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文檔簡介
?評鑒中心的角色
?評鑒中心的組織形式和工作程序
?評鑒中心的工作成效
?新加坡員工考核表
.員工特殊事項紀(jì)錄表
?初級員工評估報告
?高級職員評估報告
評鑒中心的角色
一般績效評估的評估者,是由被評估者的上司、同僚、自己、
下屬和外人擔(dān)任的,而評估中心的評估者是由專家擔(dān)任的。
評鑒中心的專家先利用各種個性和團體性的問題,向特選對
象的能力挑戰(zhàn),再評價他們處理問題的能力。然后采取jimi
和個別的方式,向當(dāng)事人和管理當(dāng)局報告他們的發(fā)現(xiàn)。一般
說來,評鑒中心在管理人選的決定上只扮演起部分作用的角
色,而非決定性角色。
評鑒中心的組織形式和工作程序
新加坡典型的評鑒中心里,大約有10?12位來自一個組織或
不同組織的管理候選人。經(jīng)過短時間的導(dǎo)向和調(diào)整后,他們
開始著手處理各種刺激性管理問題。候選人是在一種類似研
討會的方式下,著手解決個性導(dǎo)向問題,也輪流做領(lǐng)導(dǎo)解決
集體性問題。個性問題包括自我評鑒問卷、管理實務(wù)與方法
的筆試、書面問題的解決、個案的審查及分析以及“籃中”管
理操練。
典型的“籃中”管理操練,是把一個虛構(gòu)組織的某個虛構(gòu)管理
職位,其中需要采取管理行動的一系列事情提供給管理候選
人。這些事情一般都來看備忘錄、紙條和信函,其中每一種
都在描述部分的問題。一般來說,候選人必須在相當(dāng)有限的
時間內(nèi)解決這些問題。這種操練不但考驗了候選人處在壓力
之下的能耐,也考查了他對基本管理職能了解的程度,例如
決策制度、輕重緩急的訂單以及授權(quán)等等。
整個評鑒期間,由研討會領(lǐng)導(dǎo)人或其助手主持一切活動,提
供挑戰(zhàn)性操練和材料,收集結(jié)果并分析每一位候選人的活
動。評鑒中心的幕僚人員要經(jīng)常在評鑒周期的進行期間開
會,并且會為了澄清某位候選人的管理風(fēng)格而選用特殊的評
鑒技術(shù)。
評鑒周期完成時,幕僚人員已經(jīng)針對每一位候選人編輯了一
份詳細的報告。另外,還記下對每一位候選人的技能和潛力
的意見。這些資料的運用會因公司不同而異,但都包含由一
位幕僚對每位候選人做廣泛性簡報,回答候選人提出的問
題,也可能包括候選人的自我鑒定。
評鑒中心對候選人所做的報告,一般都是要BaoMi的,并且
只涉及幕僚人員對當(dāng)事人的管理潛力所表示的意見。該報告
除了敘述候選人的特殊才能和技術(shù)外,還會描述候選人在某
些特定領(lǐng)域的長處和短處。這種報告對于是否要把某一位候
選人提升到管理階層,通常都僅做一般性建議,通常對是否
要繼續(xù)培養(yǎng)這個人提供建議。值得爭論的問題有:評鑒中心
的報告內(nèi)容應(yīng)該全部讓候選人知道嗎?或是某些意見、建議
只能讓管理當(dāng)局過目?目前正在發(fā)展的“資訊自由”趨勢,可
能傾向于完全透露給候選人。
贊成評鑒中心這一觀念的人,大多數(shù)似乎都傾向于有控制的
使用評鑒報告,以免候選人立刻在管理“仕途”上被判了“死
刑由于管理的成功涉及許多因素,其中包括經(jīng)歷和學(xué)識,
許多專家都覺得從評鑒中得到的發(fā)展,只能在對候選人潛力
的整體評鑒上扮演部分作用的角色,其他的因素很多,包括
目前的工作績效、加入管理層次的欲望、經(jīng)驗和成熟層度及
日常工作中表現(xiàn)出來的潛能等。
評鑒中心的工作成效
1、可以提示一個組織的上進氣氛,并且確認(rèn)晉升的基礎(chǔ)是
努力工作和工作表現(xiàn),而不是高階管理人員的jimi和個人偏
好。
2、評鑒中心的有效性在很大程度上依賴評鑒方案的設(shè)計,
也同樣依賴主持評鑒的專家幕僚的能力。不良的設(shè)計會引起
困惑,報告也缺乏可信度。
3、不利的評鑒,可能有很長一段時間會在當(dāng)事人事業(yè)發(fā)展
的道路上起到不好的影響,當(dāng)事人以后學(xué)習(xí)和管理潛力的增
進,也無法抵消不利評鑒的結(jié)果。這種負(fù)面影響力,一定要
針對評鑒報告制定有效利用的政策來彌補。
新加坡員工考核表
服
姓名薪實授等級平時
給
務(wù)
考紀(jì)
部
職稱權(quán)理等級請假
門
紀(jì)錄
主
要
工
作(本欄由受考人或直接主管埴寫)
考核評分標(biāo)準(zhǔn)初核復(fù)核
項目評分評分
服
姓名薪實授等級平時
務(wù)
給考紀(jì)
部
職稱權(quán)理等級請假
門
紀(jì)錄
工作標(biāo)工作成果多不工作成果工作成果符合工作成果憂
準(zhǔn)
60%符合現(xiàn)職要大部分符現(xiàn)職要求,并異,超過現(xiàn)職
求,缺點甚多合現(xiàn)職要能如期完成要去對服務(wù)單
求,仍有位具有貢獻
少許缺點
應(yīng)求改進
給35份以下36Tl分42-47分48-60分
分
品德標(biāo)行為不守常生活正品行端正,取律己嗡證,勇
準(zhǔn)
20%規(guī),性情剛愎常;無不予分明,勞怨于負(fù)責(zé),廉潔
自用,不能貫良行為,不辭自持,熱心公
徹命令,不能不欺募取益,樂于助人
明辨是非,不
能與人合作
給11分以下12-13分14~15分16~20分
分
才能標(biāo)學(xué)境不足,見具備現(xiàn)職學(xué)識優(yōu)良,思學(xué)嗡俱豐,識
準(zhǔn)
20%解平建,不求所需基本慮周詳,篤誠見淵博,勇于
上進,德尚空學(xué)時,見力行,能吸收改進
言解正確,新知,改進工
尚能務(wù)實作效率
給H分以下12-13分14~15分16-20分
分
評核人評分合計
評語或
說明(考核丁等者請詳列事績送人事評判委員會核議)
復(fù)合人簽章初核人簽章
員工特殊事項紀(jì)錄表
姓名:員工編號:
部門:
職位:
事項:
發(fā)生日期:
細述:
原因:
賞罰:小功小過
大功大過
上司評語:
當(dāng)事人簽名上司簽名
收到日期
輸入電腦日期人事部主任簽名
初級員工評估報告
評估目的:
期限:
姓名:
員工編號:加入日期:
目前薪水:
目前的職位:委任日期:
部門:
1、表現(xiàn)因素(在適當(dāng)?shù)母褡又袆澣?
劣優(yōu)
(1)工作量123456
(2)工作品質(zhì)123456
(3)工作的計劃123456
(4)組織能力123456
(5)解決問題的能力123456
(6)決策能力123456
(7)溝通能力123456
(8)監(jiān)督與控制能力123456
(9)工作程序的改進123456
(10)人際關(guān)系123456
2、態(tài)度因素(在適當(dāng)?shù)母褡觿?/p>
圈)劣優(yōu)
(1)工作態(tài)度123456
(2)愿意接受新觀念123456
(3)應(yīng)付壓力的能力123456
(4)團隊與合作123456
(5)上進心123456
(6)愿意承擔(dān)責(zé)任123456
(7)忠心與認(rèn)真123456
(8)尊重上司123456
總結(jié):分?jǐn)?shù)%
(1)表現(xiàn)因素:
(2)態(tài)度因素:
總分:
3、總評分
(1)優(yōu)點和弱點
優(yōu)點:
弱點:
(2)局限因素
(3)總表現(xiàn)
接觸85%以上優(yōu)良7584好6574
普通5064%中下40?49差39%以下
4、推薦(請在適當(dāng)?shù)臄?shù)字上劃圈)
(1)升級
(2)有升級的潛能
(3)任用
(4)特別加薪
(5)年終加薪
(6)次等加薪
(7)調(diào)職
(8)培訓(xùn)項目
5、其他有關(guān)意見或建議
日期評估者姓名職位簽名
6、上司評語
日期評估者的上司職位簽名
7、簽定者的評語
日期復(fù)查者姓名職位簽名
高級職員評估報告
評估目的:
期限:
姓名:
員工編號:加入日期:
目前薪水:
目前的職位:委任日期:
部門:
1、表現(xiàn)因素(在適當(dāng)?shù)母褡又袆澣Γ?/p>
劣優(yōu)
(1)工作知識與信任度123456
(2)工作量123456
(3)工作品質(zhì)123456
(4)工作的安排與期限123456
(5)工具的維護與保養(yǎng)123456
(6)計劃與組織能力123456
(7)解決問題與決策能力123456
(8)溝通與表達能力123456
(9)工作程序的改進
溫馨提示
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