2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理題庫檢測試卷A卷附答案

2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師

人力資源管理題庫檢測試卷A卷附答案

單選題（共100題）

is材料題

A.職前培訓(xùn)

B,在職培訓(xùn)

C.職外培訓(xùn)

D.補(bǔ)充學(xué)能培訓(xùn)

【答案】C

2、（2017年真題）關(guān)于績效考核指標(biāo)權(quán)重的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.績效考核指標(biāo)權(quán)重是用來區(qū)分指標(biāo)的相對(duì)重要性程度的概念

B.在同一個(gè)績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的

重要性程度是不一樣的

C.在同一個(gè)績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的

重要性程度是一樣的

D.同一個(gè)員工在不同的績效周期，即使績效指標(biāo)是相同的，但這些

指標(biāo)重要性程度也會(huì)不同

【答案】C

3、在團(tuán)體決策技術(shù)中，有一種技術(shù)能夠讓所有成員參與機(jī)會(huì)均等,

討論不受任何一個(gè)成員的左右，同時(shí)決策的時(shí)間得到嚴(yán)格控制。這

種技術(shù)是（）。

A.德爾菲技術(shù)

B.階梯技術(shù)

C.具名團(tuán)體技術(shù)

D.爬山法

【答案】C

4、下列關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別和聯(lián)系的陳述，錯(cuò)誤的

是（）。

A.勞動(dòng)關(guān)系屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的范疇，勞動(dòng)法律關(guān)系屬于上層建筑范疇

B.勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)法律規(guī)范的存在為前提，勞動(dòng)法律關(guān)系的

形成以勞動(dòng)為前提

C.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系

在法律上的表現(xiàn)形式

D.勞動(dòng)法律關(guān)系不僅反映勞動(dòng)關(guān)系，而且當(dāng)其形成后，便給勞動(dòng)關(guān)

系以積極的影響

【答案】B

5、（）把個(gè)體的價(jià)值觀分為兩類，即終極性價(jià)值觀和工具性價(jià)值觀。

A.奧爾波特

B.羅奇克

C.莫里斯

D.薩普爾

【答案】B

6、下列關(guān)于事業(yè)單位考核制度的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責(zé)任務(wù)，重點(diǎn)考核工作

人員的工作績效

B.事業(yè)單位考核分為績效考核、年度考核和聘期考核

C.事業(yè)單位年度考核的結(jié)果可以分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合

格等檔次

D.事業(yè)單位考核應(yīng)當(dāng)聽取服務(wù)對(duì)象的意見和評(píng)價(jià)

【答案】B

7、（2015年真題）下列績效考核指標(biāo)的方法中，通過分析被考評(píng)人

員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下級(jí)之間的關(guān)系來確定其

績效考核指標(biāo)的方法，稱為（）。

A.工作分析法

B.業(yè)務(wù)流程分析法

C.個(gè)案研究法

D.專題訪談法

【答案】B

8、關(guān)于工作設(shè)計(jì)方法的說法,錯(cuò)誤的是()。

A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡單化以

及重復(fù)性來進(jìn)行工作設(shè)計(jì)

B.生物型工作設(shè)計(jì)方法關(guān)注對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)，目的是降低某些特

定職位對(duì)體力的需求

C.直覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法是通過降低工作對(duì)信息加工的要求,來改

善工作的安全性和可靠性

D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)工作效率的最大化,使得員工在工作中的

精神需求最小化

【答案】D

9、關(guān)于團(tuán)體規(guī)范的說法，錯(cuò)誤的有()。

A.團(tuán)體的正式規(guī)范常常需要通過正式文件進(jìn)行明文規(guī)定

B.成員約定俗成的可以形成非正式規(guī)范

C.團(tuán)體成員違反了非正式規(guī)范也會(huì)受到組織的懲罰

D.團(tuán)體規(guī)范具有惰性作用

【答案】C

10、招聘信息的發(fā)布不需要遵循的原則是()原則。

A.及時(shí)

B.層次

C.真實(shí)

D.準(zhǔn)確

【答案】D

11、西方的“大五”人格理論包括外向性、（）、公正性、情緒性

和創(chuàng)造性。

A.開放性

B.獨(dú)立性

C.忠誠性

D.和悅性

【答案】D

12、將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是（）。

A.排序法

B.行為錨定法

C.關(guān)鍵事件法

D.強(qiáng)制分布法

【答案】A

13、《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定的就業(yè)方針，錯(cuò)誤的是（）。

A.堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)

B.市場調(diào)節(jié)就業(yè)

C.政府促進(jìn)就業(yè)的方針，多渠道擴(kuò)大就業(yè)

D.企業(yè)主動(dòng)吸納就業(yè)

【答案】D

14、向員工進(jìn)行成人學(xué)歷教育和外語培訓(xùn)等，屬于培訓(xùn)與開發(fā)類型

中的（）o

A.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

B.操作技能培訓(xùn)與開發(fā)

C.基礎(chǔ)知識(shí)教育

D.價(jià)值觀及企業(yè)文化塑造

【答案】C

15、下列選項(xiàng)中，關(guān)于培訓(xùn)賠償原則的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.若企業(yè)方面沒有對(duì)職工培訓(xùn)出資，則無權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)

B.當(dāng)企業(yè)方面提出與職工解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可以要求職工賠償培訓(xùn)

費(fèi)

C.勞動(dòng)者在符合有關(guān)規(guī)定或約定的情況下解除勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)不能

要求其賠償培訓(xùn)費(fèi)

D.具體如何賠償，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行；未簽訂培訓(xùn)合同的按勞動(dòng)合

同執(zhí)行

【答案】B

16、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總

資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。

但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺

的問題。產(chǎn)生這個(gè)問題的原因是公司從國外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的

生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生

產(chǎn)工人掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場上招進(jìn)的員工很難在短

期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請(qǐng)X技術(shù)培訓(xùn)公司來做培訓(xùn)。

X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)與開發(fā)方

式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。

A.職前培訓(xùn)與開發(fā)

B.在職培訓(xùn)與開發(fā)

C.職外培訓(xùn)與開發(fā)

D.個(gè)體培訓(xùn)與開發(fā)

【答案】C

17、在人的生命周期中，屬于現(xiàn)實(shí)人力資源階段的是（）。

A.少年期

B.老年期

C.成年期

D.嬰兒期

【答案】C

18、運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋

求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率，這是

（）o

A.工作研究

B.時(shí)間研究

C.流程再造

D.工作再造

【答案】A

19、用人單位自用工之日起滿（）不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同

的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無固定期限勞動(dòng)合同。

A.3個(gè)月

B.6個(gè)月

C.12個(gè)月

D.10年

【答案】C

20、關(guān)于人力資源概念的內(nèi)涵的說法，正確的是（）。

A.人力資源既可以指人，也可以指能力

B.人力資源是一個(gè)數(shù)量概念，與質(zhì)量無關(guān)

C.人力資源只包括現(xiàn)實(shí)的人力資源，不包括潛在的或未來的人力資

源

D.人力資源指的是人的腦力，不包括體力

【答案】A

21、傾向于校園招聘的企業(yè)通常具有的特征是（）0

A.看重新員工的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)

B.重視培養(yǎng)獨(dú)特的企業(yè)文化

C.沒有能力提供完備的培訓(xùn)

D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)比較嚴(yán)厲

【答案】B

22、下列各項(xiàng)不屬于勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別的是（）o

A.雙方當(dāng)事人及其關(guān)系不同

B.勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)不同

C.組織形式不同

D.適用法律不同

【答案】C

23、（），即根據(jù)效用遞減原則，當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)達(dá)到一定程度時(shí)，其激

勵(lì)效用會(huì)逐漸減弱。

A.團(tuán)隊(duì)性原則

B.競爭性原則

C.隱性報(bào)酬原則

D.經(jīng)濟(jì)性原則

【答案】C

24、下列選項(xiàng)中，不屬于勞動(dòng)合同應(yīng)具備的條款的是()。

A.勞動(dòng)保護(hù)

B.社會(huì)保險(xiǎn)

C.勞動(dòng)合同終止的條件

D.勞動(dòng)報(bào)酬

【答案】C

25、下列情形中，符合法律規(guī)定的是()。

A.小李與某公司訂立的勞動(dòng)合同約定試用期工資為當(dāng)?shù)刈畹蚑資標(biāo)

準(zhǔn)的80%

B.小趙與某公司訂立的勞動(dòng)合同僅約定了試用期

C.小手在試用期被依法追究刑事責(zé)任,其所在公司決定解除勞動(dòng)合同

D.小張與某公司續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí)約定試用期為三個(gè)月

【答案】C

26、關(guān)于工作擴(kuò)大化的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.工作擴(kuò)大化是在橫向水平上擴(kuò)大工作任務(wù)的數(shù)量和變化性

B.延長工作周期是工作擴(kuò)大化的一種方式

C.工作擴(kuò)大化可以縱向擴(kuò)充工作的內(nèi)涵

D.工作擴(kuò)大化是一種激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)的方法

【答案】C

27、應(yīng)屆畢業(yè)生與一員工在許多方面有著相當(dāng)?shù)牟顒e，這些差別不

包括（）o

A.對(duì)公司期望要求過高

B.職業(yè)發(fā)展困惑

C.知識(shí)水平欠缺

D.處理人際關(guān)系欠佳

【答案】B

28、某大學(xué)招聘應(yīng)屆博士畢業(yè)生小張為該校在編教師，雙方約定，

聘用合同期限為2016年6月27日至2019年6月26日，小張如解

除聘用合同，應(yīng)提前6個(gè)月通知單位。

A.3個(gè)月

B.6個(gè)月

C9個(gè)月

D.12個(gè)月

【答案】D

29、“組織文化的核心所在”指的是組織的（）。

A.價(jià)值觀

B.目標(biāo)

C.戰(zhàn)略

D.使命

【答案】A

30、圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡單化以及重復(fù)化來進(jìn)行工作設(shè)

計(jì)的方法是（）o

A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法

B.生物型工作設(shè)計(jì)法

C.知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法

D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法

【答案】A

31、在上下級(jí)的溝通中，下級(jí)員工只向上級(jí)報(bào)告他們自認(rèn)為上級(jí)想

聽的內(nèi)容，這樣的溝通障礙因素稱為（）。

A.選擇性知覺

B.過濾作用

C.語言理解力

D.反饋?zhàn)饔?/p>

【答案】B

32、小錢大學(xué)畢業(yè)后換了幾次工作，在尋找工作的過程中，他發(fā)現(xiàn)

這樣一些情況：第一，有些工作很辛苦或者工作條件比較艱苦，從

事這種工作的體力勞動(dòng)者往往比從事其他相對(duì)輕松工作的同類勞動(dòng)

者工資更高；第二，有些企業(yè)明顯比大部分其他企業(yè)提供的工資水

平都高，到這種企業(yè)去求職的人很多，求職者被錄用的比例較小，

并且一旦進(jìn)入企業(yè)，員工的自愿離職率很低，但是這種企業(yè)的效益

往往也較好；第三，通常情況下，在同類企業(yè)中，規(guī)模越大，企業(yè)

支付的工資水平也越高。根據(jù)以上資料，回答下列問題：小錢發(fā)現(xiàn)

的第一種情況表明，在勞動(dòng)力市場上存在（）工資差別。

A.補(bǔ)償性

B.技能性

C.競爭性

D.壟斷性

【答案】A

33、下列關(guān)于考核主體的說法錯(cuò)誤的是（）0

A.單一的選擇上級(jí)作為評(píng)估主體會(huì)影響考核的信度和效度

B.下級(jí)員工通常不樂意反映其對(duì)管理者工作的看法，可能導(dǎo)致評(píng)估

結(jié)果失真

C.外部評(píng)價(jià)的成本也要高于內(nèi)部評(píng)價(jià)

D.員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)通常對(duì)自己過于嚴(yán)格

【答案】D

34、關(guān)于工人福利的主張是現(xiàn)代人事管理思想的來源之一，在（）

被提出。

A.人事管理萌芽階段

B.科學(xué)管理階段

C.人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段

D.傳統(tǒng)人事管理成熟階段

【答案】A

35、（2018年真題）國家保障（）享有與男子平等的勞動(dòng)權(quán)利。

A.兒童

B.老人

C.殘障人士

D.婦女

【答案】D

36、適用于工作簡單、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員

的工作方法是（）。

A.訪談法

B.觀察法

C.工作實(shí)踐法

D.工作日志法

【答案】B

37、弗雷德里克泰羅關(guān)注()的提高。

A.生產(chǎn)力

B.生產(chǎn)

C.生產(chǎn)效率

D.勞動(dòng)率

【答案】C

38、招聘到的員工試用期一般不超過()個(gè)月。

A.3

B.4

C.5

D.6

【答案】A

39、小佳進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)遇到了困難，于是向同事小李尋求幫助，問小

李是否可以抽出時(shí)間教她一些統(tǒng)計(jì)方法,小李以手頭工作較多為由拒

絕了她。小佳轉(zhuǎn)而請(qǐng)小李給她推薦一些統(tǒng)計(jì)方面的參考書，小李盡然

答應(yīng)了。小佳使用的增加順從的技巧屬于()

A.腳在門檻內(nèi)技巧

B.門前技巧

C.折扣技巧

D.滾雪球技巧

【答案】B

40、按照從前到后的步驟排列，甄選的基本程序應(yīng)當(dāng)是()。

A.甄選測試與面試一審查求職信和簡歷一背景核查與體檢一作出錄

用決策

B.作錄用決策審一背景核查與體檢一查求職信和簡萬一甄選測試與

面試

C.背景核查與體檢一審查求職信和簡歷一甄選測試與面試一作出錄

用決策

D.審查求職信和簡歷一甄選測試與而試一肯量核查與體檢一作出錄

用決策

【答案】D

41、下列關(guān)于工作滿意度的說法不正確的是()。

A.提高工作滿意度必然導(dǎo)致工作績效的提高

B.更高的工作滿意度通常與更低的離職率聯(lián)系在一起

C.工作滿意度低的員工往往會(huì)經(jīng)常缺勤

D.員工不滿意時(shí)經(jīng)常會(huì)發(fā)生偷竊行為、暴力行為

【答案】A

42、張某是某校應(yīng)屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會(huì)上向華佳公司遞了

一份個(gè)人簡歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試，

張某通過筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：（）是招聘面試和評(píng)價(jià)程序中的最主

要環(huán)節(jié)。

A.面試過程

B.各種書面測試

C.資格審查

D.體格檢查

【答案】A

43、下列選項(xiàng)中，關(guān)于長期績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說法，正確的是（）。

A.績效衡量周期在半年以上，對(duì)既定績效目標(biāo)達(dá)成提供獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)劃,

是長期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

B.企業(yè)直接贈(zèng)予或是參照股票的當(dāng)前市場價(jià)值向員工出售股票的計(jì)

劃，是現(xiàn)股計(jì)劃

C.企業(yè)和員工約定在將來某一時(shí)期內(nèi)以一定的價(jià)格購買一定數(shù)量的

公司股票，且到期必須購買的計(jì)劃，是期權(quán)計(jì)劃

D.企業(yè)和員工約定在將來某一時(shí)期內(nèi)以一定的價(jià)格購買一定數(shù)量的

公司股票，但到期也可放棄購買的計(jì)劃，是期股計(jì)劃

【答案】B

44、按照從前到后的步驟排列,甄選的基本程序應(yīng)當(dāng)是（）。

A.甄選測試與面試一審查求職信和簡歷一背景核查與體檢一作出錄

用決策

B.作錄用決策審一背景核查與體檢一查求職信和簡萬一甄選測試與

面試

C.背景核查與體檢一審查求職信和簡歷一甄選測試與面試一作出錄

用決策

D.審查求職信和簡歷一甄選測試與而試一肯量核查與體檢一作出錄

用決策

【答案】D

45、下列關(guān)于作業(yè)速率的陳述，錯(cuò)誤的是()。

A.人的生理上有一個(gè)最有效或最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率

B.短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分

C.工作實(shí)際速率過低可緩解疲勞

D.實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

【答案】C

46、不屬于績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)方法的是()。

A.經(jīng)驗(yàn)判斷法

B.個(gè)案研究法

C.業(yè)務(wù)流程分析法

D.專題訪談法

【答案】A

47、美國心理學(xué)家薩普爾將工作價(jià)值觀分為三大群組，不包括（）。

A.內(nèi)在工作價(jià)值

B.外在工作價(jià)值

C.外在報(bào)酬

D.內(nèi)在報(bào)酬

【答案】D

48、說服信息影響說服效果的說法，正確的是（）。

A.說服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大

B.說服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大

C.在說服信息很簡單的時(shí)候，視覺的效果最好

D.當(dāng)被說服者已經(jīng)處于爭論之中，單面說服效果好

【答案】C

49、登記失業(yè)人員連續(xù)（）個(gè)月未與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的,

由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷其失業(yè)登記。

A.3

B.6

C.9

D.10

【答案】B

50、（）是個(gè)體從事工作活動(dòng)的單元。

A.職權(quán)

B.職位

C.任務(wù)

D.職業(yè)

【答案】C

51、新型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式包括（）。

A.事業(yè)部制

B.矩陣制

C.工作任務(wù)小組

D.直線職能制

【答案】C

52、某公司是一家大型的紡織集團(tuán)，員工有四五千人，公司管理模

式一直沒有什么改變。近來公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降、員工在工作

中缺乏積極性與主動(dòng)性等現(xiàn)象。該公司人事部門通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)了四

個(gè)導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠的原因：（D最近出現(xiàn)了一系列勞資沖突現(xiàn)象,

公司所采取的處理措施很好，但總是被誤傳，公司高層領(lǐng)導(dǎo)很少和

工人進(jìn)行交流，使得大多數(shù)人不滿意。（2）員工處于有漫天飛舞的

棉絮、轟隆隆的機(jī)械聲、氣味刺鼻的染色劑的環(huán)境中，害怕得職業(yè)

病，心情煩躁。（3）最近新修改的請(qǐng)假制度規(guī)定，將病假視為事假

處理。（4）公司近來無故裁掉了一部分員工。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

【答案】D

53、下列關(guān)于員工援助計(jì)劃的描述，正確的是（）。

A.員工援助計(jì)劃目前在歐美的一些國家已經(jīng)成為一項(xiàng)可以幫助員工

面對(duì)任何問題的計(jì)劃的總稱

B.外部員工援助計(jì)劃比內(nèi)部員工援助計(jì)劃更節(jié)省成本

C.員工對(duì)內(nèi)部員工援助計(jì)劃的信任程度可能高于外部員工援助計(jì)劃

D.內(nèi)部和外部員工援助計(jì)劃要分別使用

【答案】A

54、生化法是通過檢查作業(yè)者的體液成分的變化來判斷疲勞的一種

方法，它的不足之處在于（）o

A.測定時(shí)需要先進(jìn)的測定儀器，成本較高

B.測定時(shí)需要對(duì)比預(yù)先制定的各項(xiàng)生化指標(biāo)，繁瑣費(fèi)時(shí)

C.測定時(shí)需要中止作業(yè)者的活動(dòng)，容易發(fā)生工作性傷害

D.測定時(shí)需要中止作業(yè)者的活動(dòng)，容易給作業(yè)者帶來不適和反感

【答案】D

55、（2019年真題）失業(yè)登記范圍不包括（）。

A.年滿16周歲，從各類學(xué)校畢業(yè)、肄業(yè)的

B.從企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等各類用人單位失業(yè)的

C.個(gè)體工商戶業(yè)主和私營企業(yè)業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營的

D.12—16周歲的初中畢業(yè)生

【答案】D

56、根據(jù)以下材料，回答98To0題

A.績效考核

B.員工的晉升

C.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

D.工作分析

【答案】D

57、在說服信息非常復(fù)雜的時(shí)候，說服效果較好的是（）。

A.書面信息

B.聽覺信息

C.視覺信息

D.雙面信息

【答案】A

58、在一般情況下，團(tuán)體結(jié)構(gòu)形成于()。

A.規(guī)范期

B.沖突期

C.形成期

D.結(jié)束期

【答案】A

59、(2016年真題)下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有利于企業(yè)員工產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力

B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)不好容易導(dǎo)致優(yōu)秀員工離職

C.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中的績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要復(fù)雜和煩

瑣

D.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃容易催生“搭便車現(xiàn)象”

【答案】C

60、關(guān)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.內(nèi)部勞動(dòng)力市場的基本特征是，企業(yè)只從外部雇用填補(bǔ)低級(jí)崗位

的勞動(dòng)力，高級(jí)崗位主要通過內(nèi)部晉升來填補(bǔ)

B.內(nèi)部勞動(dòng)力市場是企業(yè)和員工之間相互選擇的結(jié)果

C.內(nèi)部勞動(dòng)力市場可能導(dǎo)致組織內(nèi)部的競爭不足和激勵(lì)水平的下降

D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場是組織在內(nèi)部設(shè)置的容納和安排富余人員的一種

特殊市場

【答案】D

61、按照從前到后的步驟排列，甄選的基本程序應(yīng)當(dāng)是()。

A.甄選測試與面試一審查求職申請(qǐng)表或簡歷一背景核查與體檢一發(fā)

出雇用通知書

B.發(fā)出雇用通知書一背景核查與體檢一審查求職申請(qǐng)表或簡歷一甄

選測試與面試

C.背景核查與體檢一審查求職申請(qǐng)表或簡歷一甄選測試與面試一發(fā)

出雇用通知書一初步雇用決策

D.審查求職申請(qǐng)表或簡歷一甄選測試與面試一初步雇用決策一背景

核查與體檢一發(fā)出雇用通知書

【答案】D

62、企業(yè)招聘高級(jí)管理人才，比較有效的途徑是()。

A.獵頭公司

B.職業(yè)介紹所

C.大學(xué)校園

D.勞動(dòng)力市場

【答案】A

63、藝術(shù)家最可能需要()能力。

A.知覺

B.空間認(rèn)知

C.推理

D.關(guān)系類比

【答案】B

64、按照心理學(xué)對(duì)智力的理解，教師、律師和領(lǐng)導(dǎo)三者均具有較高

的()能力。

A.言語

B.知覺

C.數(shù)學(xué)

D.演繹

【答案】A

65、()表示員工實(shí)際獲得的基本薪酬與相應(yīng)薪酬等級(jí)的中值或是中

值與市場平均薪酬水平之間的關(guān)系。

A.比較比率

B.薪酬區(qū)間滲透度

C.薪酬變動(dòng)比率

D.薪酬變動(dòng)范圍

【答案】A

66、下列關(guān)于異質(zhì)性團(tuán)體的描述，正確的是（）。

A.團(tuán)體成員之間有較高的相似性

B.易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易合作

C.有更高的績效水平

D.不能促進(jìn)團(tuán)體變革

【答案】C

67、招募工作最先要做的是（）。

A.確定招募需求

B.制訂招募計(jì)劃

C.安排招募時(shí)間

D.選擇招募渠道

【答案】A

68、老趙在某高科技公司擔(dān)任軟件工程師，他出身農(nóng)村，計(jì)算機(jī)碩

士畢業(yè)之后就一直在該公司工作。妻子為全職太太，還有兩個(gè)孩子,

生活較為平穩(wěn)。在公司濃厚的加班文化影響下，老趙經(jīng)常加班，工

作壓力較大，四十歲出頭就已兩鬢斑白，但因?yàn)槟壳肮ぷ魇杖肟捎^,

他比較認(rèn)可這份工作，也有較高的成就感。

A.壓力管理方面

B.沖突管理方面

C.保密制度管理方面

D.崗位管理方面

【答案】A

69、()是目前國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工

作分析方法。

A.問卷法

B.訪談法

C.文獻(xiàn)分析法

D.工作實(shí)踐法

【答案】B

70、以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法，不包括()o

A.管理職位描述問卷法

B.關(guān)鍵事件法

C.工作要素法

D.功能性工作分析方法

【答案】C

71、我國從1994年開始使用"城鎮(zhèn)登記失業(yè)率”的概念，但是很多

專家指出，這一概念掩蓋了我國的真實(shí)失業(yè)率狀況，它與國際通行

的失業(yè)率概念存在很大差別。還有專家指出，我國的公共就業(yè)服務(wù)

水平較差，不利于我國減少失業(yè)和促進(jìn)就業(yè)。關(guān)于我國當(dāng)前的勞動(dòng)

力市場狀況，很多專家也發(fā)表了各種看法，專家甲指出，中國當(dāng)前

的勞動(dòng)力市場分割嚴(yán)重，具有壟斷特征的大型國有企業(yè)與其他競爭

性勞動(dòng)力市場之間存在壁壘，不僅阻礙了人才的合理流動(dòng)和國有企

業(yè)的效率提升，而且導(dǎo)致國有企業(yè)員工拿著沒有道理的高薪。專家

乙關(guān)注的則是勞動(dòng)力市場歧視問題。該專家指出兩個(gè)事實(shí)，一是很

多航空公司在招聘空姐時(shí)，對(duì)身高、容貌等提出了很多要求，但事

實(shí)上，這些條件與空姐的工作職責(zé)其實(shí)并無太多的聯(lián)系，國外航空

公司很少在招聘時(shí)提出這么苛刻的要求；二是一些企業(yè)由于曾經(jīng)遇

到過來源于某些地區(qū)或?qū)W校的員工工作狀況不佳的情況，在招聘廣

告中聲明不招來自某個(gè)地區(qū)或某所大學(xué)的人，這些都屬于歧視。根

據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于公共就業(yè)服務(wù)的說法，正確的是

Oo

A.公共就業(yè)服務(wù)有助于減少摩擦性失業(yè)

B.公共就業(yè)服務(wù)對(duì)減少周期性失業(yè)具有顯著作用

C.公共就業(yè)服務(wù)對(duì)降低員工的離職率有很大幫助

D.公共就業(yè)服務(wù)主要針對(duì)的是季節(jié)性失業(yè)問題

【答案】A

72、關(guān)于用人單位招用人員的說法，正確的是（）。

A.用人單位招用人員時(shí)不得發(fā)布虛假招聘廣告

B.用人單位可以要求被錄用人員提供擔(dān)保

C.用人單位可以扣押被錄用人員的居民身份證

D.用人單位招用人員根據(jù)能力高低向勞動(dòng)者提供就業(yè)機(jī)會(huì)

【答案】A

73、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。謝里

夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺錯(cuò)覺中的“游動(dòng)現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會(huì)影

響人們在模糊情境下對(duì)光點(diǎn)移動(dòng)距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體

規(guī)范，并且該規(guī)范會(huì)持續(xù)很長一段時(shí)間。阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非

常清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)。阿希先讓被試者聽到

其他人做出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被

試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的

答案后，有37%的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)

威合法、命令者距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒有一個(gè)不服從的榜樣

時(shí)，65%的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無辜受害者實(shí)施具有傷害性

的電擊。這三個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相

互強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡

劣行為的發(fā)生。當(dāng)面對(duì)惡劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行

為。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于從眾的說法，正確的是（）。

A.從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力

B.凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大

C.團(tuán)體規(guī)模越大，從眾的壓力越大

D.人們?yōu)榱说玫剿说闹С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證

【答案】D

74、人力資源管理的維持功能是指（）。

A.讓已經(jīng)加入的員工繼續(xù)留在本企業(yè)

B.提供給員工所需的獎(jiǎng)酬，保持員工的工作積極性，保持安全健康

的工作環(huán)境

C.對(duì)工作結(jié)果、工作表現(xiàn)和人力資源政策的服從情況和合理性進(jìn)行

觀察和鑒定，并做出相應(yīng)的決策

D.確認(rèn)組織中的工作要求，決定這些工作需要的人數(shù)與技術(shù)，對(duì)有

資格的工作申請(qǐng)者廣泛宣傳、介紹并提供均等的雇傭機(jī)會(huì)

【答案】A

75、下列不屬于承諾高的員工的行為表現(xiàn)特點(diǎn)的是（）。

A.信賴并且樂于接受組織的目標(biāo)與價(jià)值觀

B.對(duì)組織的各項(xiàng)工作樂于投入盡可能多的精力

C.對(duì)能夠成為該組織的成員充滿了自豪感

D.與其他員工的相處更加融洽

【答案】D

76、A公司是一個(gè)成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，

市場需求大，公司經(jīng)濟(jì)效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高,

工作任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務(wù)繁忙，公司

經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初

創(chuàng)時(shí)期，租用的辦公地點(diǎn)比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復(fù)雜，暫

時(shí)還沒有找到合適的新的辦公地點(diǎn)。

A.工資偏低

B.工作滿意度低

C.福利待遇低

D.工作不適合

【答案】B

77、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總

資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。

但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺

的問題。產(chǎn)生這個(gè)問題的原因是公司從國外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的

生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生

產(chǎn)工人掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場上招進(jìn)的員工很難在短

期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請(qǐng)X技術(shù)培訓(xùn)公司來做培訓(xùn)。

X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)與開發(fā)方

式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。

A.基礎(chǔ)知識(shí)教育

B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

C.價(jià)值觀及企業(yè)文化塑造

D.操作技能培訓(xùn)與開發(fā)

【答案】D

78、下列關(guān)于團(tuán)體中溝通方向的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A.溝通方向可以分為垂直溝通和橫向溝通兩大類

B.下行溝通可能造成信息內(nèi)容的流失

C.下屬向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展、反映問題和意見是上行溝通

D.垂直溝通比橫向溝通的信息傳遞得快

【答案】D

79、目前，在進(jìn)行績效考核時(shí)，比較流行的是（）o

A.360。評(píng)估

B.同級(jí)評(píng)估

C.上級(jí)、下級(jí)和員工自己評(píng)估

D.外部人員評(píng)估

【答案】A

80、培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中的組織分析內(nèi)容不包括（）。

A.公司戰(zhàn)略

B.可獲得的培訓(xùn)資源

C.組織支持

D.人員技能、能力和綜合素質(zhì)

【答案】D

81、下列關(guān)于職位說明書內(nèi)容的陳述，錯(cuò)誤的是（）o

A.職位說明書包括兩個(gè)部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

C.工作規(guī)范說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識(shí)、

能力及其他要求

D.工作描述和工作規(guī)范相互獨(dú)立，自成體系

【答案】D

82、心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：

給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)生對(duì)

這些判斷表示贊成或反對(duì)。問題很簡單。每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的

準(zhǔn)則做出回答。過了一段時(shí)間之后，把這些關(guān)于道德的判斷列入一

張更長的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說明其他人都

贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓

力而改變其原來的主意。絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.指揮團(tuán)體

B.利益團(tuán)體

C.任務(wù)團(tuán)體

D.聯(lián)誼團(tuán)體

【答案】C

83、為了減少小道消息的負(fù)面影響，管理者可能采取的方法不應(yīng)包

括()。

A.明文禁止傳播小道消息

B.明確公開進(jìn)行重要決策的時(shí)間表，減少人們的焦慮和猜測

C.有意地向非正式溝通渠道透露一些正式消息

D.公開討論最壞的情況

【答案】A

84、下列團(tuán)體決策技術(shù)中，不安排團(tuán)體成員見面討論的是()。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.具名團(tuán)體技術(shù)

C.階梯技術(shù)

D.德爾菲技術(shù)

【答案】D

85、()工作設(shè)計(jì)方法特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。

A.工作擴(kuò)大化

B.工作豐富化

C.自主性工作團(tuán)隊(duì)

D.工作生活質(zhì)量

【答案】C

86、以下關(guān)于進(jìn)行工作滿意度調(diào)查的意義的陳述中，錯(cuò)誤的是

)o

A.工作滿意度調(diào)查只能反映出公司中總體的滿意度水平

B.工作滿意度調(diào)查可以改善溝通

C.工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個(gè)釋放情緒的正式渠道

D.工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進(jìn)已有的變革方案

【答案】A

87、當(dāng)其他人對(duì)某個(gè)人角色的知覺或期望有所不同時(shí)，這個(gè)人會(huì)產(chǎn)

生一種矛盾心態(tài)，這種心態(tài)來源于()。

A.角色負(fù)荷

B.角色沖突

C.角色模糊

D.角色規(guī)范

【答案】B

88、根據(jù)奧爾波特的特質(zhì)理論，屬于人格的建筑構(gòu)件的特質(zhì)是

()。

A.樞紐特質(zhì)

B.核心特質(zhì)

C.次要特質(zhì)

D.基本特質(zhì)

【答案】B

89、湖北有一家?guī)装偃俗笥业闹圃炱髽I(yè)，年銷售額達(dá)可以達(dá)到億元

以上，企業(yè)發(fā)展勢頭不錯(cuò)。公司老板程總是一個(gè)非常喜歡學(xué)習(xí)的人,

只要聽說或者從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)哪里有好的培訓(xùn)課程，有知名的培訓(xùn)大師

授課，不僅自己積極參加，還要求各部門經(jīng)理、主管都去學(xué)習(xí)。一

年下來，光培訓(xùn)的交通、食宿費(fèi)用就花了近200萬元。

A.知識(shí)和意識(shí)、經(jīng)營技能和領(lǐng)導(dǎo)技能

B.專業(yè)知識(shí)提升

C.從專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度三方面進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)

D.如何處理人際關(guān)系

【答案】A

90、（）是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交

互作用，而且對(duì)個(gè)體的反應(yīng)特點(diǎn)和體驗(yàn)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)控。

A.情境

B.人格

C.行為模式

D.價(jià)值觀

【答案】B

91、關(guān)于團(tuán)體決策和個(gè)人決策，下列說法不正確的是（）

A.團(tuán)體決策往往比一個(gè)人決策更可靠、正確性更高

B.團(tuán)體決策與個(gè)人決策相比孰優(yōu)孰劣，這依賴于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

C.團(tuán)體決策好于所有的個(gè)體決策

D.如果以創(chuàng)造性為指標(biāo)，團(tuán)體決策創(chuàng)造性更好

【答案】C

92、張三今年68歲，之前一直在家務(wù)農(nóng)，沒有買社保，如今土地

被征收，在家閑著，和村里的年輕人一起到工地搬磚做起了泥瓦工,

某天在工地里突然被上面掉下來的起重機(jī)砸中身亡，張三與用人單

位之間的關(guān)系是()

A.勞務(wù)關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系

C.兼職關(guān)系

D.聘用關(guān)系

【答案】B

93、海德爾的平衡理論認(rèn)為態(tài)度改變的方法是()。

A.讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约簺]有

選擇

B.哪個(gè)方向的態(tài)度改變最少，就改變哪里的態(tài)度

C.使自己的行為不再與態(tài)度有沖突

D.如果兩個(gè)認(rèn)知不一致，可以通過增加更多一致性的認(rèn)知來減少?zèng)_

突

【答案】B

94、在對(duì)態(tài)度的定義中，強(qiáng)調(diào)了態(tài)度的組成及特性的學(xué)者是（）。

A.阿爾波特

B.克里赫

C.弗里德曼

D.吉爾福特

【答案】C

95、反映員工對(duì)工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)的工作態(tài)度指

標(biāo)，稱為（）O

A.情感承諾

B.工作滿意度

C.工作投入度

D.組織承諾

【答案】B

96、不屬于招募工作中高薪戰(zhàn)略的是（）0

A.搜尋的時(shí)間成本會(huì)很高

B.可增強(qiáng)對(duì)求職者的吸引力

C.能夠快速吸引到高質(zhì)量的求職者，招募工作比較容易完成

D.組織將來可能要承擔(dān)較高的人工成本

【答案】A

97、關(guān)于驗(yàn)界待質(zhì)分析系統(tǒng)的說法錯(cuò)誤的是（）

A.臨界特質(zhì)分新折系統(tǒng)包活的三種分析技術(shù)是臨界特質(zhì)分析、「作要

求與任務(wù)分析、技術(shù)能力分析

B.臨界特質(zhì)由能特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)構(gòu)成

C.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的是辨別完成某項(xiàng)下作所需具備的品

質(zhì)、特征

D.身體特質(zhì)、智力特質(zhì)和學(xué)識(shí)特質(zhì)屬于于態(tài)度特質(zhì)

【答案】D

98、下列加班情況中，屬于不支付加班費(fèi)的是（）。

A.安排勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的

B.休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的

C.領(lǐng)導(dǎo)者加班工作的

D.法定休息日安排勞動(dòng)者工作的

【答案】C

99、最直接反映一個(gè)人情緒狀態(tài)的是（）

A.情緒

B.面部表情

C.身體表情

D.言語表情

【答案】B

100、由于公司的財(cái)務(wù)部在最近幾年組織結(jié)構(gòu)的變化較大，所以李家

輝決定從財(cái)務(wù)部門入手進(jìn)行工作分析。下列方法中，對(duì)于財(cái)務(wù)分析

人員的工作分析不太適合的是（）o

A.問卷調(diào)查法

B.觀察法

C.面談法

D.工作日志法

【答案】B

多選題（共80題）

1、關(guān)于甲公司要求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任的說法，正確的是

（）o

A.李某違反競業(yè)限制約定，應(yīng)當(dāng)按照約定向甲公司支付違約金

B.乙公司招用與甲公司尚未解除勞動(dòng)合同的李某，如果給甲公司造

成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

C.乙公司已與李某簽訂勞動(dòng)合同，甲公司無權(quán)要求李某承擔(dān)違約責(zé)

任

D.李某違反競業(yè)限制約定，應(yīng)當(dāng)由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正

【答案】AB

2、過度勞動(dòng)問題的對(duì)策及建議包括（）0

A.完善勞動(dòng)基準(zhǔn)立法

B.保持現(xiàn)有工時(shí)和定額的有關(guān)規(guī)定

C.強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法

D.保障勞動(dòng)者的休息休閑權(quán)

E.考慮將“過勞死”納入工傷保險(xiǎn)

【答案】ACD

3、下列關(guān)于內(nèi)、外部培訓(xùn)與開發(fā)的描述，正確的是（）。

A.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)有助于增加受訓(xùn)者對(duì)公司整體的認(rèn)同

B.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)

C.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開工作崗位

D.外部培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)很

有用

E.外部培訓(xùn)與開發(fā)有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能

【答案】ABD

4、關(guān)于工作滿意度特點(diǎn)的說法，正確的是（）。

A.員工在一個(gè)維度上的高滿意度可以用來抵消其在另一個(gè)維度上的

低滿意度

B.滿意度是不斷變化的，但它的下降比上升要緩慢

C.員工工作之余的環(huán)境會(huì)間接地影響其對(duì)工作的滿意度

D.工作滿意度具有一定穩(wěn)定性

E.工作滿意度與生活滿意度無關(guān)

【答案】CD

5、下列關(guān)于勞動(dòng)力市場特征的說法，正確的是()。

A.勞動(dòng)力市場在本質(zhì)上是一種勞動(dòng)力租借市場

B.勞動(dòng)力市場上的交易具有延續(xù)性

C.勞動(dòng)力市場上的交易對(duì)象很容易被衡量

D.勞動(dòng)力市場是相對(duì)集中的和比較容易辨認(rèn)的

E.勞動(dòng)力市場上的需求方通常處于不利地位

【答案】AB

6、由用人單位按照國家規(guī)定繳納，而不需職工繳納保險(xiǎn)費(fèi)的社會(huì)保

險(xiǎn)類別是()。

A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

B.基本醫(yī)療保險(xiǎn)

C.工傷保險(xiǎn)

D.失業(yè)保險(xiǎn)

E.生育保險(xiǎn)

【答案】C

7、心理學(xué)家黎格曼在一項(xiàng)研究中讓參加實(shí)驗(yàn)的工人用力拉繩子并測

拉力，實(shí)驗(yàn)包括三種情境一個(gè)工人單獨(dú)拉。人一組一起拉，八人一組

一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人單獨(dú)拉時(shí),人均拉力為63千克三人一起

拉時(shí),人均拉力為53千克;八人一起拉時(shí),人均拉力只有31千克,還

不到一個(gè)人單獨(dú)拉時(shí)的一半

A.導(dǎo)致員工降低努力程度,從而使得工作效率下降

B.導(dǎo)致團(tuán)體成員之間產(chǎn)生矛盾

C.導(dǎo)致本來工作很努力的成員也降低努力程度

D.導(dǎo)致個(gè)別成員承擔(dān)更多的工作

【答案】AC

8、材料題

A.資格證書要求

B.工作職責(zé)要求

C.工作經(jīng)驗(yàn)要求

D.績效標(biāo)準(zhǔn)要求

【答案】AC

9、根據(jù)以下材料，回答95-97題

A.獲取高層管理者的支持

B.得到直線管理者的配合

C.獲得工作承擔(dān)者的理解

D.得到工作配合者的協(xié)助

【答案】ABC

10、關(guān)于新型人力資源管理部門中的業(yè)務(wù)中心的說法，正確的有（）。

A.業(yè)務(wù)中心主要完成手續(xù)辦理、政策解答等日常事務(wù)工作

B.業(yè)務(wù)中心對(duì)人員素質(zhì)的要求較高

C.業(yè)務(wù)中心主要履行招聘、薪酬等人力資源管理職責(zé)

D.業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)制定相關(guān)的制度政策，為其他部門提供專業(yè)咨詢E:

業(yè)務(wù)中心相當(dāng)于人力資源管理部門的研發(fā)中心

【答案】BC

11、職工李萊2012年3月1日被招入某公司時(shí)，公司忘了與其訂立

勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其釘立書面動(dòng)合同，依法需要向其

支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)勞動(dòng)會(huì)同進(jìn)行普查時(shí),

才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是，公司提出要與李某簽書面勞動(dòng)

合同。但拳某要求公問先支付其另一倍工資,否則不同意補(bǔ)簽書面勞

動(dòng)合同公司表示,如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同，公司將隨時(shí)與

李某終止勞動(dòng)關(guān)系隨后，因李某不同意訂立書面勞動(dòng)合同，公司向李

某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書而通知李某收到書面通知后，要求公司給

予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕。雙方因此發(fā)生了爭議。

A.公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，無須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B.因李某不愿意訂立書面勞動(dòng)合同，如公司在2012年3月20日書面

通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系,公司無須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

C.因公司未與李某訂立書面勞動(dòng)合同，如李某要求終止勞動(dòng)關(guān)系,公

司應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.只要公司提出與李某終止勞動(dòng)關(guān)系,公司就應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

【答案】BC

12、關(guān)于薪酬量及級(jí)差確定工作的說法，正確的是（）

A.在進(jìn)行工平價(jià)時(shí)已對(duì)職位進(jìn)行了初步的等級(jí)劃分，因此,在薪酬結(jié)

構(gòu)設(shè)計(jì)的初始階段要對(duì)企業(yè)中的標(biāo)桿職位作更為細(xì)致的劃分

B.在變動(dòng)級(jí)差法中，職位等級(jí)越高,相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)之

間的差異就越大

C.在變動(dòng)差異比率法中,職位等級(jí)越高,相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)之間的

差異比率越大

D.在恒定差異比率法中,各職位等級(jí)中的最高點(diǎn)之間的差相等

E.劃分薪酬等級(jí)主要依據(jù)的是職位在技能、能力要求上的重要差異

【答案】BC

13、延長工作時(shí)間的限制條件是0。

A.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要

B.延長工作時(shí)間的長度必須合法

C.必須與工會(huì)協(xié)商

D.必須與勞動(dòng)者協(xié)商

E.必須支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間的工資報(bào)酬

【答案】ABCD

14、下列關(guān)于職位說明書編寫注意事項(xiàng)的描述，正確的是（）。

A.職位說明書中描述職責(zé)時(shí)，語言應(yīng)盡量具體、簡明，避免歧義

B.職位說明書中的工作規(guī)范是對(duì)現(xiàn)有任職者的素質(zhì)描述

C.職位說明書中的工作規(guī)范是對(duì)任職者的要求，而非對(duì)現(xiàn)有職位人

員的要求

D.職位說明書用語要符合法律條文，嚴(yán)禁種族、宗教、性別等各方

面的歧視

E.職位說明書要根據(jù)實(shí)際情況的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整與修訂，始終

保證其時(shí)效性

【答案】ACD

15、人格特質(zhì)理論的重要假設(shè)有()。

A.人格特質(zhì)會(huì)在長期內(nèi)發(fā)生變化

B.人格特質(zhì)在時(shí)間上相對(duì)穩(wěn)定

C.人格特質(zhì)在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)

方式

D.人格特質(zhì)在空間上相對(duì)穩(wěn)定

E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響

【答案】BD

16、人力資源的作用有()。

A.國防的主要力量

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量

C.財(cái)富形成的關(guān)鍵

D.文化繁榮的基礎(chǔ)

E.企業(yè)的首要資源

【答案】BC

17、關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，正確的是（）

A.通過一定的手段和方法來調(diào)查員工對(duì)工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問題時(shí)進(jìn)行正確的

決策

C.調(diào)查需要得到員工的支持，但無須獲得最高管理層的支持

D.作滿意度調(diào)查的對(duì)象是普通員工,不包括管理層

E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

18、工作環(huán)境中引起疲勞最客觀、最直接的原因有（）o

A.工作強(qiáng)度

B.工作速度

C.工作持續(xù)的時(shí)間

D.工作方式

E.工作氛圍

【答案】ABCD

19、小羅擬向主管請(qǐng)假一周回家探望家人，為了說服主管改變態(tài)度,

同意自己的請(qǐng)假要求，小羅可以采用的方法有（）。

A.趁主管心情好的時(shí)候提出請(qǐng)求

B.向主管承諾，假期之前加班完成工作任務(wù)

C.向主管說明，幾天后是自己父親的60歲生日，回家探望老人意義

重大

D.采用多種方式反復(fù)向主管提出申請(qǐng)

E.趁他人在場時(shí)提出申請(qǐng)，使主管不好意思拒絕

【答案】ABC

20、2015年7月1日，李某通過甲職業(yè)介紹中心介紹入職乙公司。

甲職業(yè)介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某

入職不滿1年提出解除勞動(dòng)關(guān)系，則該中心將不返還押金。李某入

職后，與乙公司未簽訂書面勞動(dòng)合同，僅口頭約定月工資為人民幣

4000元。2015年9月30日，李某因無法勝任經(jīng)常性的出差而提出

辭職，經(jīng)公司同意，雙方辦理了工資清算手續(xù)，并于同日解除了勞

動(dòng)關(guān)系。同年11月，李某以雙方未簽訂書面勞動(dòng)合同為由，向當(dāng)?shù)?/p>

勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求乙公司支付應(yīng)簽未簽書面勞動(dòng)

合同的2倍工資。

A.甲職業(yè)介紹中心為確保李某穩(wěn)定就業(yè)有權(quán)收取押金

B.甲職業(yè)介紹中心收取李某押金，屬于國家規(guī)定的禁止行為

C.甲職業(yè)介紹中心收取押金的標(biāo)準(zhǔn)不得高于每月人民幣100元

D.甲職業(yè)介紹中心為李某成功提供職業(yè)中介服務(wù)，可以向李某收取

中介服務(wù)費(fèi)，但不得收取押金

【答案】BD

21、工作分析的內(nèi)容包（）

A.工作設(shè)立的目的和工作內(nèi)容

B.工作聯(lián)系

C.工作發(fā)生時(shí)間和工作環(huán)境

D.工作任職者要求

E.工作成本

【答案】ABCD

22、外國人在中國就業(yè)必須具備的條件有（）。

A.年滿16周歲，身體健康

B.無犯罪記錄

C.有確定的聘用單位

D.已辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記

E.具有從事其工作所必需的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷

【答案】BC

23、某公司是一家成立時(shí)間不長，但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫職位說明書，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說明書的調(diào)查問

卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來

的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個(gè)過

程耗費(fèi)了很長時(shí)間

A.缺少對(duì)工作相關(guān)背景信息的收集

B.工作分析方法的選擇不當(dāng)

C.缺少工作分析結(jié)果的反饋

D.沒有進(jìn)行工作評(píng)價(jià)

【答案】ABC

24、材料題

A.受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn)開發(fā)

B.耗費(fèi)太多的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)

C.只能從講授者的演講中被動(dòng)、有限度地思考和吸收

D.不能同時(shí)對(duì)學(xué)員實(shí)施集體培訓(xùn)開發(fā)

【答案】AC

25、可以解釋從眾行為發(fā)生原因的是()

A.互惠性的壓力

B.規(guī)范性的壓力

C.倍息性的壓力

D.利益性的壓力

E.目標(biāo)性的壓力

【答案】BC

26、設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)權(quán)重時(shí)，可以使用的方法有()o

A.權(quán)值因子判斷法

B.倍數(shù)加權(quán)法

C.對(duì)偶比較法

D.按照重要性排序法

E.問卷調(diào)查法

【答案】ABCD

27、影響一個(gè)國家的勞動(dòng)力供給總量的因素包括()。

A.人口規(guī)模

B.人口構(gòu)成

C.人口性別比例

D.每位勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給意愿

E.工作周和節(jié)假日的長短

【答案】ABD

28、張某是某公司新任的人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司

開展工作分析，他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。張某參考

有關(guān)書籍編制了一些問卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。

從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息，與從他們的

直接上級(jí)那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和

例行的工作職責(zé)，而員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，而且經(jīng)常會(huì)

有偶然事件發(fā)生，自己必須具備各種技能才能處理好工作。另外，

由于題目比較晦澀，問卷的回收情況也不理想。

A.職權(quán)范圍明確

B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責(zé)的最高要求

C.在編寫好職位說明書之后，要與相關(guān)人員溝通，核對(duì)并修改相關(guān)

內(nèi)容

D.語言應(yīng)具體、簡明、避免歧義

【答案】ACD

29、工作環(huán)境中引起疲勞最客觀、最直接的原因有（）o

A.工作強(qiáng)度

B.工作速度

C.工作持續(xù)的時(shí)間

D.工作方式

E.工作氛圍

【答案】ABCD

30、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的討論法的說法，正確的有（）o

A.討論法是對(duì)某一專題進(jìn)行深入討論的培訓(xùn)與開發(fā)方法

B.討論法的目的是解決復(fù)雜的問題

C.討論法不需要討論主持人

D.討論法比較適宜于管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)

E.討論法可以用于解決有一定難度的管理問題

【答案】ABD

31、勞動(dòng)法是調(diào)整（）的法律規(guī)范的總稱。

A.雇傭關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系

C.與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系

D.經(jīng)濟(jì)關(guān)系

E.勞務(wù)關(guān)系

【答案】BC

32、可以解釋從眾行為發(fā)生原因的是（）

A.互惠性的壓力

B.規(guī)范性的壓力

C.倍息性的壓力

D.利益性的壓力

E.目標(biāo)性的壓力

【答案】BC

33、一個(gè)人的自我價(jià)值感取決于（）o

A.自我價(jià)值定位

B.自我價(jià)值取向

C.自我價(jià)值支持

D.自我價(jià)值評(píng)定

E.自我價(jià)值升級(jí)

【答案】AC

34、個(gè)體培訓(xùn)與開發(fā)的方法有（）。

A.準(zhǔn)備

B.傳授

C.練習(xí)

D.跟蹤觀察

E.討論

【答案】ABCD

35、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)

驗(yàn):給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問題的判斷,要求學(xué)生對(duì)

這些判斷表示贊成或反對(duì)。問題很簡單,每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)

則作出回答。過了一段時(shí)間之后,把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更

長的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯(cuò)

誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變

其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團(tuán)體決策可能會(huì)壓制個(gè)人的獨(dú)立批評(píng)的思考能力

B.團(tuán)體決策耗費(fèi)時(shí)間少

C.如果控制整個(gè)團(tuán)體決策大趨勢的少部分人能力平庸,則無法產(chǎn)生高

質(zhì)量的決策

D.如果以決策的創(chuàng)造性為評(píng)價(jià)指標(biāo),相對(duì)于個(gè)人決策，團(tuán)體決策效果

更好

【答案】ACD

36、某公司玩具制造部經(jīng)理突然離職，該公司王總裁得知后異常焦

急，因?yàn)楣九c全球十幾個(gè)地區(qū)有玩具業(yè)務(wù)往來，一旦生產(chǎn)制造出

現(xiàn)問題，后果不堪設(shè)想。當(dāng)問及人力資源部李經(jīng)理是否有合適人選

時(shí)，李經(jīng)理回答：“30分鐘后我將資料送到您辦公室?！惫?，半

小時(shí)后李經(jīng)理將3位候選人的資料送來，其中1位候選人的各項(xiàng)條

件都令王總裁滿意。王總裁很想知道李經(jīng)理是怎么做到這點(diǎn)的。原

來李經(jīng)理有一個(gè)建設(shè)多年的人才庫，累計(jì)2萬人，專業(yè)領(lǐng)域從管理

覆蓋到技術(shù)，主要包含各類緊缺的中高級(jí)人才。李經(jīng)理告訴王總裁,

建立人才庫并不難，只要多加留心就可以了。每次參加招聘會(huì)、刊

登招聘廣告，都會(huì)收到很多簡歷，人們習(xí)慣將剩下的簡歷處理掉，

而李經(jīng)理則將這些簡歷分門別類建立數(shù)據(jù)庫，并與這些人員長期保

持聯(lián)系，日積月累就形成了一個(gè)人才庫。

A.決定組織是否能吸納到優(yōu)秀的人力資源

B.提高招聘的成本效率

C.對(duì)外宣傳企業(yè)

D.為內(nèi)部晉升提供候選人

【答案】ABC

37、關(guān)于員工對(duì)工作不滿意的表達(dá)方式的說法，正確的是（）

A.辭職屬于破壞性和積極的方式

B.提建議屬于建設(shè)性和消極的方式

C.忽視屬于破壞性和消極的方式

D.忠誠屬于建設(shè)性和積極的方式

E.抱怨、曠工、遲到和怠工屬于破壞性和消極的方式

【答案】AC

38、典型福利計(jì)劃包括(??)。

A.彈性福利計(jì)劃

B.指定服務(wù)計(jì)劃

C.企業(yè)年金計(jì)劃

D.收益分享計(jì)劃

E.企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃

【答案】ABC

39、關(guān)于績效考核與績效管理的區(qū)別和聯(lián)系，下列說法正確的有

()o

A.績效考核是績效管理的重要組成部分

B.有效的績效考核是對(duì)績效管理的有力支撐

C.成功的績效管理會(huì)推動(dòng)績效考核的順利開展

D.績效考核側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

E.績效管理側(cè)重于績效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)

【答案】ABC

40、確定績效考核周期需考慮的因素包括（）o[2013年真題]

A.獎(jiǎng)金的發(fā)放周期

B.工作任務(wù)完成周期

C.工作的性質(zhì)

D.員工的工作態(tài)度

E.員工的素質(zhì)狀況

【答案】ABC

41、用人單位的自主用人權(quán)是指用人單位在法律規(guī)定范圍內(nèi)，有權(quán)

根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，自主決定招用勞動(dòng)者的（）。

A.民族

B.用工形式

C.數(shù)量

D性別

E.工資報(bào)酬待遇

【答案】BC

42、關(guān)于職業(yè)病的說法，正確的是（）

A.職業(yè)倦怠是職業(yè)病的表現(xiàn)形式之一

B.工作壓力會(huì)導(dǎo)致職業(yè)病

C.職業(yè)病與勞動(dòng)者在工作場所中大量接觸粉塵等有害因素密切相關(guān)

D.加強(qiáng)作業(yè)環(huán)境管理有助于預(yù)防職業(yè)病

E.預(yù)防職業(yè)病的途徑之一是要求員T嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

【答案】CD

43、C公司是一家生物制藥企業(yè).目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)

板上市，具有極高的成長性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大，2017年c公司

研發(fā)部門需要從企業(yè)外部補(bǔ)充1名首席疫苗研發(fā)專家。制藥車間需

要補(bǔ)充1。名初級(jí)制藥工人。2016年年底，小王被聘為C公司人力

資源部的招募經(jīng)理，部長交給她的第一項(xiàng)工作是制訂公司2017年的

招募計(jì)劃。小王還需要負(fù)責(zé)這些人員的具體招募活動(dòng)，工作任務(wù)非

常艱巨。

A.應(yīng)聘人員的來源

B.招募活動(dòng)開始的時(shí)間

C.招募活動(dòng)開展的規(guī)模

D.應(yīng)聘員工的職業(yè)規(guī)劃

【答案】ABC

44、勞動(dòng)法是調(diào)整（）的法律規(guī)范的總稱。

A.雇傭關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系

C.與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系

D.經(jīng)濟(jì)關(guān)系

E.勞務(wù)關(guān)系

【答案】BC

45、關(guān)于《勞動(dòng)法》的說法，正確的是()。

A.《勞動(dòng)法》的調(diào)整對(duì)象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與其密切相關(guān)的其他社

會(huì)關(guān)系

B.保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益是《勞動(dòng)法》的立法目的之

C.勞務(wù)關(guān)系屬于《勞動(dòng)法》的調(diào)整對(duì)象

D.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者不適用《勞動(dòng)法》

E.國家機(jī)關(guān)不是《勞動(dòng)法》規(guī)定的用人單位

【答案】ABD

46、關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系主體和客體的說法，正確的是()

A.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體包括勞動(dòng)者和用人單位

B.與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體也是用

人單位

C.勞動(dòng)法律關(guān)系的客體一般包括物、精神財(cái)富和行為

D.勞動(dòng)法律關(guān)系客體中的行為包括勞動(dòng)行為和其他行為

E.勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)要通過一定的財(cái)物來體現(xiàn)

【答案】ABD

47、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試的說法，正確的有()o

A.它結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次性強(qiáng)，評(píng)分模式固定

B.考官能夠靈活自由地提問

C.它的效果往往高于非結(jié)構(gòu)化面試

D.它不僅要求面試內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)還要求面試程序和評(píng)分結(jié)構(gòu)標(biāo)

準(zhǔn)化

E.它要求對(duì)同一位求職者實(shí)施系列面試

【答案】ACD

48、彈性福利計(jì)劃的實(shí)施方式包括（）。

A.混合匹配福利計(jì)劃

B.附加福利計(jì)劃

C.核心福利計(jì)劃

D.企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃

E.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

【答案】ABC

49、智力是個(gè)體從事心智活動(dòng)的要素，包括（）。

A.記憶力

B.推理能力

C.社交技能

D.關(guān)系處理能力

E.空間感覺能力

【答案】AB

50、下列團(tuán)體規(guī)范的作用，正確的是（）。

A.有助于維護(hù)團(tuán)體一致性

B.可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則

C.增加團(tuán)體凝聚力

D.具有惰性作用

E.有利于高績效

【答案】ABD

51、材料題

A.文獻(xiàn)分析法

B.關(guān)鍵事件法

C.不良事故評(píng)估法

D.行為錨定法

【答案】BCD

52、使用計(jì)算機(jī)辦公時(shí)間過長，給勞動(dòng)者帶來的危害有（）o

A.視力損害

B.聽力損傷

C.微波傷害

D.肌肉關(guān)節(jié)損傷

E.職業(yè)性中暑

【答案】ACD

53、關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的說法，正確的有（）o

A.薪酬結(jié)構(gòu)包括薪酬等級(jí)的數(shù)量、同一薪酬等級(jí)內(nèi)部的薪酬變動(dòng)范

圍以及相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間的交叉與重疊關(guān)系

B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級(jí)變動(dòng)比率要大一些

C.通過薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率，可以分析出員工的長期薪

酬變化趨勢

D.如果相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間沒有交叉重疊或交叉重疊很少，則意

味著相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)的區(qū)間薪酬水平差異過大

E.處于較低位置的相鄰薪酬等級(jí)間的交叉重疊幅度一般都較小

【答案】ACD

54、近來,某公司的人力資源部對(duì)同行業(yè)的員工福利狀況進(jìn)行了一次

調(diào)查。調(diào)查顯示:就每個(gè)月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位

于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流動(dòng)率,

為了增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員工的福利

待遇是一項(xiàng)有力的激勵(lì)措施。因此，他們提出了一項(xiàng)增加員工福利的

計(jì)劃,也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/

月的較高水平，但并不確定該計(jì)劃是否可行。另外員工對(duì)福利的發(fā)放

類型存在較大爭議,認(rèn)為形式不夠多樣。為此,公司決定外聘人力資

源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司福利現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希望找出解決方案。

A.在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下,提供員工一張?zhí)厥獾?/p>

信用卡以自行購買福利

B.為員工提供一系列企業(yè)認(rèn)為所有員工都必須擁有的福利項(xiàng)目的福

利組合,員工可根據(jù)自己的偏好選擇,或者提高一種核心福利項(xiàng)目的

保障水平

C.員工可以按自己的意愿在企業(yè)提供的福利領(lǐng)域中決定每種福利的

多少,并可突破總福利水平

D.企業(yè)為員工提供一些標(biāo)準(zhǔn)的福利項(xiàng)目組合，員工可自由選擇不同組

合，但不能自行構(gòu)建福利組合

【答案】ABD

55、關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的說法，正確的有（）o

A.薪酬結(jié)構(gòu)包括薪酬等級(jí)的數(shù)量、同一薪酬等級(jí)內(nèi)部的薪酬變動(dòng)范

圍以及相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間的交叉與重疊關(guān)系

B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級(jí)變動(dòng)比率要大一些

C.通過薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率，可以分析出員工的長期薪

酬變化趨勢

D.如果相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間沒有交叉重疊或交叉重疊很少，則意

味著相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)的區(qū)間薪酬水平差異過大

E.處于較低位置的相鄰薪酬等級(jí)間的交叉重疊幅度一般都較小

【答案】ACD

56、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開

展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書

籍編制了一些問卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作

工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息，與從他們的直接上級(jí)

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作

職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生,

自己必須具備各種技能才能處理好工作。外，由于題目比較晦澀，問

卷的回收情況也不理想.

A.明確具體職責(zé)和職權(quán)范圍

B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責(zé)的最高要求

C.在編寫好職位說明書之后,要與相關(guān)人員溝通,核對(duì)并修改相關(guān)內(nèi)

容

D.語言應(yīng)具體、簡明、避免歧義

【答案】ACD

57、在工作分析的結(jié)果形成階段,工作分析人員要將獲得的信息送交

審查確認(rèn)的對(duì)象包括（）

A.職位的任職者

B.職位的候選人

C.職位的直接主管

D.職位的直接下級(jí)

E.企業(yè)職工代表大會(huì)

【答案】AC

58、關(guān)于薪酬等級(jí)數(shù)量及級(jí)差確定工作的說法，正確的有（）。

A.在進(jìn)行工作評(píng)價(jià)時(shí)已對(duì)職位進(jìn)行了初步的等級(jí)劃分，因此，在薪

酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的初始階段要對(duì)企業(yè)中的標(biāo)桿職位作更為細(xì)致的劃分

B.在變動(dòng)級(jí)差法中，職位等級(jí)越高，相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)

之間的差異就越大

C.在變動(dòng)差異比率法中，職位等級(jí)越高.相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)之間的

差異比率越大

D.在恒定差異比率法中，各職位等級(jí)中的最高點(diǎn)之間的差相等

E.劃分薪酬等級(jí)主要依據(jù)的是職位在技能、能力要求上的重要差異

【答案】BC

59、克服溝通障礙的途徑包括（）o

A.杜絕小道消息

B.利用反饋

C.主動(dòng)傾聽

D.精簡語言

E.情緒控制

【答案】BCD

60、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)

驗(yàn)：給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)

生對(duì)這些判斷表示贊成或反對(duì)。問題很簡單，每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公

認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過了一段時(shí)間之后.把這些關(guān)于道德的判斷列

入一張更長的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說明其他

人都贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈

從壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團(tuán)體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素

B.一個(gè)人接受多數(shù)人的意見，必然是屈服于壓力.怕被孤立

C.人們改變意見是為了與團(tuán)體保持一致

D.當(dāng)團(tuán)體的意見出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)人會(huì)從眾

【答案】BD

61、下列有關(guān)績效和