新編摩托羅拉員工關(guān)系手冊模板

摩托羅拉職員關(guān)系手冊目錄

我們立場………2職員日常行為規(guī)范………………5商業(yè)行為準則……………………12使用計算機資源指導(dǎo)標(biāo)準………22直接處理職員事務(wù)………………29共同奮進…………31紀律處罰條例……………………41附件：違反GMP(GoodManufacturingPractice)條例相關(guān)要求

我們立場

相關(guān)目標(biāo)、標(biāo)準和道德規(guī)范陳說這本小冊子代表了摩托羅拉自成立以來在宣傳我們基礎(chǔ)信念和目標(biāo)方面所作出杰出努力和我們在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中所采取行為方法。我們?nèi)匀辉诶^續(xù)努力實施含有主動意義行動計劃以確保經(jīng)過不停更新來完善和支持我們指導(dǎo)性方針和標(biāo)準。蓋瑞·吐克克瑞斯·高爾文副主席兼首席總裁兼首席運行官高級行政官

摩托羅拉目標(biāo)摩托羅拉目標(biāo)就是經(jīng)過為用戶提供價格公道、品質(zhì)>品質(zhì)卓越產(chǎn)品來贏得信譽并滿足社會需求；利用所取得利潤>利潤在實現(xiàn)企業(yè)全方面發(fā)展需要同時，也為職員和股東提供實現(xiàn)自己目標(biāo)機會。我們基礎(chǔ)目標(biāo)(每個職員義不容辭責(zé)任)

讓用戶完全滿意為每一個用戶提供品質(zhì)卓越產(chǎn)品和最好服務(wù)以贏得用戶對我們不停持久信賴和支持。

我們基礎(chǔ)信念(我們一貫行為方法)以人為本。尊重和善待每一個職員；保持公開及直接溝通環(huán)境和氣氛使職員能夠主動和最大程度發(fā)揮自己潛能并為摩托羅拉貢獻出自己聰慧才智；為每一個職員提供個人培訓(xùn)和發(fā)展機會以確保最富于能力和高效率人力資源；尊重資深職員；為職員提供公平和含有激勵薪資和福利；依據(jù)個人才能為職員提供晉升機會；實施并推行人人機會均等和主動參與政策。老實和道德規(guī)范。在我們和用戶、供給商>供給商、職員、政府部門和社會打交道過程中一直堅持誠信不渝和操守完美最高道德標(biāo)準>標(biāo)準，嚴格遵守所在國家和小區(qū)法律和法規(guī)。我們關(guān)鍵目標(biāo)(我們必需完成使命)＊以我們優(yōu)勢達成日益增加全球市場擁有率＊以最好人才市場技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)取得——＊卓越財政業(yè)績，使我們能夠長久保持應(yīng)有利潤率和資產(chǎn)使用回報率，使摩托羅拉在多樣化產(chǎn)品活動中居于世界工業(yè)領(lǐng)先地位。為了實現(xiàn)我們基礎(chǔ)目標(biāo)，達成我們關(guān)鍵目標(biāo)，我們將以下列行為方法作為摩托羅拉運行指南。取得，合并采取合并方法使企業(yè)在現(xiàn)存成功業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上取得補充和壯大以推進和滿足企業(yè)多樣性計劃實施。合作全方面推行和加強組織間及內(nèi)部工作親密配合和合作。充足發(fā)揮各方面人才優(yōu)勢使摩托羅拉在服務(wù)用戶方面擁有和眾不一樣競爭能力。多樣化參與選擇混合多樣化相一致業(yè)務(wù)經(jīng)營方法，以確保企業(yè)不停發(fā)展，并從企業(yè)整體方面降低無須要波動。企業(yè)家激勵發(fā)揚企業(yè)家精神，以企業(yè)家遠見卓識，經(jīng)過發(fā)明冒險和創(chuàng)新環(huán)境為企業(yè)帶來巨大發(fā)展機遇。財政優(yōu)勢加強財政管理；避免高額貸款；把握時機，將貸款投入未來事業(yè)發(fā)展，保持雄厚運行資本和應(yīng)有借貸及償付能力。發(fā)展為了達成企業(yè)目標(biāo)，繼續(xù)保持在銷售和盈利方面財政業(yè)績不停鞏固和發(fā)展。管理能力培養(yǎng)并保持管理人員高素質(zhì)和能力，使之能夠達成或代表世界最好企業(yè)管理水平；而且確保這些管理人員能夠填充全球企業(yè)管理各個層面。跨國企業(yè)在世界各地進行投資、貿(mào)易方便愈加好地服務(wù)于我們用戶，充足利用企業(yè)所在國家和地域最好人才以滿足企業(yè)長久穩(wěn)步發(fā)展和盈利需求；不停促進和尋求企業(yè)和所在國家人民利益共同發(fā)展?？陀^環(huán)境在整個企業(yè)和全球摩托羅拉保持和營造客觀工作環(huán)境，激勵并注意聽取不一樣見解和意見。組織加強組織協(xié)調(diào)一致性以實現(xiàn)我們對用戶優(yōu)化和高效服務(wù)宗旨。為了做到這一點，我們必需把責(zé)任和權(quán)利下放在基層并經(jīng)過合適集中管理和調(diào)控方法取得友好統(tǒng)一以確保在世界范圍內(nèi)達成理想化協(xié)調(diào)，更有效地利用我們資源。參和為全部職員提供參與工作管理機會。經(jīng)過激勵職員全方面參與職員在參與管理過程中明確自己職業(yè)前途，實現(xiàn)個人發(fā)展目標(biāo)。主人翁我們每一個業(yè)務(wù)部門和生產(chǎn)線經(jīng)理全部應(yīng)發(fā)揚主人翁責(zé)任感把企業(yè)發(fā)展看成是個人發(fā)展一個組成部分，只有這么才能使每個參與者全部能夠認清其產(chǎn)品及經(jīng)營成功之所在。質(zhì)量崇尚用戶至上，以卓越產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贏得用戶廣泛信賴。戰(zhàn)略發(fā)展計劃每一個業(yè)務(wù)部門全部要制訂出書面戰(zhàn)略發(fā)展計劃以明確未來發(fā)展目標(biāo)并以此作為衡量業(yè)績標(biāo)準。同時還要含有對計劃進行合適修改能力以確保企業(yè)業(yè)務(wù)不停發(fā)展。供給商保持和發(fā)展和供給商之間關(guān)系，發(fā)揮供給商人才優(yōu)勢，以她們處理問題方法、技巧和專業(yè)技能使產(chǎn)品質(zhì)量、價值和做事能力得到深入完善。經(jīng)過互惠互利達成雙方利益鞏固和發(fā)展。科技領(lǐng)先在我們所從事各項事業(yè)等領(lǐng)域一直保持科技領(lǐng)先地位。把科技結(jié)果立即快速地轉(zhuǎn)變成高質(zhì)量產(chǎn)品并利用于服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)域。我們企業(yè)摩托羅拉在世界各地擁有十幾萬名職員，她們?yōu)殚_發(fā)和生產(chǎn)出數(shù)以千計品種高科技電子產(chǎn)品，為人類進步和發(fā)展努力地工作著并作出了杰出貢獻。這些電子產(chǎn)品從半導(dǎo)體到雙向無線電通訊設(shè)備，從自動化電子、移動電話、信息程序和數(shù)據(jù)通訊到政府服務(wù)設(shè)施和太空探測系統(tǒng)，在過去60多年發(fā)展歷程中，摩托羅拉在這些領(lǐng)域中全部一直處于國際領(lǐng)先地位。年銷售額達成數(shù)百億美元。

職員日常行為規(guī)范

序“堅持高尚操守”和“對人保持不變尊重”一樣，同是摩托羅拉企業(yè)文化對人價值觀基石之一。作為摩托羅拉人，我們每一個人全部應(yīng)該而且必需是道德高尚人。通常企業(yè)是靠鐵紀律和上級對下級嚴格管束來維持其運轉(zhuǎn)，而摩托羅拉理想?yún)s是要把我們工作集體營造成為一個和睦、愉快、團結(jié)、主動、勤奮大家庭。這種理想決定了只有在道德上完美人才能成為這個家庭一員。人內(nèi)在品德肯定外化成為人行為，大家總是依據(jù)一個人行為來判定她內(nèi)在品德。所以我們時時刻刻全部應(yīng)該注意規(guī)范自己行為，使之符合道德和文明準繩，只有這么我們才能相互尊重，和睦相處；才能使大家保持輕松愉快心情，才能形成相互信任、團結(jié)合作氣氛。也只有這么才能實現(xiàn)大家庭和每一位組員共同理想。每一位同事全部是優(yōu)異，或渴望成為優(yōu)異。但金無足赤，人無完人，有時我們或我們中幾位同事也會因觀念模糊而出現(xiàn)部分低水準行為。但這不要緊，從今天起，請大家認真閱讀這份《職員日常行為規(guī)范》，在了解了正確行為以后，讓我們相互鼓勵，經(jīng)過對行為規(guī)范，實現(xiàn)道德完美。

一、言語良好形象或行為●上班首次見面，相互問好致意：“您好”、“早上好”等?！窠勇犽娫捠紫葐柡?，隨即通報姓名，或說：“這里是摩托羅拉，您好!”●談話或打電話時，語氣和言詞要注意場所掌握分寸，給人好感?！窠邮账藥椭鷷r，衷心表示謝意：“謝謝”，“Thanks”。給她人帶來不便時，不忘表示歉意：“對不起”，“Sorry”?！穹Q呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意親切有禮。●在辦公場所言語溫和平靜，激動時盡可能控制語氣音調(diào)，給人印象是：成熟，有自制力。●研究工作時，坦誠發(fā)表意見，論事不管人地交換意見，進行討論?！裱哉Z文明。不好形象或行為●冷面相向，急忙而過。●抓起電話就問：“喂!你找誰?”態(tài)度粗魯?！癫蛔⒁鈭鏊执缌钊穗y堪，也有損自己形象。●得到幫助不致謝，妨礙她人不致歉。給人以驕傲輕狂，以自我為中心，漠視她人印象?！窠o同事亂起外號。傷人自尊，惹人反感?！裥鷩W喧華，既妨礙她人工作，又有損個人形象?！癞?dāng)面不說，背后亂說；不分公私，以人論事?！裰v臟話，罵街。

二、行為良好形象或行為●堅持“對人保持不變尊重”信念。平等候人、友善待人；以禮相待，以誠相待?！裾湎ν辛_拉財物，維護摩托羅拉利益?！駞栃泄?jié)省，以最少花費爭取最好效果。●珍惜企業(yè)一草一木?！駮r刻維護廠院衛(wèi)生整齊?！裰鲃泳S護摩托羅拉形象、規(guī)范和標(biāo)準。不好形象或行為●猜忌她人，劃小圈子，粗魯狹隘偷竊或有意損壞企業(yè)財物。不了解企業(yè)和職員唇齒相依，摩托羅拉利益實際上就是全體同事共同利益。●大手大腳、鋪張浪費；投入和效果不成百分比?！褊`踏草坪、攀花折枝。●亂扔紙屑、煙頭等雜物，在非吸煙區(qū)吸煙，工作時間在廠院內(nèi)逗留，有礙觀瞻。●一切有礙觀瞻，有損形象，違反規(guī)范，低于標(biāo)準行為。如：■隨地吐痰，亂扔雜物。■攜帶食品、飲料進入生產(chǎn)車間和其它限制區(qū)域。■在工作場所嬉戲打逗。■傳輸毫無依據(jù)謠言?！鑫廴拘l(wèi)生間地面，將茶根、手紙或其它雜物扔入洗手池，不隨手沖水等?！鲈谛l(wèi)生間長時間逗留，化妝和洗滌衣物等。

三、衣著良好形象或行為●整齊、得體、大方。在盛大、莊重正式場所：男士穿西裝，結(jié)領(lǐng)帶；女士著職業(yè)裝。

不好形象或行為

●臟亂、輕浮、隨便。如：男士穿短褲、背心、拖鞋；

女士穿超短裙、超短褲、吊帶衣裙或其它過分裸露服裝>服裝。

四、儀表良好形象或行為●常常換洗衣服和工作服、靜電鞋，予人潔凈清爽感覺?！耦^發(fā)保持合適長度，常常修剪指甲、刮胡須。予人精力充沛、清醒干練感覺?！褡⒁怙嬍承l(wèi)生，保持良好體型?！裉嵘瘖y技巧和審美水準，為自己設(shè)計最優(yōu)雅美好形象。贏得大家尊重和喜愛?！癖３纸】敌睦恚鹤宰?、自信、自愛、自重。精神振作。不好形象或行為●衣鞋久不換洗，污垢汗味令人生厭?！衲惺堪l(fā)長過耳、胡須滿面，女士頭發(fā)蓬亂，指甲常不修剪。給人疲憊憔悴、心緒昏亂印象。●暴飲暴食，偏擇偏食，不注意營養(yǎng)和衛(wèi)生，肯定不會有好體型?！駶庋b艷抹，做作忸怩會給人以飄浮輕佻感覺。●不健康心理：自暴自棄、驕傲自滿。消沉陰郁、精神萎靡。輕急狂躁，自認為是。

五、行為良好形象或行為●在辦公區(qū)域行走，從容不迫、莊重大方。在緊急情況下快步疾行、注意不發(fā)出大聲響?！窨坑倚凶撸瑸閷γ嫘腥肆舫鐾ǖ??！裨跇翘莨战?、門口處注意慢行，相互禮讓?！耜P(guān)門注意身后，待身后人走過再松手關(guān)門，尊重她人，彬彬有禮?！裼鰯y帶重物行人，禮讓對方先行。如在門口，主動為對方開門，直到經(jīng)過?！裨谕ǖ篮吐房谡勗挄r，盡可能靠邊，并注意不妨礙她人通行。不好形象或行為●來往奔跑，造成嘈雜煩亂氣氛?，F(xiàn)有損形象，又妨礙工作。●成群結(jié)隊，阻塞通道。●爭先恐后，猛然出入，可能撞傷她人和自己?！裢崎T而過，甩手關(guān)門。既可能給后面行人造成不便，也予人舉止粗魯感覺?！癫惑w諒她人，爭搶道路，隨手關(guān)門，舉止自私?！窳ⅠR路中、阻塞道路，高談闊論旁若無人。

六、就餐良好形象或行為●按要求時間就餐，在要求時間內(nèi)用餐完成?！袢〔蜁r遵守秩序，不急不躁；排隊輪候，舉止文明。●厲行節(jié)省，對不限量供給食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少。●用餐后自覺清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗間?！袷称吩诓蛷d食用，不隨意帶出餐廳?！袢ゲ蛷d前將靜電服存入存衣間。●率領(lǐng)非企業(yè)人員就餐時，事先按程序辦理手續(xù)。不好形象或行為●提前或推遲用餐，不利于餐廳秩序；長時間占用座位，閑聊不去，讓以后按時用餐同事坐哪呢?●心急如焚，爭先恐后，插隊擁擠，既擾亂秩序、又可能潑燙她人。舉止令人側(cè)目?！駡D多濫取、隨心傾倒，浪費糧食、暴殄天物?！衿鹕砭妥摺M案狼藉，桌斜椅歪。●不取得餐廳管理人員同意，隨意將食品或餐飲用具帶出餐廳。既影響環(huán)境衛(wèi)生，又破壞企業(yè)和個人形象?！翊┲o電服進入餐廳，會污染工作環(huán)境?！耠S意率領(lǐng)非本企業(yè)人員在餐廳用餐。七、工作良好形象或行為●保持嚴厲、認真、合作、自信工作態(tài)度。●上崗前快速更換靜電服、靜電鞋，檢驗腕帶、防護鏡，鎖好衣柜?！裾J真清點物品，完成統(tǒng)計，做好班前班后交接工作。●操作前嚴格檢驗多種靜電防護方法是否適當(dāng)?根據(jù)GMP要求逐項檢驗?！駠栏窀鶕?jù)操作指導(dǎo)書(WI)進行操作?！穹闹鞴芄ぷ靼才?。●離開工作崗位時(如就餐、看病、上衛(wèi)生間、喝水等)事先取得主管同意。●發(fā)覺問題，依據(jù)問題不一樣嚴重程度，立即匯報領(lǐng)班。●對主管有不一樣意見，可經(jīng)過IDE、SpeakOut等路徑開誠布公地進行溝通。●在工作中主動實施5S管理，保持工作環(huán)境整齊，使工作有條不紊，系統(tǒng)化。清理：把有用和沒用物品分開，并把沒有用東西扔掉。整理：把有用物品按次序分類存放。清掃：清掃工作區(qū)域/工作設(shè)備。整齊：時時維持高標(biāo)準整齊清潔程度。修養(yǎng)：切記并利用保持整齊標(biāo)準，直至成為習(xí)慣?！駡F結(jié)友愛。不利于團結(jié)話不說，不利于團結(jié)事不做?！裣嗷椭渥憧隙ㄋ藘?yōu)點，努力改善自己不足，取長補短?！駠朗芈殬I(yè)道德，工作時候用心致志，不做和工作無關(guān)其它雜事。

不好形象或行為

●嬉戲疏懶，狹隘消極?！裎醋龊蒙蠉彍蕚浼催M入車間。●心不在焉，丟三拉四，影響交接，耽擱生產(chǎn)?！翊种Υ笕~，掉以輕心，因靜電防護不適當(dāng)而影響生產(chǎn)和質(zhì)量?！窈雎砸?，違反規(guī)程。如此肯定影響工作質(zhì)量和工作效率，也易引發(fā)工傷事故。●拒不服從安排，或私自調(diào)換工位?！裆秒x工作崗位?！癫唤?jīng)匯報，私自處理?！癖澈笤u論她人，予人心胸狹窄、不光明磊落印象?！癫话?S放在心上，工作環(huán)境雜亂無章?！駳舛泉M窄，心存猜忌，不利于團結(jié)?！裰M疾忌醫(yī)，妒忌她人，妨礙本身進步?！褡⒉话玻挠信则\，做和工作無關(guān)私人雜事。

八、保安良好形象或行為●出入企業(yè)及在企業(yè)內(nèi)，自覺佩戴識別證，并正確地佩戴在腰部以上顯著部位?！褡杂X實施摩托羅拉保護專有資訊安全要求和程序，并尤其注意：■下班前清理辦公桌和工作場所?！鍪褂肞OPI箱和碎紙手段，處理專有資訊文件?！鍪褂冒踩浖绦蚧蛴布b置保護個人電腦。隨時收存好磁盤?！霭l(fā)出專有資訊傳真之前，先通知對方確信傳真正確，對方作好準備以后，再行發(fā)出?！鲈陔娫捴姓?wù)撁舾匈Y訊之前，先了解對方“必知事項”怎樣。■明了文件密級和不一樣要求。把文件份數(shù)控制在最低數(shù)?！霾辉诘谌吣苈牭降胤?如餐桌、飛機場、研討會、貿(mào)易展示廳等)談?wù)搶Ｓ谢蛎舾匈Y訊?！鰧Ρ辉S可接觸專有資料廠商和承包商，實施保安要求和保密協(xié)議。下班時關(guān)閉全部電器設(shè)備，鎖好文件柜、辦公桌抽屜。最終離創(chuàng)辦公室時關(guān)燈鎖門。不好形象或行為●忘帶或遺失識別證，或以不正確方法佩戴識別證?！窈雎曰蜻`反保護專有資訊安全要求和程序?！翊中拇笠?，不關(guān)電腦等辦公電器，不鎖抽屜、文件柜即下班離去。

九、安全良好形象或行為●熟讀《環(huán)境保護、健康、安全職員手冊》及《安全守則和應(yīng)急方法》。嚴格遵守全部安全指導(dǎo)?！窳私鈴S內(nèi)多種安全標(biāo)志，珍惜廠內(nèi)防火和安全設(shè)備?！衽囵B(yǎng)牢靠安全觀念，行動慎重，避免任何可能給自己和同事帶來危險和危害行為?！癜l(fā)覺任何不安全現(xiàn)象—火災(zāi)隱患、設(shè)備失控等，立即向主管匯報，并采取必需行動。但在對設(shè)備性能特征不了解，對由此可能產(chǎn)生后果不能做出正確判定條件下，不要采取任何行動，以防事態(tài)深入惡化。●按安全要求正確地使用保護裝置和正確著裝。●受到傷害，不管輕重立即向主管匯報，方便立即進行救護和診療?！袂宄亓私馑趨^(qū)域全部緊急出口和疏散路線。●明了以下火警應(yīng)急程序：■發(fā)覺火情立即通知主管。■找到最近警鈴玻璃按響警鈴。■假如可能話，用滅火器滅火?！黾偃缁鹎闊o法控制或煙霧太多，立即撤出?！癞?dāng)聽到疏散警報時，由最近緊急出口快速離開所在建筑物，疏散過程中：■不要奔跑，不要高聲喊叫?！霾灰蚰撤N個人原因返回?！霾灰褂秒娞?，務(wù)必從樓梯下樓。■不要吸煙。不良形象或和行為●渾渾噩噩，對安全要求不知不曉。事到臨頭肯定手忙腳亂，不知所措。●缺乏安全觀念，粗心魯莽。●對安全標(biāo)志模糊不清；多手多腳，隨意觸動防火和安全設(shè)備?！裼鍪麦@謊，不知所措?！袷虏魂P(guān)己，溜之大吉?！癫恢p重，魯莽冒險。●在機器旁工作時穿著過于寬松衣服，系領(lǐng)帶、戴項鏈等飾物，長發(fā)披肩，如此美則美矣，然而極不安全。●自己受傷不聲不響，她人受傷不聞不問不匯報。十、乘車良好形象或行為●了解并認真實施以下要求：■首次乘車填寫申請表格立案。■乘車佩戴識別證，并按登記路線及指定車輛乘坐，絕不隨意變更?！霭窗嘬嚂r刻表提前五分鐘抵達班車站候車，實施“人等車”標(biāo)準。■上車時按次序上車，避免擁擠。如碰到特殊天氣或班車晚點等情況，等候30分鐘，如班車仍未達成，可集體乘大發(fā)車上下班，付費要合理。并于當(dāng)日將發(fā)票送到人事部報銷?！黾影嗷騾⑴c企業(yè)其它活動須乘坐班車職員提前兩天到各區(qū)域人事申請(不然拒絕乘車)?！龀塑嚂r發(fā)揚友愛精神。絕不以多種理由占座位?！霰３周噧?nèi)衛(wèi)生，不得隨意扔雜物、吐痰，嚴禁在車內(nèi)吸煙。不好形象或行為●一切違反如上要求行為。

商業(yè)行為準則

介紹時間會改變，我們產(chǎn)品會改變，我們職員會改變，我們用戶會改變，但我們基礎(chǔ)理念不會改變。基礎(chǔ)理念基礎(chǔ)理念表明了我們作為摩托羅拉人和摩托羅拉企業(yè)不一樣。很多年以來，對于我們相互，我們用戶、股東、供給商、競爭者和社會，我們基礎(chǔ)理念表明了我們是誰。正直不移意指忠實于我們理念。我們毫不妥協(xié)地堅持老實、公正和“做正確之事”，即使環(huán)境困難亦當(dāng)如此。尊重不渝意指我們待人尊重，如同我們期望自己得到對待一樣。我們和全世界每一個人接觸時全部應(yīng)遵照“尊重不渝”這一標(biāo)準。作為摩托羅拉人，我們每一個人全部應(yīng)在工作中表現(xiàn)出這些基礎(chǔ)理念。商業(yè)行為準則目標(biāo)本商業(yè)行為準則意在幫助摩托羅拉企業(yè)和摩托羅拉人道德標(biāo)準。它總結(jié)了摩托羅拉和摩托羅拉人所遵照很多法則。然而，經(jīng)過敘述我們作為摩托羅拉人所共享道德價值觀念，這部準則超出了法律最低要求。這部準則不是一份協(xié)議，也不是涵蓋全世界各地摩托羅拉人可能碰到每一情形綜合手冊指南。它只是一份表明基礎(chǔ)見解，強調(diào)關(guān)鍵問題，說明摩托羅拉政策起源指南，以幫助你做出使你和摩托羅拉全部感到自豪決定。責(zé)任和職責(zé)作為摩托羅拉人，我們每一個人全部有責(zé)任確保我們行為符合本商業(yè)行為準則以適適用于我們工作法律。假如你對違法或不道德行為有任何問題或疑慮，應(yīng)和管理部門或道德專線核實。切記：不遵守本準則和法律將造成和違反行為對應(yīng)紀律處分，直至解聘。每位摩托羅拉人全部應(yīng)通讀本商業(yè)行為準則，不過除了我們每人自己，沒有一部準則能夠確保合乎道德行為。經(jīng)理追加責(zé)任摩托羅拉經(jīng)理應(yīng)在其言行上依據(jù)我們道德行為標(biāo)準進行領(lǐng)導(dǎo)。假如你是一位經(jīng)理，你有責(zé)任促進開放和老實雙向交流。經(jīng)理必需是尊敬和體貼每一同仁主動分子和表率。你還應(yīng)審慎注視已發(fā)生不道德或違法行為跡象。假如你對不道德或違法活動心存疑慮存有擔(dān)憂，應(yīng)采取合適、一致性行動，而且通知你經(jīng)理、法律部或道德專線。對摩托羅拉人責(zé)任我們尊重每一位摩托羅拉人尊嚴。

尊重不渝任何時候我們?nèi)繉⒁宰鹬睾凸龖B(tài)度相互對待相互，所謂“己所不欲、勿施于人”。我們將尊重來自于全世界不一樣個人差異。雇傭決定應(yīng)基于商業(yè)原因，比如資格、才能及成就，而且遵守國家和地方勞動法規(guī)。

騷擾言語、身體或視覺上欺侮、騷擾或冒犯行為是不被接收。實例包含基于種族或民族特征言辭不恭和不受歡迎性靠近。當(dāng)同事行為使你或其它人不舒適，我們激勵你大膽說出來。當(dāng)騷擾發(fā)生時立即匯報。

安全和健康全部摩托羅拉人有責(zé)任遵守安全和健康規(guī)則及通例以保持一個安全工作環(huán)境。你有責(zé)任立即向主管或其它受委任人匯報事故、傷害和不安全設(shè)備、習(xí)慣或條件。摩托羅拉承諾保持安全工作環(huán)境。為了確保全部職員安全，我們每一人必需在不受可能會阻礙我們安全有效地進行工作活動條件得到保障情況下上班。嚴禁威脅、暴力或肢體恐嚇行為。

對用戶和消費者責(zé)任摩托羅拉為使其用戶滿意而存在。

產(chǎn)品質(zhì)量和安全為保持摩托羅拉寶貴聲譽，遵守我們質(zhì)量工藝步驟和安全要求是至關(guān)關(guān)鍵。當(dāng)我們發(fā)送產(chǎn)品或提供服務(wù)未能達成摩托羅拉標(biāo)按時，我們就損害了我們良好聲譽。

銷售和營銷我們依靠我們老實和正直和我們用戶建立長久關(guān)系。我們?nèi)繝I銷和廣告應(yīng)正確和真實。蓄意誤導(dǎo)性信息、對關(guān)鍵事實遺漏或?qū)Ω偁幷叱鍪凵唐纷龀鎏摷僭u斷是永遠不可接收。我們只能正當(dāng)?shù)?、道德地獲取生意。賄賂或回扣全部是不可接收。相關(guān)用戶禮品、旅行和招待指導(dǎo)性標(biāo)準見在本準則利益沖突部分。

用戶信息如同保護我們自己信息一樣，認真保護敏感、保密或機密用戶信息。只有那些需要知道人才能取得機密信息。政府用戶和政府打交道時，我們必需尤其注意遵守全部法律及協(xié)議義務(wù)。為保護公共利益，世界各國及地域政府全部制訂了具體及多種不一樣政府采購法律及法規(guī)。這些法律通常嚴禁或嚴格限制向政府官員提供禮品、款待及旅行。這些要求也常常適適用于雇傭在職或新近卸任官員及她們家人，及其它可能被認為不合適地影響做出客觀決定任何行為，很多其它法律嚴格要求了推行政府協(xié)議和分包協(xié)議會計和記帳方法。這些法律也適適用于摩托羅拉及其全球職員。當(dāng)摩托羅拉選擇供給商或分包商推行其負擔(dān)義務(wù)時，我們也有責(zé)任向她們傳達這些特定政府要求。假如你和政府官員打交道及處理政府協(xié)議，你有責(zé)任知道而且遵守適用法律和法規(guī)。對業(yè)務(wù)伙伴責(zé)任和其它企業(yè)建立良好關(guān)系為摩托羅拉提供了競爭優(yōu)勢。

和其它企業(yè)做生意我們不和可能損害摩托羅拉聲譽企業(yè)及個人做生意。比如，我們將避免同有意并一再違反法律企業(yè)做生意。這些法律包含當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)環(huán)境、雇傭、安全及反腐敗要求。全部和第三方往來必需遵遵法律和摩托羅拉政策。我們不借助第三方實施任何法律或摩托羅拉商業(yè)行為準則所嚴禁行為。代理人和顧問付給經(jīng)銷人、分銷商、代理人、中介或顧問傭金或酬金和實際提供產(chǎn)品或服務(wù)價值相符。對于有理由相信將成為賄賂傭金或酬金，不予支付。分包商分包商在我們很多協(xié)議推行中飾演一個極為關(guān)鍵角色。在一些情況下，分包商更靠近我們用戶。所以，分包商一貫依據(jù)我們商業(yè)行為準則行事，對于確保維護及加強摩托羅拉聲譽是很關(guān)鍵。

合資企業(yè)及聯(lián)盟摩托羅拉將努力和那些認同我們道德規(guī)范企業(yè)聯(lián)盟。我們也將盡力使我們合資企業(yè)標(biāo)準和我們自己標(biāo)準相容。

采購采購決定必需僅僅從摩托羅拉最大利益出發(fā)。供給商贏得摩托羅拉生意是基于其產(chǎn)品或服務(wù)適用性、價格、交付及質(zhì)量。購置協(xié)議應(yīng)以書面做出，而且清楚地確定提供服務(wù)或產(chǎn)品、獲取價款依據(jù)和適用費率或酬金。價款金額必需和提供服務(wù)或產(chǎn)品相當(dāng)。對股東責(zé)任我們將像對待自己投資那樣對待我們股東投資。保護摩托羅拉資產(chǎn)我們有責(zé)任確保托付和我們摩托羅拉資產(chǎn)不受損失、損壞、濫用或偷竊。摩托羅拉資產(chǎn)，如資金、產(chǎn)品或電腦只能用于商業(yè)目標(biāo)或其它管理者認可目標(biāo)。摩托羅拉資產(chǎn)不能用于任何非法目標(biāo)。

專有信息經(jīng)過對信息對應(yīng)地進行標(biāo)識、妥善地保管和限制在需要知道人范圍內(nèi)使用，以保護一切專有信息。專有信息包含通常不為公眾所知而且對摩托羅拉有幫助或可能對競爭者有益任何信息。專有信息也包含供給商和用戶提供給我們信息。保護專有信息義務(wù)在雇傭期結(jié)束后仍然存續(xù)。內(nèi)部消息和證券交易摩托羅拉人不得依靠在其工作中取得還未公開知識從事證券交易或任何其它財產(chǎn)交易。依據(jù)內(nèi)部工作消息從事交易或向可能做出投資決議其它人透露該消息，是違反很多國家包含美國法律。比如，嚴禁利用非公開消息買賣摩托羅拉股票，摩托羅拉股票期權(quán)或摩托羅拉供給商或用戶股票。

企業(yè)統(tǒng)計正確性為了做出可靠商業(yè)決議，我們需要老實、正確地統(tǒng)計和匯報信息。這包含商業(yè)數(shù)據(jù)，如質(zhì)量、安全性、人員統(tǒng)計和財務(wù)統(tǒng)計。全部財務(wù)帳簿、統(tǒng)計及帳戶必需正確反應(yīng)各交易及事件，而且和要求會計標(biāo)準及摩托羅拉內(nèi)部控制>內(nèi)部控制要求一致。不得做假帳、虛帳?？铐椫Ц吨荒苡糜趩螕?jù)上所說明目標(biāo)。

商業(yè)通訊統(tǒng)計和保留一切商業(yè)統(tǒng)計和通訊應(yīng)清楚、真實、正確。商業(yè)統(tǒng)計和通訊常常經(jīng)過訴訟、政府調(diào)查及媒體而公開。應(yīng)避免夸大、色彩性語言、猜測、法律結(jié)論、貶抑性評論或?qū)ο嚓P(guān)個人及企業(yè)品頭論足。以上適適用于多種往來書信，包含電子郵件及“非正式”筆記或備忘錄。多種統(tǒng)計應(yīng)依據(jù)摩托羅拉統(tǒng)計保留政策給予保留及銷毀。對競爭者責(zé)任我們在主動競爭同時保持正直。

競爭信息我們不得利用任何非法或不道德手段搜集競爭信息。嚴禁竊取專有信息，保有未經(jīng)全部者同意而取得商業(yè)秘密，或勸誘其它企業(yè)過去或現(xiàn)在雇員披露商業(yè)秘密。因為失誤取得可能組成其它企業(yè)商業(yè)秘密或秘密信息信息，或假如你對搜集信息正當(dāng)性有問題，可向法律部咨詢。公平競爭和反壟斷摩托羅拉及職員必需遵守從事商業(yè)活動所在國家反壟斷和反不正當(dāng)競爭法。這些法律是復(fù)雜，而且因國家不一樣而存在差異?？傮w而言，這些法律包含：和競爭者達成損害用戶協(xié)議，包含固定價格和分配用戶或協(xié)議。不合適地限制了用戶出售產(chǎn)品能力協(xié)議，包含設(shè)定產(chǎn)品或服務(wù)再出售價格，或以購置摩托羅拉其它產(chǎn)品和服務(wù)為前提下出售產(chǎn)品。壟斷企圖，包含為排除競爭使產(chǎn)品定價低于成本。假如你對你行為是否違反了相關(guān)競爭法律有疑問，可向法律部咨詢。對社會責(zé)任在我們從事業(yè)務(wù)全部社會中，摩托羅拉全部是一個有責(zé)任心公民。

社會服務(wù)我們服務(wù)于社會，以合理價格提供提升生活質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)，而且主動地支持我們所在社會。摩托羅拉、摩托羅拉基金和摩托羅拉人在全世界為成千上萬有價值社會活動提供大量財務(wù)及志愿者支持。個人社會活動你有支持社會、慈善事業(yè)和政治組織和選擇理想自由，只要你申明你見解和行為不是摩托羅拉見解和行為即可。你應(yīng)確保你社會活動不影響你工作業(yè)績。摩托羅拉職員不能夠強迫其它職員表示和個人信念相悖見解，或強迫其對政治、宗教或慈善事業(yè)給予資助或支持。環(huán)境我們重視環(huán)境保護，遵守我們從事業(yè)務(wù)活動所在國家環(huán)境保護法律。摩托羅拉對保護環(huán)境給承諾，將我們業(yè)務(wù)活動對環(huán)境影響減至最小，而且以促進連續(xù)利用世界自然資源方法經(jīng)營我們業(yè)務(wù)。摩托羅拉人應(yīng)經(jīng)過遵守摩托羅拉環(huán)境保護政策和計劃來支持這一承諾。假如有害物質(zhì)進入環(huán)境或被不合適地處理或丟棄，應(yīng)通知管理部門。和外部人員溝通來自于媒體要求應(yīng)轉(zhuǎn)交當(dāng)?shù)毓P(guān)組織或企業(yè)公關(guān)部以確保這些要求得到專業(yè)和統(tǒng)一處理。不幸是，很多有良好愿望被訪者敘述已被報道者曲解了。讓教授來處理這些溝通。對于政府機構(gòu)和管理者相關(guān)提供信息合理要求，摩托羅拉人應(yīng)給予配合，而且在回復(fù)任何非例行要求之前向法律部咨詢。提供全部信息必需真實、正確。回復(fù)調(diào)查或其它正當(dāng)要求時，我們不應(yīng)改變或銷毀文件或統(tǒng)計。來自金融分析家和股東要求應(yīng)轉(zhuǎn)至投資者關(guān)系部。對政府責(zé)任作為一名有責(zé)任心公民，服從法律是我們義務(wù)。遵遵法律全球摩托羅拉人必需遵守我們從事業(yè)務(wù)活動所在國家全部適使用方法律和法規(guī)。上級壓力或業(yè)務(wù)條件要求并不能成為違反法律借口。假如你對于行為正當(dāng)性有任何問題或疑慮，你有責(zé)任和管理人員、法律部門或道德專線核實。摩托羅拉政治活動除非政府關(guān)系辦公室同意，摩托羅拉人不得以摩托羅拉名義提供任何政治捐款或利用摩托羅拉名字、資金、設(shè)備或服務(wù)支持政黨、提案、委員或候選人，包含提供任何價值捐款。另外，除銷售行為以外，代表摩托羅拉游說活動或和政府接觸需和企業(yè)政府關(guān)系辦公室協(xié)調(diào)。反腐敗法摩托羅拉遵守其從事業(yè)務(wù)所在國家反腐敗法，包含適適用于其全球業(yè)務(wù)美國反外國腐敗法(FCPA)。摩托羅拉人不得直接或間接賄賂政府官員，包含國有企業(yè)雇員。這些要求適適用于在任何處做生意摩托羅拉雇員和代理商，比如第三方銷售代表。假如你被授權(quán)聘用代理商，應(yīng)確信她們有良好聲譽而且要求她們書面同意摩托羅拉在這方面標(biāo)準?？缭絿缭谶M出口產(chǎn)品、服務(wù)、信息或技術(shù)時，摩托羅拉將遵守適用美國和其它國家法律、法規(guī)及限制。另外，你在做國際間商務(wù)旅行時，也受限于相關(guān)你攜帶進出境物品法律。摩托羅拉人有責(zé)任知道和她們相關(guān)法律，而且在有疑問時和她們對應(yīng)進出口部經(jīng)理核實。利益沖突我們將從摩托羅拉最大利益出發(fā)，做出商業(yè)決議。總則商業(yè)決議和行為必需基于摩托羅拉最大利益，絕不能出于個人考慮或關(guān)系動機。和潛在或現(xiàn)在供給商、承包商、用戶、競爭者或政府管理者關(guān)系，絕不能影響我們代表摩托羅拉獨立和明智判定力。以下列出總體指導(dǎo)標(biāo)準，幫助摩托羅拉人愈加好地了解可能造成利益沖突多個最普遍情形。然而，你必需向當(dāng)?shù)毓芾砣藛T披露可能或似乎是利益沖突任何情形。當(dāng)有疑問時，最好是披露。兼職未經(jīng)當(dāng)?shù)毓芾韺油?，摩托羅拉人不得為摩托羅拉任何競爭者、用戶、分銷商或供給商工作或收取服務(wù)費。任何企業(yè)之外活動必需和摩托羅拉工作嚴格區(qū)分開，而且不應(yīng)損害你在摩托羅拉工作表現(xiàn)。確保利用你在摩托羅拉掌握技能時，不會傷害摩托羅拉業(yè)務(wù)活動。董事會組員在其它企業(yè)董事會或類似組織或政府機構(gòu)中任職，需要當(dāng)?shù)毓芾韺邮孪韧狻Ｒ栽诜怯曰蚬步M織董事會任職方法幫助小區(qū)是提倡，而且無須事先同意。家庭組員和親密私人關(guān)系你不能利用個人影響使摩托羅拉和你家庭組員或好友有利益企業(yè)從事商業(yè)行為。投資摩托羅拉人不能許可她們投資影響或可能影響她們代表摩托羅拉獨立判定力。這種影響可能發(fā)生在很多方面，不過假如你在競爭者、供給商、用戶或分銷商處有投資而且你決定可能對該外方有商業(yè)影響，則最有可能造成利益沖突出現(xiàn)。假如對怎樣把握一項投資有疑慮，應(yīng)該向管理部門透露。假如當(dāng)你知道摩托羅拉有愛好購置或以其它方法取得一些財產(chǎn)物資且該消息還未公開，你不得直接或間接購置或獲取該財產(chǎn)或物資。禮品禮品不總是實物，她們能夠是服務(wù)、好處或全部是有其它價值物品。給摩托羅拉職員禮品摩托羅拉人不得接收回扣、過分慷慨禮品或禮金。我們能夠接收價值微不足道物品，如標(biāo)有另一企業(yè)名稱小推銷品。我們不接收可能減弱摩托羅拉判定力任何物品。在少數(shù)情況下，拒絕一件禮品可能是不現(xiàn)實或有害，這時應(yīng)和當(dāng)?shù)毓芾韺犹接懺撉闆r。摩托羅拉贈和禮品部分商業(yè)情形要求贈和禮品。摩托羅拉禮品必需是正當(dāng)、合理，而且是經(jīng)當(dāng)?shù)毓芾韺油?。摩托羅拉從不行賄。我們了解送禮做法在不一樣文化中是不一樣。我們地域禮品政策和指導(dǎo)標(biāo)準寫明了這一點?？纯茨闶欠裼兴诘赜蛑笇?dǎo)標(biāo)準。假如法律嚴禁或接收者所在組織政策嚴禁，我們將不贈和任何禮品，比如，全世界很多政府機構(gòu)組員被嚴禁接收禮品。假如有疑問，首先核實。招待我們認為“招待”在社交中應(yīng)包含雙方代表。招待摩托羅拉人我們能夠接收在商務(wù)方面合理和促進企業(yè)利益招待。比如，陪同業(yè)務(wù)伙伴參與文化體育活動，或共進工作餐，在大多數(shù)情況下是可接收。過分或常常性招待可能影響你代表摩托羅拉獨立判定力。假如一個邀請似乎不適宜，應(yīng)拒絕該邀請或你自己支付該款待實際花費。假如可能，事先和當(dāng)?shù)毓芾韺佑懻摽赡懿贿m宜招待。

摩托羅拉招待我們能夠提供在業(yè)務(wù)方面合理招待。假如你擔(dān)心提供招待是否適宜，事先和你管理層探討。法律可能嚴禁對政府官員款待。每碰到這種情況，應(yīng)取適當(dāng)?shù)毓芾韺油?。旅行接收旅行費用摩托羅拉人能夠接收由摩托羅拉供給商或第三方提供旅費和膳宿，但該旅行必需是為了商業(yè)目標(biāo)而且事先取得職員上級同意。全部接收旅行必需在職員旅行花費統(tǒng)計中正確統(tǒng)計。提供旅行除非法律或接收者所在組織政策嚴禁，摩托羅拉能夠為用戶、代理商或供給商提供其參觀摩托羅拉設(shè)施或產(chǎn)品安裝旅費和膳宿。但該參觀必需是為商業(yè)目標(biāo)，比如現(xiàn)場設(shè)備檢驗、協(xié)議談判或培訓(xùn)。全部由摩托羅拉贊助或支付政府官員旅行必需事先由部門總經(jīng)理、道德規(guī)范辦公室同意。怎樣取得幫助假如你對摩托羅拉行為準則有疑慮，首先求援于你上級或經(jīng)理。假如你和你上級討論該問題不方便，請和管理部門、人力資源部、法律部或摩托羅拉道德專線其它組員交談。我們開放政策讓你自由地將你疑慮提交至任何等級管理部門?；A(chǔ)理念假如要做正確事情總是絕對地清楚，那真是太好了。然而，在商業(yè)現(xiàn)實世界中，事情不總是清楚。假如“正確事情”不清楚或做正確事有困難，記住我們基礎(chǔ)理念。我行為會影響摩托羅拉正直和尊重基礎(chǔ)理念嗎?對摩托羅拉職員?對用戶?對業(yè)務(wù)伙伴?競爭者和股東?對政府?對公眾?假如你不想讓你行為在媒體中出現(xiàn)，這可能不是要做正確事。道德專線道德專線提供信息、忠言和提議。你能夠利用它探討任何疑慮或問題。它不僅僅用于處理緊急情況。道德專線努力確保一切問題或疑慮得到公正、謹慎、根本處理。在美國和加拿大，能夠撥打800—538—4427和道德專線聯(lián)絡(luò)。假如在其它地域，請使用你們國家AT＆T直接撥碼或撥打(480)441—5757而且要對方付費。該線未設(shè)來電識別功效。道德專線通信地址是P.O.Box10551,Scottsdale,AZ85271－0551USA。致道德專線電話或信件能夠匿名。在有效調(diào)查開始之前如需提供深入附加信息，匿名打電話者應(yīng)被通知。期望對其電話跟進打電話者將被指定一個秘密識別號碼。全部匯報相關(guān)事務(wù)人將會在最大程度內(nèi)給予保密。道德專線也能夠經(jīng)過電子郵件EthicsLine@聯(lián)絡(luò)。即使電子郵件不是匿名，但你能夠要求道德專線對你身份保密。匯報相關(guān)疑慮采取行動預(yù)防問題是摩托羅拉文化一部分。假如你觀察到可能不道德或違法行為，激勵你給予匯報。對如實匯報違法或不道德行為疑慮職員進行報復(fù)，是不容寬恕。有意進行虛假匯報也是不可接收。

使用計算機資源指導(dǎo)標(biāo)準正確使用計算機資源生效日期：1987年1月修定日期：1月10日目標(biāo)1.0確保合適、有效和負責(zé)任地使用計算機資源而制訂政策和職責(zé)2.0確保計算機資源使用符合相關(guān)法律要求和軟件版權(quán)協(xié)議3.0制訂適合摩托羅拉計算機資源保密政策適用范圍本政策適適用于全部使用摩托羅拉或其下屬機構(gòu)計算機資源人員，包含非摩托羅拉職員本政策適適用于內(nèi)部登錄和遠程登錄本要求不適于在外部公開訪問計算機資源非摩托羅拉用戶本政策替換以前各版本該標(biāo)準操作程序內(nèi)容1.0參閱資料2.0定義3.0政策4.0職責(zé)5.0附錄5.1正確使用及非正確使用計算機資源實例5.2要求使用注意事項1.0參閱資料1.1人力資源政策，包含紀律處罰條例，行為規(guī)范，職員手冊1.2商業(yè)行為規(guī)范1.3網(wǎng)絡(luò)使用及保密政策1.4SOP－E60專有資訊保護1.5和本政策相關(guān)培訓(xùn)資料

2.0定義摩托羅拉計算機資源定義摩托羅拉計算機資源指摩托羅拉擁有或租賃計算機、外圍設(shè)備、打印機、繪圖儀、掃描儀、調(diào)制解調(diào)器、內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、傳真設(shè)施、查詢設(shè)施和其它設(shè)備和系統(tǒng)。其范圍也包含經(jīng)過摩托羅拉計算機資源連接非摩托羅拉計算機資源

3.0政策敘述3.1摩托羅拉人和授權(quán)非摩托羅拉人有權(quán)合適使用摩托羅拉計算機資源，目標(biāo)是完成企業(yè)目標(biāo)。這些資源使用者在何時何時全部應(yīng)該遵守道德，且專業(yè)化地使用這些資源。使用摩托羅拉計算機資源必需符合相關(guān)政策和程序，包含且不僅僅包含商業(yè)行為規(guī)范，人力資源政策，職員手冊，保密協(xié)議和相關(guān)法律3.2在不影響工作職責(zé)和其它商業(yè)活動、商業(yè)過程及系統(tǒng)運作前提下，個人能夠使用摩托羅拉計算機資源。個人使用時應(yīng)該非工作時間，有管理部門同意，且不能違反本政策要求，包含3.1條款和附錄5.1注：正確使用及非正確使用可部分參考附錄5.13.3全部存放和運行在摩托羅拉計算機資源上軟件必需符合版權(quán)協(xié)議。只有在取得必需權(quán)利和付費后才能使用公共域界和共享軟件3.4摩托羅拉政策保護由摩托羅拉擁有和管理秘密、敏感或關(guān)鍵信息及相關(guān)法律所要求特殊資汛。必需根據(jù)SOP－E60，即專有資訊保護(POPI)，對敏感資訊給予分類和保護3.5摩托羅拉計算機資源轉(zhuǎn)移應(yīng)該能夠查詢到其最初使用者3.6每個使用者必需在使用摩托羅拉計算機資源前了解本政策要求3.7摩托羅拉有權(quán)審查、使用和檢驗存放在或傳輸?shù)狡溆嬎銠C資源上電子信息和數(shù)據(jù)。也有權(quán)為保密起見和計算機資源完整起見而向和其相連計算機添加文件和更改其配置。在用戶登錄前，計算機工作站和遠程登錄點必需標(biāo)有用戶須知(附錄5.2)3.8根據(jù)摩托羅拉政策和相關(guān)法律，任何個人違反該政策將會受到紀律處罰和/或采取法律方法或其它方法。這些方法包含終止雇傭關(guān)系或終止協(xié)議4.0職責(zé)4.1人力資源部4.1.1領(lǐng)導(dǎo)政策制訂、維護、實施4.1.2維護用于敘述相關(guān)使用政策和在線保密期望(？)培訓(xùn)資料和指導(dǎo)標(biāo)準4.1.3確保新老職員接收SOP－E62培訓(xùn)4.1.4確保在事業(yè)部內(nèi)相關(guān)組織了解它們職責(zé)，將SOPE－62要求通知代理機構(gòu)、合作伙伴和承包商4.1.5負責(zé)解釋實施機制4.2法律部：4.2.1為公累計算機資源(如互聯(lián)網(wǎng)頁)制訂和維護電子商務(wù)保密(privacy)方法而提供法律指導(dǎo)4.2.2必需時為調(diào)查非正確使用摩托羅拉計算機資源提供支持4.3企業(yè)協(xié)議、軟件和技術(shù)采購供給管理部門：4.3.1審核在其組織內(nèi)商業(yè)過程，以決定和承包商、咨詢機構(gòu)、代理機構(gòu)簽署合約時誰負相關(guān)鍵責(zé)任4.3.2確保在和非摩托羅拉組織簽署協(xié)議中使用合適語言，包含：遵守本要求在全部和摩托羅拉計算機資源相連接外部連接端標(biāo)有使用須知4.4網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理員：4.4.1確保在計算機工作站和遠程網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接入點標(biāo)有使用須知4.4.2必需為每一個使用摩托羅拉計算機資源職員提供唯一ID和授權(quán)4.4.3在負責(zé)管理部門(見下面4.7)要求下參與并支持調(diào)查潛在非正確使用4.5部門經(jīng)理和對非摩托羅拉職員負責(zé)個人：4.5.1必需確保向她們匯報人在使用計算機資源前了解全部政策要求4.5.2負責(zé)解釋政策要求，包含向她們匯報人解釋在非工作情況下許可個人使用定義4.5.3不能授權(quán)本政策嚴禁活動4.6職員及授權(quán)非摩托羅拉用戶：4.6.1必需遵守本政策4.7計算機事故反應(yīng)小組、保安部、內(nèi)部控制組織：4.7.1在人力資源部和法律部要求下,根據(jù)聯(lián)合制訂程序參與調(diào)查5.0附錄5.1正確使用和非正確使用例子和業(yè)務(wù)無關(guān)情況下正確使用摩托羅拉計算機資源部分例子：支持經(jīng)過同意小區(qū)自愿工作

做繼續(xù)教育方面作業(yè)編輯碩士課程研究項目進行在線銀行業(yè)務(wù)在線財務(wù)管理在線購物非正確使用摩托羅拉計算機資源部分例子：將委托給摩托羅拉或摩托羅拉全部保密或敏感信息透露給未經(jīng)授權(quán)一方不合適使用有版權(quán)資料或侵犯由摩托羅拉或其它方擁有版權(quán)不合適使用摩托羅拉或其它組織商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)識侵犯知識產(chǎn)權(quán)用于非法目標(biāo)在通訊中貶低其它企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)(不包含在企業(yè)內(nèi)部使用、經(jīng)證實客觀匯報)未經(jīng)同意傳輸使用對抗性或不合適語言，或誹謗性語言創(chuàng)建、保留、傳輸或觀看非法、攻擊性或不合適資料，包含色情資料參與任何有可能被認為是騷擾、誹謗、脅迫等活動用電子郵件傳送攻擊性或不合適材料，包含色情材料，不合適笑話或卡通、游戲創(chuàng)建或散發(fā)連鎖信不正當(dāng)展示個人信息或其它通訊和信息資源未經(jīng)許可，試圖進入或監(jiān)控摩托羅拉內(nèi)部或其它組織任何計算機資源未經(jīng)授權(quán)接觸保密或敏感信息盜用、透露、訪問、散布、保留、搜集、處理任何個人信息或數(shù)據(jù)，違反了數(shù)據(jù)保護或隱私法律在工作場所向職員推行個人政治信仰或宗教信仰參與或從事違反法律、商業(yè)行為規(guī)范、關(guān)鍵信仰或摩托羅拉政策活動經(jīng)營個人業(yè)務(wù)代表慈善機構(gòu)、商業(yè)組織或內(nèi)部組織索要贊助，除非提供給人力資源出版物《共同奮斗》在沒有得到授權(quán)和許可情況下向/從未經(jīng)授權(quán)之處或個人取得或提供政府控制信息或軟件5.2使用須知在用戶可能登錄進入前，下列須知必需用英語，假如當(dāng)?shù)厝肆Y源部認為必需，應(yīng)同時用其它語言顯示在全部工作站和網(wǎng)絡(luò)連接端本計算機資源是摩托羅拉資產(chǎn)。授權(quán)人因經(jīng)過同意目標(biāo)能夠使用摩托羅拉計算機資源。嚴禁非正當(dāng)使用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)依據(jù)相關(guān)法律，摩托羅拉保留審計、進入和檢驗存放于、傳送于或創(chuàng)建于計算機資源上電子通訊和數(shù)據(jù)權(quán)利。摩托羅拉保留權(quán)利向和之連接計算機添加必需文件和更改配置，以確保其計算機資源安全和一致性當(dāng)你登錄時，你了解并同意本須知和SOP－E62。假如你不是授權(quán)用戶，請停止登錄假如需要更多信息，請訪問或當(dāng)?shù)豩elpdesk

摩托羅拉計算機資源使用目標(biāo)：完成我們商業(yè)目標(biāo)這些計算機資源為職員提供了愈加有效工作工具。這些工含有利于我們提升質(zhì)量和生產(chǎn)率，提升我們滿足用戶需求能力，并服務(wù)于摩托羅拉總體商業(yè)利益。摩托羅拉為職員提供廣泛、以計算機為基礎(chǔ)工具：計算機、工作站、服務(wù)器、外圍設(shè)備、打印機、繪圖儀、掃描儀、調(diào)制解調(diào)器、內(nèi)部和外部計算機網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、傳真設(shè)備/系統(tǒng)、尋呼設(shè)備/系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)頁，其它計算機設(shè)備/系統(tǒng)，和其它更多工具。職員天天使用或常常使用一個或多個工具，這是摩托羅拉工作職能要求。摩托羅拉職員有權(quán)正確使用這些資源，其目標(biāo)是為了完成企業(yè)目標(biāo)和宗旨。正確使用指導(dǎo)標(biāo)準為了正確使用這些資源，職員應(yīng)該了解以下內(nèi)容：當(dāng)使用企業(yè)提供計算機資源，包含互聯(lián)網(wǎng)接入時，你是摩托羅拉代表。這意味著不管何時何地我們每一個人全部要根據(jù)專業(yè)化要求來使用企業(yè)計算機資源，而且應(yīng)該遵守道德。在一些情況下，個人能夠在非業(yè)務(wù)方面使用企業(yè)計算機資源，其條件是不產(chǎn)生以下后果：＊干擾工作職責(zé)和其它商業(yè)活動＊對商業(yè)活動或系統(tǒng)操作有負面影響＊違反對應(yīng)政策或法規(guī)

個人使用應(yīng)該得到同意且在非工作時間

能夠在非業(yè)務(wù)方面使用部分例子＊用于支持被同意小區(qū)公益活動＊完成繼續(xù)教育課程作業(yè)＊編輯碩士課程研究項目＊進行在線銀行業(yè)務(wù)＊進行在線財務(wù)管理＊進行在線購物怎樣了解非正確使用了解非正確使用企業(yè)計算機、網(wǎng)絡(luò)和其它業(yè)務(wù)工具，對每一個職員來說全部很關(guān)鍵非正確使用會對摩托羅拉產(chǎn)生下面影響：＊法律責(zé)任＊造成對職員、協(xié)議職員含有威脅性和有敵意工作環(huán)境＊無法取得支持業(yè)務(wù)通訊和業(yè)務(wù)職責(zé)計算機資源＊降低職員勞動生產(chǎn)率＊影響企業(yè)公共形象＊損失知識產(chǎn)權(quán)正確使用計算機資源是每一個職員責(zé)任。發(fā)表在公共網(wǎng)址和記事板上電子郵件和其它文件能夠被認為是由摩托羅拉發(fā)表。企業(yè)對其內(nèi)容負有責(zé)任，這也包含只在內(nèi)部發(fā)送電子郵件內(nèi)容。每一個職員有責(zé)任在使用這些資源時注意節(jié)省和保密。正確使用計算機資源政策也適適用于被授權(quán)使用我們計算機資源非摩托羅拉人員。對于違反本政策人員，將根據(jù)企業(yè)政策和相關(guān)法律，采取紀律處罰或其它方法和/或法律方法，包含終止協(xié)議。摩托羅拉計算機資源使用中不正確行為＊在通訊中使用誹謗性語言和/或?qū)剐?、不合適語言＊制作、存放、發(fā)送、觀看非法、攻擊性或不合適內(nèi)容，包含色情內(nèi)容＊參與任何騷擾、誹謗、脅迫活動＊將企業(yè)保密和敏感信息透露給未經(jīng)授權(quán)一方－永遠不要把企業(yè)信息放在互聯(lián)網(wǎng)公共部分＊用電子郵件發(fā)送攻擊性或不合適內(nèi)容，包含色情、不合適笑話或卡通和游戲＊不合適使用擁有版權(quán)資料，或侵犯摩托羅拉和其它一方擁有版權(quán)＊侵犯知識產(chǎn)權(quán)＊經(jīng)營個人業(yè)務(wù)＊創(chuàng)建或傳輸連鎖信＊不正當(dāng)展示個人信息或其它通訊和信息資源＊盜用、透露、使用、散布、保留、搜集任何個人信息或數(shù)據(jù)，違反了數(shù)據(jù)保護或隱私法律＊在沒有得到授權(quán)和許可情況下使用或提供政府控制信息或軟件＊參與或從事違反法律、商業(yè)行為規(guī)范、關(guān)鍵信仰或摩托羅拉政策活動在下面網(wǎng)站能夠得到信息：正確使用計算機資源政策(SOP

E－62)，正確使用摩托羅拉計算機資源指南，包含非正確使用列表、培訓(xùn)資料和常常碰到問題。//labor_relations/global_hr_policy/sop_e62.html使用摩托羅拉計算機資源正確使用/非正確使用

相關(guān)非正確使用政策就非正確使用計算機資源，摩托羅拉制訂了明確政策

＊紀律處罰條例通常情況下，職員假如使用企業(yè)計算機資源進入色情或其它不合適網(wǎng)站，散發(fā)攻擊性、欺侮性電子郵件，透露企業(yè)保密信息，支持不可接收或違法活動，全部會受到最終警告。＊保密依據(jù)相關(guān)法律，摩托羅拉保留權(quán)利審計、進入和檢驗存放在或傳送于、創(chuàng)建于其計算機資源上電子信息和數(shù)據(jù)＊其它內(nèi)容本政策和指導(dǎo)標(biāo)準用于支持全部摩托羅拉政策和商業(yè)行為準則。假如需要更多信息，能夠聯(lián)絡(luò)你經(jīng)理或當(dāng)?shù)厝肆Y源組織。本手冊用于幫助解釋該政策，而SOP－E62是相關(guān)怎樣正確使用計算機資源指導(dǎo)性文件。＊總括嚴禁不正確地使用我們計算機資源，不過許可個人偶然使用計算機資源，其條件是不產(chǎn)生以下后果：干擾工作職責(zé)和其它商業(yè)活動對商業(yè)活動或系統(tǒng)操作有負面影響違反對應(yīng)政策和法規(guī)個人使用應(yīng)得到同意且在非工作時間

直接處理職員事務(wù)直接處理職員事務(wù)(DIRECTLYDEALING)就是經(jīng)過直接或開放式溝通方法確保直接、正當(dāng)、立即、公平和有效地處理職員中存在多種問題，其特點關(guān)鍵表現(xiàn)為不經(jīng)過或不需要第三方介入來直接處理職員事務(wù)以達成促進和協(xié)調(diào)職員關(guān)系目標(biāo)。這是摩托羅拉一個理念，是摩托羅拉用于建立、加強和促進和職員之間關(guān)系，最有益于職員和企業(yè)發(fā)展理念。那么在摩托羅拉為何要提倡實施直接處理職員事務(wù)呢?眾所周知，一個企業(yè)要想尋求企業(yè)本身發(fā)展，在眾多同業(yè)強手競爭中保持優(yōu)勢立于不敗之地，就必需有本身獨具特色宗旨、經(jīng)營理念和企業(yè)精神。摩托羅拉就更是如此。自企業(yè)成立之日起，她根本宗旨就是尊重人性，為職員、用戶和社會做有益事情。我們一直以這一理念作為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展最高準則。在這些標(biāo)準指導(dǎo)下，做正確事情使職員和企業(yè)共同受益，共同取得事業(yè)上成功。為了實現(xiàn)我們目標(biāo)我們必需要發(fā)明這么一個環(huán)境，即經(jīng)過相互間直接溝通和職員本身參與達成直接處理職員事務(wù)促進職員關(guān)系承諾。我們只有為職員做得愈加好才能使我們在不需要中介參與情況下一樣能夠圓滿地處理好職員事務(wù)，因為任何中介全部不可能含有和我們相同宗旨，信仰和我們相同理念，分享和我們相同遠景目標(biāo)。擁有不經(jīng)過任何中介來直接、有效地處理好職員事務(wù)組織才有機會共同實現(xiàn)我們宗旨，使我們不停落實對人保持不變尊重，堅持高尚操守。我們基礎(chǔ)信念還同時表現(xiàn)在保持酬勞分配公平和競爭標(biāo)準。獎勵優(yōu)異職員，激發(fā)和激勵職員參與意識。只有堅定這些信念才愈加有益于營造出肯定個人尊嚴，相互尊重，相互信任，主動進取良好工作環(huán)境。有了這么環(huán)境職員才會有歸屬感，才不會轉(zhuǎn)向其它路徑尋求個人發(fā)展機會。開放式溝通政策開放式溝通政策是指企業(yè)為促進職員關(guān)系激勵和增強職員參與意識所采取雙向溝通策略。它充足表現(xiàn)了企業(yè)以人為本，尊重個人，發(fā)揮人潛能，實現(xiàn)個人價值和企業(yè)共同發(fā)展經(jīng)營理念。使職員和企業(yè)共同營造開放式溝通環(huán)境及相互尊重文化氣氛。經(jīng)過開放式溝通，首先企業(yè)能夠隨時了解和關(guān)注職員中存在多種問題，聽取職員改善意見，其次，職員能夠采取企業(yè)內(nèi)部多種溝通渠道和企業(yè)管理層和相關(guān)部門進行直接溝通或經(jīng)過多種路徑全方面了解企業(yè)內(nèi)部相關(guān)政策、生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、業(yè)務(wù)、培訓(xùn)及發(fā)展情況。比如：職員能夠依據(jù)個人情況選擇不一樣直接溝通方法參與“總經(jīng)理座談會”(GMDIALOGUE)、“和經(jīng)理直接對話”、“肯定個人尊嚴對話”(IDEDIALOGUE)，企業(yè)還設(shè)有“業(yè)績匯報會”(TOWNHALLMEETING)、“每日簡報”(DBS)、板報、大家庭報、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁、職員資詢服務(wù)臺，另外職員還能夠利用“暢所欲言”(SPEAKOUT)和“我提議”(IRECOMMEND)等形式反應(yīng)個人問題或提出合理化提議?？偠灾?，企業(yè)能夠經(jīng)過“開放式溝通”政策，使職員便于采取不一樣溝通方法和企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)層進行直接溝通，管理層也能夠依據(jù)存在問題立即有效地處理好職員事務(wù)以不停促進職員關(guān)系，發(fā)明最好工作環(huán)境。

安全及尊重人工作環(huán)境政策敘述摩托羅拉確保采取方法以確保職員安全。出自于或針對于摩托羅拉職員及設(shè)施暴力、威脅及身體傷害全部是不可容忍。威脅包含任何這么部分行為，其目標(biāo)在于造成傷害身體、財產(chǎn)損失身體攻擊和/或語言。它包含針對摩托羅拉財產(chǎn)威脅態(tài)度、擁有或挾帶武器，因針對摩托羅拉業(yè)務(wù)或財產(chǎn)，而對職員、協(xié)議職員、來訪者、客人、供給商、用戶或其它個人語言和身體攻擊，或其它攻擊性、傷害性行為。全部威脅和威脅性行為全部是完全無法接收，且會受到極其嚴厲處理。摩托羅拉職員采取上述任何行為全部嚴重違反了企業(yè)政策，全部會受到紀律處罰直至終止雇傭關(guān)系。除了紀律處罰外，采取上述行為還可能造成地方、州或聯(lián)邦機構(gòu)犯罪起訴。情況分析小組摩托羅拉設(shè)有被稱作情況分析小組多級紀律處分小組，以幫助分析威脅、威脅性行為和語言，或暴力行為事態(tài)。這些小組就怎樣處理這些事態(tài)向管理部門和人力資源部提出提議。每一個事業(yè)部全部有一個情況分析小組。這些小組是根據(jù)地方、事業(yè)部或區(qū)域設(shè)置。部門、事業(yè)部或區(qū)域人力資源部確定這些地方、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組等級。每個情況分析小組組員包含來自以下部門關(guān)鍵組員和代表：職員關(guān)系部、法律部、保安部、職業(yè)健康資源部和職員幫助計劃。必需時管理部門和其它紀律部門組員能夠參與該小組。除了部門、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組外，摩托羅拉還有一個關(guān)鍵情況分析小組。該小組能夠依據(jù)單獨情況，為部門、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組提供咨詢和提議。程序信息對于情況分析小組工作效果很關(guān)鍵。我們期望全部摩托羅拉職員在碰到以下情況時通知管理部門或人力資源部：出于針對摩托羅拉業(yè)務(wù)或財產(chǎn)，對職員、協(xié)議職員、來訪者、客人、供給商、用戶或其它個人進行語言和身體攻擊，或其它攻擊性、傷害性行為。職員有責(zé)任向管理人員或人力資源部(包含職員關(guān)系部、法律部、保安部、職業(yè)健康資源部和職員幫助計劃)匯報威脅、威脅性行為、語言或暴力行為。在和部門、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組協(xié)商后，管理部門或人力資源部會決定所采取方法。部門、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組組員分析實際情況，并判定其是否有潛在暴力可能性，從而決定管理部門或人力資源部是否處理該情況。管理部門或人力資源部負責(zé)實施情況分析小組提出提議。一旦情況分析小組或關(guān)鍵情況分析小組對提議有分歧，該情況將會提交給一個由企業(yè)勞動和職員關(guān)系部，全球職員咨詢系統(tǒng)和企業(yè)保安部總經(jīng)理組成委員會來審核并提出提議。一旦仍然存在異議，該情況將會提交給摩托羅拉企業(yè)人力資源部總監(jiān)做最終決議。

共同奮進親愛摩托羅拉同仁：在過去幾年里，我們已經(jīng)意識到市場需求及企業(yè)文化在各個業(yè)務(wù)部所表現(xiàn)不一樣特征。其結(jié)果使我們?nèi)肆Y源部門職能在支持各個業(yè)務(wù)部門不一樣需求同時以完善各項政策方法繼續(xù)不停落實我們基礎(chǔ)信念、目標(biāo)和創(chuàng)新精神。在這本手冊中所包含各項標(biāo)準和實施內(nèi)容是由跨部門專門組員制訂出來。這些實施細則將會成為你和企業(yè)之間生產(chǎn)關(guān)系指南。它深刻地反應(yīng)了我們價值觀念同時也表示了摩托羅拉人需要把這些標(biāo)準付諸實踐迫切要求和期望。它將成為我們和用戶、供給商、社團、工作環(huán)境和我們相互之間關(guān)系行為指南。最終，它會為我們業(yè)務(wù)發(fā)展提供更具靈活性行政管理方法。我們相信在這本手冊中所敘述行為方法必將使摩托羅拉取得不停成功并使我們成為世界上頂尖企業(yè)。

GLENNGIENKO高級副總裁兼摩托羅拉人力資源部總監(jiān)

共同奮進導(dǎo)言從1928年企業(yè)創(chuàng)建以來，摩托羅拉歷經(jīng)了眾多科技和社會方面變革。七十年后今天我們?nèi)匀幻媾R科學(xué)技術(shù)和社會變革為我們帶來挑戰(zhàn)。但有一點一直不變，那就是摩托羅拉在各方面追求卓越承諾。我們向用戶只提供最優(yōu)異產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)對摩托羅拉是一個鞭策并成為衡量我們產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準。產(chǎn)品質(zhì)量是摩托羅拉人期望。在技術(shù)、培訓(xùn)和教育方面，在人際關(guān)系方面和在工作環(huán)境方面，我們?nèi)科谕龅阶詈?。我們一旦了解了企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗，我們將在為用戶服務(wù)方面繼續(xù)做到高效優(yōu)質(zhì)。經(jīng)過這本手冊，將使大家知道企業(yè)相關(guān)人價值觀和每一個摩托羅拉人應(yīng)怎樣去做。你也會發(fā)覺這些標(biāo)準將指導(dǎo)我們不停完善和用戶、供給商、同事間、小區(qū)和周圍環(huán)境等各方面關(guān)系。在摩托羅拉，我們相信成功不僅僅意味著達成了業(yè)務(wù)上目標(biāo)，同時也是指我們?nèi)啃┤巳磕軌虺渥惆l(fā)揮出各自潛能，發(fā)揚團體精神，相互信任，關(guān)心自己和家庭，熱心為小區(qū)做奉獻。這些廣為大家接收企業(yè)目標(biāo)、價值觀和信念組成了我們企業(yè)文化；企業(yè)文化基石即摩托羅拉一貫奉行對人保持不變尊重。

作為摩托羅拉職員，我們擁有一定權(quán)利和機會尋求個人發(fā)展。同時，我們有義務(wù)和責(zé)任為企業(yè)作出應(yīng)有貢獻，并遵守企業(yè)符合企業(yè)文化和精神各項政策。要將這些規(guī)章制度變成指導(dǎo)我們行為指南。當(dāng)部分部分情況值得特殊處理，需報請人力資源部和高層管理人員同意后部分對待。摩托羅拉政策許可對任何一項決定提出疑問，我們有一整套機制專為處理和處理不一樣意見。這里所包含企業(yè)宗旨，全企業(yè)上下全部要遵守；各項管理要求適適用于摩托羅拉各個事業(yè)部。盡管美國境外事業(yè)部擁有一樣企業(yè)宗旨，但因為地域、文化或國家不一樣，管理規(guī)則可能會有所區(qū)分。另外，事業(yè)部可建立更具體詳盡政策和程序以滿足具體工作需要。在有一個以上部門/各事業(yè)部及各地方，政策和管理要求要和該地域協(xié)調(diào)一致。我們致力營造無須要求紀律工作環(huán)境。然而，我們相信對那些不根據(jù)所建立各項標(biāo)準和管理要求辦事人員一如既往，立即秉公處理是公平對待全部摩托羅拉職員并滿足她們切身利益。在當(dāng)今世界，環(huán)境發(fā)展和改變很快，并非全部意外事件全部可能事先預(yù)料到。盡管我們對人尊重基礎(chǔ)標(biāo)準不會改變，但一些政策和管理規(guī)則在事先通知或不通知情況下可能會作出修改或廢除。我們不僅要遵守企業(yè)政策和信念，而且也參考地方或國家法律。這些政策不會反復(fù)法律要求，因為我們?nèi)孔谥肌⒄吆鸵鬂M足或超出了法律最低要求而且總是和適用法律保持一致。假如法律或法規(guī)發(fā)生改變，這些要求亦在事先通知或不通知情況下依據(jù)要求進行更改。你們讀完手中這份“共同奮進”(WorkingTogether)就會知道摩托羅拉價值觀和企業(yè)文化內(nèi)涵。就像以下全部宗旨和要求將幫助你處理好你和企業(yè)之間建立良好關(guān)系，“共同奮進”并非是一紙雇傭合約。在摩托羅拉，雇傭關(guān)系沒有固定時限。職員隨時全部能夠選擇終止雇傭合約，也不管為何理由；一樣企業(yè)也有對等權(quán)利并依據(jù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律解除和雇員雇傭關(guān)系，因為我們提倡“雇傭關(guān)系自主”標(biāo)準。在摩托羅拉，我們熟悉政策是言行一致?！肮餐瑠^進”將成為指導(dǎo)我們行為準則。這一宗旨將使摩托羅拉作為世界級大企業(yè)之一繼續(xù)蓬勃向前發(fā)展。

摩托羅拉經(jīng)營目標(biāo)是什么?摩托羅拉經(jīng)過以合理價格向全球通訊業(yè)用戶提供一流產(chǎn)品和服務(wù)為己任。同時，我們又必需贏利方便使企業(yè)得到發(fā)展，使職員得以實現(xiàn)各自職業(yè)目標(biāo)，讓股東投資得到回報。指導(dǎo)我們行為標(biāo)準和道德標(biāo)準是什么?1.我們在工作各個方面，不管是和用戶、供給商、職員、政府還是社會各方面打交道全部必需以高度老實、正直和道德標(biāo)準為準則，言行要符合當(dāng)?shù)鼗驀曳珊退谛^(qū)行為規(guī)范。2.相互交往要相互尊重。3.我們堅持對人保持不變尊重：尊重她們在技術(shù)、能力、受教育、背景及需求等方面差異。經(jīng)過這種多樣化勞動力結(jié)合，摩托羅拉將會愈加成功。我們提倡人人機會均等，并努力爭取以實際行動表現(xiàn)這一信念。4.我們相信人是企業(yè)成功關(guān)鍵，我們選擇、培養(yǎng)并獎勵世界級管理人才。這些頂尖人才會得到她們曾領(lǐng)導(dǎo)過大家尊重，因為正是她們耕耘和發(fā)明出工作環(huán)境使后人得以施展才華，更上一層樓；使我們用戶稱心如意。5.我們期望全部摩托羅拉職員根據(jù)主管、領(lǐng)導(dǎo)、團體組員和用戶期望標(biāo)準去愈加好地完成各項工作任務(wù)。6.我們共同擔(dān)負在職教育、培訓(xùn)和職員發(fā)展方面責(zé)任，使我們職員隊伍一直保持工作高效優(yōu)質(zhì)，充足發(fā)揮個人工作潛能。

7.我們贊同職員之間公開直接溝通和對話，激勵對不一樣見解，直接發(fā)表見解，傾聽她人意見和見解，考慮包容不一樣見解。這么會發(fā)明一個相互信任環(huán)境，讓大家全部能充足發(fā)揮個人才能。8.我們期望不一樣步驟全部能發(fā)揮團體精神，如在同事之間、職員和管理人員和領(lǐng)導(dǎo)之間、高層管理人員相互之間、各業(yè)務(wù)部門之間。因為只有集中大家才能才能愈加好地為用戶服務(wù)，充足發(fā)揮我們各自潛能。9.我們尊重長久在企業(yè)服務(wù)職員，并依靠她們發(fā)揮模范和顧問作用。10.我們激勵職員要有主人翁責(zé)任感。要讓每一個摩托羅拉人全部能如數(shù)家珍般地說出某一特定產(chǎn)品或業(yè)務(wù)成功。當(dāng)偶然出現(xiàn)失敗時，相關(guān)人員要負擔(dān)責(zé)任并從中吸收教訓(xùn)。11.我們相信大家全部有責(zé)任保護環(huán)境，使我們能夠分享健康工作和生活空間。12.作為一個企業(yè)和作為該企業(yè)職員，我們要承諾參與周圍小區(qū)及社會發(fā)展。要努力使摩托羅拉人成為大家心目中引認為榮象征。

加入摩托羅拉本篇主旨：為了證實我們所做一切全部要追求完美承諾，摩托羅拉目標(biāo)是雇傭一流人才。我們不拘一格發(fā)掘和選擇優(yōu)異人才，不考慮應(yīng)聘者種族、膚色、性別/婚姻情況、原國籍/祖籍、年紀、宗教、是否有殘疾和是否退伍軍人。管理規(guī)則：1.我們雇傭職員時努力爭取人員多樣化，并對應(yīng)聘者一視同仁，不要求應(yīng)聘者種族、膚色、宗教、性別/婚姻情況、原國籍/祖籍/是否含有公民身份、年紀，是否身有殘疾和是否退伍軍人，也不歧視應(yīng)聘者身上其它任何缺點。2.應(yīng)聘者應(yīng)提供多種有效證實并參與由人力資源部門事先同意招工選拔考試。3.當(dāng)我們了解并接收一個共同企業(yè)文化時，我們就是該文化締造者。要學(xué)習(xí)組成企業(yè)文化價值觀、信念、政策和行為期望，摩托羅拉激勵新組員主動參與正式新職員入職教育培訓(xùn)。4.我們確信全部摩托羅拉人全部有權(quán)擁有一個沒有吸毒現(xiàn)象工作環(huán)境，所以全部職員和最終確定雇傭人選不能有吸毒不良癖好。

關(guān)系篇本篇主旨：為在各方面取得優(yōu)異成績，我們期望全部摩托羅拉人努力發(fā)明以下工作環(huán)境及氣氛，做到：相互信任，相互尊重；上下級要公開，直接和立即交流和溝通；同心協(xié)力，發(fā)揮團體精神；竭盡全力，努力工作；將信念付諸實際行動；不存在歧視現(xiàn)象。管理規(guī)則：1.我們贊成這么工作環(huán)境，出現(xiàn)問題雙方要經(jīng)過發(fā)表自己見解，傾聽和考慮她人意見，從而使問題得以處理。2.最高標(biāo)準道德行為規(guī)范一直并將繼續(xù)作為企業(yè)發(fā)展基石。行為準則(TheCodeofConduct)及其政府契約補充綱要(SupplementalGuidelinesforGovernmentContracting)為我們和代理商、用戶、供給商、政府機構(gòu)和其它方面人員打交道時提供了明確、不容置疑行為規(guī)范。行為準則自始至終重申了作為摩托羅拉基石政策。遵守行為準則是每一位職員義不容辭責(zé)任，也是能否繼續(xù)被雇傭前提。3.為摩托羅拉長久服務(wù)職員應(yīng)受到尊敬，并在我們長久服務(wù)職員待遇政策中對她們有特殊獎勵。反過來，在摩托羅拉長久服務(wù)職員有責(zé)任在工作中發(fā)揮模范和表率作用，對新職員工作負有指導(dǎo)義務(wù)和責(zé)任。

4.全部職員全部有責(zé)任營造一個高效、有安全感工作環(huán)境。任何擾亂工作秩序和違反政策行為全部是不可接收。5.我們堅持實施全部職員在工作場所中不受來自管理層人員、主管和其它雇員無理騷擾，諸如詆毀、玩笑或其它和性、種族、膚色、宗教、原國籍、年紀、殘疾或退伍軍人相關(guān)口頭、圖畫或身體接觸形式騷擾在摩托羅拉全部是絕對嚴禁。6.摩托羅拉職員如在工作中出現(xiàn)問題，包含違反紀律問題，經(jīng)過和當(dāng)事人溝通就地立即將問題處理?；蛞部刹扇￠_放式溝通標(biāo)準和方法來尋求處理和處理問題方法，即由上一級部門或人力資源部幫助處理。如當(dāng)事人不一樣意該級處理措施，可逐層要求復(fù)議，直至到企業(yè)董事長和實施總裁。7.為保持高效潔凈工作環(huán)境，工作時間職員不許能夠任何目標(biāo)向其它職員煽動或散發(fā)宣傳品。宣傳品散發(fā)只限于在工作場所散發(fā)和工作相關(guān)材料。企業(yè)支持被當(dāng)?shù)赝庥糜诖壬茦I(yè)組織捐贈活動。8.為使職員掌握最新消息，我們利用一切方法、部門或電子布告牌公布信息。信息公布要和業(yè)務(wù)相關(guān)而且要事先得到同意。

領(lǐng)導(dǎo)篇本篇主旨：我們深信要選擇和培養(yǎng)那些不僅精通業(yè)務(wù)而且含有組織領(lǐng)導(dǎo)才能人擔(dān)當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)。管理規(guī)則：摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)含有下列素質(zhì)：1.了解、支持和實施摩托羅拉規(guī)章制度、道德觀念和政策，為弘揚我們企業(yè)文化起好模范表率作用，而且有責(zé)任對未能按規(guī)章制度辦事摩托羅拉職員提出批評，幫她們更正。2.定時和職員交流溝通以確保摩托羅拉職員立即掌握業(yè)務(wù)情況。3.對人保持不變尊重是摩托羅拉一貫標(biāo)準，這一標(biāo)準在企業(yè)內(nèi)部實施，對待供給商、用戶和民眾也應(yīng)如此。4.重視差異和有效發(fā)明，領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)一個多樣化人員組成團體。5.討論業(yè)務(wù)和工作環(huán)境問題要激勵職員了解和支持，方便找到最好處理方法。認可不一致往往是改善第一步，要注意傾聽她人見解。6.認可和獎勵有杰出貢獻職員，要常常和職員就推行職責(zé)問題進行直接和立即交流溝通。7.要能發(fā)明一個合適環(huán)境，為發(fā)明發(fā)明提供發(fā)展機會。

醫(yī)療保健本篇主旨：我們激勵協(xié)調(diào)好工作、個人、家庭和小區(qū)關(guān)系，努力為職員發(fā)明健康主動工作環(huán)境。管理規(guī)則：1.摩托羅拉職員每十二個月享受10天(累計80小時)帶薪休假。每十二個月具體休假安排另行公布。2.職員可休假，或到企業(yè)提供地方去度假，以保持身體健康和良好工作狀態(tài)。每十二個月度假期間工資照發(fā)。3.職員援助計劃(EAP)向摩托羅拉職員和其家庭組員提供保密心理健康咨詢、矯正不妥行為和其它個人問題專業(yè)服務(wù)。職員援助計劃服務(wù)通常由本人提出，企業(yè)也可依據(jù)職員工作表現(xiàn)和不正常舉止要求接收此項服務(wù)。4.我們提倡工作場所沒有吸毒現(xiàn)象。鑒于毒品和酒精會影響工作，而且對其它職員組成威脅，工作場所不許可毒品和酒精泛濫。5.工作環(huán)境應(yīng)盡可能保持清潔和有益健康，我們尊重那些愿意在無吸煙環(huán)境中工作職員權(quán)利。每個工廠中全部要清楚表明相關(guān)吸煙要求和政策。

6.我們對安全健康標(biāo)準即使參考地方相關(guān)健康和安全法規(guī)實施，但不只是局限這些要求。確保全部摩托羅拉職員健康和安全是摩托羅拉企業(yè)負擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。全部職員全部有責(zé)任為消除工作環(huán)境中有可能存在有害原因及事故風(fēng)險或?qū)⑦@些風(fēng)險和原因降到最低點而共同努力奮斗。為實現(xiàn)此目標(biāo)，職員應(yīng)堅持不懈地努力確保工作環(huán)境健康安全，嚴格按攝影應(yīng)操作規(guī)章實施，以預(yù)防造成職員傷害事故和疾病發(fā)生。7.企業(yè)關(guān)鍵辦公設(shè)施內(nèi)要設(shè)有應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)，要舉行健康和保健教育。8.我們相信環(huán)境責(zé)任感能保護職員本人、同事、用戶及周圍鄰居切身利益。9.我們了解并贊同職員協(xié)調(diào)好工作和家庭關(guān)系。

行為管理/事業(yè)發(fā)展本-篇主旨：為在市場保持競爭力，我們必需保持高效率、高水準工作環(huán)境，職員在技術(shù)、知識和能力方面必需不停更新和提升以滿足目前或未來工作需求。管理規(guī)則：1.摩托羅拉承諾支持職員在技術(shù)和能力方面尋求發(fā)展，并幫助她們發(fā)揮各自潛能。職員自己應(yīng)負責(zé)搜集個人專業(yè)信息并制訂個人發(fā)展計劃。2.培訓(xùn)既是責(zé)任也是個人發(fā)展機會。職員應(yīng)主動參與方便能不停提升工作效率和質(zhì)量。企業(yè)每十二個月為每個職員提供5天在職培訓(xùn)。職員也可選擇企業(yè)準許某種變通方法完成培訓(xùn)要求，如培訓(xùn)課程費用由學(xué)費報銷計劃支出。3.因為業(yè)務(wù)發(fā)展改變很快，所以對我們具體工作要求也常常發(fā)生改變。一些工作會所以取消。職員要能夠了解工作上改變并接收重新培訓(xùn)，以確保工作績效，生產(chǎn)能力和就業(yè)。4.如事先獲準同意，職員參與和在摩托羅拉目前或以后工作相關(guān)學(xué)分制課程或?qū)ｎ}學(xué)習(xí)全部學(xué)費和報名費將取得百分之百報銷。5.從事一些工種職員可能被要求獲取掌握相關(guān)工作知識和技能資格證書，資格測試應(yīng)由人力資源部事先同意。

6.因為我們承諾要幫助職員發(fā)揮各自潛能，企業(yè)提供內(nèi)部晉升機會，并制訂出選拔評價內(nèi)部候選人一整套方案。7.我們主張獎勵優(yōu)異職員并激勵實施按勞取酬方案(PayForPerformanceProgram)。8.我們有責(zé)任相互定時提供相關(guān)工作和個人發(fā)展方面反饋信息。9.職員工作表現(xiàn)如未能達成要求要求，將會得到機會改善。如工作表現(xiàn)連續(xù)不佳，將轉(zhuǎn)到其它工作崗位，或終止雇傭關(guān)系。10.工作表現(xiàn)評價標(biāo)準和實施由各部門/組制訂并報請人力資源部同意。

薪資和獎勵本篇主旨：為保持我們工作優(yōu)勢，我們努力營造一個吸引、激勵優(yōu)異人才，并留住人才工作環(huán)境。我們相信薪資和福利計劃是和全部摩托羅拉人交流和分享企業(yè)目標(biāo)和成功關(guān)鍵路徑。管理規(guī)則：1.我們?nèi)啃劫Y計劃全部是負責(zé)任，同時經(jīng)過薪資計劃向企業(yè)職員提供含有競爭性薪資機會和財務(wù)確保。2.我們尊重知識、技術(shù)和能力，和個人和團體為企業(yè)成功作出貢獻。我們工資發(fā)放本著公平標(biāo)準，對工作表現(xiàn)杰出職員給豐厚獎勵。3.我們常常將發(fā)放基礎(chǔ)工資和競爭對手付給其雇員基礎(chǔ)工資相比較。工資計劃每十二個月全部要分析核實，以確保工資發(fā)放能夠繼續(xù)滿足業(yè)務(wù)和競爭需求。4.福利項目是要保護我們免遭意外造成健康、生命及殘疾方面風(fēng)險。保持有能力支付綜合福利計劃是摩托羅拉和其職員共同責(zé)任。我們必需意識到福利計劃費用，要學(xué)會做精明消費者，尤其對醫(yī)療領(lǐng)域，要格外精心。為此摩托羅拉職員須共同分擔(dān)部分福利成本。5.其它計劃，諸如退休金和利潤分紅是為了使職員在職業(yè)生涯結(jié)束前計劃好財政根本保障。職員和企業(yè)應(yīng)攜手共同為職員未來財政保障作出貢獻。

6.可變勞動酬勞，諸如獎金計劃，作為一個分享企業(yè)財政上成功或獎勵為企業(yè)作卓越貢獻個人或班組方法之一在很多地方使用。7.因為非貨幣獎勵和表彰