亞信“互聯(lián)網(wǎng)+”一體化營銷解決方案

亞信“互聯(lián)網(wǎng)+”一體化營銷解決方案亞信“互聯(lián)網(wǎng)+”一體化營銷解決方案摘要：

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)在發(fā)生深刻變化逐步從工業(yè)時代產(chǎn)品的提供者、服務(wù)的提供者，正在變成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶的運(yùn)營者；個人消費(fèi)者的行為也在發(fā)生蛻變，如碎片化的時間、碎片化的渠道、移動化的行為、個性化的價值觀。這些變化驅(qū)動企業(yè)的商業(yè)活動也更加的互聯(lián)網(wǎng)化，促使企業(yè)的營銷向著實時化、個性化、場景化、社群化的趨勢發(fā)展。面對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代營銷環(huán)境和消費(fèi)者的變化，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化營銷該如何開展?我們將回歸營銷的本質(zhì)，從互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)的角度來探索“互聯(lián)網(wǎng)+”一體化營銷的構(gòu)建思路?；ヂ?lián)網(wǎng)時代企業(yè)和消費(fèi)者的變化隨著大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的逐步發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下營銷環(huán)境和營銷的主體都在發(fā)生深刻的變化。從企業(yè)來看，企業(yè)商業(yè)活動的互聯(lián)網(wǎng)化形態(tài)在不斷加深，每一個企業(yè)不論大小或是ToB、ToC都不可避免地越來越依賴于用互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的社會化服務(wù)體系來實現(xiàn)自己的商業(yè)目的；從消費(fèi)者來看，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入，消費(fèi)群體的行為也在發(fā)生蛻變，碎片化的時間、碎片化的渠道、移動化的行為、個性化的價值觀、娛樂化的訴求，也決定了企業(yè)的營銷向著個性化、實時化、社群化、場景化的趨勢發(fā)展。業(yè)務(wù)解決方案的思考面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代“碎片化、場景化”的營銷環(huán)境與“社交化、個性化”的消費(fèi)主體，互聯(lián)網(wǎng)一體化營銷的關(guān)鍵點在于：大數(shù)據(jù)、個性化產(chǎn)品、場景化匹配、社群化傳播四個方面。所以不管企業(yè)大小還是ToB、ToC在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷時都需要有更多、更廣的跨行業(yè)的大數(shù)據(jù)和客戶觸點，才能支撐互聯(lián)網(wǎng)化的各種實時營銷、個性營銷、場景營銷、事件營銷。現(xiàn)實情況是，大企業(yè)有營銷產(chǎn)業(yè)鏈中完整的信息數(shù)據(jù)，但構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺都是基于自身的數(shù)據(jù)難免滄海一粟，同時在客戶觸點方面也僅局限于企業(yè)的自有渠道，形成觸點孤島不能支撐互聯(lián)網(wǎng)的全觸點、全場景營銷；對于中小型企業(yè)，由于客戶數(shù)據(jù)基本掌握在少數(shù)行業(yè)寡頭手中，如傳統(tǒng)的運(yùn)營商、金融企業(yè)、保險企業(yè)，以及新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電商企業(yè)等手中，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷可能是既無數(shù)據(jù)、又無平臺。產(chǎn)品解決方案的核心是要從構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)圈的角度，引導(dǎo)企業(yè)有數(shù)據(jù)的共享客戶數(shù)據(jù)，有客戶觸點的共享渠道觸點，共同構(gòu)建“數(shù)據(jù)共贏聯(lián)盟”和“渠道共享聯(lián)盟”，在此基礎(chǔ)上分別構(gòu)建一體化數(shù)據(jù)運(yùn)營和互聯(lián)網(wǎng)一體化營銷兩個既獨(dú)立又互為補(bǔ)充的IT平臺。在一體化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺中每個企業(yè)都可以根據(jù)自己提供的數(shù)據(jù)資源和觸點資源的價值進(jìn)行等價交換或付費(fèi)使用，實現(xiàn)資源互補(bǔ)、各取所需，然后依托互聯(lián)網(wǎng)化的一體化營銷平臺完成營銷策略的配置、執(zhí)行、效果分析、策略評估，實現(xiàn)對實時營銷、場景營銷、事件營銷等各種互聯(lián)網(wǎng)營銷的支撐。當(dāng)參與各方都能在平臺上找到自己的利益訴求、想?yún)⑴c愿意參與時，用“互聯(lián)網(wǎng)+”一體化營銷產(chǎn)品方案來逐步構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)圈的想法就會變得現(xiàn)實，亞信作為整個技術(shù)平臺的搭建者，在整個營銷生態(tài)鏈中的價值和地位就會越來越重要。一體化數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺方案建議一體化數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺方案的核心是基于構(gòu)建“數(shù)據(jù)共贏聯(lián)盟”的思路，逐步整合跨行業(yè)、跨平臺的大數(shù)據(jù)，生成多維數(shù)據(jù)標(biāo)簽。在此基礎(chǔ)上，可以開發(fā)面向重點行業(yè)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)產(chǎn)品dataView、DataAnser、DataInsight、DataWin，為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化營銷提供相對標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和增值服務(wù)，滿足企業(yè)的對數(shù)據(jù)產(chǎn)品的訴求。在交易層面，對于亞信提供的專業(yè)化產(chǎn)品和增值服務(wù)企業(yè)可以按需付費(fèi)使用，可以設(shè)計包月、按次、按量等靈活計費(fèi)方式；對于企業(yè)之間的直接數(shù)據(jù)需求交換，平臺可以設(shè)計三種交易方式數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)和客戶觸點交換、付費(fèi)獲取。dataView（核心產(chǎn)品）：基于數(shù)據(jù)共享聯(lián)盟構(gòu)建跨行業(yè)的客戶多維數(shù)據(jù)標(biāo)簽，針對重點行業(yè)打造標(biāo)準(zhǔn)化的“行業(yè)數(shù)據(jù)庫”產(chǎn)品，可按行業(yè)、區(qū)域、產(chǎn)品、時間等維度區(qū)隔數(shù)據(jù)，提供行業(yè)用戶的一般性查詢和使用。比如:手機(jī)品牌及型號市場占有率的數(shù)據(jù)，能夠讓用戶按區(qū)域、時間等維度進(jìn)行查詢統(tǒng)計。DataAnser（引導(dǎo)產(chǎn)品）：應(yīng)答式數(shù)據(jù)服務(wù)-適用于基于IMEI、手機(jī)號、身份證等為統(tǒng)一標(biāo)識的數(shù)據(jù)查詢、驗真、增強(qiáng)，目前已有不少成熟模式已開展運(yùn)營,主要應(yīng)用方向為征信、廣告、APPS等。DataInsight(基礎(chǔ)產(chǎn)品)：產(chǎn)品以定期、不定期發(fā)布的行業(yè)市場分析報告為主，也可以為企業(yè)提供定制化的分析報告服務(wù)，可充分利亞信自身在咨詢行業(yè)多年的業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗積累，為產(chǎn)品提供專業(yè)化的保障，主要用來打造產(chǎn)品知名度和專業(yè)權(quán)威形象。其中:行業(yè)類報告，需聚焦垂直行業(yè)或特定產(chǎn)品市場，為各類企業(yè)提供行業(yè)決策支持；定制類報告，可以根據(jù)企業(yè)需求按需研究開發(fā)，主要是對各類匯總類數(shù)據(jù)的深度分析和解讀。DataWin（競爭力產(chǎn)品）：端到端的營銷數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品市場潛力巨大，前提是需要在構(gòu)建數(shù)據(jù)共贏聯(lián)盟和渠道共享聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，整合的海量的營銷數(shù)據(jù)和觸點資源，為企業(yè)提供從市場分析、目標(biāo)用戶選取，再到營銷策劃、設(shè)計、配置、執(zhí)行、效果評估等的一體化營銷服務(wù)。一體化營銷平臺方案建議互聯(lián)網(wǎng)一體化營銷平臺方案的核心是要基于構(gòu)建“渠道共享聯(lián)盟”的思路，在原ABS提供的一體化營銷平臺基礎(chǔ)上進(jìn)行能力重構(gòu)和云化，支撐四化、一中心的營銷能力（即社會化、個性化、平臺化、實時化和交換中心），然后在原有平臺的核心能力基礎(chǔ)上，通過“渠道共享聯(lián)盟”讓平臺接入更多、更廣的跨行業(yè)、跨平臺的互聯(lián)網(wǎng)客戶觸點，包括WEB、APP客戶端、實體、人工、語音、短信等各類線上、線下營銷觸點類型，為營銷策略的設(shè)和執(zhí)行提供豐富的客戶觸點選擇，滿足企業(yè)對各類互聯(lián)網(wǎng)化的場景營銷、