數(shù)字會展服務(wù)規(guī)范編制說明

PAGEPAGE1《數(shù)字會展服務(wù)規(guī)范》編制說明一、工作簡況（一）任務(wù)來源省委、省政府非常重視運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”的新思維與新技術(shù)，解決、完善會展服務(wù)在實(shí)際運(yùn)行工作中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程繁瑣、業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一等影響會展服務(wù)效率的問題，數(shù)字會展服務(wù)建設(shè)已經(jīng)刻不容緩?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域深度融合,“大數(shù)據(jù)”是與“互聯(lián)網(wǎng)+”相伴隨產(chǎn)生的,是新一代信息技術(shù)和服務(wù)業(yè)態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用使人們的勞動方式由機(jī)械自動化向智能自動化、由局部自動化向大系統(tǒng)管理和控制轉(zhuǎn)變,使信息的產(chǎn)生、傳播和反饋明顯加快,使社會生產(chǎn)、生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系更加密切?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”在會展服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用是緊緊圍繞會展服務(wù)的特殊要求展開的。二十大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視以信息化推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,強(qiáng)調(diào)要加快推動數(shù)字化、信息化建設(shè)。為了有效推動陜西省數(shù)字會展服務(wù)體系建設(shè)，由陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院牽頭，申報(bào)2022年度陜西省地方標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)《數(shù)字會展服務(wù)規(guī)范》，并成功立項(xiàng)。（二）協(xié)作單位本規(guī)范由陜西省會展中心集團(tuán)有限公司、陜西省大數(shù)據(jù)集團(tuán)有限公司、上海八彥圖信息科技有限公司共同協(xié)作起草完成。（三）主要工作過程1.成立標(biāo)準(zhǔn)起草工作組，制定工作方案起草標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目下達(dá)后，我們組織技術(shù)骨干成立了標(biāo)準(zhǔn)起草工作組，工作組成員具有較豐富的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)，了解標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)規(guī)定，并具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。工作組成立后，研究制定了標(biāo)準(zhǔn)編制工作方案，明確了內(nèi)部分工及進(jìn)度要求，責(zé)任落實(shí)到人，按照地方標(biāo)準(zhǔn)編制要求展開標(biāo)準(zhǔn)編制工作。2.調(diào)查研究，收集資料，撰寫標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿標(biāo)準(zhǔn)工作組對數(shù)字會展服務(wù)的總體要求、系統(tǒng)要求、服務(wù)要求、服務(wù)程序進(jìn)行了系統(tǒng)的研究分析，查閱大量文獻(xiàn)掌握數(shù)字會展服務(wù)的基礎(chǔ)資料，收集其他相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。同時(shí)，還向省內(nèi)外行同行人員了解行業(yè)的最新技術(shù)進(jìn)展，向?qū)＜艺髟兞藢?shù)字會展服務(wù)規(guī)范的看法以及相關(guān)政策需求，為標(biāo)準(zhǔn)的制定明確了方向、確立了構(gòu)架。為了解陜西省目前數(shù)字會展服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)狀，標(biāo)準(zhǔn)工作組組織人員分赴省內(nèi)多個(gè)地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，廣泛聽取相關(guān)管理部門和企業(yè)的意見和建議，并開展了多次工作組內(nèi)的技術(shù)研討。2023年8月完成標(biāo)準(zhǔn)草稿后，標(biāo)準(zhǔn)工作組在接下來3個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，廣泛征求意見。二、標(biāo)準(zhǔn)編制原則和確定標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容：（一）編制原則1.以符合國家及地方相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定為原則。2.編寫格式符合GB/T1.1—2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》的要求。3.技術(shù)先進(jìn)，積極借鑒國際標(biāo)準(zhǔn)和引用國內(nèi)最新標(biāo)準(zhǔn)；科學(xué)合理，有利于促進(jìn)數(shù)字會展服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)水平；經(jīng)濟(jì)適用，立足于陜西省實(shí)際情況，有利于數(shù)字會展產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展。（二）主要內(nèi)容按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的格式，標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容包括：1.范圍：規(guī)定了數(shù)字會展服務(wù)的基本要求、項(xiàng)目管理要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)評價(jià)及改進(jìn)等內(nèi)容。明確了以數(shù)字技術(shù)服務(wù)不同類型和不同規(guī)模的會展活動項(xiàng)目，從而提升用戶體驗(yàn)和提高會展活動的管理效率。2.規(guī)范性引用文件：本文件引用了3項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。3.術(shù)語和定義：給出了數(shù)字會展和數(shù)字會展平臺的定義。4.基本要求：從機(jī)構(gòu)、平臺、安全、性能等方面給出了數(shù)字會展服務(wù)的要求。5.項(xiàng)目管理要求：從計(jì)劃進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、文檔、預(yù)算、人員等角度給出了項(xiàng)目管理的要求。6.服務(wù)內(nèi)容：分別從方案策劃、數(shù)字營銷、展位銷售等31個(gè)方面給出了會展服務(wù)的內(nèi)容。7.服務(wù)流程：給出了服務(wù)的通用流程和質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)。8.服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)：給出了評價(jià)與改進(jìn)的通用要求。三、知識產(chǎn)