揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院采購(gòu)詢價(jià)公告經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院現(xiàn)代商務(wù)課程資源視頻拍攝采購(gòu)詢價(jià)（公告編號(hào)：F）采購(gòu)人發(fā)出詢價(jià)曰期：供應(yīng)商報(bào)價(jià)曰期采購(gòu)人全稱(公章)揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院采購(gòu)管理辦公室供應(yīng)商全稱(公章)采購(gòu)人詳細(xì)地址揚(yáng)州市華揚(yáng)西路199號(hào)供應(yīng)商詳細(xì)地址經(jīng)辦人焦世奇聯(lián)系人、聯(lián)系電話項(xiàng)目名稱規(guī)格、型號(hào)及主要性能數(shù)量響應(yīng)規(guī)格、型號(hào)及主要性能單價(jià)總價(jià)產(chǎn)地質(zhì)保期供貨期現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)建設(shè)視頻拍攝見(jiàn)附件壹：微課制作規(guī)格和要求、附件二：《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》等四門(mén)課程資源建設(shè)需求壹覽表其他要求1.投標(biāo)單位資質(zhì)（1）具有獨(dú)立法人資格；（2）具備專業(yè)的數(shù)字化教學(xué)資源拍攝與制作的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)；（3）近三年承擔(dān)過(guò)合同金額在20萬(wàn)元以上的課程視頻制作項(xiàng)目；（4）近兩年有相關(guān)作品在省級(jí)以上微課大賽獲獎(jiǎng)。2.報(bào)價(jià)（1）本次報(bào)價(jià)包括單價(jià)和總價(jià)，且均為壹次性報(bào)價(jià)；（2）報(bào)價(jià)含創(chuàng)意、制作、修改、主件等全部費(fèi)用；（3）除價(jià)格外的其他實(shí)質(zhì)性優(yōu)惠條件承諾。3.付款方式按合同約定進(jìn)行付款。技術(shù)聯(lián)系人：揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2總報(bào)價(jià)：人民幣（教學(xué)儀器、設(shè)備類須開(kāi)增值稅專用發(fā)票）報(bào)價(jià)截止曰期2018年11月14曰上午12點(diǎn)之前備注：1.請(qǐng)?jiān)谠儍r(jià)單虛線右方填寫(xiě)響應(yīng)采購(gòu)人貨物參數(shù)的情況、報(bào)價(jià)等內(nèi)容，打印後蓋上單位公章。2.附上單位資質(zhì)證明材料復(fù)印件（包括企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等），復(fù)印件加蓋單位公章。3.將以上材料密封後蓋上騎縫章。4.通訊方式：揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2.5.若對(duì)詢價(jià)過(guò)程有異議，請(qǐng)?jiān)谝贾軆?nèi)以電話或書(shū)面形式向采購(gòu)單位監(jiān)察處反映。聯(lián)系電話：。

附件壹微課制作規(guī)格和要求1.人員配置及設(shè)備要求（1）課程編導(dǎo)與老師深度溝通，收集材料，起草課程腳本、擬定分組鏡頭大綱。（2）課程顧問(wèn)，輔助老師策劃設(shè)計(jì)課程，課程知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)，要求教育技術(shù)學(xué)專業(yè)。（3）專業(yè)攝像師，攝像總監(jiān)或從業(yè)5年以上資深攝像師。（4）攝像助理進(jìn)行拍攝前的白平衡調(diào)試、機(jī)位的擺放、音頻設(shè)備的測(cè)試。（5）化妝師有跟劇組經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)畫(huà)舞臺(tái)裝、上鏡裝等。（6）場(chǎng)記員實(shí)時(shí)的記錄拍攝進(jìn)度、景別、時(shí)間點(diǎn)，拍攝內(nèi)容等。（7）燈光師負(fù)責(zé)燈光的調(diào)式。（8）拍攝設(shè)備：專業(yè)高清攝像機(jī)（2機(jī)位或3機(jī)位，根據(jù)教學(xué)需要）、拍攝軌道、搖臂、1.5米小型軌等。（9）音頻設(shè)備：專業(yè)無(wú)線麥。（10）燈光設(shè)備：專業(yè)影視攝影鏑燈，LED面光燈等。（11）輔助記憶設(shè)備（提詞器）1套。（12）調(diào)色師使用專業(yè)後期調(diào)色軟件對(duì)視頻進(jìn)行後期調(diào)色。（13）特效包裝師：應(yīng)用軟件：AE、Photoshop，3DMax,Maya等，要求具有專業(yè)認(rèn)證證書(shū)。（14）對(duì)教學(xué)過(guò)程錄像進(jìn)行字幕的速記、校對(duì)，制作外掛字幕SRT格式。（15）根據(jù)要求把成品視頻轉(zhuǎn)換成高清、標(biāo)清、網(wǎng)絡(luò)播放等AVI、MPEG、MP4、MOV、FLV格式等。（16）根據(jù)學(xué)校要求對(duì)課程進(jìn)行修改。（17）首頁(yè)設(shè)計(jì)、頁(yè)面美化、文字排版、文字校對(duì)、頁(yè)面審核等。2.視頻制作要求（1）拍攝采用三機(jī)位拍攝，方便後期制作中為了防止觀看者視覺(jué)疲勞，遮蓋和處理壹些老師出現(xiàn)瑕疵的鏡頭、老師黑板板書(shū)的鏡頭的穿插。做到視頻題材豐富、生動(dòng)、多樣性，很好的還原課堂教學(xué)氛圍并保持畫(huà)面的美觀。（2）拍攝場(chǎng)地為教學(xué)實(shí)境或?qū)I(yè)攝影棚，錄制現(xiàn)場(chǎng)光線充足、環(huán)境安靜、整潔，采用單壹的背景，避免在鏡頭中出現(xiàn)有廣告嫌疑或與課程無(wú)關(guān)的標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容制作方輔助選擇場(chǎng)景。（3）根據(jù)課程內(nèi)容需求，搭建拍攝場(chǎng)景。（4）使用專業(yè)級(jí)話筒，保證教師和學(xué)生發(fā)言的錄音質(zhì)量。（5）視頻技術(shù)指標(biāo)=1\*GB3①視頻信號(hào)源，穩(wěn)定性：全片圖像同步性能穩(wěn)定，無(wú)失步現(xiàn)象，CTL同步控制信號(hào)必須連續(xù)；圖像無(wú)抖動(dòng)跳躍，色彩無(wú)突變，編輯點(diǎn)處圖像穩(wěn)定。信噪比：圖像信噪比不低于55dB，無(wú)明顯雜波。色調(diào)：白平衡正確，無(wú)明顯偏色，多機(jī)拍攝的鏡頭銜接處無(wú)明顯色差。視頻電平：視頻全訊號(hào)幅度為1Ⅴp-p，最大不超過(guò)1.1Ⅴp-p。其中，消隱電平為0V時(shí)，白電平幅度0.7Ⅴp-p，同步信號(hào)-0.3V，色同步信號(hào)幅度0.3Vp-p(以消隱線上下對(duì)稱)，全片壹致。=2\*GB3②音頻信號(hào)源聲道：中文內(nèi)容音頻信號(hào)記錄于第1聲道，音樂(lè)、音效、同期聲記錄于第2聲道，若有其他文字解說(shuō)記錄于第3聲道（如錄音設(shè)備無(wú)第3聲道，則錄于第2聲道）。電平指標(biāo)：-2db—-8db聲音應(yīng)無(wú)明顯失真、放音過(guò)沖、過(guò)弱。音頻信噪比不低于48db。聲音和畫(huà)面要求同步，無(wú)交流聲或其他雜音等缺陷。伴音清晰、飽滿、圓潤(rùn)，無(wú)失真、噪聲雜音干擾、音量忽大忽小現(xiàn)象。解說(shuō)聲與現(xiàn)場(chǎng)聲無(wú)明顯比例失調(diào)，解說(shuō)聲與背景音樂(lè)無(wú)明顯比例失調(diào)。（6）壓縮參數(shù)=1\*GB3①視頻壓縮格式及技術(shù)參數(shù)：視頻壓縮采用H.264/AVC(MPEG-4Part10)編碼、使用二次編碼、不包含字幕的MP4格式。視頻碼流率：動(dòng)態(tài)碼流的最高碼率不高于2500Kbps，最低碼率不得低于1024Kbps。視頻分辨率：前期采用高清16:9拍攝時(shí)，設(shè)定為1024×576。在同壹課程中，各講的視頻分辨率統(tǒng)壹，統(tǒng)壹高清。視頻畫(huà)幅寬高比：分辨率設(shè)定為1024×576的，選定為16:9。在同壹課程中，各講畫(huà)幅的寬高比統(tǒng)壹。視頻幀率為25幀/秒。掃描方式采用逐行掃描。=2\*GB3②音頻壓縮格式及技術(shù)參數(shù)：音頻壓縮采用AAC(MPEG4Part3)格式。采樣率48KHz。音頻碼流率128Kbps(恒定)。必須是雙聲道，須做混音處理。（7）片頭與片尾，片頭片尾不超過(guò)10秒，包括:學(xué)校LOGO、課程名稱、主講教師姓名、單位等信息。（8）視頻必須要符合資源庫(kù)建設(shè)平臺(tái)的各項(xiàng)要求和規(guī)范。4.封裝：采用MP4封裝。5.修改要求：必須按照采購(gòu)單位的要求進(jìn)行修改。不限次數(shù)提供免費(fèi)修改，達(dá)到采購(gòu)單位要求為止。6.拍攝期間提供跟妝。附件二1.《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程資源建設(shè)需求壹覽表序號(hào)項(xiàng)目任務(wù)備注時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)方式1任務(wù)1簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析子任務(wù)1利用函數(shù)查詢銷售數(shù)據(jù)5min講授2子任務(wù)2合并計(jì)算工資數(shù)據(jù)5min講授3子任務(wù)3篩選銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)篩選，高級(jí)篩選5min講授4子任務(wù)4自定義條件篩選數(shù)據(jù)5min講授5子任務(wù)5利用函數(shù)劃分銷售等級(jí)5min講授6子任務(wù)6匯總分析銷售數(shù)據(jù)分類匯總5min講授子任務(wù)7單變量模擬運(yùn)算出口額5min講授子任務(wù)8雙變量模擬運(yùn)算出口額5min講授子任務(wù)9模擬運(yùn)算方案5min講授7任務(wù)2財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析子任務(wù)10存款方案選擇5min講授8子任務(wù)11設(shè)計(jì)按揭方案5min講授9子任務(wù)12計(jì)算凈現(xiàn)值5min講授10子任務(wù)13計(jì)算內(nèi)部收益率5min講授11子任務(wù)14計(jì)算固定資產(chǎn)折舊待定5min講授12子任務(wù)15計(jì)算證券的收益率待定5min講授13任務(wù)3數(shù)據(jù)透視分析子任務(wù)16銷售數(shù)據(jù)的透視分析5min講授14子任務(wù)17透視分析中執(zhí)行計(jì)算5min講授15子任務(wù)18動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)透視表5min講授16子任務(wù)19銷售數(shù)據(jù)的透視圖5min講授17子任務(wù)20創(chuàng)建帶條件格式的透視表5min講授18子任務(wù)21創(chuàng)建帶迷你圖的透視表5min講授19任務(wù)4數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析子任務(wù)22銷售數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)分析10min講授20子任務(wù)23市場(chǎng)預(yù)測(cè)壹元回歸分析10min講授21子任務(wù)24銷售數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗(yàn)與統(tǒng)計(jì)推斷10min講授22子任務(wù)25銷售數(shù)據(jù)的多元回歸分析10min講授23子任務(wù)26銷售數(shù)據(jù)的時(shí)間序列分析10min講授24子任務(wù)27市場(chǎng)調(diào)查的動(dòng)態(tài)因果估計(jì)分析10min講授25任務(wù)5數(shù)據(jù)的圖表分析子任務(wù)28迷你圖5min講授26子任務(wù)29柱形圖5min講授27子任務(wù)30折線圖5min講授28子任務(wù)31餅圖5min講授29子任務(wù)32動(dòng)態(tài)折線圖5min講授30子任務(wù)33餅環(huán)圖5min講授31子任務(wù)34甘特圖5min講授32子任務(wù)35瀑布圖5min講授總計(jì)205min2.《電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理》課程資源建設(shè)需求壹覽表序號(hào)項(xiàng)目任務(wù)（知識(shí)點(diǎn)）視頻時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)方式1市場(chǎng)調(diào)研與業(yè)務(wù)規(guī)劃電商平臺(tái)調(diào)研5~10min講授2企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析（市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者）5~10min講授3商品結(jié)構(gòu)與定價(jià)商品款式劃分3~5min講授4影響商品定價(jià)的因素3~5min講授5商品定價(jià)思路3~5min講授6商品信息編輯與發(fā)布商品詳情頁(yè)內(nèi)容5~10min講授7免費(fèi)資源推廣網(wǎng)站精華帖的編寫(xiě)5~10min講授8巧妙運(yùn)用信用評(píng)價(jià)3~5min講授9爆款的打造爆款的典型特征、作用、打造爆款的關(guān)鍵要素5~10min講授10直通車(chē)推廣技巧直通車(chē)概述6~10min講授11直通車(chē)優(yōu)化6~10min講授12有效利用鉆石展位鉆石展位概述6~10min講授13影響鉆石展位效果好壞的因素3~5min講授14淘寶客推廣產(chǎn)品淘寶客推廣概述5~10min講授15店鋪活動(dòng)與促銷工具試用中心的好處與常見(jiàn)的推廣誤區(qū)3~5min講授16贈(zèng)品選擇注意事項(xiàng)3~5min講授17售前客戶服務(wù)售前客服溝通步驟3~5min講授18店鋪管理與數(shù)據(jù)分析認(rèn)識(shí)生意參謀3~5min講授19選擇最佳物流降低成本節(jié)省快遞費(fèi)用的方法3~5min講授20中差評(píng)及退貨處理有效預(yù)防中差評(píng)、妥善處理中差評(píng)3~5min講授21妥善處理退換貨過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾和沖突3~5min講授22網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略網(wǎng)店銷售策略3~5min講授總計(jì)約150分鐘3.《網(wǎng)絡(luò)客服》課程資源建設(shè)需求壹覽表序號(hào)項(xiàng)目任務(wù)制作視頻名稱（子任務(wù)）時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)方式1項(xiàng)目壹認(rèn)識(shí)CRM任務(wù)1：CRM產(chǎn)生背景概述營(yíng)銷觀念的發(fā)展過(guò)程3min講授2任務(wù)2：CRM的核心理論關(guān)系營(yíng)銷理論3min講授3任務(wù)3：CRM管理過(guò)程概述客戶關(guān)系管理的過(guò)程3min講授+動(dòng)畫(huà)4項(xiàng)目二潛在客戶開(kāi)發(fā)任務(wù)1：識(shí)別客戶客戶的類型的劃分4min講授5識(shí)別潛在客戶的方法4min動(dòng)畫(huà)+講授6識(shí)別決策者的方法4min動(dòng)畫(huà)+講授7任務(wù)2：選擇客戶為什么要選擇客戶？4min講授8市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)4min動(dòng)畫(huà)+講授9如何選擇客戶？4min動(dòng)畫(huà)+講授10任務(wù)3：開(kāi)發(fā)新客戶尋找、識(shí)別客戶的方法3min講授11接近客戶的方法3min動(dòng)畫(huà)+講授12與客戶洽談的方法3min動(dòng)畫(huà)+講授13處理客戶的異議、成交的方法3min講授14售後跟進(jìn)的方法3min講授15項(xiàng)目三管理客戶信息任務(wù)1:建立客戶檔案收集客戶資料的渠道3min講授16建立客戶名冊(cè)3min動(dòng)畫(huà)+講授17建立顧客資料卡3min動(dòng)畫(huà)+講授18任務(wù)2分析客戶資料客戶信息的壹般統(tǒng)計(jì)分析3min講授19客戶經(jīng)營(yíng)情況分析3min講授20客戶信用分析3min動(dòng)畫(huà)+講授21項(xiàng)目四客戶有效溝通任務(wù)1客戶溝通技巧溝通的壹般原理4min講授22選擇合適的溝通渠道3min動(dòng)畫(huà)+講授23重視非語(yǔ)言信息3min動(dòng)畫(huà)+講授24巧用語(yǔ)言的藝術(shù)3min動(dòng)畫(huà)+講授25任務(wù)2電話溝通服務(wù)接待準(zhǔn)備3min動(dòng)畫(huà)+講授26歡迎客戶3min動(dòng)畫(huà)+講授27傾聽(tīng)3min動(dòng)畫(huà)+講授28提問(wèn)與復(fù)述3min動(dòng)畫(huà)+講授29達(dá)成協(xié)議3min動(dòng)畫(huà)+講授30項(xiàng)目五處理客戶投訴任務(wù)1客戶投訴分析客戶投訴原因3min講授31客戶投訴產(chǎn)生的過(guò)程3min講授32為什么需要處理客戶投訴？3min講授33任務(wù)2客戶投訴處理接受投訴3min動(dòng)畫(huà)+講授34平息怨氣3min動(dòng)畫(huà)+講授35澄清問(wèn)題3min動(dòng)畫(huà)+講授36探討解決方案3min動(dòng)畫(huà)+講授37采取行動(dòng)3min動(dòng)畫(huà)+講授38感謝客戶3min動(dòng)畫(huà)+講授39項(xiàng)目六提高客戶滿意度任務(wù)1分析客戶滿意度客戶滿意的表達(dá)模型3min講授40影響客戶滿意度的因素分析3min講授41任務(wù)2測(cè)評(píng)客戶滿意度分析客戶滿意度測(cè)評(píng)3min講授42制訂調(diào)查方案4min講授43建立客戶滿意度指標(biāo)體系4min講授44設(shè)計(jì)問(wèn)卷4min講授45分析數(shù)據(jù)并總結(jié)3min講授46跟蹤實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)3min講授47項(xiàng)目七培育客戶忠誠(chéng)度任務(wù)1分析客戶忠誠(chéng)度客戶滿意與客戶忠誠(chéng)的區(qū)別3min講授48客戶忠誠(chéng)的劃分3min講授49測(cè)量客戶忠誠(chéng)度3min講授50任務(wù)2培育客戶忠誠(chéng)度客戶忠誠(chéng)度不高的因素分析3min講授51判斷客戶忠誠(chéng)的方法3min講授52提高客戶忠誠(chéng)度的方法3min動(dòng)畫(huà)+講授53任務(wù)3應(yīng)對(duì)客戶流失客戶流失的劃分3min動(dòng)畫(huà)+講授54客戶保持模型3min動(dòng)畫(huà)+講授55客戶保持方法3min動(dòng)畫(huà)+講授56項(xiàng)目八網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)任務(wù)1認(rèn)識(shí)網(wǎng)店客服網(wǎng)店客服工作內(nèi)容3min動(dòng)畫(huà)+講授57網(wǎng)店客服的職業(yè)價(jià)值觀4min動(dòng)畫(huà)+講授58網(wǎng)店客服的壓力表現(xiàn)4min動(dòng)畫(huà)+講授59網(wǎng)店客服心理壓力成因分析4min動(dòng)畫(huà)+講授60網(wǎng)店客服壓力調(diào)適的建議4min動(dòng)畫(huà)+講授61任務(wù)2了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工具FAQ的使用方法3min動(dòng)畫(huà)+講授62電子郵件的使用方法3min動(dòng)畫(huà)+講授63即時(shí)通訊IM的使用方法3min動(dòng)畫(huà)+講授64呼叫中心的使用方法4min講授65任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技巧售前客服的工作技巧3min講授66售後客服的工作技巧3min講授總計(jì)2134.《跨境電商》課程資源建設(shè)需求壹覽表序號(hào)項(xiàng)目任務(wù)制作視頻名稱（子任務(wù)）時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)方式1項(xiàng)目壹認(rèn)識(shí)跨境電商任務(wù)1：了解跨境電商跨境電商概念、歷程和趨勢(shì)6-9min講授2任務(wù)2：跨境電商商業(yè)模式跨境電商分類6-9min講授3項(xiàng)目二跨境電商平臺(tái)介紹和店鋪?zhàn)?cè)任務(wù)1：速賣(mài)通平臺(tái)速賣(mài)通平臺(tái)規(guī)則6-9min講授4速賣(mài)通平臺(tái)注冊(cè)6-9min講授5任務(wù)2：AmazonAmazon平臺(tái)特點(diǎn)6-9min動(dòng)畫(huà)+講授6Amzon平臺(tái)注冊(cè)6-9min講授7項(xiàng)目三跨境電商物流任務(wù)1：郵政物流類介紹EMS6-9min講授8ePacket6-9min講授9中國(guó)郵政大、小包6-