電子商務(wù)行業(yè)客服勞動(dòng)合同

電子商務(wù)行業(yè)客服勞動(dòng)合同合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：（全稱）地址：聯(lián)系電話：乙方（勞動(dòng)者）：（全稱）身份證號(hào)碼：聯(lián)系電話：根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方從事電子商務(wù)行業(yè)客服工作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同期限1.本勞動(dòng)合同期限為固定期限，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.雙方如需續(xù)簽，應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂新的勞動(dòng)合同。二、工作內(nèi)容1.乙方同意在甲方從事電子商務(wù)行業(yè)客服工作，包括但不限于在線解答客戶咨詢、處理客戶投訴、跟進(jìn)客戶訂單等。2.乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理。三、工作時(shí)間和休息休假1.乙方每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)，具體工作時(shí)間按照甲方規(guī)定執(zhí)行。2.乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日休息的權(quán)利，甲方依法支付乙方加班費(fèi)。四、勞動(dòng)報(bào)酬1.乙方的工資為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元/月。2.甲方按照法律規(guī)定，及時(shí)足額支付乙方工資。3.乙方工資待遇根據(jù)甲方規(guī)章制度和業(yè)績(jī)情況進(jìn)行調(diào)整。五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇1.甲方依法為乙方參加社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.甲方為乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)措施，確保乙方的人身安全。3.乙方享有法律規(guī)定的基本福利待遇。六、保密條款1.乙方同意在合同期內(nèi)和解除合同后繼續(xù)保守甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等機(jī)密資料。2.乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。七、解除和終止合同1.雙方提前解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。2.乙方解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)提前30日書(shū)面通知甲方。3.甲方解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)依法支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。八、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行勞動(dòng)合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（用人單位）：（簽名/蓋章）乙方（勞動(dòng)者）：（簽名/蓋章）簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證明復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證明復(fù)印件3.乙方職業(yè)資格證明復(fù)印件4.社會(huì)保險(xiǎn)參保證明5.甲方公司規(guī)章制度6.甲方公司保密協(xié)議7.勞動(dòng)合同解除/終止通知書(shū)8.甲方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供勞動(dòng)力的，視為違約。2.乙方未按合同約定保守甲方商業(yè)秘密的，視為違約。3.甲方未按合同約定支付乙方工資的，視為違約。4.甲方未按合同約定提供乙方社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇的，視為違約。5.提前解除勞動(dòng)合同，未按約定辦理相關(guān)手續(xù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)合同法：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》是調(diào)整勞動(dòng)合同雙方權(quán)利義務(wù)的法律規(guī)范。2.固定期限：指勞動(dòng)合同雙方約定了明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間的合同期限。3.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：指用人單位根據(jù)法律規(guī)定，在解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，向勞動(dòng)者支付的補(bǔ)償。4.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家為保障勞動(dòng)者基本生活，強(qiáng)制用人單位和勞動(dòng)者共同參加的保險(xiǎn)制度。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.遇到勞動(dòng)糾紛，雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。2.若乙方未按合同約定提供勞動(dòng)力，甲方有權(quán)解除合同，并依法要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若甲方未按合同約定支付工資或提供福利待遇，乙方有權(quán)向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴。4.若甲方違法解除勞動(dòng)合同，乙方有權(quán)要求繼續(xù)履行合同，并要求甲方支付賠償金。5.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，如有疑問(wèn)，可尋求專業(yè)法律咨詢。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為電子商務(wù)公司，需要招聘客服人員。2.乙方具備客服工作經(jīng)驗(yàn)，尋求穩(wěn)定工作崗位。3.雙方就工作內(nèi)容、工資待遇、保密義務(wù)等方面進(jìn)