2024版物業(yè)服務(wù)合同書(shū)范本

編號(hào)：__________2024版物業(yè)服務(wù)合同書(shū)范本甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版物業(yè)服務(wù)合同書(shū)范本合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）名稱(chēng)及地址1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱(chēng)及地址1.3合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)項(xiàng)目管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第三章：合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款第四章：物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)公司的基本義務(wù)4.2物業(yè)服務(wù)公司的附加義務(wù)4.3物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任第五章：業(yè)主的義務(wù)5.1業(yè)主的基本義務(wù)5.2業(yè)主的附加義務(wù)5.3業(yè)主違約責(zé)任第六章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式6.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第七章：物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍7.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)7.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的費(fèi)用第八章：物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理的范圍8.2物業(yè)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)8.3物業(yè)安全管理的責(zé)任第九章：物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利9.1物業(yè)服務(wù)公司的基本權(quán)利9.2物業(yè)服務(wù)公司的附加權(quán)利第十章：業(yè)主的權(quán)利與投訴10.1業(yè)主的權(quán)利10.2業(yè)主投訴與反饋渠道第十一章：合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及法院第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容13.2附件及補(bǔ)充協(xié)議第十四章：合同的生效、終止與繼承14.1合同的生效條件14.2合同的終止條件14.3合同的繼承條款合同編號(hào)_________第一章：合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）名稱(chēng)：_________地址：_________1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）名稱(chēng)：_________地址：_________1.3合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)海ù颂幜谐龊贤惺褂玫膶?zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)及其定義）第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)項(xiàng)目管理范圍：（具體描述物業(yè)項(xiàng)目的管理范圍，如棟數(shù)、面積等）2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：（詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，如清潔、安保、維修等，并附上相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：（描述物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，如單價(jià)、總價(jià)等）第三章：合同期限3.1合同開(kāi)始日期：_________3.2合同結(jié)束日期：_________3.3合同續(xù)約條款：（描述合同續(xù)約的條件、方式等）第四章：物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)公司的基本義務(wù)：（詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)公司的基本義務(wù)，如提供服務(wù)、維護(hù)設(shè)施等）4.2物業(yè)服務(wù)公司的附加義務(wù)：（詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)公司的附加義務(wù)，如應(yīng)急處理、協(xié)調(diào)管理等）4.3物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任：（描述物業(yè)服務(wù)公司違約時(shí)的責(zé)任，如賠償、整改等）第五章：業(yè)主的義務(wù)5.1業(yè)主的基本義務(wù)：（詳細(xì)描述業(yè)主的基本義務(wù)，如支付費(fèi)用、遵守規(guī)定等）5.2業(yè)主的附加義務(wù)：（詳細(xì)描述業(yè)主的附加義務(wù)，如配合管理、維護(hù)秩序等）5.3業(yè)主違約責(zé)任：（描述業(yè)主違約時(shí)的責(zé)任，如賠償、整改等）第六章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：（詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，如按面積、按人數(shù)等）6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：（詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式，如轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）6.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：（描述物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件、方式等）第七章：物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍：（詳細(xì)描述物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍，如設(shè)施、設(shè)備等）7.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)：（詳細(xì)描述物業(yè)維修與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，如質(zhì)量、時(shí)間等）7.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的費(fèi)用：（描述物業(yè)維修與保養(yǎng)的費(fèi)用承擔(dān)方式，如業(yè)主承擔(dān)、物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)等）第八章：物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理的范圍：（詳細(xì)描述物業(yè)安全管理的范圍，如公共區(qū)域、住戶(hù)財(cái)產(chǎn)等）8.2物業(yè)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)：（詳細(xì)描述物業(yè)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)，如人員配備、設(shè)施設(shè)備等）8.3物業(yè)安全管理的責(zé)任：（描述物業(yè)安全管理的責(zé)任分配，如物業(yè)服務(wù)公司的責(zé)任、業(yè)主的責(zé)任等）第九章：物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利9.1物業(yè)服務(wù)公司的基本權(quán)利：（詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)公司的基本權(quán)利，如管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)等）9.2物業(yè)服務(wù)公司的附加權(quán)利：（詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)公司的附加權(quán)利，如合同解除權(quán)、索賠權(quán)等）第十章：業(yè)主的權(quán)利與投訴10.1業(yè)主的權(quán)利：（詳細(xì)描述業(yè)主的權(quán)利，如知情權(quán)、參與決策權(quán)等）10.2業(yè)主投訴與反饋渠道：（詳細(xì)描述業(yè)主投訴與反饋的渠道，如客服電話、郵件等）第十一章：合同的變更與解除11.1合同變更的條件：（詳細(xì)描述合同變更的條件，如雙方協(xié)商一致等）11.2合同解除的條件：（詳細(xì)描述合同解除的條件，如違約行為等）第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：（詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁等）12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及法院：（詳細(xì)描述仲裁或訴訟的地點(diǎn)及法院，如具體的仲裁委員會(huì)或法院等）第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容：（詳細(xì)描述雙方的其他約定內(nèi)容，如保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等）13.2附件及補(bǔ)充協(xié)議：（詳細(xì)描述附件及補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容，如具體的附件列表等）第十四章：合同的生效、終止與繼承14.1合同的生效條件：（詳細(xì)描述合同的生效條件，如雙方簽字蓋章等）14.2合同的終止條件：（詳細(xì)描述合同的終止條件，如合同到期等）14.3合同的繼承條款：（詳細(xì)描述合同的繼承條款，如合同轉(zhuǎn)讓的條件等）甲方（業(yè)主）：___________________________授權(quán)代表：______________________________日期：_______________________________乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：___________________________授權(quán)代表：______________________________日期：_______________________________（雙方在此欄簽字或蓋章，以證明合同的生效）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方特殊要求服務(wù)條款：甲方有權(quán)根據(jù)自身特殊需求，要求乙方提供額外的服務(wù)項(xiàng)目。具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用等，雙方應(yīng)協(xié)商確定，并作為本合同的附件。1.2甲方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款：甲方應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)并維持物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，以保障物業(yè)在保險(xiǎn)期間內(nèi)遭受損失時(shí)，能獲得相應(yīng)的賠償。保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。1.3甲方隱私保護(hù)條款：乙方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方透露甲方的個(gè)人信息和物業(yè)情況。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)升級(jí)條款：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和甲方需求，提出服務(wù)升級(jí)方案。升級(jí)后的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用等，雙方應(yīng)協(xié)商確定，并作為本合同的附件。2.2乙方人員培訓(xùn)條款：乙方應(yīng)定期對(duì)管理人員和員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.3乙方緊急應(yīng)對(duì)條款：乙方應(yīng)制定緊急應(yīng)對(duì)措施，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能及時(shí)采取措施，減輕損失。具體應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任分配，雙方應(yīng)協(xié)商確定，并作為本合同的附件。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介服務(wù)條款：如雙方選擇第三方中介提供服務(wù)，中介服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用等，由雙方與中介公司協(xié)商確定，并作為本合同的附件。3.2第三方中介支付條款：甲方應(yīng)按約定的時(shí)間和方式向第三方中介支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式、時(shí)間和條件等，雙方應(yīng)與中介公司協(xié)商確定，并作為本合同的附件。3.3第三方中介責(zé)任劃分條款：如第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)違約或過(guò)失，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，責(zé)任由第三方中介承擔(dān)。具體責(zé)任劃分和賠償方式等，雙方應(yīng)與中介公司協(xié)商確定，并作為本合同的附件。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)項(xiàng)目管理范圍詳細(xì)描述2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)描述4.物業(yè)維修與保養(yǎng)范圍詳細(xì)描述5.物業(yè)安全管理范圍詳細(xì)描述6.物業(yè)服務(wù)公司基本權(quán)利詳細(xì)描述7.物業(yè)服務(wù)公司附加權(quán)利詳細(xì)描述8.業(yè)主基本義務(wù)詳細(xì)描述9.業(yè)主附加義務(wù)詳細(xì)描述10.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式詳細(xì)描述11.物業(yè)維修與保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)方式詳細(xì)描述12.合同變更與解除條件詳細(xì)描述13.爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)描述14.其他約定內(nèi)容詳細(xì)描述15.第三方中介服務(wù)范圍詳細(xì)描述16.第三方中介支付方式詳細(xì)描述17.第三方中介責(zé)任劃分詳細(xì)描述二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按約定維護(hù)和管理物業(yè)4.甲方未按約定履行基本義務(wù)5.甲方未按約定配合乙方進(jìn)行管理6.乙方未按約定履行基本權(quán)利7.乙方未按約定履行附加權(quán)利8.雙方未按約定協(xié)商解決爭(zhēng)議9.第三方中介未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)10.第三方中介未按約定收取支付費(fèi)用三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)服務(wù)公司）之間簽訂的，約定乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的合同。2.物業(yè)項(xiàng)目管理范圍：指乙方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)項(xiàng)目的具體范圍，包括棟數(shù)、面積等。3.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：指乙方為甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目，如清潔、安保、維修等。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)用等。5.物業(yè)維修與保養(yǎng)：指乙方對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、修復(fù)的行為。6.物業(yè)安全管理：指乙方對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行安全管理，保障物業(yè)及人身安全的行為。7.物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利：指乙方在合同履行過(guò)程中所享有的權(quán)利。8.業(yè)主的義務(wù)：指甲方在合同履行過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。9.違約行為：指合同雙方在履行合同過(guò)程中，違反合同約定的行為。10.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，采取的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，提醒甲方支付費(fèi)用，如甲方仍不支付，乙方可依法采取措施，如暫停提供服務(wù)等。2.問(wèn)題：乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方有權(quán)提出異議，乙方應(yīng)及時(shí)整改，如仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問(wèn)題：物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞，需要維修解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修，維修費(fèi)用按照合同約定承擔(dān)。4.問(wèn)題：甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失解決辦法：乙方有