物流師（二級(jí)）：物流管理系統(tǒng)題庫(kù)知識(shí)點(diǎn)

物流師（二級(jí)）：物流管理系統(tǒng)題庫(kù)知識(shí)點(diǎn)1、單選

物流信息系統(tǒng)是（）。A.物流控制軟件B.物流程序運(yùn)行C.物流執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)D.物流控制軟件和物流執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)正確答案：D2、單選

可導(dǎo)電，不能用于帶電設(shè)備的滅（江南博哥）火器是（）滅火器。A.干粉B.鹵代烷C.二氧化碳D.泡沫正確答案：D3、單選

（）不是用來(lái)衡量單項(xiàng)物流任務(wù)的完成質(zhì)量的。A.完成周期的速度B.需求滿(mǎn)足的程度C.作業(yè)靈活性D.一致性正確答案：B4、單選

在現(xiàn)代制造業(yè)中，物流環(huán)節(jié)的（）超過(guò)制造環(huán)節(jié)的加工成本。A.運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)成本B.物料運(yùn)行時(shí)間成本C.功能作業(yè)成本D.A和B正確答案：D5、單選

對(duì)物流活動(dòng)既擁有管理權(quán)和指揮權(quán)，又擁有決策權(quán)的物流組織結(jié)構(gòu)屬于（）的物流組織結(jié)構(gòu)。A.顧問(wèn)式B.直線式C.直線顧問(wèn)式D.矩陣式正確答案：B6、單選

現(xiàn)代物流管理以（）為首要目標(biāo)。A.成本有效性B.客戶(hù)滿(mǎn)意C.品質(zhì)保證D.經(jīng)濟(jì)效益正確答案：B7、單選

企業(yè)應(yīng)該最關(guān)心（）。A.老客戶(hù)B.新客戶(hù)C.有價(jià)值客戶(hù)D.潛在客戶(hù)正確答案：C8、單選

（）組織結(jié)構(gòu)中，物流組織結(jié)構(gòu)仍會(huì)出現(xiàn)物流效率低下、資源浪費(fèi)和職權(quán)不明的弊病。A.顧問(wèn)式B.直線式C.直線顧問(wèn)式D.事業(yè)部制正確答案：A9、單選

下列選項(xiàng)中，（）屬于5S管理。A.清掃B.客戶(hù)服務(wù)C.速度D.個(gè)性化正確答案：A10、單選

在虛擬企業(yè)中，組織內(nèi)（）已被打破。A.圍墻B.不平等C.上下級(jí)關(guān)系D.等級(jí)正確答案：D11、單選

生產(chǎn)延遲的基本原理是（）。A.有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)B.保證產(chǎn)品數(shù)量的準(zhǔn)確性C.準(zhǔn)時(shí)化D.地理延遲正確答案：C12、單選

集權(quán)程度最強(qiáng)的物流組織結(jié)構(gòu)是（）。A.顧問(wèn)式B.直線式C.直線顧問(wèn)式D.矩陣式正確答案：B13、單選

對(duì)物流業(yè)務(wù)的管理不同時(shí)具備決策建議權(quán)和指揮權(quán)的物流組織結(jié)構(gòu)是（）。A.直線顧問(wèn)式B.直線式C.事業(yè)部式D.矩陣式正確答案：A14、單選

功能集合型物流組織適合（）的企業(yè)。A.中型規(guī)模B.外部環(huán)境穩(wěn)定C.常規(guī)技術(shù)D.中型規(guī)模和外部環(huán)境穩(wěn)定正確答案：D15、單選

把物流業(yè)務(wù)看作項(xiàng)目，由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)具體物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作，物流部負(fù)責(zé)整體物流業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)化管理，物流管理的職權(quán)關(guān)系受傳統(tǒng)部門(mén)和物流部門(mén)的雙軌制控制，這樣一種物流組織結(jié)構(gòu)屬于（）的物流組織結(jié)構(gòu)。A.顧問(wèn)式B.直線式C.直線顧問(wèn)式D.矩陣式正確答案：D16、單選

傳統(tǒng)企業(yè)中，物流活動(dòng)處于分散狀態(tài)，受各個(gè)部門(mén)管理，如銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、客戶(hù)服務(wù)支持、產(chǎn)成品存貨控制一般由市場(chǎng)部門(mén)管理，而物資采購(gòu)、物料運(yùn)輸、車(chē)間存貨控制等物流活動(dòng)一般受（）管理。A.銷(xiāo)售部門(mén)B.生產(chǎn)部門(mén)（或采購(gòu)部門(mén)）C.財(cái)務(wù)部門(mén)D.人事部門(mén)正確答案：B17、單選

企業(yè)將（）物流管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至第三方物流企業(yè)。A.不成功的B.不愿意管的C.不擅長(zhǎng)的D.難度極大的正確答案：C18、單選

（）不屬于倉(cāng)儲(chǔ)管理的特點(diǎn)。A.不創(chuàng)造使用價(jià)值B.具有不均衡性C.倉(cāng)儲(chǔ)需求的派生性D.具有服務(wù)性質(zhì)正確答案：C19、單選

物流信息技術(shù)的基礎(chǔ)是信息（）技術(shù)。A.處理B.數(shù)據(jù)C.集成D.采集本題答案：D20、單選

（）不是矩陣式物流組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)。A.物流部門(mén)作為責(zé)任中心，可以基于目標(biāo)進(jìn)行管理B.組織結(jié)構(gòu)比較靈活，適合各種不同類(lèi)型企業(yè)C.允許物流經(jīng)理對(duì)物流進(jìn)行一體化的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，可以提高物流的整合效益D.物流部門(mén)既負(fù)責(zé)整體物流的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，又負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)的日常運(yùn)作，職權(quán)清晰，物流效率較高正確答案：D21、多選

物流管理系統(tǒng)劃分為（）。A.物流作業(yè)管理層B.物流執(zhí)行管理層C.物流職能管理層D.物流決策管理層正確答案：A,B,C,D22、單選

衡量物流服務(wù)水平的存貨可得性主要考慮的是（）。A.基本庫(kù)存B.安全庫(kù)存C.訂單數(shù)量D.庫(kù)存站點(diǎn)的選擇正確答案：B23、單選

要真正留住客戶(hù)的方法是（）。A.關(guān)懷客戶(hù)B.了解客戶(hù)C.提供一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)D.獎(jiǎng)勵(lì)客戶(hù)正確答案：C24、單選

（）涉及物流活動(dòng)，對(duì)所期望的完成時(shí)間和可接受的變化所承擔(dān)的義務(wù)。A.可靠性B.可得性C.一致性D.作業(yè)完成正確答案：D25、單選

客戶(hù)關(guān)系管理的核心是（）。A.管理B.客戶(hù)C.關(guān)系D.企業(yè)正確答案：C26、多選

物流服務(wù)水平應(yīng)從（）等方面來(lái)衡量。A.存貨可得性B.作業(yè)完成C.可靠性D.客戶(hù)滿(mǎn)意率正確答案：A,B,C27、單選

客戶(hù)關(guān)系管理的目的就是要使客戶(hù)，按（）的方式演變。A.潛在客戶(hù)-忠誠(chéng)客戶(hù)-顧客-?？虰.潛在客戶(hù)-忠誠(chéng)客戶(hù)-?？?顧客C.潛在客戶(hù)-顧客-?？?忠誠(chéng)客戶(hù)D.潛在客戶(hù)-顧客-忠誠(chéng)客戶(hù)-常客正確答案：C28、單選

增值的物流服務(wù)反映的是（）的思想。A.第三方物流B.JITC.完美訂貨D.季節(jié)性配送正確答案：C29、多選

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