2024版物業(yè)保潔服務(wù)合同書

編號(hào)：__________2024版物業(yè)保潔服務(wù)合同書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版物業(yè)保潔服務(wù)合同書合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同當(dāng)事人1.3合同宗旨1.4定義與解釋第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)范圍2.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間與頻次2.4特殊服務(wù)項(xiàng)目第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4費(fèi)用結(jié)算周期第四章：服務(wù)實(shí)施4.1物業(yè)公司服務(wù)職責(zé)4.2保潔人員職責(zé)4.3服務(wù)流程與要求4.4服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)第五章：合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)簽條件5.4合同終止與解除第六章：違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約6.2業(yè)主違約6.3違約賠償方式第七章：爭議解決7.1爭議解決方式7.2調(diào)解與仲裁7.3法律適用第八章：合同的變更與轉(zhuǎn)讓8.1合同變更條件8.2合同轉(zhuǎn)讓程序8.3受讓方資質(zhì)要求第九章：保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與期限9.3違約披露后果第十章：合同的生效、解除與終止10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同終止條件第十一章：其他約定11.1物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)11.2業(yè)主權(quán)利與義務(wù)11.3公共設(shè)施維護(hù)第十二章：附則12.1合同附件12.2合同修改與補(bǔ)充12.3合同解除與終止后的處理第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式13.2調(diào)解與仲裁13.3法律適用第十四章：附件14.1保潔服務(wù)項(xiàng)目清單14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3保潔人員名單合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致簽訂的。1.2合同當(dāng)事人甲方：（物業(yè)公司名稱），地址：（物業(yè)公司地址），法定代表人：（物業(yè)公司法定代表人），聯(lián)系方式：（物業(yè)公司聯(lián)系方式）。乙方：（業(yè)主名稱），地址：（業(yè)主地址），法定代表人：（業(yè)主法定代表人），聯(lián)系方式：（業(yè)主聯(lián)系方式）。1.3合同宗旨本合同的宗旨是為明確雙方在物業(yè)保潔服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證物業(yè)環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，提高居民生活質(zhì)量，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.4定義與解釋本合同中下列詞語的含義如下：（1）物業(yè)：指甲方提供的，乙方居住的建筑物、設(shè)施及附屬設(shè)施。（2）保潔服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行清潔、保養(yǎng)等服務(wù)。（3）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供保潔服務(wù)的起始和終止時(shí)間。（4）服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照本合同約定應(yīng)支付給甲方的保潔服務(wù)費(fèi)用。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及公共部位進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，包括但不限于：樓道、電梯間、樓梯間、公共衛(wèi)生間、停車場等。2.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照《物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，確保物業(yè)環(huán)境的整潔、衛(wèi)生。具體標(biāo)準(zhǔn)見附件一。2.3服務(wù)時(shí)間與頻次乙方應(yīng)按照《物業(yè)保潔服務(wù)時(shí)間與頻次》提供服務(wù)。具體時(shí)間與頻次見附件二。2.4特殊服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供特殊服務(wù)項(xiàng)目。具體項(xiàng)目、要求和費(fèi)用見附件三。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)保潔服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間與頻次等因素計(jì)算。具體計(jì)算方式見附件四。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場物價(jià)波動(dòng)等特殊情況，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。具體調(diào)整方式見附件五。3.4費(fèi)用結(jié)算周期服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為一個(gè)月，甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第四章：服務(wù)實(shí)施4.1物業(yè)公司服務(wù)職責(zé)甲方應(yīng)按照本合同約定提供保潔服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.2保潔人員職責(zé)乙方應(yīng)按照本合同約定提供保潔服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)流程與要求乙方應(yīng)按照《物業(yè)保潔服務(wù)流程與要求》提供服務(wù)。具體流程與要求見附件六。4.4服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)按照甲方的要求改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章：合同期限5.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同開始日期為____年____月____日。5.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算，合同結(jié)束日期為____年____月____日。5.3合同續(xù)簽條件本合同到期后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同，并明確續(xù)簽的期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。5.4合同終止與解除在合同期限內(nèi)，如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除合同。合同終止與解除后，乙方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章：違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約如甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2業(yè)主違約如乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償方式違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償方式可以為支付違約金、賠償損失等。具體賠償方式見附件七。第七章：爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2調(diào)解與仲裁如雙方同意，可以采取調(diào)解或仲裁的方式解決爭議。調(diào)解或仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。7.3法律適用本第八章：合同的變更與轉(zhuǎn)讓8.1合同變更條件任何一方如認(rèn)為需要變更本合同的任何條款，應(yīng)書面向另一方提出變更建議。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。8.2合同轉(zhuǎn)讓程序未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。8.3受讓方資質(zhì)要求如雙方同意轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)確保受讓方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行本合同的約定。第九章：保密條款9.1保密信息范圍本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等保密信息。9.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同終止或解除之日起計(jì)算，期限為____年。9.3違約披露后果如任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十章：合同的生效、解除與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同解除條件在合同期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同終止與解除本合同終止與解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照約定處理合同終止或解除后的相關(guān)事宜。第十一章：其他約定11.1物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照本合同約定提供保潔服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。11.2業(yè)主權(quán)利與義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合物業(yè)公司提供保潔服務(wù)。11.3公共設(shè)施維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)和管理，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行。第十二章：附則12.1合同附件本合同附件包括：《物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)保潔服務(wù)時(shí)間與頻次》、《特殊服務(wù)項(xiàng)目清單》、《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》、《保潔人員名單》等。12.2合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照本合同約定將相關(guān)資料和財(cái)物移交給甲方。第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2調(diào)解與仲裁如雙方同意，可以采取調(diào)解或仲裁的方式解決爭議。調(diào)解或仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。13.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十四章：附件14.1保潔服務(wù)項(xiàng)目清單14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3保潔人員名單甲方（物業(yè)公司）：____________________乙方（業(yè)主）：____________________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定保潔服務(wù)供應(yīng)商甲方有權(quán)指定乙方使用的保潔服務(wù)供應(yīng)商，乙方應(yīng)遵守甲方的指定。1.2甲方對(duì)服務(wù)的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、不定期抽查等方式。1.3甲方對(duì)服務(wù)人員的管理權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方派遣的服務(wù)人員進(jìn)行管理，包括但不限于工作時(shí)間的調(diào)整、工作內(nèi)容的分配等。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方的要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供保潔服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的期望。2.2乙方的服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的保潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救。2.3乙方的服務(wù)應(yīng)按照約定的時(shí)間與頻次提供乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間與頻次提供保潔服務(wù)，如未按照約定提供，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，應(yīng)確保甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。3.2第三方中介的調(diào)解權(quán)如甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，第三方中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解，并協(xié)助雙方解決爭議。3.3第三方中介的監(jiān)督權(quán)第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)保潔服務(wù)時(shí)間與頻次3.特殊服務(wù)項(xiàng)目清單4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保潔人員名單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未提供必要的協(xié)助和條件指派第三方供應(yīng)商未經(jīng)過乙方同意2.乙方違約行為未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)未按約定時(shí)間與頻次提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定要求3.第三方中介違約行為未能協(xié)調(diào)解決甲乙雙方爭議未能確保甲乙雙方履行合同義務(wù)未進(jìn)行有效的監(jiān)督和調(diào)解三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方提供的，乙方居住的建筑物、設(shè)施及附屬設(shè)施。2.保潔服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行清潔、保養(yǎng)等服務(wù)。3.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供保潔服務(wù)的起始和終止時(shí)間。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照本合同約定應(yīng)支付給甲方的保潔服務(wù)費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付延遲