辦公設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議

辦公設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)提供設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保設(shè)備正常運行。1.2乙方應(yīng)提供設(shè)備的維修、保養(yǎng)、升級等服務(wù)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定。1.3乙方應(yīng)提供設(shè)備的耗材供應(yīng)、技術(shù)支持等服務(wù)，滿足甲方正常辦公需求。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自設(shè)備交付之日起計算。2.2乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)按照約定提供售后服務(wù)。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的售后服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費用。四、服務(wù)響應(yīng)時間4.1乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后，____小時內(nèi)響應(yīng)并安排技術(shù)人員進行處理。4.2緊急情況下，乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后，____小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。五、服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求提供售后服務(wù)。5.2乙方應(yīng)定期對設(shè)備進行巡檢、保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好。5.3乙方應(yīng)對甲方人員進行設(shè)備操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練掌握設(shè)備的使用方法。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。6.2甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的____%。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（買方）：__________乙方（賣方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.辦公設(shè)備購買合同2.辦公設(shè)備說明書3.售后服務(wù)政策4.維修記錄表5.服務(wù)費用明細(xì)表6.設(shè)備保修卡7.培訓(xùn)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，視為違約。3.乙方未按照約定提供設(shè)備維修、保養(yǎng)、升級等服務(wù)，視為違約。4.甲方未按照約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方（買方）：指購買辦公設(shè)備并享有售后服務(wù)的一方。2.乙方（賣方）：指提供辦公設(shè)備及售后服務(wù)的一方。3.售后服務(wù)：指乙方在設(shè)備交付后，為甲方提供的設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、升級、耗材供應(yīng)、技術(shù)支持等服務(wù)。4.違約金：指一方違約時，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.滯納金：指甲方未按約定時間支付服務(wù)費用時，應(yīng)向乙方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定時間提供售后服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方按照約定提供服務(wù)，必要時可要求乙方支付違約金。2.問題：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時提醒甲方支付服務(wù)費用，必要時可要求甲方支付滯納金。3.問題：設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方未能及時修復(fù)。解決辦法：甲方可以要求乙方盡快安排技術(shù)人員進行維修，如乙方拖延不處理，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.問題：甲方使用設(shè)備不當(dāng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞。解決辦法：甲方應(yīng)按照乙方的使用指南和培訓(xùn)資料正確使用設(shè)備，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)購買辦公設(shè)備，需要售后服務(wù)支持。2.辦公室設(shè)備