小區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)文件范本

小區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)文件范本一、某某小區(qū)基本情況：(一)招標(biāo)人簡介招標(biāo)人：某某業(yè)委會簡介：(二)房屋基本情況1.坐落位置：2.四至：3.占地面積：4.總建筑面積：5.居住建筑面積：6.建筑層數(shù)：7.小區(qū)由組成，停車庫。8.住宅套數(shù)：戶。9.停車位數(shù)量：規(guī)劃輛;其中地上輛(待建);地下輛。10.小區(qū)共臺系列電梯。11.物業(yè)管理用房：12.共有公攤部位：物業(yè)管理用房、中控室、變電室、水箱間、電梯機房、樓梯間、樓(電)梯廳、電梯井、過道、外墻。13.各樓層用途：14.小區(qū)人車分流，遠(yuǎn)紅外線、閉路監(jiān)控，樓宇對講，24小時生活熱水。15.物業(yè)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)：16.現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)費用：二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求1.工程設(shè)備管理區(qū)域：變配電室、水泵房、鍋爐房、中控室。2.物業(yè)管理區(qū)域：紅線范圍內(nèi)的所有公共區(qū)域。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求(一)中控室運行管理中控室負(fù)責(zé)小區(qū)的弱電系統(tǒng)(包括消防報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、園區(qū)紅外線系統(tǒng)等)的值班、檢查、檢測和弱電設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作。標(biāo)準(zhǔn)：1.24小時值班，值班人員必須持證上崗;2.保證消防報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、對講系統(tǒng)及閉路監(jiān)控系統(tǒng)、*紅外線系統(tǒng)運行正常，各系統(tǒng)工作穩(wěn)定;3.一般性故障立即排除，維修合格率100%，暫時不能處理的通知有關(guān)部門采取應(yīng)急措施，應(yīng)急措施得當(dāng)有效;4.定期進(jìn)行消防普查;5.設(shè)備機房整潔;6.保證設(shè)備機房的安全。*小區(qū)紅外線系統(tǒng)實際沒有使用。(二)房屋建筑的日常養(yǎng)護(hù)維修保安、消防、秩序管理是指為保證園區(qū)安全和正常生活秩序，保證監(jiān)控、自動報警、門禁系統(tǒng)正常運行，對來訪人員進(jìn)行登記、查驗，做好安全保衛(wèi)和防火防盜工作，并做好車輛、道路及環(huán)境秩序管理等。標(biāo)準(zhǔn)：1.對來訪人員進(jìn)行驗證、登記，杜絕閑雜人員進(jìn)入;2.小區(qū)內(nèi)環(huán)境秩序良好，道路通暢，車輛停放有序，人車分流;地下車庫照明通風(fēng)良好;3.保證消防自動報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、對講系統(tǒng)設(shè)備的正常運行;4.各種消防設(shè)施、器材配備合理、更新及時、使用有效;5.能及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，確保不發(fā)生安全方面的問題，能迅速有效處置突發(fā)事件;6.對突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，完善責(zé)任制。(九)本條中所有要求定期(每年、每月)檢測、普查的事項均應(yīng)由投標(biāo)人在標(biāo)書中做出具體計劃。四、管理目標(biāo)及各項指標(biāo)要求(一)管理目標(biāo)為小區(qū)的廣大業(yè)主提供安全、舒適、溫馨的生活環(huán)境，為業(yè)主提供良好的服務(wù)。(二)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的各項指標(biāo)1.杜絕火災(zāi)責(zé)任事故，杜絕刑事案件;2.環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達(dá)99%;3.消防設(shè)備設(shè)施完好率100%;4.房屋完好率98%;5.設(shè)備完好率100%;6.智能化系統(tǒng)運行正常率98%;7.零修、報修及時率100%，返修率小于1%;8.服務(wù)有效投訴少于1%，處理率100%;9.業(yè)主滿意率95%。五、物業(yè)管理服務(wù)收費及財務(wù)管理要求1.房屋及設(shè)施設(shè)備的大中修理費用不計入物業(yè)管理成本。大中修理費用發(fā)生時，按〈住宅公共部位公用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法〉執(zhí)行。(現(xiàn)階段業(yè)主還沒交維修基金)2.物業(yè)服務(wù)費由物業(yè)公司按月向業(yè)主或使用人收取。3.未達(dá)到委托協(xié)議中服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)業(yè)主大會投票有權(quán)修改、終止協(xié)議。4.中標(biāo)企業(yè)要制定財務(wù)預(yù)算，年終要進(jìn)行財務(wù)決算并進(jìn)行財務(wù)審計。六、對投標(biāo)企業(yè)的基本要求七、其他需要特別說明的問題八、物業(yè)管理投標(biāo)書應(yīng)包括的基本內(nèi)容(一)公司情況1.投標(biāo)物業(yè)管理公司具有合法資格的相關(guān)文件及資料;2.物業(yè)公司的介紹及所獲榮譽、獎勵的證書復(fù)印件。(二)管理總體構(gòu)想1.管理模式，各項管理規(guī)章制度、機制;2.人員配備，人員的選聘及勞資管理、培訓(xùn);3.管理工作必需的物資裝備計劃情況;4.采購制度，成本控制目標(biāo)、方法;5.外包工作選聘的原則、方法;6.計算機在工作中的應(yīng)用。(三)日常管理服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)、承諾指標(biāo)及采取的措施。(四)房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計劃及實施方案。(五)財務(wù)管理制度及物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)的測算1.財務(wù)管理工作模式、制度、預(yù)算、決算的方式