前期物業(yè)服務合同

PAGE2—PAGE2—前期物業(yè)服務合同（示范文本）項目名稱：項目地址：委托方：受托方:簽訂日期：

使用說明1．本示范文本供物業(yè)項目建設單位與其選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同時參考使用。2．經建設單位與物業(yè)服務企業(yè)雙方同意，可根據本物業(yè)管理區(qū)域的具體情況對示范文本的條款內容進行選擇、增補；如需對示范文本的條款內容進行修改、刪減的，應當說明理由，并報項目所在物業(yè)主管部門審核；涉及選擇性條款的選項內容排序無先后。3．物業(yè)服務企業(yè)應在合同簽訂之日起15日內，將本物業(yè)服務合同、服務內容、服務成本及收費標準報價格主管部門和項目所在地區(qū)縣物業(yè)主管部門備案。4．建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含本合同約定的內容。5．建設單位應當在銷售物業(yè)之前，擬定前期物業(yè)服務方案，確定物業(yè)服務等級標準，在公布的相應等級的基準收費及浮動幅度內，通過招標或與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)議確定具體的收費標準，并在前期物業(yè)服務合同中明確。

前期物業(yè)服務合同甲方（開發(fā)建設單位）：營業(yè)執(zhí)照注冊號：法定代表人：聯系電話：委托代理人：聯系電話：通訊地址：郵政編碼：乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：營業(yè)執(zhí)照注冊號：法定代表人：聯系電話：委托代理人：聯系電話：通訊地址：郵政編碼：根據《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國物權法》《物業(yè)管理條例》《浙江省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方以（包干制/酬金制）方式選聘乙方對（物業(yè)項目名稱）提供前期物業(yè)服務，簽訂本合同。乙方依照本合同提供服務的受益人為本物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人，全體業(yè)主和非業(yè)主使用人享受本合同提供的服務并承擔按本合同約定及時交納物業(yè)費用等義務。

第一章物業(yè)基本情況第一條物業(yè)基本情況物業(yè)項目名稱：；坐落位置：湖州市區(qū)（縣、市）街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）路（街、巷）號；物業(yè)類型：（住宅、非住宅、綜合）；物業(yè)管理區(qū)域四至范圍：東至；南至；西至；北至；占地面積：平方米；總建筑面積：平方米；其中住宅平方米，非住宅平方米；物業(yè)管理用房建筑面積平方米，其中包括：物業(yè)辦公用房平方米，位于，物業(yè)經營用房平方米、位于。（總建筑面積以實際竣工驗收測繪結果為準）分期建設的項目，具體情況為：。（物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書或規(guī)劃平面圖見附件1，物業(yè)構成明細見附件2）第二條按照約定，乙方應當在前期物業(yè)管理期間參與工程的檢查，或根據項目建設實際情況，由甲乙雙方約定乙方在項目建設階段參與檢查。對檢查發(fā)現的工程質量問題和其他不利于物業(yè)使用和管理的問題，乙方應及時向建設單位或者相關專業(yè)管理部門提出整改建議。產生的相關費用由甲方承擔。第三條甲方應當與乙方完成物業(yè)共用部位、共用設施設備的承接查驗工作并簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議，對物業(yè)承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權利義務、違約責任等事項作出明確約定。（物業(yè)承接查驗協(xié)議見附件3）物業(yè)承接查驗費用由甲方承擔。第二章物業(yè)服務內容與服務標準第四條乙方提供的物業(yè)服務包括以下內容：1．房屋建筑共用部位的日常維護和管理，包括：樓蓋、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等。須從業(yè)主、非業(yè)主使用人室內進入的，或無法進行日常維護的建筑共用部位除外。2．共用設施、設備的日常養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、高壓泵房、電梯、共用照明、樓內消防設施設備、監(jiān)控設備、變頻水泵、煙道、天線、建筑物防雷設施等。安裝在業(yè)主、非業(yè)主使用人室內的，或無法進行日常維護的共用設施設備除外。物業(yè)管理區(qū)域內保修期限滿后，共有部位1000元以上、共有設施設備3000元以上的維修、更新和改造費用，可在物業(yè)專項維修資金中列支，不同性質的部位或設施設備的維修不能歸并為單體項目工程。物業(yè)管理區(qū)域內供水、供電、供氣、通訊、有線電視等設施的維修和養(yǎng)護，由相關社會企事業(yè)單位負責。3．附屬建筑物、構筑物的日常養(yǎng)護，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、物業(yè)標識系統(tǒng)等。4．5．公共環(huán)境衛(wèi)生保潔，包括公共場所、房屋共用部位的日常保潔，垃圾分類管理，觀賞水景的日常清理。6．協(xié)助維護園區(qū)公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視、秩序監(jiān)控、交通與車輛停放秩序管理。7．管理甲方移交的與物業(yè)相關的竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料，設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料，物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件。8．協(xié)助組織開展社區(qū)文化娛樂活動。9．對業(yè)主和非業(yè)主使用人違反《臨時管理規(guī)約》以及小區(qū)裝修管理規(guī)定的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重進行規(guī)勸、制止等措施，規(guī)勸、制止未果的，可向有關行政主管部門報告。10．業(yè)主和非業(yè)主使用人房屋自有部位、自用設備及設施的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方在能力范圍內接受委托，但由當事雙方協(xié)商后另行收費。第五條按照“質價相符”原則，本合同服務標準應達到湖州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準級服務等級。（物業(yè)服務具體內容與服務標準和生活垃圾分類服務標準見附件4）。乙方提供的其他附加服務內容與服務標準：（一）；（二）。第三章物業(yè)服務等費用第六條（一）包干制-5-業(yè)主（非業(yè)主使用人）按照不動產登記簿記載的面積（尚未進行不動產登記的，按照測繪機構的實測面積；尚未進行實測的，按照房屋買賣合同記載的面積；沒有房屋買賣合同的，按照建設工程規(guī)劃許可證上載明的面積）向乙方支付固定物業(yè)服務費用，盈余或虧損均由乙方享有或承擔的物業(yè)服務計費方式。-5-1．具體收費標準如下：物業(yè)類型物業(yè)費標準備注1多層住宅（不帶電梯）元/月·平方米2多層住宅（帶電梯）元/月·平方米3高層住宅元/月·平方米4排屋元/月·平方米5別墅元/月·平方米6辦公樓元/月·平方米7商業(yè)元/月·平方米8配套教育、醫(yī)療等物業(yè)元/月·平方米9地下車位（庫）元/月·個10其他注：（1）公共能耗指電梯、增壓水泵等高能耗設備運行的能耗費。（2）以上為示例，具體根據項目實際情況填寫。2．物業(yè)服務收費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和乙方的利潤，其中物業(yè)服務成本構成一般包括：（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、生活垃圾日常分類清運、綠化養(yǎng)護、秩序維護費用；（4）辦公費用；（5）乙方實施管理必備的固定資產折舊；（6）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（7）其他：。（二）酬金制-6-在預算的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給乙方，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。-6-1．具體預收標準如下：物業(yè)類型物業(yè)費標準備注1多層住宅（不帶電梯）元/月·平方米2多層住宅（帶電梯）元/月·平方米3高層住宅元/月·平方米4排屋元/月·平方米5別墅元/月·平方米6辦公樓元/月·平方米7商業(yè)元/月·平方米8配套教育、醫(yī)療等物業(yè)元/月·平方米9地下車位（庫）元/月·個10其他注：（1）公共能耗指電梯、增壓水泵等高能耗設備運行的能耗費。（2）以上為示例，具體根據項目實際情況填寫。2．物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。其中物業(yè)服務支出構成一般包括：（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、生活垃圾日常分類清運、綠化養(yǎng)護、秩序維護費用；（4）辦公費用；（5）乙方實施管理必備的固定資產折舊；（6）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（7）法定稅費；（8）其他：。乙方應當于每年（具體時間）公布物業(yè)服務資金的收支情況。3．乙方的酬金乙方采取以下第種方式提取酬金：乙方按（每月、每季、每年）元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取；（2）乙方（每月、每季、每年）按應收的物業(yè)服務資金%的比例提取。（3）其他：。4．物業(yè)服務費結余或不足的處理方式：年度結算結余部分，按以下第種方式處理：（1）轉入下一年度繼續(xù)使用；（2）直接納入物業(yè)專項維修資金；（3）其他：。年度結算不足部分，按以下第種方式處理：（1）由業(yè)主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足；（2）其他：。-7--7-第七條已竣工但未出售或已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，由甲方全額支付物業(yè)服務費、車庫（位）物業(yè)服務費、-7--7-等費用；物業(yè)交付使用后，其費用由業(yè)主承擔。甲方不得對業(yè)主的物業(yè)服務費、車庫（位）物業(yè)服務費、等費用作出減免的承諾；若甲方違反約定做出承諾的，應將承諾減免的全部費用支付給乙方。業(yè)主約定由非業(yè)主使用人交納物業(yè)服務費、車庫（位）物業(yè)服務費、等費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與非業(yè)主使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。物業(yè)產權或者租賃關系變更時，相關業(yè)主、非業(yè)主使用人應當結清物業(yè)服務費、車庫（位）物業(yè)服務費、等相關費用。物業(yè)服務費、車庫（位）物業(yè)服務費、等費用按（季度、半年、年度）交納，業(yè)主或非業(yè)主使用人應在當期最后一日前交納。超過當期最后一日未交納的，視為逾期。業(yè)主或非業(yè)主使用人逾期交納物業(yè)服務費、車庫（位）物業(yè)服務費、等費用的，從逾期之日起每日按逾期未交納費用的‰收取違約金。物業(yè)服務費可預收，但預收期限不得超過12個月。業(yè)主轉讓物業(yè)時，須結清轉讓之前該業(yè)主應承擔的各項物業(yè)服務費用。第八條業(yè)主應按照規(guī)定直接向供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)單位交納水、電、氣、熱、通訊、有線電視等有關費用。乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)單位的委托代收水、電、氣、熱、通訊、有線電視等費用的，可以向委托單位收取代辦手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。第九條共用電梯、增壓水泵等高能耗設施設備運行消耗的能耗費，采取下列第種方式結算：（一）按實際消耗向業(yè)主分攤，物業(yè)服務企業(yè)代收代繳（具體分攤辦法見附件5）；（二）公共能耗費含在物業(yè)服務費中繳納；（三）其他：。第十條業(yè)主或非業(yè)主使用人可以自行組織房屋裝修垃圾清運，也可以委托乙方清運。委托乙方清運的，按照有關規(guī)定，第四章物業(yè)的經營與管理第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)辦公用房供乙方在合同期限內無償使用，但不得擅自改變其用途。本合同終止時，乙方應當將物業(yè)管理用房移交給業(yè)主委員會。本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)經營用房、停車場及其他物業(yè)共用部位、共用設施設備等，委托乙方代為經營或管理服務的。具體收費及管理成本約定如下：（一）物業(yè)經營用房物業(yè)經營用房的出租標準不得低于周邊同期同類出租標準，且租賃期限最長不超過業(yè)主委員會成立（或社區(qū)居委會代行業(yè)主委員會職責）后十二個月。乙方代為出租物業(yè)經營用房的，經雙方約定，乙方收取其總收入額的%（最高不得超過15%）為管理成本，稅金按相關規(guī)定計算。（二）規(guī)劃內的停車場（庫）-8-1．車庫（位）屬于全體業(yè)主共有的，其收益歸全體業(yè)主所有。委托乙方代為經營的，車位使用人應按車庫元/個·月、-8-2．車庫（位）歸甲方或其他業(yè)主所有，自用或自己出租的，車庫（位）所有人應按車庫元/個·月、車位元/個·月的標準向乙方交納車庫（位）物業(yè)服務費。3．機械車位具體收費標準：。4．新能源電動車共用充電樁服務收費標準：。（三）占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放車輛的車位，屬于業(yè)主共有。具體收費標準為：。乙方提取的管理成本為：收入額的%（最高不超過50%）為管理成本，稅金按相關規(guī)定計算。（四）利用共用部位、設施設備進行廣告或相關場地進行擺攤設點、等經營活動的，具體收費金額由甲乙雙方商定，乙方從該收費中提取其收入額的%（最高不得超過25%）為管理成本，稅金按相關規(guī)定計算。（五）其他：。第十二條屬于全體業(yè)主所有的經營性收益（扣除管理成本、稅費等經營成本后的收入）由乙方代管并單獨列賬，可用于共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造或者補充物業(yè)專項維修資金，也可以根據業(yè)主大會的決定用于物業(yè)管理的其他需要。本合同終止時，乙方應當對經營性收益收支情況進行審計，并將審計結果在物業(yè)管理區(qū)域內公示。審計費用由（全體業(yè)主承擔并從經營性收益中列支、甲方承擔、乙方承擔）。實行物業(yè)服務包干制收費方式的物業(yè)服務項目，乙方應每半年公布一次物業(yè)共用部位、共用設施設備以及相關場地經營所得的收支情況。實行酬金制物業(yè)服務方式的，乙方每年公布一次各項資金收支情況。第十三條乙方可以接受業(yè)主、非業(yè)主使用人委托，提供車輛保管、等合同約定以外的服務，除政府有規(guī)定的外，服務收費按當事雙方約定執(zhí)行。若當事雙方無約定的，乙方對物業(yè)內車庫（位）的公共部位以及公共設施設備提供日常維保服務，不含車輛保管、保險及車內物品的保管等責任。-10--10-第五章雙方的權利義務第十四條甲方為未出售或已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)的實際業(yè)主，享受業(yè)主的權利并承擔業(yè)主的義務，同時甲方作為開發(fā)建設單位，其他權利和義務約定如下：（一）甲方在與生產廠家、安裝單位簽訂設施設備購買（安裝）協(xié)議時，應當約定由生產廠家、安裝單位負責乙方技術人員的操作培訓，并督促、協(xié)調設施設備的生產廠家、設計、施工安裝等單位共同配合乙方開展有關工作。（二）協(xié)調、處理乙方在前期介入中，提出的合理化建議和發(fā)現的問題。（三）甲方應當按照有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，向乙（四）甲方應當委派人員參與現場查驗，與乙方共同確認現場查驗的結果。按照相關規(guī)定與乙方辦理承接驗收手續(xù)，移交物業(yè)共用部位、共用設施設備、共用場地以及相關資料。（五）物業(yè)交接后，甲方未能按照物業(yè)承接查驗協(xié)議的約定，及時解決存在的問題，導致人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。（六）物業(yè)交接后，發(fā)現隱蔽工程質量問題，影響房屋結構安全和正常使用的，甲方應當負責修復；造成經濟損失的，甲方應當依法承擔賠償責任。（七）物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。（八）審定乙方制定的物業(yè)服務方案，監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務合同。（九）已竣工但未出售或已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，由甲方及時按照規(guī)定標準向乙方全額支付物業(yè)服務費等費用。（十）甲方應配合業(yè)主向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府報送籌備首次業(yè)主大會會議所需資料、提出成立業(yè)主大會的書面報告。（十一）甲方在本合同約定期限內提前終止合同的，應當經征得本物業(yè)管理區(qū)域專有部分面積占建筑物總面積過半數且人數占總人數過半數業(yè)主同意后，書面通知乙方之日起滿三個月合同終止。（十二）本合同提前終止的，甲方應當按照物業(yè)管理及前期物業(yè)管理招投標相關規(guī)定及時另行選聘物業(yè)服務企業(yè)，按不低于本合同約定的服務內容、服務標準執(zhí)行。（十三）其他：。（十四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。第十五條乙方的權利義務（一）乙方應當就共用設施設備的安裝位置、管線走向等事項向甲方提出建議，并參與共用設施設備的安裝、調試等工作。（二）在接管物業(yè)項目前，乙方必須對物業(yè)的共用部位、共用設施設備及相關場地等進行查驗。與甲方委派的專業(yè)人員共同確認現場查驗的結果。按照相關規(guī)定與甲方辦理承接驗收手續(xù)，接收物業(yè)共用部位、共用設施設備、共用場地以及相關資料。乙方應當將承接查驗有關的文件、資料和記錄建立檔案并妥善保管。（三）擅自承接未經查驗的物業(yè)，因其缺陷給他人造成損害的，乙方應當承擔相應的賠償責任。（四）未經承接驗收或查驗不合格的物業(yè)，乙方有權拒絕接收，直至達到具備移交條件。對符合移交條件的物業(yè)，乙方無正當理由不得拒絕接收。（五）根據臨時管理規(guī)約、本合同的約定，向業(yè)主提供對應服務內容與服務標準的物業(yè)服務，引導業(yè)主遵守約定，維護物業(yè)公共利益和管理秩序。（六）按照國家、省、市規(guī)定的有關物業(yè)管理技術標準、行業(yè)規(guī)范以及本合同約定，開展各項物業(yè)服務活動，但不得侵害業(yè)主、非業(yè)主使用人及他人的合法權益。（七）配合各職能部門做好本物業(yè)管理區(qū)域內的房屋出租報備、違建信息報告、流動人口登記、新能源電動車充電樁安裝、文明宣傳等工作；（八）乙方應當通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費等費用的問題；業(yè)主不交納物業(yè)服務費的，乙方可以依法向人民法院起訴或者提交仲裁委員會仲裁。（九）乙方可以將本物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，并對其服務行為承擔連帶責任，但不得將本區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。（十）不得擅自占用和改變本物業(yè)管理區(qū)域內公共建筑和共用設施等用途。（十一）乙方在本合同約定期限內提前終止合同的，應當經征得本物業(yè)管理區(qū)域專有部分面積占建筑物總面積過半數且人數占總人數過半數業(yè)主同意后，書面通知甲方之日起滿三個月合同終止。（十二）本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應當按照有關規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務，并按有關規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)。（十三）建立生活垃圾分類投放責任制和日常管理制度，并接受環(huán)境衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督檢查；開展生活垃圾分類知識宣傳，指導、監(jiān)督單位和個人分類投放生活垃圾。（十四）乙方應按照相關規(guī)定申請使用物業(yè)專項維修資金，提出維修內容、工程預算方案、施工單位及申請金額等相關事項，并按規(guī)定做好公示。乙方對物業(yè)專項維修資金申請資料的真實性和有效性，承擔相應的法律責任。（十五）其他：。（十六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。第六章違約責任第十六條因甲方未能履行本合同約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，由甲方依法承擔法律責任。第十七條因乙方原因未能履行本合同約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，由乙方依法承擔法律責任。第十八條因業(yè)主（非業(yè)主使用人）原因或其他第三方行為造成損害的，由責任方依法承擔法律責任。第十九條因不可抗力造成的損失，乙方不承擔相應責任。第二十條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的，對超出標準的部分，業(yè)主和非業(yè)主使用人有權拒絕交納；乙方已經收取的，業(yè)主和非業(yè)主使用人有權要求乙方返還。第二十一條本合同其他相關違約責任的約定：（一）；（二）；（三）。-12-第七章其他事項-12-第二十二條本合同期限按下述方式確定：本項目前期物業(yè)服務合同的期限為：自本合同簽訂生效之日起至業(yè)主委員會（或社區(qū)居委會）代表業(yè)主、業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同生效之日時止。首屆業(yè)主委員會成立后（或社區(qū)居委會）提出終止前期物業(yè)服務合同的，經業(yè)主大會批準后，前期物業(yè)服務合同終止，前期物業(yè)服務企業(yè)應及時與業(yè)主委員會（或社區(qū)居委會）做好移交工作（包括由前期開辦費用所購置的各類物業(yè)管理設備用具進行移交）。第二十三條非業(yè)主使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主和非業(yè)主使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約的有關規(guī)定。非業(yè)主使用人違反相關規(guī)定，有關業(yè)主承擔相應連帶責任。第二十四條-13-本合同的附件與合同具有同等法律效力。-13-第二十五條本合同自簽訂之日起生效，未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，并作為合同附件。第二十六條本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第種方式處理：1、依法向人民法院起訴；2、提交仲裁委員會仲裁。第二十七條本合同一式份，甲、乙雙方各執(zhí)份，報物業(yè)項目所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、區(qū)（縣）物業(yè)主管部門各一份備案。附件：1．物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書或規(guī)劃平面圖2．物業(yè)構成明細3．物業(yè)承接查驗協(xié)議4．物業(yè)服務內容與服務標準5．公共能耗費分攤辦法6．前期物業(yè)管理招標文件7．前期物業(yè)管理投標書甲方（簽章）乙方（簽章）法定代表人法定代表人年月日年月日

附件1物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書或規(guī)劃平面圖

附件2物業(yè)構成明細類型幢數套（單元）數建筑面積（平方米）高層住宅小高層住宅多層住宅（不帶電梯）多層住宅（帶電梯）排屋別墅商鋪工業(yè)用房辦公樓自行車庫機動車車庫會所學校社區(qū)配套用房物業(yè)管理用房配電房其他合計備注

附件3物業(yè)承接查驗協(xié)議應當包括以下內容：一、物業(yè)基本情況；二、承接查驗內容；三、承接查驗標準；四、承接查驗時間、方法、程序及交接工作；五、資料移交問題以及不合格項目的解決方法；六、雙方的權利義務；七、違約責任；八、保修條款。

附件4物業(yè)服務內容與服務標準（具體按照招標文件對應內容）

附件5公共能耗費分攤辦法一、為使各位業(yè)主/非業(yè)主使用人合理分攤本區(qū)域的公共能耗費用，制定本辦法。二、本辦法所指的公共能耗包括共用電梯、增壓水泵等高能耗設施設備運行所需的能耗費用。三、公共能耗費按比例進行分攤。四、公共能耗費按方式計算。五、公共能耗費按收取。六、采取預交公共能耗費的，業(yè)主、非業(yè)主使用人預交的公共能耗費不足的，應及時予以補足；若有結余的，將結轉入下一周期的公共能耗費用。七、業(yè)主與非業(yè)主使用人約定由非業(yè)主使用人交納公共能耗分攤費的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。八、業(yè)主轉讓物業(yè)時，須結清轉讓之前的公共能耗費。

臨時管理規(guī)約（示范文本）使用說明1．本示范文本供建設單位制定臨時管理規(guī)約時參考使用。2．建設單位可根據本物業(yè)管理區(qū)域的具體情況對示范文本的條款內容進行選擇、增補；如需對示范文本的條款內容進行修改、刪減的，應當說明理由，并報項目所在地物業(yè)主管部門審核；涉及選擇性條款的選項內容排序無先后。3．建設單位應當在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。

（物業(yè)項目名稱）臨時管理規(guī)約第一章總則第一條為維護本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人的合法權益，保障物業(yè)的安全、合理使用，創(chuàng)造良好的生活、工作環(huán)境，根據《物權法》《物業(yè)管理條例》《浙江省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)和《湖州市人民政府辦公室關于加強小區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》等規(guī)定，結合本物業(yè)管理區(qū)域實際，制定本臨時管理規(guī)約。建設單位在物業(yè)銷售前將本臨時管理規(guī)約提供給物業(yè)買受人,并予以說明。物業(yè)買受人與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，對本臨時管理規(guī)約予以書面承諾，表示認可本臨時管理規(guī)約的內容。建設單位與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同中涉及業(yè)主利益的規(guī)定，應當以本臨時管理規(guī)約為準。本臨時管理規(guī)約的解釋適用中華人民共和國的法律、法規(guī)和相關政策以及本物業(yè)所在地的法規(guī)政策。本臨時管理規(guī)約與相關法律、法規(guī)和有關政策相抵觸部分無效，但不影響本臨時管理規(guī)約其他部分的效力。第二條臨時管理規(guī)約對物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人均具有約束力。物業(yè)使用人違反本臨時管理規(guī)約的規(guī)定，相關業(yè)主應當承擔連帶責任?！皹I(yè)主”指對該單元擁有或共同擁有所有權的人，并包括其日后的合法繼承人或受讓人“包括但不限于變賣、贈與及互易等”。如果該單元已被合法抵押，則“業(yè)主”應包括抵押人和抵押權人。但以上所述抵押權人只是在抵押權人占有該單元或收取該單元的租金或利益時算是業(yè)主?！笆褂萌恕敝肝飿I(yè)的承租人或其他實際使用物業(yè)的人。第三條物業(yè)的所有權發(fā)生變更時，首位物業(yè)買受人對本臨時管理規(guī)約書面承諾的效力及于此后的物業(yè)繼受人。第二章物業(yè)基本情況第四條本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)的基本情況（一）物業(yè)名稱：。（二）坐落位置：。（三）物業(yè)類型：。（四）物業(yè)管理區(qū)域四至：東至：；南至：；西至：；北至：。（五）物業(yè)管理區(qū)域概況：總占地面積平方米、物業(yè)總建筑面積平方米。（六）物業(yè)管理用房建筑面積平方米，其中：物業(yè)管理辦公用房建筑面積為平方米，坐落：；第五條根據有關法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權（共有權）：（一）由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括但不限于該幢建筑物的承重結構、主體結構、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面等；（二）由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設施設備，包括但不限于該幢建筑物內的給排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設施、供電設備、照明設施、消防設施、避雷設施等；（三）由物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主共有的共用部位和共用設施設備，包括圍墻、池井、照明設施、共用設施設備使用的房屋等。物業(yè)服務區(qū)域內供水、供電、供氣、通訊、有線電視等設施的維修和養(yǎng)護，由相關社會企事業(yè)單位負責。第三章物業(yè)管理服務第六條第七條業(yè)主應按照前期物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費、公共能耗費等相關費用。轉讓物業(yè)的，應自覺及時結清相關費用。第八條業(yè)主和非業(yè)主使用人約定由非業(yè)主使用人交納物業(yè)服務費等相關費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。第九條業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務合同約定以外服務項目的，其費用由雙方另行約定。第十條對本物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、裝飾裝修、房屋出租等方面法律、法規(guī)和本臨時管理規(guī)約規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當及時進行勸阻、制止，并向相關職能部門報告。第四章物業(yè)使用維護第十一條業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照下列規(guī)定使用物業(yè)：（一）業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得侵害其他人的合法權益；（二）自覺維護物業(yè)的整潔、美觀和共用部位、通道的暢通及共用設備、公共設施的完好；（三）應當按照房屋設計預留的位置安裝安裝空調，未預留位置的，按照物業(yè)服務企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理；（四）當物業(yè)的專有部分出現影響他人正常使用的情況時，業(yè)主、物業(yè)使用人應當及時維修，消除隱患，應承擔修復或賠償責任。（五）不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知物業(yè)服務企業(yè)并經其同意后確定使用范圍和時限，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應予賠償；（六）在不違反法律法規(guī)政策的前提下，業(yè)主同意建筑區(qū)劃內所有與某住宅單位（包括低密度住宅、聯排住宅等）相鄰的花園、綠地、樓宇屋面、露臺、底層庭院、地下室、架空層、地下車庫/車位，由該住宅單位的買受人按《商品房買賣合同》內容享有所有權或使用權。買受人享有所有權或使用權的花園、綠地、樓宇屋面、露臺、底層庭院、地下室、架空層、地下車庫/車位的范圍、面積，以該住宅單位的賣受人與買受人簽訂的《商品房買賣合同》的約定的范圍、面積、使用期限為準。上述部分的所有權或使用權歸各相應買受人所有或按合同約定使用，其他買受人對此放棄且不具有使用權；（七）對業(yè)主、物業(yè)使用人具有使用權的綠地等，僅具有使用權，不得私自改造、破壞。第十二條業(yè)主、物業(yè)使用人應當合法使用房屋，保障房屋的整體性、抗震性和結構安全，使用物業(yè)不得有下列行為：（一）拆改住宅房屋或者與其結構垂直連體的非住宅房屋的基礎、墻體、梁、柱、樓板等承重結構，損壞共用的設施、設備，在外墻上拆改、增設門窗，或者擴大原有門窗尺寸，損壞和改變房屋外貌；（二）在樓板、陽臺、露臺、屋頂超荷載鋪設材料或者堆放物品、在室內增設超荷載分隔墻體；在外墻安裝存在安全隱患、有礙觀瞻或者破壞小區(qū)整體環(huán)境的物品；（三）擅自改變房屋設計用途；（四）占用共用部位和消防通道，損壞共用的設施、設備或者移裝共用設備；（五）在庭院、車位、平臺、屋頂、露臺或者其他場地搭建建筑物、構筑物；（六）違反有關規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和燃放煙花炮竹及排放有毒、有害、危險物質；（七）法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為。第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人應當按照設計用途使用物業(yè)，業(yè)主確需改變房屋設計用途的，除遵守法律、法規(guī)外，應當經有利害關系的業(yè)主書面同意后，報有關行政主管部門批準，并將有關部門審批的資料報送物業(yè)服務企業(yè)留存。第十四條業(yè)主和非業(yè)主使用人應遵守法律、法規(guī)和本臨時管理規(guī)約的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，正確處理供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、管線鋪設、建筑維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、秩序維護等方面的相鄰關系。第十五條物業(yè)出租應當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章等相關規(guī)定，尊重社會公德，不得危及物業(yè)的安全，不得損害其他業(yè)主的合法第十六條電梯使用安全注意事項：應當按照電梯安全注意事項和警示標志正確使用電梯，不得有下列行為：（一）使用明示處于禁止使用狀態(tài)下的電梯；（二）采用非安全手段開啟電梯層門、轎廂門；（三）拆除、破壞電梯零部件和其他附屬設施；（四）超過額定載重量使用電梯；（五）在電梯內蹦跳、打鬧或者在運行的自動扶梯、自動人行道上逆行；（六）未發(fā)生故障時使用、撥打應急救援電話或者非緊急狀態(tài)下啟動緊急制動裝置；（七）遇到火災、地震或其他災害時，不得使用電梯。（八）其他危及人身安全或者影響電梯安全運行的行為。監(jiān)護人應當履行對被監(jiān)護人安全、文明使用電梯的監(jiān)護義務。乘客違規(guī)使用電梯的，電梯管理責任人有權對其進行勸阻或者批評教育；構成違反治安管理行為的，由公安部門依法給予治安管理處罰。違反以上規(guī)定，不正確或不安全使用電梯，造成人身傷亡、財產損失的，由使用人自行承擔責任。第十七條禁止以任何形式對本物業(yè)內的公共部位進行破壞，例如在電梯、外墻、公共衛(wèi)生間等公共部位粘貼廣告、亂涂亂畫等，若破壞須恢復原狀并賠償損失；沿街商鋪布設廣告牌、條幅、懸掛物、燈飾等必須統(tǒng)一、美觀，安裝規(guī)范、牢固，并做好防護措施，若發(fā)生安全事故的由責任人承擔安全責任。本物業(yè)管理區(qū)域內的商鋪店招須按規(guī)定經相關部門審核批準，并到物業(yè)服務企業(yè)備案。第十八條業(yè)主、物業(yè)使用人對共有、共用的門廳、陽臺、屋面、樓道及院落、上下水設施等，應共同合理使用并承擔相應的義務，除另有約定外，任何一方不得擅自改變或多占、獨占。業(yè)主、物業(yè)使用人在房屋共有、共用部位不得有妨礙或損害他人利益的行為，物業(yè)服務企業(yè)在事先張貼書面提醒后有權對放置于公共部位的物品進行處理。第十九條本物業(yè)內每戶水、電、燃氣等表具涉及全體業(yè)主利益。每戶業(yè)主或非業(yè)主使用人不得擅自拆卸、改裝、移動。若違反此項規(guī)定而引發(fā)事故及造成經濟損失的，須由業(yè)主或非業(yè)主使用人承擔相應的責任。第二十條因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主、非業(yè)主使用人或物業(yè)服務企業(yè)應事先告知該專有部分的相關業(yè)主、非業(yè)主使用人，相關業(yè)主、非業(yè)主使用人應給予必要的配合。相關業(yè)主、非業(yè)主使用人阻撓維修養(yǎng)護行為如造成物業(yè)損壞及其他損失的，應承擔修復、賠償損失等責任。第二十一條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主、非業(yè)主使用人合法權益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，但無法通知相關業(yè)主、非業(yè)主使用人的，物業(yè)服務企業(yè)可向相鄰業(yè)主、非業(yè)主使用人說明情況，在第三方（如所在地派出所、社區(qū)居委會、小區(qū)業(yè)主委員會或業(yè)主委托人）的監(jiān)督下，物業(yè)服務企業(yè)可采取必要措施進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，事后應及時通知相關業(yè)主、非業(yè)主使用人并做好善后工作。若因此對相關業(yè)主、非業(yè)主使用人造成損失的，相關費用由責任人承擔或由受益人予以補償。第二十二條物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)的共用部位、共用設備設施進行維修養(yǎng)護時，有關業(yè)主、非業(yè)主使用人應當給予配合。業(yè)主、非業(yè)主使用人阻撓維修養(yǎng)護，造成物業(yè)損壞及財產損失的，應當負責修復并承擔賠償責任。第二十三條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主、非業(yè)主使用人合法權益時，責任人應及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主、非業(yè)主使用人應當配合。責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，致使其他業(yè)主、非業(yè)主使用人權益受損的，應承擔賠償責任。第二十四條因業(yè)主或非業(yè)主使用人使用不當、擅自改動房屋結構及設施設備、不當裝修等行為造成物業(yè)損害的，由相關物業(yè)的業(yè)主或非業(yè)主使用人依法承擔相應的維修責任及賠償責任。第二十五條本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金，保修期期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造,可以使用物業(yè)專項維修資金。共用部位和共用設施設備的維修、更新和改造費用的分攤遵循“誰受益，誰負責”的原則。發(fā)生影響物業(yè)使用的緊急情況時（涉及消防、電梯、外墻磚墜落等公共安全問題），由所在地社區(qū)居委會代行業(yè)主委員會職責，可按湖政辦發(fā)〔2018〕59號文件等規(guī)定申請使用物業(yè)專項維修資金，無需經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意。業(yè)主分戶賬面物業(yè)專項維修資金余額不足首期交存額30%的，應當及時續(xù)交；因未及時續(xù)交所產生后果由業(yè)主承擔。第二十六條業(yè)主、非業(yè)主使用人對房屋的使用和修繕必須符合本物業(yè)整體規(guī)劃的要求，并應按照有利使用、共同協(xié)商、公平合理的原則，正確處理毗連關系。第五章消防安全及公共秩序管理第二十七條業(yè)主、非業(yè)主使用人應當加強安全防范意識，自覺遵守有關規(guī)章制度和維護家庭人身財產安全和本物業(yè)的使用安全，配合物業(yè)服務企業(yè)做好防火防盜工作。第二十八條在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、交通事故、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，業(yè)主、非業(yè)主使用人應積極配合物業(yè)服務企業(yè)協(xié)助相關職能部門、單位采取緊急避險措施。第二十九條業(yè)主、非業(yè)主使用人不得擅自使用、挪用物業(yè)區(qū)域內的消防設施、設備；不得擅自動用消防用水。若發(fā)現有人為損壞或非法動用消防設施的，應立即通知物業(yè)服務企業(yè)。第三十條物業(yè)服務區(qū)域內的火災報警系統(tǒng)為緊急情況下使用，不得隨意啟動，以免影響火災報警系統(tǒng)的正常生活。第三十一條嚴禁業(yè)主、非業(yè)主使用人擅自占用消防通道、消防避難層和樓頂的消防逃生平臺，因業(yè)主、非業(yè)主使用人違反消防管理規(guī)定所造成的損失，依法由相關責任人承擔。業(yè)主、非業(yè)主使用人不得在消防樓梯、單元過道、樓頂消防逃生平臺等公共部位堆放物品、雜物或搭建構筑物及其附屬設施。物業(yè)服務企業(yè)可對公共部位堆放的雜物和搭建的構筑物及其附屬設施進行第三十二條在物業(yè)服務區(qū)域內不得燃放煙花爆竹或焚燒物品、垃圾，嚴禁存放任何違禁、易燃、易爆及有毒物品。因上述行為造成的人身財產損失，由行為者自行承擔全部責任。第三十三條物業(yè)服務區(qū)域內禁止推銷人員進行上門推銷、分發(fā)傳單及物品等活動。如遇到類似情況，應立即告知物業(yè)服務企業(yè)。第三十四條如戶內長期無人居住，業(yè)主、非業(yè)主使用人應告知項目物業(yè)服務企業(yè)持有該房屋鑰匙人員的姓名和通訊方式，以便發(fā)生意外時可以迅速聯絡。第三十五條嚴禁業(yè)主、非業(yè)主使用人高空拋物的行為，防范高空墜物事件的發(fā)生。物業(yè)服務企業(yè)為維護公共安全可安裝監(jiān)控查找高空拋物、高空墜物發(fā)生情況，因高空拋物、高空墜物造成的損失和相應的責任由行為人或責任人承擔。第三十六條嚴禁業(yè)主、非業(yè)主使用人私拉電線，違規(guī)進行非機動車、平衡車等車輛設備的充電。物業(yè)服務企業(yè)可對私拉電線和違規(guī)充電行為進行應急處置（包括終止違規(guī)充電行為、對違規(guī)停放的非機動車移車等）。第六章機動車停放管理第三十七條依據《湖州市中心城區(qū)住宅小區(qū)機動車停放服1．購買或租用固定車位（庫）的業(yè)主、非業(yè)主使用人需攜帶購買合同或租賃合同至物業(yè)服務企業(yè)辦理登記手續(xù)；2．無固定車位的業(yè)主、非業(yè)主使用人根據小區(qū)停車方案的規(guī)定可在臨時泊車位臨時停放，臨時泊車費收費標準實行市場調節(jié)價；3．臨時來訪車輛及貨物運輸車輛，須向秩序維護員說明被訪業(yè)主的房號、姓名，由秩序維護員聯系業(yè)主并登記后方可進入小區(qū)。臨時來訪車輛及貨物運輸車輛進入小區(qū)時，應遵守機動車輛行駛路線，并停入指定的臨時泊車位。貨物裝卸時不得影響交通，裝卸后須即刻清理現場并離開。上述車輛臨時泊車均需按收費標準繳納停車費；4．嚴禁裝載易燃、易爆、劇毒以及各種腐蝕性物品的車輛進入小區(qū)；5．禁止載重5噸(含)以上貨車或19座（含）以上客車進入小區(qū)；6．所有車輛在通過擋車器時，必須等檔桿逐一開啟后方可進出，嚴禁跟車，造成設備損壞的由車輛使用人承擔；7．所有車輛進入小區(qū)需嚴格做到“一慢、二看、三通過”，并且按照園區(qū)的限速、限鳴、限高等標志行駛，造成損失由違規(guī)者承擔；8．嚴禁機動車和非機動車行駛、停放時車輪碾壓綠化帶；9．自行車、電動車和三輪車等非機動車，進入小區(qū)后應減速慢行或推行，且整齊有序地停放在指定的非機動車停放處，嚴禁停放在公共樓道、單元門口、架空層等；10．短期內需經常出入小區(qū)的外來人員（如裝修人員、送水送餐人員等），須辦理臨時出入證，憑臨時出入證進入。第三十八條停放在小區(qū)內的機動車，應注意安全，人離車時要將車內貴重物品拿走，并關好車窗，鎖好車門，謹防失竊。物業(yè)服務企業(yè)僅對車輛行駛、停放秩序進行管理，并不承擔對車輛及車輛物品的保管義務。第三十九條停放在小區(qū)的機動車如發(fā)生刮擦、碰撞等事故，肇事車主應及時將受損車輛車牌號報物業(yè)服務企業(yè)，由物業(yè)服務企業(yè)協(xié)助通知受損車輛的車主，由雙方協(xié)商解決或聯系保險公司處理，物業(yè)服務企業(yè)不承擔責任。第四十條物業(yè)服務企業(yè)應勸阻和制止違反車輛行駛和停放規(guī)定的行為，勸阻和制止不成可以公開曝光。對于占用消防通道停車等違反公共安全的行為，物業(yè)服務企業(yè)應立即報告消防部門執(zhí)法處理，在緊急情況下可采取移車等必要措施，因移車造成的損失由業(yè)主、非業(yè)主使用人承擔。第四十一條對違反車輛行駛和停放規(guī)定的行為，其他業(yè)主、非業(yè)主使用人都有勸阻、投訴的權利和義務,并協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)對違規(guī)行為進行管理。第七章裝修管理規(guī)定第四十二條業(yè)主、非業(yè)主使用人需遵守《物業(yè)管理條例》《住宅室內裝飾裝修管理辦法》《浙江省房屋使用安全管理條例》和《前期物業(yè)服務合同》中有關裝修管理的規(guī)定。第四十三條業(yè)主、非業(yè)主使用人需要裝飾裝修房屋的，應持有效身份證明、裝修方案到物業(yè)服務企業(yè)登記備案，簽訂《裝飾裝修管理服務協(xié)議》，并按規(guī)定進行裝修活動。業(yè)主、非業(yè)主使用人應將此規(guī)約內容告知自行委托的裝飾裝修施工企業(yè)，并要第四十四條裝修過程中，涉及裝修垃圾清運費等相關費用，由業(yè)主、非業(yè)主使用人按相關規(guī)定繳納；因裝飾裝修房屋影響物第四十五條業(yè)主、非業(yè)主使用人應在裝修垃圾指定堆放點袋裝放置裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。本物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修施工時間為8∶00-17∶30，其他時間不得施工。其中中午12∶00-13∶30，不得從事敲、鑿、刨、鉆等影響休息的裝修活動。中考、高考等特殊期間，應遵守市、區(qū)（縣）人民政府作出的限制性規(guī)定。第四十六條裝修期間使用電梯應遵守相關電梯安全使用規(guī)定，為保證電梯的安全運行不得在電梯內撒落水泥、黃沙、磚塊等裝修材料。第四十七條業(yè)主應按設計預留的位置安裝空調，未預留設計位置的，應按物業(yè)管理企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。第四十八條裝修過程中禁止以下行為：1．未在物業(yè)服務企業(yè)進行裝修備案，或備案手續(xù)不齊全就擅自開工；2．未經原設計單位或具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，擅自變動房屋主體和承重結構，增加樓面荷載；3．破壞房屋外貌，擅自改變物業(yè)設計用途；4．占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關場地，擅自移動物業(yè)共用設施設備；5．違反國家有關安全生產規(guī)定和安全生產技術規(guī)程，不按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施，擅自動用明火作業(yè)和進行焊接作業(yè)；6．擅自封包陽臺，或不按規(guī)定樣式封包陽臺（規(guī)定樣式：采用有框玻璃窗、鋁合金材質、顏色與建設單位交付的玻璃門窗外框顏色一致。）；7．房屋外立面安裝晾衣架、防盜窗、雨篷、花架等附屬物；8．在非指定位置傾倒裝修垃圾、雜物；9．違反有關規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質，發(fā)出超標噪聲；10．法律、法規(guī)禁止的其他行為。第八章公共環(huán)境管理規(guī)定第四十九條為維護物業(yè)管理區(qū)域公共環(huán)境的整潔美觀，全體業(yè)主和非業(yè)主使用人應注意以下事項：1．嚴禁隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙蒂等；嚴禁在非指定位置傾倒或堆放垃圾、雜物；2．嚴禁在窗臺上或陽臺邊放置物品；嚴禁向窗外或陽臺外亂拋雜物；嚴禁在窗戶、陽臺玻璃內外設置任何形式的廣告；3．嚴禁擅自在建筑物、樹木及其他公共部位上張貼、涂寫及刻畫，或用錘子等各類物品刻劃、撞擊或敲打；4．嚴禁隨意采摘毀壞樹木、花草，果實；5．嚴禁在公共場所、共用部位亂設攤點；6．嚴禁損壞公共部位的設施設備及共用的家具、裝飾品等；7．嚴禁在公共區(qū)域大聲喧嘩，在公共樓道內吸煙；8．嚴禁在綠化帶或業(yè)主私家花園、其他公共場所種植蔬菜、水果或其他與周邊綠化不統(tǒng)一的植物等；9．飼養(yǎng)寵物應遵守《湖州市文明行為促進條例》等相關規(guī)定并做好衛(wèi)生及安全工作；10.破壞、損毀涉及本物業(yè)公共區(qū)域安全警示的設施、標志。11．法律、法規(guī)禁止的其他行為。第五十條本物業(yè)范圍內經營的網點，須報物業(yè)服務企業(yè)備案后，并到政府有關部門辦齊相關證照后方可營業(yè)，證照須懸掛于店鋪內顯眼位置；第五十一條本物業(yè)管理區(qū)域內商鋪使用人必須與物業(yè)服務企業(yè)簽訂防火責任書并配齊消防器材。第五十二條商鋪若需進行裝修，須遵守裝修管理規(guī)定，并須將商鋪招牌裝飾方案及商號、從業(yè)范圍一并報物業(yè)服務企業(yè)備案后，方可進行裝修。第五十三條產生排煙、排污的，須在相關行政主管部門指導監(jiān)督下設置油煙及污水排放系統(tǒng)。造成下水道堵塞等問題的，商鋪業(yè)主、使用人及租戶須及時整改，整改合格后方可營業(yè)。第五十四條不得在商鋪以外公共部位占道經營，不得設置其他宣傳廣告（行政主管部門審批同意的除外）。第五十五條商鋪業(yè)主、使用人及租戶有責任實行門前三包。第五十六條商鋪使用期間，噪音不得影響小區(qū)業(yè)主、非業(yè)主使用人休息。第五十七條全體業(yè)主、非業(yè)主使用人應當減少生活垃圾的產生，按照規(guī)定分類投放生活垃圾，監(jiān)督生活垃圾分類管理工作。勸阻、制止違反生活垃圾分類管理規(guī)定的行為；勸阻、制止無效的，應當及時向物業(yè)服務企業(yè)和有關部門進行投訴舉報。第九章違約責任第五十八條業(yè)主違反本臨時管理規(guī)約關于物業(yè)的使用、維護和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，物業(yè)服務企業(yè)或相關業(yè)主可提起訴訟。第五十九條業(yè)主違反本臨時管理規(guī)約關于業(yè)主共同利益的約定，導致全體業(yè)主的共同利益受損的，相關業(yè)主可提起訴訟。第六十條建設單位未能履行本臨時管理規(guī)約約定義務的，業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)可向有關行政主管部門投訴。第六十一條違反本臨時管理規(guī)約或者有關法律、法規(guī)造成其他業(yè)主人身傷害、財產損失的，責任人應負賠償責任。第六十二條非業(yè)主使用人違反本臨時管理規(guī)約的，業(yè)主承擔連帶責任。第十章附則第六十三條為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意由建設單位委托的物業(yè)服務企業(yè)行使以下權利和職責：1．制定物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序、消防安全、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類等方面的規(guī)章制度；2．在物業(yè)管理區(qū)域內制定停車方案，設置臨時停車位，并按照政府相關規(guī)定收取停車費；3．以告知、規(guī)勸、公示、司法途徑等必要措施制止業(yè)主、非業(yè)主使用人違反物業(yè)管理法律法規(guī)、物業(yè)服務合同、本臨時管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為。第六十四條物業(yè)服務費是物業(yè)服務活動正常開展的基礎，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應按時交納物業(yè)服務費。業(yè)主認為物業(yè)服務有問題的，可要求物業(yè)服務企業(yè)及時解決或向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）或區(qū)（縣）物業(yè)主管部門反映投訴。第六十五條為維護本物業(yè)區(qū)域的和諧、安定，業(yè)主、非業(yè)主使用人應自覺遵守相關法律法規(guī)、本臨時管理規(guī)約以及其他經物業(yè)服務企業(yè)書面告知（包括但不限于以協(xié)議、郵件、公示、電話或短信通知等方式進行告知）的物業(yè)服務管理制度。業(yè)主、非業(yè)主使用人須關注物業(yè)服務區(qū)域內公告欄上張貼的通知、公告。前述通知或公告在公告欄上公示7日后即視為已向每位業(yè)主及非業(yè)主使用人送達。第六十六條業(yè)主轉讓或出租物業(yè)時，須將本臨時管理規(guī)約、物業(yè)服務收費標準作為轉讓合同或者租賃合同的附件。物業(yè)轉讓或者出租后，業(yè)主應陪同物業(yè)繼受人或承租人到物業(yè)服務企業(yè)辦理相關手續(xù)，將轉讓或者出租情況以及相應通訊方式書面告知物業(yè)服務企業(yè)。第六十七條物業(yè)產權發(fā)生變更，須與新業(yè)主共同與物業(yè)服務企業(yè)辦理資料變更登記手續(xù)。因未及時與物業(yè)服務企業(yè)辦理業(yè)主變更登記和物業(yè)服務費結清而引起的責任問題，原業(yè)主負連帶責任。第六十八條本臨時管理規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關設施設備。本臨時管理規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設施設備，是指物業(yè)管理區(qū)域內單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關設施設備。第六十九條本臨時管理規(guī)約由建設單位、物業(yè)服務企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。第七十條本臨時管理規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定的《業(yè)主管理規(guī)約》生效之日終止。附件：承諾書

附件承諾書本人（單位）為（物業(yè)名稱及專有部分坐落）的買受人，已詳細閱讀并理解（建設單位）制定的《（物業(yè)項目名稱）臨時管理規(guī)約》，同意遵守本規(guī)約內的一切條款,如有違約，愿承擔相應的違約責任。特簽署本承諾書。承諾人（簽名/蓋章）：前期物業(yè)服務招標文件（示范文本）項目編號：項目名稱：招標人：（蓋章）法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）日期：年月日

第一章招標項目概況按照國務院《物業(yè)管理條例》《浙江省物業(yè)管理條例》和建設部《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》《湖州市人民政府辦公室關于加強小區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》《湖州市前期物業(yè)管理招標投標管理辦法》的規(guī)定，現決定對（項目名稱）的前期物業(yè)服務進行（公開/邀請）招標，茲邀請合格投標企業(yè)以密封標書的方式前來投標。1．招標項目的簡要說明1．1本項目位于湖州市：（招標項目坐落地址），四至范圍：東至；西至；南至；北至（或見附圖）。1．2本項目規(guī)劃設計的物業(yè)類型為：。1．3本項目總用地面積平方米。用地構成為：建筑用地平方米；（其中公建用地平方米）；道路用地平方米；綠化用地平方米；其他用地平方米。1．4本項目總建筑面積平方米。其中：地下總建筑面積平方米；地上總建筑面積平方米；地上總建筑面積包括：住宅建筑面積平方米，戶數戶；商業(yè)用房建筑面積平方米；辦公用房建筑面積平方米；其他物業(yè)建筑面積平方米；以上面積為施工圖預測面積，實際面積以產權實測面積為準。1．5本項目共計建筑物幢（其中高層幢平方米，小高層幢平方米，多層幢平方米，別墅幢平方米，排屋或疊屋幢平方米，其他幢平方米）；建筑結構為。1．6本項目的建筑密度為%；容積率；綠化率為%。1．7本項目規(guī)劃建設機動車停車位（庫）個，其中地上停車位個，地上停車庫個；地下停車位個，地下停車庫個，其中個為公共停車位；按照規(guī)劃設計建造了非機動車停車場所平方米。1．8物業(yè)共用設施設備的配置及說明（詳見附件1）。1．9公建配套設施及說明（詳見附件2）。1.10項目可收費物業(yè)面積匯總表序號收費項目面積㎡備注1232．項目開工和竣工交付使用時間2．1本項目于年月開工建設，共分期開發(fā)建設。第一期工程計劃于年月竣工并交付使用；整個建設項目（計劃）于年月全部建成竣工交付使用。3．物業(yè)管理用房的配置情況3．1物業(yè)管理辦公用房：建筑面積約為平方米；坐落位置：。3．2物業(yè)管理經營用房：建筑面積約為平方米；坐落位置：。3．3社區(qū)用房（含社區(qū)工作服務用房和養(yǎng)老服務用房等）：建筑面積為平方米；坐落位置：。3．4其他用房：建筑面積為平方米；坐落位置：。4．物業(yè)專項維修資金建立情況及物業(yè)配套設施設備保修期限4．1按屬地政府相關規(guī)定，由建設單位按標準在房屋交付使用前一次性向物業(yè)專項維修資金管理機構繳存，物業(yè)交付時由建設單位向業(yè)主收取。4．2建設單位應當按照國家和省規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。正常使用條件下，物業(yè)保修期限為：（1）屋面防水工程：8年；（2）有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏：8年；（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；（4）電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程：2年；（5）房屋建筑的地基工程和主體結構工程、基礎設施工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；（6）開發(fā)建設區(qū)域內的道路、綠化、電梯、監(jiān)控系統(tǒng)、消控系統(tǒng)、其他設施設備：1年；5．招標文件的領取5．1投標企業(yè)應于年月日時分前至湖州市區(qū)/縣物業(yè)主管部門領取招標文件。6．投標時間地點6．1投標截止時間年月日時分，逾期收到的或不符合規(guī)定的投標文件不予接受；（截止時間應與開標時間相同）6．2投標地點：。7．招投標說明會7．1招標人于年月日時分邀請合格的投標企業(yè)對物業(yè)現場及周圍環(huán)境進行踏勘，以便投標企業(yè)獲取有關編制投標文件和簽署合同所涉及現場的資料。投標企業(yè)承擔踏勘現場所發(fā)生的自身費用。7．2招標人向投標企業(yè)提供的有關現場的數據和資料，是招標人現有的能被投標企業(yè)利用的資料，招標人對投標企業(yè)做出的任何推論、理解和結論均不負責任。7．3經招標人允許，投標企業(yè)可為踏勘目的進入招標人的項目現場，但投標企業(yè)不得因此使招標人承擔有關的責任和蒙受損失。投標企業(yè)應承擔踏勘現場的責任和風險。7．4投標企業(yè)應承擔其編制投標文件與遞交投標文件所涉及的一切費用。不管投標結果如何，招標人對上述費用不負任何責任。8．開標時間、地點8．1開標時間：年月日時分8．2開標地點：。第二章招標文件9．招標文件的組成9．1招標文件包括下列內容第一章招標項目概述第二章招標文件第三章物業(yè)管理服務內容及要求第四章投標文件第五章開標、評標第六章評標標準和辦法第七章物業(yè)服務合同簽訂說明第八章獎懲措施9．2除9．1內容外，招標人在提交投標文件截止時間15日前，以書面形式發(fā)出的對招標文件的澄清或修改內容，均為招標文件的組成部分，對招標人和投標企業(yè)起約束作用。9．3投標企業(yè)獲取招標文件后，應仔細檢查招標文件的所有內容，如有殘缺等問題應在獲得招標文件后3日內向招標人提出，否則，由此引起的損失由投標企業(yè)自己承擔。投標企業(yè)同時應認真審閱招標文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范要求等，若投標企業(yè)的投標文件沒有按招標文件要求提交全部資料，或投標文件沒有對招標文件做出實質性響應，其風險由投標企業(yè)自行承擔，并根據有關條款規(guī)定，該投標有可能被拒絕。9．415日以書面形式向招標人提出澄清要求，送至（地點和單位名稱）。無論是招標人根據需要主動對招標文件進行必要的澄清，或是根據投標企業(yè)的要求對招標文件做出澄清，招標人都將于投標截止時間5日前以書面形式予以澄清，同時將書面澄清文件向所有投標企業(yè)發(fā)送。投標企業(yè)在收到該澄清文件后，應以書面形式給予確認，該澄清作為招標文件的組成部分，對投標企業(yè)具有約束作用。10．招標文件的修改10．1招標文件發(fā)出后，在提交投標文件截止時間15日前，招標人可對招標文件進行必要的澄清或修改。10．2招標文件的修改將以書面形式發(fā)送給所有投標企業(yè)，投標企業(yè)收到該修改文件，應以書面形式給予確認。招標文件的修改內容作為招標文件的組成部分，具有約束作用。10．3招標文件的澄清、修改、補充等內容均以書面形式明確的內容為準。當招標文件、招標文件的澄清、修改、補充等在同一內容的表述上不一致時，以最后發(fā)出的書面文件為準。10．4為使投標企業(yè)在編制投標文件時有充分的時間對招標文件的澄清、修改、補充等內容進行研究，招標人可以酌情延長提交投標文件的截止時間，具體時間將在招標文件的修改、補充通知中予以明確。10．5補充通知須報當地物業(yè)主管部門備案。11．合格投標企業(yè)11．1國內具有獨立法人資格的物業(yè)服務企業(yè)。第三章物業(yè)管理服務內容及要求12．物業(yè)管理服務的內容12．1物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的管理及維修養(yǎng)護；12．2物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護；12．3物業(yè)管理區(qū)域內的綠化養(yǎng)護和管理；12．4物業(yè)管理區(qū)域內車輛（機動車和非機動車）行駛、停放及場所管理；12．5供水、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內對相關管線、設施維修養(yǎng)護時，進行必要的協(xié)調和管理；12．6物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡查服務；12．7物業(yè)檔案資料的保管及有關物業(yè)服務費用的帳務管理；12．8物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的服務；12．9其他13．物業(yè)管理服務的要求13．1按專業(yè)化的要求配置管理服務人員；13．2物業(yè)管理服務與收費質價相符；13．3其他14．物業(yè)管理服務標準14．1本物業(yè)管理服務標準按照湖州市普通住宅小區(qū)2012168項目內容與標準（一）基本要求1．服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。2．承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。3．管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。4．有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。5．管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。6．設有服務接待中心，公示24小時服務電話。急修半小時內、其他報修按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。7．根據業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，在明確位置公示服務項目與收費標準。8．9．按有關規(guī)定和合同約定規(guī)范使用物業(yè)專項維修資金。10．每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率80%以上。（二）房屋管理1．對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2．根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和物業(yè)專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據業(yè)主大會的決定，組織維修。3．每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。4．按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發(fā)現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。5．對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。6．小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。（三）共用設施設備維修養(yǎng)護1．2．建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。3．設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。4．對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和物業(yè)專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。5．載人電梯24小時正常運行。6．消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。7．設備房保持整潔、通風，無“跑、冒、滴、漏”和鼠害現象。8．小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。9．路燈、樓道燈完好率不低于95%。10．容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。（四）協(xié)助維護公共秩序1．小區(qū)主出入口24小時值勤，高峰時段站崗值勤不少于6小時，并有詳細的交接班記錄和外來車輛的登記記錄。2．對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設施的，實施24小時監(jiān)控。3．對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。4．對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理，大型物件搬出小區(qū)實行登記。5．對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。（五）保潔服務1．2．合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。3．小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。4．區(qū)內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現異常及時清掏。5．二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質符合衛(wèi)生要求。6．根據當地實際情況定期進行消毒和滅鼠、滅蟲除害。（六）綠化養(yǎng)護管理1．有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。2．草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。3．花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。4．定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。5．定期噴灑藥物，預防病蟲害。（七）收費執(zhí)行情況1．實行明碼標價，將物業(yè)服務企業(yè)名稱、小區(qū)基本情況、服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況在物業(yè)管理區(qū)域內的醒目位置公示。3．物業(yè)服務企業(yè)費用收支合理。4．業(yè)主對物業(yè)服務質量及收費滿意，無有效投訴。15．其他服務標準要求：（1）小區(qū)人員配置要求不少于人（2）（3）16．收費執(zhí)行情況16．1實行明碼標價，將物業(yè)服務企業(yè)名稱、小區(qū)基本情況、服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況在物業(yè)管理區(qū)域內的醒目位置公示。具體要求按《湖州市住房和城鄉(xiāng)建設局關于在物業(yè)管理區(qū)域內建立物業(yè)服務公示制度的通知》（湖建發(fā)〔2011〕290號）執(zhí)行。16．2嚴格執(zhí)行規(guī)定的收費項目、收費標準、提供質價相符的服務，沒有價格違法行為。16．3物業(yè)服務企業(yè)費用收支合理。16．4業(yè)主對物業(yè)服務質量及收費滿意，有效投訴較少且及時處理。17．物業(yè)服務費的結算形式采?。ò芍?酬金制）。18．前期物業(yè)服務合同的期限。自中標人與招標人簽訂的《前期物業(yè)服務合同》生效之日至業(yè)主委員會（或社區(qū)居委會）代表業(yè)主、業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同生效之日時止。首屆業(yè)主委員會成立后（或社區(qū)居委會）提出終止前期物業(yè)服務合同的，經業(yè)主大會批準后，前期物業(yè)服務合同終止，中標的前期物業(yè)服務企業(yè)應及時與業(yè)主委員會（或社區(qū)居委會）做好移交工作（包括由前期開辦費用所購置的各類物業(yè)管理設備用具進行移交）。第四章投標文件編制格式19．投標文件的語言19．1投標文件及投標企業(yè)與招標人之間與投標有關的來往通知、信函和文件均使用中文；用文字表示的數額與數字表示的金額不一致的，以文字表示的金額為準。20．投標文件包含的內容20．1法定代表人身份證明書；20．2投標全權代表授權委托書；20．3投標函；20．4投標企業(yè)概況（1）投標企業(yè)簡介；（2）投標企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件；（3）投標企業(yè)管理規(guī)模