倉(cāng)儲(chǔ)物流中心運(yùn)營(yíng)管理措施

倉(cāng)儲(chǔ)物流中心運(yùn)營(yíng)管理措施倉(cāng)儲(chǔ)物流中心運(yùn)營(yíng)管理措施篇一一、倉(cāng)儲(chǔ)組織架構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理是存貨控制管理和負(fù)責(zé)末端配送業(yè)務(wù)的職能組織，其主要任務(wù)是跟進(jìn)末端用戶的需求，及時(shí)供應(yīng)所需的各類貨物。同時(shí)負(fù)責(zé)存貨的管理和安全，以加速存貨的周轉(zhuǎn)，節(jié)約資金，降低存儲(chǔ)費(fèi)用，避免存貨損失，保障存貨的安全和完整。為了完成上述任務(wù)，倉(cāng)庫(kù)需配備必要的人員。1、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)規(guī)模設(shè)立：倉(cāng)庫(kù)主管、倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)、倉(cāng)庫(kù)管理員、倉(cāng)庫(kù)信息專員、配送員、巡店員。2、倉(cāng)儲(chǔ)人員必須職能明確，明確規(guī)定職責(zé)權(quán)限、工作范圍和任務(wù)。做到既有分工又有配合、協(xié)調(diào)，實(shí)行崗位責(zé)任制。3、嚴(yán)格規(guī)定紀(jì)律，建立倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，實(shí)行規(guī)范化管理。4、實(shí)行交接班制度和人員調(diào)動(dòng)交接制度，做好交接工作，明確交接人員的責(zé)任。二、倉(cāng)庫(kù)管理的崗位責(zé)任制（一）倉(cāng)庫(kù)主管崗位倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存貨的收、發(fā)、存管理，并對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)處負(fù)責(zé)，報(bào)告工作，其崗位責(zé)任如下：1、負(fù)責(zé)組織和管理倉(cāng)庫(kù)原材料的收發(fā)，存儲(chǔ)和安全工作，保證及時(shí)供應(yīng)所需的各種貨物。2、正確組織、安排、規(guī)定各類貨物的倉(cāng)位（存放場(chǎng)地），其中包括收貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)、中轉(zhuǎn)區(qū)、工作區(qū)場(chǎng)地的劃分管理。3、規(guī)定各類倉(cāng)儲(chǔ)人員的職責(zé)權(quán)限、工作范圍和任務(wù)，使人員分工明確，職責(zé)分明，互相配合。4、負(fù)責(zé)制定與實(shí)施存貨儲(chǔ)存管理的規(guī)章制度，規(guī)定存貨收、發(fā)、存的操作方法與規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)人員的紀(jì)律，實(shí)行人員輪調(diào)，實(shí)施紀(jì)律控制。5、庫(kù)的通風(fēng)負(fù)責(zé)完善倉(cāng)、防火、防洪、防腐、防盜竊，監(jiān)控的安全措施和存貨準(zhǔn)備的配合工作，指定專人管理。6、負(fù)責(zé)與銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)部門的聯(lián)系，隨時(shí)報(bào)告存貨的收、發(fā)、存情況，其中包括超儲(chǔ)積壓、脫供、存期過(guò)長(zhǎng)和質(zhì)量變化的情況，以便及時(shí)進(jìn)行處理。7、組織專人負(fù)責(zé)保管存貨，隨時(shí)清點(diǎn)、核對(duì)和檢查存貨數(shù)量與質(zhì)量狀況，確保存貨的安全和完整。8、負(fù)責(zé)檢查存貨的安全保衛(wèi)工作，監(jiān)督檢查倉(cāng)庫(kù)人員職守情況，防止倉(cāng)儲(chǔ)人員怠忽職守、違反紀(jì)律和規(guī)章造成責(zé)任事故的發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)人員違反紀(jì)律和制度的及時(shí)進(jìn)行處理。（二）倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)崗位兩人以上管理倉(cāng)庫(kù)應(yīng)設(shè)組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)主管所授權(quán)的日常管理工作，對(duì)其他保管人員的崗位責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，并負(fù)責(zé)向倉(cāng)庫(kù)主管匯報(bào)工作。（三）倉(cāng)庫(kù)管理員崗位1、在倉(cāng)庫(kù)主管（組長(zhǎng)）的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)分配的任務(wù)，對(duì)各自負(fù)責(zé)的倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行管理，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)報(bào)告工作。2、對(duì)分管的存貨做到堆裝整齊，便于清點(diǎn)、發(fā)貨，并隨時(shí)清點(diǎn)存量，檢查質(zhì)量狀況，出現(xiàn)超儲(chǔ)、積壓、脫供、變質(zhì)、殘損、保質(zhì)期將到等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管（組長(zhǎng)）人員處理。3、嚴(yán)格按倉(cāng)儲(chǔ)管理制度的有關(guān)規(guī)章進(jìn)行物資的收、存、發(fā)貨工作，配合財(cái)務(wù)人員的查登賬務(wù)。4、隨時(shí)檢查存貨的堆裝和安全設(shè)施，防止事故的發(fā)生，保證存貨的安全和完整。5、負(fù)責(zé)看守倉(cāng)庫(kù)，保證倉(cāng)庫(kù)安全，防止發(fā)生存貨被盜被竊和破壞倉(cāng)庫(kù)安全設(shè)施以及縱火犯罪行為。6、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)格禁止非倉(cāng)庫(kù)人員和外來(lái)人員入庫(kù)。（四）倉(cāng)庫(kù)信息專員崗位1、負(fù)責(zé)ERP（進(jìn)銷存）數(shù)據(jù)的輸入及輸出，并及時(shí)上報(bào)。2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出倉(cāng)活動(dòng)情況的終端跟蹤。3、管理倉(cāng)庫(kù)的所有文書和檔案。4、監(jiān)督貨品到倉(cāng)，出貨，及退貨情況。5、接聽、轉(zhuǎn)接電話并及時(shí)登記。（五）配送員崗位1、協(xié)助裝卸人員將待配送貨物裝載至貨車上；2、檢查所配送貨物的數(shù)量、包裝情況，辦理相關(guān)配送手續(xù)；3、核對(duì)出庫(kù)貨物明細(xì)與貨運(yùn)單是否一致，做好出庫(kù)復(fù)核工作；4、根據(jù)客戶要求和公司安排，合理安排配送路線和順序，確保配送工作按時(shí)完成；5、在貨物運(yùn)輸途中，根據(jù)貨物特性對(duì)其進(jìn)行保管，保證貨物安全到到客戶方；6、按照客戶要求將商品運(yùn)送到指定地點(diǎn)交貨卸車，進(jìn)行貨物驗(yàn)收，辦理交付手續(xù)；7、將客戶及時(shí)簽單，并將簽收依據(jù)帶回。（六）巡店員1、銷售目標(biāo)銷售管理檢查：銷售進(jìn)度的檢查；與店長(zhǎng)溝通銷售目標(biāo)進(jìn)度和商品方面的存在與改善的重點(diǎn)問(wèn)題。2、負(fù)責(zé)片區(qū)業(yè)務(wù)和加盟商管理。3、熟悉所在商品部門的商品名稱、產(chǎn)地、廠家、規(guī)格、用途、性能、保質(zhì)期限。4、掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí)，正確標(biāo)好價(jià)格，按照陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列。5、商品運(yùn)作檢查：對(duì)庫(kù)存量大的前十名進(jìn)行檢查；對(duì)滯銷的后十名進(jìn)行檢查；商品的質(zhì)量問(wèn)題顧客投訴等問(wèn)題的跟進(jìn)檢查。6、搞好貨架與責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，保證清潔。7、對(duì)顧客挑選后、貨架剩余商品進(jìn)行清理并作好商品的補(bǔ)充工作。8、與配送中心，門店關(guān)系的及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)。三、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度（一）倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理原則1、庫(kù)存合理原則倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃和資金情況，合理使用資金，防止盲目購(gòu)進(jìn)，超儲(chǔ)超壓，脫銷脫供等情況的發(fā)生，對(duì)庫(kù)存實(shí)行控制管理，適時(shí)調(diào)查庫(kù)存結(jié)構(gòu)和數(shù)量。2、憑證收貨、發(fā)貨原則倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)根據(jù)管理制度規(guī)定專人負(fù)責(zé)，按憑證辦理收發(fā)業(yè)務(wù)，做到無(wú)合理性憑證不收發(fā)物資。倉(cāng)管人員對(duì)物品進(jìn)、出倉(cāng)，應(yīng)當(dāng)即辦理手續(xù)，不得事后補(bǔ)辦；應(yīng)保證帳物相符，經(jīng)常核對(duì)，并得隨時(shí)受單位主管或財(cái)務(wù)部稽核人員的抽查。3、貨物進(jìn)出原則堅(jiān)持無(wú)進(jìn)無(wú)出、先進(jìn)先出原則，批次清晰，確保各類物資不積壓、不損壞。（二）、倉(cāng)庫(kù)管理的有關(guān)規(guī)定1、各類物資的入庫(kù)管理：（1）倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月當(dāng)日物資采購(gòu)計(jì)劃、送貨通知單對(duì)交庫(kù)的各類物資進(jìn)行驗(yàn)收，凡與計(jì)劃品種、數(shù)量不相符的，必須向有關(guān)人員問(wèn)明情況方可驗(yàn)收。（2）倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按規(guī)定，根據(jù)質(zhì)量安全檢驗(yàn)人員開據(jù)的驗(yàn)貨檢驗(yàn)單予以驗(yàn)收，否則嚴(yán)禁入庫(kù)。當(dāng)實(shí)交數(shù)超出合格證上的數(shù)量時(shí)，應(yīng)要求供方補(bǔ)開多出部分的合格證，才能予以驗(yàn)收入庫(kù)。（3）各類物資入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理人員必須看包裝是否完好，標(biāo)記是否清楚，入庫(kù)品種、數(shù)量、型號(hào)是否與送貨單相符。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)采購(gòu)人員查實(shí)核對(duì)。并同供方當(dāng)面交接清楚。各種原始憑證不得涂改，入庫(kù)前必須對(duì)入庫(kù)物資、逐項(xiàng)清點(diǎn)、核對(duì)。2、庫(kù)存物資保管規(guī)定：（1）入庫(kù)后各物資要擺放整齊，分類合理，做到有物必有、類、有類必有區(qū)；（2）倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)經(jīng)常對(duì)自己所分管的物資進(jìn)行數(shù)量上的核準(zhǔn)，做到每月小盤點(diǎn)，每季大盤點(diǎn)。3、各類物資出庫(kù)管理規(guī)定：（1）各類物資出庫(kù)時(shí)必須憑發(fā)貨清單從倉(cāng)庫(kù)中領(lǐng)出，倉(cāng)庫(kù)保管人員要同領(lǐng)用單位人員一起當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量，并按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，嚴(yán)禁超數(shù)量發(fā)貨。（2）出庫(kù)物資必須有合格證，否則不準(zhǔn)出庫(kù)。一次領(lǐng)不完一批的，可根據(jù)用戶需要隨時(shí)另開合格證，原合格證不出庫(kù)。4、登賬管理規(guī)定：對(duì)出入庫(kù)的各類物資做到及時(shí)逐筆登賬、銷賬，日清月結(jié)，字跡清楚不涂改，如有寫錯(cuò)可用紅線更正法進(jìn)行糾正。5、退庫(kù)管理規(guī)定：凡從倉(cāng)庫(kù)中領(lǐng)出的物資原則上不得退貨，若需要退庫(kù)的需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，查明原因后方可退庫(kù)，退庫(kù)前要有質(zhì)檢人員的驗(yàn)證證明，倉(cāng)庫(kù)做好數(shù)量的清點(diǎn)工作。6、倉(cāng)庫(kù)積壓、變質(zhì)、報(bào)廢物品的處理規(guī)定：為使倉(cāng)庫(kù)始終處于良好的儲(chǔ)存?zhèn)溆脿顟B(tài)，原則上每年12月份對(duì)公司各類倉(cāng)庫(kù)清理一遍，由倉(cāng)庫(kù)提出對(duì)庫(kù)存超過(guò)保質(zhì)期的物資的處理建議。四、倉(cāng)儲(chǔ)管理報(bào)告制度（一）建立倉(cāng)儲(chǔ)管理報(bào)告制度1、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)情況及物資種類做出各類存貨的收、發(fā)、存月報(bào)。每月倉(cāng)庫(kù)應(yīng)盤點(diǎn)一次，檢查貨的實(shí)存、貨卡結(jié)存數(shù)、物資明細(xì)賬余額三者是否一致；每年年終，倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部門共同辦理總盤存，并填具《盤存報(bào)告表》。2、存貨損耗和短缺損失報(bào)告。倉(cāng)庫(kù)物資如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管，分析原因，查明責(zé)任，按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)一律不得擅自處理；倉(cāng)管員不得采取“盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣”的違約做法。3、倉(cāng)儲(chǔ)人員重大責(zé)任事故報(bào)告。4、存貨安全狀況報(bào)告。倉(cāng)儲(chǔ)物流中心運(yùn)營(yíng)管理措施篇二1.目的為加強(qiáng)物資倉(cāng)儲(chǔ)的安全管理，防止安全事故發(fā)生，確保公司財(cái)產(chǎn)物資的安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全管理包括物資作業(yè)的全過(guò)程。3.職責(zé)3.1安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組：是公司財(cái)產(chǎn)物資的安全監(jiān)管部門，負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門物資儲(chǔ)存安全狀況的檢查，對(duì)存在的安全隱患督促有關(guān)部門進(jìn)行整改，確保公司財(cái)產(chǎn)物資的安全。3.2庫(kù)房：是公司原輔材料的采購(gòu)、入庫(kù)、保管和發(fā)放部門，負(fù)責(zé)對(duì)到公司的原輔材料和入庫(kù)成品數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)儲(chǔ)存物資的安全負(fù)責(zé)，對(duì)發(fā)放的數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，確保庫(kù)存物資的帳物相符。4.物資倉(cāng)儲(chǔ)安全管理原則公司物資管理堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“安全工作人人有責(zé)”的原則。5.管理內(nèi)容5.1總要求5.1.1、倉(cāng)庫(kù)管理人員必須經(jīng)過(guò)公司“三級(jí)”安全培訓(xùn)教育，考核合格后方可上崗；特種作業(yè)人員必須取得特種設(shè)備操作證后方可上崗。5.1.2、倉(cāng)庫(kù)管理人員必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，有良好的思想素質(zhì)，較強(qiáng)的工作責(zé)任心和責(zé)任感；具備環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全意識(shí)，能處理本崗位一般安全隱患的能力。5.1.3、倉(cāng)庫(kù)管理人員要具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)技能，掌握倉(cāng)儲(chǔ)安全知識(shí)，會(huì)使用各種消防器材，會(huì)報(bào)警，會(huì)處置初期火災(zāi)。5.2倉(cāng)庫(kù)消防安全管理5.2.1、庫(kù)區(qū)嚴(yán)禁吸煙，所有進(jìn)入庫(kù)內(nèi)的人員禁帶火源、火種，并設(shè)立明顯禁煙禁火標(biāo)志，倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)所管倉(cāng)庫(kù)的消防安全工作。5.2.2加強(qiáng)火源管理，嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)內(nèi)違章使用電源；在庫(kù)區(qū)內(nèi)從事電、氣焊等動(dòng)火作業(yè)，須報(bào)生產(chǎn)部批準(zhǔn)，并取得動(dòng)火證，倉(cāng)庫(kù)兼職安全管理員負(fù)責(zé)動(dòng)火前后的安全管理。5.2.3、倉(cāng)庫(kù)管理員要堅(jiān)守崗位，離庫(kù)時(shí)，應(yīng)關(guān)好門窗，切斷電源，庫(kù)房的電器設(shè)備與可燃物品保持一定安全距離，不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)電源。5.2.4、倉(cāng)庫(kù)必須按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配備消防栓、滅火器，倉(cāng)庫(kù)管理員要定期對(duì)消防栓、滅火器進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)失效的要立即報(bào)告公司生產(chǎn)部維修或更換，確保滅火裝置和器材的有效性。5.2.5、進(jìn)入庫(kù)區(qū)的機(jī)動(dòng)車按照規(guī)定線路行駛、停放在指定地點(diǎn)。嚴(yán)禁各類機(jī)動(dòng)車輛在庫(kù)區(qū)內(nèi)加、放油料；夜間禁止車輛停在庫(kù)區(qū)內(nèi)。5.2.6、倉(cāng)庫(kù)的消防報(bào)警系統(tǒng)要隨時(shí)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常使用。5.2.7、保證消防道路通暢，嚴(yán)禁在消防設(shè)施周圍堆放雜物。對(duì)易燃易爆物品實(shí)行專庫(kù)儲(chǔ)存，專人管理，庫(kù)內(nèi)要有良好的通風(fēng)設(shè)備。5.2.8倉(cāng)庫(kù)主管要定期（每周）組織對(duì)消防設(shè)施的檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，對(duì)不能整改的要及時(shí)上報(bào)。5.2.9加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)各種消防器具、設(shè)施、設(shè)備，確保安全、有效。5.2.10倉(cāng)庫(kù)主管每年要組織對(duì)倉(cāng)庫(kù)的危險(xiǎn)源辨識(shí)，制定控制措施，并進(jìn)行實(shí)施。5.2.10.1對(duì)火災(zāi)事故要制定應(yīng)急救援預(yù)案，庫(kù)區(qū)內(nèi)要針對(duì)儲(chǔ)存的物資種類制定相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案。5.2.10.2定期組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案的培訓(xùn)，倉(cāng)庫(kù)組全體人員要熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施。5.2.10.3倉(cāng)庫(kù)組要定期組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案的演練、評(píng)審、修訂完善。5.2.10.4倉(cāng)庫(kù)管理員在當(dāng)天下班前，要對(duì)分管的庫(kù)區(qū)進(jìn)行安全檢查，確認(rèn)安全后關(guān)好、鎖好門窗；確認(rèn)安全后，做好交接班工作。5.2.11當(dāng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)出現(xiàn)火險(xiǎn)或者發(fā)生火災(zāi)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員要及時(shí)報(bào)告，倉(cāng)庫(kù)主管要及時(shí)組織人員對(duì)初期火災(zāi)的撲救。5.2.12、嚴(yán)禁酒后上班、嚴(yán)禁違章指揮、違章操作和違反勞動(dòng)紀(jì)律。5.3倉(cāng)庫(kù)防洪管理5.3.1、倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)組織對(duì)本倉(cāng)庫(kù)區(qū)域各倉(cāng)庫(kù)的防洪物資、工具儲(chǔ)備，防洪措施的落實(shí)、檢查、考核。5.3.2、在汛期來(lái)臨前，根據(jù)公司統(tǒng)一安排倉(cāng)庫(kù)主管要組織對(duì)倉(cāng)庫(kù)排洪管道的檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞立即組織人員進(jìn)行清理疏通；發(fā)現(xiàn)損壞的要申請(qǐng)進(jìn)行維修，確保排洪管道暢通。5.1根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的面積和儲(chǔ)存物資的情況向生產(chǎn)部提出申請(qǐng)需要的防洪物資、工器具。包括：沙袋、雨衣、雨鞋、鐵絲、鋼管等。生產(chǎn)部按照規(guī)定組織采購(gòu)，采購(gòu)的物資要確保質(zhì)量滿足要求。5.2倉(cāng)庫(kù)應(yīng)組織庫(kù)管員參加公司舉辦的防洪知識(shí)、防洪技能等進(jìn)行培訓(xùn)，使倉(cāng)庫(kù)各級(jí)人員會(huì)防洪、會(huì)抗洪、會(huì)搶