世界咖啡~創(chuàng)造集體智慧的匯談方法

界世WorldCafe什么是世界咖啡？世界咖啡怎么做？世界咖啡的演練010203第部分什么是世界咖啡什么是世界咖啡美國(guó)CL管理咨詢公司的朱安妮塔·布朗與她的合作者戴維·伊薩克

起源：20世紀(jì)90年代，一種新的會(huì)議形式應(yīng)運(yùn)而生特點(diǎn)：跨界溝通和平等交流

世界→開放、包容

咖啡→像喝咖啡一樣輕松涵義：創(chuàng)造集體智慧的匯談方法WorldCafe什么是世界咖啡“世界咖啡”式交談是我目前為止遇到的對(duì)于我們所有人來說進(jìn)入集體創(chuàng)造

最可靠的方式?！说谩なゼā兜谖屙?xiàng)修煉》作者）世界咖啡式交談提供了能將分析轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁谈锩墓ぞ?/p>

和將天才人物緊密相連

的結(jié)構(gòu)?！说谩さ卖斂耍ìF(xiàn)代管理學(xué)之父）下屬是幫助你工作的人，他們更值得你去尊重、去感謝。有些企業(yè)把上下級(jí)關(guān)系體現(xiàn)得淋漓盡致，這是典型的封建殘余。世界咖啡可促進(jìn)人的平等對(duì)話

，體現(xiàn)現(xiàn)代文明?！Ｐ偶瘓F(tuán)董事長(zhǎng)周厚健什么是世界咖啡應(yīng)用場(chǎng)景：世界咖啡適合用于以發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)驗(yàn)交流、激發(fā)靈感、探尋問題為主題的研討會(huì)。它可以幫助團(tuán)隊(duì)成員共同構(gòu)建一種知識(shí)系統(tǒng)、分享系統(tǒng)、問題分析系統(tǒng)和關(guān)系梳理系統(tǒng)。世界咖啡的應(yīng)用：領(lǐng)導(dǎo)力咖啡、成本管控咖啡、戰(zhàn)略咖啡、產(chǎn)品開發(fā)咖啡、使命咖啡、OKR目標(biāo)咖啡、預(yù)算咖啡WorldCafe分享知識(shí)、激發(fā)創(chuàng)新思維，建立社群針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活里各種議題和問題展開可能性的探索針對(duì)重大挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)，展開深入的探索讓首度碰面的人能夠展開真正的對(duì)話為現(xiàn)存團(tuán)體里的成員們建立更好的關(guān)系，讓彼此對(duì)團(tuán)體有認(rèn)同感在說者和聽者之間創(chuàng)造有意義的互動(dòng)黨團(tuán)體人數(shù)超過12人以上為宜至少有90分鐘可以進(jìn)行世界咖啡第部分世界咖啡怎么做（以組織一場(chǎng)員工心聲會(huì)為例）世界咖啡怎么做？——設(shè)定情境設(shè)定情境目的：明確活動(dòng)目標(biāo)、命名等創(chuàng)造性運(yùn)行外在因素確定適合的參與者：主持人、桌長(zhǎng)、參與者●理解現(xiàn)狀●探索你自己的設(shè)計(jì)前提●說清楚“為什么”●厘清可能的成果●還可以再找誰來參加這場(chǎng)匯談？●還有哪些其他視角可以貢獻(xiàn)更有價(jià)值的觀點(diǎn)？●誰可能從這場(chǎng)匯談中真正獲益？●厘清學(xué)習(xí)方法●決定會(huì)前的準(zhǔn)備活動(dòng)●考慮會(huì)后的跟進(jìn)活動(dòng)●找到合適的場(chǎng)所●設(shè)定活動(dòng)情境世界咖啡怎么做？——營(yíng)造宜人好客的環(huán)境空間營(yíng)造氛圍只要預(yù)算夠，通通整起來●把會(huì)場(chǎng)布置得像真正的咖啡館●取一個(gè)咖啡官名●即使同處于一個(gè)大型空間里，讓各桌對(duì)話自成一關(guān)系密切的小團(tuán)體，同時(shí)也要確保每桌都意識(shí)到自己與更大整體連接在一起?！袷褂盟囆g(shù)、音樂和綠色植物●請(qǐng)志愿者擔(dān)任招待和主持人●在世界咖啡期間，多使用“主持人、旅客和客人”等說法，鼓勵(lì)大家發(fā)揚(yáng)熱情好客的精神，創(chuàng)造友好的氛圍●盡量使用如播種種子或異花授粉的比喻，創(chuàng)造出一種生命系統(tǒng)的形象●在進(jìn)行全體對(duì)話時(shí)，走進(jìn)參與者，融入他們●穿著輕松但不隨便●不用PPT●準(zhǔn)備禮物世界咖啡怎么做？——探索真正重要的問題聚焦問題聚焦當(dāng)下亟待解決的議題等●主題：飲一杯咖啡，說一句心聲●議題：如何解決食堂伙食越來越差的問題、

在有限成本下怎么改善住宿環(huán)境、

公司員工活動(dòng)室如何有效運(yùn)營(yíng)、

怎么豐富員工的生日、春節(jié)、入職日等各項(xiàng)福利

如何提升員工的節(jié)約意識(shí)

如何提升員工的安全意識(shí)世界咖啡怎么做——探索真正重要的議題輪桌喝咖啡集體顯智慧食堂飯菜口味越來越差的問題在有限成本下怎么改善住宿環(huán)境公司員工活動(dòng)室如何有效運(yùn)營(yíng)怎么豐富員工的各項(xiàng)福利如何提升員工的節(jié)約意識(shí)如何提升員工的安全意識(shí)世界咖啡怎么做？——鼓勵(lì)每個(gè)人參與貢獻(xiàn)世界咖啡的目的不在于批評(píng)，而在于貢獻(xiàn)●你能想象出多少種有趣又實(shí)用的方法，可以邀請(qǐng)和激發(fā)每個(gè)人貢獻(xiàn)出他最好的想法？●你可能用什么方法幫助參與者改變想法，從自己?jiǎn)渭冏鳛閰⑴c者，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)可以為群體積極貢獻(xiàn)的人ROUND1歡迎引導(dǎo)逐個(gè)發(fā)言補(bǔ)充發(fā)言同桌集體鼓掌提出質(zhì)疑桌長(zhǎng)決定是否采納討論進(jìn)展與收獲介紹發(fā)言鼓掌質(zhì)疑采納總結(jié)5min20min5min世界咖啡怎么做——共同聆聽其中的模式、見解和深層問題共同聆聽●聆聽的對(duì)象、聆聽的方式、聆聽的內(nèi)容●與更大的整體連接●視覺語言、視覺聆聽●反思：另一種聆聽

這次匯談，你最欣賞的是什么？

對(duì)于你所聽到的東西，哪些是真正有意義的？

到目前為止，整個(gè)匯談全帽里還缺少什么？什么東西是我們還沒有提及的？

為了達(dá)到更深層次的理解，我們必須去探索而還未探索的事情是什么？世界咖啡像什么？世界咖啡為什么有神奇的效果？年會(huì)敬酒→交流智慧大會(huì)議小事匯談集體暢談會(huì)談一人講眾人聽大會(huì)議要事≠世界咖啡怎么做——收獲和分享集體智慧世界咖啡怎么做——回顧原則一：設(shè)定情境明確活動(dòng)目標(biāo)、命名等原則二：營(yíng)造氛圍只要預(yù)算夠，通通整起來；不要會(huì)議室原則三：聚焦問題當(dāng)下亟待解決的問題原則四：充分參與實(shí)實(shí)在在貢獻(xiàn)智慧原則五：連接觀點(diǎn)來回走動(dòng)，積極參與，有助于新想法的出現(xiàn)原則六：共同聆聽連接不同角度，嘗試新的解決方案原則七：分享總結(jié)結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)，集體分享總結(jié)，展出智慧結(jié)晶遵循了流程和操作要點(diǎn)就能做好世界咖啡嗎？世界咖啡怎么做——回顧重要議題成功的世界咖啡