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文檔簡介
呼叫中心主管勞動合同英文版合同編號:__________甲方:(公司名稱)地址:________________________法定代表人:____________________聯(lián)系電話:_____________________電子郵箱:_____________________乙方:(員工姓名)身份證號碼:__________________聯(lián)系電話:_____________________電子郵箱:_____________________鑒于甲方為一家合法成立并有效運(yùn)營的企業(yè),乙方愿意加入甲方并擔(dān)任呼叫中心主管一職,雙方為明確雙方權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一章職位與工作內(nèi)容1.1乙方擔(dān)任甲方呼叫中心主管,負(fù)責(zé)管理呼叫中心日常運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)推廣及客戶關(guān)系維護(hù)等工作。1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),確保呼叫中心業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。第二章合同期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿前,雙方如需續(xù)簽,應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方。第三章勞動報(bào)酬3.1乙方擔(dān)任呼叫中心主管期間的工資待遇為:基本工資人民幣____元/月,績效獎金根據(jù)工作業(yè)績另行計(jì)算。3.2乙方按照甲方規(guī)定的作息時(shí)間和工作地點(diǎn)工作,享受國家法定節(jié)假日及年假待遇。3.3乙方如因工作需要加班,按國家有關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。第四章保密義務(wù)4.1乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后一年內(nèi),對甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密,不得向任何第三方泄露。4.2乙方違反保密義務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償因此給甲方造成的損失。第五章違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款,如一方違反合同規(guī)定,另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方如提前解除本合同,應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方,并支付甲方一個(gè)月工資作為違約金。第六章爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七章其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方(簽字):_______________乙方(簽字):_______________日期:____年__月__日日期:____年__月__日一、附件列表:1.乙方個(gè)人簡歷2.甲方公司簡介3.呼叫中心主管崗位職責(zé)說明4.甲方公司規(guī)章制度5.乙方勞動合同申請表6.甲方銀行賬戶信息7.保密協(xié)議8.甲方公司業(yè)務(wù)流程及操作手冊二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定時(shí)間到崗或提前解除合同,屬于違約行為。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息,屬于違約行為。3.乙方未按照甲方規(guī)定的工作時(shí)間、地點(diǎn)和工作內(nèi)容履行職務(wù),屬于違約行為。4.甲方未按照約定時(shí)間支付乙方工資或績效獎金,屬于違約行為。5.甲方未按照約定提供乙方加班費(fèi)或休假待遇,屬于違約行為。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中指明的企業(yè)。2.乙方:指合同中指明的員工。3.呼叫中心主管:指負(fù)責(zé)管理呼叫中心日常運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)推廣及客戶關(guān)系維護(hù)等工作的職位。4.勞動合同:指用人單位與勞動者確立勞動關(guān)系,明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。5.保密義務(wù):指在合同期內(nèi)及合同期滿后一定時(shí)間內(nèi),對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方延遲到崗或提前解除合同:按照合同約定,乙方需支付違約金,甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同或賠償損失。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息:甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為,承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償因此給甲方造成的損失。3.甲方未按照約定支付乙方工資或績效獎金:乙方有權(quán)向甲方提出書面抗議,要求甲方按時(shí)支付工資和績效獎金。如甲方仍不支付,乙方可以向勞動監(jiān)察部門投訴或提起勞動仲裁。4.甲方未按照約定提供乙方加班費(fèi)或休假待遇:乙方有權(quán)向甲方提出書面抗議,要求甲方按照約定支付加班費(fèi)或提供休假待遇。如甲方仍不履行,乙方可以向勞動監(jiān)察部門投訴或提起勞動仲裁。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為一家合法成立并有效運(yùn)營的企業(yè),需要聘請乙方擔(dān)任呼叫中
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