2024版物業(yè)管理法全文

編號：__________2024版物業(yè)管理法全文甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版物業(yè)管理法全文合同目錄第一章：總則1.1合同背景與目的1.2合同適用范圍1.3合同術(shù)語定義1.4合同雙方的權(quán)益和義務(wù)第二章：物業(yè)基本情況2.1物業(yè)基本情況概述2.2物業(yè)管理區(qū)域范圍2.3物業(yè)共有部分與專有部分2.4物業(yè)管理設(shè)施和設(shè)備第三章：物業(yè)管理內(nèi)容與服務(wù)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)服務(wù)項目與標準3.3物業(yè)服務(wù)費用3.4物業(yè)服務(wù)期限與終止第四章：物業(yè)公司職責(zé)與權(quán)利4.1物業(yè)公司的基本職責(zé)4.2物業(yè)公司的管理權(quán)4.3物業(yè)公司的監(jiān)督權(quán)4.4物業(yè)公司的權(quán)益保障第五章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的基本權(quán)利5.2業(yè)主的基本義務(wù)5.3業(yè)主大會的組織與運作5.4業(yè)主違規(guī)行為的處理第六章：物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容6.2物業(yè)維修保養(yǎng)的標準與要求6.3物業(yè)維修保養(yǎng)的程序與方法6.4物業(yè)維修保養(yǎng)的費用承擔(dān)第七章：物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全管理制度與規(guī)定7.2物業(yè)消防安全管理7.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范7.4物業(yè)安全事件的處理第八章：物業(yè)環(huán)境管理8.1物業(yè)環(huán)境管理的目標與原則8.2物業(yè)綠化管理8.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理8.4環(huán)保責(zé)任與義務(wù)第九章：物業(yè)合同管理9.1物業(yè)合同的簽訂與生效9.2物業(yè)合同的履行與變更9.3物業(yè)合同的解除與終止9.4物業(yè)合同的爭議解決第十章：物業(yè)保險管理10.1物業(yè)保險的種類與范圍10.2物業(yè)保險的購買與理賠10.3物業(yè)保險的權(quán)益保障10.4物業(yè)保險的監(jiān)督管理第十一章：物業(yè)突發(fā)事件管理11.1突發(fā)事件分類與等級11.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案11.3突發(fā)事件應(yīng)急處理程序11.4突發(fā)事件后續(xù)處理與恢復(fù)第十二章：物業(yè)合同的履行監(jiān)督與評價12.1物業(yè)合同履行情況的監(jiān)督12.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價與反饋12.3物業(yè)服務(wù)改進與提升12.4物業(yè)合同履行評價結(jié)果的應(yīng)用第十三章：違約責(zé)任與賠償13.1違約行為的認定與處理13.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式13.3賠償金額的計算與支付13.4違約責(zé)任爭議的解決第十四章：合同的解除、終止與失效14.1合同解除的條件與程序14.2合同終止的原因與處理14.3合同失效的情形與后果14.4合同解除、終止與失效后的善后處理合同編號：2024版物業(yè)管理法全文第一章：總則1.2合同適用范圍：本合同適用于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)項目，包括物業(yè)設(shè)施的維護、管理與服務(wù)等。1.3合同術(shù)語定義：物業(yè)：指甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備和場地。甲方：指承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)公司。乙方：指物業(yè)的業(yè)主。物業(yè)管理：指甲方對物業(yè)進行維護、管理、保養(yǎng)、安全等工作。1.4合同雙方的權(quán)益和義務(wù)：甲方有權(quán)按照合同約定對物業(yè)進行管理，乙方有義務(wù)按照合同約定支付物業(yè)管理費用。第二章：物業(yè)基本情況2.1物業(yè)基本情況概述：物業(yè)位于____________，包括住宅、商業(yè)、辦公等用途。2.2物業(yè)管理區(qū)域范圍：物業(yè)管理區(qū)域包括物業(yè)建筑、設(shè)施、設(shè)備和場地。2.3物業(yè)共有部分與專有部分：物業(yè)共有部分包括樓道、電梯、公共設(shè)施等，專有部分指乙方擁有的住房。2.4物業(yè)管理設(shè)施和設(shè)備：物業(yè)管理設(shè)施包括物業(yè)服務(wù)中心、維修工具、消防設(shè)備等。第三章：物業(yè)管理內(nèi)容與服務(wù)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：甲方提供包括但不限于物業(yè)維修、清潔、綠化、安全等管理服務(wù)。3.2物業(yè)服務(wù)項目與標準：物業(yè)服務(wù)項目按照國家和地方相關(guān)標準執(zhí)行，同時遵守物業(yè)公司的服務(wù)規(guī)范。3.3物業(yè)服務(wù)費用：乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費用，包括物業(yè)服務(wù)費、維修資金等。3.4物業(yè)服務(wù)期限與終止：本合同期限為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第四章：物業(yè)公司職責(zé)與權(quán)利4.1物業(yè)公司的基本職責(zé)：甲方負責(zé)物業(yè)的日常管理工作，維護物業(yè)的正常運行和秩序。4.2物業(yè)公司的管理權(quán)：甲方有權(quán)對物業(yè)進行巡查、維修、保養(yǎng)，并采取必要措施保障物業(yè)安全。4.3物業(yè)公司的監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)監(jiān)督乙方遵守物業(yè)管理制度，對乙方違規(guī)行為進行制止和處理。4.4物業(yè)公司的權(quán)益保障：甲方在履行合同過程中，有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和支持。第五章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的基本權(quán)利：乙方享有物業(yè)的使用權(quán)、收益權(quán)和處置權(quán)。5.2業(yè)主的基本義務(wù)：乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，支付物業(yè)管理費用，維護物業(yè)的正常運行。5.3業(yè)主大會的組織與運作：業(yè)主大會是物業(yè)管理的決策機構(gòu)，乙方有權(quán)參加業(yè)主大會并發(fā)表意見。5.4業(yè)主違規(guī)行為的處理：乙方如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)制止并要求乙方改正，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章：物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容：甲方負責(zé)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、保養(yǎng)。6.2物業(yè)維修保養(yǎng)的標準與要求：維修保養(yǎng)標準應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標準，確保物業(yè)的正常使用。6.3物業(yè)維修保養(yǎng)的程序與方法：甲方接到維修申請后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行維修，并向乙方通報維修情況。6.4物業(yè)維修保養(yǎng)的費用承擔(dān)：物業(yè)維修保養(yǎng)費用按照合同約定承擔(dān)，屬于乙方專有部分的維修費用由乙方承擔(dān)。第七章：物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全管理制度與規(guī)定：甲方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)安全。7.2物業(yè)消防安全管理：甲方負責(zé)物業(yè)消防安全工作，乙方應(yīng)遵守消防安全規(guī)定。7.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范：甲方應(yīng)加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全。7.4物業(yè)安全事件的處理：發(fā)生安全事故時，甲方應(yīng)立即采取措施進行處理，并及時報告乙方。第八章：物業(yè)環(huán)境管理8.1物業(yè)環(huán)境管理的目標與原則：甲方應(yīng)以提供優(yōu)美、舒適、安全的居住環(huán)境為目標，遵循環(huán)保、節(jié)能、可持續(xù)發(fā)展的原則。8.2物業(yè)綠化管理：甲方負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的綠化工作，保持綠化帶整潔、美觀。8.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理：甲方負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，確保公共區(qū)域干凈、整潔。第九章：物業(yè)合同管理9.1物業(yè)合同的簽訂與生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2物業(yè)合同的履行與變更：雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致并書面確認。9.3物業(yè)合同的解除與終止：合同解除或終止后，甲方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保乙方的合法權(quán)益。9.4物業(yè)合同的爭議解決：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：物業(yè)保險管理10.1物業(yè)保險的種類與范圍：甲方應(yīng)購買物業(yè)綜合保險，包括但不限于物業(yè)建筑、設(shè)施、設(shè)備及第三者責(zé)任等。10.2物業(yè)保險的購買與理賠：甲方負責(zé)購買物業(yè)保險，并在發(fā)生保險事故時，協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)。10.3物業(yè)保險的權(quán)益保障：乙方應(yīng)按照合同約定，配合甲方辦理保險相關(guān)手續(xù)，確保保險權(quán)益的實現(xiàn)。10.4物業(yè)保險的監(jiān)督管理：甲方應(yīng)定期檢查物業(yè)保險的有效性，確保保險覆蓋物業(yè)的全部風(fēng)險。第十一章：物業(yè)突發(fā)事件管理11.1突發(fā)事件分類與等級：突發(fā)事件分為一般事件、重大事件和特別重大事件，根據(jù)事件的影響程度進行等級劃分。11.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：甲方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)對措施和責(zé)任分工。11.3突發(fā)事件應(yīng)急處理程序：發(fā)生突發(fā)事件時，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施控制局勢，并及時報告乙方。11.4突發(fā)事件后續(xù)處理與恢復(fù)：甲方應(yīng)妥善處理突發(fā)事件后續(xù)事宜，盡快恢復(fù)正常物業(yè)管理秩序。第十二章：物業(yè)合同的履行監(jiān)督與評價12.1物業(yè)合同履行情況的監(jiān)督：甲方應(yīng)定期對乙方履行合同情況進行檢查和評價。12.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價與反饋：甲方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價機制，及時收集乙方意見和建議。12.3物業(yè)服務(wù)改進與提升：甲方應(yīng)根據(jù)評價結(jié)果，不斷改進和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。12.4物業(yè)合同履行評價結(jié)果的應(yīng)用：評價結(jié)果作為甲方調(diào)整合同收費標準和續(xù)簽合同的依據(jù)。第十三章：違約責(zé)任與賠償13.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或賠償責(zé)任。13.3賠償金額的計算與支付：賠償金額根據(jù)違約程度和損失程度確定，具體計算方式由雙方協(xié)商確定。13.4違約責(zé)任爭議的解決：違約責(zé)任爭議按照合同爭議解決方式處理。第十四章：合同的解除、終止與失效14.1合同解除的條件與程序：合同解除的條件和程序按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。14.2合同終止的原因與處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)的正常運行。14.3合同失效的情形與后果：合同失效后，雙方的權(quán)利和義務(wù)終止，但合同解除、終止前的債務(wù)繼續(xù)有效。14.4合同解除、終止與失效后的善后處理：雙方應(yīng)共同處理合同解除、終止后的善后事宜，確保雙方的合法權(quán)益。合同雙方簽字：甲方：（簽字）乙方：（簽字）簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊規(guī)定1.1甲方有權(quán)對物業(yè)進行定期巡查，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行。巡查過程中，甲方應(yīng)提前通知乙方，并在不妨礙乙方正常生活和工作的情況下進行。說明：此條款確保甲方能夠及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)問題并進行維修保養(yǎng)，同時尊重乙方的正常生活和工作。1.2甲方應(yīng)建立物業(yè)維修保養(yǎng)記錄，詳細記錄維修保養(yǎng)的時間、地點、內(nèi)容、費用等信息。說明：此條款有助于甲方及時了解物業(yè)的維修保養(yǎng)情況，便于雙方在后續(xù)合同履行過程中進行核查。1.3甲方在物業(yè)維修保養(yǎng)過程中，如需進入乙方專有部分，應(yīng)提前通知乙方，并按照乙方的要求進行。說明：此條款保護乙方隱私權(quán)益，確保甲方在維修保養(yǎng)過程中尊重乙方的生活。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊規(guī)定2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費用，如有逾期支付，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金。說明：此條款確保乙方按時支付物業(yè)管理費用，維護雙方的合法權(quán)益。2.2乙方不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行違反法律法規(guī)和合同約定的行為，否則甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明：此條款規(guī)范乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為，維護物業(yè)的正常運行和秩序。2.3乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對物業(yè)進行合理使用和收益，但不得損害甲方的合法權(quán)益。說明：此條款確保乙方在享受物業(yè)權(quán)益的同時，不損害甲方的合法權(quán)益。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊規(guī)定3.1第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)公正、公平地處理甲乙雙方的爭議，維護雙方的合法權(quán)益。說明：此條款確保第三方中介在處理甲乙雙方爭議時，能夠公正公平地履行職責(zé)。3.2第三方中介應(yīng)按照合同約定，及時履行合同義務(wù)，確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。說明：此條款要求第三方中介在合同履行過程中，嚴格按照合同約定行事，保障甲乙雙方的權(quán)益。3.3第三方中介在合同履行過程中，如需調(diào)整合同內(nèi)容，應(yīng)征得甲乙雙方同意，并書面確認。說明：此條款防止第三方中介在合同履行過程中，擅自調(diào)整合同內(nèi)容，保障甲乙雙方的權(quán)益。3.4第三方中介應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)違約程度和損失程度確定。說明：此條款明確第三方中介在違約時的賠償責(zé)任，確保甲乙雙方的合法權(quán)益得到保障。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說明2.物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.物業(yè)服務(wù)合同范本4.物業(yè)管理制度5.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄表6.物業(yè)費用支付記錄7.業(yè)主大會決議8.物業(yè)保險單復(fù)印件9.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案10.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價表二、違約行為及認定：1.乙方逾期支付物業(yè)管理費用2.乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行違反法律法規(guī)和合同約定的行為3.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)或結(jié)構(gòu)4.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)5.甲方未按照約定對物業(yè)進行維修保養(yǎng)6.甲方未經(jīng)乙方同意，擅自進入乙方專有部分7.甲方泄露乙方個人信息8.第三方中介未按照合同約定履行中介職責(zé)9.第三方中介擅自調(diào)整合同內(nèi)容10.第三方中介未及時處理甲乙雙方爭議三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指由甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備和場地。2.物業(yè)管理：指甲方對物業(yè)進行維護、管理、保養(yǎng)、安全等工作。3.物業(yè)管理費：指乙方應(yīng)支付給甲方的物業(yè)服務(wù)費用，包括物業(yè)服務(wù)費、維修資金等。4.業(yè)主大會：指由物業(yè)的全體業(yè)主組成的決策機構(gòu)。6.第三方中介：指在合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介服務(wù)的機構(gòu)或個人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方逾期支付物業(yè)管理費用。解決辦法：甲方可以與乙方進行溝通，了解原因，督促乙方按時支付物業(yè)管理費用。2.問題：乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行違反法律法規(guī)和合同約定的