珠寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(共16篇)

珠寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(共16篇)珠寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)集錦運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理職責(zé)概覽1.戰(zhàn)略規(guī)劃：輔佐總經(jīng)理繪制公司發(fā)展藍(lán)圖，參與戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施。2.工作計(jì)劃：精心策劃部門工作計(jì)劃，確保管理方案與操作流程的高效執(zhí)行。3.規(guī)章制度：制定并完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，為運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)框架。4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：積極協(xié)調(diào)部門工作，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，確保工作熱情與效率。5.招商管理：全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商，協(xié)調(diào)租戶關(guān)系，優(yōu)化賣場(chǎng)管理。6.策劃參與：深入?yún)⑴c公司整體策劃，推動(dòng)制度完善與運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化。7.業(yè)務(wù)推動(dòng)：組織招商業(yè)務(wù)，確保公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃的順利實(shí)施。8.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：構(gòu)建有效團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)部門間協(xié)調(diào)與溝通。9.外部關(guān)系：維護(hù)并拓展各方面外部關(guān)系，為公司創(chuàng)造良好外部環(huán)境。10.績(jī)效管理：監(jiān)督并激勵(lì)部門工作績(jī)效，確保目標(biāo)達(dá)成。運(yùn)營(yíng)經(jīng)理助理職責(zé)1.協(xié)助管理：支持運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，負(fù)責(zé)本部門的管理與服務(wù)工作，建立規(guī)章制度。2.監(jiān)督執(zhí)行：確保工作和規(guī)章制度的落實(shí)，及時(shí)處理問(wèn)題，防止事態(tài)擴(kuò)大。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：關(guān)注員工思想狀況，通過(guò)培訓(xùn)和活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。4.溝通協(xié)調(diào)：協(xié)助管理員工儀容儀表，提升工作效率與態(tài)度，樹(shù)立良好形象。5.信息傳達(dá)：參加公司例會(huì)，傳達(dá)精神，總結(jié)工作，布置任務(wù)。6.客戶關(guān)系：發(fā)展?jié)撛诳蛻?，處理投訴，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)1.戰(zhàn)略規(guī)劃：協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。2.工作計(jì)劃：負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃、管理方案及操作流程。3.成本控制：制定年度費(fèi)用預(yù)算，控制銷售成本與費(fèi)用，保障資金安全。4.規(guī)章制度：制定并完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度。5.招商管理：全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商，協(xié)調(diào)租戶關(guān)系，優(yōu)化賣場(chǎng)管理。6.策劃參與：深入?yún)⑴c公司整體策劃，推動(dòng)制度完善與運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化。7.業(yè)務(wù)推動(dòng)：組織招商業(yè)務(wù)，確保公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃的順利實(shí)施。8.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：構(gòu)建有效團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)部門間協(xié)調(diào)與溝通。9.外部關(guān)系：維護(hù)并拓展各方面外部關(guān)系，為公司創(chuàng)造良好外部環(huán)境。10.績(jī)效管理：監(jiān)督并激勵(lì)部門工作績(jī)效，確保目標(biāo)達(dá)成。營(yíng)運(yùn)經(jīng)理職責(zé)描述1.標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：監(jiān)督實(shí)施門店管理和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，提升經(jīng)營(yíng)水平。2.經(jīng)營(yíng)方案：負(fù)責(zé)制定門店整體經(jīng)營(yíng)方案，包括商品配置、陳列等。3.培訓(xùn)指導(dǎo)：定期對(duì)店長(zhǎng)、店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)。4.市場(chǎng)拓展：推廣品牌加盟，協(xié)助門店拓展市場(chǎng)。任職要求：1.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：熱愛(ài)零售行業(yè)，具備5年以上藥店連鎖、商超連鎖管理經(jīng)驗(yàn)。2.銷售計(jì)劃：負(fù)責(zé)制定門店銷售計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算和員工培訓(xùn)。3.問(wèn)題解決：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并迅速解決門店問(wèn)題，提高營(yíng)運(yùn)效率。4.溝通能力：性格外向，具備良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力和市場(chǎng)拓展能力。職業(yè)發(fā)展路徑：區(qū)域督導(dǎo)→營(yíng)運(yùn)主管→營(yíng)運(yùn)經(jīng)理→營(yíng)運(yùn)總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理→大區(qū)總經(jīng)理→集團(tuán)VP/COO/CEO零售連鎖企業(yè)督導(dǎo)工作視角：1.顧客視角：從顧客角度審視門店。2.店長(zhǎng)視角：站在店長(zhǎng)的角度考慮問(wèn)題。3.警覺(jué)視角：敏感預(yù)見(jiàn)門店可能出現(xiàn)的問(wèn)題。督導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)：1.熱情與堅(jiān)持不懈的精神。2.觀察能力和分析能力。3.良好的溝通和表達(dá)能力。督導(dǎo)的作用：1.經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)：利用豐富經(jīng)驗(yàn)為門店提供價(jià)值。2.規(guī)范化管理：確保門店運(yùn)營(yíng)符合規(guī)范。3.示范作用：親自示范，提升門店服務(wù)質(zhì)量。日常管理內(nèi)容：培訓(xùn)、清潔維護(hù)、員工考核、財(cái)務(wù)管理、顧客接觸點(diǎn)管理、庫(kù)存管理、顧客信息管理等。西雙版納鑫泰珠寶銷售員職責(zé)1.工作目標(biāo)：自我管理，提高工作績(jī)效，推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.工作范圍：負(fù)責(zé)本柜組銷售與客戶咨詢。3.崗位理念：創(chuàng)造待遇，善待他人，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。4.崗位價(jià)值：作為服務(wù)代表，影響公司形象與管理水平。5.工作內(nèi)容：銷售管理、賬務(wù)與安全管理、柜組衛(wèi)生管理、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理。珠寶導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)1.儀表規(guī)范：保持端莊發(fā)型、自然妝容，注意口腔衛(wèi)生和手部清潔。2.著裝要求：整潔工裝，正確佩戴工牌，穿黑色皮鞋。3.飾物限制：限制佩戴飾物數(shù)量和樣式，不得佩戴夸張飾品。4.行為舉止：保持標(biāo)準(zhǔn)站姿和行走姿態(tài)，禮貌待客，不得有失禮行為。崗位職責(zé)：1.產(chǎn)品檢測(cè)：確保珠寶真?zhèn)?，使用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行鑒定。2.網(wǎng)站編輯：撰寫(xiě)產(chǎn)品個(gè)性說(shuō)明和編輯文字資料。3.產(chǎn)品洽談：根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行產(chǎn)品洽談和渠道開(kāi)發(fā)。4.培訓(xùn)工作：對(duì)銷售人員和后勤人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和技能培訓(xùn)。5.市場(chǎng)分析：收集市場(chǎng)資訊，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售方案。運(yùn)營(yíng)主管職責(zé)：1.巡場(chǎng)記錄：每日巡視樓層，記錄安全、衛(wèi)生等巡場(chǎng)情況。2.溝通協(xié)調(diào)：與廠家負(fù)責(zé)人及營(yíng)業(yè)員溝通，確保商場(chǎng)要求落實(shí)。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好賣場(chǎng)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。4.投訴處理：接待投訴客戶，及時(shí)處理問(wèn)題，配合售后服務(wù)部門。5.活動(dòng)參與：參與業(yè)務(wù)分析會(huì)，配合企劃和售后服務(wù)部門活動(dòng)。6.物業(yè)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)樓層物業(yè)部工作關(guān)系，確保樓層平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。7.租金收繳：配合招商部工作，按時(shí)收繳場(chǎng)地租金等費(fèi)用。8.領(lǐng)導(dǎo)交辦：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)：1.規(guī)章制度：制定商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行。2.租賃手續(xù)：協(xié)助辦理場(chǎng)地租賃手續(xù)，確保新進(jìn)商戶順利進(jìn)場(chǎng)。3.經(jīng)營(yíng)戶溝通：與經(jīng)營(yíng)戶保持良好溝通，了解并反饋其想法和要求。4.投訴處理：處理顧客和廠商投訴，確保問(wèn)題得到妥善解決。5.企劃配合：配合商場(chǎng)企劃工作的落實(shí)和信息反饋。6.安全管理：負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全、消防、用電、衛(wèi)生等工作，處理突發(fā)事件。7.巡檢工作：負(fù)責(zé)商場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備等巡檢工作。8.業(yè)務(wù)分析：開(kāi)好業(yè)務(wù)分析會(huì)，帶好運(yùn)營(yíng)主管，提升團(tuán)隊(duì)能力。9.領(lǐng)導(dǎo)交辦：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。運(yùn)營(yíng)副總職責(zé)：1.服務(wù)管理：具體負(fù)責(zé)商場(chǎng)服務(wù)、安全、運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)管理工作。2.市場(chǎng)分析：了解同行業(yè)市場(chǎng)情況，向總經(jīng)理提出改進(jìn)建議。3.投訴處理：解決重大顧客投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)處理。4.招商協(xié)助：協(xié)助日常招商工作，挖掘潛在商戶，提高招租率。5.活動(dòng)組織：協(xié)助商場(chǎng)各類商業(yè)活動(dòng)