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文檔簡(jiǎn)介
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第1篇學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第1篇服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲豐富,感受深刻。國(guó)際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富,無(wú)論是對(duì)我的工作,還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí),讓我重新審視自己,提升自我,教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,正如黃經(jīng)理所講的'是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學(xué)問(wèn)。黃經(jīng)理說(shuō)以前我們都說(shuō)顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從,而對(duì)朋友,你會(huì)處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意,不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,這樣,客人體會(huì)不到我們的真誠(chéng),熱情,所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說(shuō)的那幾點(diǎn):解決問(wèn)題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題,就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí),全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見(jiàn)或不滿時(shí),我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì),積極應(yīng)對(duì),這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
微笑,無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員,學(xué)會(huì)微笑是首要的,也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國(guó)際禮儀,是服務(wù)人員必需做到的,一定要學(xué)會(huì)微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。但我們服務(wù)人員除了對(duì)客人有禮之外,最主要的還是要真真正正地為客人解決問(wèn)題。所以黃經(jīng)理所說(shuō)的“微笑服務(wù)是表,解決問(wèn)題是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課,這一堂課意義深遠(yuǎn),對(duì)我的工作、人生都起著鞭策作用。教會(huì)了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員,要微笑面對(duì)客人,熱情、真誠(chéng)地為客人解決問(wèn)題,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第2篇我作為一名銀行服務(wù)人員,參加風(fēng)尚圈銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)。作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)理論知識(shí)
為了切實(shí)規(guī)范銀行服務(wù)禮儀行為,我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好的個(gè)人修養(yǎng),通過(guò)個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的.銀行形象。
銀行服務(wù)禮儀流程
銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè),在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái),才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān),與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān),更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低,更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工,我是客戶直接接觸的對(duì)象,我的言行舉止代表著銀行的形象。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)柜臺(tái)禮儀
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容:一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來(lái)有迎聲,走有送聲,主動(dòng)問(wèn)好:(“您好,歡迎光臨!請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見(jiàn),歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí),應(yīng)坐椅子的三分之二處,挺胸收腹微向前傾,面帶微笑。目光平視客戶,解答問(wèn)題時(shí)應(yīng)做到耐心仔細(xì),并使用文明用語(yǔ)(“您好。請(qǐng)。謝謝。對(duì)不起。讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、專注、高效,并做到微笑服務(wù),與客戶遞送東西時(shí)應(yīng)雙手遞交。五是在引領(lǐng)客戶時(shí),應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引,伸出手臂、手心朝上、五指并攏,(您好,請(qǐng)跟我來(lái)!)(您好,請(qǐng)您到__號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)!)
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)迎接禮儀
舉手招迎來(lái)迎客,微笑服務(wù)禮儀來(lái)待客,站立服務(wù)來(lái)尊客,禮貌問(wèn)候來(lái)敬客,雙手遞接來(lái)奉客,禮貌送別迎???。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第3篇根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排,由教務(wù)處、政教處、團(tuán)委牽頭組織的河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專中華傳統(tǒng)愛(ài)在文明美在禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)自20xx年X月X日開(kāi)始布置任務(wù),至20xx年X月X日下午舉行全校筆試比賽,歷時(shí)近一個(gè)半月。現(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)總結(jié)如下。
一、定位準(zhǔn)確,選材恰當(dāng),切合我校實(shí)際。
張校長(zhǎng)給本次活動(dòng)的目標(biāo)定位是:引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華民族悠久的愛(ài)在文明美在禮儀傳統(tǒng),從深厚的歷史文化積淀中汲取愛(ài)在文明美在禮儀知識(shí)精華,提高學(xué)生的自身文明素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。事實(shí)證明這一定位是非常準(zhǔn)確的。對(duì)于文明素質(zhì)相對(duì)較差的中專生來(lái)說(shuō),只有切實(shí)提高他們的文明素質(zhì),才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)愛(ài)在文明美在禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)的學(xué)習(xí)教材《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》可以說(shuō)是代表著中華傳統(tǒng)愛(ài)在文明美在禮儀精髓的傳世之作,它們涉及愛(ài)在文明美在禮儀的方方面面,行文披情入理,具有極強(qiáng)的說(shuō)服力。這次中華傳統(tǒng)愛(ài)在文明美在禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)是符合我校學(xué)情、切合我校實(shí)際的。這次學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)也得到了區(qū)教育局的認(rèn)可,本次活動(dòng)簡(jiǎn)訊在河?xùn)|教育信息網(wǎng)上發(fā)表。
二、大多數(shù)學(xué)生參入積極性高,筆試成績(jī)較好,有些班級(jí)表現(xiàn)突出。絕大多數(shù)同學(xué)懷著極高的熱情參加了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)時(shí)間里,他們認(rèn)真學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》的內(nèi)容,有些學(xué)生的學(xué)習(xí)材料都翻爛了。在筆試過(guò)程中,絕大多數(shù)參賽選手都認(rèn)真作答,取得了較好的成績(jī)。
三、少數(shù)師生認(rèn)識(shí)不到位,個(gè)別班級(jí)組織不得力,需要今后正確引導(dǎo)。
有一少部分師生對(duì)本次活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不夠深入,個(gè)別班主任沒(méi)有及時(shí)對(duì)本班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)控、引導(dǎo),致使本班的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期的效果。這需要今后與班主任多溝通,形成教育合力,進(jìn)一步搞好學(xué)校的工作。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第4篇為了增加同學(xué)們對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí),提高我們大學(xué)生自身身心修養(yǎng),規(guī)范自身行為習(xí)慣,成為一名文明的當(dāng)代大學(xué)生。
3月x日
六號(hào)樓204
主持人上臺(tái),宣布班會(huì)開(kāi)始。
第一個(gè)環(huán)節(jié),他說(shuō)自古以來(lái)中國(guó)就是文明禮儀之邦,文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng),我們大學(xué)生更應(yīng)該履行好自己的職責(zé)。由此引出話題,引申至孔子當(dāng)年的文明禮儀的事跡,我們是當(dāng)代大學(xué)生,應(yīng)該以孔老夫子為榜樣,作為自己行為準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)。”,然后周葉同學(xué)發(fā)表了自己的感想,大家紛紛表示贊同。
第二個(gè)環(huán)節(jié),做一個(gè)文明人的自測(cè)題目,讓同學(xué)們做題目來(lái)測(cè)自己是否是個(gè)文明人。然后主持人宣布結(jié)果。由繆佳敏同學(xué)上臺(tái)向大家介紹古今中外的有名的文明之人的文明之事,大家都深深受到感染,明白了文明禮儀不僅可以體現(xiàn)一個(gè)人的的道德修養(yǎng),可以體現(xiàn)一個(gè)家庭或家族的道德修養(yǎng),更能體現(xiàn)出一個(gè)名族的氣節(jié)和修養(yǎng),文明禮儀可以讓人得到更多的尊重這些道理。
第三個(gè)環(huán)節(jié),觀看一個(gè)關(guān)于校園陋習(xí)的視頻,班級(jí)以宿舍為單位,對(duì)此視頻作出分析和總結(jié)。
最后由主持人總結(jié)了這一次的班會(huì),讓我們每位同學(xué)都要少說(shuō)漂亮話,多做實(shí)事,積極參加各種修身養(yǎng)性的活動(dòng),做到舉止得體、言行文明、品德高尚、尊敬師長(zhǎng)、尊重他人,以自己的實(shí)際行為,告別各種不良行為,堅(jiān)持不懈地提升自身的道德素質(zhì)。
通過(guò)班會(huì)課上對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)和討論,大家從中獲益匪淺。雖然我們對(duì)于文明禮儀專題的班會(huì)已經(jīng)暫告段落,但對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)并不會(huì)就此停下腳步,并將貫穿在同學(xué)們今后的學(xué)習(xí)生活中,時(shí)時(shí)刻刻提醒我們,以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌,弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,踐行文明禮儀規(guī)范,做一個(gè)高素質(zhì)的文明大學(xué)生。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第5篇正如《荀子·修養(yǎng)》中所說(shuō)的那樣:“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧?!弊怨乓詠?lái),禮儀無(wú)論對(duì)國(guó)家、社會(huì)還是個(gè)人而言,都是不可缺少的。對(duì)于教師來(lái)說(shuō),禮儀更有它的特殊意義。作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外,還必須自覺(jué)地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。通過(guò)參加培訓(xùn),我認(rèn)為要做好一個(gè)好的榜樣,我們至少應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面去努力。
1.音量要適當(dāng),有抑揚(yáng)頓挫之美感
有人說(shuō)“上課時(shí)一門藝術(shù)”,我覺(jué)得最直接的就表現(xiàn)在語(yǔ)言上,要讓學(xué)生有聽(tīng)覺(jué)上的美感。所以,教師講課時(shí),聲音應(yīng)當(dāng)有抑揚(yáng)頓挫之美。同時(shí),講課不是喊口號(hào),聲音不宜過(guò)大,否則,會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。但如果聲音太低,又很難聽(tīng)清,會(huì)影響教學(xué)效果。
2.語(yǔ)言要精練、生動(dòng)、形象,有吸引力
提高課堂效率的最直接的途徑就是不說(shuō)廢話、閑話,與教學(xué)無(wú)關(guān)的話。所以,講課要抓中心,不說(shuō)廢話和多余的話,給學(xué)生干凈利索的感覺(jué),這樣,學(xué)生聽(tīng)課的效率會(huì)有很大的提高,使我們的教學(xué)事半功倍。
“興趣是最好的老師”,生動(dòng)、形象、有吸引力的'語(yǔ)言,會(huì)很大程度上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。所以,講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但必須注意,不能“過(guò)”,否則會(huì)失去教學(xué)的重點(diǎn)。
3.目光要柔和、親切、有神
眼睛是心靈的窗口,在講臺(tái)上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做不僅有損于教師在學(xué)生心目中的形象,更有可能給學(xué)生造成心理傷害。
4.站姿要自然、大方、得體,還要注意站立的位置
老師站著講課,既是對(duì)學(xué)生的重視,更有利于用身體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過(guò)于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過(guò)大過(guò)急。而且,站立的位置也要注意,既要得體,又要不遮擋學(xué)生的視線。
5.手勢(shì)要得體、自然、恰如其分
老師講課時(shí),一般都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。
總之,作為一名合格的教師,理應(yīng)從思想上認(rèn)清自身肩負(fù)的責(zé)任,明白“教育無(wú)小事,教師無(wú)小節(jié)”的深刻內(nèi)涵,意識(shí)到自己的品德情操、處世態(tài)度、一言一行都在影響著學(xué)生。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第6篇一、不足之處
早期準(zhǔn)備工作:
(1)傳單設(shè)計(jì)過(guò)于匆忙,造成傳單的效果不太理想。
(2)派單人手不夠,應(yīng)當(dāng)提前一兩天請(qǐng)外援
(3)工作分配不合理。
(4)第二天擺攤的積極性不高。
(5)沒(méi)有跟進(jìn)好海報(bào)、橫幅的拍照工作。
初賽:
(1)通知選手方面做得不到位,存在有選手不知道初賽具體事宜的情況。
(2)沒(méi)有提前考慮到比賽的用時(shí),當(dāng)天臨時(shí)開(kāi)兩個(gè)賽區(qū),弄得人手不足。
(3)比賽ppt存在細(xì)節(jié)問(wèn)題,出現(xiàn)兩道題相同的情況。
(4)沒(méi)有事先分配其他部門過(guò)來(lái)幫忙的人手,造成當(dāng)時(shí)工作分配不合理。
(5)比賽規(guī)則不明確。
(6)微博公開(kāi)度不夠,例如沒(méi)有把初賽的評(píng)分表在微博上公開(kāi)。
(7)選拔選手時(shí)欠缺全方位的考慮。
(8)初賽的形式有不合理之處,可以加一輪復(fù)賽。
決賽:
(1)與主持人溝通不足。很多細(xì)節(jié)沒(méi)有事先告訴主持人。
(2)彩排時(shí)間應(yīng)該提前到四點(diǎn),明確選手上下臺(tái)的位置。
(3)ppt播放不流暢,出現(xiàn)有選手的音樂(lè)播放不了的情況。
(4)活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)后仍放人進(jìn)來(lái)。
(5)禮儀小姐頒獎(jiǎng)時(shí)擋住獲獎(jiǎng)選手。
(6)舞臺(tái)上沒(méi)人遞話筒。
(7)嘉賓邀請(qǐng)方面有不足,嘉賓位置上的東西擺放太晚。
(8)物資方面:麥克風(fēng)應(yīng)該提前借,而不是當(dāng)天上午才打電話借;號(hào)碼牌的制作,榮譽(yù)證書的書寫、蓋章等都應(yīng)該在前一天弄好而不是當(dāng)天才做。
(9)聯(lián)系觀眾的時(shí)候沒(méi)有明確簽到時(shí)間,差點(diǎn)出現(xiàn)嘉賓比觀眾早到的情況。
整體:
(1)缺乏明確的領(lǐng)導(dǎo)核心,應(yīng)有人掌握整個(gè)活動(dòng)流程。
(2)活動(dòng)缺少規(guī)劃,工作應(yīng)該事先確定并且應(yīng)細(xì)分,各個(gè)板塊有一個(gè)負(fù)責(zé)人和幾個(gè)工作人員。
二、優(yōu)點(diǎn)
(1)盡管遇到不少困難,但是部門內(nèi)部都能團(tuán)結(jié)一致、一起把問(wèn)題解決。
(2)大家工作積極,沒(méi)有出現(xiàn)懶散的委員。說(shuō)了早上六點(diǎn)半集合擺攤,大家都能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第7篇20xx年暑期,我市教育局為全市教師進(jìn)行了教師禮儀培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中我們進(jìn)一步的了解了許多與我們教師相關(guān)的禮儀禮節(jié)。
我們的國(guó)家素有“禮儀之邦”的美稱。教師更是人類靈魂的工程師,教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任。教書育人、為人師表的教師更應(yīng)該注重自己的一言一行,言傳身教,給學(xué)生樹(shù)立榜樣,體現(xiàn)出自己的儒雅風(fēng)采。因?yàn)榻處熓菍W(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而規(guī)范學(xué)生的言行舉止。在自己的熏陶下,使學(xué)生也能提升自己的素質(zhì),成為一個(gè)尊師重道,言行舉止符合社會(huì)的禮儀要求的一個(gè)彬彬有禮的人。
作為一名教師,要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的.衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪墙處?,面?duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
教師的著裝應(yīng)符合身份簡(jiǎn)潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性,展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特,以不與眾人一致為時(shí)尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨(dú)出心裁為特色,以眾人矚目為光榮這些社會(huì)的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺(jué),激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點(diǎn),就決定了教師的著裝可以時(shí)尚,可以新潮,但不能獨(dú)出心裁,不能奇裝異服,應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性,不要過(guò)分張揚(yáng)。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
總之,作為教師,就意味著我們必須秉承“學(xué)高為師,身正為范”的人生準(zhǔn)則。我們必須在努力提高自己的知識(shí)技能的同時(shí)義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,學(xué)習(xí)禮儀,提高自身素養(yǎng),以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第8篇11月4日,參加了xxxx承德分公司行政辦公室組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn),培訓(xùn)講師用視頻和互動(dòng)的形式把商務(wù)禮儀的知識(shí)灌輸給我們,讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求,培訓(xùn)過(guò)后,我深深體會(huì)到禮儀的重要性,也發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有很多的需要改進(jìn)的地方。此外,這次的培訓(xùn)對(duì)于我們即將開(kāi)展的招商工作益處也是可想而知的。
中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦,禮儀就在我們身邊,它是除了社會(huì)基本道德之外的另一種行為規(guī)范。我們要像遵守社會(huì)基本道德那樣做到“禮由心生”,作為一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮儀是必備的基本教養(yǎng)。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在儀表的綜合美,更是一種道德規(guī)范。得體的禮儀,體現(xiàn)的是一個(gè)人的素質(zhì),也側(cè)面反應(yīng)了公司的企業(yè)文化。尺有所短寸有所長(zhǎng),得體的禮儀,要求我們既要尊重自己,也要尊重別人。尊重上級(jí)是一種天職,尊重下級(jí)是一種美德,尊重同事是一種本分,尊重客戶是一種常識(shí),尊重所有人是一種教養(yǎng)。尊重別人要講究原則,己所不欲勿施于人,己所甚欲亦勿施于人,不能用自己的.觀念來(lái)批評(píng)和指責(zé)別人。
商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。在與供應(yīng)商談判的過(guò)程中,我們要注意自己的一言一行,儀容儀表,時(shí)刻牢記個(gè)人形象代表公司組織形象,不能因?yàn)樽约旱难哉勁e止,給公司帶來(lái)不必要地困擾,例如影響公司形象。所以,在即將開(kāi)展的供應(yīng)商談判中,我們要時(shí)刻注意自己形象,有一顆尊重和包容別人的心,以積極樂(lè)觀的心態(tài)去迎接每一天,那么我們不僅能提升自我形象,還能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,還能提升公司企業(yè)形象,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第9篇人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行??梢?jiàn),禮儀何其重要。近期,有幸參加了工業(yè)區(qū)《職場(chǎng)必備禮儀》培訓(xùn)課,鮑鶯鶯老師以她淵博的禮儀知識(shí)和豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)為廣大職工上了一課,她從禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表引申到職場(chǎng)禮儀,又從印象管理、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)著裝、情景模擬使學(xué)員受益匪淺。
以前,我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透,總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步明白,禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務(wù)行業(yè),個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。通過(guò)這次禮儀學(xué)習(xí),我醒悟到平時(shí)工作中似乎我都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。所以,我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,我也明白原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。細(xì)節(jié)決定成敗,也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的'體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。又比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。
因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn)……
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!倍ǘY儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取個(gè)人與集體共同成長(zhǎng),盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第10篇隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展,文明程度的不斷提高,以及人與人之間的交往日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠(chéng)且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友,你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài),學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏得一個(gè)人的心。”所以只有真誠(chéng)待人才是尊重他人,只有真誠(chéng)尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。
在生活中無(wú)論是什么場(chǎng)合,都是需要尊重的,因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過(guò)虧。
總結(jié)了一些道理,請(qǐng)切記三點(diǎn):給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來(lái)到的同學(xué)們,因?yàn)槲覀兪瞧降?。尊重別人就是在尊重自己,所以不要表現(xiàn)的很驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無(wú)人,更不能以貌取人,以身份地位權(quán)勢(shì)欺人,而是應(yīng)該平等謙虛對(duì)待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會(huì),自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對(duì)一些問(wèn)題??辞闆r討論,與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四
;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠(chéng)但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕?。灰t虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故。都說(shuō)自信的人是最美麗的`。自信是有利心理健康的,對(duì)自己有自信了,才能做起事來(lái)如魚得水,得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì),一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強(qiáng)者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手;一個(gè)缺乏自信的人,就會(huì)處處碰壁,甚至落花流水。自信但不能自負(fù),自以為了不起、一貫自信的人,往往就會(huì)走向自負(fù)的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。
做人要有信用??鬃釉醒裕骸懊駸o(wú)信不立,與朋友交,言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,一定要說(shuō)到做到,若完成有困難,要及時(shí)向當(dāng)事人道歉取得原諒。
記得哲人說(shuō)過(guò)一句話,饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人,別人會(huì)對(duì)你感激不盡的。寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由,對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路,以蝸牛的視角看世界。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第11篇隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入,人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多,對(duì)職業(yè)禮儀的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求,也達(dá)到了空前的高漲。不論是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是客戶本身,要想做好商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作,必須首先要明確兩個(gè)問(wèn)題。一是“什么是商務(wù)禮儀?”,二是“商務(wù)禮儀應(yīng)用的場(chǎng)合”。什么是商務(wù)禮儀?商務(wù)禮儀就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合中適用的禮儀規(guī)范。說(shuō)是“商務(wù)”,是為區(qū)別于服務(wù)行業(yè)的“服務(wù)禮儀”、行政機(jī)關(guān)的“政務(wù)禮儀”以及營(yíng)銷行業(yè)的“營(yíng)銷禮儀”等而言的。
有人把商務(wù)禮儀等同于公務(wù)禮儀。其實(shí)兩者還是有很大區(qū)別的。所謂“公務(wù)禮儀”,是行使公事過(guò)程中適用的禮儀規(guī)范,很明顯,“公務(wù)禮儀”從范疇上已經(jīng)包括了“商務(wù)禮儀”、“服務(wù)禮儀”、“政務(wù)禮儀”、“營(yíng)銷禮儀”等內(nèi)容。對(duì)于相當(dāng)廣泛的人群來(lái)說(shuō),對(duì)職業(yè)禮儀的認(rèn)知還是一知半解的階段,需求信息往往來(lái)自媒體的宣傳。所以往往對(duì)自己需求并不是十分明確的了解,對(duì)概念的理解上還相當(dāng)模糊。但是作為一個(gè)專業(yè)的禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu),一位專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師,這時(shí)候就要明確,客戶的真正需求是什么?我們?cè)谂嘤?xùn)之前,都有一個(gè)客戶的需求調(diào)研過(guò)程。在主動(dòng)提出“商務(wù)禮儀培訓(xùn)需求”的客戶中,稍加分析他們的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)要求等情況后,我們發(fā)現(xiàn):超過(guò)50%以上的.客戶真正需求的并不是商務(wù)禮儀,往往是營(yíng)銷禮儀、服務(wù)禮儀等等。如果只死摳字面,就會(huì)和客戶的真正需求背道而馳。禮出于俗,俗化為禮。所以,在講商務(wù)禮儀的時(shí)候,最重要的是要分清場(chǎng)合。因?yàn)樗^商務(wù)禮儀,是應(yīng)用在商務(wù)場(chǎng)合之中的。其中涉及到的一些規(guī)范,如果換個(gè)場(chǎng)合,甚至?xí)谷四涿?、不可理解。那么,哪些?chǎng)合講商務(wù)禮儀呢?主要有三個(gè)場(chǎng)合:一是初次見(jiàn)面。工作場(chǎng)合,初次交往的時(shí)候,為贏得對(duì)方的好感、顯示對(duì)對(duì)方的尊重,必然要嚴(yán)格講究商務(wù)禮儀。二是公務(wù)交往。因公交往的時(shí)候,講究商務(wù)禮儀一是和交往對(duì)象劃清界線;二是維護(hù)企業(yè)形象。特別是慶典、儀式、商務(wù)會(huì)議、談判等。三是涉外交往。涉外活動(dòng)中,必須講究商務(wù)禮儀,這已經(jīng)是一個(gè)國(guó)際慣例。很多學(xué)員的分歧,也就是混淆了相關(guān)禮儀規(guī)范的應(yīng)用范圍。比方說(shuō),商務(wù)禮儀中提到男性著裝的“三一”原則,如果換到了追求“個(gè)性化”的社交場(chǎng)合,肯定是行不通的。所以,作為講師如果不理解這一點(diǎn),不僅講不好禮儀,甚至給學(xué)員帶來(lái)了更多的困惑。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第12篇當(dāng)前社會(huì),禮儀在我們工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色,近期,我觀看了由路面公司組織的中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授《身邊的禮儀》視頻講座,金教授把單調(diào)枯燥的禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,讓我們知道在日常人際交往的藝術(shù)、形象的塑造、商務(wù)交往的技巧,看過(guò)講座后,我深深體會(huì)到禮儀的重要性,發(fā)現(xiàn)自己作為辦公室人員在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
通過(guò)視頻學(xué)習(xí),其中感觸最為深刻的是商務(wù)交往,商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、著裝得體等方面在我們生活工作中尤為重要。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì),也折射出企業(yè)文化水平和管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。因此,講究商務(wù)禮儀不僅僅是表面文章,實(shí)際上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道,立足之本。優(yōu)雅的商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。反之,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響,甚至帶來(lái)巨大的損失。
在具體的工作和生活當(dāng)中,我覺(jué)得,在很多方面我還有待改進(jìn)。比如:一是工作和會(huì)議中,手機(jī)調(diào)到靜音或者震動(dòng)狀態(tài);二是著裝符合基本商務(wù)人士著裝,看著讓人覺(jué)得舒服,正規(guī)場(chǎng)合盡量穿符合職業(yè)身份的服裝;三是人際交往中,了解交往對(duì)象需求并合法滿足,對(duì)交往對(duì)象尊重;四是接待來(lái)訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己?;卮饋?lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣;五是遞交物件時(shí),如遞交文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如果是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己等等。
中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。金正昆教授給我們的'啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),提高了我們平時(shí)的工作水平,也提升了個(gè)人品味和修養(yǎng),這些都讓我們受益匪淺。在今后的工作中,把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中去,達(dá)到學(xué)以致用,共同提高我們的禮儀風(fēng)范和道德水平。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第13篇在人們交往范圍日益廣泛的今天,西餐對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)并不陌生,外國(guó)朋友來(lái)了,吃膩了中國(guó)菜了,通常拿起刀叉,來(lái)頓西餐過(guò)過(guò)癮,但是與中餐相比,西餐禮儀的繁瑣復(fù)雜可不僅僅是筷子和刀叉的區(qū)別。人們常說(shuō),西餐吃的是情調(diào),但是對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),情調(diào)沒(méi)吃出來(lái),問(wèn)題倒一大堆。面對(duì)三、四副刀叉該如何使用?餐具的擺放又有哪些講究?白白的餐布到底有哪些用途?點(diǎn)菜又有什么技巧?
今天,金正昆教授帶您換換口味,您解析西餐中的禮儀。
說(shuō)個(gè)實(shí)話,西餐這個(gè)東西未必合我們每個(gè)人的口味。我老婆有一次私下就跟我發(fā)表過(guò)感慨,說(shuō)吃西餐啊,吃的是形式,內(nèi)容上不足掛齒。她跟我她說(shuō)我跟你吃西餐,我從來(lái)沒(méi)吃飽過(guò)。點(diǎn)著紅紅的蠟燭,鋪著白白的餐巾,拿著銀質(zhì)的刀叉,吃的東西半生不熟,沒(méi)吃飽過(guò)。即便這樣,她發(fā)表一個(gè)誠(chéng)實(shí)的感受,可是有的時(shí)候你到人家那兒吃飯,比如你跟外商在一塊兒談事,他請(qǐng)你吃西餐,你是沒(méi)有辦法回避。你到國(guó)外去有些地方你找中餐,他做得也不地道,往往還很貴,這樣的話就有西餐禮儀問(wèn)題了。
首先我要來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)什么是西餐。嚴(yán)格地講,西餐這個(gè)提法是不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模愫茈y把西餐是什么說(shuō)清楚。我們只能這樣講,所謂西餐是指的.對(duì)西方國(guó)家餐飲的一種統(tǒng)稱,其基本特點(diǎn)是要用刀叉進(jìn)食。用餐方式實(shí)際上是有三大類別,第一大類別我們稱為東方型,就是拿筷子。中國(guó)人,日本人,韓國(guó)人,老撾人他用筷子吃東西,當(dāng)然有的筷子和筷子還有不同。比如你要去過(guò)韓國(guó)你會(huì)發(fā)現(xiàn),韓國(guó)的筷子一般是金屬的,而且比較扁,帶尖,因?yàn)樗詿?,那個(gè)東西可以叉食,半個(gè)叉子。我們這兒是方方的圓圓的,我是講十里不同風(fēng),百里不同俗,我們東方形態(tài)一般就是用筷子吃東西。另外一個(gè)類型,我們可以稱為印度、阿拉伯人的類型。他們那個(gè)特點(diǎn)是什么呢?是不用餐具,用手直接取食,一般的特點(diǎn)就是用右手把要進(jìn)嘴的東西把它撮放到一塊兒,然后放到嘴里去,必要的話有洗手缽,把手指頭在里面涮洗。像這種情況我們也見(jiàn)得多了,也不會(huì)少見(jiàn)多怪,看不慣了,但是若干年以前不行。我記得若干若干年之前剛改革開(kāi)放,那時(shí)候少見(jiàn)它就多怪,我跟幾個(gè)同事吃印度菜去了,好嘛,一上桌,人家就把洗手缽,每個(gè)人前面一小碟子,淺淺的,銀質(zhì)的那個(gè)盤子,有一半是水,很清澈的,上面放著檸檬的切片和玫瑰的花瓣,很好看,高檔菜館。我們一個(gè)老兄就發(fā)言了,老外還是比較會(huì)吃,沒(méi)吃就給喝高湯,咋整,沒(méi)辦法,我們只能陪著他整,一人喝了一碗洗手水。因?yàn)樗侵髻e,你還不能讓主賓丟人你能說(shuō)他嗎,你說(shuō)你傻冒,你不能說(shuō),你只能陪著他,舍命陪君子,我記憶猶新,這20多年過(guò)去了,我還忘不了這事,跟人家喝了一碗洗手水,好在還沒(méi)洗,它是這樣的特點(diǎn)。另外就是西方國(guó)家的,它的特點(diǎn)運(yùn)用刀叉去取食。但是嚴(yán)格地講,英國(guó)菜、俄羅斯菜、法國(guó)菜,意大利菜,西班牙菜它還是有很大區(qū)別的,不過(guò)在中國(guó)人的眼里差不多,所以我們稱為西餐。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第14篇1、仁之發(fā)處自是愛(ài)?!祆?/p>
2、無(wú)禮是無(wú)知的私生子。——巴特勒
3、世界上最廉價(jià),而且能得到最大收益的一項(xiàng)物質(zhì),就是禮節(jié)?!闷苼觥は?/p>
4、自覺(jué)心是進(jìn)步之母,自賤心是墮落之源,故自覺(jué)心不可無(wú),自賤心不可有?!u韜奮
5、一個(gè)人如果在街上注意觀察的活動(dòng),我相信,他一定會(huì)在靈車上發(fā)現(xiàn)最愉快的表情?!獑獭に雇蛱?/p>
6、禮貌之風(fēng)為每一個(gè)人帶來(lái)文明、溫暖和愉快?!Z·文·皮爾
7、德必報(bào),怨不仇?!w謙
8、不敬他人,是自不敬也?!f唐書
9、良好的禮貌是由微小的犧牲組成。——愛(ài)默生
10、講話氣勢(shì)洶洶,未必就是言之有理?!_迪
11、應(yīng)該熱心地致力于照道德行事,而不要空談道德?!轮兛死?/p>
12、懷著善意的人,是不難于表達(dá)他對(duì)人的禮貌的。——法盧梭
13、讓,德之主也,讓之謂懿德?!髠?/p>
14、禮貌是兒童與青年所應(yīng)該特別小心地養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事?!s翰·洛克
15、禮以行義,義以生利,利民,政之大節(jié)也?!髠?/p>
16、一個(gè)人最傷心的事情無(wú)過(guò)于良心的死滅?!?/p>
17、善氣迎人,親如弟兄;惡氣迎人,害于戈兵。——管仲
18、禮貌經(jīng)??梢蕴娲罡哔F的感情。——梅里美
19、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖國(guó)致以可被接受的敬禮?!R梭
20、讓者,禮之實(shí)也?!祆?/p>
21、人間的面孔從未像在葬禮中看上去那么世俗——喬·艾琪渥斯
22、衣食以厚民生,禮義以養(yǎng)其心。——元·許衡
23、良心是由人的知識(shí)和全部生活方式來(lái)決定的?!R克
24、禮儀是在他的一切別種美德之上加上一層藻飾,使它們對(duì)他具有效用,去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感?!蹇?/p>
25、奢侈總是跟隨著淫,淫總是跟隨著奢侈?!系滤锅F
26、愛(ài)人者,人恒愛(ài)之;敬人者,人恒敬之。
27、道之以告德,齊之以禮?!撜Z(yǔ)
28、禮者,人道之極也?!髯?/p>
29、凡人之所以貴于禽獸者,以有禮也?!蛾套哟呵铩?/p>
30、博學(xué)于文,約之以禮?!鬃?/p>
31、禮貌是有教養(yǎng)的人的第二個(gè)太陽(yáng)?!绽死?/p>
32、禮儀是微妙的東西,它既是人們交際所不可或缺的,又是不可過(guò)于計(jì)較的?!喔?/p>
33、一個(gè)人的禮貌,就是一面照出他的肖像的鏡子?!璧?/p>
34、為善則預(yù),為惡則去。
35、禮貌是人類共處的金鑰匙?!商K內(nèi)吉
36、君子己善,亦樂(lè)人之善也?!Y記
37、禮貌周全不花錢,卻比什么都值錢?!靼嘌?。塞萬(wàn)提斯
38、禮貌是最容易做到的事,也是最珍貴的東西?!獙鞝?/p>
39、有兩種和平的暴力,那就是法律和禮貌?!隆じ璧?/p>
40、非禮勿視,非禮勿聽(tīng),非禮勿言,非禮勿動(dòng)。——孔子
41、尊人立莫坐,賜坐莫背人。蹲坐無(wú)方便,席上被人嗔?!坝帧弊鹑伺c酒吃,即把莫推辭。性少由方便,圓融莫遣之?!啤ね蹊笾?/p>
42、人不能象走獸那樣活著,應(yīng)該追求知識(shí)和美德?!?/p>
43、行一件好事,心中泰然;行一件歹事,衾影抱愧?!窈?/p>
44、以愛(ài)己之心愛(ài)人則盡。——張載仁
45、唯寬可以寬人,唯厚可以載物。君子以厚德載物?!讉?/p>
46、謙恭有禮,人人歡迎?!旭R斯。福特
47、彬彬有禮的風(fēng)度,主要是自我克制的表現(xiàn)?!馈?ài)迪生
48、勿以惡小而為之,勿以善小而不為。惟賢惟德,能服于人?!?jiǎng)?/p>
49、禮義生于富足,盜竊起于貧窮。——漢·王符
50、安上治民,莫善于禮。——孝經(jīng)
51、國(guó)尚禮則國(guó)昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則心泰?!濉ゎ佋?/p>
52、禮,不妄說(shuō)人,不辭費(fèi)。
53、仁者愛(ài)人,為仁由己。唯仁者能好人,能惡人??思簭?fù)禮為仁,一日克己復(fù)禮,天下歸仁焉。
54、美德是精神上的一種寶藏,但是使它生出光彩的則是良好的禮儀?!s翰·洛克
55、心誠(chéng)氣溫,氣和辭婉,必能動(dòng)人?!猍明]薛宣《談書錄》
56、所守者道義,所行者忠信,所惜者名節(jié)。
57、不學(xué)禮,無(wú)以立。——孔子
58、人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)家無(wú)禮則不寧?!髯?/p>
59、敬人者,人恒敬之;愛(ài)人者,人恒愛(ài)之?!献?/p>
60、人在智慧上應(yīng)當(dāng)是明豁的,道德上應(yīng)該是清白的,身體上應(yīng)該是清潔的。——契訶夫
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第15篇20xx年12月1日晚上,移動(dòng)總公司的葉志宏老師帶上他的團(tuán)隊(duì),給我們寧波新東方學(xué)校的老師們帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的禮儀規(guī)范課,我感觸頗深。
葉老師從三大板塊對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn):1、營(yíng)業(yè)行為規(guī)范,分為儀容儀表,著裝儀表,形態(tài)儀表;2、營(yíng)業(yè)語(yǔ)言規(guī)范,規(guī)范用語(yǔ)和服務(wù)用語(yǔ)、日常禮節(jié);3、營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范。
其中我印象最深刻的是營(yíng)業(yè)行為規(guī)范這一塊。一個(gè)人的儀表著裝和形態(tài)都是性格和素養(yǎng)的體現(xiàn)。
在著裝這一塊,對(duì)于男同事,對(duì)服裝要求西裝里面白襯衫,西褲和黑色皮鞋,領(lǐng)帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長(zhǎng)一厘米,襯衫的下擺放進(jìn)西褲里,褲腳離地一厘米,襪子與西褲穿同色系,避免翹二郎腿的時(shí)候,露出來(lái)不好看。對(duì)于女同事,除了統(tǒng)一的`工作服外,要求盡量不要帶首飾,即便是戴了也不要讓顧客看到,耳釘要素色,穿船型黑色中跟皮鞋,頭發(fā)要盤起來(lái),這個(gè)以后要學(xué)會(huì)盤發(fā),當(dāng)然,男女同事還需要佩戴好工作牌。
對(duì)于儀容這一塊,老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發(fā)干凈,面容鼻腔整潔之外,還要求不能有口臭,我們和客戶總是會(huì)不斷地交談,想象一下如果有口臭,那是多么尷尬的事情?還有,無(wú)論男女都不可以留長(zhǎng)指甲,女生指甲最長(zhǎng)不超過(guò)2mm,男生1mm,女生還鼓勵(lì)化淡妝,這個(gè)上次旭一老師組織的職業(yè)白領(lǐng)皮膚保養(yǎng)和化妝培訓(xùn),玲巧老師給我們也培訓(xùn)過(guò)一些,我還有幸成為了她的模特??偠灾?,我們客服是面對(duì)顧客的第一人,絕不能給客人留下不專業(yè)的印象!
對(duì)于儀表這一塊,以前知道的一些坐姿,比如做位子的2/3,盡量挺直背部,女生兩手交叉放在腿上。當(dāng)然還有一些站姿,鞠躬,蹲姿,手勢(shì)等。其中除了鞠躬外,其他的曉宇老師都給我們培訓(xùn)過(guò),看視頻學(xué)過(guò)。鞠躬有三種:15°致意式,30°致謝式,45°致歉式,可能我們不能做得像空姐那么專業(yè),但是至少鞠躬的時(shí)候別把后背讓顧客看到,這樣很不尊重。當(dāng)然還有如何看人,對(duì)于你面對(duì)面的人,看他的面部的倒三角,對(duì)于離你較遠(yuǎn)的人,看他的以額頭為頂點(diǎn),兩肩為頂點(diǎn)的正三角。還有手勢(shì)的指引,都是從下往上,掌心朝外,四指并攏,面帶微笑。
關(guān)于營(yíng)業(yè)語(yǔ)言培訓(xùn),我們已經(jīng)接觸過(guò)很多了。家長(zhǎng)來(lái)前臺(tái)詢問(wèn)的時(shí)候,我們應(yīng)該起立問(wèn)好,耐心解決他的問(wèn)題的同時(shí),應(yīng)該學(xué)會(huì)耐心地聽(tīng),及時(shí)地找準(zhǔn)投訴或者建議的點(diǎn)。家長(zhǎng)報(bào)好班,我們應(yīng)該雙手遞還卡,包括在前臺(tái)資料的整理,也應(yīng)該擺放朝家長(zhǎng)那個(gè)方向。當(dāng)家長(zhǎng)在宣傳班級(jí)廣告牌前逗留時(shí),我們可以上前去詢問(wèn),提供幫助,總之我們的點(diǎn)滴進(jìn)步源于客戶持續(xù)不斷地關(guān)注。
第三大塊營(yíng)業(yè)服務(wù)是要求我們學(xué)會(huì)如何地更好更聰明地為客戶服務(wù)。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業(yè)的基礎(chǔ)上,掌握顧客的說(shuō)話速度,對(duì)于我們音量的要求就是聽(tīng)得舒服,說(shuō)得不累,呼叫中心的同事,說(shuō)話的時(shí)候要等對(duì)方掛機(jī)后再掛機(jī),服務(wù)原則:主動(dòng),真誠(chéng),一致,合意。比如顧客來(lái)找你,你就是要承擔(dān)“首問(wèn)責(zé)任制”。服務(wù)忌語(yǔ):說(shuō)不,反問(wèn),催促和諷刺。
以上就是我的小小心得,還有很多的不足等著我去進(jìn)步。我非常感謝老師能給我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),希望以后更多的優(yōu)秀的老師給我們培訓(xùn),謝謝!
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第16篇人際交往中,社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的.心理氛圍,促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步,禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來(lái)越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮,無(wú)以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái),除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì),走向世界,走向未來(lái),能夠更好地樹(shù)立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后,我感受頗深、受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性,更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求,在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對(duì)外界可以樹(shù)立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,在細(xì)微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無(wú)處不在,常常發(fā)生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí),注重細(xì)節(jié),從小培養(yǎng),形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀,需要的是人人從自我做起,從小事做起。具體說(shuō)來(lái)要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的,可能自己還不察覺(jué),但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。
“劉備三顧茅廬”的故事說(shuō)明只有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴,在事業(yè)上才能獲得成功。周一生鞠躬盡瘁,為了祖國(guó)貢獻(xiàn)了畢生精力,但每次外出視察工作,離開(kāi)當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功,都期待自己能夠事業(yè)有成,所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識(shí),來(lái)贏得人們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,可以規(guī)范地設(shè)計(jì)和維護(hù)個(gè)人形象,充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度,當(dāng)我們都能夠以禮待人時(shí),人和人之間將變得更加和睦,生活將變得更加美好。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,向交往對(duì)象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善,就可以增進(jìn)人與人之間的了解與信任。如果每個(gè)人都能夠正確地運(yùn)用禮儀,必將促進(jìn)社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展,進(jìn)而造就營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。
總之,禮儀是一張交際名片,可以幫助我們規(guī)范言談舉止,教會(huì)我們待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路。因此,注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì),成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第17篇隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁,人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō):“不學(xué)禮,無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化,顧客所購(gòu)買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)學(xué)習(xí),感覺(jué)還是有些差距,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束,相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的'品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽(tīng)顧客的需求,耐心的解答顧客的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第18篇這個(gè)學(xué)期很幸運(yùn)地“撿到”這門公選課,每個(gè)星期一晚上我們幾十個(gè)幸運(yùn)兒就聚在這個(gè)小小教室里面,一點(diǎn)一點(diǎn)走進(jìn)禮儀這門藝術(shù)里面。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧?,F(xiàn)代人,不能不學(xué)禮儀?,F(xiàn)代人,不可不接受禮儀教育。于是,對(duì)于我們這些即將踏上社會(huì),穿梭于各種社交活動(dòng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這樣一門課程是很有意義的。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,也感受了許多。非常感謝導(dǎo)師這學(xué)期的辛勤栽培。還特意邀請(qǐng)音樂(lè)學(xué)院的師姐來(lái)給我們女生上一門難能可貴的化妝實(shí)踐課,讓我們更深切體會(huì)到在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合化一個(gè)符合自己特點(diǎn)的妝容著實(shí)為女性的美麗打開(kāi)翅膀。每一次的課堂并不是生硬的站與坐、講與記——授課導(dǎo)師站在臺(tái)上滔滔不絕,聽(tīng)課學(xué)生坐在臺(tái)下認(rèn)真做筆記,生動(dòng)活潑的課堂即時(shí)訓(xùn)練,各富創(chuàng)意的小組展示,這才更能讓所學(xué)到的融會(huì)貫通,運(yùn)用得當(dāng)。靈動(dòng)的課堂讓這學(xué)期的公選有了活力,帶著歡樂(lè)的回憶也積淀著收獲。
通過(guò)形象禮儀的學(xué)習(xí)我學(xué)著更好地與別人溝通,在一切人際關(guān)系中,互相尊重是第一美德,而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng),如何吃西餐才不致失禮,使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習(xí)慣形式,即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重,比如桌位要有主次,介紹要有先后,穿衣要分場(chǎng)合,送禮要有講究……讓他人感到舒適,感到被尊重。
隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,我們的自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非??释@得真正的'友誼進(jìn)而更多的情感交流。通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成_獨(dú)立_的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。
禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺(jué)得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
同時(shí),我感覺(jué)社交禮儀本身又是一種特殊的語(yǔ)言,用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系??傊瑢W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)使我受益匪淺。學(xué)會(huì)禮儀,享受禮儀,品味禮儀,才會(huì)成為一個(gè)有內(nèi)涵有品味的大學(xué)生。學(xué)的是知識(shí),實(shí)踐還得靠我們自己,生活中處處留心,多注意,把學(xué)到的禮儀融入到生活中,變成自己的才能真正助我們騰飛。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第19篇11月26日晚,我們?cè)趯W(xué)術(shù)報(bào)告廳學(xué)習(xí)了學(xué)生干部培訓(xùn)的第一堂課,氣勢(shì)還真是龐大,偌大的學(xué)術(shù)報(bào)告廳坐滿了人。突然意識(shí)到,自己跟平常人沒(méi)有什么區(qū)別,多的只不過(guò)是頭上的那道光環(huán)---學(xué)生干部。而那晚更加意識(shí)到,那道光原來(lái)很多人都有!
當(dāng)晚有幸聽(tīng)贠小波老師給我們講社交禮儀方面的知識(shí),可謂受益匪淺,下面就感受頗深的幾點(diǎn)談?wù)劇?/p>
禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中一顆璀璨的明珠,是中國(guó)古代文化的精髓,身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)理,待人以禮,更應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)!
人在社會(huì)這一大環(huán)境中,社交是不可避免的,而如何與人相處,甚至融洽相處都是一門值得學(xué)習(xí)的.藝術(shù)。通過(guò)這堂課,我認(rèn)識(shí)到日常與人交流時(shí),口氣一定要適當(dāng),分場(chǎng)合因人而異。作為學(xué)生干部,涉及工作方面時(shí),態(tài)度一定要嚴(yán)謹(jǐn)、端正;辦事一定要果敢、干脆。這樣才能贏得同學(xué)們的信任及佩服。而在生活中,跟朋友相處,就該放下學(xué)生干部的架子。即工作中雷厲風(fēng)行,生活上和藹可親。
在禮節(jié)這方面,則要求我們?cè)趯?shí)際生活中有意識(shí)的體會(huì)。就穿著打扮而言,初入大學(xué),一臉的稚氣,青澀中無(wú)不透露著對(duì)大學(xué)的好奇與憧憬,此時(shí),裝扮可能樸素甚至幼稚,而到了大二,所謂大一部員嘴里的部長(zhǎng)、學(xué)姐和學(xué)長(zhǎng),著裝就該大氣些。正式場(chǎng)合,如舉辦全校大活動(dòng)時(shí),有必要穿正裝,以突出工作的正式與認(rèn)真的態(tài)度。
在聽(tīng)贠小波老師講課時(shí),全場(chǎng)保持安靜,手機(jī)靜音,同學(xué)們都非常認(rèn)真的聽(tīng)講,做到對(duì)在場(chǎng)的同學(xué)的尊重,更是對(duì)老師的尊重。作為一名學(xué)生干部,還要懂得身份的轉(zhuǎn)換,素質(zhì)的提高。
聽(tīng)完培訓(xùn)的第一堂課后,不僅增長(zhǎng)了關(guān)于社交禮儀方面的知識(shí),而且對(duì)學(xué)生干部有了更深刻的認(rèn)識(shí),受益頗深!
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第20篇教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅,衣著發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。在個(gè)人形象越來(lái)越重要的今天,教師應(yīng)具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)?教師形象在教育中又具有怎樣的意義?如何以高素質(zhì)的內(nèi)在素養(yǎng)(修養(yǎng)、素質(zhì))和外在素養(yǎng)(儀表、儀容)影響、教育學(xué)生?經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我有了深刻的認(rèn)識(shí)。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。金教授的講座讓我意識(shí)到,作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子們身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō):“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心?!币脍A得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。俗話說(shuō):精誠(chéng)所致,金石為開(kāi)。只要我們付出真愛(ài),就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè),張揚(yáng)個(gè)性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和希望。
“感人者,莫過(guò)于情”,感情是人格力量的基礎(chǔ)。從教育心理學(xué)的角度出發(fā),情感在學(xué)習(xí)過(guò)程中起著十分重要的作用,它是信念的催化劑,我國(guó)教育家曾說(shuō)過(guò):“教育之沒(méi)有情感,沒(méi)有愛(ài),就如同池塘沒(méi)有水一樣。沒(méi)有水就不成為池塘,沒(méi)有愛(ài),就沒(méi)有教育。”因此,熱愛(ài)學(xué)生,尊重學(xué)生,信任學(xué)生,嚴(yán)格要求學(xué)生是教師道德威信形成的根本保證,學(xué)校教師只有以良好的感情,崇高的道德去關(guān)愛(ài)學(xué)生,才會(huì)激發(fā)學(xué)生積極向上的力量,受到學(xué)生的尊敬與愛(ài)戴。如果教學(xué)中忽略了這種情感的關(guān)愛(ài),就等于抽掉了教學(xué)的靈魂。教師在授課中的情感以及伴隨而發(fā)的語(yǔ)言,不僅能激活學(xué)生聽(tīng)課的情緒,而且能增強(qiáng)說(shuō)理性,可以收到感人至深的效果。只有用發(fā)自內(nèi)心的真情實(shí)感去打動(dòng)學(xué)生,感染學(xué)生,我們的學(xué)生才會(huì)愛(ài)我們,才會(huì)有進(jìn)步。
總之,教師要通過(guò)文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度,反映出對(duì)他人應(yīng)有的尊重,從而不但給學(xué)生以良好影響,同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì)團(tuán)結(jié)互助,平等友愛(ài),共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第21篇?jiǎng)偨拥铰殘?chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,感覺(jué)多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么?但是通過(guò)學(xué)習(xí),讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做的不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過(guò)哪樣的教育,上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中,能否給人留下良好的'印象,樹(shù)立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中的到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所的,通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做的不是很好,從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以,我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō),它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第22篇幫四促”等主題實(shí)踐活動(dòng),建設(shè)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子、一流的教師隊(duì)伍、一流的工作作風(fēng)、一流的工作業(yè)績(jī)。
為提升全鎮(zhèn)教職工工作質(zhì)量,糾正部分教師的不正之風(fēng),經(jīng)我校領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定,在各校內(nèi)開(kāi)展查找服務(wù)對(duì)象不滿意問(wèn)題的活動(dòng),活動(dòng)后對(duì)各校工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真查擺和梳理:
一是服務(wù)態(tài)度有待改善,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有待提升;
二是敬業(yè)精神不足,對(duì)業(yè)務(wù)工作的探索與研究力度不夠;
三是專業(yè)技術(shù)能力提升緩慢,對(duì)業(yè)務(wù)工作的探索與研究力度不夠。
通過(guò)在各校內(nèi)開(kāi)展了查找服務(wù)對(duì)象不滿意問(wèn)題的活動(dòng),對(duì)各校工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題采取以下措施:
一是注重活動(dòng)實(shí)效,把作風(fēng)整頓與實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。在工作中樹(shù)立一切為了服務(wù)學(xué)校師生的理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),同時(shí)加強(qiáng)考勤管理,要求任何人不得無(wú)故曠工缺席。
二是加強(qiáng)組織學(xué)習(xí),提高職工自身理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
三是學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn),必要時(shí)派骨干教師、學(xué)科帶頭人外出培訓(xùn),讓他們將外地豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)帶回自己的工作崗位上來(lái);
四是對(duì)于能解決問(wèn)題,我校工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室立即解決;對(duì)于一時(shí)不能解決的問(wèn)題,耐心細(xì)致地給師生予以解釋說(shuō)明。
通過(guò)活動(dòng)的實(shí)施,取得了四個(gè)方面成效:
一是在校教職工加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)“履職守紀(jì)”的自覺(jué)性明顯增強(qiáng),進(jìn)一步提升了為人師表的形象;
二是解決教師日常生活中和教育教學(xué)中存在問(wèn)題的力度明顯加大;
三是圍繞上級(jí)服務(wù)的舉措不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步促進(jìn)了教育的發(fā)展;
四是促進(jìn)規(guī)范管理的制度逐步完善,進(jìn)一步健全了長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第23篇為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開(kāi)展,本學(xué)期,我們要在上學(xué)期學(xué)校文明禮儀教育的基礎(chǔ)上繼續(xù)深入地開(kāi)展中華傳統(tǒng)文明禮儀教育、現(xiàn)代文明禮儀教育,促進(jìn)師生及家長(zhǎng)禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)師生“在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會(huì)實(shí)踐禮儀、帶動(dòng)百萬(wàn)家庭傳播禮儀”,來(lái)形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍,從而全面提高我校禮儀培訓(xùn)工作水平,形成禮儀培訓(xùn)工作特色,促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
二、活動(dòng)要求
(一)開(kāi)展文明禮儀系列教育活動(dòng)
各年級(jí)各班根據(jù)年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn),從學(xué)期、年度系統(tǒng)性目標(biāo)出發(fā),確定每月文明禮儀教育主題,并制定好年級(jí)文明禮儀教育活動(dòng)要求,提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定,可參考“文明禮儀教育基本內(nèi)容”。各班要把班級(jí)禮儀教育主題通過(guò)書面通知及時(shí)告知家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)配合學(xué)校開(kāi)展各類文明禮儀教育活動(dòng)。通過(guò)各系列的主題式的文明禮儀教育活動(dòng),讓學(xué)生知道現(xiàn)代社會(huì)生活中有哪些禮儀規(guī)范,應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做,通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐,掌握交往技能。
(二)開(kāi)展文明禮儀教育實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)
各班要根據(jù)每月訓(xùn)練主題要設(shè)計(jì)各類實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng),通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的禮儀情感,激發(fā)學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)同感,不斷強(qiáng)化禮儀的成就感,感受到禮儀的樂(lè)趣,從而自覺(jué)地實(shí)踐禮儀,形成高尚的禮儀品質(zhì)。
(1)各年級(jí)各班要充分利用各種節(jié)日,如周末開(kāi)展“今天我當(dāng)家”、“尋找我身邊的禮儀細(xì)節(jié)”活動(dòng)等等。本學(xué)期“十一”長(zhǎng)假期間繼續(xù)舉行各類文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。
(2)積極開(kāi)展“文明禮儀形象學(xué)生評(píng)比”活動(dòng)。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第24篇禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂(lè)趣,可以提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),使您更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的`行為,使舉止得體,言語(yǔ)文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時(shí)導(dǎo)師舉的典例,實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗,形象生動(dòng),激情澎湃,再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于您的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使您在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第25篇在放暑假期間之前,學(xué)校組織老師學(xué)習(xí)了金正昆教授的《老師禮儀》。通過(guò)金教授的講解,我深深地感到講究禮儀很重要,老師不但要遵循禮儀規(guī)范,而且要嚴(yán)格訓(xùn)練。因?yàn)槔蠋熥鳛槿祟愳`魂的工程師,是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的導(dǎo)師,是學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的榜樣。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越?,榜樣的力量是無(wú)窮的”。偉大的教育家孔子曾說(shuō)過(guò):“其身正不令而行,其身不正,雖令不從。我是一名企業(yè)職業(yè)老師,作為一名人民老師,首先應(yīng)要有高尚的師德,擁護(hù)中國(guó)_的領(lǐng)導(dǎo),忠誠(chéng)于黨和人民的教育事業(yè)。關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生,言談舉止不能隨便,要注意形象美、語(yǔ)言美,說(shuō)話忌粗口,忌訓(xùn)斥,忌侮辱,忌諷刺,忌妄言亂語(yǔ)?!?/p>
其次,要尊重自己,尊重別人。作為一名老師,都希望得到學(xué)生的尊重,前提是你要尊重學(xué)生。對(duì)待學(xué)生要擺正自己的位置,與學(xué)生平等相處。嚴(yán)于律己,寬以待人。要注意老師的形象,不做有損老師形象和榮譽(yù)的事情。老師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。老師是教人怎樣做人的人,首先自己就必須知道怎樣做人。老師以身作則,才能起到人格感召的作用,培養(yǎng)出言行一致的人。與學(xué)生平等交流,善于溝通,因材施教,因人施教,有愛(ài)心和耐心,這樣才能得到學(xué)生的.尊重。因?yàn)槔蠋煹拇蟛糠謺r(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。
學(xué)習(xí)了有關(guān)老師禮儀方面的內(nèi)容,我認(rèn)為老師在平時(shí)應(yīng)注意以下幾方面的禮儀問(wèn)題:
1、老師的行為舉止:作為老師,要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
2、老師的言談:老師的教學(xué)任務(wù)需要語(yǔ)言表達(dá)。作為一名老師,要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。
3、與學(xué)生談話:談話提前與學(xué)生打招呼,讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,這是一種禮貌,又是對(duì)學(xué)生的尊重。平等氣氛舉止端正,行為有度。談話時(shí),語(yǔ)氣要平和,要有耐心。在與人談話時(shí),老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。
總之,通過(guò)學(xué)習(xí)我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門很重要的課程,也是對(duì)民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn),作為老師,我們要用禮儀觀念滋潤(rùn)心靈,用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行,加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí),只有不斷進(jìn)取,才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。以上是我這次學(xué)習(xí)的體會(huì),在以后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己,不斷的學(xué)習(xí),不斷的努力,做一名讓家長(zhǎng)、學(xué)生信賴的人民老師。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第26篇一學(xué)期來(lái),我校扎實(shí)開(kāi)展師生文明禮儀教育,使我班學(xué)生養(yǎng)成更好的文明禮貌習(xí)慣,引導(dǎo)學(xué)生從文明禮貌開(kāi)始,從禮節(jié)規(guī)范入手,從實(shí)際出發(fā),從我做起,從現(xiàn)在做起,切實(shí)提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)生“在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會(huì)實(shí)踐禮儀”,來(lái)形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍,從而全面提高我班德育教育工作水平。
一、開(kāi)展以“小學(xué)生守則、日常行為規(guī)范”的誦讀活動(dòng)
我班在開(kāi)學(xué)初以“小學(xué)生守則、日常行為規(guī)范、小學(xué)生禮儀規(guī)范手冊(cè)”為教育讀本,扎實(shí)開(kāi)展各類教育活動(dòng),從“坐、站、行”、排隊(duì)出教室、禮貌用語(yǔ)、行為習(xí)慣、放學(xué)路隊(duì)等入手,通過(guò)規(guī)范的指導(dǎo)和訓(xùn)練,養(yǎng)成文明的舉止。通過(guò)班會(huì)課和晨會(huì),讓學(xué)生了解、掌握禮儀知識(shí)與技能,從認(rèn)知上形成禮儀意識(shí)和習(xí)慣,引導(dǎo)學(xué)生知禮、行禮、守禮,形成學(xué)生高尚、文明的道德品質(zhì)。
二、開(kāi)展文明禮儀教育、實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)
(一)學(xué)習(xí)宣傳,提高認(rèn)識(shí)
利用升旗儀式,黑板報(bào)等宣傳渠道進(jìn)行宣傳,讓學(xué)生了解活動(dòng)的意義和目的,自覺(jué)地按文明禮儀規(guī)范約束自己的言行。
(二)加強(qiáng)日常禮儀培訓(xùn),引領(lǐng)學(xué)生形成習(xí)慣
以身作則、為人師表形容的是教師示范、榜樣作用。學(xué)期初,教導(dǎo)處組織我們學(xué)習(xí)“金正昆教授的教師禮儀講座”,我們?cè)诮虒W(xué)中規(guī)范自己的言行,給學(xué)生起到良好的示范、榜樣作用。
(三)抓“文明禮儀伴我行”系列活動(dòng),提升學(xué)生文明素養(yǎng)
以“文明禮儀伴我行”為主題,以開(kāi)展禮儀、禮貌、禮節(jié)教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣為重點(diǎn)內(nèi)容;以“唱響國(guó)歌、遵守規(guī)則”為突破口,著眼于全面提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素質(zhì),把“文明禮儀伴我行”主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)作為禮儀教育的重要內(nèi)容來(lái)抓,從小處入手,從學(xué)生學(xué)習(xí)生活實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)校園禮儀教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第27篇暑假期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了教師禮貌禮儀,對(duì)此有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現(xiàn)的不僅僅是個(gè)人有禮貌的簡(jiǎn)單層次、更是反映一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的禮貌程度。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)禮貌進(jìn)步的重要職責(zé),承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。教師是學(xué)生的良好表率。我身為教師,禮儀尤為重要,孩子天性好模仿,他們學(xué)習(xí)說(shuō)話,待人接物,往往都是從模仿開(kāi)始的。作為孩子的教師自然是他們學(xué)習(xí)的榜樣。我意識(shí)到,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的`架子,對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,做學(xué)生的朋友,尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō):“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心?!币脍A得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里理解你的這份情感,只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。俗話說(shuō):精誠(chéng)所致,金石為開(kāi)。只要我們付出真愛(ài),就必須會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破摔,這樣反而起了相反的作用。我們就應(yīng)采用表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和期望。
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱。通過(guò)學(xué)習(xí)我意識(shí)到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著禮貌。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,應(yīng)對(duì)的是模仿潛力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象。在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們務(wù)必鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登;加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟;平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,為建立和諧社會(huì)貢獻(xiàn)綿薄之力。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀活動(dòng)總結(jié)第28篇最近觀看了“教師文明禮儀”一系列講座,令我對(duì)教師這一職業(yè)有了一個(gè)新的看法。教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
那么教師平時(shí)應(yīng)該怎樣做呢?首先,教師的行為舉止要大方、自信。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。在講臺(tái)上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。老師站著講課,既是對(duì)學(xué)生的重視,更有利于用身體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過(guò)于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過(guò)大過(guò)急。老師講課時(shí),一般都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。教師的手勢(shì)要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。
其次,教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此,作為一名教師,要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語(yǔ)言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以
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