未配合乙方進行軟件開發(fā)和維護工作d.未經(jīng)乙方同意，將軟件許可給第三方使用2.乙方違約行為a.未按約定時間完成軟件開發(fā)和維護工作b.提供的軟件質(zhì)量不符合約定標準c.未保護甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)d.未經(jīng)甲方同意，將軟件許可給第三方使用3.第三方中介違約行為a.未協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題b.未監(jiān)督甲方的付款行為c.未協(xié)助甲方進行軟件驗收d.泄露合同執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)三、法律名詞及解釋：1.軟件開發(fā)：指根據(jù)甲方需求，乙方進行軟件設(shè)計、編程和測試等活動，以完成軟件產(chǎn)品的過程。2.軟件維護：指在軟件開發(fā)完成后，乙方對軟件進行系統(tǒng)升級、故障排查和技術(shù)支持等活動，以確保軟件的正常運行。3.知識產(chǎn)權(quán)：指軟件的著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等法律賦予的權(quán)利。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件開發(fā)進度延誤解決辦法：乙方應(yīng)定期提供項目進度報告，甲方有權(quán)根據(jù)報告對項目進度和質(zhì)量進行評估。如進度延誤，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或解除合同。2.軟件質(zhì)量不符合約定解決辦法：乙方應(yīng)按照甲方的驗收標準完成服務(wù)工作，并配合甲方進行驗收。如軟件質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方免費修復(fù)或解除合同。3.數(shù)據(jù)安全泄露解決辦法：乙方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。如發(fā)生數(shù)據(jù)安全泄露，甲方有權(quán)要求乙方承擔賠償責任或解除合同。4.人員替換導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降解決辦法：乙方應(yīng)在人員替換前通知甲方，并保證新成員具備相應(yīng)的技能和經(jīng)驗。如服務(wù)質(zhì)量下降，甲方有權(quán)要求乙方采取措施改善或解