【高校特殊教育專業(yè)本科教學質(zhì)量學生滿意度問卷調(diào)查報告15000字（論文）】

I高校特殊教育專業(yè)本科教學質(zhì)量學生滿意度問卷調(diào)研分析報告—以某師范大學為例為了解特殊教育專業(yè)學生對本專業(yè)的教學質(zhì)量滿意度,本研究采用問卷調(diào)查法對南寧L師范大學特殊教育專業(yè)的130名在校全日制本科生進行調(diào)查。研究結(jié)果表明:（1）特殊教育專業(yè)學生對教學質(zhì)量的總體滿意度為“比較滿意”;(2)“目錄TOC\o"1-3"\h\u867摘要 I17654一、引言 14909（一）問題的提出 1104321.提高教育教學質(zhì)量是我國高等院校提高核心競爭力和辦學的重要依據(jù) 1276042.學生專業(yè)滿意度被納入高校教學評估 1189123.研究特殊教育專業(yè)學生對教學質(zhì)量滿意度的重要性 125040(二）研究意義 2194431.理論意義 2243552.實踐意義 214975二、文獻綜述 23222（一）概念界定 2166351.學生滿意度 2241212.教學質(zhì)量 226603（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 3134441.教學質(zhì)量滿意度測評模型構(gòu)建的研究 3102012.滿意度影響因素的研究 3163613.學生對教學質(zhì)量滿意度的研究 326944（三）研究述評 4409三、研究設計與實施 4160(一）研究目的 423495（二）研究方法 5287511.文獻分析法 5298722.問卷調(diào)查法 517868（三）研究對象 52863（四）研究工具 6221641.問卷的構(gòu)成 642642.問卷的發(fā)放 6212四、研究結(jié)果 615241（一）教學質(zhì)量滿意度研究結(jié)果 6303131.教學質(zhì)量六個維度的基本情況 67873（二）教學質(zhì)量滿意度得分排序 73331（三）教學質(zhì)量各維度的滿意度差異分析 830156（四）不同體特征的學生對教學質(zhì)量滿意度的差異分析 993361.各年級學生對教學質(zhì)量的整體滿意度 946812.教學質(zhì)量各維度在年級上的差異分析 9318753.各年級學生在教學質(zhì)量滿意度上的差異分析 1032577五、討論與分析 1223926（一）教學質(zhì)量整體滿意度為“比較滿意” 1220345（二）“師資隊伍”維度滿意度評價較高 1221435（三）“教學服務設施”維度滿意度評價較低 1330602（四）年級在教學質(zhì)量滿意度上存在顯著性差異 1431759六、對策與建議 1522938（一）建立科學合理的教學制度，強化“以學生為中心”的教育理念 153803（二）關(guān)注學生需求，重視教學服務設施建設 156114（三）充分考慮年級差異，關(guān)注不同年級的學生，做到“因材施教” 162844七、研究不足與展望 1711371（一）研究不足 1730630（二）展望 172076參考文獻 1817607附錄 21一、引言（一）問題的提出1.提高教育教學質(zhì)量是我國高等院校提高核心競爭力和辦學的重要依據(jù)從當前發(fā)展形勢看，我國各級各類的學校、機構(gòu)等地區(qū)的特殊教育師資主要來源于高校特殊教育專業(yè)。高校特殊教育專業(yè)，肩負著我國特殊教育事業(yè)人才培養(yǎng)、特殊教育事業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的重大任務。為填補社會大眾對高質(zhì)量特殊教育人才的需求及創(chuàng)建一支道德素質(zhì)高、專業(yè)水平高、實踐技能強的教師隊伍，2018年中共中央、國務院發(fā)布了《關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》提出以實踐為導向優(yōu)化教師教育課程體系[]。近年來，在我國高校不斷擴招以及高等教育改革發(fā)展的趨勢下，高等教育向“大眾教育”轉(zhuǎn)變的同時也增加了高校之間的競爭，如何提高學校的教育教學質(zhì)量，打造高標準、高要求、高質(zhì)量的本科教育也成了眾多研究學者和高校關(guān)心的問題。在這種激烈的競爭環(huán)境下，提高教育教學質(zhì)量，創(chuàng)建富有特色的教學專業(yè)和讓大眾滿意的教師專業(yè)隊伍也成為高等師范院校競爭和辦學的重要依據(jù)。因此，越來越多的高等院校開始將教學質(zhì)量滿意度作為重要的研究課題。2.學生專業(yè)滿意度被納入高校教學評估2019年10月，教育部印發(fā)的《關(guān)于深化本科教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》中提出“著力提高教育教學質(zhì)量”的目標[]。其中，文件里提到要“建立以本科教學質(zhì)量報告、學院本科教學評價、專業(yè)評價、課程評價、教師評價、學生評價為主體的全鏈條多維度高校教學質(zhì)量評價與保障體系[]。”可見，學生對本科教學的評價也被納入為高校評估的一個重要考慮方向和維度。要依據(jù)，對提高和改善教學質(zhì)量具有顯著意義。3.研究特殊教育專業(yè)學生對教學質(zhì)量滿意度的重要性隨著高等院校的專業(yè)開設(二）研究意義1.理論意義高校特殊教育專業(yè)的教學質(zhì)量總體滿意度進行調(diào)查研究，可以為高等院校的教學評估工作提供一定的參考數(shù)據(jù)，進一步豐富高校教學質(zhì)量有效評估的研究成果和高校學生評教方面的理論知識。2.實踐意義本研究通過探討特殊教育專業(yè)學生對教學質(zhì)量的整體滿意度與影響滿意度的各個因素之間的關(guān)系，從而找出當前專業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的優(yōu)勢和不足，全面掌握學生對本專業(yè)的教學質(zhì)量滿意度情況，增強優(yōu)質(zhì)學科建設、提高專業(yè)發(fā)展核心競爭力，促進特殊教育專業(yè)教學質(zhì)量的發(fā)展。二、文獻綜述（一）概念界定1.學生滿意度從詞源上講，“學生滿意度”是由經(jīng)濟學中“顧客滿意度”概念衍生而來，“學生滿意度”是“顧客滿意度”理論在高等教育研究中的延伸與應用[]?？傮w來說，學生滿意度就是學生對學校教育服務質(zhì)量的主觀期望和評價，是一種個體心理層面的感受[]。具體是指學生在享受學校提供的各種教育服務的過程中所經(jīng)歷的各項活動及其質(zhì)量的整體評價所產(chǎn)生的滿足、愉快或是失望的心理的感受[]。教學質(zhì)量教學質(zhì)量是指教學過程中，在一定時間和條件下，學生的發(fā)展變化達到某一標準的程度以及不同的公眾對這種發(fā)展變化的滿意度[]。教學質(zhì)量始終是高校發(fā)展的永恒主題，也是高等教育發(fā)展的核心任務[]。（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀教學質(zhì)量滿意度測評模型構(gòu)建的研究在學生滿意度模型構(gòu)建方面，研究時間最早的國家是美國。美國高等教育的學生滿意度調(diào)查研究始于1994年，研究成果較豐富[]。其次，調(diào)查范圍大，參與調(diào)查的學校、學生數(shù)量較多等。1996年，美國教育委員會使用CIRP（cooperativeInstitutionalResearchProgram）測量了新生入學的滿意度；2004年MavondoFelixT等人根據(jù)學生在學習、教學、圖書館、科技和學生服務等方面的滿意度，設計了滿意度概念模型[]?，F(xiàn)在德懷恩(DwayneD.Gremerl)和科隆（Michael設計了學生滿意度測評模型[]。在借鑒國外高校教學質(zhì)量學生滿意度理論模型與研究成果的基礎上，教學質(zhì)量滿意度測評研究也成為我國高等教育研究的重要課題[]。在對國內(nèi)文獻的查找與整理過程中發(fā)現(xiàn)，我國學者構(gòu)建了一系列教學質(zhì)量滿意度研究的量表與評價體系，形成適用于我國的研究模型，并運用到相關(guān)研究中。大學生滿意度的研究成果也不少，既有全國大范圍的滿意度調(diào)查研究，還有具體到某地區(qū)某學校的小范圍的滿意度調(diào)查研究。滿意度影響因素的研究環(huán)境，師資力量，學校基礎設施和課程設置等方面來調(diào)查學生滿意度。例如，羅斯科滿意度的建議（Roscoe,2009）[]；在基礎設施建設方面，普萊斯（Price）等學者從學度(Price,2003)[]。1980年，提高教學質(zhì)量。學生對教學質(zhì)量滿意度的研究我國學者對教學質(zhì)量滿意度的研究視角多集中于專業(yè)認同、教學管理、李國超學者則從馮大霓學者則六在《師范生學習滿意（三）研究述評我國現(xiàn)有的高等教育學生教學質(zhì)量滿。由于我國特殊教育發(fā)展起步晚，關(guān)于特殊教育專業(yè)的研究多以專業(yè)認同感或?qū)W習投L三、研究設計與實施(一）研究目的1.通過對南寧L師范大學特殊教育專業(yè)的全體學生發(fā)放問卷，從教學培養(yǎng)方案、專業(yè)及課程設置、師資隊伍、校園生活、教學服務設施、關(guān)注學生需求這六個維度了解特殊教育專業(yè)學生對教學質(zhì)量的滿意度現(xiàn)狀。2.通過對數(shù)據(jù)的分析整理,了解當前特殊教育專業(yè)教學質(zhì)量存在的問題以及影響教學質(zhì)量滿意度與各個維度之間的關(guān)系。3.針對當前教學質(zhì)量滿意度存在的問題，找出本專業(yè)在發(fā)展過程中存在的優(yōu)勢與不足，提出能夠提高特殊教育專業(yè)教學質(zhì)量的有效性對策，促進特殊教育專業(yè)更好的發(fā)展。（二）研究方法文獻分析法圖書館借閱書籍、多媒體網(wǎng)絡、中國知網(wǎng)等多種途徑問卷調(diào)查法（三）研究對象上以南寧L象。表1有效被試的基本情況表變量特征人數(shù)百分比性別男75.4女12394.6年級大一4030.8大二2720.8大三3224.6大四3123.8生源地農(nóng)村9573.1城鎮(zhèn)3526.9家庭年收入≤18000元2720.818000-36000元524036000-54000元2317.754000-72000元129.2≥72000元1612.3（四）研究工具1.問卷的構(gòu)成LL312.問卷的發(fā)放從而保證了問卷填寫的質(zhì)量。四、研究結(jié)果（一）教學質(zhì)量滿意度研究結(jié)果教學質(zhì)量六個維度的基本情況從教學質(zhì)量各維度的整體評分來看，4.073.363.40表2教學質(zhì)量滿意度總體情況表N極小值極大值MSD教學培養(yǎng)方案1301.805.003.60.637專業(yè)及課程設置1302.144.713.48.508師資隊伍1302.805.004.07.454教學服務設施1301.755.003.36.679校園生活1301.505.003.49.702關(guān)注學生需求1302.005.003.75.559教學質(zhì)量滿意度1302.584.683.57.430（二）教學質(zhì)量滿意度得分排序3.4-3.54.0清楚的看出各題項的滿意度得分，根據(jù)得分情況從高到低的順序進行排列。表3各題項滿意度得分排序表序號題項平均分標準差16教師的專業(yè)水平和專業(yè)能力4.28.58414教師課堂教學態(tài)度4.25.60128教師容易親近4.19.67213教師遵守學校教學基本規(guī)章制度4.03.7464授課教師的教學效果4.00.68222宿舍環(huán)境舒適、整潔3.97.75726師生之間互動和反饋流暢3.92.81325學校提供安全的學習環(huán)境3.91.81110所學專業(yè)與就業(yè)緊密聯(lián)系3.88.8173選用符合實際需求的課本和教材內(nèi)容3.85.74815教師所采用的教學方法和手段3.83.7995安排合理的必修課程3.82.86127學校教職工親切友善3.76.7769了解自己所學專業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景3.73.82411專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)設置3.72.89030提供勤工助學崗位3.59.85131學生在本科期間學習的感受3.58.85218有獲取圖書館資源的電子途徑3.581.0101學校制定嚴格的教學管理制度3.55.8172學校制定合理的培養(yǎng)方案3.55.89029學校行政管理人員能及時有效的服務3.48.9506制定公平合理的學生獎懲制度3.47.85519能及時獲得校園活動信息3.42.8708開展多姿多彩的活動3.39.95220學校組織的校園活動形式豐富多彩3.39.96021校園環(huán)境優(yōu)美并有助于學習3.381.07323學校食堂餐飲衛(wèi)生干凈3.131.08817圖書館的書籍豐富3.081.0467安排豐富的選修課程3.05.95912開放各級各類的精品網(wǎng)絡課程資源3.03.91424學校醫(yī)療條件和服務令人滿意2.961.116（三）教學質(zhì)量各維度的滿意度差異分析表4教學質(zhì)量各維度的題項滿意度得分維度題目滿意度（M±SD）教學培養(yǎng)方案學校制定嚴格的教學管理制度3.55±0.82學校制定合理的培養(yǎng)方案3.55±0.89安排合理的必修課程3.82±0.86專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)設置3.72±0.89校園環(huán)境優(yōu)美并有助于學習3.38±1.07專業(yè)及課程設置選用符合實際需求的課本和教材內(nèi)容3.85±0.75制定公平合理的學生獎懲制度3.47±0.86安排豐富的選修課程3.05±0.96開展多姿多彩的活動3.39±0.96了解自己所學專業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景3.73±0.82所學專業(yè)與就業(yè)緊密聯(lián)系3.88±0.82開放各級各類的精品網(wǎng)絡課程資源3.03±0.91師資隊伍授課教師的教學效果4.00±0.68教師遵守學校教學基本規(guī)章制度4.03±0.75教師課堂教學態(tài)度4.25±0.60教師所采用的教學方法和手段3.59±1.03教師的專業(yè)水平和專業(yè)能力4.28±0.58教學服務設施圖書館的書籍豐富3.08±1.05有獲取圖書館資源的電子途徑3.58±1.01能及時獲得校園活動信息3.42±0.87學校組織的校園活動形式豐富多彩3.39±0.96校園生活宿舍環(huán)境舒適、整潔3.97±0.76學校食堂餐飲衛(wèi)生干凈3.13±1.09學校醫(yī)療條件和服務令人滿意2.96±1.12學校提供安全的學習環(huán)境3.91±0.81關(guān)注學生需求師生之間互動和反饋流暢3.92±081學校教職工親切友善3.76±0.78教師容易親近4.19±0.67學校行政管理人員能及時有效的服務3.48±0.95提供勤工助學崗位3.59±0.85學生在本科期間學習的感受3.58±0.85（四）不同體特征的學生對教學質(zhì)量滿意度的差異分析通過對“性別、年級、生源地、家庭年收入”進行差異分析后發(fā)現(xiàn)，特殊教育專業(yè)學生對教學質(zhì)量的滿意度在“性別、生源地、家庭年收入”三個變量上沒有顯著差異。年級在教學質(zhì)量滿意度上存在顯著差異。分析不同年級的學生對教學質(zhì)量的滿意度，得出如下結(jié)果：各年級學生對教學質(zhì)量的整體滿意度表5顯示，大二對教學質(zhì)量的整體滿意度最高，其次是大一，大一與大二僅差了0.01分，接著是大三，大四對教學質(zhì)量的整體滿意度最低。表5各年級學生對教學質(zhì)量的滿意度年級均值標準差F值P大一大二大三大四3.703.713.533.33.450.372.417.3606.2610.001教學質(zhì)量各維度在年級上的差異分析表6顯示，由單因素方差分析可知，不同年級對教學質(zhì)量各維度的滿意度存在顯著性差異（P＜0.05）?？傮w而言，大四對各維度的滿意度評分較低，評分最高的為大二。表6教學質(zhì)量各維度在年級上的差異維度年級均值標準差F值顯著性大一3.750.661教學培養(yǎng)方案大二3.800.5094.460.005大三3.520.655大四3.300.581大一3.540.555專業(yè)及課程設置大二3.730.3764.480.003大三3.420.477大四3.260.488大一4.090.455師資隊伍大二4.190.4310.880.449大三4.040.445大四4.010.481大一3.530.675教學服務設施大二3.610.6554.640.004大三3.220.645大四3.080.627大一3.780.589校園生活大二3.440.7314.300.006大三3.420.722大四3.220.684大一3.900.514關(guān)注學生需求大二3.820.5503.010.032大三3.730.617大四3.520.495各年級學生在教學質(zhì)量滿意度上的差異分析表7顯示，經(jīng)事后檢驗發(fā)現(xiàn)，各年級在教學培養(yǎng)方案、專業(yè)及課程設置、教學服務設施、校園生活、關(guān)注學生需求、教學質(zhì)量整體滿意度上存在顯著差異，在師資隊伍維度上不存在顯著差異。表7各年級在維度上的顯著性差異變量(I)年級(J)年級均值差(I-J)標準誤顯著性教學培養(yǎng)方案大一大二-.052.152.732大三.230.145.116大四.451*.146.003大二大一.052.152.732大三.282.160.080大四.504*.161.002大三大一-.230.145.116大二-.282.160.080大四.221.154.154大四大一-.451*.146.003大二-.504*.161.002大三-.221.154.154專業(yè)及課程設置大一大二-.183.121.133大三.122.115.292大四.283*.116.016大二大一.183.121.133大三.306*.127.018大四.467*.128.000大三大一-.122.115.292大二-.306*.127.018大四.161.122.191大四大一-.283*.116.016大二-.467*.128.000大三-.161.122.191師資隊伍大一大二-.152.113.180大三-.053.107.619大四.027.108.804大二大一.152.113.180大三.098.118.407大四.179.119.136大三大一.053.107.619大二-.098.118.407大四.080.114.482大四大一-.027.108.804大二-.179.119.136大三-.080.114.482教學服務設施大一大二-.073.162.652大三.310*.154.047大四.456*.156.004大二大一.073.162.652大三.384*.170.026大四.530*.171.002大三大一-.310*.154.047大二-.384*.170.026大四.145.164.377大四大一-.456*.156.004大二-.530*.171.002大三-.145.164.377校園生活大一大二.343*.168.044大三.365*.160.024大四.561*.161.001大二大一-.343*.168.044大三.022.176.899大四.218.178.222大三大一-.365*.160.024大二-.022.176.899大四.196.170.252大四大一-.561*.161.001大二-.218.178.222大三-.196.170.252關(guān)注學生需求大一大二.083.136.542大三.164.129.207大四.382*.130.004大二大一-.083.136.542大三.081.142.570大四.299*.143.039大三大一-.164.129.207大二-.081.142.570大四.218.137.116大四大一-.382*.130.004大二-.299*.143.039大三-.218.137.116教學質(zhì)量滿意度大一大二-.003.101.975大三.177.096.068大四.375*.097.000大二大一.003.101.975大三.180.106.091大四.379*.106.001大三大一-.177.096.068大二-.180.106.091大四.198.102.055大四大一-.375*.097.000大二-.379*.106.001大三-.198.102.055注：*均值差的顯著性水平為0.05.討論與分析（一）教學質(zhì)量整體滿意度為“比較滿意”從特殊教育專業(yè)大一至大四這四個年級的學生對教學質(zhì)量滿意度的整體評分來看，（二）“師資隊伍”維度滿意度評價較高經(jīng)事后檢驗可知，在“師資隊伍”維度中，大一至大四這四個年級的學生不存在顯著性差異。平均分最高的為大二的學生（4.19分），然后是大一學生（4.09分），接著是大三學生（4.04分），最后是大四（4.04分）。大一大二的學生剛進入大學不久，隨著學習的不斷深入和對本專業(yè)的了解，對老師和專業(yè)的認可也越來越高，而且大一新生也是最有禮貌的，所以相對于大三和大四的學生滿意度較高。（三）“教學服務設施”維度滿意度評價較低其中，滿意度評分最高的為大二學生（3.61分），然后是大一（3.53分），接著是大三（3.22分），最后是大四(3.08分)。各年級學生在“教學服務設施”維度上存在顯著差異。經(jīng)事后多重檢驗發(fā)現(xiàn)：在教學服務設施維度下，大一與大三、大一與大四存在顯著性差異（P＜0.05）；大二與大三、大二與大四之間存在顯著性差異（P＜0.05）。其中，滿意度最高的為大二學生，由于大二期間學習任務加重，專業(yè)課程的學習要求越來越高，以及伴隨著考證的影響，大二學生學習較緊張，學習熱情高漲，對圖書館、多媒體網(wǎng)絡以及實驗室的利用率也相對較高，所以大二學生對教學服務設施滿意度較高。大四學生經(jīng)過四年的學習和面臨就業(yè)的壓力，在校學習時間較少，教學資源等利用率不高，所以滿意度較其他三個年級偏低。此外，在“教學服務設施”維度中，時，在線下也能借閱豐富的實體書籍，真正做到線下、線上圖書資源豐富一體化。（四）年級在教學質(zhì)量滿意度上存在顯著性差異通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，0.01于大一、大二的學生而言，剛進入大學或是經(jīng)過了一年的學習，更關(guān)注自身的感受和體驗，且經(jīng)過了較長的時間的在校學習，高年級的學生身心素質(zhì)逐漸成熟，她們更關(guān)注是為進入社會做好充分的準備。所以，大四學生對學校的依賴感較少，滿意度不高。六、對策與建議（一）建立科學合理的教學制度，強化“以學生為中心”的教育理念（二）關(guān)注學生需求，重視教學服務設施建設（三）充分考慮年級差異，關(guān)注不同年級的學生，做到“因材施教”學習打下堅實的基礎。的工作能力和專業(yè)技能。研究不足與展望（一）研究不足2.對于SPSS分析軟件不夠熟練，缺少訪談調(diào)查，未能更全面的了解學生對本專業(yè)教學質(zhì)量的實際感受。130在校本科生，調(diào)查數(shù)量不多。此外，對本次研究的分析討論不夠深入，未能提出更完善的改進意見。（二）展望要想更好的了解特殊教育專業(yè)學生對教學質(zhì)量的滿意度，今后可擴大調(diào)查范圍，增加