助理社工師《社會工作綜合能力》模擬試題

助理社工師《社會工作綜合能力》模擬試題單選題每題1分；多選題每題2分，少選得0.5分，多選錯選不得分；60分合格。1、我國在推進社會工作的過程中，堅持的宗旨是（）。A.助人自助(正確答案)B.利人利己C.施人恩惠D.解人危難答案解析：社會工作的宗旨是助人自助。2、就社會工作專業(yè)的發(fā)展來說，我國屬于后發(fā)國家。因此，對社會工作專業(yè)的認(rèn)識和理解有一個發(fā)展變化的過程。認(rèn)知上的變化也標(biāo)志了我國社會工作專業(yè)的發(fā)展變化。一般來講我國各界對于社會工作有三種不同的理解，其中關(guān)于專業(yè)社會工作的理解正確的是（）。A.在政府部門和專業(yè)團體中專門從事的助人活動B.指導(dǎo)思想及工作方法帶有一定行政色彩C.工作人員接受過專業(yè)化的訓(xùn)練(正確答案)D.從事專業(yè)社會工作的人員不計報酬、無私奉獻答案解析：專業(yè)社會工作。這是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動。改革開放以來，特別是近年來，一些受過社會工作教育和培訓(xùn)的人以專業(yè)理念為指導(dǎo)，運用社會工作的專業(yè)知識和方法對困難人群開展服務(wù)。他們或在社會工作服務(wù)機構(gòu)內(nèi)，或在某些醫(yī)院、學(xué)校和社區(qū)中開展服務(wù)。這是一種新型的社會工作，也是與國際接軌的社會工作。3、關(guān)于個人與環(huán)境的關(guān)系，社會工作的專業(yè)觀點認(rèn)為（）。個人只能被動地順從環(huán)境B.個人可以隨意地改變環(huán)境C.“人在情境中”，人與社會環(huán)境是相互依存的(正確答案)D.個人的問題主要是由環(huán)境造成的答案解析：人是生活于社會之中的，與人相關(guān)的各種因素構(gòu)成了他的生活環(huán)境。社會工作分析問題的基本觀點是"人在情境中"認(rèn)為人是生活在社會環(huán)境之中的，人與社會環(huán)境是相互依存的。4、老趙6年前因強奸罪被判刑，現(xiàn)刑滿釋放。幾年來老趙改過自新，但回家后家人仍用異樣的眼光看待他，常埋怨老趙把全家人的面子都丟盡了；他去勞務(wù)市場找工作每每也因為自己的經(jīng)歷遭到拒絕。老趙感覺非常無力，開始吸煙、酗酒。社會工作者發(fā)現(xiàn)這種情況后多次開導(dǎo)老趙，并做通了其家人的思想工作，又通過協(xié)調(diào)為老趙找到一份建筑工人的工作。在社會工作者的幫助下，老趙開始了新的生活。該案例體現(xiàn)了社會工作對服務(wù)對象的（）功能。促進服務(wù)對象與環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進服務(wù)對象正常生活(正確答案)C.促進服務(wù)對象發(fā)展D.促進社會和諧發(fā)展答案解析：促進服務(wù)對象正常生活。由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進困難群體、有需要群體的正常生活。正常的社會生活是大多數(shù)人的基本要求，是現(xiàn)代社會公民應(yīng)有的基本權(quán)利，也是保持社會秩序、促進社會和諧的基礎(chǔ)。社會工作者在物質(zhì)幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對象遇到的迫切問題。但是社會工作者的用意和追求并不止于此，他們希望提供的這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活。5、（）是雙方圍繞解決困難和問題而展開的、雙方均作為獨立主體的互動、合作與共同成長的過程。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同克服困難、解決問題的目標(biāo)。服務(wù)方案解決問題服務(wù)策劃助人活動(正確答案)答案解析：助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的、雙方均作為獨立主體的互動、合作與共同成長過程。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同克服困難、解決問題的目標(biāo)。6、關(guān)于社會工作的五要素之一——助人活動，下列表述中錯誤的是（）。A.是社會工作最核心的部分B.是指社會工作者對服務(wù)對象的單向支持(正確答案)C.是社會工作者與服務(wù)對象圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動D.它反映了社會工作的價值觀和工作方法答案解析：助人活動是社會工作最核心的部分，不能將助人活動簡單地理解為社會工作者對服務(wù)對象的單向支持，實際上它是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。助人活動反映了價值觀和工作方法，是社會工作的基本實踐活動。故選B。7、社會工作者的基本功是（）。社會工作者的素質(zhì)社會工作者的學(xué)歷C.專業(yè)助人方法(正確答案)D.社會工作者的價值觀答案解析：專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作群體在長期的助人實踐中形成的，經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。8、社會工作者對每一名服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放和敏銳的意識。主要是因為（）。A.社會工作者的服務(wù)是有組織的B.社會工作者踐行社會公正C.社會工作者的服務(wù)是無償?shù)腄.社會工作者強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值(正確答案)答案解析：強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值。社會工作者對每一名服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放和敏銳的意識。9、我國社會工作者的倫理守則建立，應(yīng)當(dāng)注重現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合的原則，即（）。A.源自西方發(fā)達國家的社會工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國文化和社會里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國本土社會結(jié)合起來B.社會工作專業(yè)的方法、倫理原則和實踐模式應(yīng)同政府的政治治理及社會行政實踐相協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實情況C.專業(yè)倫理應(yīng)該反映時代的問題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會福利制度保持聯(lián)系(正確答案)D.在制定和確立我國的社會工作專業(yè)倫理的時候，就要以務(wù)實的態(tài)度來處理好中國文化與西方思想之間的差異答案解析：我國社會工作者的倫理守則建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合的原則，即社會工作專業(yè)化和職業(yè)化初期發(fā)展階段要著力解決一些重大的制度問題和相關(guān)的社會問題，專業(yè)倫理應(yīng)該反映時代的問題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會福利制度保持聯(lián)系。10、在社會工作的不同層面，社會工作者處理問題的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的。在個人治療或心理輔導(dǎo)層面，社會工作者更多地受到（）的影響。A.如何在專業(yè)目標(biāo)和維護社會正義目標(biāo)之間保持恰當(dāng)?shù)钠胶釨.專業(yè)行為對社會秩序的可能影響C.專業(yè)行為對社會穩(wěn)定的可能影響D.直接服務(wù)的倫理守則影響(正確答案)答案解析：在個人治療或心理輔導(dǎo)層面，社會工作者更多的會受到直接服務(wù)的倫理守則影響，更多是考慮到受助者的感受和個人權(quán)利及選擇。ERG理論中的“成長需要”相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的（）。A.生存的需要和安全需要B.安全的需要和尊重的需要C.認(rèn)知需要和自我實現(xiàn)的需要D.自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要(正確答案)答案解析：ERG理論中的“成長需要”是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，來得到滿足。這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。電影《刮痧》中，電腦游戲設(shè)計師許大同與妻子簡寧在美國生活了8年，家境殷實。然而，5歲的兒子生病了，老爺爺用傳統(tǒng)的中國民間刮痧幫孫子治療，導(dǎo)致許大同夫妻繼而被控告虐待兒童。上述案例中，判斷正常行為和偏差行為的根據(jù)是（）。A.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.社會規(guī)范和價值標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個人主觀體驗答案解析：解析：劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)、個體主觀體驗。社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)是指如果個人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?guī)范與價值觀念，該行為就是正常的行為，否則就被視為有偏差的行為。13、（）教養(yǎng)方式下的孩子，易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型(正確答案)答案解析：家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導(dǎo)向不一致，便構(gòu)成了沖突型的家庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子，也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。14、王女士平時工作非常忙，但她每天總是擠出一些時間，聽兒子講發(fā)生在幼兒園的事情；即使兒子在幼兒園做錯了事，王女士也不會簡單批評，而是會問他事情的經(jīng)過；每次帶兒子逛商場時，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于（）。A.民主型(正確答案)B.放任型C.支配型D.嬌縱型答案解析：民主型。家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力強，具有成就動機等良好社會適應(yīng)性的個性特征。題干中王女士的家庭教養(yǎng)模式屬于民主型。15、（）的家庭規(guī)模比較小，家庭關(guān)系比較簡單，是現(xiàn)代社會最主要的家庭形式。A.核心家庭(正確答案)B.主干家庭C.丁克家族D.單親家庭答案解析：核心家庭是指由一對夫婦及其未婚子女組成的家庭類型，這種家庭規(guī)模較小，家庭關(guān)系比較簡單。是現(xiàn)代社會最主要的家庭形式。16、小董是小學(xué)五年級的孩子，在平時生活中爸爸媽媽鼓勵他要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在班級中團結(jié)友愛同學(xué)，督促他按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)自己感興趣的樂器。小董在學(xué)校遵守紀(jì)律，交到了很多朋友，學(xué)校舉辦活動時大家都愿意和他一隊。在小董的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。A.嬌縱型B.專制型C.放縱型D.民主型(正確答案)答案解析：家庭教養(yǎng)模式包括嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型、民主型。民主型家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子，自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力強。具有成就動機等良好社會適應(yīng)性的個性特征。本題屬于典型的民主型教養(yǎng)方式。17、用（）法可以知道一名青少年在成長中很自卑，到底是什么原因，是生理、心理還是社會方面的原因?qū)е滤凶员扒榻Y(jié)的。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷(正確答案)D.生理診斷答案解析：分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。18、所謂經(jīng)典條件作用理論，就是有關(guān)在刺激與（）之間加入中性刺激建立條件反射的理論。A.操作性條件反射B.社會學(xué)習(xí)反射C.無條件反射(正確答案)D.系統(tǒng)脫敏反射答案解析：所謂經(jīng)典條件作用理論，就是有關(guān)在刺激與無條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論。故選C。19、對前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要做的工作是（）。A.了解他們的愿望(正確答案)B.分析他們求助的原因C.促使他們成為服務(wù)對象D.立即解決其所提出的問題答案解析：解析：對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助。如求助對象是否需要幫助、需要什么樣的幫助、需要幫助的迫切程度如何等，對求助對象有一個總體的了20、出現(xiàn)（）情況不可以結(jié)案。A.社會工作者和服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達到B.雖然目標(biāo)沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具有獨立解決的能力C.社會工作者與服務(wù)對象專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)D.服務(wù)對象出現(xiàn)新的問題，需要該社會工作者解決(正確答案)答案解析：服務(wù)進入結(jié)束階段，社會工作者面臨的工作重點是與服務(wù)對象一起商討結(jié)案工作。一般情況下，出現(xiàn)以下5種情況之一就可以結(jié)案:一是社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達到；二是雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力；三是社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；四是服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務(wù)機構(gòu)解決；五是因為一些不可預(yù)測的因素，需要結(jié)束個案服務(wù)活動。對于三、四、五這三種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，同時還需要與其他服務(wù)機構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。服務(wù)對象出現(xiàn)新的問題，需要其他社會工作者或者服務(wù)機構(gòu)解決才可以結(jié)案，同時還需要與其他服務(wù)機構(gòu)或社會工作者聯(lián)系。故D項有誤。21、“我知道您還有很多問題想談，但是時間有限，這次談話您最想談的問題是什么，其他的以后我們再逐個來說?！边@種會談?wù)Z言中使用了（）技巧。A.對焦(正確答案)B.摘要C.澄清D.忠告答案解析：本題考查個案工作常用的技巧——引導(dǎo)性技巧。社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點，社會工作者可以通過讓服務(wù)對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。屬于對焦的技巧。故選A。22、社會工作者小張問“你現(xiàn)在和母親的關(guān)系如何?”服務(wù)對象：“一般，我現(xiàn)在有自己的家，見她的次數(shù)比較少。”小張問：“你說的一般是指……”上述對話中，小張第二次說話時運用的技巧是（）A.澄清(正確答案)B.對質(zhì)C.專注D.同理心答案解析：澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。對于服務(wù)對象模糊不清的表達，社會工作者小張進一步加以明確，運用的是“澄清”的技巧。23、小組如同一個真實的社區(qū)，在某種程度上反映了小組外的真實世界，組員任何新的改變和提升都會被大家接受、肯定和分享，從而激發(fā)他們對外在的真實社區(qū)、現(xiàn)實社會的信心，激發(fā)他們以同理心的態(tài)度去理解現(xiàn)實的社區(qū)和社會。這體現(xiàn)了小組（）的功能。A.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)B.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會C.塑造組員的平等意識和共同體歸屬感D.提供組員自我改變及“被肯定”的社會場景(正確答案)答案解析：小組有四大功能，其中之一是提供組員自我改變及“被肯定”的社會場景。在小組這個模擬社區(qū)的互動過程中，組員任何新的改變和提升都會被大家接受、肯定和分享，從而激發(fā)他們對外在的真實社區(qū)、現(xiàn)實社會的信心，激發(fā)他們以同理心的態(tài)度去理解現(xiàn)實的社區(qū)和社會，進而改變自我去融入社區(qū)和社會。故選項D正確。24、社會工作者組建單親家庭自強小組，通過組員分享個人的感覺和經(jīng)驗等活動，增強組員對未來生活的信心。這個小組屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組(正確答案)答案解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關(guān)系，達到相互支持的目的。25、某機構(gòu)社會工作者小王針對下崗人員開展以再就業(yè)為目的的小組活動，幫助組員掌握就業(yè)新理念、新技巧，提倡組員互助。該小組屬于（）。A.治療小組B.教育小組(正確答案)C.成長小組D.支持小組答案解析：教育小組通過讓組員學(xué)習(xí)新知識、新方法或補充相關(guān)知識的不足，促使組員改變其原來對于自身問題的不正確看法及解決方式。社會工作者除了重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學(xué)習(xí)，互相促進。26、在某成長小組進行到第三節(jié)時，開始出現(xiàn)了一些次團體，并且影響到小組過程的正常進行。對此，社會工作者決定把這個問題拿出來在小組中討論，讓組員商討如何更好地運行小組。這個過程體現(xiàn)了小組工作的（）特點。A.尊重組員的權(quán)利和能力B.互助互惠C.民主參與(正確答案)D.注重團體的動力答案解析：解析：雖然小組工作是由社會工作者引導(dǎo)的，但這種引導(dǎo)本身包含了對小組組員即服務(wù)對象的平等意識和民主參與精神的強調(diào)，注重發(fā)揮每--名組員的現(xiàn)實和潛在價值，注重所有組員在參與過程中實現(xiàn)自我的改變和成長。題干中，把問題拿出來放在小組中討論，強調(diào)了小組組員的平等意識和民主參與精神，體現(xiàn)了小組工作的強調(diào)小組組員的民主參與的特點。27、小組工作的方案或計劃就是一份詳細(xì)的小組計劃書。在計劃書中，包括組員的來源的主要環(huán)節(jié)是（）。A.組員B.小組的特征C.需要的資源D.招募計劃(正確答案)答案解析：小組工作計劃書的內(nèi)容主要包括理念、目標(biāo)、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預(yù)料中的問題和應(yīng)變計劃、預(yù)算和評估方法等。其中，組員的來源是招募計劃的基本內(nèi)容。28、小組的決策機制基本成型，小組的進程有規(guī)律可循，小組的權(quán)力結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定，小組的領(lǐng)導(dǎo)、次小組的領(lǐng)導(dǎo)已被組員認(rèn)同，不會再有權(quán)力與控制之爭，這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準(zhǔn)備B.開始C.轉(zhuǎn)折D.成熟(正確答案)答案解析：小組的后期工作階段也是小組的成熟階段，當(dāng)小組發(fā)展到這一階段，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成，小組的決策機制基本成型，小組的進程有規(guī)律可循，小組的權(quán)力結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定，小組的領(lǐng)導(dǎo)、次小組的領(lǐng)導(dǎo)已被組員認(rèn)同，不會再有權(quán)力與控制之爭。社區(qū)社會工作者在暑假舉辦一個提升青少年溝通技巧的小組活動，發(fā)現(xiàn)有個女孩經(jīng)常離開小組接聽手機。此時，社會工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ.委婉勸她退出小組B.在小組中討論小組規(guī)范(正確答案)C.讓她在組員面前檢討D.和其他組員討論她的行為答案解析：小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有三類：(1)秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則；(2)角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；(3)文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。30、在小組準(zhǔn)備階段，社會工作者要考慮本小組的規(guī)模和時間。小組的規(guī)模指的是小組的大小，影響小組大小的因素不包括（）。A.小組目標(biāo)B.小組組員的經(jīng)驗(正確答案)C.探討問題的性質(zhì)D.有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者答案解析：影響小組大小的因素有：小組目標(biāo)、小組類型、探討問題的性質(zhì)、組員的成熟度、工作者的經(jīng)驗、有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者等，小組組員的經(jīng)驗不包括在內(nèi)。故選B。31、小組工作者范某近期為社區(qū)中受家庭暴力傷害的婦女開展小組活動，她在確定小組目標(biāo)時，其中一個目標(biāo)是“幫助受暴力傷害的女性保護自己，不再受到家庭暴力的威脅”。該目標(biāo)屬于（）。A.過程目標(biāo)B.溝通目標(biāo)C.實質(zhì)目標(biāo)(正確答案)D.需求目標(biāo)答案解析：小組目標(biāo)有總目標(biāo)和具體目標(biāo)之分。圍繞總目標(biāo)建立的具體目標(biāo)有：溝通目標(biāo)，即促進小組組員之間相互理解、相互接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)；過程目標(biāo)，即小組工作不同階段的目標(biāo)要求，是不同階段任務(wù)的具體化；實質(zhì)目標(biāo)，即小組工作能夠解決的問題及其具體范圍；需求目標(biāo)，即遵循個別化原則，針對每個小組組員的具體需求而設(shè)計的任務(wù)。32、確定小組工作目標(biāo)需要遵循的原則不包括（）。A.要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標(biāo)B.目標(biāo)要適合小組組員的實際能力C.具體目標(biāo)之間的相容性，不能相互沖突D.目標(biāo)清楚，需強調(diào)不該做什么事情(正確答案)答案解析：在確定小組工作的目標(biāo)時，要遵循以下幾個原則：一是目標(biāo)清楚，可以測量和評估；二是要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標(biāo)；三是目標(biāo)要適合小組組員的實際能力；四是具體目標(biāo)之間的相容性，不能相互沖突；五是目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞語，以便小組組員明確知道他們需要做的事情，而非強調(diào)不該做什么事情。33、小組活動在小組工作中具有特別重要的意義，在設(shè)計小組活動時，社會工作者不需要掌握和考慮（）。A.緊扣小組目標(biāo)B.社會問題和時政新聞(正確答案)C.小組活動的基本要素D.經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)答案解析：解析：本題考查的是小組活動的設(shè)計技巧。小組活動的設(shè)計是小組工作中的一個非常重要的技巧，在設(shè)計小組活動時。社會工作者應(yīng)當(dāng)掌握和考慮以下幾點：(1)緊扣小組目標(biāo)；(2)考慮組員的特征及能力；(3)小組活動的基本要素；(4)經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。所以本題選B。34、社會工作者在組員發(fā)言之后，站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。這種溝通與互動技巧屬于（）A.積極回應(yīng)技巧(正確答案)B.專注與傾聽技巧C.鼓勵支持技巧D.互動交流技巧答案解析：小組討論中的積極回應(yīng)技巧是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。社會工作者可以通過復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。35、在一次小組活動中，一位組員默默地傾聽大家的發(fā)言，社會工作者好幾次邀請她發(fā)言，可是她都微笑著拒絕了。后來，社會工作者半開玩笑地說：“你要是再不發(fā)言，咱們的小組工作可是進行不下去了”。社會工作者沒有很好地運用（）技巧。A.提醒組員相互傾聽B.幫助組員相互理解C.示范引導(dǎo)D.鼓勵組員相互表達(正確答案)答案解析：解析：鼓勵組員相互表達；社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地"的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。36、在一次自強小組活動中，組員小敏和小林在討論的過程中發(fā)生了沖突，工作者進行了協(xié)調(diào)?？墒牵∶艉托×值臓幊橙栽诶^續(xù)。在這種情況下，工作者可以考慮（）。A.小組組員民主表決(正確答案)B.讓二人先離場C.解散小組D.和機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報答案解析：在主持小組討論的技巧中，工作者要注意引導(dǎo)的技巧。社會工作者要妥善處理討論中發(fā)生的沖突。發(fā)生沖突時，工作者應(yīng)該盡快、直接地處理，以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)。在沖突難以化解的情況下，可以考慮民主表決。37、社區(qū)工作的目標(biāo)中屬于實現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）。A.增強居民處理社區(qū)事務(wù)的能力(正確答案)B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機構(gòu)D.加強社區(qū)的安全巡視答案解析：社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂過程目標(biāo)是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利與義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心、技巧等38、某社區(qū)中有將近30位空巢老人，這些老人平時很少來往。社區(qū)工作者小康希望社區(qū)內(nèi)不同年齡的老人能夠多交流和溝通，策劃將這些老人分組，讓他們“結(jié)對子”相互幫助。這屬于社區(qū)工作具體目標(biāo)中的（）。A.推動社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會意識C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德(正確答案)答案解析：社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括：推動社區(qū)居民參與；提高社區(qū)居民的社會意識；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要；培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。社區(qū)工作可以促進社會的相互關(guān)懷，達到社區(qū)照顧的目的。社區(qū)居民通過彼此的交往，體會互相幫助及群策群力的重要性，有利于減少現(xiàn)代社會所產(chǎn)生的“疏離感”。讓空巢老人結(jié)對子，增加交往，屬于培養(yǎng)社區(qū)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。39、從社會工作的角度，可以認(rèn)為社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及服務(wù)體系的一個人群。關(guān)于社區(qū)的特征，下列表述錯誤的是（）。A.社區(qū)具有多方面的共同利益，彼此需要支援B.社區(qū)具有很多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等C.社區(qū)居民有多種多樣的生活方式和文化(正確答案)D.社區(qū)有多種共同的需要，如生活的、心理的、社會的等答案解析：綜合地說，社區(qū)具有以下特征：社區(qū)是一個社會群體，他們住在相互鄰近的地區(qū)或銜接的地區(qū)，彼此常有往來；具有很多方面的共同利益，彼此需要支援；具有很多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等；有相同的生活方式和文化；有多種共同的需要，如生活的、心理的、社會的等40、社區(qū)工作通過組織社區(qū)成員參與集體行動，讓社區(qū)成員（），加強他們在社區(qū)參與及影響決策方面的能力和意識，發(fā)揮其潛能，以形成更有能力、更和諧的社區(qū)。A.建立對家庭的歸屬感，培養(yǎng)自助、助人與自決的精神B.建立對社區(qū)組織的歸屬感，培養(yǎng)他助、互助與自決的精神C.建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神(正確答案)D.建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)助人、互助與自決的精神答案解析：社區(qū)工作通過組織社區(qū)成員參與集體行動，讓社區(qū)成員建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，加強他們在社區(qū)參與及影響決策方面的能力和意識，發(fā)揮其潛能，以形成更有能力、更和諧的社區(qū)。41、某社區(qū)環(huán)境比較差，居民樓下垃圾到處都是。但是社區(qū)居民對此都相互推卸責(zé)任，不愿主動提議進行治理。社區(qū)工作者對這個現(xiàn)象進行了長期的調(diào)查和了解，做出了專業(yè)判斷，并將社區(qū)居民組織起來，引導(dǎo)他們討論和分析該問題，希望他們討論出一致的結(jié)論和解決策略。這說明地區(qū)發(fā)展模式（）。A.較多關(guān)注共同性的問題B.注重通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合(正確答案)C.重視社會工作者的專業(yè)判斷D.過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)答案解析：解析：地區(qū)發(fā)展模式介入的社區(qū)一般都存在社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等問題。因此，社會工作者在進入這類社區(qū)時，一般都會以培養(yǎng)居民自主、自立、發(fā)展互助和建立社區(qū)團結(jié)為目標(biāo)。在分析社區(qū)問題時，社會工作者并不是把結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達成共識。這個過程能夠提高居民溝通、交流、分享、理解、分析、協(xié)商等能力。這些能力和意識也能“遷移”到其他社區(qū)問題的分析中，從而提高社區(qū)居民的自主能力。42、社會工作者要調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入到地區(qū)發(fā)展中來，解決社區(qū)存在的問題。上述描述是指社會工作者扮演的（）角色。A.使能者B.中介者(正確答案)C.教育者D.協(xié)調(diào)者答案解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色。中介者是指社會工作者要調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入到地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問題。43、“社會工作者要通過培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A.服務(wù)者B.使能者C.教育者(正確答案)D.中介者答案解析：解析：由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：1.使能者。協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進共同目標(biāo)的產(chǎn)生，增強解決問題的能力，促成共同目標(biāo)的實現(xiàn)。2.教育者。社會工作者要通過培訓(xùn)和其他方式，促進居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。3.中介者。社會工作者要調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問題。4.協(xié)調(diào)者。社會工作者在工作過程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機構(gòu)、社區(qū)團體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進他們之間的團結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。44、社會工作者在與社區(qū)居民接觸的過程中，盡量在先前預(yù)定的時間內(nèi)完成談話，在居民吃飯時間不勉強入戶訪問，在訪談過后感謝居民的付出和意見，這是應(yīng)用了（）的技巧。A.同理心B.聆聽C.分享感受D.體諒(正確答案)答案解析：本題考查的是與社區(qū)居民的接觸過程中維持對話的技巧。在維持對話過程中．可以運用多種技巧．如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。其中體諒是要求社會工作者能夠在意居民。并顧及居民的情況，為居民著想。題目中社會工作者所運用的技巧即是體諒。所以本題選D。45、根據(jù)社會政策實施的實際情況，修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面具有不可替代的作用。A.政府工作人員B.社會服務(wù)人員C.社會工作行政人員(正確答案)D.專家答案解析：社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)的過程，同時通過服務(wù)積累經(jīng)驗，建議修訂社會政策。一般來說，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會服務(wù)實施和接受過程有偏離。因此，根據(jù)實際情況修訂和完善社會政策是必要的，社會工作行政人員在這方面具有不可替代的作用。任何社會政策的調(diào)整都是在社會工作行政的基礎(chǔ)上進行的。46、社會工作者小斌是某兒童服務(wù)機構(gòu)的工作人員。由于近幾年兒童拐賣現(xiàn)象頻發(fā)，他策劃進行一次預(yù)防兒童拐賣和兒童保護的服務(wù)方案。他首先確定了要全面解決的問題——兒童拐賣；然后列明了形成這個問題的“明確問題”，如家長的疏于照顧、收留拐賣人口的需求等；然后又逐一列明這些“明確問題”產(chǎn)生的原因。小斌采用的是問題認(rèn)識和分析中的（）方法。A.問題認(rèn)識工作表B.比較法C.分支法(正確答案)D.個案研究法答案解析：問題認(rèn)識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。其中分支法是認(rèn)識問題的方法之一。分支法的步驟：①確定要解決的全面問題；②列明形成問題的“明確問題”；③逐一列明造成這些“明確問題”產(chǎn)生的原因是什么。方案策劃者可以根據(jù)機構(gòu)所擁有的資源情況，建議機構(gòu)集中處理那些“明確問題”。題干中小斌是按照這一步驟進行問題的分析的。47、某社會服務(wù)機構(gòu)中，新進機構(gòu)的社會工作者李磊分在了青少年服務(wù)部，在培訓(xùn)期間，機構(gòu)指派了一個特定督導(dǎo)。這個督導(dǎo)對李磊負(fù)完全責(zé)任，培訓(xùn)期結(jié)束后，李磊才回到自己的部門接受部門主管領(lǐng)導(dǎo)。該服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型屬于（）。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.直線職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)D.職能式組織結(jié)構(gòu)(正確答案)答案解析：職能式組織結(jié)構(gòu)是指職能部門在特定工作范圍內(nèi)可以直接對其他管理人員下達命令的結(jié)構(gòu)。職能部門具有較大的權(quán)力，不僅收集信息和提供意見，而且可以作決定和執(zhí)行。題中所述的社會服務(wù)機構(gòu)屬于職能式組織結(jié)構(gòu)。48、社會服務(wù)機構(gòu)組織的—般結(jié)構(gòu)和職權(quán)類型主要有（）。A.直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)(正確答案)B.直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.直線式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)答案解析：解析：本題考查社會服務(wù)機構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型。社會服務(wù)機構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。故選A。49、某兒童服務(wù)中心內(nèi)部在進行一項孤兒社會關(guān)愛服務(wù)計劃。機構(gòu)項目部的工作人員為了完成該項服務(wù)計劃，每周定期開會討論服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。根據(jù)社會服務(wù)機構(gòu)的團隊結(jié)構(gòu)類型的劃分，該機構(gòu)的工作團隊屬于（）。A.跨專業(yè)團隊B.問題解決型團隊(正確答案)C.固定性團隊D.職能式團隊結(jié)構(gòu)答案解析：社會服務(wù)機構(gòu)的多數(shù)團隊是問題解決型團隊，這些團隊的成員每周用幾個小時來碰頭開會，討論如何提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問題，成員也會就如何改進服務(wù)流程和服務(wù)技術(shù)相互交換看法或提供建議。問題解決型團隊有助于團隊成員通過調(diào)查研究、集思廣益，厘清機構(gòu)或項目的問題、風(fēng)險和機會，擬出服務(wù)方案和執(zhí)行計劃，但這類團隊具有臨時性質(zhì)，任務(wù)完成后團隊就解散，團員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機構(gòu)總體目標(biāo)的實現(xiàn)。50、鄭爽是一名剛畢業(yè)不久的社會工作專業(yè)的研究生，她立志在社會工作中作出一番成就，于是成立了一個從事青少年服務(wù)的非政府組織，她通過多種途徑獲得了機構(gòu)運行的資金。下列不屬于機構(gòu)資金來源的是（）。A.鄭爽向父母所借的5萬元注冊資金(正確答案)B.某大型企業(yè)的10萬元慈善捐款C.申請了聯(lián)合國兒童基金會的項目，并獲得批準(zhǔn)D.中國關(guān)心下一代委員會購買了鄭爽機構(gòu)的50位青少年戶外教育的服務(wù)答案解析：社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、社會捐助和低償服務(wù)。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實現(xiàn)。社會捐助主要是指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款，支持社會服務(wù)機構(gòu)開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務(wù)。低償服務(wù)主要指向非基本服務(wù)對象收取較低水平的服務(wù)費以抵充服務(wù)成本。由此可知，A項鄭爽向父母所借的5萬元注冊資金不屬于機構(gòu)的資金來源。51、某社會工作者小胡設(shè)計了一個題為“快樂游戲”的活動方案，目的是通過游戲促進貧困家庭孩子進行情緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于（）。A.項目申請B.電話勸募C.私人懇請(正確答案)D.特別事件籌款答案解析：私人懇請是機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對面地會談，表達需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。此案例中的籌資方式正屬于私人懇請。52、社會工作督導(dǎo)功能中，（）更強調(diào)效率。A.行政的功能(正確答案)B.教育的功能C.支持的功能D.管理的功能答案解析：社會工作的督導(dǎo)功能中，行政的功能強調(diào)效率，教育的功能強調(diào)稱職和勝任力，支持的功能強調(diào)被督導(dǎo)者了解組織和樹立正確的工作態(tài)度。53、社會工作督導(dǎo)的目標(biāo)不包括（）。A.保障服務(wù)對象權(quán)益B.保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)C.促進督導(dǎo)對象成長D.提高社會工作的服務(wù)態(tài)度(正確答案)答案解析：社會工作督導(dǎo)的目標(biāo)包括：保障服務(wù)對象權(quán)益、保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)、促進督導(dǎo)對象成長、實現(xiàn)組織服務(wù)承諾、推動社會工作行業(yè)發(fā)展。54、社會工作者琳琳在對新疆地區(qū)兒童的生活狀況進行研究的時候，與當(dāng)?shù)氐木用窈秃⒆右黄鹜嫠：蜕盍艘欢螘r間，觀察這些兒童的生活和心理狀況。社會工作者琳琳所采用的是（）。A.參與觀察(正確答案)B.非參與觀察C.結(jié)構(gòu)式觀察D.非結(jié)構(gòu)式觀察答案解析：解析：參與觀察是指觀察者進入被觀察的場景，被視為自己人，從內(nèi)部進行感受；非參與觀察是指觀察者持旁觀者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息。本題中，社工琳琳進行研究時，深入當(dāng)?shù)鼐用竦纳?，觀察兒童心理和生活狀態(tài)應(yīng)該是參與觀察；故選A項。題干中未提到觀察過程的控制，沒有提及觀察是否有明確的計劃和內(nèi)容結(jié)構(gòu)，所以選項C和D不符合題意。55、在社區(qū)老年人外出活動結(jié)束后，社會工作者小林設(shè)計了一份調(diào)查問卷，旨在了解社區(qū)老年人參與外出活動的滿意度。這份調(diào)查問卷中涉及3個問題，包括如下：(1)總體上看，您對社區(qū)居委會組織的老年人外出活動滿意嗎?1．非常滿意□2．比較滿意□3．一般□4．比較不滿意□5．非常不滿意(2)對于以后社區(qū)居委會組織的老年人外出活動，您有什么具體的建議?(3)您參加過社區(qū)居委會組織的老年人外出活動嗎?1．參加過□2．沒參加過根據(jù)問題設(shè)置順序原則，適宜的排序是：A.(2)(1)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)(正確答案)D.(2)(3)(1)答案解析：關(guān)于排序。一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。這利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。按照這個原則，正確的排法是（3）（1）（2）。56、社會政策的（）原則是與商業(yè)性運行原則相對的概念，其基本含義是：不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財富和提供服務(wù)。A.廣泛性B.公共性C.福利性(正確答案)D.慈善性答案解析：社會政策堅持福利性的原則。所謂“福利性原則”是指與商業(yè)性運行原則相對的概念，其基本含義是不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實際需要，尤其是困難群體的特殊需要去分配財富和提供服務(wù)。社會政策的運行原則是，政府通過公共財政和其他各種公共資源向公民提供各種社會服務(wù)，以滿足人們的需要。政府向公民提供的這些服務(wù)之所以被稱為“社會服務(wù)”，主要是由于其服務(wù)的性質(zhì)和過程堅持了福利性的原則，不是按照市場的價值等價交換，而是以社會關(guān)照、社會補償?shù)仍瓌t為基礎(chǔ)提供無償或低償服務(wù)。在這一點上，社會政策明顯不同于以促進經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)濟政策。57、《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人所在單位、城鄉(xiāng)基層組織、殘疾人家庭應(yīng)當(dāng)鼓勵、幫助殘疾人參加社會保險，對生活確有困難的殘疾人，按照國家有關(guān)規(guī)定給予社會保險補貼。這些規(guī)定主要保障殘疾人的（）。A.康復(fù)權(quán)B.社會保障權(quán)(正確答案)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)答案解析：國家為了保障殘疾人享有各項社會保障的權(quán)利，對殘疾人社會保障權(quán)作了明確規(guī)定，其中包括社會保險、社會救助、“三無”殘疾人供養(yǎng)、殘疾人公共服務(wù)四項。上述規(guī)定屬于社會保險內(nèi)容，應(yīng)屬于社會保障權(quán)的保障。58、根據(jù)我國《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，下列各項不屬于勞動爭議調(diào)解組織的是（）。A.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會B.依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的調(diào)解組織D.勞動爭議仲裁委員會(正確答案)答案解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，我國勞動爭議調(diào)解組織包括：①企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會；②依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織；③在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織。其中，企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由職工代表和企業(yè)代表組成。59、何月是家中的獨子，有一位70多歲的老母親，父親早年去世，何月與母親相依為命。何月因工死亡后，根據(jù)《中華人民共和國工傷保險條例》的規(guī)定，何月的母親可以領(lǐng)到何月本人工資（）的供養(yǎng)親屬撫恤金。A.30%B.40%(正確答案)C.50%D.80%答案解析：解析：職工因工死亡，其近親屬按照下列規(guī)定從工傷保險基金領(lǐng)取喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補助金：①喪葬補助金，為6個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。②供養(yǎng)親屬撫恤金，按照職工本人的工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬。標(biāo)準(zhǔn)為配偶每月40%，其他親屬每人每月30%，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%。核定的各供養(yǎng)親屬的撫恤金之和不應(yīng)高于因工死亡職工月平均工資。③一次性工亡補助金標(biāo)準(zhǔn)，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。題干表述，何月是家中的獨子，有一位70多歲的老母親，何月因工死亡。由此可知，其母親變成了孤寡老人。標(biāo)準(zhǔn)為配偶每月40%，其他親屬每人每月30%，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%，可知其母親可以領(lǐng)到何月本人工資40%的供養(yǎng)親屬撫恤金。60、基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費率應(yīng)控制在職工工資總額的（）。A.10％左右B.9％左右C.8％左右D.6％左右(正確答案)答案解析：《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工雙方共同負(fù)擔(dān)。具體來講，《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》確立的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的繳費辦法是：基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費率應(yīng)控制在職工工資總額的6％左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2％。隨著經(jīng)濟發(fā)展，用人單位和職工繳費率可作相應(yīng)調(diào)整。61、社會工作的基本價值觀之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴(yán)的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應(yīng)該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果。社會工作對不公正行為的干預(yù)途徑有A.為困難群眾提供幫助(正確答案)B.增強困難群眾參與社會生活的能力(正確答案)C.促進不公正制度的改變(正確答案)D.嘗試改變困難群眾的價值觀E.為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障(正確答案)答案解析：社會工作的基本價值觀之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴(yán)的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應(yīng)該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果。為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進行干預(yù)。這包括：為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；促進不公正制度的改變，為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障。除選項D外，其他4項都可以作為干預(yù)途徑，而D是要改變困難群眾的價值觀，違背了社會工作尊重人的專業(yè)價值觀。62、社會工作專業(yè)價值觀進入我國后，逐漸具備了中國特色的內(nèi)容，包括（）。A.以人民為中心，回應(yīng)社會需要(正確答案)B.注重和諧有序，促進社會共融與發(fā)展(正確答案)C.平等待人，注重民主參與(正確答案)D.權(quán)利與責(zé)任并重(正確答案)E.踐行社會公正答案解析：解析：本題考查我國社會工作專業(yè)實踐的價值觀；(1)以人民為中心，回應(yīng)社會需要；(2)接納和尊重；(3)個別化和非評判；(4)注重和諧有序，促進社會共融與發(fā)展；(5)平等待人，注重民主參與；(6)權(quán)利與責(zé)任并重；(7)個人的發(fā)展機遇、潛能提升與國家的社會發(fā)展進程相結(jié)合。故選ABCD。E項屬于國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀。63、小剛是某中學(xué)初三的學(xué)生，他經(jīng)常與一些不良青少年待在一起，出入酒吧、網(wǎng)吧，尋釁滋事?？梢杂茫ǎ﹣砼袛嘈偟男袨槭欠駥儆诋惓Ｐ袨?。A.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.風(fēng)俗習(xí)慣C.個體主觀體驗(正確答案)D.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)E.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)答案解析：劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)、個體主觀體驗。64、社會環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)。下列屬于社會環(huán)境的是（）。A.家庭(正確答案)B.學(xué)校(正確答案)C.大眾傳媒(正確答案)D.文化(正確答案)E.黃河答案解析：社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、同輩群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。故選ABCD。65、人本治療模式是個案工作方法之一，以下有關(guān)該模式特點說法正確的有（）。A.積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題B.有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒C.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度(正確答案)D.強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系(正確答案)E.關(guān)注個案輔導(dǎo)過程(正確答案)答案解析：人本治療模式注重以服務(wù)對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，具有三個方面的特征：注重社會工作者自身的品格和態(tài)度，強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系，關(guān)注個案輔導(dǎo)過程。66、羅杰斯提出的人本主義治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點，強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系，他認(rèn)為需要具備（）等充分必要條件才能夠與服務(wù)對象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系。A.真誠(正確答案)B.接納C.同感(正確答案)D.積極關(guān)懷(正確答案)E.傾聽答案解析：此題屬于知識點記憶型考題。羅杰斯對如何與服務(wù)對象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系進行了專門的研究，認(rèn)為這種個案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠、同感、積極關(guān)懷三項充分必要條件。這包括六方面內(nèi)容，即表里如一、不評價、同感、無條件接納、無條件的愛、保持獨立性。67、心理社會治療模式假設(shè)，服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因中不良的現(xiàn)實生活環(huán)境主要表現(xiàn)為兩個方面的問題：過大的現(xiàn)實生活壓力或者缺乏個人社會功能發(fā)揮的機會，下列選項中屬于該問題的是（）。A.經(jīng)濟貧困(正確答案)B.就業(yè)機會缺乏(正確答案)C.居住環(huán)境擁擠(正確答案)D.教育機會平均E.鄰里關(guān)系緊張(正確答案)答案解析：心理社會治療模式假設(shè)，服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因可以概括為三個方面：不良的現(xiàn)實生活環(huán)境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能。不良的現(xiàn)實生活環(huán)境主要表現(xiàn)為兩個方面的問題：過大的現(xiàn)實生活壓力或者缺乏個人社會功能發(fā)揮的機會，常見的有經(jīng)濟貧困、就業(yè)機會缺乏、工作條件惡劣、居住環(huán)境擁擠、鄰里關(guān)系緊張、教育機會不公平、種族和文化沖突以及親人的去世等。服務(wù)對象生活在這樣的環(huán)境中，自然更容易出現(xiàn)問題。小組規(guī)范的類型主要有（）。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范(正確答案)C.秩序性規(guī)范(正確答案)D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范(正確答案)答案解析：小組的規(guī)范有三類：(1)秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則；(2)角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為；(3)文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。69、小組工作結(jié)束階段小組評估的方式主要有（）。A.社會工作者自評(正確答案)B.社會工作者所在機構(gòu)的評估C.組員自評(正確答案)D.社區(qū)人員評估E.督導(dǎo)的評估(正確答案)答案解析：小組評估貫穿于小組工作的整個過程。結(jié)束階段需要對小組工作做一個整體的評估。評估的方式主要包括社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)的評估。70、某青少年控?zé)熜〗M臨近結(jié)束，社會工作者對組員在認(rèn)知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導(dǎo)家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來6個月后到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的方法有（）。A.模擬練習(xí)B.樹立信心(正確答案)C.尋求支持(正確答案)D.處理情緒E.跟進服務(wù)(正確答案)答案解析：解析：協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的主要方法有:(1)模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。(2)樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。題干中，社會工作者對組員在認(rèn)知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵，就是B項的體現(xiàn)。(3)尋求支持。幫助組員尋求其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已

經(jīng)產(chǎn)生的變化。題干中，與組員家長溝通，指導(dǎo)家長協(xié)助保持組員的積極變化，就是C項的體現(xiàn)。(4)鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴。(5)跟進服務(wù)，如轉(zhuǎn)介、跟進聚會、安排探訪等。其中跟進聚會通常安排在小組結(jié)束后的兩個月后、三個月后或半年后。題干中，還計劃在未來6個月后到組員家中進行