護理管理學基礎習題（含答案）

護理管理學基礎習題（含答案）

一、單選題（共50題，每題1分，共50分）

1、下列說明現(xiàn)代管理系統(tǒng)原理的是

A、管理活動要把握全局，總體規(guī)劃

B、管理活動中以做好人的工作為根本

C、管理活動中要注意講實效E管理活動要適應內(nèi)外環(huán)境的各種變化

D、管理活動中重視處理人際關系

正確答案：A

2、某病房設置病床8張，病房護士人數(shù)16名，該病房床護比是

A、1:0.2

B、1:0.4

C、1:0

D、1:0.3

正確答案：A

3、下列哪項決定了適宜采用寬幅度管理？

A、不成熟的下屬

B、不適當或不明確的授權(quán)

C、使用可以考核的目標作為標準

D、很少或沒有培訓

正確答案：C

4、服務人員對顧客進行教育與管理的最主要原因是由服務的（）引起的。

A、不可儲存性

B、差異性

C、不可分離性

D、無形性

正確答案：C

5、在患者身份識別制度中，提倡使用唯一標識，查對中要求至少使用（）

項核對患者身份。

A、三項

B、四項

C、兩項

D、一項

正確答案：C

6、下列屬于領導者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是（）

A、傳統(tǒng)因素

B、能力因素

C、資歷因素

D、職位因素

正確答案：B

7、組織競爭和發(fā)展的關鍵是

A、組織建立高科技信息網(wǎng)絡

B、組織豐富的物質(zhì)資源

C、管理者有效進行時間管理

D、人力資源有效利用和開發(fā)

正確答案：D

8、為防針刺傷錯誤的做法是

A、減少銳器使用

B、及時處理使用后的銳器

C、醫(yī)務人員進行疫苗注射

D、不攜帶銳器走動

正確答案：C

9、管理應有伸縮性，體現(xiàn)了管理的

A、彈性原則

B、能級原則

C、整分合原則

D、效益原則

正確答案：A

10、檢驗科發(fā)現(xiàn)如果血鉀＞6.2mmol/L時()

A、盡快向臨床主管醫(yī)生告知

B、進行復查，結(jié)果一致后再向臨床主管醫(yī)生告知

C、告知臨床醫(yī)生確認病人需要緊急搶救

D、確認各個環(huán)節(jié)無誤的情況下，確認“危急值”結(jié)果并立即向臨床主管

醫(yī)生告知

正確答案：D

11、組織活動所要達到的最終的、具體的、可測量的結(jié)果是()

A、目標

B、宗旨

C、任務

D、策略

正確答案：A

12、以下哪項屬于質(zhì)量策劃（）

A、以上都是

B、編制質(zhì)量計劃和做出質(zhì)量改進規(guī)定

C、服務策劃

D、管理和作業(yè)策劃

正確答案：A

13、霍桑試驗表明

A、正式組織對組織目標的達成是有利的

B、非正式組織對組織目標的達成是有害的

C、非正式組織沒有存在的價值

D、應重視非正式組織的存在

E、應采取一切措施取締非正式組織

正確答案：D

14、擬訂護理技術質(zhì)量標準，下列哪項提法不妥（）

A、考慮到嚴肅性、穩(wěn)定性

B、考慮到科學性、先進性

C、簡明扼要，繁簡相宜

D、應與現(xiàn)實相適應，基于現(xiàn)實又低于現(xiàn)實

正確答案：D

15、時間管理過程的第一步應是

A、排除時間浪費

B、制定工作重點

C、評估時間利用情況

D、選擇有效策略

正確答案：C

16、護士發(fā)現(xiàn)醫(yī)師醫(yī)囑可能存在錯誤，但仍然執(zhí)行錯誤醫(yī)囑，對病人造

成嚴重后果，該后果的法律責任承擔者是

A、開寫醫(yī)囑的醫(yī)師

B、醫(yī)師和護士無需承擔責任

C、醫(yī)師和護士共同承擔

D、執(zhí)行醫(yī)囑的護士

正確答案：C

17、服務機構(gòu)的建筑物、周圍環(huán)境、內(nèi)部裝修等，屬于

A、服務過程

B、服務流程

C、服務溝通

D、服務的有形提示

正確答案：D

18、某病房設置病床80張，病房護士人數(shù)16名，該病房床護比是

A、1:0.5

B、1:0.3

C、1:0.2

D、1:0.4

正確答案：C

19、長期規(guī)劃是指()

A、2年以下的規(guī)劃

B、3年以上的規(guī)劃

C、1年以上的規(guī)劃

D、5年以上的規(guī)劃

正確答案：D

20、風險處理是在()基礎上采取的應對風險的措施

A、風險識別和風險評估

B、風險識別和風險預防

C、風險識別和風險評價

D、風險預防和風險處置

正確答案：A

21、不良事件的原因分析，第一位的是

A、人員能力

B、溝通不夠

C、未按照操作規(guī)程

D、對病人觀察評估不及時

正確答案：B

22、我國醫(yī)院的分級管理規(guī)定，二級甲等醫(yī)院的病床數(shù)不得少于()

A、500張

B、300張

C、50張

D、100張

正確答案：D

23、把管理理論的各個學派稱之為“管理理論叢林”的管理學家是

A、法約爾

B、麥格雷戈

C、泰勒

D、孔茨

E、韋伯

正確答案：D

24、組織設計的程序中最重要的環(huán)節(jié)是

A、提出組織結(jié)構(gòu)框架

B、設計前評估

C、決定人員配備

D、確定組織運作方式

正確答案：A

25、目標管理首要的工作是

A、形成目標責任

B、組織定責授權(quán)

C、確定高層管理目標

D、協(xié)調(diào)分級目標

正確答案：C

26、領導者非權(quán)力性影響力的特點是（）

A、由外界賦予的影響力

B、具有強迫性和不可抗拒性

C、隨職位升高而增強

D、影響力廣泛而持久

正確答案：D

27、某三甲醫(yī)院外科病房近階段根據(jù)工作需要，開放病床4張，其中一

級護理1人，二級護理15人，三級護理12人，按照分級護理直接護理

時間（4.5h、2.5h、Oh）,機動護士25%計算，該病房需要護士人數(shù)為

A、15

B、23

C、19

D、20

正確答案：D

28、職業(yè)暴露的原因有

A、以上都是

B、直接接觸

C、切割

D、針刺

正確答案：A

29、如果血液噴濺到完整的皮膚上應該用()清洗污染的皮膚?

A、肥皂液

B、75%酒精

C、流動水

D、含氯消毒液

正確答案：C

30、用數(shù)字表示行動預期結(jié)果的計劃是()

A、策略

B、宗旨

C、預算

D、目標

正確答案：C

31、現(xiàn)場控制又稱為

A、直接控制

B、過程控制

C、間接控制

D、事前控制

正確答案：B

32、說明管理的動態(tài)原理的是

A、管理中人的因素最重要

B、管理的各要素間相互聯(lián)系

C、管理過程有統(tǒng)一的整體目標

D、管理過程要適應各種變化

E、管理中有系統(tǒng)分析的方法

正確答案：D

33、關于管理層次下列正確的是

A、管理層次與管理幅度無關

B、從最高的管理者到基層管理者之間應該劃分的隸屬管理數(shù)量

C、管理幅度與管理層次成正比

D、一個管理者能有效管理下屬人員的數(shù)目

E、從最高的管理者到中層管理者之間應該劃分的隸屬管理數(shù)量

正確答案：B

34、如果對績效指標的跟蹤和監(jiān)控耗時過多，可運用的改進措施是

A、設置更為全面的指標

B、增加人力、物力

C、縮短績效考核周期

D、由跟蹤“正確率”改為跟蹤“錯誤率”指標

正確答案：D

35、管理方法中，法律方法的特點不包括

A、權(quán)威性

B、規(guī)范性

C、自由性

D、穩(wěn)定性E公平性

正確答案：C

36、管理職能中最基本的職能是()

A、組織

B、控制

C、人力資源管理

D、規(guī)劃

正確答案：D

37、控制的含義不包括

A、控制等同于管理

B、控制是一個系統(tǒng)過程

C、控制是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的

D、控制的目的是保證組織目標的實現(xiàn)

正確答案：A

38、一般認為理想的管理幅度是

A、基層8-12人

B、16-2人

C、13T5人

D、基層4-8人

正確答案：A

39、內(nèi)窺鏡檢查項目中的危急值不包括（）

A、胃癌

B、胃血管畸形、消化性潰瘍引起消化道出血；

C、巨大、深在潰瘍（引起穿孔、出血）；

D、上消化道異物（引起穿孔、出血）。

E、食管或胃底重度靜脈曲張和/或明顯出血點和/或紅色征陽性和/或

活動性出血；

正確答案：A

40、護士申請延續(xù)注冊的時間應為

A、有效期屆滿后半年

B、有效期屆滿前半年

C、有效期屆滿后30日

D、有效期屆滿前30日

正確答案：D

41、將組織目標管理與專業(yè)分工相結(jié)合的組織類型是（）

A、直線職能型

B、職能型

C、矩陣型

D、直線型

正確答案：C

42、在護理質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法中，其中P代表（）

A、處理

B、計劃

C、實施

D、檢查

正確答案：B

43、護士執(zhí)業(yè)注冊的有效期為

A、8年

B、2年

C、5年

D、10年

正確答案：C

44、（）是作為患者操作前、用藥前、輸血前等診療活動時辨識患者的一

種必備手段

A、病歷

B、入院證

C、腕帶

D、床頭卡

正確答案：C

45、規(guī)劃過程的第一步是（）

A、確定目標

B、擬定備選方案

C、選定方案

D、分析形勢

正確答案：D

46、影響管理幅度的因素下列正確的是

A、溝通渠道越暢通管理幅度越大

B、管理人員的能力對管理幅度無影響

C、政策穩(wěn)定性越強管理幅度越少

D、授權(quán)明確管理幅度越少

正確答案：A

47、韋伯的行政組織理論的主要內(nèi)容是

A、企業(yè)的活動可分為六項

B、管理活動是企業(yè)經(jīng)營活動的核心

C、管理要遵循14項基本原則

D、管理分工原則

E、組織和活動必須按照理性化原則進行

正確答案：E

48、護理指揮系統(tǒng)實施

A、交叉領導

B、平行領導

C、多頭領導

D、垂直領導

正確答案：D

49、患者滿意度調(diào)查屬于

A、預算控制

B、反饋控制

C、過程控制

D、前饋控制

正確答案：B

50、組織設計的依據(jù)較多，但如下哪一條不能作為組織設計的依據(jù)?

A、組織環(huán)境

B、組織政策

C、組織戰(zhàn)略

D、組織所處的發(fā)展階段

正確答案：B

二、多選題（共30題，每題1分，共30分）

1、PDCA循環(huán)的特點是（）

A、統(tǒng)一性

B、完整性

C、連續(xù)性

D、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)

E、不斷循環(huán)，不斷提高

正確答案：ABCDE

2、下列關于管理者與領導者的關系正確的有（）

A、管理者注重日常工作維持

B、都是上級指派的具有正式職位的人

C、領導者影響力主要由個人特點獲得

D、領導者注重制定長遠目標

E、管理者一定是領導者

正確答案：ACD

3、法約爾的過程管理理論主要內(nèi)容有

A、人是需要激發(fā)人的行為動機

B、企業(yè)的經(jīng)營有六種基本活動

C、正式組織中存在著非正式組織

D、管理活動是企業(yè)經(jīng)營活動的核心

E、成功的管理應遵循14項原則

正確答案：BDE

4、護理基礎質(zhì)量管理的基本要素包括（）

A、時間

B、人員

C、儀器設備

D、藥品物資

E、醫(yī)療護理技術

正確答案：BCDE

5、服務產(chǎn)品與有形產(chǎn)品相比，其不同之處主要體現(xiàn)在（）

A、顧客在購買服務產(chǎn)品時難以評估其質(zhì)量

B、服務易于實現(xiàn)標準化

C、服務產(chǎn)品不容易向顧客展示

D、服務產(chǎn)品更容易溝通交流

正確答案：AC

6、衡量工作績效的主體是

A、同事

B、工作者本人

C、下級

D、上級

正確答案：ABCD

7、下列情形哪些不屬于醫(yī)療事故（）

A、在醫(yī)療活動中由于患者病情異?；蛘呋颊唧w質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的

B、因患方原因延誤診療導致不良后果的

C、無過錯輸血感染造成不良后果的

D、緊急情況下?lián)尵却刮；颊呱扇【o急醫(yī)學措施造成不良后果的

E、因醫(yī)務人員違反診療護理規(guī)范造成患者中度殘疾的

正確答案：ABCD

8、PDCA循環(huán)第一階段第四步制訂相應的管理措施應回答內(nèi)容（）

A、做什么（What）

B、誰來做（Who）

C、在什么地方做（Where）

D、為什么要這么做（Why）

E、什么時間做（When）

正確答案：ABCDE

9、下列與孔茨有關的管理理論有

A、經(jīng)驗主義學派

B、管理理論叢林

C、人際關系學派

D、管理過程學派

正確答案：BD

10、護理崗位管理的實施流程包括

A、崗位設置

B、崗位能力

C、崗位評價

D、崗位分析

正確答案：ACD

11、正式組織的特點包括

A、自發(fā)組成的團體

B、有明確的角色關系

C、有明確的組織宗旨和目標

D、領導沒有法定的權(quán)力

E、經(jīng)過正式的組織規(guī)劃和設計

正確答案：BCE

12、規(guī)劃通常要考慮的問題，通常所說的5W1H的5W是()

A、where

B、who

C、why

D、when

E、what

正確答案：ABCDE

13、管理的基本方法包括

A、教育方法

B、數(shù)據(jù)分析方法

C、法律方法

D、行政方法

E、經(jīng)濟方法

正確答案：ABCDE

14、管理者按照其所處的層次分為

A、專業(yè)管理者

B、基層管理者

C、中層管理者

D、高層管理者

正確答案：BCD

15、高危重點患者包括

A、致命性并發(fā)癥患者

B、治療或服務不滿意患者

C、新技術治療者

D、病危病重者

E、病情突然變化者

正確答案：ABCDE

16、護理風險預防對此有

A、用系統(tǒng)的觀點分析和解決問題

B、倡導安全文化

C、建立安全系統(tǒng)

D、對發(fā)生不良事件人員進行經(jīng)濟處罰

正確答案：ABC

17、下列屬于護理質(zhì)量標準有（）

A、醫(yī)療護理技術操作常規(guī)

B、《護士條例》

C、醫(yī)務人員崗位職責

D、衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院管理評價指南》

E、醫(yī)院規(guī)章制度

正確答案：ABCDE

18、控制的主要功能是

A、提高工作質(zhì)量

B、適應環(huán)境的變化

C、提高工作效率

D、限制偏差的積累

正確答案：BD

19、衡量工作績效的常用方法是

A、觀察法

B、報表與報告

C、抽樣調(diào)查

D、召開會議

正確答案：ABCD

20、提出備選方案時應考慮（）

A、下屬的接受程度

B、公眾的接受程度

C、與組織目標的關系

D、社會效益

E、經(jīng)濟效益

正確答案：ABCDE

21、行為科學理論的代表理論有

A、人際關系學說

B、人類需要層次理論

C、領導行為理論

D、群體行為理論

E、人性管理理論

正確答案：ABCDE

22、目標管理的特點是

A、面向未來的主動管理

B、以目標為中心注重業(yè)績評價

C、以人為中心的主動參與與授權(quán)式管理

D、以目標體系為基礎的系統(tǒng)整體管理

正確答案：ABCD

23、下列屬于領導者個人權(quán)力的是（）

A、獎賞權(quán)力

B、參照權(quán)力

C、法定權(quán)力

D、強制權(quán)力

E、專家權(quán)力

正確答案：BE

24、醫(yī)院對醫(yī)務人員嚴格實行準入制度，這一措施屬于

A、預防控制

B、反饋控制

C、前饋控制

D、正式組織控制

正確答案：ACD

25、組織管理的原則包括

A、人本原則

B、公開原則

C、公平原則

D、民主原則

E、科學原則

正確答案：ABCDE

26、企業(yè)在對人員進行招聘和培訓時的正確做法是

A、培訓人員時既要注重操作技能的培訓也要注重交際技能的培訓

B、招聘人員時要兼顧服務能力與服務興趣

C、服務培訓應是全員的培訓

D、招聘人員只考慮其服務能力的大小

正確答案：ABC

27、崗位說明書各項目中最重要且必備的三個條件是

A、關鍵業(yè)績指標

B、任職資格條件

C、溝通關系

D、工作環(huán)境

E、工作職責詳述

正確答案：BDE

28、作為管理職能之一的領導具有的屬性是（）

A、領導的目的是實現(xiàn)群體或組織目標

B、領導是一種工作過程

C、領導獨立于管理之外

D、領導是某一個體

E、領導的本質(zhì)是人際影響

正確答案：ABE

29、服務產(chǎn)品有別于有形產(chǎn)品，其最顯著