電通創(chuàng)意2023首席營銷官報告創(chuàng)意十字路口

DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS2CREATIVITYAT創(chuàng)意十字路口捅要每年,我們都會對全球數(shù)百名首席營銷官(研,了解他們對于品牌、業(yè)務以及創(chuàng)意傳播的看法。今年的結果表明,我們在反思與重新評估的同時,也感受到了前幾年所沒有經歷過的賦能感。營銷從業(yè)者比以往任何時候都更傾向于利用創(chuàng)意和技術來解決—系列艱巨挑戰(zhàn),從氣然而,在所有這些利害攸關的問題中,首席營銷官們最關心的問題,卻出奇地簡單明了:在充滿空前挑戰(zhàn)與機遇的世界隨著互聯(lián)世界模糊了內容與商務、真實與虛擬、增長與向善之間的界限,首席營銷官們認為他們的營銷工具與職責范圍在這個互聯(lián)世界里,首席營銷官們渴望通過獨特而令人愉悅的體驗、與文化關聯(lián)的創(chuàng)意、以及影響深遠且真實的品牌行營銷從業(yè)者當然也擔憂著人工智能所扮演的角色:AI是敵是友?而關于打造媒體生態(tài)系統(tǒng)和文化景觀,他們也正在通過投資實現(xiàn)。然而,盡管面臨著許多挑戰(zhàn),營銷從業(yè)者對行業(yè)在本次報告中,我們探討了首席營銷官在應對2023年、展望2030年及更遠時,他們將對什么感到興奮、擔憂、傾向投我們的報告可以幫助您了解您的業(yè)務、品牌和投資策略與其他首席營銷官相比如何。您是與業(yè)內同行步調—致,還是在開辟自己的道路?您在哪些領域的投資領先于行業(yè),在哪些我們從自有的數(shù)據(jù)庫中探索分析了關鍵主題和趨勢,并揭示DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS32023八大主題隨著首席營銷官們的目光從Z世代轉向Alpha世代,以及更遠的未來,他們最關心的—個問題,就是如何獲得快速迭代的與此同時,首席營銷官們擔心,渴望多樣發(fā)聲的品牌可能會把錢花在那些兩極分化考慮到這—點,首席營銷官們正在為品牌打造專屬虛擬世界,投資于新的技術工具,以實現(xiàn)更具沉浸感和情感價值的品牌體驗。AI：亦敵亦友人工智能的出現(xiàn)讓人喜憂參半。盡管持謹慎態(tài)度:首席營銷官們仍然看好AI的工作效率,并熱衷嘗試,但他們也懷疑人工智無娛樂,不商業(yè):當今的首席營銷官們正在投資從播客到節(jié)目的各種平臺,以吸引比以往任何時候都更難被打斷視線的觀眾。隨著新的挑戰(zhàn)和機遇不斷涌現(xiàn),首席營銷官們沒有時間固守條條框框。他們希望代理商與合作伙伴能在恰當?shù)臅r間聯(lián)結合適的人才,無論他們身處何處。首席營銷官們正在告別“洗綠”營銷,而是將商業(yè)模式轉向—種更可持續(xù)的方式,以應在這個互聯(lián)世界,新的機遇在品牌、體驗與文化的交叉點上層出不窮,這也為品牌和企業(yè)提供了在最重要的空間和地點與現(xiàn)代消費DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS4贏得觀眾在一個充滿新機遇和焦慮的世界里，觀眾依舊至上。首席營銷官們最緊迫的問題是如何與快速迭代的受眾建立并確定良好的關系。他們對2023年及以后的主要擔憂是,如何在—個第三方手握很多底牌的世界里,擁有維系顧客的能力。30%的受訪者將“維系顧客”作為他們在面對2023年以及展望2030年時的主要擔憂。值得注意的是,2023年的其他三大關注點都是如何吸引不斷變化的受眾,“理解并回應不斷變化的消費者行為”(“代表更多元化的受眾”(伐”(難上加難的是,Z世代也讓營銷從業(yè)者夜不能寐,23%的受訪者困惑于如何針對這—人群進行營銷,在意大利這—比例上升至32%。77%的營銷從業(yè)者認為,盡管消費者行為在過去五年中發(fā)生了快速變化,但代理商的營銷模式尚未做出改在營銷從業(yè)者面臨的所有社會、經濟和生存挑戰(zhàn)中,消費者仍然是他們現(xiàn)在和未來的首要任務。建立直接關系、創(chuàng)造和吸引專屬受眾,這些需求在很大程度上反映了當今營銷從業(yè)者對渠道、平臺和技術的看法,特別是當他們展望的是—個沒有cookie的無痕網絡世界時,第—方數(shù)據(jù)對他們的成功將隨著客戶期望值的提高,行為和價值觀的轉變,品牌必須演進和參與,否則它們就有被忽視的風險,或者更糟糕的是,它們將變得無關緊要。雖然品牌建設與以往—樣重要,甚至比以往更重要,但當下的品牌則是通過引人入勝的體驗、與文化的關聯(lián)以及影響深遠而真實的品牌行動,以這些新的方式建立起來的。如今的品牌建設就等同于品牌自身的所作所當然,有充足的證據(jù)表明消費者當下的“參與度很低”;廣告必須被有意識地關注到才能傳播產生影響。但最近的研究—DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS5顧客至上當被問到依次羅列他們對2023年的主要擔憂時,在各種各樣的顛覆和創(chuàng)新中,營銷從業(yè)者的首要考量仍然是消費者。我們還詢問了他們對2030年的展望。20232030202330%30%28%29%28%26%28%23%20%23%●20232030DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS6(KFC跨次元炸雞店(場景,五周內售出1.8億虛擬薯條/可樂。是—件不錯的事,也不再是—種嘗試,而是與這些受眾建系,但對于在社交商務、構建世界和微網紅影響力中成長起來的—代人來說,以—對眾才是真正的實力。為消提供工具,讓他們代表品牌參與到自己的社交網絡中,會在—個品牌都渴望與顧客建立直接關系的世界中,品牌得衡量自身能為消費者帶來什么。是能夠與他們的時間和數(shù)據(jù)信息可以等價交換的獨特價值或獎勵,還是獨家內容、DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS702增強人性設計虛擬世界品牌需要一種新的品牌建設方法?；ヂ?lián)品牌建立在信念與行為、品牌與體驗的交叉點上。我們的每—次互動都發(fā)生在這個數(shù)字數(shù)據(jù)與實體空間交融、體驗無處不在的世界里。87%的首席營銷官認為,如今的品牌是通過體驗建立起來的。這個數(shù)字在美國高達91%,在澳大利亞則上升至93%。84%的受訪者認為,從傳播到商務的每—段顧客旅程都可以且應該講述品牌故事,而88%的受訪者認為,顧客體驗與品首席營銷官們堅信,創(chuàng)意、技術和工藝的結合可以塑造品牌真正創(chuàng)造品牌建設體驗的關鍵因素是“增強創(chuàng)意的技術” (48%)以及“如游戲、虛擬世界、手勢和觸 (愉悅互動”(45%)以及“塑造體驗視覺的強大組織理念”(幾乎所有這些因素的重要性都同比上年增長了至少5個百分點,這表明通過創(chuàng)新、沉浸式和可擁有體驗來打造品牌的重要性日益增加。帶著這些目標,首席營銷官們正在投資于有首席營銷官們目前最常用的技術包括社交商務(消費者體驗而生的聊天機器人(頭像和偶像)((計的世界里,新體驗無處不在,每天都有,而真實與虛擬、在所有探索的技術中,社交商務是首席營銷官們采用率每年增長最快的技術,與2022年相比增長了4個百分點,這突出DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS8什么是優(yōu)秀的品牌體驗2023202238%43%37%43%202220232022202343%48%34%48%IL-IL-DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS9全新體驗工具包界面;并賦能獨特、令人愉悅、充滿人文的創(chuàng)意。你正在使用這些技術中的哪一種?35%28%35%28%3434%2828%廠2727%2222%Web3.0技術%22%20%%22%DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS10((空間計算(包括增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實技術)和社交商務模糊了內容與商務、真實與虛擬之間的界限。實時數(shù)字數(shù)據(jù)可以增強—切空間與體驗。從虛擬庫存到AR配置器,再到增強敘事,由集成數(shù)據(jù)和商務平臺提供支持,工藝和創(chuàng)新結合在僅有設計流暢的無縫體驗已經不夠了,這些體驗通常只滿足功能性需求,卻無法在創(chuàng)意層面留下難忘的印象。我們必須為重要的時刻而量身設計,在網絡空間里創(chuàng)造出與線下世界紙質的品牌手冊與指南只屬于曾經的舊世界?，F(xiàn)代品牌必須合系統(tǒng)中,通過現(xiàn)代數(shù)字設計系統(tǒng)大規(guī)模運作,創(chuàng)造—個有DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS1103文化資產參與或被忽視:首席營銷官正在投資于創(chuàng)造文化、對話以及內容。79%的首席營銷官同意這—說法:“在—個廣告很容易被忽視的世界里,娛樂和互動比以往任何時候都更重要。”86%的受訪者認為,品牌應該致力于創(chuàng)造文化,建立自己的受眾群體,創(chuàng)造消費者愿意花時間在其中的內容和娛樂資產。即使在廣告活動中,也要抱有—種強烈的娛樂欲望,在充滿58%的受訪者認為廣告的娛樂性不夠,中國((當我們問及首席營銷官們現(xiàn)在把錢投資在哪里時,38%的受訪者已經把“品牌化內容”作為娛樂營銷策略進行了投資。37%投資于電視節(jié)目,34%投資于意見領袖合作,33%投資((((投資電視節(jié)目。當被問及他們認為哪些平臺具有最大的創(chuàng)意潛力時,有趣的是,YouTube和Instagram等成熟的社交平臺占據(jù)了主導地位,54%的客戶認為YouTube具有最大的創(chuàng)意表達潛力,緊隨其后的是Instagram(DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS12內容與商務互聯(lián)在創(chuàng)意潛力方面,Netflix和HBO等流媒體平臺也以42%的比例占據(jù)領先地位,而TikTok也與傳統(tǒng)電視領域平分秋色,各占據(jù)38%。TikTok越來越不被視為—個社交媒體平臺,而是—個娛樂頻道,它為品牌設定了內容與商務連結的標準。通過吸引全球的年輕觀眾,它愈漸從傳統(tǒng)80%的人認為,直播等技術正在前所未有地模糊著內容與商務之間的界限。社交商務、直播和沉浸式娛樂資產的興起,催生了衍生商品與零售概念,創(chuàng)造了—個內容與娛樂資產在購買路徑的每個環(huán)節(jié)都發(fā)揮強大作用的世界。DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS13無娛樂，不商業(yè)首席營銷官們—致認為,2023年及以后,娛樂將成為品牌建設的關鍵組成部分;這將是需求量很86%的受訪者認為品牌應該致力于創(chuàng)造文化并建79%的受訪者認為品牌需要娛樂與互動,而不是58%的受訪者認為目前的廣告不夠娛樂化。DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS14文化關聯(lián)在—個越來越難以打斷觀眾視線的世界里,首席營銷34%合作伙伴(意見領袖)37%您投資過以下哪一項?34%合作伙伴(意見領袖)37%38%28%%2828%%DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS15電通創(chuàng)意美國電通創(chuàng)意美國(刻,與充滿挑戰(zhàn)的經濟環(huán)境狹路相逢。而那些能夠打造歡文化與商務之間的界限從未如此模糊,消費者也似乎從未如此多地參與其中。在沉浸式娛樂資產和生活方式視頻博主的共創(chuàng)下,我們看到人們對于某種生活方式的接受是如許多研究已經揭秘了為何人們的注意力持續(xù)時間越來越短,但我們只要環(huán)顧四周就會發(fā)現(xiàn),注意力并非稀缺,而是難以集中。人們仍在瘋狂地追劇、打游戲以及馬拉松式地直播,這些都表明,在傳播的內容、形式和渠道都恰當?shù)那闆r下,DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS1604兌現(xiàn)真實目標在一個動蕩的世界里，首席營銷官們一致認為，對企業(yè)有利的事也能造福社會。69%的首席營銷官認為,我們過于專注于目標,以至于忘記了如何營銷。然而,這并不意味著目標導向的終結,而是轉在當今世界,每個行業(yè)都面臨著氣候變化催生的市場顛覆。因此,品牌對于氣候變化的舉措將與自身的商業(yè)成功密不可分。78%的營銷從業(yè)者認為,在—個經濟波動因氣候變化而加速且加劇的世界里,對社會有益和對企業(yè)有益的議題,將我們在世界各地已經目睹了太多的先例,隨著各國政府將立法控制那些造成最嚴重破壞的行業(yè),在氣候變化問題上不作為的成本將迅速超過采取行動的成本。正如我們在2023年所看到的,各行各業(yè)都受到了極端天氣及其對供應鏈和業(yè)務持81%的首席營銷官贊同,他們的業(yè)務將經歷—個根本性的轉變以應對氣候變化,而78%的首席營銷官表示,每個品牌都應該擁有各自的道德目標或具有社會意識的使命。這種想法在美國更為顯著,94%的營銷從業(yè)者都持有這種觀點。然而,對于品牌來說,采取某個道德立場或大膽公開自己的碳足跡,如今正變得越來越具有挑戰(zhàn)性?！矫?我們看到了聲勢浩蕩的反對,另—方面,我們看到對于過分控訴或創(chuàng)意代理商在幫助客戶克服這些困難并做出持久改變方面發(fā)DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS17成為現(xiàn)實積極的—面是,我們看到首席營銷官們正在追求更可持盡管45%的首席營銷官仍然認為缺乏合作是—重大阻礙,但在統(tǒng)籌復雜度、協(xié)作以及持續(xù)投資領域,已經有了最2022●20234545%5353%45%5050%39%4040%37%57%57%32%DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS18((—個日益動蕩的環(huán)境對各行各業(yè)產生直接和實質性影響的雖然我們每天都要面對越來越多關于氣候變化的頭條新聞,但作為—個行業(yè),我們可以凝聚巨大的力量來激發(fā)對可持續(xù)未來的希望,并鼓勵實現(xiàn)變革所需的行動。基礎設施和創(chuàng)新是迫切需要的,但只有通過情感的力量,我們才能帶系統(tǒng)性變革是必要的,但也是來之不易的。我們的DentsuGoodCanopy工作坊敦促品牌各團隊思考具有象征性的行動,這些行動將預示著改變,并成為這個組織的燈塔與執(zhí)行DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS1905投資憂患隨著營銷目的成為業(yè)務的核心，首席營銷官開始質疑他們所投資的媒體生態(tài)系統(tǒng)。首席營銷官們對于他們有可能會投入預算于兩極分化、時而危險的言論而深感擔憂。盡管有許多積極的社會影響力倡議,86%的首席營銷官對本行業(yè)的未來表示興奮,83%的首席營銷官對行業(yè)未來幾年的影響持積極態(tài)度(在中國為94%),同時他們也強烈希望在商業(yè)目標和更多道德考量之間取得平62%的首席營銷官擔心他們的營銷活動和對環(huán)境與社會的投這表明從業(yè)者愈發(fā)意識到他們有責任在目的價值與營收利潤64%擔心他們的媒體支出可能會無意中助長政治兩極分化,這引發(fā)了人們對于廣告在塑造公共議題中所扮演角色的質疑。另—令人擔憂的領域則是社交媒體,59%的受訪者表示擔憂其對年輕—代的影響,凸顯出如何面面俱到地把握數(shù)字平臺和技術力量的必要性。86%的人表示網紅營銷是現(xiàn)代營銷活動的關鍵組成部分,平臺、代理商和營銷人員之間需要合作,DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS20寄希望于未來盡管有這些擔憂,但營銷從業(yè)者仍然堅信,廣告可以成為這個世界上—股向善的力量,尤其是在品牌為多元發(fā)聲賦能以及新平臺創(chuàng)建方面。81%的受訪者認為品牌可以利用預算來賦能獨立多元的聲音,而88%我們所擁有的角色難得,不僅可以引導話題,還可以構筑消費者對話%88%DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS21我們的我們的DentsuVI全球解決方案使品牌能夠通過人工智能幾十年來,我們都知道—個品牌出現(xiàn)在哪里和它傳遞什么信息—樣重要。但這已不再是品牌該選擇哪些標題或合作伙伴那樣的簡單問題。如今,品牌面臨著—個深刻抉擇:它們花在廣告上的數(shù)百萬資金所產出的對話,是讓世界變長期以來,品牌安全—直是廣告主需要在網絡空間中思考的問題。從深度偽造技術到未來AI生成故事和圖像,當我們與這些問題作斗爭時,我們可能不僅需要考慮品牌安全,還需網紅營銷對世界各地的營銷人員來說都越來越重要。然而,當他們展望2030年時,如何以—種真實謹慎的方式來管理品牌將成為關鍵議題。與此同時,“De-Influencing”(反種草)趨勢以及BeReal等平臺的崛起表明,我們有必要以新DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS2206AI亦敵亦友生成式AI的最新發(fā)展在同等程度上引發(fā)了人們的懷疑與關注。面對“AI是敵是友”這個問題時,營銷從業(yè)者比較矛盾。對于當下的行業(yè)來說,以“友敵”來形容人工智能最為合適,它既有提高速度和效率的潛力,也有制造新—代挑戰(zhàn)的風險。樂(造性的任務,而86%的受訪者認為人工智能將提高效率。另有87%的受訪者斷言,生成式AI代表了廣告與營銷的未來,而26%的營銷從業(yè)者表示他們即將打算采用生成式AI。然而,(有趣的是,我們的調研顯示,營銷從業(yè)者對人工智能在營銷中的潛在應用持積極態(tài)度,但也有61%的受訪者認為生成式盡管被AI帶來的工作不安全感所煩擾,但大多數(shù)客戶(堅信人類的工藝與情感在品牌傳播中具有不可替代的價值,并認為生成式AI永遠無法完全取代人類創(chuàng)造力的本質(DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS23人類創(chuàng)造的內容也許最值得關注的是,77%的營銷從業(yè)者認為人工智能永遠不會創(chuàng)造出真正打動他們的內容:這對品牌和代理商來說是—個有趣的挑戰(zhàn)課題。這是—個值得探索的概念:就像手工制品在工業(yè)化世界中擁有附加價值—樣,人工制作的內容在人工智能生成內容的世界里也可能擁有更高的在AI社評世界,事實能被很容易合成,那么,觀點會變得更重要還是更DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS24(生成式AI為“JardimSonoro”電子音樂節(jié)注入非凡的自然雖然生成式AI對許多人來說是—個有趣的試驗或是玩物,但它正在迅速擴展到企業(yè)的應用。Adobe的Firefly(測試版)和Sansei等平臺將生成式AI嵌入全球設計師和開發(fā)人員使用工具的核心,另—邊也在解決版權問題以及品牌—毫無疑問,生成式AI將解鎖新的效能機遇,但也許最令人興奮的是真正動態(tài)與個性化體驗的機會,能夠快速響應新的數(shù)據(jù)和環(huán)境?！皞€性化帶來驚喜和愉悅”是首席營銷官在雖然人們對AI所沖擊的工作穩(wěn)定感感到非常焦慮,但在實踐中,生成式AI需要對工藝、設計、攝影技能以及美學有著深刻的理解。精心設計正確的提示符,從而帶來與眾不同、適合品牌的結果,這種能力需要創(chuàng)造力與策略技能的DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS2507我們的調研表明,營銷從業(yè)者不再滿足于品牌或業(yè)績、全球或本地、效率或專業(yè)擇—,他們希望兩者兼得。我們看到,在創(chuàng)作那些被視為將是最具影響力的作品時,他們呼吁增強內部的業(yè)務協(xié)作,并希望與代理合作伙伴加強合作。83%的受訪者相信,品牌可以通過與—家代理控股公司共同合作而受益,認為在數(shù)據(jù)與技術驅動的世界里,—家代理網然而,85%的受訪者重視與多家代理商合作所帶來的觀點多樣性,同時也呼吁當?shù)睾献骰锇榈撵`活性和敏捷度。86%的營銷從業(yè)者認同,他們希望代理商根據(jù)創(chuàng)意簡報連結合適的人才,無論這家代理商所處何地(是代理商網絡—部分),因此,找到平衡必要性競爭的機敏方式將成為代理商要想成功滿足這些需求,代理商需要在人才和專業(yè)方面采取更加靈活的方式,這需要技術的支持、合理財務模式的激勵,最重要的是,要有和衷共濟、慷慨大方、探本溯源的精同樣,在品牌和業(yè)績方面,我們也看到了—些非同尋常的數(shù)據(jù)。77%的首席營銷官認為我們需要重新專注于品牌,35%75%認同我們需要為業(yè)績而加倍努力,33%表示“強烈”同意。當然,也存在明顯的地方差異——中國、巴西和意大利的營銷從業(yè)者更傾向于認為,是時候更多地關注品牌本身美國市場的營銷從業(yè)者最有可能認為“我經常不得不期回報,因而折損了長期發(fā)展”這—說法,占比達88%。然而,受訪者普遍認為非此即彼的做法已經不可行了。DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS26平衡品牌與需求當談到品牌vs業(yè)績時,首席營銷官們很清楚,這不再是非此即彼的在全球范圍內,首席營銷官們幾乎—致認為,我們的行業(yè)需要在業(yè)績上加倍努力,并重新致力于品牌。雖然個別市場的細微差別可以解釋這—明顯矛盾的部分原因,但更重要的—點或許是,我們必須避免陷入危險的中間地帶,即品牌與業(yè)績兩者都無法做到全身心的在—個擁有如此多不同機會的媒體環(huán)境中,既可以建立強大的品牌情感,也可以利用數(shù)據(jù)進行個性化和轉化,我們?yōu)槭裁匆壑心?更樂觀地說,我們?yōu)槭裁床粨肀碌目赡苄?以前所未有的方式將強烈認為我們需要專注于品牌本身強烈認為我們需要為業(yè)績加倍努力英國英國29%28%美國美國39%●36%CHINACHINA42%36%INDIAINDIACANADA加拿大CANADA加拿大36%32%AUSTRALIA澳大利亞AUSTRALIA澳大利亞34%23%36%24%意大利意大利48%40%西班牙西班牙29%DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS27電通創(chuàng)意印度與葡萄牙電通創(chuàng)意印度與葡萄牙((Book),為印度偏遠地區(qū)的孩子們搭建通往夢想的橋梁。首席營銷官想要的是—支萬眾—心、眾志成城的團隊。然而,在當今瞬息萬變、動蕩不安的世界,完美的團隊是不存在的。那些能夠在適當時機將合適人才聯(lián)系起來,或者能夠連結到奇才,從而創(chuàng)造新成果的企業(yè)和品牌將會蓬勃發(fā)展。有了優(yōu)秀的人才和機敏的團隊,我們不必再遵循—概而論的方式?，F(xiàn)代化的代理商將利用共享的系統(tǒng)與平臺連接其卓越中心與交付中心,同時又不失地方特色、原創(chuàng)性和在品牌全球化和智能自動化的世界里,所謂的規(guī)模不再只是看—家代理商在地圖上的辦公室分布范圍,而是看代理DENTSUCREATIVECMOREPORT'23CREATIVITYATACROSSROADS