辦公設備售后服務協(xié)議

辦公設備售后服務協(xié)議合同編號：__________甲方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________一、服務內(nèi)容1.1乙方應提供設備的安裝、調(diào)試、培訓等服務，確保設備正常運行。1.2乙方應提供設備的維修、保養(yǎng)、升級等服務，確保設備性能穩(wěn)定。1.3乙方應提供設備的耗材供應、技術(shù)支持等服務，滿足甲方正常辦公需求。二、服務期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自設備交付之日起計算。2.2乙方應在協(xié)議有效期內(nèi)按照約定提供售后服務。三、服務費用3.1乙方向甲方提供的售后服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應按照約定時間支付服務費用。四、服務響應時間4.1乙方應在接到甲方售后服務請求后，____小時內(nèi)響應并安排技術(shù)人員進行處理。4.2緊急情況下，乙方應在接到甲方售后服務請求后，____小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。五、服務質(zhì)量5.1乙方應按照行業(yè)標準和甲方的合理要求提供售后服務。5.2乙方應定期對設備進行巡檢、保養(yǎng)，確保設備性能良好。5.3乙方應對甲方人員進行設備操作培訓，確保甲方人員能夠熟練掌握設備的使用方法。六、違約責任6.1乙方未按照約定提供售后服務的，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的____%。6.2甲方未按照約定時間支付服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（買方）：__________乙方（賣方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.辦公設備購買合同2.辦公設備說明書3.售后服務政策4.維修記錄表5.服務費用明細表6.設備保修卡7.培訓資料二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供售后服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照約定時間支付服務費用的，視為違約。3.乙方未按照約定提供設備維修、保養(yǎng)、升級等服務，視為違約。4.甲方未按照約定使用設備，導致設備損壞的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方（買方）：指購買辦公設備并享有售后服務的一方。2.乙方（賣方）：指提供辦公設備及售后服務的一方。3.售后服務：指乙方在設備交付后，為甲方提供的設備安裝、維修、保養(yǎng)、升級、耗材供應、技術(shù)支持等服務。4.違約金：指一方違約時，應向另一方支付的賠償金。5.滯納金：指甲方未按約定時間支付服務費用時，應向乙方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定時間提供售后服務。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方按照約定提供服務，必要時可要求乙方支付違約金。2.問題：甲方未按約定時間支付服務費用。解決辦法：乙方應及時提醒甲方支付服務費用，必要時可要求甲方支付滯納金。3.問題：設備出現(xiàn)故障，乙方未能及時修復。解決辦法：甲方可以要求乙方盡快安排技術(shù)人員進行維修，如乙方拖延不處理，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.問題：甲方使用設備不當，導致設備損壞。解決辦法：甲方應按照乙方的使用指南和培訓資料正確使用設備，避免因操作不當導致設備損壞。五、所有應用場景：1.企業(yè)購買辦公設備，需要售后服務支持。2.辦公室設備